收银员工作心得分享
2024年作为收银员的工作心得(3篇)

2024年作为收银员的工作心得时间荏苒,每日的经历丰富了我,带来了收获、经验和教益,我已充分融入到超市的大家庭中。
作为新晋的超市收银员,我认识到自身的能力还需提升以满足岗位要求,但我积极进取,以谦逊的态度学习,向经验丰富的同事请教,确保能稳健、踏实地执行工作,为超市的进步做出应有的贡献。
以下是我对工作中遇到的问题及体会,也是对工作的一种自我总结。
一、严格遵守超市规章制度作为直接接触现金的收银员,我严格遵循超市的作业纪律,确保在工作期间不携带个人现金,以避免任何可能导致误解或不正当行为的情况发生。
我始终保持在收银台,避免因离开导致的财务损失或顾客不满。
二、优化商品装袋服务装袋是收银工作的重要环节,我始终以顾客为中心,确保顾客的购物体验。
我明白,即使看似简单的装袋工作,也可能直接影响顾客的满意度。
三、遵循离开收银台的程序在需要暂时停止收银服务时,我会在台上放置“暂停收款”牌,并用链条封锁通道,将现金安全存入收银机抽屉,钥匙则随身携带或交由值班班长保管。
在确保不影响其他顾客结账的情况下,我才会离开收银台。
四、以友善的态度对待消费者我们常说顾客是我们的生命线,这句话千真万确。
优质的服务能提升超市的整体形象,使人感到亲近,顾客才会视超市如家,从而吸引更多的客源。
近月的工作使我更加成熟,更懂得如何与顾客建立亲近的关系。
我将紧密团结在超市的团队中,吸取他人的长处,提升我在实践、工作和交际能力上的表现,为超市的繁荣和我本职工作的成功付出全力。
2024年作为收银员的工作心得(二)职业道德,要求我们对本职工作充满热情,确保工作扎实有效。
对企业抱有深厚的热爱,始终以大局为重。
尊重每一位顾客,提供塌实周到的服务。
我们致力于不断学习,提升专业技能。
始终以对企业负责、对消费者负责的态度,以良好的专业素质,积极主动、耐心细致的服务理念,友善的服务态度,丰富的业务知识,熟练的操作技能,为每一位顾客提供服务。
我们自觉遵守公司的各项规章制度和岗位纪律,以实现百货零售业优质、高效的服务宗旨。
收银员个人工作总结范文7篇

收银员个人工作总结范文7篇篇1作为一名收银员,我在公司里工作了将近一年,从生疏到熟练,再到成为团队中的一员,我经历了不少的成长和变化。
在这里,我想对自己的工作进行一次全面的总结,以期更好地认识自己的优点和不足,为未来的工作提供参考。
一、工作经历与成长刚开始做收银员的时候,我对这个岗位的工作内容、流程和技巧都一窍不通。
但是,我通过不断地学习和实践,逐渐掌握了收银的基本技能,如识别钞票、计算找零、操作收银机等。
同时,我也学会了如何与顾客沟通,如何处理各种复杂的情况。
在工作中,我始终保持积极向上的态度,遇到问题及时向同事请教,不断汲取他人的经验和智慧。
我也积极参加公司组织的各种培训和学习活动,不断提升自己的专业素养和综合能力。
二、工作表现与成果在收银员的工作中,我始终坚持以顾客为中心,积极热情地为顾客服务。
我深知,收银员的工作不仅仅是简单的收款和找零,更是代表着公司的形象和服务水平。
因此,我总是尽量做到微笑服务,用心倾听顾客的需求和意见,并尽力满足他们的需求。
在我的工作期间,我也取得了一些成绩。
例如,在某次促销活动中,我通过精心的计算和操作,成功帮助公司多收了一万元的款项;在平时的工作中,我也经常受到顾客的表扬和好评,这些都让我感到非常的自豪和满足。
三、工作感受与体会作为一名收银员,我认为这份工作虽然看似简单,但实际上需要具备丰富的知识和技能。
在这个岗位上,我不仅学到了如何收款、找零,更重要的是学会了如何与人沟通、如何处理复杂的问题。
这些经验和技能将伴随我未来的职业生涯。
此外,我也深刻感受到团队的重要性。
在收银员的工作中,我需要与同事密切配合,共同完成各项工作任务。
只有团结一心,才能取得更好的成绩。
四、未来展望与建议对于未来的工作,我充满了期待和信心。
我相信,只要不断努力、不断学习,我一定能够在这个岗位上取得更大的成就。
同时,我也建议公司能够继续加强对收银员的培训和学习支持,让我们能够不断提升自己的专业素养和综合能力。
最新收银日常心得体会怎么写(优质8篇)

