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中国国航企业文化

中国国航企业文化

中国国航企业文化一、引言在竞争激烈的航空业中,企业文化的建立和传承对于航空公司的发展至关重要。

中国国际航空公司(以下简称中国国航)作为中国最大的航空公司之一,其企业文化的建设对于提升公司形象和员工凝聚力起到至关重要的作用。

本文将探讨中国国航的企业文化,包括核心价值观、文化特色和企业文化管理等方面。

二、核心价值观中国国航的核心价值观包括“客户第一、安全第一、团队协作、追求卓越”。

这一核心价值观体现了中国国航对于客户满意度和安全运营的高度重视,同时强调了团队合作和追求卓越的意义。

2.1 客户第一客户第一是中国国航的核心价值观之一。

中国国航始终将客户利益置于首位,确保提供高品质的服务和旅行体验。

无论是航班安排还是客户投诉处理,中国国航都以满足客户需求为最终目标,并不断优化和改进服务,与客户建立长久的合作关系。

2.2 安全第一安全第一是中国国航的另一个核心价值观。

作为航空公司,安全意识是中国国航运营的首要任务。

公司严格执行国际航空安全标准,持续加强员工培训和飞机维修作业的质量控制,确保每位乘客的安全与舒适。

2.3 团队协作团队协作是中国国航企业文化中的重要组成部分。

中国国航鼓励员工之间相互支持、合作和协调,形成有力的团队,为公司的发展共同努力。

公司通过定期的团队活动和培训,培养和提升员工的团队合作能力,增强团队凝聚力。

2.4 追求卓越中国国航始终追求卓越,致力于成为国内外一流航空公司。

公司不断提高服务质量和航空运营水平,不仅关注乘客的满意度,也注重员工的发展和创新能力的培养。

中国国航鼓励员工积极思考和改进工作流程,推动公司不断进步和发展。

三、文化特色作为中国最大的国际航空公司,中国国航在企业文化中融入了许多中国文化的特色。

这些特色体现在公司对待员工和客户的态度以及航空服务的表现上。

3.1 和谐文化和谐文化是中国国航的一大特色。

中国国航注重员工间的和谐关系,营造一个和睦、友好的工作环境。

除了重视员工之间的团队合作,公司还注重员工和客户之间的和谐关系,秉持着和善、亲切的态度服务每一位乘客。

南航企业文化

南航企业文化

南航企业文化引言概述:南航作为中国最大的航空公司之一,拥有悠久的历史和丰富的企业文化。

南航企业文化以“安全、服务、创新、协同”为核心价值观,致力于提供高质量的航空服务,满足客户需求,促进行业发展。

本文将从五个方面介绍南航企业文化的特点和实践。

一、安全第一1.1 安全文化建设:南航将安全作为企业发展的首要任务,通过建立完善的安全管理体系和培养员工的安全意识,确保航空运营的安全性。

1.2 安全培训和教育:南航注重员工的安全培训和教育,定期组织各类培训活动,提高员工的安全知识和应急处置能力。

1.3 安全监控和风险管理:南航建立了全面的安全监控和风险管理机制,通过技术手段和数据分析,及时发现和解决潜在的安全隐患。

二、优质服务2.1 客户至上:南航秉承“服务至上”的理念,致力于为客户提供优质的航空服务。

从机上服务到地面服务,南航始终以客户需求为中心,不断提升服务质量。

2.2 个性化服务:南航注重个性化服务,根据不同客户的需求和喜好,提供个性化的服务方案,让客户感受到独特的航空体验。

2.3 提升服务效率:南航通过引入先进的技术和管理手段,不断提升服务效率,缩短服务时间,提高客户满意度。

三、创新发展3.1 技术创新:南航积极推动技术创新,在航空运营、机舱设备和航空安全等方面引入新技术,提高运营效率和服务质量。

