关于调查问卷的设计方法
调查问卷设计的方法
问卷设计的方法问卷设计所应达到的要求是：问题清楚明了，通俗易懂，易于回答，同时能体现调查目的，便于答案的汇总、统计和分析。
通常方法有以下几种：1、自由记述式自由记述式是指设计总是时，不设计供被调查者选择的答案，而是由被调查者自由表达意见，对其回答不做任何限制。
2、填答式填答式是把一个问题设计成不完整的语句，由被调查者完成句子的方法。
调查者审查这些句子，确认其中存在的想法和观点。
3、二元选择式二元选择式又称是非题，它的答案只有两项（一般为两个相反的答案），要求被调查者选择其中一项来回答。
4、多元选择式多元选择题与两项选择题的结构基本相同，只是答案多于两种。
被调查者依据总是的要求或限制条件可以选择一种答案，也可以选择多种答案。
在应用多项选择法时应注意以下事项：∙必须对多个答案事先编号，以方便资料的统计整理；∙答案应包括所有可能的情况，但不能重复；∙被选择的答案不宜过多，一般不应超过10个。
5、排序式排序式指调查人员为一个问题准备若干个答案，让被调查者根据自己的偏好程度定出先后顺序。
如：请将下列洗发水品牌依您的喜好按降序排列：（）A、沙宣B、力士C、潘婷D、海飞丝E、舒蕾6、利克特量表它是由伦斯·利克特根据正规量表方法发展起来的。
它的设计方法为：给出一句话，让被调查者在“非常同意”、“同意”、“中立”、“有点不同意”、“很不同意”这五个等级上做出与其想法一致的选择。
利克量表既能用于邮寄调查，也能用于电话访问。
7、语义差异量表语义差异量表是用两极修饰词来评价某一事物，在两极修饰词之间共有七个等级，分别表示被调查者的态度程度。
8、数值分配量表数值分配量表是指调查者规定总数值，由被调查者将数值进行分配，通过分配数值的不同来表明不同态度的测量表。
数值分配量表常用于对某种商品不同规格、牌号的消费者态度调查。
9、其他量表形式问卷设计的程序1、明确调研目的∙与决策者沟通；∙访问行业专家；∙收集并分析二手资料；∙定性调研。
问卷设计的原则和方法
问卷设计的原则和方法
问卷设计的原则和方法如下：
1. 简洁明了：问卷应尽量简单明了，避免使用复杂的句子和术语，确保被调查者能够准确理解问题的意思。
2. 清晰具体：问卷问题应该明确、具体，避免概念模糊或不明确的问题，以免引起被调查者的疑惑和误解。
3. 避免主观偏见：问卷应避免使用带有主观偏见的问题，以确保被调查者对问题能够客观回答。
4. 避免双重否定：问卷问题应避免使用双重否定的句子，以免引起被调查者的混淆和困惑。
5. 问题顺序合理：问卷问题应按照逻辑顺序排列，避免问题之间的重复或遗漏，确保问卷的逻辑性和连贯性。
6. 内容完整全面：问卷应包括涉及调查主题的所有重要问题，以确保调查结果的全面性和准确性。
7. 回答方式一致：问卷应采用一致的回答方式，如选择题、填空题、评分题等，以便统计和分析调查结果。
8. 保证隐私和匿名性：问卷应保护被调查者的隐私和匿名性，确保其回答的真实性和可靠性。
9. 预测试和修订：在正式进行调查之前，应进行预测试，发现和解决可能存在的问题和困难，确保问卷设计的有效性和可行性。
10. 结果分析和报告：问卷设计完成后，应及时对收集到的数据进行统计和分析，生成相应的报告，以便向相关利益方提供有针对性的信息和建议。
如何设计调查问卷
卷首语
关于黄岛市民绿色环保意识的调查
——青开一中
亲爱的同学:你好！我们是开发区第一中学 的学生,非常感谢你配合我们完成此调查。这个 调查的目的在于获得你对环保相关问题的看法, 你的答案没有优劣之分。此调查采取匿名方式, 因此同学们可以放心坦率地回答问题。
再次感谢你的配合与对此调查的支持!
