0503 质量奖励与质量责任追究制度
质量责任追究制度
质量责任追究制度
是指企业在产品质量方面存在问题时，对相关责任方进行追究的制度。
该制度的目的是保障产品质量，加强企业内部的质量管理和控制，提高产品的质量和安全性。
质量责任追究制度一般包括以下内容：
1. 质量责任的明确：明确产品质量责任的主体和范围，明确各级责任人在产品质量方面的职责和权益。
2. 质量问题的发现和报告：建立质量问题的发现和报告机制，确保质量问题能够及时发现，并及时向上级报告。
3. 质量问题的调查和分析：发生质量问题后，进行调查和分析，找出问题的原因和责任方，确定相应的纠正和改进措施。
4. 质量责任的追究：对质量问题的责任方进行追究，按照事实和责任的轻重，给予相应的处罚或纠正措施。
5. 质量信息的公开：建立质量信息公开制度，对质量问题的处理结果进行公开，增加企业和产品的透明度和信任度。
实施质量责任追究制度，可以促使企业更加重视产品质量和安全，提高质量管理水平，减少质量问题的发生，增强企业的竞争力和可持续发展能力。
同时，质量责任追究制度也对相关责任人起到震慑作用，提高其对产品质量的责任意识和行为规范性，从而更好地保障消费者的权益。
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质量诚信、追责及激励管理制度
质量诚信、追责及激励管理制度第一节总则为保证影响产品质量的每个过程都得到有效控制，并能提前发现异常、迅速处理和改善，不断提高产品质量水平，特制订本管理制度。
第二节适用范围本制度适用于公司所有与产品质量有关的各部门。
第三节职责1、技质部为公司质量控制的主管部门，负责本制度的制定并督导实施，负责各过程质量标准、检验规范的制定与实施、品质状况的统计分析、各种检测仪器的归口管理、纠正预防措施的监督实施，客户投诉处理等工作。
2、技质部负责各技术标准制定、工艺标准，工模夹具的设计、制作及样品试制、小批量生产的技术指导等工作。
3、生产部负责遵照本制度执行，并监督生产工人的质量工作。
4、综合管理部负责供应商的开发及维护、跟催进度及质量要求的执行情况等。
5、生产部负责按照各技术、质量标准进行生产及对不合格品的返工、返修等。
第四节质量管理内容与要求一、质量标准及检验规范1、质量标准及检验规范的范围①样品/标样；②原材料、外购外协件质量标准及检验规范；③过程产品质量标准及检验规范；④最终产品质量标准及检验规范；⑤出厂产品质量标准及检验规范；2、质量标准的设定技质部依据操作规范并参照：①国家标准；②行业标准；③国外标准；④客户需求；⑤本身制造能力；⑥供应商对原物料、外购外协件、过程产品和最终产品等制定公司质量标准。
3、检验规范的制定技质部依据技术图纸、工艺卡片、客户要求及公司质量标准制定检验规范，其至少包括以下内容：①检验项目；②物料名称/类别/规格；③质量标准；④检验频率（抽样规则）；⑤检验方法及使用的检测仪器；⑥顾客的特殊要求等。
4、检验规范制定完成后，将检验规范上报技质部经理审核，总经理批准后发放到各相关检验岗位以作为质量检验的依据。
5、质量标准和检验规范如遇以下情况时，技质部须协同相关部门做相应的修订：①机器设备的更新；②技术的改进；③制造流程的改善；④市场（客户）的特殊需求等。
6、技质部每年年底前应重新对检验规范校正一次，并参照工作中质量管理的实际情况会同技质部、生产部等验证检验标准及规范的合理性，并予以修订。
质量责任追究制度
质量责任追究制度
是一个组织内部的管理机制，旨在确保产品和服务的质量，以及加强对质量问题的责任追究。
在质量责任追究制度中，制定了一系列规章制度和流程，包括以下几个方面：
1. 质量目标与责任：制定明确的质量目标，并将责任分配给相关人员，确保每个人明确自己在质量方面的职责。
2. 质量体系建设：建立和实施质量管理体系，包括制定质量手册、程序文件和工作指导书，以确保质量管理的一致性和连续性。
