电子商务企业经营沙盘2-1-5
奥派电子商务企业运营沙盘方案
电子商务企业运营沙盘一、实施背景随着电子商务的不断发展，社会对电子商务专业人才的需求也迅速增长，具有较强实践经验的电子商务人才倍受企业青睐。
由于电子商务是一门新的课程，一个新的领域，知识结构复杂，技术性强，属于商务、计算机、管理交叉学科，要一一学好电子商务各个知识点，对师生及教学方法提出了更高的要求，这要求教师不仅教授商务理论，而应兼顾实践，多参与电子商务实践活动。
教学实践固然是好的，但是实践过程中会受到校方资源分配限制、消费者、资金、实践周期长、缺乏完整的基础设置等层层阻碍，实践过程中缺乏团队建设协作和竞争，无法获取有价值的数据，且短期内又无法获取和评估实践成果。
是否存在让高校师生通过一种较为简单的方式达到以上训练目的，又能够解决实践过程中的资源问题、周期问题、过程分析，让师生对电子商务运营中所用的方式、方法、理论知识等有较深入的领悟，同时又能够寓教于乐、激发学生自主学习并充满竞争性？答案是肯定的，电子商务运营沙盘能够解决电子商务教学过程中所遇到亟待解决的问题。
二、设计目标与理念1、响应电子商务发展及教育信息化政策号召（1）《电子商务“十二五”发展规划》电子商务“十二五”规划具体目标是：电子商务交易额翻两番，突破18万亿元。
其中，企业间电子商务交易规模超过15万亿元。
企业网上采购和网上销售占采购和销售总额的比重分别超过50%和20%。
大型企业的网络化供应链协同能力基本建立，部分行业龙头企业的全球化商务协同能力初步形成。
经常性应用电子商务的中小企业达到中小企业总数的60%以上。
积极引导有条件的高等院校，加强电子商务学科专业建设和人才培养，为电子商务发展提供更多的高素质专门人才。
鼓励职业教育和社会培训机构发展多层次教育和培训体系，加快培养既懂商务、又具备信息化技能的电子商务应用人才。
积极开展面向企业高级管理人员的电子商务培训。
鼓励有条件的地区营造良好的创业环境，吸引并帮助具有国际视野的创新创业型人才成长。
电子商务沙盘规则
电子商务沙盘规则电子商务沙盘规则租赁办公场所：鼠标悬浮在所选城市上，可看到城市的相关信息。
办公室租金=租金×（1+租金差）。
人员工资=基础工资×（1+工资差）。
经理的业务能力关系企业综合评价指数的计算。
品牌影响关系到综合评价指数的计算。
办公室只能在全国范围内建立一个。
市场调研：市场调研是为了提高产品的销售决策质量，解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。
每个市场调研报告需要购买才能看到。
每份市场调研报告的价格是5金币。
市场调研报告是随机生成的。
每种产品会有一个或多个媒体的调研报告。
调研报告显示产品在各个城市的需求，市场参考价以及各个城市的不同人群的需求数量。
是市场预测图的详细剖析。
调研报告的分析有助于作出正确决策，有效的减少投资风险。
配送中心租金=租金×（1+租金差）。
人员工资=基础工资×（1+工资差）。
每个城市只能建立一个配送中心。
配送中心扩建之后自动扣除租金的差价。
设配区可以设置配送中心的配送范围以及物流方式。
配送中心：搭建信息系统：1.搭建SaaS平台，建立自己的小店，店内的商品信息会在SaaS平台上显示出来。
2.搭建IEC平台，建立属于自己的电子商务平台。
LOGO设计和设计研发需要周期和资金。
IEC平台的应收款没有账期，SaaS平台的应收款为俩个账期。
税金种类：企业所得税是对企业在一定时期内的纯所得（纯收入）额征收的税种。
企业所得税的法定税率为25%。
在沙盘模拟中规定为先弥补前5年的亏损。
然后根据税前利润乘以25%取整（保留小数点后两位四舍五入取整）增值税是对销售货物或者提供加工、修理修配劳务以及进口货物的单位和个个人就其实现的增值额征收的一个税种。
增值税的法定税率为17%。
在沙盘模拟中规定：（销项进项）×17%=应纳税额（保留小数点后两位四舍五入取整）城建税是我国为了加强城市的维护建设，扩大和稳定城市维护建设资金的来源开征的一个税种。
电子商务沙盘操作说明书
（一）学员训练平台1.1登录ITMC学员训练平台学员登录平台的账号为‘组号’+‘组数’，如a8,b8; a10,b10; a12,b12; 密码与账号相同，下图为登录界面；1.2角色分工学生可分角色进入，不同角色的操作权限不同，CEO可以执行所有的权限；1.3修改密码点击右上角的“修改密码”，修改完之后，再次登录需要用新密码登录；1.4.