思考⑤：主体怎么写？
主体（问题及答案），是调查问
卷的最主要的部分。也是问卷设计的主 要内容。它一般包括调查询问的问题、 答案，以及对回答方式的指导和说明等。 编制的问题要简洁明了，要适应被调查 者的程度，符合研究的目的和要求。
二、问卷的设计步骤
一、设计问卷初稿，以下两种方法：
➢ 卡片法 ➢ 框图法 ➢ 综合法
开放式问题
①你喜欢哪一方面的书籍？ ②你对早上不吃早餐有什么看法？
①被调查者填写十分方便。
优点
②对被调查者文字表达能力没有过高的 要求，填写问卷花费的时间比较少。
封
闭
③所得资料容易进行定量统计和分析。
式
问
题
①失去了针对开放式问题的那种生动丰
缺点 富的回答。者可以充分自由地按自己
（1）工资偏低，应当大幅度提高 （2）应当小幅度提高 （3）虽然偏低，但为了国家经济建设，可以暂时不增加 （4）和劳动生产率相比，工资不算低，不应该增加
4、问题有多重含义
例：你的父母再婚了吗？ （父亲还是母亲？) （1）再婚了（2）没有再婚 5、问题与答案不协调
例：你认为你是否有调离的可能？（请在合适答案号码上 打√） （1）十分困难 （2）比较困难 （3）不太困难 （4）十分容易 （应该是有可能、没有可能、有一定的可能）
• 并根据他们的经验和认识对问卷进行评论，指出不 妥之处。
调查问卷的设计方法
3、被调查者的基本情况 是调查内容的一部分，它既可以单独置于主体内容之前，也可以与主体内容作为一部分。 个人被调查者基本情况 性别、年龄，家庭人口、职业、文化程度、收入、家庭住址、电话号码等 单位调查者基本情况 属性、行业、规模、商品种类、资产总额、通讯地址、电话号码等
4、调查主体内容 用来调查所需收集的信息，由一系列问题和相应的答案组成。 5、计算机编号 为了便于统计，在问卷设计时就要对问卷本身和问题的基本资料和可能收集的资料进行预先编号 例：6.4 请问您购买衣服时最注重的因素是：A、价格；B、舒适；C、式样 其中6.4为该问题计算机编号，6.4—A是答案“价格”的计算机编号 6、作业证明记录 用以登记调查访问工作的执行和完成情况，包括调查时间、地点、调查者姓名，被调查者姓名或名称
1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist) 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021
调查问卷设计方案模板
调查问卷设计方案模板如下：
以下是一个调查问卷设计方案模板，你可以根据实际情况进行修改和调整。
1.调查目的：
明确本次调查的目的，可以是了解受访者对某一问题的态度、获取某一领域的统计数据、了解某一产品或服务的用户满意度等。
2.受访人群：
确定本次调查的受访人群，包括受访者的年龄、性别、教育程度、职业等基本信息。
可以通过分层抽样、随机抽样等方法获取样本。
3.调查方法：
确定本次调查的调查方法，可以是在线问卷调查、电话访问、面对面访问等。
需要根据受访者群体和调查目的选择最适合的调查方法。
4.问卷设计：
设计问题时需要考虑以下几个方面：
•问题类型：选择问题类型，包括单选题、多选题、填空题等。
•问题顺序：设计问题的顺序，需要考虑受访者的心理和逻辑，避免出现跳题、重复问题等问题。
•问题难易度：问题的难易度需要根据受访者的认知水平来确定。