最新收银日常心得体会怎么写(优质8篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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收银员工作心得体会(8篇)

收银员工作心得体会(8篇)收银员工作心得体会篇120XX年很快过去了,在这一年里我严格要求自己,自觉履行XX规章制度和做好收银员的职责,仔细完成领导布置的每一项工作,如今来谈谈我工作的心得体会:一、听从管理,虚心学习做为一名收银员,最重要的是要明白自己的责任,在领导合理支配下,努力完成所交代的业务,仔细学习业务学问,不管是前台收银还是餐饮收银都代表着XX的形象,言行举止肯定要符合XX的标准,收银员职责要求和工作纪律牢记在心,虚心接受领导对自己的批判和员工的建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补己之短,努力丰富自己,提高自己。
二、注意详情,服务第一我们的工作是直接面对客人,收银是整个工作中最终一个环节,作为收银员我们应牢记,要百分百的专心服务,要想客人之所想急客人之所急,我牢记着一句话:服务工作无小事,一切应从详情入手。
正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅证明了自己的力量,也为收银工作中增加光荣,努力努力,顾客是上帝。
当然,面对客人时难免消失过失,但要学会客服困难,遇到问题准时上报领导,在原则的基础上敏捷处理。
三、敬重自己的工作,敬重每一个人作为一名收银员我跟收银员讲要作一名好的收银员必需具备一颗主动、热忱、主动、周到耐烦的心态去服务每一位顾客,在工作中间或会遇到许多不开心的事,但是我们都必需克服,不能在工作中带有负面的心情,由于这样不仅使自己的心情不好同时也会在对客服务中影响到客人,我们每天多会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,应针对不同的客人我们供应不同的服务,面对客人时脸上始终要保持微笑,供应无微不至的服务,要让客人体会到亲切感,像对待自己的亲人一样对待客人,得到客人的认可,这样才是胜利的服务。
四、明确目标,正确把握面对收银工作我跟她们讲要用学习的目光去看待工作,不仅要做好自己的本职工作,还要娴熟的把握收银操作流程和收银工具。
要学的东西有许多,从工作的开头就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完善的交待,明确自己的目标,让自己更清晰自己正在做什么和下一步需要怎么做。
收银员的工作总结心得体会(4篇)

收银员的工作总结心得体会自做一名前台收银开始,开始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收获。
近一年的工作和学习,在领导的带领下,在同事的帮助下,严格要求自己,自觉履行收银工作纪律,认真完成各项必须所要完成的工作内容,现将一年来的工作情况作以简要总结:一、服从管理,虑心学习做为一名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理安排下,认真学习业务知识,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止一定要严格要求自己,收银员工作纪律铭记在心,加快脚步熟悉前台的基本情况,每一步都认真地跟着老员工一步步学习,实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提高自己。
二、尊重自己的工作,尊重每一个人坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇,经验和基础的差异,从工作的开始尊重我们的职业,只有在我们为别人打工时尊重我们的工作,我们的职业,我们才会在自己的工作领域内,勤恳努力,有所成就。
顾客是____,同事是兄弟,领导是家人,在这个大家庭里,我们相互尊重,相互学习,相互创造,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为____创效益创佳绩。
三、注重细节,服务第一要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记着一句话:服务工作无小事,一切应从细节入手。
正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅证实了自己的能力,也为收银工作中增添光彩,努力努力,顾客是____。
当然,面客中难免出现差错,但要学会客服困难,遇到问题及时上报领导,在原则的基础上灵活处理。
四、明确目标,正确把握用学习的眼光去看待工作,不仅学好收银业务知识,熟练操作收银工具和流程,还要更多地了解____企业文化,前台是似一个综合信息处理器,要学的东西有很多,与客交流中也可以从中学到很多包括做人做事的道理,这样就不会一直只停留在一个阶段,从工作的开始就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完美的交待,明确自己的目标,让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
收银员工作心得体会(25篇)