3. 质量监控与评估：建立质量监控和评估机制，定期进行质量检查和评估，发现并纠正质量问题，以确保产品和服务的符合质量标准。
4. 质量培训与考核：组织相关人员进行质量培训，提升他们的质量意识和技能，同时定期进行质量考核，确保员工能够达到质量要求。
5.质量问题处置：建立质量问题处理机制，包括收集和分析质量问题的数据，找出问题的根本原因，并采取纠正和预防措施，以避免类似问题再次发生。
6.质量奖惩制度：建立质量奖惩制度，对于在质量管理中取得优异成绩的人员给予表彰和奖励，对于质量问题责任人给予处罚和追责，以激励和约束相关人员。
质量责任追究制度的实施，可以提高组织的整体质量水平，减少质量问题和损失，增强客户信任度，提升市场竞争力。
同时，它也能够建立起一种质量意识和责任感的文化，在全员参与质量管理中形成合力，持续改进质量管理水平。
2023年质量责任追究制度范文
2023年质量责任追究制度范文第一章：总则第一条：为了切实加强质量管理，保护消费者合法权益，提高产品质量，推动经济社会发展，根据国家相关法律法规和政策文件，制定本制度。
第二条：本制度适用于我国各类生产经营单位，包括企事业单位、个体工商户等，在生产、销售和服务过程中，对质量问题进行追究。
第三条：质量责任追究是指对生产经营单位在质量上存在问题，导致消费者合法权益受损的行为进行追究，追究措施包括通报批评、处罚、停产整顿、吊销许可证等。
第四条：质量责任追究应依法进行，公平公正，依据实际情况进行具体处理。
第二章：质量责任追究的主体第五条：质量责任追究的主体是各级政府监管部门，包括国家质监局、地方质监局和相关市场监管部门。
第六条：各级政府监管部门应加强对生产经营单位的质量监督检查，及时发现和纠正质量问题，并对问题严重的单位进行追究。
第七条：消费者权益保护组织也可以对质量问题进行举报并参与追究。
第三章：质量责任追究的程序第八条：质量责任追究的程序分为以下几个步骤：（一）接到举报或发现质量问题后，由政府监管部门组织调查并收集证据。
（二）对调查结果进行评估，确定是否存在质量责任追究的必要性。
（三）如果确定存在质量责任追究的必要性，那么就对质量责任追究进行立案。
（四）立案后，组织相关部门进行听证，并听取相关当事人的意见。
（五）根据听证结果和证据，对质量责任追究进行处罚决定。
（六）处罚决定需要通报给当事人，并公布在媒体上。
第九条：质量责任追究的程序应在合理的时间内完成，并公开透明。
第四章：质量责任追究的具体措施第十条：对于质量问题严重的生产经营单位，可以采取以下具体措施进行追究：（一）通报批评：对于质量问题较轻微的单位，可以在全国范围内通报批评，提醒其改正错误。
（二）处罚：对于质量问题严重的单位，可以依法进行罚款、罚款并责令停产整顿等处罚。
（三）吊销许可证：对于造成严重后果的单位，可以吊销其生产经营许可证，禁止其再次开展相关经营活动。
0503质量奖励与质量责任追究制度
1 目的提高员工的质量意识和质量成本意识，以形成预防为主和主动改进质量的氛围。
实行制度管理，使质量工作做到责任明确、奖惩合理、有据可依。
2 范围适用于本公司与质量活动相关的所有员工及部门3 职责.1 质量管理部门为质量奖惩的归口管理部门，负责以下具体工作：a) 负责跨部门执行质量奖惩核实和奖惩申报，负责组织重大质量事故及责任不明问题的判定。
b)负责质量奖惩通报的拟定及审核、批准的承办，负责质量奖惩通报的发布和申诉的受理；c)负责质量奖惩信息的管理，编制《年度质量奖惩明细表》。
3.2财务办公室负责质量奖惩的兑现。