•问题清晰度：问题需要清晰明了，避免出现歧义或者模糊问题。
•问题完整性：问题需要覆盖全面，涵盖调查目的的所有方面。
5.问卷预测试：
在正式发布问卷前，需要进行问卷的预测试。
预测试的目的是发现问卷中存在的问题，例如问题不清晰、选项不充分、顺序不合理等，并及时进行修改。
6.数据分析：
在数据收集结束后，需要进行数据分析和结果呈现。
可以使用Excel、SPSS等软件进行统计和分析，并根据结果制作图表或报告。
以上是一个调查问卷设计方案的基本模板，根据具体情况可以进行适当的修改和调整。
如何进行有效的调查问卷设计与分析
如何进行有效的调查问卷设计与分析调查问卷是一种常见的数据收集工具，用于收集人们的观点、意见或行为模式等信息。
设计和分析问卷可以为研究者提供宝贵的数据，帮助他们深入了解研究对象或问题。
本文将分享一些关于如何进行有效的调查问卷设计和分析的方法。
一、调查问卷设计1.明确研究目的：在设计问卷之前，研究者首先需要明确研究目的。
明确研究目的有助于确定需要收集的信息类型和问题的设计。
2.选择适当的问题类型：根据研究目的和信息需求，选择适当的问题类型。
常见的问题类型包括单选题、多选题、开放式问题等。
单选题和多选题适合收集定量数据，而开放式问题适合收集定性数据。
3.设计简洁明了的问题：确保每个问题都简洁明了，避免使用复杂的术语或双重否定的表达方式。
问题应该明确，以免使被调查者产生困惑。
4.避免主观偏见：为了避免主观偏见，问题应该尽量客观中立。
避免在问题中暗示所期望的答案或使用带有情感色彩的词语。
5.有序排列选项：如果问卷中包含选项，确保选项按照一定的逻辑顺序排列。
这样可以帮助被调查者更容易理解和回答问题。
6.使用适当的量表：在使用量表时，需要核对确保所使用的量表是有效的和可靠的。
应该选择适当的量表来测量被调查者的观点、态度或满意度等。
7.测试问卷：在正式使用问卷之前，进行预测试以确保问卷的可理解性和有效性。
通过预测试可以发现并解决潜在问题，提高问卷的质量。
二、调查问卷分析1.数据收集与整理：在问卷调查结束后，收集所有的问卷数据，并进行整理。
确保数据的完整性和准确性。
2.数据编码与输入：将问卷中的数据编码并输入到数据分析软件中，以方便后续的统计和分析。
3.统计分析：根据研究问题和研究目的，选择合适的统计方法进行分析。
常见的统计方法包括描述性统计、相关分析、回归分析等。
4.结果解释与讨论：对分析结果进行解释和讨论，从中提取并总结关键的发现。
讨论结果时应注重对结果的客观评价，并结合相关的文献和理论进行解释。
5.报告撰写：根据分析结果，撰写调查问卷的报告。
调查问卷和资料收集表的设计
01
标题
03 调查对象信息
05 填表说明
07 作业证明
02 问卷说明 04 调查内容 06 结束语 08 问卷编码
01 问卷标题
概括说明调查的研究主题，使被调查者对所要回答什么方面的问题有 一个大致的了解。
• 慢性阻塞性肺疾病患者的疾病自我管理能力调查 • 三级医院护士的职业倦怠现状调查 • ICU问卷调查/问卷调查 • 一项使用匹兹堡睡眠质量评估问卷对老年科就诊的老年病人过去一个月的睡眠
指被访者的一些主要特征，即背景资料。
如在“慢性阻塞性肺疾病患者的疾病自我管理能力调查”中，患者的性别、年 龄、民族、家庭人口、婚姻状况、文化程度，职业、收入···
在实际调查中，列入哪些项目，列入多少项目，应根据调查目的、要 求而定。尽可能全面，但并非多多益善。