经营流程1.4.1租赁办公场所步骤一：点击“经营流程”下的“租赁办公场所”，如图；步骤二：在选择建设城市环节，在地图上选择您要建立的办公室所在的城市，点击下一步；步骤三：在选择办公场所类型环节，选择租赁一个办公室，点击下一步；步骤四：在招贤纳士环节，招聘一个经理，点击完成，办公室建立完成；1.4.2市场调研步骤一：点击“经营流程”下的“市场调研”，如图；步骤二：选择产品，媒体，点击“购买调研报告”；步骤三：调研报告包含产品的市场参考价格，不同人群需求数量对比图；1.4.3建立配送中心步骤一：点击“经营流程”下的“建立配送中心”，如图；步骤二：点击“租赁”，弹出选择建设城市界面对话框，在地图上选择配送中心所在城市，点击下一步；步骤三：在选择配送中心类型界面，确定仓库的体积，点击下一步；步骤四：选择一个配送员，点击下一步；步骤五：选择一个库管员，点击完成，配送中心建立完成；步骤六：点击“改建”，重新确定仓库的大小，点击确定，完成改建；步骤七：点击“搬迁”，在地图上重新确定配送中心所在城市；步骤八：点击“退租”，退租所选择的配送中心；步骤九：点击“设配区”，设置配送中心配送范围，物流方式，如图；1.4.4搭建信息系统步骤一：点击“经营流程”下的“搭建信息系统”，如图；步骤二：选择一个平台，填写店铺信息，点击完成，搭建成功，如图；步骤三：点击“建IEC平台”，按照提示操作，需要多个季度的研发成功后才能投入使用；1.4.5支付税金点击“经营流程”下的“支付税金”，点击交税，完成支付税金，如图；1.4.6更新应付款点击“经营流程”下的“更新应付款”，显示有应付款明细表，点击更新应付款，完成本季度操作，如图；1.4.7更新应收款步骤一：点击“经营流程”下的“更新应收款”，点击更新应收款，完成操作，如图；步骤二：选择贴现额度，点击“贴现”按钮，如图；1.4.8更新短期贷款步骤一：点击“经营流程”下的“更新短期贷款”，如图；步骤二：账面显示贷款明细，点击“更新贷款/还款”按钮后，可以进行新的贷款，如图；1.4.9支付相关费用点击“经营流程”下的“支付相关费用”，公司租赁费、维修费是办公室和配送中心的费用总和，点击“支付费用”按钮，完成支付操作，如图；1.4.10采购投标步骤一：点击“经营流程”下的“采购投标”，如图；步骤二：点击“添加”，弹出对话框，设置采购信息，如图；步骤三：选择一条采购信息，点击“修改”，弹出对话框，进行修改设置，如图；步骤四：选择一条采购信息，点击“删除”按钮，如图；步骤五：点击“采购招标”，进行投标确认，如图；1.4.11商品入库步骤一：点击“经营流程”下的“商品入库”，如图；步骤二：选择订单信息，点击“入库”按钮，选择仓库分区，如图；1.4.12价格策略步骤一：点击“经营流程”下的“价格策略”，如图；步骤二：点击“发布新商品”，弹出对话框，设置商品信息，物流运费的模板需要创建，保修属于售后服务，发票需要交税，设置完成后，点击发布，如图；步骤三：选择一条商品信息，点击“修改”按钮，弹出信息对话框，进行修改，如图；步骤四：上架、下架操作，指是否在信息平台上显示，下架后店铺无法接受订单，如图；1.4.13网络店铺装修点击“经营流程”下的“网络店铺装修”，选择店铺装修，增加店铺视觉值，如图；1.4.14创意促销步骤一：点击“经营流程”下的“创意促销”，如图；步骤二：点击“套餐管理”“满就送促销”等，进入促销活动设置，如图；1.4.15销售渠道（媒体）步骤一：点击“经营流程”下的“销售渠道（媒体）”，如图；步骤二：点击“添加”，弹出对话框，设置采购信息，如图；步骤三：选择一条采购信息，点击“修改”，弹出对话框，进行修改设置，如图；步骤四：选择一条采购信息，点击“删除”按钮，如图；步骤五：点击“采购招标”，进行投标确认，如图；1.4.16订单管理步骤一：点击“经营流程”下的“订单管理”，如图；步骤二：点击“订单统计”，可以看到订单汇总信息，如图；步骤三：选择一条订单信息，点击“制定出库”，选择商品所在仓库，点击确定，如图；步骤四：选择订单，点击“自动制定”，订单会自动完成分配；1.4.17运输调度步骤一：点击“经营流程”下的“运输调度”，如图；步骤二：点击“订单统计”，可以看到等待安排运输调度的订单汇总，如图；步骤三：选择一条订单信息，点击“安排物流”，选择物流方式，点击确定，如图；步骤四：选择订单，点击“自动安排”，订单会自动选择物流方式；1.4.18货物出库步骤一：点击“经营流程”下的“货物出库”，如图；步骤二：点击“出库统计”，可以看到出库订单汇总，如图；步骤三：选择订单，点击“安排出库”进行发货，系统会自动扣除运费，如图；1.4.19货物到达签收步骤一：点击“经营流程”下的“货物到达签收”，如图；步骤二：点击“客户签收”，客户确认付款，如果没有在限期内送达货物，客户会退货，退回的货物重新存入仓库，如图；1.4.20支付工资点击“经营流程”下的“支付工资”，点击“支付”按钮，从现金扣除人员工资，如图；1.4.21支付售后服务费点击“经营流程”下的“支付售后服务费”，点击“支付”按钮，确定支付售后服务费，如图；1.4.22支付库存管理费点击“经营流程”下的“支付库存管理费”，点击“支付”按钮，确认支付库存费用，如图；1.4.23支付行政管理费点击“经营流程”下的“支付行政管理费”，点击“支付”按钮，确认支付行政管理费，如图；1.4.24更新长期贷款步骤一：点击“经营流程”下的“更新长期贷款”，如图；步骤二：账面显示贷款明细，点击“更新贷款/还款”按钮后，可以进行新的贷款，如图；1.4.25ISO品牌认证点击“经营流程”下的“ISO品牌认证”，选择研发ISO9000/ISO14000，点击“确定”；不研发，点击“跳过”，如图；1.4.26关帐点击“经营流程”下的“关帐”，查看财务报表，点击“关帐”，结束本年度运营，如图；1.5经营分析1.5.1市场预测图步骤一：点击“经营分析”下的“市场预测图”，如图：