办公室管理知识整理
办公室日常管理规定
办公室日常管理规定在办公室工作中，日常管理规定是非常重要的，它可以帮助员工更好地规范自己的行为，提高工作效率，保持办公室的秩序和和谐。
本文将从五个方面详细介绍办公室日常管理规定。
一、出勤规定1.1 准时上班：员工应按照公司规定的上班时间准时到达办公室，不能迟到早退。
1.2 请假制度：员工如需请假，需提前向主管汇报并填写请假申请表，经批准后方可请假。
1.3 签到制度：办公室应设立签到机制，员工每天必须进行签到，以记录出勤情况。
二、办公室卫生规定2.1 保持整洁：员工应保持自己的工作区域整洁干净，不得乱扔废弃物。
2.2 定期清洁：办公室应定期进行清洁卫生，包括地面、桌面、椅子等。
2.3 垃圾分类：员工应按照公司规定的垃圾分类标准进行垃圾分类处理。
三、办公室礼仪规定3.1 穿着整洁：员工应穿着得体、整洁，符合公司着装规范。
3.2 言行举止：员工在办公室应注意言行举止，不得大声喧哗，不得辱骂他人。
3.3 礼貌待人：员工应礼貌待人，尊重他人，遵守办公室礼仪规范。
四、文件管理规定4.1 文件归档：员工应按照公司规定的文件管理制度进行文件归档，确保文件整齐有序。
4.2 保密制度：员工应严格遵守公司的文件保密制度，不得私自泄露公司机密文件。
4.3 文件传递：文件传递应采用正规的渠道，避免文件遗失或泄漏。
五、办公设备使用规定5.1 合理使用：员工应合理使用办公设备，不得私自调整或破坏设备。
5.2 维护保养：员工应定期对办公设备进行维护保养，确保设备正常运转。
5.3 节约资源：员工应节约办公资源，避免浪费，提高资源利用效率。
总结：办公室日常管理规定是办公室管理的基础，员工应严格遵守相关规定，共同维护一个和谐、高效的办公环境。
只有通过规范的管理，才能更好地提升办公室的工作效率和团队凝聚力。
办公室管理岗知识技能
办公室管理岗知识技能办公室管理岗位是组织中的关键岗位，需要具备一系列的知识技能来有效地管理办公室事务。
本文将介绍办公室管理岗位需要掌握的知识技能，并探讨如何提升这些技能。
1. 沟通技巧办公室管理人员需要具备良好的沟通技巧，能够与同事、上司和客户进行高效沟通。
有效的沟通可以帮助解决问题，促进团队协作，提升工作效率。
2. 时间管理能力办公室管理岗位通常需要处理多项任务和项目，因此时间管理能力非常重要。
合理安排时间，设定优先级，确保工作按时完成是成功的关键。
3. 组织能力办公室管理人员需要具备良好的组织能力，能够有效地安排工作、文件和资料。
良好的组织能力可以提高工作效率，减少混乱和错误。
4. 技术技能办公室管理人员需要熟练掌握办公软件，如Microsoft Office套件、电子邮件和互联网应用程序。
掌握这些技术工具可以提高工作效率，简化工作流程。
5. 决策能力办公室管理人员需要具备良好的决策能力，能够在压力下做出明智的决策。
合理分析问题、权衡利弊是提升决策能力的重要方法。
6. 团队管理能力办公室管理人员通常需要领导团队，因此团队管理能力也是必不可少的。
有效的团队管理可以提升团队绩效、促进成员发展。
7. 问题解决能力办公室管理人员需要具备良好的问题解决能力，能够迅速解决出现的问题并找出根本原因。
善于分析问题、寻找解决方案是提升问题解决能力的重要途径。
8. 沉稳应对压力办公室管理岗位常常面临各种压力，包括工作量大、时间紧、上司要求等。
沉稳应对压力、保持冷静是成功的关键。
9. 学习能力办公室管理岗位需要不断适应变化的工作环境和技术发展，因此学习能力也是非常重要的。
保持求知欲、不断学习新知识是提升学习能力的有效途径。
结语办公室管理岗位需要掌握多种知识技能，包括沟通技巧、时间管理能力、组织能力、技术技能、决策能力、团队管理能力、问题解决能力、沉稳应对压力和学习能力。
通过不断学习、不断实践，办公室管理人员可以提升这些技能，更好地履行工作职责，取得成功。
办公室知识点
办公室知识点在办公室工作是现代社会中许多人常见的工作环境。
对于办公室工作的人来说，掌握一些办公室知识点是非常重要的。
本文将介绍一些办公室工作中常用的知识点，以帮助读者更好地应对办公室工作。