04 调查内容
调查的主题内容是研究者所要了解的基本内容，也是调查问卷中最重要 的部分。它主要是以提问的形式提供给被访者，这部分内容设计的质量 直接影响整个调查的价值
• 调查员姓名；编号； • 审核员姓名； • 调查起止时间；问卷编号； • 受访者的姓名、地址、电话号码等；
08 问卷编码
将问卷中的调查项目变成代码数字的过程，以便分类整理，统计分析。 在问卷设计时，应确定每一个调查项目的编号和为相应的编码做准备， 与此同时，每份问卷还必须有编号，即问卷编号。
调查 项目 编号
面访调查
电话调查
网络调查
较窄
较广
较广
时间较长
时间较短
时间较短
内容广泛且可以比较复杂；不适 用于敏感性问题
内容有较大限制，只适用 于简短调查
内容广泛，但质量难控制
较高
较少
少
怎样合理设计问卷调查问题
怎样合理设计问卷调查问题问卷调查是一种常见的数据收集方法，广泛应用于社会科学研究、市场调研、民意调查等领域。
合理设计问卷调查问题是确保问卷有效性和可信度的关键。
以下是一些关于如何合理设计问卷调查问题的建议。
首先，确定研究目的和调查对象。
在设计问卷之前，需要明确研究的目的和调查的对象。
明确研究目的有助于确定需要收集的信息类型和问题内容，而明确调查对象有助于设计问题的针对性和适应性。
其次，确定问题类型和格式。
在设计问卷问题时，需要根据研究目的和调查对象确定问题的类型和格式。
常见的问题类型包括开放性问题和封闭性问题。
开放性问题允许被调查者自由回答，可以获取详细的个体观点和体验；封闭性问题提供选项供被调查者选择，便于分类和统计分析。
在选择问题格式时，需要考虑问题的清晰度、简洁度和逻辑性。
第三，避免主观偏见。
在设计问题时，需要尽量避免主观偏见的影响。
问题应该客观中立，不带有引导性的语言或假设性的内容。
避免使用含糊不清或模棱两可的词语，确保问题的准确性和一致性。
第四，避免双重否定和复杂语句。
问卷问题应该简洁明了，避免使用双重否定或复杂语句。
双重否定会增加被调查者的理解难度，导致回答错误或不确定。
复杂语句容易引起混淆和误解，影响问卷的可信度和有效性。
第五，注意问题的顺序和逻辑。
在设计问卷时，问题的顺序和逻辑也很重要。
问题的顺序应该合理、有序，从整体到细节，避免跳跃和重复。
问题之间应该有逻辑关联，避免出现矛盾或冲突。
如果需要，可以使用分组或分页的方式来组织问题，提高问卷的易读性和回答效率。
最后，进行预测试和修订。
在正式发布问卷之前，需要进行预测试并根据结果进行修订。
预测试可以帮助发现问题和不清楚的地方，修订问卷可以提高问卷的质量和可信度。
预测试可以选择一小部分样本进行，分析结果并根据反馈进行调整。
总之，合理设计问卷调查问题是保证问卷有效性和可信度的关键。
通过明确研究目的和调查对象，确定问题类型和格式，避免主观偏见和复杂语句，注意问题的顺序和逻辑，进行预测试和修订等措施，可以设计出高质量的问卷，有效地收集所需的信息。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4、排序法(ranking method) ——对回答项目进行排序。
Q4.1 当您选择旅行社出游时，您将考虑那些因素？ _________________________。
请按重要程度由高至低排序________________.