步骤二：选择查看产品预测分析，市场总量，平均价格，上市时间，如图：1.5.2现金流量表步骤一：点击“经营分析”下的“现金流量表”，如图；步骤二：选择年份，查看现金流量表，如图；1.5.3财务报表点击“经营分析”下的“财务报表”，如图；1.5.4驾驶舱点击“经营分析”下的“驾驶舱”，分析财务状况，如图；1.5.5杜邦分析点击“经营分析”下的“杜邦分析”，分析经营状况的好坏，如图；1.5.6订单汇总统计点击“经营分析”下的“订单汇总统计”，查看订单总价值的统计，如图；1.5.7已交货订单统计点击“经营分析”下的“已交货订单统计”，查看历年已交订单的统计，如图；1.5.8未交货订单统计点击“经营分析”下的“未交货订单统计”，查看未交货订单的统计，如图；1.6辅助工具1.6.1历年订单列表步骤一：点击“辅助工具”中的“历年订单列表”，如图；步骤二：点击“查看统计”，可以看到历年已交货订单汇总信息，如图；1.6.2我的订单信息步骤一：点击“辅助工具”中的“我的订单列表”，如图；步骤二：点击“查看统计”，可以看到未交货订单汇总信息，如图；1.6.3SaaS平台信息步骤一：点击“辅助工具”中的“SaaS平台信息”，如图；步骤二：双击店铺，可以查看店铺信息，上面是SaaS平台信息，下面是IEC平台信息，如图；1.6.4店铺管理步骤一：点击“辅助工具”中的“店铺管理”，如图；步骤二：选择一家店铺，点击“关闭店铺/开放店铺”，关闭后此店铺将不会获得订单，如图；1.6.5媒体广告信息点击“辅助工具”中的“媒体广告信息”，查看媒体中标信息，如图；1.6.6员工管理步骤一：点击“辅助工具”中的“员工管理”，如图；步骤二：选择员工，点击“解雇”，只能解雇办公室人员，且办公室最少要有一个员工，如图；1.6.7仓库信息查询点击“辅助工具”中的“仓库信息查询”，可以选择查看仓库分区的库存信息，如图；1.6.8库存管理步骤一：点击“辅助工具”中的“库存管理”，如图；步骤二：选择商品种类，点击“设置安全库存”，可以设置安全库存数量，当库存小于安全量时，采购时会自动制定差额采购计划，如图；步骤三：点击“库存调拨”，可以将商品转移到另一个配送中心，需要承担物流费用，如图；1.6.9物流信息查询步骤一：点击“辅助工具”中的“物流信息查询”，如图；步骤二：选择一种物流方式，点击‘物流信息’，可查看该种物流的路线信息，如图；步骤三：选择一种物流方式，点击‘物流折扣’，可查看该种物流的折扣信息，如图；1.6.10物流路线查询步骤一：点击“辅助工具”中的“物流路线查询，如图；步骤二：选择开始城市，目的城市，点击查询，可查询城市间物流路线信息，如图；1.6.11物流折扣查询步骤一：点击“辅助工具”中的“物流折扣查询”，如图；。
电子商务沙盘经营流程(一)2024
电子商务沙盘经营流程（一）引言概述：电子商务沙盘经营流程是指通过模拟电子商务环境进行实践，以了解电子商务的运作和经营过程。
本文将介绍电子商务沙盘经营流程的五个大点，并详细说明每个大点下的关键要素。
正文内容：一、市场调研和竞争分析1.确定目标市场：明确经营的产品或服务所针对的目标市场，包括目标客户群体的定义和定位。
2.收集市场数据：通过各种渠道获取关于目标市场的数据，包括市场规模、增长趋势、竞争对手等信息。
3.进行竞争分析：分析竞争对手的优势和劣势，找出自身的竞争优势，确定差异化竞争策略。
二、产品开发和供应链管理1.确定产品规划：根据市场需求和竞争情况，制定产品开发的计划和策略。
2.开发产品原型：通过沙盘模拟进行产品原型开发，包括产品设计、制造和测试等环节。
3.建立供应链网络：确定合适的供应商，建立供应链网络以确保产品供应的可靠性和效率。
三、品牌推广和市场营销1.制定品牌推广策略：确定品牌定位、传播渠道和宣传策略，以提高品牌知名度和美誉度。
2.市场营销活动：通过沙盘模拟进行市场推广活动，包括广告投放、促销活动、公关活动等。
3.客户关系管理：建立和维护客户关系，提供优质的售前和售后服务，增加客户忠诚度。
四、订单管理和物流运作1.订单处理：通过电子商务平台管理订单，包括接收、确认、处理和跟踪订单等环节。
2.物流管理：选择合适的物流方式，确保订单的准时交付，并建立物流跟踪系统进行监控。
3.售后服务：处理客户的退换货和投诉，提供及时的售后服务，提升客户满意度。
五、财务管理和数据分析1.财务管理：建立财务管理体系，包括资金管理、成本控制和财务报表的编制与分析。
2.数据分析：根据电子商务平台的数据进行销售和消费行为的分析，以及市场趋势和需求的预测。
3.经营评估：对经营过程进行评估，包括销售额、盈利能力和市场占有率等指标的评估。
总结：电子商务沙盘经营流程涉及市场调研和竞争分析、产品开发和供应链管理、品牌推广和市场营销、订单管理和物流运作、财务管理和数据分析五个大点。
电子商务企业运营沙盘
CTO
CFO
公司信息 组织结构 市场调研
竞争对手 战略规划 部门监控 综合排名
员工招聘 员工培训 绩效考核 薪酬福利 组织管理
页面管理 客户服务 营销计划 渠道推广 营销活动 优惠券 数据分析
采购管理 仓储管理 物流管理 团队管理 成本分析
架构设计 硬件管理 软件管理 技术团队 网站管理 项目管理 信息化