3.2 服务创新:南航不断创新服务模式,引入在线购票、自助值机等便利措施,提升客户体验。

3.3 业务拓展:南航积极拓展国内外航线,开展联合运营和代码共享,提升市场竞争力和国际影响力。

四、协同合作4.1 内部合作:南航注重内部部门之间的协同合作,通过信息共享和沟通协作,提高工作效率和团队凝聚力。

4.2 外部合作:南航积极与国内外航空公司、机场和旅行社等合作伙伴开展合作,共同推动航空业的发展。

4.3 社会责任:南航积极履行社会责任,参与公益活动和社区建设,为社会做出贡献。

五、员工关怀5.1 员工培养:南航注重员工的培养和职业发展,提供各类培训和晋升机会,激励员工实现个人价值。

南航企业文化

南航企业文化

南航企业文化南航(中国南方航空公司)作为中国最大的航空公司之一,拥有广泛的航线网络和庞大的机队规模。

南航一直致力于打造企业文化,以提升员工凝聚力和客户满意度。

以下是南航企业文化的标准格式文本。

一、企业使命和愿景南航的使命是成为世界一流的航空公司,为旅客提供安全、舒适、高效的航空服务,并为员工创造发展机会。

南航的愿景是成为旅客首选的航空公司,引领中国航空业的发展。

二、核心价值观1. 客户至上:南航始终将客户需求放在首位,致力于提供卓越的服务体验,确保旅客的安全和舒适。

2. 团队合作:南航鼓励员工之间的合作与共享,强调团队的力量和协作精神,以实现共同的目标。

3. 诚信正直:南航倡导员工诚实守信,坚持诚信经营,与客户、合作伙伴建立长期稳定的合作关系。

4. 创新进取:南航鼓励员工不断创新,追求卓越,推动企业持续发展和进步。

三、员工发展1. 人才培养:南航注重员工的培训和发展,提供广阔的学习和成长机会,帮助员工不断提升专业技能和综合素质。

2. 激励机制:南航建立了完善的激励机制,包括薪酬激励、晋升机会和福利待遇,激发员工的工作热情和积极性。

3. 工作环境:南航致力于提供良好的工作环境,关注员工的身心健康,提供员工关怀和支持。

四、社会责任1. 安全第一:南航将安全作为首要任务,严格执行国际航空安全标准,保障旅客和员工的安全。

2. 环境保护:南航关注环境保护,积极推行绿色航空运营,减少对环境的影响。

3. 公益活动:南航积极参与公益活动,关注社会弱势群体,回馈社会。

五、企业形象1. 服务品质:南航以高品质的服务赢得了广大旅客的认可和信赖,树立了良好的企业形象。

2. 航空安全:南航严格执行航空安全标准,确保旅客和员工的安全,树立了安全可靠的形象。

3. 品牌价值:南航作为中国航空业的领军企业,拥有强大的品牌价值和市场影响力。

六、企业文化传播1. 内部传播:南航通过内部刊物、员工培训和内部活动等方式,向员工传递企业文化,增强员工的归属感和认同感。

南航企业文化

南航企业文化

南航企业文化一、概述南航企业文化是南方航空公司在长期发展中逐渐形成的一套独特的价值观、行为准则和管理理念,是南航员工共同遵循的行为规范和思维方式。

南航企业文化以“安全、服务、创新、奋进”为核心价值观,以提供优质服务、追求卓越、实现共赢为目标,致力于成为全球领先的航空公司。

二、核心价值观1. 安全第一:南航始终将安全放在首位,坚持“安全是第一生产力”的原则,确保航班运营安全和乘客的舒适度。

2. 服务至上:南航秉承“以人为本,服务至上”的理念,致力于为乘客提供全方位、个性化的高品质服务,满足乘客的需求。

3. 创新超越:南航鼓励员工勇于创新、追求卓越,推动企业不断超越自我,不断提升核心竞争力。