4 内容与要求制定原则重奖的原则，即对保证和提升产品质量做出突出贡献或对质量方面有显著改进的予以重奖，以鼓励员工创新和持续改进；首次错误注重改进，重复错误实行重罚的原则；重大事故必追究责任的原则；奖惩对等原则，即发现的问题，一方面奖励发现人，另一方面要查明原因，制定纠正预防措施，并对责任人进行处罚；质量责任追究对象直接责任人：指引起质量事故的直接行为人；1主要责任人：指同一事故有多个责任人时，在质量事故中起主要作用的直接行为人；次要责任人：指同一事故有多个责任人时，在质量事故中起一般作用的直接行为人，如校对、审核人员、辅助作业人员等；管理责任人：指因管理失误发生质量事故的管理人员和（或）所在部门的负责人；连带责任人：指发生重大质量事故时，对其负有管理责任的直接领导、间接领导及主管领导；5 质量责任追究及处罚5. 1 追责项目5. 简单设计缺陷：指在产品和工艺中出现的显而易见的、常识性的设计错误，只需设计、工艺人员认真就可发现和解决的、无需进行系统复杂计算的缺陷；5. 设计重复质量事故：反馈后已改进（含研发人员现场改进），但因底图、相关技术文件未改而在后续发放的图纸、技术文件或在新的设计中又出现同样问题而造成的质量事故；5. 内部反馈质量事故：以下质量事故或行为均属于内反馈简单的质量事故：a) 在出厂之前各工序校验后，由检验员发现的或工序转序后由非本工序的其他人员发现的因未按流程、制度、规定、图纸、工艺等作业而引起的简单的质量事故；b) 在日常工作（含检查）中发现的；不首检、不自检、不按制度、流程、计划、工艺、图纸、标准等作业的行为；c) 影响制造结果或制造作业的简单设计缺陷或设计重复质量事故；d) 各部门数据归集人不按要求报送质量统计数据，导致质量统计不能按期完成或统计数据严重失真的。
质量责任追究制度
质量责任追究制度一、背景介绍质量是企业生存和发展的基石，质量责任追究制度是为了确保企业产品或者服务的质量，强化质量管理，提升企业的竞争力和信誉度而建立的。
该制度明确了质量责任的分工和追究机制，将责任明确到个人和部门，以推动质量管理的全面落实。
二、制度目的1. 建立质量责任追究制度的目的是确保企业产品或者服务的质量，提高质量管理水平。
2. 通过明确责任分工，推动各级管理人员和员工在质量管理上承担责任，形成全员参预的质量管理氛围。
3. 加强对质量问题的追究和处理，形成有效的质量管理机制，防止质量问题的再次发生。
三、责任分工1. 高层管理人员：负责制定质量管理方针和目标，提供必要的资源支持，监督质量管理工作的执行情况。
2. 部门负责人：负责制定本部门的质量管理制度和工作计划，组织实施，并对本部门的质量管理工作负责。
3. 岗位责任人：负责执行质量管理制度和工作计划，保证工作流程符合质量要求，并及时发现和纠正质量问题。
四、追究机制1. 内部审核：定期进行内部质量审核，评估质量管理制度的有效性和执行情况，发现问题并提出改进措施。
2. 质量问题报告：任何员工发现质量问题，应即将向上级报告，并提供相关证据和处理意见。
3. 责任追究：针对质量问题，按照责任分工，追究相关责任人的责任。
责任追究的方式包括但不限于口头警告、书面警告、降低岗位级别、降薪、停职、辞退等。
五、奖惩机制1. 优秀质量管理者奖励：对在质量管理工作中表现突出的员工进行表彰和奖励，以激励他们在质量管理上的积极性和创造性。
2. 质量问题处理奖励：对及时发现和处理质量问题的员工进行奖励，鼓励员工积极参预质量管理，提高质量问题的处理效率。
3. 违反质量管理制度的惩罚：对故意或者重大违反质量管理制度的员工，根据违规情况赋予相应的惩罚，以确保质量管理制度的严肃性和有效性。
六、培训和沟通1. 培训：定期组织质量管理培训，提升员工的质量意识和质量管理能力，使其了解质量责任追究制度的要求和执行方法。
2023年质量责任追究制度范本
2023年质量责任追究制度范本【质量责任追究制度】第一条总则为加强质量管理，提高产品和服务质量，确保企业的可持续发展，根据国家有关法律法规和政策规定，制定本质量责任追究制度。
第二条适用范围本制度适用于本企业所有的生产、运营和管理环节，包括但不限于设计、采购、生产、销售、售后服务等环节。