“电子商务运营沙盘”释义
O “沙盘”，一个虚拟的世界，把企业运营 所处的内外部环境定义为规则，由参与者 组成多个相互竞争的模拟企业，六个角色 通过6年时间经营决策，围绕电子商务核心 业务，使参与者在市场分析、战略制定、 产品采购、营销策划、项目管理、财务管 理、人力资源、物流配送、客户服务、网 站运营等一系列活动中，学习电子商务知 识以及增强认知，全面提升专业能力。
投融资 财务控制 年度预算 资产评估 比率分析 杜邦分析
主要经营过程——经营时间
第一年
创办公司 注册网站 年度预算 网站建设 基础建设 团队管理 经营准备 多个营销点
······
第二年
年度规划 运营准备
······
第三年
年度规划 经营准备 多个营销点 经营实施 结果分析
······
第四年
年度规划 经营准备 多个营销点 经营实施 结果分析
电子商务企业运营沙盘
目录
“电子商务运营沙盘”释义 产品目标 角色分配及职能定位 主要经营过程 我们的优势？
电子商务政策支持
O 《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》 O 《电子商务“十二五”发展规划》 O 《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》
一教具、育体充信目分息标认化是识上：电升电子为子商国商务家务对战交国略易民额经翻济两和番社，会突发破展18的万重亿要元作。用其；中，企业间电子商务交易规模超 四五六七(建研第第第第第第过企成万先务(二九、、、、究四五六七八十设1业 。 亿 水 品十)5加发提加；章章章章章一，的经元平牌加万三快挥升强改章培网，。。常快亿)信企电宣造加缩加推构整养络占电性电元创用业子传和强小快动建合适化社子应子。新、的商教完信电基职继信应供会商用商企体认主务育善子础业续息息电应消务业电务制证体技工现商教教教资子技链费的网子人机、作术作有务育育育源商术协品服上商才制标用和，教的数信公，务与同零务采务培，准，服育教字息共提提发高能售水购的养实、大务培育鸿化服高高展等力总平和中现支力水训培沟建务需企教教基额显网小教付平机训，设平推要业育育本的著上企育和，构和促，台进的和管深建比提销业信现推，理进支，各电公理度立例升售达息代动多论优撑完类子民现融，超，占到化物相渠研质高善专商的代合部过涌采中可流关道究素教终业务电化，分现9购小持%建产强。质育身技应创子水行出。和企续设业化高技术资教用新商平业一移销业发，发电等能人源育人务龙批动售总展形展子才院型共体才应头具电总数成商和校人享系培用企有子额的有务复要才养意业国商的60利继合进培模识的际务比%以于续型一养式全影交重上教电人步球 响易分。育商才完化力额别网和，发善商的和超络在加展电务电用过零职强的子协子户50售培电支商同商数%和交训子撑务能务达2易，商体相力企到0%额提务系关初业全。突高理学步和球大破各论科形服领型3 行积业极不引同导层有次条人件员的的高电等子院商校务，应加用强能电力子。商务学科专业建设和人才培养，为电子商务发展提 供更多的高素质专门人才。鼓励职业教育和社会培训机构发展多层次教育和培训体系，加 快培养既懂商务、又具备信息化技能的电子商务应用人才。积极开展面向企业高级管理人 员的电子商务培训。鼓励有条件的地区营造良好的创业环境，吸引并帮助具有国际视野的 创新创业型人才成长。
电商沙盘操作方法(一)2024
电商沙盘操作方法（一）引言概述:电商沙盘是一种模拟电商环境下的实践工具，通过搭建虚拟的电商平台，模拟真实的交易过程，帮助电商从业者进行实战模拟，熟悉电商的操作流程和技巧。
本文将详细介绍电商沙盘的操作方法，包括选择产品、寻找供应商、建立网店、推广销售和售后服务等方面。
正文:1.选择产品1.1 研究市场趋势 - 了解当前市场的热门产品和消费者偏好，选择具有潜力和竞争力的产品。
1.2 竞争分析 - 分析竞争对手的产品种类、价格、销售渠道等，确定自己的特色和差异化优势。
1.3 目标顾客调查 - 调查目标顾客的购买需求和喜好，找到适合他们的产品种类。
1.4 产品选择与定位 - 根据市场调研的结果和自身情况，确定最终的产品种类和定位策略。
1.5 供应链建设 - 寻找可靠的供应商，确保产品来源和质量的可控性。
2.寻找供应商2.1 国内外供应商比较 - 比较国内外供应商的价格、质量、交货时间、售后服务等方面的优劣，选择最合适的供应商。
2.2 供应商合作谈判 - 拟定合作合同并与供应商进行谈判，协商价格、交货期等细节。
2.3 供应商评估与把控 - 定期对供应商进行评估，监控产品质量、交货时效等关键指标，确保供应链的稳定性和可靠性。
2.4 供应商管理 - 与供应商保持良好的合作关系，及时沟通和解决问题，共同提升产品质量和服务水平。
2.5 寻找备用供应商 - 建立备选供应商名单，以应对可能出现的突发情况，保证供应链的连续性。
3.建立网店3.1 选择电商平台 - 根据产品特点和目标顾客群体选择合适的电商平台，例如淘宝、京东、天猫等。
3.2 注册与开店 - 按照平台的要求完成店铺注册，准备好店铺简介、产品信息等资料，并发布上线。