4. 奋发进取:南航倡导团队合作、积极进取的精神,鼓励员工不断学习、不断进步,为实现个人和公司的共同发展而努力奋斗。

三、行为准则1. 诚信守法:南航员工要遵守国家法律法规,坚守道德底线,诚实守信,不得从事任何违法违规的行为。

2. 以客为尊:南航员工要始终把客户利益放在首位,尊重客户的需求和权益,提供优质、高效的服务。

3. 团队合作:南航鼓励员工之间相互支持、协作,共同完成工作任务,形成良好的团队合作氛围。

4. 追求卓越:南航员工要不断追求卓越,不断学习、提升自己的专业知识和技能,为公司的发展做出贡献。

5. 精益求精:南航员工要追求极致的服务品质,不断提高服务水平,满足客户的不断变化的需求。

6. 公平公正:南航员工要公平、公正对待他人,不偏袒,不歧视,建立公平的工作环境和人际关系。

四、管理理念1. 以人为本:南航坚持以员工为中心,关注员工的发展和福祉,提供良好的工作环境和发展机会。

2. 激励鼓励:南航通过激励和鼓励员工的积极性和创造性,激发员工的工作热情和创新能力。

3. 公平公正:南航管理者要公平、公正地对待员工,建立公正的考核和晋升机制,激发员工的工作动力。

4. 沟通透明:南航倡导管理者与员工之间的沟通和交流,及时传达公司的决策和信息,建立良好的沟通渠道。

南方航空企业文化x(一)2024

南方航空企业文化x(一)2024

南方航空企业文化x(一)引言:南方航空企业文化是南方航空公司在长期发展中形成的一套独特的价值观、行为准则和组织文化。

本文将从五个大点切入,对南方航空企业文化进行详细的阐述和分析。

正文:一、南方航空企业文化的核心理念1. 以客户为中心- 提供优质的服务- 满足客户需求- 关注客户体验- 客户导向的经营理念2. 追求卓越- 不断提升服务质量- 追求领先地位- 不断创新和改进- 精益求精的工作态度3. 务实诚信- 诚实守信,言行一致- 凭借实力赢得信任- 承担社会责任- 建立良好的声誉二、南方航空企业文化的价值观1. 团队合作- 携手协作,共同成长- 互相支持和帮助- 共同分担压力与责任- 营造良好的团队氛围2. 创新拓展- 支持员工创新思维- 鼓励新思路和新观念- 推动技术创新和业务拓展- 不断适应市场变化和客户需求 3. 人才培养- 重视员工培训和发展- 提供职业发展机会- 激励员工持续学习和成长- 建立健康的人才梯队三、南方航空企业文化的组织方式1. 平等开放- 提倡平等和尊重- 开放的沟通和反馈机制- 鼓励员工发表意见和建议 - 实行合理和公正的管理方式 2. 员工参与- 鼓励员工参与决策- 促进员工参与企业事务- 提供员工发挥才能的机会 - 创建员工参与的企业文化 3. 激励机制- 建立公平的激励机制- 激励员工为企业贡献价值 - 奖励好的表现和成果- 激励员工发挥潜力和创造力四、南方航空企业文化的落地实践1. 内部培训与交流- 定期举办内部培训活动- 提供学习和交流平台- 帮助员工提升专业能力- 促进员工间的经验分享2. 员工关怀和福利- 提供全面的员工关怀和福利- 关注员工的健康和生活品质- 提供灵活的工作安排- 建立员工健康管理机制3. 多元文化融合- 尊重不同文化和价值观- 鼓励员工多元背景合作- 打造多元化的工作环境- 倡导包容与和谐的企业文化五、南方航空企业文化的影响和成果1. 提升企业形象和品牌价值2. 增强员工凝聚力和归属感3. 改善客户满意度和忠诚度4. 提高工作效率和绩效表现5. 促进企业可持续发展总结:南方航空企业文化以客户为中心、追求卓越和务实诚信为核心理念,以团队合作、创新拓展和人才培养为重要价值观。