1. 电脑操作技巧在办公室工作中，电脑是最常用的工具之一。
掌握一些电脑操作技巧可以提高工作效率。
例如，熟练使用快捷键、掌握常用软件的基本操作和设置、了解电脑网络的基本知识等。
2. 文件管理办公室工作中，经常需要处理各种文件和文档。
良好的文件管理能够提高工作效率。
首先，要注意文件的分类和整理，确保能够快速找到需要的文件。
其次，要定期备份重要文件，以免文件丢失造成损失。
3. 会议礼仪在办公室，各种会议是常见的工作场景。
参加会议时，要注意一些基本的会议礼仪。
例如，准时出席会议、尊重他人发言、注意听取他人意见等。
良好的会议礼仪可以促进良好的工作氛围，提高团队协作效果。
4. 电话沟通技巧在办公室工作中，电话沟通是必不可少的。
掌握一些电话沟通技巧可以提高沟通效果。
例如，用简洁明了的语言表达自己的意思、注意语速和语调的把控、礼貌地与对方沟通等。
良好的电话沟通技巧可以提高工作效率和沟通效果。
5. 邮件沟通技巧邮件是办公室工作中经常使用的沟通工具。
良好的邮件沟通技巧可以提高工作效率和沟通效果。
例如，恰当地选择邮件主题、用清晰简洁的语言表达自己的意思、注意礼貌和文明用语等。
同时，在回复邮件时要及时回复，确保工作的顺利进行。
6. 人际关系处理办公室是一个人员复杂的环境，处理好人际关系非常重要。
要注意尊重他人、关心他人、分享自己的知识和经验、积极合作等，建立良好的人际关系。
良好的人际关系可以提高工作效率和团队凝聚力。
7. 时间管理在办公室工作中，时间管理是非常重要的。
要合理安排工作时间，合理分配各项工作的优先级，提高工作效率。
例如，制定工作日程表、避免拖延症、掌握合理的工作节奏等。
8. 效率工具应用在办公室工作中，有很多效率工具可以帮助提高工作效率。
办公室及值周
办公室及值周在现代社会，办公室是许多人工作的地方，也是人们每天花费大量时间的地方。
办公室的环境和管理方式对员工的工作效率和工作质量有着重要影响。
而值周制度也是办公室管理中的一个重要环节，能够有效地分担工作压力和保证办公室的正常运转。
本文将从办公室环境、办公室管理、值周制度、值周任务和值周注意事项等方面进行详细阐述。
一、办公室环境1.1 办公室布局办公室的布局应合理，保证员工的工作效率和舒适度。
1.2 办公室设备办公室应配备必要的设备，如电脑、打印机、电话等，保证员工工作的顺利进行。
1.3 办公室卫生办公室的卫生应该得到重视，定期清洁办公桌、椅子、地面等，保持整洁。
二、办公室管理2.1 日常管理办公室管理应该规范，制定明确的工作流程和规章制度。
2.2 团队合作办公室应鼓励团队合作，促进员工之间的沟通和协作。
2.3 激励机制办公室管理应该建立激励机制，激励员工积极工作。
三、值周制度3.1 制度建立值周制度应该由办公室管理者建立，明确制度内容和执行方式。
3.2 岗位分工值周制度应该明确各个岗位的职责，保证每一个值周人员知晓自己的任务。
3.3 值周轮换值周制度应该定期轮换，避免浮现某个员工长期值周导致疲劳和不公平现象。
四、值周任务4.1 值周安排值周人员应该按照安排的时间和任务进行值周，不得擅自更改。
4.2 值周记录值周人员应该认真记录值周期间的情况，包括遇到的问题和解决方式。
4.3 值周总结值周人员应该在值周结束后进行总结，提出改进建议和意见。
五、值周注意事项5.1 安全意识值周人员应该具备安全意识，保证办公室的安全。
5.2 紧急处理值周人员应该掌握紧急处理的方法和流程，保证在突发情况下能够及时应对。
5.3 团队合作值周人员应该与其他员工保持良好的团队合作，共同完成值周任务。
总结：办公室及值周是办公室管理中的重要环节，对员工的工作效率和工作质量有着重要影响。
通过合理管理办公室环境和建立有效的值周制度，可以提高办公室的整体管理水平，促进员工的工作积极性和团队合作精神。
办公室行政管理知识
办公室行政管理知识办公室行政管理是一个综合的全面性的处理企业日常事务的办事机构，是企业必不可少的综合管理部门，办公室行政管理在日常事务中协助企业管理者决策，促使企业工作的正常运行。