3.3 设计店铺页面 - 调整店铺布局、展示商品图片，优化店铺页面的用户体验，提高销售转化率。
3.4 商品发布与管理 - 添加商品信息，包括标题、描述、价格、库存等，并定期更新商品信息，管理库存和订单。
(电子商务)电子商务沙盘操作说明书
（电子商务）电子商务沙盘操作说明书（一）学员训练平台1.1登录ITMC学员训练平台学员登录平台的账号为‘组号’+‘组数’，如a8,b8; a10,b10; a12,b12; 密码与账号相同，下图为登录界面；1.2角色分工学生可分角色进入，不同角色的操作权限不同，CEO可以执行所有的权限；1.3修改密码点击右上角的“修改密码”，修改完之后，再次登录需要用新密码登录；1.4.经营流程1.4.1租赁办公场所步骤一：点击“经营流程”下的“租赁办公场所”，如图；步骤二：在选择建设城市环节，在地图上选择您要建立的办公室所在的城市，点击下一步；步骤三：在选择办公场所类型环节，选择租赁一个办公室，点击下一步；步骤四：在招贤纳士环节，招聘一个经理，点击完成，办公室建立完成；1.4.2市场调研步骤一：点击“经营流程”下的“市场调研”，如图；步骤二：选择产品，媒体，点击“购买调研报告”；步骤三：调研报告包含产品的市场参考价格，不同人群需求数量对比图；1.4.3建立配送中心步骤一：点击“经营流程”下的“建立配送中心”，如图；步骤二：点击“租赁”，弹出选择建设城市界面对话框，在地图上选择配送中心所在城市，点击下一步；步骤三：在选择配送中心类型界面，确定仓库的体积，点击下一步；步骤四：选择一个配送员，点击下一步；步骤五：选择一个库管员，点击完成，配送中心建立完成；步骤六：点击“改建”，重新确定仓库的大小，点击确定，完成改建；步骤七：点击“搬迁”，在地图上重新确定配送中心所在城市；步骤八：点击“退租”，退租所选择的配送中心；步骤九：点击“设配区”，设置配送中心配送范围，物流方式，如图；1.4.4搭建信息系统步骤一：点击“经营流程”下的“搭建信息系统”，如图；步骤二：选择一个平台，填写店铺信息，点击完成，搭建成功，如图；步骤三：点击“建IEC平台”，按照提示操作，需要多个季度的研发成功后才能投入使用；1.4.5支付税金点击“经营流程”下的“支付税金”，点击交税，完成支付税金，如图；1.4.6更新应付款点击“经营流程”下的“更新应付款”，显示有应付款明细表，点击更新应付款，完成本季度操作，如图；1.4.7更新应收款步骤一：点击“经营流程”下的“更新应收款”，点击更新应收款，完成操作，如图；步骤二：选择贴现额度，点击“贴现”按钮，如图；1.4.8更新短期贷款步骤一：点击“经营流程”下的“更新短期贷款”，如图；步骤二：账面显示贷款明细，点击“更新贷款/还款”按钮后，可以进行新的贷款，如图；1.4.9支付相关费用点击“经营流程”下的“支付相关费用”，公司租赁费、维修费是办公室和配送中心的费用总和，点击“支付费用”按钮，完成支付操作，如图；1.4.10采购投标步骤一：点击“经营流程”下的“采购投标”，如图；步骤二：点击“添加”，弹出对话框，设置采购信息，如图；步骤三：选择一条采购信息，点击“修改”，弹出对话框，进行修改设置，如图；步骤四：选择一条采购信息，点击“删除”按钮，如图；步骤五：点击“采购招标”，进行投标确认，如图；1.4.11商品入库步骤一：点击“经营流程”下的“商品入库”，如图；步骤二：选择订单信息，点击“入库”按钮，选择仓库分区，如图；1.4.12价格策略步骤一：点击“经营流程”下的“价格策略”，如图；步骤二：点击“发布新商品”，弹出对话框，设置商品信息，物流运费的模板需要创建，保修属于售后服务，发票需要交税，设置完成后，点击发布，如图；步骤三：选择一条商品信息，点击“修改”按钮，弹出信息对话框，进行修改，如图；步骤四：上架、下架操作，指是否在信息平台上显示，下架后店铺无法接受订单，如图；1.4.13网络店铺装修点击“经营流程”下的“网络店铺装修”，选择店铺装修，增加店铺视觉值，如图；1.4.14创意促销步骤一：点击“经营流程”下的“创意促销”，如图；步骤二：点击“套餐管理”“满就送促销”等，进入促销活动设置，如图；1.4.15销售渠道（媒体）步骤一：点击“经营流程”下的“销售渠道（媒体）”，如图；步骤二：点击“添加”，弹出对话框，设置采购信息，如图；步骤三：选择一条采购信息，点击“修改”，弹出对话框，进行修改设置，如图；步骤四：选择一条采购信息，点击“删除”按钮，如图；步骤五：点击“采购招标”，进行投标确认，如图；1.4.16订单管理步骤一：点击“经营流程”下的“订单管理”，如图；步骤二：点击“订单统计”，可以看到订单汇总信息，如图；步骤三：选择一条订单信息，点击“制定出库”，选择商品所在仓库，点击确定，如图；步骤四：选择订单，点击“自动制定”，订单会自动完成分配；1.4.17运输调度步骤一：点击“经营流程”下的“运输调度”，如图；步骤二：点击“订单统计”，可以看到等待安排运输调度的订单汇总，如图；步骤三：选择一条订单信息，点击“安排物流”，选择物流方式，点击确定，如图；步骤四：选择订单，点击“自动安排”，订单会自动选择物流方式；1.4.18货物出库步骤一：点击“经营流程”下的“货物出库”，如图；步骤二：点击“出库统计”，可以看