职场宝典:让你平步青云的10个谈话技巧

合集下载

8句职场高手的高情商回话

8句职场高手的高情商回话

8句职场高手的高情商回话1、同事的错,领导误会是你。

①嘴笨话术:这不是我做的/这是XX做的②高手话术:呀,我马上去改,我和XX说一下,这样的低级错误别再犯了,我们团队也会吸取教训。

公式:改正错误+点出犯错人+团队吸取教训2、领导当着更大领导的面,将责任推给你。

①嘴笨话术:这事是领导让我做的②高手话术:确实是我的问题,我高估了自己的能力,这事还要靠领导掌舵。

公式:不推卸责任+不背锅+点出关键责任人3、平级同事/八竿子打不着的人给你派活。

①嘴笨话术:没空啊,我在做xX/这不是我的活啊!②高手话术:可以啊,但我最近在忙xX,你不着急的话,等下周,急的话,要不问问黄总,先做你的?公式:不直接反驳+无限拖延+抬出直属领导4、同事在领导面前diss你不配合工作。

①嘴笨话术:你明明没发给我好吧?不要乱说!②高手话术:这次我也有责任,没主动问你什么时候需要,以后有需求,提前告诉我一下,以免造成误会。

公式:硬话软说+解释清楚他人责任+以后规范5、同事临时加活,还拼命催。

①嘴笨话术:办不了,你自己不早提,我有什么办法?②高手话术:我理解你们项目紧张,但确实给的太急了,你们先校对内容,或者两边领导商量下优先级。

公式:理解共情+解决部分问题+大事交给领导6、领导自己忘了/错了,反过来怪你。

举例:这次的活动方案怎么还没发?①嘴笨话术:我早就发了啊!②高手话术:我以为早上发过了,我马上再发一遍。

公式:放弃反驳自证+委婉提示+再做一遍正确的7、当你的工作被质疑行不通①嘴笨话术:怎么就行不通了?②高手话术:执行起来确实有难度,但是我们已经进入瓶颈期了,需要尝试一些不同的方案。

公式:赞同对方观点+强调自己观点+寻求共识8、明明是正常工作,同事就是不配合①嘴笨话术:啥意思?你端的不就是这碗饭吗?②高手话术:你的心情我理解,最近确实太忙了,但考核有要求/奖金就靠它了,咱们再坚持坚持。