下面，为大家分享一下关于办公室行政管理知识的一些内容。
办公室的行政管理接触面广，不但要做好日常文件的处理，还要起到承上启下、上传下达的作用，工作内容及其复杂，对内对外、对上对下的协调很重要。
办公室附属于组织决策层并为其提供必要的辅助效劳的部门，它围绕单位的中心工作，向领导提出决策建议并催促决策的落实，是决策层的延伸。
办公室参与政务、协调事务、做好效劳，是单位运转的枢纽，是对内、对外的窗口。
在不同类型的组织中，在都设有办公室这一机构。
性质不同、规模不等的组织，办公室的工作内容略有不同，下设机构也有一些差异。
但一般来说，办公室大都具有办文、办会、办事、沟通协调等几个方面职能。
办公室行政管理的职能从行政管理的角度来看，办公室面对主要工作是工程部的上级部门、业主、监理和本单位下达的行政工作，面对的人员也主要是业主、监理、有关地方领导、工程领导和本工程部的工作人员，办公室对本单位的上级部门、业主的部署结合本工程部领导的意见，贯彻执行并组织实施和检查落实执行结果。
办公室人员要经常深入施工一线，了解基层情况并听取意见，总结经验，提出建议及时向领导汇报，并提出建议性的建议供领导参考。
办公室在管理工作中确实需要参加协调工作，以维持工程部正常的工作、生活秩序。
及时传达本单位上级部门、业主单位以及本工程部领导的各项指示精神，自动协调好各部门的关系，起着承上启下，联系内外的纽带作用，保证局、公司、业主和工程领导下达的任务完成，让领导集中精力思考和处理工作中的最大问题，要和工程部各部门建立良好的工作关系，听取他们的意见，充分调发动工的积极性，齐心协力完成好各项任务。
办公室行政管理的作用办公室的作用是指办公室通过其职能发挥在组织运转中所起的作用，包括以下四个方面：1、协调与沟通作用一个组织内步调一致、协同前进，才能胜利完成工作任务。
办公室日常管理规范
办公室日常管理规范标题：办公室日常管理规范引言概述：办公室是一个工作效率和团队协作的重要场所，良好的日常管理规范可以提高工作效率和员工满意度。
下面将介绍办公室日常管理规范的五个方面。
一、办公室环境管理1.1 保持办公室整洁干净，定期清理办公桌、文件柜等工作场所。
1.2 确保办公室通风良好，定期清洁空调和通风设备。
1.3 鼓励员工节约用电，避免浪费资源。
二、文件管理规范2.1 建立文件分类和归档制度，确保文件存档清晰有序。
2.2 确保文件备份和保密工作，防止文件丢失和泄露。
2.3 定期清理和更新文件，避免存储过时和无用文件。
三、会议管理规范3.1 提前安排会议时间和议程，确保会议高效有序。
3.2 鼓励员工提前准备会议资料，促进会议讨论和决策。
3.3 确保会议记录完整准确，及时跟进会议行动项。
四、员工行为规范4.1 遵守公司制度和规定，尊重他人，保持良好的工作态度。
4.2 鼓励员工互相合作和支持，建立良好的团队氛围。
4.3 管理员工工作时间和请假制度，确保员工工作积极性和出勤率。
五、办公设备维护规范5.1 定期检查和维护办公设备，确保设备正常运转。
5.2 做好办公设备的安全防护工作，避免设备损坏和事故发生。
5.3 提供员工使用设备的培训和指导，保证设备正确使用和保养。
结论：办公室日常管理规范对于提高工作效率、促进团队合作和员工满意度至关重要。
通过建立良好的管理规范，可以有效提升办公室整体运营水平和员工工作质量。
希望每个办公室都能重视日常管理规范，创造一个和谐高效的工作环境。
办公室管理规定
办公室管理规定
是用于规范和管理办公室工作的一系列规定和制度。
以下是一些常见的办公室管理规定：
1. 办公室工作时间：规定办公室的上班时间和下班时间，以及午休时间和加班规定。
2. 考勤制度：规定员工应该如何打卡、请假、补卡等考勤事宜。
3. 工作安排：规定员工的工作职责和工作分配，明确各个岗位的职责和权限。
4. 会议规定：规定会议的召开时间、地点和议程，并规定员工的参会和记录职责。
5. 文件管理：规定文件的管理、存档和销毁，以确保文件的安全性和机密性。
6. 通信规定：规定办公室内部和外部通信的方式和规范，包括电子邮件、电话、传真等。