南航企业文化

南航企业文化

南航企业文化一、概述南航企业文化是南方航空公司(以下简称南航)在长期发展过程中形成的一种独特的价值观和行为准则。

它是南航员工共同遵循的原则,体现了南航的核心价值和企业形象。

南航企业文化以“安全、服务、创新、协作”为核心价值观,旨在打造一个安全可靠、服务至上、创新发展、团结协作的企业形象。

二、核心价值观1. 安全第一:南航始终将安全放在首位,确保每一位乘客和员工的安全。

我们严格遵守国际航空安全标准,持续改进安全管理体系,提供安全可靠的航空服务。

2. 服务至上:南航秉承“以人为本、服务至上”的理念,致力于为乘客提供优质、便捷的服务。

我们注重细节,关心乘客的需求,努力超越乘客的期望,让每一次旅行都成为美好的回忆。

3. 创新发展:南航鼓励员工勇于创新,不断推动企业发展。

我们积极引进先进技术和管理经验,不断优化业务流程,提高工作效率,不断满足乘客的需求。

4. 团结协作:南航倡导团结协作的工作氛围,鼓励员工之间互相支持、协作共赢。

我们注重团队精神,尊重每个员工的贡献,激发员工的潜能,共同推动南航的发展。

三、文化体现1. 安全文化:南航建立了完善的安全管理体系,通过定期培训和演练,提高员工的安全意识和应急处理能力。

我们注重安全教育,倡导员工自觉遵守安全规定,确保每一次飞行都安全可靠。

2. 服务文化:南航员工始终以乘客为中心,提供个性化的服务。

我们鼓励员工主动关心乘客需求,积极解决问题,确保乘客的舒适和满意度。

南航还建立了客户投诉处理机制,及时处理和解决客户的问题。

3. 创新文化:南航鼓励员工提出创新的想法和建议,推动企业的创新发展。

我们设立了创新奖励机制,鼓励员工分享创新经验和成功案例,激发员工的创造力和创新意识。

4. 协作文化:南航重视团队协作,建立了高效的沟通渠道和协作机制。

我们鼓励员工之间相互支持、合作共赢,共同完成工作任务。

南航还举办团队建设活动,增强员工之间的凝聚力和团队精神。

四、文化传承1. 培训与教育:南航注重员工的培训与教育,通过内部培训、外部培训和学习交流等方式,不断提升员工的专业素养和综合能力。

民航企业文化

民航企业文化

民航企业文化第一篇:随着民航业的不断发展壮大,民航企业文化也变得越来越重要。

民航企业文化是指民航企业内部所形成的共同的价值观、理念、行为准则以及工作方式和态度等。

一个良好的民航企业文化可以提高企业员工的凝聚力和归属感,促进员工的积极性和创造力的发挥,从而提高企业的综合竞争力。

首先,民航企业文化的核心是服务意识。

民航企业作为为人民群众提供航空服务的重要组成部分,其服务意识的高低直接影响着企业形象和市场竞争力。

良好的服务意识包括对顾客的尊重和关怀,保护顾客权益,提供优质的服务等。

民航企业应该建立起以顾客为中心的企业文化,注重细节,关心顾客的每一个需求,精心安排航班,提供便利的服务,使顾客满意度达到最大化。

其次,民航企业文化需要强调团队合作。

民航业是一个高度复杂和协调性要求极高的行业,需要不同部门的员工密切配合,共同完成各项任务。

因此,团队合作精神是民航企业文化的重要组成部分。

企业应该鼓励员工之间的沟通和合作,营造良好的团队氛围,加强协调配合,实现工作的高效完成。

第二篇:民航企业文化还需要注重安全意识。

作为高风险行业,航空安全一直是民航企业最重要的任务之一。

民航企业应该通过建设安全意识、强化培训、加强监督和落实安全措施等方式,提升员工的安全意识,确保航空安全和旅客的生命财产安全。

此外,民航企业文化应该强调责任意识。

员工作为民航企业的一份子,应该担负起自己的社会责任,将责任感融入到工作中,切实履行自己的岗位职责,为企业的发展和社会的进步做出贡献。

在民航企业文化的建设中,还需要注重员工的培训和职业发展。

员工是企业的核心力量,只有员工能力的不断提升和发展,企业才能不断进步。

因此,民航企业应该加强对员工的培训和培养,提供良好的职业发展机会,激发员工的工作潜力,提高员工的专业素质和综合能力。

总之,民航企业文化是民航企业全面发展的重要基础,对于提高企业的综合竞争力和市场占有率具有重要的意义。

希望民航企业能够在企业文化建设中注重服务意识、团队合作、安全意识、责任意识以及员工的培训和职业发展,不断提升自己,为实现中国民航事业的伟大复兴做出更大的贡献。

航空企业文化(精选多篇)