1、信誉好 2、景区当地社 3、游程安排合理
4、住宿、餐饮条件好 5、价格适中 6、出游车况好
1、是（终止访问）
2、否（继续访问）
PPT文档演模板
关于调查问卷的设计方法
5、对调查拒绝的排除
•Q1.您愿意接受我的访问吗？ • 1、是 （继续访问） • 2、否 （终止访问，谢谢受访者）
PPT文档演模板
关于调查问卷的设计方法
第二节 问卷的结构
一、标题 二、说明 三、问卷主体 四、致谢语 五、实施记录
PPT文档演模板
关于调查问卷的设计方法
3、对产品使用频率的排除
Q1.您每月使用移动电话的话费大约是
。
1、800元以上 （继续访问）
2、800元及以内 （终止访问）
Q2.您大概一个月打几次长途电话
？
1、几乎不打 （终止访问） 2、每月5次以下 （继续访问）
3、每月5次以上 （继续访问）
PPT文档演模板
关于调查问卷的设计方 法
PPT文档演模板
2020/11/6
关于调查问卷的设计方法
第一节 问卷的作用与类型 问卷(questionnaire) ——为调查研究而设计的一系列问题。
PPT文档演模板
关于调查问卷的设计方法
一、问卷的作用
➢ 将研究目标转化为特定的问题 ➢ 提供了标准化的数据收集程序 ➢ 是收集应答者信息的工具 ➢ 能为委托方提供决策所需的信息
D1. 当您选购巧克力时，请将以下因素按您的重视 程度依次排列
1、味道纯正
2、广告宣传好
3、包装精美
4、品牌值得信赖
5、亲朋称赞介绍
6、价格适中
PPT文档演模板
关于调查问卷的设计方法
5、分类型问题(classification questions)
——是关于应答者“个人”资料的一系列问 题，以便于对样本进行分类。
。
第一提及
，第二提及
，其他提及
。
Q6.3 请您回忆一下摩托罗拉手机的电视广告
PPT文档演模板
关于调查问卷的设计方法
7、再确认法(recognition method) ——提供某种线索，令应答者回忆起。
Q7.1 请回忆以下的广告语
天生的，
。
巴黎欧莱雅，
。
__________，我心飞翔。
PPT文档演模板
关于调查问卷的设计方法
8、配合法(matching method) ——以词汇连线的方式，确认对应答者对
公司名、产品名、品牌名等的认识程度。
Q8.1 以下左侧是一些旅游景点，右侧是景点的宣 传定位，请您将他们连接起来
九寨沟
东方的阿尔卑斯山
黄龙
童话世界
四姑娘山
人间瑶池
稻城亚丁
香格里拉
PPT文档演模板
2020/11/6
关于调查问卷的设计方法
PPT文档演模板
关于调查问卷的设计方法
1、对个体自然状态的排除
Q1.请问您家庭的月收入
？
1、1000元以下 （终止访问）
2、1000—4000元 （继续访问）
3、4000元以上 （继续访问）
PPT文档演模板
关于调查问卷的设计方法
2、对产品适用性的排除
Q1. 请问您家里有1-3岁的宝宝吗？ 1、有 （继续访问） 2、没有 （终止访问）
访问地点 市
区
街道/乡镇
居委会
审核员签名
审核时间 2008年 月 日
复核员签名
复核时间 2008年 月 日
录入员签名
复核时间 2008年 月 日
PPT文档演模板
关于调查问卷的设计方法
•第三节 问卷的题型
1、二项选择法(dichotomous choice method) ——问题只有两个答案，应答者选择其一。
Q1. 1 您是否喜欢旅游？
A.是
B.否
PPT文档演模板
关于调查问卷的设计方法
2、多项选择法(multiple choice question) ——问题有多个答案供选择。
Q2.1 您喜欢旅游的原因是___________（可选多项）
1、工作之余放松 2、开阔眼界 3、换环境
4、打发时间
5、结交朋友 6、亲近自然
Q13.1 关于以下的陈述，你的意见是：
•很同意 同意
未定
不同意 很不同意
1、鲜橙多非常好喝
2、冬天喝热的鲜橙
多更好
3、鲜橙多能补充人
体所需的维生素
PPT文档演模板
关于调查问卷的设计方法
12、竞争优先法(competitive preference test) ——主要通过对比，测定广告的效果。
Q14.1 您喜欢的手机品牌是
关于调查问卷的设计方法
4、对产品评价有特殊影响状态的排除