第三条质量责任追究机制1. 质量责任区分明确：明确质量责任的层级，包括企业领导、部门负责人和员工等，各级别的责任和权力要分明，责任界定明确。
2. 质量目标设定：企业应根据产品和服务的特点，设定合理、可衡量的质量目标，并确保目标能够被有效传达和执行。
3. 质量责任制度：建立健全质量责任制度，明确各级别责任人的职责与权限，确保责任的落实和追究。
第四条上级责任1. 企业领导：作为质量工作的最高责任人，应确保质量方针、目标和政策能得到有效传达和执行，并对质量工作负总责。
2. 部门负责人：负责本部门质量工作的组织、协调和管理，确保部门在质量方面的工作达到规定要求。
第五条部门责任1. 指定专人负责：各部门应指定专人负责质量工作，确保有专人进行质量管理和监控。
2. 部门职责：各部门负责保证所属环节的质量要求，包括但不限于检验、监控、记录和追溯等工作。
3. 部门协作：各部门要加强沟通和协作，确保产品和服务的质量要求能够得到全面满足。
第六条员工责任1. 增强质量意识：员工应增强质量意识，将质量放在首位，严格按照相关流程和标准执行工作。
2. 培训和考核：企业应定期组织员工质量培训，提高员工的质量知识和技能。
同时，建立相应的质量考核制度，对员工的质量表现进行评估。
3. 质量报告和反馈：员工应积极汇报和反馈工作中的质量问题，共同解决和改进。
第七条业务伙伴责任1. 选择合格供应商：企业应对供应商进行认证和审核，选择具备合格质量管理能力的供应商。
2. 供应商管理：企业应建立供应商管理制度，要求供应商提供符合质量要求的产品和服务。
3. 反馈和整改：企业应建立供应商质量反馈和整改机制，对供应商的质量问题要及时回复并提出整改要求。
2023年质量责任追究制度
2023年质量责任追究制度一、引言质量责任追究制度是企业质量管理的基本制度之一，它对于提高产品和服务的质量，增加消费者满意度，保障公共利益具有重要意义。
在新时期，为了推动企业质量管理的深入发展，2023年质量责任追究制度将进一步完善和落实。
二、制度内容1.追究责任的主体：公司将确定质量追究责任的主体，包括企业领导层、部门负责人、质量管理团队以及相关岗位员工。
不同职能部门和岗位的责任追究方式将根据其所处位置和职责不同进行区分。
2.质量责任的要求：通过设立质量责任目标与指标，明确各责任主体的具体职责和任务。
企业领导层应制定企业质量发展战略，部门负责人应组织部门内的质量管理工作，质量管理团队应保障质量管理体系的正常运行，各岗位员工应承担相应的质量管理职责。
3.追究责任的方式：对于质量问题造成的后果，责任主体将承担相应的追责责任。
包括但不限于责任追究会议、责任考评、责任扣减、降职或解聘等方式。
4.责任追究的程序：责任追究应遵循程序和原则，保证公正、公平。
包括事实调查、追责标准确定、追责程序开展、结果公示等环节。
5.奖惩机制：优秀的质量管理者和员工将得到适当的表彰和奖励，鼓励他们为企业质量管理作出更多贡献。
同时，对于质量责任追究不力或质量问题频发的责任主体，将采取相应的惩罚措施。
三、优势与挑战1.优势：（1）激励员工积极主动负责：质量责任追究制度的实施，可以激励员工在质量管理中积极投入，形成良好的质量意识和责任意识。
（2）推动质量管理体系的不断完善：通过明确责任主体和追责方式，可以促使企业完善质量管理体系，提升整体质量水平。
（3）提高产品和服务的质量：通过严格追究责任，可以减少质量问题并及时处理，提高产品和服务的质量，增加消费者满意度。
2.挑战：（1）权责不清：在一些企业中，由于职责不明确或权责不统一，导致责任主体无法明确追责。
（2）激励机制不够有效：企业在质量责任追究制度中可能面临激励机制不够完善的问题，导致员工对于质量管理的积极性不高。
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1 目的