到出库订单汇总，如图；步骤三：选择订单，点击“安排出库”进行发货，系统会自动扣除运费，如图；1.4.19货物到达签收步骤一：点击“经营流程”下的“货物到达签收”，如图；步骤二：点击“客户签收”，客户确认付款，如果没有在限期内送达货物，客户会退货，退回的货物重新存入仓库，如图；1.4.20支付工资点击“经营流程”下的“支付工资”，点击“支付”按钮，从现金扣除人员工资，如图；1.4.21支付售后服务费点击“经营流程”下的“支付售后服务费”，点击“支付”按钮，确定支付售后服务费，如图；1.4.22支付库存管理费点击“经营流程”下的“支付库存管理费”，点击“支付”按钮，确认支付库存费用，如图；1.4.23支付行政管理费点击“经营流程”下的“支付行政管理费”，点击“支付”按钮，确认支付行政管理费，如图；1.4.24更新长期贷款步骤一：点击“经营流程”下的“更新长期贷款”，如图；步骤二：账面显示贷款明细，点击“更新贷款/还款”按钮后，可以进行新的贷款，如图；1.4.25ISO品牌认证点击“经营流程”下的“ISO品牌认证”，选择研发ISO9000/ISO14000，点击“确定”；不研发，点击“跳过”，如图；1.4.26关帐点击“经营流程”下的“关帐”，查看财务报表，点击“关帐”，结束本年度运营，如图；1.5经营分析1.5.1市场预测图步骤一：点击“经营分析”下的“市场预测图”，如图：步骤二：选择查看产品预测分析，市场总量，平均价格，上市时间，如图：1.5.2现金流量表步骤一：点击“经营分析”下的“现金流量表”，如图；步骤二：选择年份，查看现金流量表，如图；1.5.3财务报表点击“经营分析”下的“财务报表”，如图；1.5.4驾驶舱点击“经营分析”下的“驾驶舱”，分析财务状况，如图；1.5.5杜邦分析点击“经营分析”下的“杜邦分析”，分析经营状况的好坏，如图；1.5.6订单汇总统计点击“经营分析”下的“订单汇总统计”，查看订单总价值的统计，如图；1.5.7已交货订单统计点击“经营分析”下的“已交货订单统计”，查看历年已交订单的统计，如图；1.5.8未交货订单统计点击“经营分析”下的“未交货订单统计”，查看未交货订单的统计，如图；1.6辅助工具1.6.1历年订单列表步骤一：点击“辅助工具”中的“历年订单列表”，如图；步骤二：点击“查看统计”，可以看到历年已交货订单汇总信息，如图；1.6.2我的订单信息步骤一：点击“辅助工具”中的“我的订单列表”，如图；步骤二：点击“查看统计”，可以看到未交货订单汇总信息，如图；1.6.3SaaS平台信息步骤一：点击“辅助工具”中的“SaaS平台信息”，如图；步骤二：双击店铺，可以查看店铺信息，上面是SaaS平台信息，下面是IEC平台信息，如图；1.6.4店铺管理步骤一：点击“辅助工具”中的“店铺管理”，如图；步骤二：选择一家店铺，点击“关闭店铺/开放店铺”，关闭后此店铺将不会获得订单，如图；1.6.5媒体广告信息点击“辅助工具”中的“媒体广告信息”，查看媒体中标信息，如图；1.6.6员工管理步骤一：点击“辅助工具”中的“员工管理”，如图；步骤二：选择员工，点击“解雇”，只能解雇办公室人员，且办公室最少要有一个员工，如图；1.6.7仓库信息查询点击“辅助工具”中的“仓库信息查询”，可以选择查看仓库分区的库存信息，如图；1.6.8库存管理步骤一：点击“辅助工具”中的“库存管理”，如图；步骤二：选择商品种类，点击“设置安全库存”，可以设置安全库存数量，当库存小于安全量时，采购时会自动制定差额采购计划，如图；步骤三：点击“库存调拨”，可以将商品转移到另一个配送中心，需要承担物流费用，如图；1.6.9物流信息查询步骤一：点击“辅助工具”中的“物流信息查询”，如图；步骤二：选择一种物流方式，点击‘物流信息’，可查看该种物流的路线信息，如图；步骤三：选择一种物流方式，点击‘物流折扣’，可查看该种物流的折扣信息，如图；1.6.10物流路线查询步骤一：点击“辅助工具”中的“物流路线查询，如图；步骤二：选择开始城市，目的城市，点击查询，可查询城市间物流路线信息，如图；1.6.11物流折扣查询步骤一：点击“辅助工具”中的“物流折扣查询”，如图；步骤二：选择物流公司，查看物流公司的折扣信息，如图；1.6.12媒体中标信息点击“辅助工具”中的“媒体中标信息”，查看历年中标信息，如图；1.6.13采购中标信息步骤一：点击“辅助工具”中的“采购中标信息”，如图；步骤二：选择‘城市’‘商品’‘公司’‘时间’，可查询具体的采购中标信息，如图；1.6.14追加股东投资点击“辅助工具”中的“追加股东投资”，填写追加额度，点击“追加投资”，如图；1.6.15排行榜点击“辅助工具”中的“排行榜”，可以查看“净利润排行榜”“总资产排行榜”“总资产排行榜”，如图；。
电子商务沙盘(电子商务沙盘运营攻略)(一)2024
电子商务沙盘(电子商务沙盘运营攻略)（一）引言概述:电子商务沙盘是一种模拟经营平台，通过虚拟的电商环境，可以帮助企业主和学习者实践和掌握电子商务运营的技能。
本文将探讨电子商务沙盘的运营攻略，包括如何选择沙盘平台、搭建虚拟商城、开展营销活动、处理客户投诉以及分析数据等方面的内容。