Q1.您和您的家人是否有在以下单位工作的？
1、市场调查公司或广告公司
（终止访问）
2、社情民意调查机构、咨询公司 （终止访问）
3、电台、电视台、报社、杂志社 （终止访问）
4、电信公司或通讯器材销售单位 （终止访问）
5、以上都没有。
（继续访问）
Q2.过去3个月内，您是否接受过市场调查公司的访问？
PPT文档演模板
关于调查问卷的设计方法
问卷说明的内容：
▪ 问候语 ▪ 表明调研者身份 ▪ 介绍调研/访问的主题 ▪ 解释受访者选择 ▪ 说明调研用途 ▪ 保密承诺 ▪ 礼品信息 ▪ 访问邀请
PPT文档演模板
关于调查问卷的设计方法
•问卷的主体结构：
1、过滤型问题(screening questions) ——进一步确定应答者是否是真正
1、会
2、不会
Q5.3如果中国联通现在推出入网送3G手机的活动，您会转而 选择称为中国联通的用户吗？
1、会
2、不会
PPT文档演模板
关于调查问卷的设计方法
6、回想法(recall method) ——测试应答者对品牌名、公司名、广告
等的印象强度。
Q6.1 请说出您知道的手机的品牌
。
Q6.2[出示卡片] 请说出您知道的手机的品牌
选出一句最能接近他的看法的句子。
比较：
A. 您觉得健怡可乐好喝吗？______
1、是
2、否
B. 请选出下面最接近你的看法的一句话______
1、健怡可乐味道好极了。
2、健怡可乐喝起来还不错。
PPT文档演模板
关于调查问卷的设计方法
11、李嘉图法 (Likert’s method) ——拟出若干陈述，由应答者表明态度。
关于调查问卷的设计方法
9、项目核对法(check list) ——列出产品/服务的各种特征，以探询
被调查者的意见。
Q10.1 请问在您选择旅行社出游时，下列因素对你 的重要性如何？
非常重要 重要 一般 不重要 非常不重要 信誉好 游程合理 价格适中
……
PPT文档演模板
关于调查问卷的设计方法
10、强制选择法(forced choice technique) ——列出两种以上的描述，要求应答者
7、导游服务好
8、其他（请说明）_______.
PPT文档演模板
关于调查问卷的设计方法
5、倾向偏差询问法 ——提出某种假设，以调查受访者意见、
态度的坚持或转变。
Q5.1 您是中国移动的用Q5.2 如果中国联通现在推出入网送500元话费的活动，您会转 而选择成为中国联通的用户吗？
•营销问题 •研究目标 •研究内容 •问卷题项
PPT文档演模板
关于调查问卷的设计方法
二、问卷分类
1、甄别问卷 ——为保证被访者确实是需要调查的访问对
象而设计的一组问题。 2、调查问卷
——用于收集调查研究所需资料的问卷。 3、复核问卷
——为检查调查员是否按照访问要求进行调 查而设计的一种监督形式的问卷。
PPT文档演模板
关于调查问卷的设计方法
第四节 问卷设计程序与技巧
•一、问卷设计程序
•确定调查目的
•问卷印刷
•确定资料收集方法 •预先测试
•设计问题/选项 •问 卷 编 排
PPT文档演模板
•获得客户认可
•问 卷 评 估
关于调查问卷的设计方法
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
PPT文档演模板
7、感受民风民俗 8、冒险
9、学习知识
10、其他（请说明）________________
Q2. 2 您喜欢旅游的最主要的原因是（单项选择）____
PPT文档演模板
关于调查问卷的设计方法
3、开放式问答法 ——没有答案，由应答者自由回答。
Q3.1 您为什么喜欢旅游？
PPT文档演模板
关于调查问卷的设计方法
PPT文档演模板
关于调查问卷的设计方法
3、过渡型问题(transitions questions) ——变换提问的方式，将应答者引入正题。
以下几个问题，请告诉我们您对“美滋滋”巧克力的看法？
C1. 您认为“美滋滋”巧克力的包装
□非常美观 □比较美观 □一般 □比较粗劣 □十分粗劣
C2. 您认为“美滋滋”巧克力的价格
（可选多项）
A.三星 B.摩托罗拉 C.西门子 D.松下 F.诺基亚 G.爱立信 H.TCL
E.首信
I.康佳 J.联想 K.波导 L.东信 N.熊猫 O.普天 P.UT—斯康达 其他_________