航空企业文化(精选多篇)

航空企业文化(精选多篇)第一篇:中国南方航空企业文化案例分析◆顾客至上(customers)顾客无处不在,无时不在,各有所需。

customers are everywhere … each with his/her special travel needs.我们以顾客为导向,致力于提供安全、便捷的满意服务,创造感动服务,赢得顾客信赖。

as a customer-oriented company, we have firmly dedicated ourselves to providing substantial travel services - with the highest level of safety - in order to win the confidence of our customers.使公司为全球顾客乐于选择。

we want to be the airline of choice for customers around the world.◆尊重人才(staff)每个员工各有所长,皆能成才,均可优秀。

every member of our company staff comes to us with varied talents.我们以人才为根本,渴求并广聚有激情、有责任、有能力、有业绩的全球贤才,使人尽其才,人才辈出。

as a talent-based company, we aspire to attract passionate,responsible, competent professional and make best use of their knowledge and skills.实现员工与公司共同发展。

we want to achieve common development with our employees.◆追求卓越(advantage)得潮流之先,领行业之先,赢发展之先。

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航空企业文化 ( 精选多篇 )第一篇:中国南方航空企业文化案例分析◆顾客至上 (customers)顾客无处不在,无时不在,各有所需。

customers are everyer-oriented company, ly dedicated ourselves to providing substantial travel services - ers.使公司为全球顾客乐于选择。

ers around the ember of our company staff comes to uspany, petent professional and make best use of their knomon development ployees.◆追求卓越 (advantage)得潮流之先,领行业之先,赢发展之先。

pany advanced in technology and lead our industryand ent.我们以卓越为标准,广泛运用先进的理念、制度、技术、工具和方法,发挥国际化规模网络型航空公司的优势。

s, technologies, tools and methodologies all merged to create a major international netent.◆持续创新 (innovation)创新是生存之道,发展之魂。

顾客是创新之源,员工是创新之本。

innovation is the core of development; our customers(and our staff) are the source of innovation.我们以创新为动力,鼓励创新思维,尊重创新行为,共享创新成果,持续创新改革。

as an innovation-driven company, ents s.以最具创新能力和改革精神立足业内。

ost innovation and spirit of reform in the industry.◆爱心回报 (return)服务源于爱心,回报出自责任。

it is critically important that eeting our economic,legal, ethical, environmental and public responsibilities.做有高度责任感、和谐稳健发展的公司。

ent ited简称“ airchina”,国航的企业文化表达了向世界传播爱心、追求卓越服务品质的理念。

国航企业标识企业标识国航的企业标识由一只艺术化的凤凰和邓小平先生书写的“中国国际航空公司”以及英文“airchina”构成。

凤凰是中华民族古代传说中的神鸟,也是中华民族自古以来所崇拜的吉祥鸟。

据《山海经》中记述:凤凰出于东方君子国,飞跃巍峨的昆仑山,翱翔于四海之外,飞到哪里就给哪里带来吉祥和安宁。

国航标志是凤凰,同时又是英文“ vip ”(尊贵客人)的艺术变形,颜色为中国传统的大红,具有吉祥、圆满、祥和、幸福的寓意,寄寓着国航人服务社会的真挚情怀和对安全事业的永恒追求。

国航的企业文化以服务为主线,全面阐述了国航新时期的价值观。

国航远景“具有国际知名度的航空公司”,其内涵是实现“竞争实力世界前列、发展能力持续增强、客户体验美好独特、相关利益稳步提升”的四大战略目标;企业精神“爱心服务世界、创新导航未来”,企业使命“满足顾客需求,创造共有价值”;企业价值观“服务至高境界、公众普遍认同”;服务理念是“放心、顺心、舒心、动心”国航是中国唯一载国旗飞行的航空公司海南航空:海南航空股份有限公司简称海航,是一家总部设在海南省海口的中国第一家a 股和b 股同时上市的航空公司,以海口美兰国际机场为基地。