正文：一、选择合适的沙盘平台1.考虑平台的功能和操作性：选择具备丰富功能且易于操作的沙盘平台，以便更好地模拟实际电子商务运营过程。
2.了解平台的支持和服务：选择提供良好技术支持和相关服务的平台，以解决在运营过程中可能遇到的问题。
3.考虑平台的成本和性价比：综合考虑平台的费用和性能，选择价格适中且能满足需要的沙盘平台。
二、搭建虚拟商城1.确定商城的定位和目标：明确商城的产品定位、目标客户群体和销售策略，为后续运营打下基础。
2.设计商城的界面和布局：通过直观、美观的界面和合理的布局，提高用户的购物体验和转化率。
3.完善商品信息和库存管理：准确展示商品信息、规格、价格等，并及时更新库存信息，以保障客户购物的可靠性。
4.建立安全的支付体系：选择可靠的支付渠道，并加强网站的安全防护，保护客户的支付信息安全。
三、开展营销活动1.制定营销策略：根据产品特点和目标客户群体，制定切实可行的营销策略，并根据实际效果进行及时调整。
2.提供优惠和促销活动：通过打折、满减、赠品等促销手段，吸引客户的购买欲望和增加购物频次。
3.加强社交媒体营销：利用社交媒体平台，开展促销活动、与用户互动，提高品牌知名度和用户参与度。
4.定期发送电子邮件和短信营销：通过邮件和短信等方式发送最新优惠信息，留住老客户并吸引新客户。
5.加强口碑营销和客户推荐：提供良好的售后服务和优质的商品，积极引导客户撰写评价，并推动客户之间的口碑传播。
四、处理客户投诉1.建立客户服务团队：组建专业的客户服务团队，负责处理客户投诉、建议和问题，并提供满意的解决方案。
2.及时回复客户反馈：对客户的投诉和问题进行高效、及时的回复，传递对客户的重视和关怀。
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指数 计算
成交资格
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低价人群成交规则
根据买家对物流方式、售后服务的要求确定具备成交资格的卖家，再根据商品 价格最低顺序决定成交的卖家，若商品价格相同，则买家继续按照以下顺序依 次判断是否成交： ① 媒体影响力最高；② 综合评价指数最高；③ 店铺视觉值最高；④ 店铺总媒 体影响力最高；⑤ 社会慈善最高；⑥ 店铺总人气最高。
破产规则
现金断流，网店破产
8
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相关名词解释
媒体影响力是指一种商品在某个媒 体的影响下所获得该媒体影响力。
综合评价指数=卖家企业信誉度/整个市场 总企业信誉度×100+卖家店铺总人气/整 个市场店铺总人气×100+卖家企业总的媒 体影响力/整个市场总媒体影响力×100+ 卖家社会慈善/整个市场社会总慈善 ×100+卖家店铺视觉值/整个市场店铺总 视觉值×100+ 卖家B店开设情况（完成为 20，未完成为0）+卖家办公场所所在城 市影响力+卖家员工经验值+卖家员工业 务能力。
04
解密电商沙盘经营
我们想成为什么样的公司 谁吸走我们的流动资金 我们倾向何种商品和消费人群
05
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电子商务沙盘操作基础
只有懂得规则，才能游刃有余。 只有认真对待，才能获得收获。 只有积极参与，才能分享成就。 思路决定出路，格局决定结局。 只有善于思考和总结的人，才能获得最大的收获与提高。
学习运用
店铺数据分析
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开店规则
1
办公场所选择规则、配送中心 设置规则、网店开设规则、网 店装修。
财务规则
应收/应付款、短贷/还本付息、 支付工资、支付相关费用、交 税、长贷/还本付息、关账
5
采购规则
2
采购投标、商品入库
没有参与“团购”和“秒杀”的犹豫不定人群必定会参与三 种促销中的一种，并选择优惠后价格最低的促销方式完成交易。 若团购价格或者秒杀价格或者促销优惠后价格相同，则买家继续 按照以下顺序依次判断是否成交： ① 媒体影响力最高； ② 综合评价指数最高； ③ 店铺视觉值最高； ④ 店铺总媒体影响力最高； ⑤ 社会慈善最高； ⑥ 店铺总人气最高。 促销交易达成，则卖家店铺人气和商品人气都会+
商品评价=所有订单商品评价之 和除以订单总数量。（每张订 单正常交货5，发货拒收违约4， 未发货违约3）
每交货一次卖家办公室所在城 市影响力加1。
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综合人群成交规则
通过综合评价指标、商品一口价、商品评价及城市影响力计算出综合人群成交 指数，根据买家对物流方式、售后服务的要求确定具备成交资格的卖家，从而
中获得订单的概率），系统根据品牌人群成交百分比确定成交卖家。
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成交 百分比
品牌人群成交指数＝（媒体影响力/市场总媒体影响力） ×60+商品均价/（商品一口价+商品均价）×10+商品评价/符合 要求的卖家商品评价×20+城市影响力/符合要求的卖家城市影响 力×10；