公式:理解共情+晓之以理/诱之以利+做法。

八招沟通技巧让你驰骋职场总结

八招沟通技巧让你驰骋职场总结

八招沟通技巧让你驰骋职场总结在职场中,沟通是一项非常重要的技巧。

良好的沟通能力不仅可以帮助我们与同事、领导和客户建立良好的关系,还能提升工作效率和团队合作。

下面将分享八个沟通技巧,帮助你在职场中驰骋得更加顺利。

一、倾听能力在职场沟通中,倾听是至关重要的。

通过倾听,我们能够更好地理解对方的需求、关注点和意见。

当与别人交谈时,务必保持专注,不要中途打断或者做出不恰当的回应。

展示出你真正关心和尊重对方的想法,发表自己的观点之前请确保你已经理解对方的意见。

二、尊重对方观点尊重他人的观点是建立良好沟通的关键。

即使你对别人的观点持不同意见,也要尊重对方的独立思考和意见表达。

通过表达尊重和理解,我们能够取得更好的沟通效果,并且有效地解决问题。

三、清晰明了的表达在职场沟通中,语言清晰明了是非常重要的。

确保你的表达简洁明了,并且能够准确传达你的意思。

避免使用隐晦的措辞或者过多的术语,以免引起误解。

在关键问题上,可以使用适当的例子或者案例来支持你的观点,使得沟通更加具体。

四、积极肢体语言除了言辞,我们在沟通中的肢体语言也是非常重要的。

积极的肢体语言能够增加我们对话的说服力和可信度。

在与他人交流时,请确保保持良好的姿势,避免交叉手臂、低头等消极的表达。

同时,注重眼神交流也能够让你与他人建立更好的联系。

五、善于提问善于提问是沟通的重要技巧之一。

通过提问,我们能够更好地了解别人的需求和思考方式,同时也能够更加深入地探讨问题。

同时,善于提问也能够展示出你对问题的关注和思考,增加对方对你的信任和合作意愿。

六、及时回复和跟进在职场沟通中,及时回复和跟进是非常重要的。

无论是邮件、电话还是面对面交流,我们都应该尽量保持及时回复和反馈。

这样不仅能够展示出我们的责任心和敬业精神,也可以避免沟通中的误解和延误。

七、掌握沟通工具在现代职场,各种沟通工具已经成为了我们必备的工具。

熟练掌握各种沟通工具,如电子邮件、即时通讯工具等,能够帮助我们更加高效地进行沟通。

职场说话的口才技巧

职场说话的口才技巧

职场说话的口才技巧职场说话的口才技巧1、不要说“错”,而要说“不对”一位同事不小心把一项工作计划浸上了水,正在向客户道歉。

你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。

”这样一来,只会引起对方的厌烦心理。

你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。

所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的理由。

比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你最好能够为此承担责任。

”2、不要说“仅仅”在一次通力攻关会上你提出了一条建议,你是这样说的:“这仅仅是我的一个建议。

”请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。

本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。

最好这样说:“这就是我的建议。

”3、不要说“几点左右”,而要说“几点整”在和一个重要的生意上的伙伴通电话时,你对他说:“我在这周末左右再给您打一次电话。

”这就给人一种印象,觉得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象--别人会觉得你的工作态度并不可靠。

最好是说:“明天11点整我再打电话给您。

”4、不要再说“老实说”公司开会的时候会对各种建议进行讨论。

于是你对一名同事说:“老实说,我觉得”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。

你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我觉得,我们应该”5、不要说“务必”,而要说“请您”你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。

大家压力已经很大了,而你又对大家说:“你们务必再考虑一下”这样的口气恐怕很难带来高效率,反而会给别人压力,使他们产生逆反心理。

但如果反过来呢,谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说:“请您考虑一下”。

职场交往的技巧一、了解人的需求在职场交际中,第一步首先要了解人,明白每个人的需求所在,而不是将自己的主观意识强加给别人。

每个人最感兴趣的并不是别人,而是自己,或是与自己相关的事物。

跟领导谈话的技巧和方法

跟领导谈话的技巧和方法

跟领导谈话的技巧和方法当与领导谈话时,有一些技巧和方法可以帮助你有效沟通并取得积极的结果。

以下是50条关于跟领导谈话的技巧和方法:1.确保提前做好准备,清楚了解你要讨论的话题和目标。

2.在谈话之前,对领导的背景和观点进行研究,了解其偏好和风格。

3.选择一个适当的时间和地点进行对话,确保不会打扰到领导。

4.用肯定的语气进行开场,表达对领导的尊重和欣赏。

5.引入谈话主题,清晰地陈述你的观点和目标。

6.运用适当的非语言沟通,如眼神接触和微笑,表现出自信和尊重。

7.避免打断或者过于依赖手势,让领导有充分的表达观点的时间。

8.保持良好的姿势和仪态,展现出专业和自信。

9.避免使用过多的行政术语或者行业术语,确保对话内容易于理解。

10.表现出对领导观点的尊重和理解,并有礼貌地提出你的建议。

11.避免将问题个人化,聚焦于事实和问题本身。

12.用明确和简练的语言表达你的想法,不要含糊不清。

13.展现出积极的态度和意愿,让领导感受到你的诚意和合作性。

14.倾听领导的反馈和建议,表现出接受和尊重。

15.根据领导的回应,调整自己的措辞和表达方式,以便更好地沟通。

16.避免过度表达个人情感或情绪,保持专业和客观。

17.在需要时提供相关的数据或证据,以支持你的观点和建议。

18.鼓励领导分享他们的想法和期望,以便更好地理解他们的立场。

19.寻找共同点,并建立共鸣,使谈话更容易达成共识。

20.对于领导的问题或疑虑,提供清晰的解释和解决方案。

21.在必要时,展现出适当的灵活性和妥协,以实现双方的利益。

22.在谈话结束时,总结关键点和行动计划,确保双方都清楚下一步的工作。

23.表达对领导的感谢和赞赏,展现出你的合作态度和诚意。

24.将谈话中达成的共识和决定进行书面总结,以便日后参考。

25.如果需要,及时跟进并落实讨论的结果和行动计划。

26.保持与领导的良好沟通和反馈机制,确保持续的对话和合作。

27.在谈话结束后,反思并检讨自己的表现和交流技巧,以便日后改进。

与上级领导交谈沟通的十大技巧

与上级领导交谈沟通的十大技巧

与上级领导交谈沟通的十大技巧1、技巧一:知道大小王从人性的角度分析,任何人都渴望被尊重,领导的权威来自于尊重,即使你和领导是哥们,在工作场合也得叫职务;在饭局茶局上,你不应自己坐主宾位;领导上车时,你应给领导开车门。