提高员工的质量意识和质量成本意识，以形成预防为主和主动改进质量的氛围。
实行制度管理，使质量工作做到责任明确、奖惩合理、有据可依。
2 范围
适用于本公司与质量活动相关的所有员工及部门
3 职责
.1 质量管理部门为质量奖惩的归口管理部门，负责以下具体工作：
a) 负责跨部门执行质量奖惩核实和奖惩申报，负责组织重大质量事故及责任
不明问题的判定。
b)负责质量奖惩通报的拟定及审核、批准的承办，负责质量奖惩通报的发布和申诉的受理；
c)负责质量奖惩信息的管理，编制《年度质量奖惩明细表》。
3.2财务办公室负责质量奖惩的兑现。
4 内容与要求
4.1 制定原则
4.1.1重奖的原则，即对保证和提升产品质量做出突出贡献或对质量方面有显著改进的予以重奖，以鼓励员工创新和持续改进；
4.1.2首次错误注重改进，重复错误实行重罚的原则；
4.1.3 重大事故必追究责任的原则；
4.1.4奖惩对等原则，即发现的问题，一方面奖励发现人，另一方面要查明原因，制定纠正预防措施，并对责任人进行处罚；
4.2 质量责任追究对象
4.2.1 直接责任人：指引起质量事故的直接行为人；1
4.2.2 主要责任人：指同一事故有多个责任人时，在质量事故中起主要作用的直接行为人；
4.2.3 次要责任人：指同一事故有多个责任人时，在质量事故中起一般作用的直接行为人，如校对、审核人员、辅助作业人员等；
4.2.4 管理责任人：指因管理失误发生质量事故的管理人员和（或）所在部门的负责人；
4.2.5 连带责任人：指发生重大质量事故时，对其负有管理责任的直接领导、间接领导及主管领导；
5 质量责任追究及处罚
5. 1 追责项目
5. 1.1简单设计缺陷：指在产品和工艺中出现的显而易见的、常识性的设计错误，只需设计、工艺人员认真就可发现和解决的、无需进行系统复杂计算的缺陷；
5. 1.2 设计重复质量事故：反馈后已改进（含研发人员现场改进），但因底图、相关技术文件未改而在后续发放的图纸、技术文件或在新的设计中又出现同样问题而造成的质量事故；
5. 1.3内部反馈质量事故：以下质量事故或行为均属于内反馈简单的质量事故：
a) 在出厂之前各工序校验后，由检验员发现的或工序转序后由非本工序的其
他人员发现的因未按流程、制度、规定、图纸、工艺等作业而引起的简单的质量事故；
b) 在日常工作（含检查）中发现的；不首检、不自检、不按制度、流程、计
划、工艺、图纸、标准等作业的行为；
c) 影响制造结果或制造作业的简单设计缺陷或设计重复质量事故；
d) 各部门数据归集人不按要求报送质量统计数据，导致质量统计不能按期完
成或统计数据严重失真的。
5. 1.4 重复质量事故：指一年内已经发生过同类质量事故并由相关人员指出，并记录在案，或同一人员在一年内因同类问题已有过质量处罚的质量事故；
5. 1.5 管理失误：因以下管理行为引起的质量事故，均属于管理失误：
a) 不按流程、制度指挥、调度的；
b)对可预见会造成不良结果的问题已发现或已得到报告而不采取措施的；
c)对直接下属发生 3 次及以上重复质量问题而不制定纠正预防措施的；
b)对内、外审发现的不符合项、问题项不制定合理纠正措施的、或制定了纠
正措施不按期整改的，或整改后没有保持，在以后内审、外审中出现同样问题的（注：因资源条件限制，暂时没办法实施整改的，在规定期限内向质量部门提出说明，经确认后，方可免责）。
5.2 奖罚程序
5.2.1 质量奖/惩责任划分
a) 所有人均采用直接奖励或罚款；
b）同一奖/惩事件有多个直接负责人、或主要负责人、或管理负责人时，每个负责人应按相关条款独立进行奖/惩；
c）对次要负责人，同一奖/惩事件无论涉及的人数多与少，均按直接负责人奖/额度的 40%进行奖/惩；
d）对相关负责人，同一奖/惩事件均按直接负责人奖/惩额度的 40%进行奖/惩；
e）有明确师徒关系的，徒弟需要进行奖/惩时，师傅承担奖/惩额度的 70%，徒弟承担奖/惩额度的 30%；