收银员工作心得体会(25篇)收银员工作心得体会篇1为了给顾客留下好印象,我每天上班时间都穿着工作服,站着以良好的姿态迎接客人。
一天下来,感觉自己都不是自己了,累得只想马上躺下休息。
但是在工作时间,我还是礼貌的微笑着和客户打招呼,不能有客人刁难我就发脾气。
我应该冷静理智。
尤其是涉及到钱的问题,大家都很敏感,所以要确保自己的计算很仔细,不能出错,造成不必要的损失。
工作时遵守超市的纪律,不要擅自离开工作区域。
当很多客户不得不结账时,要更加细心耐心,提高工作效率,以免造成等待结算的客户投诉。
同时,当顾客提问时,我们要做出及时正确的回答,这就要求我们对超市里的商品有足够的了解,尤其是超市里打折力度有限的商品。
收银台使我们的工作区间,所以不能防止任何的私人物品,以防和顾客购买的商品混淆,不小心被带走。
以及在不收银时,不要打开收银机抽屉查看,在超市营业时间要随时注意自己视线范围内的情况,以防有不利于超市的情况发生。
当顾客离开超市时,帮助顾客将结算好的商品装入塑料袋是我们工作的一部分,也关系到用户体验。
要分类放好,硬而重的物品放在最下面;顶部易碎;易溢汁的货物要先包装等。
装袋后,提醒顾客不要忘记他们所有的货物,并检查他们是否已经采取良好,以便收银员完成。
收银员工作心得体会篇2不知不觉在超市工作快半年了,也快年底了。
可能大家都很容易做收银员吧。
收银员只负责收钱,其他员工各司其职,不会有什么困难。
以前我是这么想的,但是现在,当我成为一名收银员后,我意识到事情并没有我想象的那么简单。
其实无论做什么工作,没有一份工作是容易做的。
只有努力才能做好!这五个月的工作总结如下:作为一名收银员,你必须有一个进取、热情、主动、周到的态度来服务每一位顾客。
在我们的工作中,每天都会遇到不同的客人,他们有不同的脾气。
我们应该为不同的客户提供不同的服务,因为这个行业的一贯宗旨是“客户第一”。
在与客户打交道时,我们应该总是面带微笑,提供礼貌的服务,让客户感到友好。
收银员工作的总结感想(甄选10篇)

收银员工作的总结感想(甄选10篇)收银员工作的总结感想篇1一年来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名收银的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。
一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。
虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着餐厅的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理,指导工作收银领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了领导的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。
因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让收银员休息好,又不能影响自身的工作,还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作,给领导分忧做为一个收银领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对餐厅里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。
通过年终的总结,我有几点感触:其一是要发扬团队精神。
因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。
但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。
那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。
收银员工作心得体会15篇