指数 计算
成交资格
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品牌人群成交规则
通过媒体影响力、商品一口价、商品评价及城市影响力计算出品牌人群成交指 数，根据买家对物流方式、售后服务的要求确定具备成交资格的卖家，从而计
算出每个具备成交资格的卖家的品牌人群成交百分比（即卖家在订单交易过程
计算出每个具备成交资格的卖家的综合人群成交百分比（即卖家在订单交易过
程中获得订单的概率），系统再根据综合人群成交百分比确定成交的卖家。
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成交 百分比
综合人群成交指数=（综合评价指数/整个市场综合评价指数 之和）×60+商品均价/（商品一口价+商品均价）×10+商品评价 /符合要求的卖家商品评价之和×20+城市影响力/符合要求的卖 家城市影响力之和×10。
指数 计算
成交资格
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成交 百分比
综合人群成交百分比=综合人群成交指数/符合要求的综合人群成 交指数之和。
指数 计算
成交资格
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成交 百分比
卖家若想具备成交资格，卖家企业信誉度不能为负数、必须支 持买家对物流方式、售后服务的要求；有概率为15%的顾客需要 售后服务。
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秒杀
犹豫不定的人群有50%的概率会参与团购活动，参与团购的 买家会自动选择团购价格最低的参团；系统根据是否达到最少成 团数量判断是否成团，若成团则确定买卖双方交易完成。 只要有买家参团，无论最后是否成团，卖家的店铺人气和商品人 气都会+1；若成交，则店铺人气和商品人气都都会+2。
人群成交规则
相关名词解释、综合人群成交 规则、品牌人群成交规则、低 价人群成交规则、犹豫不定人 群成交规则、
6
推广规则
3
商品发布、SEO优化、SEM推 广、SEM管理、团购、秒杀、 套餐、促销、站外推广
得分规则
每轮经营结束，系统会根据得 分规则自动计算当轮每组卖家 的得分。
7
运营规则
4
订单分发、物流选择、货物出 库、货物签收
指数 计算
成交资格
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成交 百分比
品牌人群成交百分比＝品牌人群成交指数/符合要求的品牌人群成 交指数之和。品牌人群按百分比成交。
指数 计算
成交资格
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成交 百分比
卖家若想具备成交资格，卖家企业信誉度不能为负数、必须支 持买家对物流方式、售后服务的要求；有概率为15%的顾客需要 售后服务。
卖家若想具备成交资格，必须支持买家对物流方式、售后服务的要求；有概率
为15%的顾客需要售后服务。
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犹豫不定人群成交规则
犹豫不定人群分团购、秒杀和促销三部分需求，按团购、秒杀、促销的顺序独 立判断成交的卖家。 卖家成交条件： ① 组织相应团购、秒杀和促销活动； ② 促销后价格低于所有卖家的商品一口价最低价。
团购
促销
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秒杀
没有参与团购的犹豫不定的人群有50%的概率会参与秒杀活动， 参与秒杀的买家会自动选择秒杀价格最低的店铺进行交易。 秒杀交易达成，则卖家店铺人气和商品人气都会+4。
团购
促销
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走进电商沙盘的世界
认识电子商务沙盘 组建团队 创立网店
01
电子商务沙盘操作基础
学习经营规则 网店经营基本操作 辅助工具运用 店铺数据分析
02
制定经营战略
经营环境分析 店铺定位 营销推广策略
03
电子商务沙盘实战模拟
谋而后动，开拓进取 调查研究，提高实力 差异竞争，多元发展 计划管理，细节取胜 决战胜负，智者为王 经营总结
秒杀
团购
促销
演示完毕 谢谢观赏
ELECTRONIC COMMERCE INTERNET PPT
电子商务企业经营沙盘
ELECTRONIC COMMERCE
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COMPANY BACKGROUND
公司背景
中教畅享(北京)科技有限公司（ITMC）研发的电子商务沙盘通过对全程电子商务环境下企业经营的逼真模 拟，可将全班学生分成若干个组（虚拟公司），然后系统根据组数，自动生成共同市场环境下的若干个拥 有500万虚拟启动资金的虚拟电子商务公司，每个公司依据系统市场数据魔方信息决定自己的定位和市场策 略，开展模拟经营。