反者道之动,弱者道之用。

只要你知道谁是大小王,领导的心也是肉长的,领导也会尊重你、器重你,因为你让他愉快了、舒服了,同样,他也一定会让你舒服和愉快的。

2、技巧二:永远懂规矩如果在职场中不懂规矩、不守规矩,那你就没什么发展了。

一是绝对服从,这是对领导权力的尊重,是最大的规矩。

二是对领导要给足面子。

你不给足领导面子,你就没有面子,尤其是在公开场合,保护领导的面子是很重要的事。

三是摆正位置,分清主次,领导喜欢听职务,忌讳名字,领导习惯应该被尊重。

四是必须尊重公司的制度和企业文化。

五要记住如下章法:心里要有上有下,要有理有节不卑不亢,不要恃才傲物,忘乎所以,既要走近领导,也要注意距离。

3、技巧三:最懂领导心察言观色是上下级沟通的关键,真正懂得领导的心思,你才能够和领导形成默契,并成为领导信任的人。

懂领导不是浅层次地满足领导的权利欲望,不是捕捉领导的弦外之音的小儿科动作,懂领导是能够深层次地解构领导的成长逻辑,解构领导内心世界的真实需求,从而理解领导的人生观、世界观和价值观。

只有懂得领导后,你才能够明白其工作中的深意和用意,当领导知道你和他是一条心时,沟通就容易了。

从其中一种意义上来讲,会执行领导意志的人不如懂得领导意志的人,既懂得又执行领导意志的人,才是职场红人。

为什么在一些单位能力强的人得不到领导的赏识,原因就是不懂领导,他还希望领导来懂他呢。

结果就是不容易被提拔甚至会被淘汰。

4、技巧四:捧场要到位职场领导在管理员工时,会把权力看得很神圣,领导者非常希望下属尊重权力,尊重他的意志。

职场流传着这么一句话:“会干的不如会送的,会送的不如会说的,会说的不如会捧的!”,这话虽然不完全正确,但也不无道理。

职场沟通技巧大全

职场沟通技巧大全

职场沟通技巧大全职场沟通是现代社会中非常重要的一项技能,也是促进职业发展和个人成长的关键。

良好的职场沟通可以帮助个人在工作中更好地表达自己的意见和观点,解决问题,取得合作伙伴并获得职业成功。

但是,对于许多人来说,职场沟通并不容易,因为沟通是一门复杂的艺术,并需要精细的技巧和实践才能掌握。

在本文中,我们将介绍一些有效的职场沟通技巧,帮助您在职业道路上更加成功。

1. 明确表达观点在职场沟通中,表达清晰、简洁的观点非常关键。

许多人常常陷入用超出自己理解能力的尖锐语言,最终在说话的过程中迷失了自己的意思。

明确表达观点可以让你获得更好的反馈和理解,提高说服力。

为了明确表达观点,您可以采用以下技巧:确定您要说的重点;避免过多的描述性细节;使用简单明了的语言和准确的单词。

2. 善于倾听沟通不仅仅是发出声音,也是听取另一方的观点。

善于倾听是获得共识和建立信赖关系的关键。

为了善于倾听,您可以采用以下技巧:与对方保持眼神接触;反复澄清对方的观点和想法;在合适的时候提问,以了解对方的期望和反应。

3. 理解沟通中的情感情感是沟通过程中的一个重要元素。

不仅可以影响更深层次的发言效果,还可以影响交流双方的决策。