收银员工作心得体会从某件事情上得到收获以后,就十分有必须要写一篇心得体会,这样有利于我们不断提升自我。
那么要如何写呢?以下是小编帮大家整理的收银员工作心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。
收银员工作心得体会1为了给顾客一个良好的印象,在每天的工作时间,我都是着工作装,站立,以一个好的姿态迎接客人的到来,一天下来,感觉自己已经不是自己了,累得我只想马上躺下来休息。
但是在工作时间里,我还有以礼貌的微笑问候顾客,有客人刁难时也不能发脾气,要心平气和的讲道理。
尤其是涉及到金钱问题时,每个人都很敏感,要保证自己在计算时细心,不能出错,造成不必要的损失。
在工作时要遵守超市的纪律,不能擅自离开工作区域,在顾客很多都要结账时,就更要细心和有耐心,更要提高自己的工作效率,不能引起等候结算的顾客抱怨。
同时在顾客提出问题时要做出及时且正确的解答,这就要求我们对超市里的商品有足够的了解,尤其是在超市当中有限时折扣优惠的商品要记清楚。
收银台使我们的工作区间,所以不能防止任何的私人物品,以防和顾客购买的商品混淆,不小心被带走。
以及在不收银时,不要打开收银机抽屉查看,在超市营业时间要随时注意自己视线范围内的情况,以防有不利于超市的情况发生。
当顾客离开超市时,将已经结算完毕的商品帮顾客装进塑料袋中使我们工作的一个环节,这个环节也是关乎用户体验好不好的一项。
要分类放好,硬的、重的物品放在底部;易碎的放在上方;容易溢出汁液的商品先做一层包装等等,装袋完毕之后,提醒顾客不要忘记自己的所有商品,查看一下是否都已经拿好,这样才算是收银完毕。
收银员工作心得体会2我从事超市收银工作的时光不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,用心的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自我应有的贡献。
现针对自我在工作中遇到的问题谈谈自我的心得和体会,也算是对自我工作的一个总结吧。
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收银员工作心得体会
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会,立足本职工作,用我们的微笑服务当好顾客贴心人。
如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位,这是雷锋日记里的一段话,它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的贡献!其实,奉献对于任何一个人都不苛刻,不能长成参天大树做栋梁之材,不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之娇子,何不传承爱岗敬业的精神为热带雨林的发展做出贡献呢
人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。
良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。
微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。
一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。
那么,大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢?微笑是人际交往的金钥匙,作为一名洗浴会馆收银员的微笑是美的象征,是温馨的体现,给顾客春天般的感觉,当顾客满心欢喜的选购到一件满意的商品来付款时,不仅可以得优质的服务,并且还能从我们微笑中得到信任,收银工作不复杂但是需要很严谨,在我们全身心地投入工作,却遭到别人的不理解,不合作时,久而久之微笑便在我们工作中慢慢地消失了,微笑不仅是一种最基本的礼仪,而且它可以让别人从你微笑中看到对他的尊重和示好的温情,当我们忘记该如何对顾客微笑时,心中的负面情绪边开始出现,这样就无法真正地作到为顾客着想,与顾客之间的矛盾很容易出现,为了避免矛盾的进一步发展,这时请想想微笑的魅力,尝试着运用一下微笑这种无声的语言。
收银工作充满挑战与压力,长期处在压力下的我们心理问题要比一般人群高,因此开朗的性格,快乐的人生态度,一颗真诚的心,这些是我们所迫切需要的。
微笑是一种令人感觉愉快的面部表情。
它能够缩短人与人之间的心里距离为深入沟通与交往创建温馨和谐的良好氛围因此人们把微笑比喻成人际交往的润滑剂,微笑看起来是日常生活和工作中极为普通的细小事情,但它潜移默化的影响着全体同事和所有顾客。
热带雨林的良好精神文明需要每一位同事共同努力来维护,而收银员在收银工作中讲文明,有礼貌,懂礼仪,无疑能对整个商场的精神文明建设起到重要作用,微笑反映自己内心坦荡,善良友好,并非虚情假意,它使人们在其交往中自然放松,不知不觉缩短了心理距离。
从现在开始清晨照镜子的时候先给自己一个微笑,早上出门上班的路上,微笑着加入步履匆匆的人流,当我们换上整洁的工作服后微笑着主动和同事及顾客打声招呼时,你会发现,自己的内心充盈着幸福,快乐的一天开始了。
让我们每一天都用优质的微笑服务来做好顾客的贴心人吧!篇二:收银员工作心得体会
前台是酒店服务的窗口。
我的岗位是前台收银员,主要负责酒店客房、餐饮等各项帐务的结算,为酒店运行起着举足轻重的作用。
在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。
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一、对顾客笑脸相迎
客人走进酒店后,看到我们热情的笑脸,才会有亲切感,才能体味到宾至如归的感觉。
即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍以笑脸相迎,相信再无理的客人也没有道理发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”嘛!。
二、“急客人之所急,想客人之所想。
”
前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人,针对不同类型的客人我们应提供不同的服务,其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。
服务准则“让客人方便是服务的最高准则,客人的需求是服务最高命令,永不说‘no’”。
对酒店的常客,我们提供礼貌细微的服
务,首先要了解客人的习惯,比如客人一般在几点退房,我们可以提前把帐务整理好,等客人来时直接退房即可,这样一来,即能为客人节省时间,又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视,相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。
三、不要对客人做出没有把握的许诺。
当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时,就应该咨询清楚后再作决定,因为客人想得到是准确的答复。
但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题,关键是让客人明白他的
问题不是你可以马上独立解决的,而你确实在尽力帮助他。
许多客人在前台要求多开发票,我们就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点消费,计入房费项目,这样既能为酒店增益,又能满足客人的需求,但绝不可为附和客人而违背原则。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。
所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。
在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
五、不断学习,不断提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。
“剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。
只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。
让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!篇三:2015超市收银员工作心得
2015超市收银员工作心得
超市收银员工作心得
超市收银员每天与货币打着交道,负责来超市买东西的顾客之间的交易,下面由第一公文网整理作为超市收银员的工作心得,整理超市收银员对本岗位的工作认识和了解超市收银员工作心得
我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的偷盗现象。
在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,
以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中./fanwen/1566/装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。
离开收银台时,要将暂停收款牌放在收银台上;用
链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。
以上这篇是超市收银员工作心得。
就为您介绍到这里,希望它对您有帮助。
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