7. 效率要求：规定员工需要保持高效率和良好的工作秩序，不能懒散、浪费时间和拖延工作。
8. 休假制度：规定员工的年假、病假、婚假、产假等休假制度和请假流程。
9. 惩罚措施：规定办公室中的违纪行为和惩罚措施，例如迟到早退、擅自离职、泄露机密等。
10. 环境管理：规定办公室内的环境卫生、门窗、空调、照明等设备的使用等。
这些规定有助于提升办公室的管理效率和员工的工作效率，同时也维护了办公室工作的秩序和正常运作。
每个公司或者组织的办公室管理规定可能会有所不同，根据具体情况进行制定。
办公室行政管理知识
办公室行政管理知识
嘿，朋友们！咱今天来好好聊聊办公室行政管理知识。
就说这办公室行政管理啊，那可真是像一个大管家！啥都得管，啥都得顾着！就好比在一个热闹的大家庭里，行政得把每个人、每件事都安排得妥妥当当。
比如说安排会议吧！你得提前定好会议室，确认参会人员都能来，还得
准备好相关的资料。
这就像一场战斗，你得精心谋划才能打个胜仗！“哎呀，这次会议安排得太棒了，大家效率都超高啊！”这让人多有成就感呐！
还有办公用品的管理，行政得时刻留意着啥时候该买新的了，不然大家
工作起来没工具可用那可不行！这就像给汽车加油，没油了车可跑不起来。
有时候同事跑来跟你说：“没笔啦！”你就得赶紧给他补上，那感觉是不是特重要？
再说说接待来访客人吧！那可得热情周到，让客人感觉像回到家一样。
“哎呀，欢迎欢迎，快请坐！”，这热情的招呼，不得让客人好感倍增啊！行政人员就像是主人，得把一切都安排得舒舒服服的。
说到协调各部门，那更是个技术活！有时部门之间有点小摩擦，行政就得像个和事佬一样赶紧去调解，让大家重新团结起来。
“咱别吵啦，都是为了工作嘛，互相理解一下呀！”这得多考验沟通能力呀！
总之，办公室行政管理可不简单啊！它就像一条纽带，把办公室的方方面面都串联起来，没有这个纽带，整个办公室都可能乱套啦！所以说呀，别小看了这行政管理，它的作用可大着呢！赶紧重视起来吧！。
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办公室管理 教学大纲 PART 1: 办公室管理的基本范畴与理论 PART 2: 办公室人员与管理优化 PART 3: 事务篇——办公室日常事务管理 PART 4: 业务篇——办公室行政业务管理 PART 5: 自动化篇——办公室管理的自动化
PART 1: 办公室管理的基本范畴与理论 ·办公室 一、办公室的概念——什么是办公室？ 二、办公室的地位和作用——为什么要学习或研 究办公室？ 三、办公室的性质 四、办公室的职能——办公室通常能做些什么？ 五、办公室工作及其特点 ·办公室管理 六、办公室管理的概念 七、办公室管理的内容 八、办公室管理的目标
起草诏令、草拟
文件
秦
御史大夫
与太尉府、丞相
府一起合称中
央三大机构
汉
尚书省
略
隋
尚书、中书、门 略
下三省
清（康熙） 内阁
略
国民政府
秘书处、政务厅 略
3. 办公室的当前类型 二、办公室的地位和作用
文字表述
图示表述
中心
·
枢纽
窗口
三、办公室的性质 综合性——工作内容 服务性——工作宗旨
四、办公室的职能
提供信息、建议和材料 P5
办公室机构设置与 人员配备
机构设置与人员配 备的原则； 人员个体素质结构； 人员群体素质结构； 办公室主任的核心
办公室日常事务管 办公室行政业务管
理
理（贴近秘书工作）
办公空间规划； 公文与公文管理；会
办公环境控制； 务工作；
办公机器、设备与 接待工作；办公礼仪
用品的购置、发放、 与礼节；
维护等；
信息工作；
秘书科、信访科、收发室、文印室等。 人民团体一般按同级厅、局级别设立办公室；
民主党派参照同级党政机关级别，实行秘书长
领导下的综合办公制，设立办公室。
二、 办公室人员配备
（一）办公室人员的类别
文字型；办事型；技术型
办事型办公室人员
文字型办公室人员 主要从事日常行政
主要从事文字处理和 事务。具体包括：
讨论：
1. 办公室工作职能与秘书工作职能的差异
2. 办公室工作职能与各业务部门工作职能的差
异
办 公 室 能的