情感因素的理解可以帮助您更好地读取和分析对方的信息、交流方式、情绪和态度。

为了理解沟通中的情感,您可以采用以下技巧:观察非语言表达;了解文化和职业差异;评估对话中的情绪和语调。

4. 确定高效沟通目标通过确定明确的沟通目的,可以确保沟通变得更加可预测和高效。

更多的可以达到沟通目标,越能为职场成功而努力。

在为实现优秀的沟通目标设立期限和明确期望的同时,还需关注并遵守合适的沟通规则。

为了确定高效沟通目标,您可以采用以下技巧:确认谁需要参与和被通知;确定具体场景、地点和时间;编制清晰的沟通计划。

5. 激发团队合作在当今复杂多变的企业环境中,团队合作是最大的推动力之一。

通过沟通技巧处理和解决问题是开展有效团队合作过程中必不可少的优势。

职场为人处事说话技巧大全

职场为人处事说话技巧大全职场为人处事说话技巧 11、保存看法:过分争吵无益自己且又有失涵养。

不急于说明自己的看法或发表看法,让人们捉摸不定。

谨慎的静默就是精明的回避。

2、熟悉自己:促进自己最突出的天赋,并培育其它方面。

了解自己的优势,并把握住它,则全部的人都会在某事显赫。

3、决不夸张:夸张有损真实,并简单使人对你的看法产生怀疑。

精明者克制自己,表现出当心谨慎的看法,说话简明扼要,决不夸张抬高自己。

过高地估价自己会损坏自己的声誉,对你的人际关系产生非常不好影响。

4、适应环境:适者生存,不要花太多精力在杂事上,要维护好同事间的关系。

不要每天炫耀自己,否则别人将会对你感到乏味。

每天展现一点的人会使人保持期望,不会埋没你的天资。

5、取长补短:学习别人的特长,弥补自己的缺乏。

在同伴侣的沟通中,要用虚心、友好的看法对待每一个人。

将有用的学识和幽默的言语融合在一起,你所说的话定会受到赞扬,你听到的定是学问。

6、言简意赅:简洁能使人开心,使人喜爱,使人易于接受。

说话冗长累赘,会使人茫然,使人厌烦,反而会达不到目的。

简洁明白的清楚的声调,肯定会使你半事功倍。

7、决不自高自大:把自己的长外常挂在嘴边,常在别人面前炫耀自己的优点。

这无形贬低了别人而抬高了自己,其结果则是使别人更看轻你。

8、决不埋怨:埋怨会使你丢失信誉。

要勇于承认自己的缺乏,并努力使事情昼圆满。

适度的检讨自己,并不会使人看轻你,相反总强调客观缘由,报怨这,报怨那,只会使别人轻视你。

9、不要失信:对同事说谎会失去同事的信任,使伴侣、同事从再信任你,这是你最大的损失。

要要说到做到,做不到的宁可不说。

10、目光远大:当财运亨通时要想到贫困,这很简单做到。

肯定要多交伴侣。

维护好同事之间的关系,总有一天你会看重如今看来好像并不重要的人或事。

职场为人处事说话技巧 2求职指导:学会说拒绝的话拒绝的话到了嘴边却不知怎么开口;心里盘算着肯定要回绝却还是点了头;超出力量范围的事硬着头皮也要容许……假如盲目帮助的生活正在消耗你越来越多的精力,就有必要进行调整,适时地说“不”。