海南航空是继中国南方航空公司、中国国际航空公司及中国东方航空公司后中国第四大的航空公司。

外文名称:公司口号:成立时间:总部地点:hainan airlines company limited以旅客为尊,以市场为中心 1993 年 1 月海南省海口市海南航空凭借“内修中华传统文化精粹,外融西方先进科学技术”的中西合璧企业文化创造了一个新锐的航空公司,倡导“以客为尊”的服务理念,致力于向旅客传递“便捷、温馨、超越”、海航企业原标志以为理念创意。

以“无限空间”为理念定位。

标志构图中注目之倚“生生不息”之理展“无限空间”之志的立身之本。

标志中以静蓝色表征沉稳与智慧,以暖黄色表征希冀与亲和。

新logo幻化而成,图形底部是浪花的写意表达。

企业标志的色调,选定庄严的红色和暖人的黄色。

中华远祖黄帝本色,是生生不息的本源之色。

企业标志图形按对称设计。

此对称图形喷涂在飞机尾翼两侧上。

海南航空追求的企业管理理念,海南航空凭借“内修中华传统文化精粹,外融西方先进科学技术”的中西合璧企业文化创造了一个新锐的航空公司,倡导“以旅客为尊,以市场为中心”服务理念,改变了长期以来航空服务仅限于提供机上服务的传统观念,提出了“航空产品”的理念,率先推出了“全系列产品,个性化服务”的全新服务理念,为旅客提供全方位无缝隙的超值服务。

海南航空致力于建设旅客首选航空公司。

东方航空:中国东方航空股份有限公司是一家总部设在中国上海的国有控股航空公司,于 2020 年在原中国东方航空集团公司的基础上,兼并中国西北航空公司,联合云南航空公司重组而成。

是中国三大国有大型骨干航空企业(其余二者是中国国际航空股份有限公司、中国南方航空股份有限公司)之一。

【通常简称】东航【运营总部】上海企业标识中国东方航空股份有限公司中国东方航空的航徽基本构图为圆形,取红蓝白三色,以寓意太阳、大海的上下半圆与燕子组合,表现东航企业形象。

红色半圆,象征喷薄而出的朝阳,代表了热情、活力,且日出东方,与东方航空名称吻合;蓝色半圆,象征宽广浩瀚的大海,寓意着东航航线遍及五湖四海;轻盈灵动的银燕,象征翱翔天际的飞机,燕子也被视为东方文化的载体,体现了东方温情。

燕子尾部的线条勾勒出东航英文名字“ china eastern ”的 ce两字。

企业文化东航使命:让旅客安全舒适地抵达东航目标:追求卓越求精致强东航精神:满意服务高于一切东航核心价值观:精诚共进东航一直以“满意服务高于一切”最高奖“金鹏杯”。

2020 年东航运输服务系统通过了 iso9002 质量保证体系的认证。

中国东方航空股份有限公司自成立以来创造过全国民航服务质量评比“五连冠”纪录。

获得美国优质服务协会在世界范围内颁发的“五星钻石奖”。

中国南方航空:中国南方航空股份有限公司 (sse:600029) 是一家总部设在广州的中国国有航空集团企业,旗下的主业中国南方航空公司,常被简称为南航。

国际航空运输协会代码为 cz ;国际民航组织代码为csn,呼号“ china southern ”。

中国南方航空的班机以天蓝色垂直尾翼镶抽象化的红色木棉花为公司标志中国南方航空股份有限公司坚持“以人为本”的管理理念,实施文化战略,第三篇:航空公司企业文化建设航空公司企业文化建设:走入传统文化的世界曾于无意中看到一则有关海南航空的企业文化方面的文章,对海南航空独具特色的企业文化深深折报。