办 理
政务务接方待面等的具参体与事政务务，如文书处理，职能作公的书工秘
工 作
事 务
后勤工作，如收发、值班、车辆管理、
职
办公设备和用品的购置与维护等
工作性质 工作角色
办公室
各业务部门
综合性、服务性 专业性
中介
生产、销售或研
发等
思考：办公室的权力有多大？领导有多大的权力 办公室就有多大的权力 VS 没有权力
办公室职能的“四个转变” 从偏重办文办事，向既办文办事又出谋献策转
变； 从单纯收发传递信息，向既收发传递信息又综
合处理信息转变； 从单纯凭老经验办事，向实行科学管理转变； 从被动服务，向主动服务转变。 五、办公室工作特点及内容
职 能 具体内容
注意事项
简称
参 与 直 接 为领 导 决 策和 决 态度积极，同时需
政务 策的贯彻实施服务，主 要适度恰当
要是为领导提建议、拟
方案
办 理 协 助 领导 处 理 日常 行 重督办、催办，而
事务 政业务工作
忌包办、代办
搞 好 为领导、部门、基层和 服务对象是多元
服务 职工服务
的，而非单一的
写作工作。具体包括： 接待工作
信息资料工作 文稿写作工作
信访工作 档案工作
简报编辑工作
收发职工位作类别
调查研究工作
勤办杂公工室作主任
技宣术传型报办道公工室作人员 办公室副主任
主要从事现代办公机 行政文管
器和设备的使用与保 秘书
西方办公室管理理论 泰罗 狄更斯 莱芬韦尔 海克斯、利托尔费尔德 现代办公室管理理论
我国办公室管理理论 特点： 对传统管理的继承性 学科定位的准确性 结构内容的包容性
思考题 1. 什么是办公室？ 2. 简要概括办公室的地位和作用？ 3. 阐述办公室的性质 4. 办公室的基本职能是什么？ 5. 简要区分办公室工作与秘书工作 6. 什么是办公室管理？办公室管理的主要内容
1. 办公室工作特点 工作政策性强；头绪多，综合性强；要求高，服 务面宽；联系广，协调任务重；机要保密性强； 被动性与突击性； 现代办公室工作的新特点：信息化、效率化、多 功能化 P9 2. 办公室工作内容概括与列举 P5 六、办公室管理的概念 为科学而高效地履行办公室职能、发挥办公室作 用而形成诸如机构设置、人员配备、物质条件的 优化、管理制度和方法的建立等一系列的管理活 动和管理关系。 七、办公室管理的内容
包括哪些？ 7. 如何理解办公室管理现代化？ 8. 我国办公室管理理论的特点是什么？
PART 2: 办公室机构与人员
机构设置 人员配备 办公室主任 一、办公室机构设置 P17 （一）办公室机构设置的基本原则： 目标一致原则 职责权一致原则 效率原则 依法设置原则 精简原则 层次管理原则 （二）办公室机构设置现状 在党政机关，党政系统实行分理制（分部门办
办公自动化
调查研究工作；
八、办公室管理的目标安全工作
三种观点：系统论；效率论；自动化论；科学论
P18
办公室管理现代化的主要内容 科学化 办公室的各项工作符合客观规律，如机构设置科学 化、指导思想科学化、人员安排科学化等；同时， 办公室管理在技术与方法上尽可能实现量化。 制度化 办公室管理建立在有效的规章制度基础上。 自动化 运用现代科技的最新成果，优化办公室的物质条件 和管理手段，最大限度地提高办公效率与办公质量。 办公室管理的科学化：规范化、程序化、制度化
公），如中共中央办公厅、国务院办公厅，是 与中央各部、委平级机构，下设局级机构，如 信访局、档案局、机关事务管理局；人大、政 协系统实行综理制，即秘书长领导下的办公厅， 综合承办日常工作。 在企事业单位，一般参照同级行政机关设置办 公室，大企业设有党委办公室、厂长或经理办 公室；高等院校设有党委办公室、校长办公室。 在办公室下面，根据具体情况，分别设行政科、
一、办公室的概念
1. 办公室的内涵
办公室是党政机关、社会团体和企事业单位内办
理行政性事务的综合部门，直接协助上司、领导
综合办理行政事务和辅助管理。
2. 办公室的历史渊源
时代
称谓
功能
原 始 社 会 末 奴 男“祝”；女“巫”为 酋 长 传 达 上Βιβλιοθήκη 隶社会初天的旨意；将卜
辞刻在甲骨上
殷商后期、西周 史官