f）无法追溯到个人，但能够追溯到作业生产线的，由该作业生产线共同承担，生产线负责人的奖/惩额度为平均额度的 2 倍。
5.3.2 质量奖/惩类型及方式
实施部门（人）及发现部门（人）填写《质量奖/罚单》，交质量部门按如下表1执行。
5.3.3 质量奖/惩的判定
a)质量奖励不适用于对发现本职工作中的问题而提出的改进；
b)对于责任明确的一般事故，由质量部门将事实核实清楚后提出，并按规定
呈报办理；
c)对于责任不明确、出现争议的问题，重大质量事故由质量部门组织成立评
审小组，召开专题会议，按会议决议执行；
d)对质量奖/惩中所提及的经济损失，由评审小组根据产品销售单价、运输费
用、返工/返修工时费、周转费、相关方索赔等费用进行核算，达成一致意见，按意见执行；
e)为鼓励创新和持续改进，对于新产品、新工艺、新工装中的非简单设计缺
陷、设计重复质量事故，设计人员免于处罚。
5.4 审批
质量奖/惩均需经责任人确认、责任部门负责人审核、质量部门人员核实后，报总经理批准。
5.5 执行
质量奖惩事宜在审批后，由质量部门发布质量奖/惩通报，并将奖惩明细提交办公室，由办公室根据奖/罚通报，在获奖或处罚人员的本月工资中发放或扣除；
若处罚额度超过被罚员工工资 20%，则可分月扣款。
5.6 申诉
被奖/惩人员或部门对奖/罚有异议的，自通报发出之日起三日内（当事人请假、出差顺延）可向质量部门提出书面申诉，过时视为默认。
质量部门接到申诉后三日内呈报原批准人处理。
5.7 仲裁
原批准人接到申诉后指定相关部门调查取证，相关部门将调查结果呈报原批准人仲裁，仲裁结果为本公司的最后裁决，相关部门或人必须执行。
5.8 其他
5.8.1对出现质量事故后有意刁难，干扰核查人员工作的事故责任人，报请公司分管质量领导处理；
5.8.2 个人一年内因主要责任、直接责任、管理责任受过质量处罚的，取消年度评先资格；
5.8.3 对样机、样品试制阶段出现的质量事故，根据事故的性质，报请公司总经理批准。
5.3.3 质量奖/惩的判定
a) 质量奖励不适用于对发现本职工作中的问题而提出的改进；
b) 对于责任明确的一般事故，由质量部门将事实核实清楚后提出，并按规定
呈报办理；
c) 对于责任不明确、出现争议的问题，重大质量事故由质量部门组织成立评
审小
组，召开专题会议，按会议决议执行；
d) 对质量奖/惩中所提及的经济损失，由评审小组根据产品销售单价、运输费
用、返工/返修工时费、周转费、相关方索赔等费用进行核算，达成一致意见，按意见执行；
e) 为鼓励创新和持续改进，对于新产品、新工艺、新工装中的非简单设计缺
陷、设计重复质量事故，设计人员免于处罚。
5.4 审批
质量奖/惩均需经责任人确认、责任部门负责人审核、质量部门人员核实后，报总经理批准。
5.5 执行
质量奖惩事宜在审批后，由质量部门发布质量奖/惩通报，并将奖惩明细提交办公室，由办公室根据奖/罚通报，在获奖或处罚人员的本月工资中发放或扣除；若处罚额度超过被罚员工工资 20%，则可分月扣款。
5.6 申诉
被奖/惩人员或部门对奖/罚有异议的，自通报发出之日起三日内（当事人请假、出差顺延）可向质量部门提出书面申诉，过时视为默认。
质量部门接到申诉后三日内呈报原批准人处理。
5.7 仲裁
原批准人接到申诉后指定相关部门调查取证，相关部门将调查结果呈报原批准人仲裁，仲裁结果为本公司的最后裁决，相关部门或人必须执行。
5.8 其他
5.8.1对出现质量事故后有意刁难，干扰核查人员工作的事故责任人，报请公司分管质量领导处理；
5.8.2 个人一年内因主要责任、直接责任、管理责任受过质量处罚的，取消年度评先资格；
5.8.3 对样机、样品试制阶段出现的质量事故，根据事故的性质，报请公司总经理批准，酌情减轻处理。
6相关文件
无
7相关记录
7.1质量奖/罚单
7.2 质量奖/罚单
表1
质量奖/罚单
表格号：
编号：。