当今中国航空业,能像海南航空这样在竞争如此激烈的环境下,紧密联系中国传统文化,专心企业文化建设的例子可谓少之又少!这使海南航空在强手林立的中国航空业显得那样的另类,然而又是那样的不同凡响。

让我们看一下海南航空是如何打造其企业文化吧。

前些年,海南航空提出了“修传统文化精粹,外兼西方先进科学文化技术”这一响亮的口号。

而且尤其重要的是,海南航空并不是一时心血来潮,而是以一贯之,从头到尾不折不扣地执行其企业文化建设理念精髓。

“朝闻道,夕死可矣”是透出什么理念?“修身、齐家、治国、平天下”代表了中国文化中的一种什么思想?“道可道,非常道”中的“道”的寓意又是什么? ??当你看到以上充满中国传统文化韵味的问题时,你不要以为这是学校古文考试的现场,这些都是海南航空的转正考试题。

海南航空规定,所有经过三个月试用期的员工在正式成为海航一份子之前,都必须解答类似的试卷。

想当年,海南航空不过是一个资产只有区区 1 千万元的小企业,然而今天其资产却肿胀到令人咋舌的400 多亿元。

在这个巨变的背后,除了其先进的发展战略之外,我想肯定有一种软实力在支撑着这一切,通过了解海南航空的发展史,我明白了这种软实力就是——以中国传统文化为基础的企业文化!在讲究“运用之妙,存乎一心”的海航董事长陈峰看来,优秀的企业文化和战略管理一样重要,他深信从中国传统文化中汲取营养可以让海航人增加智慧和力量,使海南航空在迅速增长的过程中保持平稳。

然而,面对任何企业在人力资源管理过程中都棘手的问题——人心不齐,凝聚力缺乏,海南航空又怎么来应对这一切呢?在创业过程中,陈峰结合自己的所见所历,感到要做好事必须先学会做好人,正是基于此理念,海航十分重视人的作用,把善待他人,以人为本,作为其统一的思想标准。

在企业文化的建设过程中,海南航空将传统文化体现于其管理的每一个环节中。

海南航空将企业文化考试与绩效工资挂钩,使员工树立起“企业文化也是一种效益”的观念。

随意翻开海航的管理制度,可以说,很多地方都有中国传统文化的影子。

无论是“义”“理”还是“道”“器”这些传统文化精髓,都成为海南航空博大精深的企业文化的一个重要组成部分。

可在现实中,很多企业通过物质激励来满足员工的需求,然而却未意识到物质利益只能满足员工一时的经济需求,却无法安定员工的情感和精神需求。

很多企业人心离散,缺乏精神归属感,从而导致企业员工缺乏敬业精神和团队精神,员工流失率高。

而海航正是在洞悉这一切的基础上,注重传统文化的作用,力图用道德化的管理方法来影响员工,提升员工的归属感。

在实践中的确发挥了巨大的作用,如今的海南航空,在企业文化的学习热潮中,员工参与公司经营管理的积极性空前高涨,员工的团队精神和奉献精神逐步提升,为海南航空的跨越发展提供了强大的思想保障。

“文化传承薪火,创新引领未来”。

在世界经济全球化、经济与文化一体化的宏观环境中,企业文化已成为推动企业生产力发展的巨大力量。

数年的风雨兼程,几代海航人的不懈努力,铸就海南航空富有特色的优秀企业文化,成为其持续快速健康发展的动力源泉。

而纵观世界范围内,那些功成名就的航空企业,无一没有独具特色的企业文化,美国西南航空的企业文化以“爱”和“诚”为核心,法国航空的“团队”文化是支撑其无往而不胜的利器。

而在国内,四川航空的“攻坚不畏难,敢为天下先”为核心的企业文化理念更是川航振翅飞翔的最有力的保障!是的,如没有企业文化的浸润,人的精神家园将一片荒芜,没有企业文化的浸润,航空企业的前进道路将一片黑暗!没有企业文化的浸润,航空事业的天空将会一片阴云!市场经济条件下,文化建设力度的大小,水平的高低,从很大程度决定着一个行业的未来,文化建设在行业发展中,越来越居于核心地位。

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