职场高情商对话

职场高情商对话1. “嘿,别人跟你抱怨工作时,可别直接说‘这有啥好抱怨的’,而是要说‘哎呀,那确实挺烦人的哈,不过咱得想想办法呀’。

就像人家说加班累,你说‘可不是嘛,这加班真能把人累够呛,但咱们也得咬牙坚持不是’。

这样多贴心呀!”2. “当同事提出不同意见时,别生硬地反驳,要讲‘哇,你这个想法也挺有意思的呀,不过我是这么想的……’。

比如说人家觉得方案该这样,你就说‘嘿,你说的也有道理呀,不过我觉得那样会不会更好些呢’。

这多和谐呀!”3. “有人犯错了,别马上指责,得说‘哎呀,这次不小心啦,没事没事,下次注意就行啦’。

就好像人家文件弄错了,你说‘哎呀,咋弄错啦,别着急别着急,下次看仔细点就好啦’。

多暖心啊!”4. “要是领导问你意见,可不能直接说行或不行,要说‘领导,我觉得这个事儿吧,有好的地方,也有需要再考虑的地方呢。

比如……’。

就跟领导说新计划,你就讲‘领导,我觉得这个计划挺不错的呀,但是可能在执行上得再好好琢磨琢磨呢’。

多周全呀!”5. “和同事讨论问题,别争个你死我活,要讲‘哇,你说得有道理呀,我也这么觉得,不过从另一个角度看……’。

像讨论项目难点,你就说‘你说的这个确实是难点呀,我也正想说呢,不过我们是不是可以这样来解决呢’。

多理智呀!”6. “同事找你帮忙,别一口回绝,要说‘哎呀,我这会儿有点忙呢,不过等我忙完这阵儿,肯定帮你哈’。

要是人家让你看个东西,你就说‘这会儿不太方便呀,不过等下我肯定好好看看’。

多会处理呀!”7. “别人得意的时候,别泼冷水,要说‘哇,真厉害呀,不过可别骄傲哦,继续加油呀’。

就好比人家拿了奖,你说‘太棒啦,真牛呀,不过以后可得更上一层楼呀’。

多会鼓励人呀!”8. “领导批评的时候,别急于辩解,要说‘领导,我知道错啦,确实是我没做好,不过我以后一定注意,保证不再犯啦’。

就像领导说你报告有问题,你就说‘哎呀,领导说得对,我太马虎啦,不过我马上改,一定改好’。

多诚恳呀!”9. “同事心情不好,别不理不睬,要说‘咋啦,心情不好呀,哎呀,别郁闷啦,不过咱得振作起来呀’。

职场交际的12个说话技巧!

职场交际的12个说话技巧!1.尽量不使用否定性的词语不停使用否定词语常常给人一种命令或批评的感觉,虽然明确地说明了你的观点,但更不易于接受。

很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。

多使用积极的词汇不只是为了让别人喜欢你,更重要的是调整你对生活的看法。

下一次,试着用“我希望你重新考虑一下这个想法”代替“我不同意你的看法”吧。

2.“有一说道一”和“自以为是”相同,别把轻蔑当做真性情与他人相处,要遵循一个基本原则:己所不欲,勿施于人。

你可以真挚地描述自己的感受,前提是不要带有攻击性,至于对他人做出评价和判断,则需要谨慎和尊重。

很多年轻人错把谨慎和尊重当成虚伪,把粗鲁和狭隘当成真性情,殊不知尖刻的话语已在无意中伤害了对方。

所以说话前,请站在对方立场想一想,成熟的人,说什么都会让人觉得舒服。

3.聆听并适度地给与意见反馈在与人交谈时,要专注、积极地倾听对方的谈话,不时地给予适当的反馈和提问。

倾听表示尊重、理解和接纳,是心灵沟通的桥梁。

倾听还体现在不随意打断别人的谈话,在别人漫无目的地谈话时,礼貌地转换话题或结束话题。

即使产生意见分歧,也不要急于反驳,给彼此一个从容思考的机会,再清楚阐明自己的想法。

女人稍微时髦一点,即可让男人爱的无法自拔!加微信号:zhch377教女人变时髦!4.运用不好你的肢体语言在不同的场合,肢体语言具有完全不同的意义。

要能够适时改变你的非语言交流能力。

眼神交流是其中最重要的方式。

有时在极度敏感的场合,也可以选择并肩而坐,这样可以避免眼神交流所带来的压力,进而让对方感到舒适。

5.别吝啬你的赞美卡耐基曾说,“要改变人而不触犯或引起反感,那么,请称赞他们最微小的进步,并称赞每个进步。

”这就是赞美的力量。

赞美是发自内心的,而不是虚情假意的,只有真心实意才能感动人。

多说表扬和赞许的话并不是虚伪与笼络,使人高兴的赞许可能是给对方最好的礼物。

另外,内容具体的赞美比起空洞抽象的夸奖似乎更容易获得女性的青睐。

10个职场上的沟通技巧

职场沟通技巧(一)应善于运用礼貌语言礼貌是对他人尊重的情感的外露,是谈话双方心心相印的导线。

人们对礼貌的感知十分敏锐。

有位优秀的售票员,每次出车总是“请〞字领先,“谢〞字结尾。

如:请哪位同志让个座,照顾一下这位抱婴儿的女同志。

“有人让座后,他便立即向让座者说:〞谢谢。

“再如:〞请出示月票:“然后说:〞谢谢,请您把月票收好。

“这样,使整个车厢的乘客都感到温暖,气氛和谐,在他的感染下,无人吵架、抢坐。

职场沟通技巧(二)请不要忘记谈话目的谈话的目的不外乎有以下几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。

为此,应防止离开谈话目的东拉西扯。

职场沟通技巧(三)要耐心地倾听谈话,并表示出兴趣谈话时,应善于运用自己的姿态、表情、插语和感慨词。

诸如:微微的一笑,赞同的点头等,都会使谈话更加融洽。

切忌左顾右盼、心不在焉,或不时地看手表,伸懒腰等厌烦的表示。

职场沟通技巧(四):应善于反映对方的感受如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样。

〞这样,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。

职场沟通技巧(五):应善于使自己等同于对方人类具有相信“自己人〞的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。

比方,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。

直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

职场沟通技巧(六):应善于观察对方的气质和性格如假设与“胆汁质〞类型的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心活动显之于外;与“粘液质〞类型的人谈话,会发现对方持重寡言,情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话,会发现对方满在乎,漫不经心。

针对不同气质和性格,应采取不同的谈话方式。

职场沟通技巧(七):应善于观察对方的眼睛在非语言的交流行为中,眼睛起着重要作用,眼睛是心灵的窗户,眼睛最能表达思想感情,反映人们的心理变化。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

职场宝典:让你平步青云的10个谈话技巧
——作者:发表时间:[2003-9-3]
要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地,那你就有点无知了。

当然,才干加上超时加班固然很重要,但懂得在关键时刻说适当的话,那也是成功与否的决定性因素。

卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。

牢记以下十个句型,并在适当时刻派上用场,加薪与升职必然离你不远。

以最婉约的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况…
你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题;如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。

此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决,而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。

上司传唤时责无旁贷句型:我马上处理。

冷静、迅速的做出这样的回答,会今上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。

夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!
表现出团队精神句型:安琪的主意真不错!
安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。

方法如下:趁著上司听得到的时刻说出本句型。

在这个人人都想争著出头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而另眼看待。

说服同事帮忙句型:这个报告没有你不行啦!。

有件棘手的工作,你无法独力完成,非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。

怎麽开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤,并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。

不过,将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。

巧妙闪避你不知道的事句型:让我再认真的想一想,三点以前给您答覆好吗?。

上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何做答,千万不可以说“不知道”。

本句型不仅暂时为你解危。

也让上司认为你在这件事情上头很用心,一
时之间竟不知该如何启齿。

不过,事後可得做足功课,按时交出你的答覆。

智退性骚扰句型:这种话好像不大适合在办公室讲喔!
如果有男同事的黄腔令你无法忍受,这句话保证让他们闭嘴。

男人有时候确实喜欢开黄腔,但你很难判断他们是无心还是有意,这句话可以令无心的人明白,适可而止。

如果他还没有闭嘴的意思,即构成了性骚扰,你可以向有关人士举发。

不著痕迹的减轻工作量句型:“我了解这件事根重要;我们能不能先查一查手头上的工作,把最重要的排出个优先顺序?”
不如当下就推辞。

首先,强调你明白这件任务的重要性,然後请求上司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序不著痕迹的让上司知道你的工作量其实很重,若非你不可的话,有些事就得延后处理或转交他人。

恰如其分的讨好句型:我很想您对某件案子的看法……
许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。

不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。

但说些什么好呢?每天的例行公事,绝不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。

此时,最恰当的莫过一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。

问一个大老板关心又熟知的问题,但他滔滔不绝的诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

承认疏失但不引起上司不满句型:是我一时失察,不过幸好……
放错在所难免,但是你陈述过失的方式,却能影响上司心目中对你的看法。

勇于承认自己的疏失非常重要,因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦承却淡化你的过失,转移众人的焦点。

面对批评要表现冷静句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议。

自己苦心的成果却遭人修正或批评时,的确是一件令人苦恼的事。

不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作成果的人知道,你已接收到他传递的信息。

不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重,让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。

相关文档
最新文档