经营战略领域业务框架
企业战略和业务架构ppt课件
增值性企业流程及其层级性结构
流程的层次结构
“做事的 方式"
战略 管理
决策支持
战略层
模型
中心 援助 协调 子流程
业务活动 作业规程 作业任务/步骤
业务层
作业执行层
现实
例如：供应链管理的主要业务流程
1.顾客关系管理 2.顾客服务管理 3.需求管理流程 4.订单处理流程
5.制造流程管理 6.采购流程管理 7.产品开发和客制化流程 8.产品回收流程
三、企业业务架构与流程设计
3.2 业务流程 有关企业流程的定义繁多，以不同角度可列举三项 为达成既定的企业目的，利用有限资源执行一组逻辑性相关 的活动(activities)与分项任务(tasks) 。 因事件驱动(driven by event)，执行一连续的增值活动以满足 各种利益关系人(stakeholders) 。 必须清楚定义关于特定流程的5个W与3个H：利益关系人的 需求(What)、目的(Why)、流程负责人(Who)、场所(Where) 、开始与结束的时间与条件(When)、进行方法与所需资源 (How)、预算(How Much)、及期间(How Long)。 根据以上三种定义可知，增值性流程与企业组织的构成要素 有直接的关系，而以系統的角度视之，一增值性流程是由投 入(Input)、产出(Output)、资源/机制源(Resource/Mechanism) 、及控制/限制源(Control/Constraint)四类元素所組成 。 再则，一流程可能隶属于其他流程、与其他流程有特定的介 面关系、以及可分层解构至最基本的分项活动。
流程P 输出O 客户C
步骤1
*服务
步骤2
*产品
*内外部厂商 *最终用户
企业经营战略框架
企业经营战略框架一、引言本文档旨在提供一个完整的企业经营战略框架，帮助企业管理层制定并执行有效的战略计划，以实现企业的长期目标。
二、公司概述2.1公司背景在此部分，介绍公司的背景信息，包括成立时间、所在行业、主要产品或服务、市场规模等。
2.2公司使命和愿景详细描述公司的使命和愿景，即企业为何存在以及企业的长期目标和愿景是什么。
三、战略环境分析3.1PESTEL分析使用PESTEL方法分析宏观环境对企业经营战略的影响。
包括政治、经济、社会、技术、环境和法律因素。
3.2产业分析对所在行业进行详细的分析，了解行业的竞争对手、供应商、客户、替代品和新进入者等因素。
3.3SWOT分析对公司自身的优势、劣势、机会和威胁进行分析，为制定战略提供内外部因素的综合分析。
四、战略目标设定4.1长期目标明确公司的长期目标，从财务、市场份额、品牌形象等方面进行设定。
4.2中期目标根据长期目标，设定中期目标，通常为3-5年。
这些目标需要比较具体和可衡量。
4.3短期目标根据中期目标，设定短期目标，通常为1年。
这些目标需要与战略计划的执行步骤相匹配。
五、战略选择与制定5.1竞争战略根据产业分析和SWOT分析的结果，选择适合公司的竞争战略，如成本领先、差异化、专注或多元化战略。
5.2功能战略制定各个功能部门的战略，包括市场营销、研发、生产、运营、人力资源等方面。
5.3发展战略制定应对市场变化和业务扩张的发展战略，如产品发展、市场扩张、合作伙伴关系等。
五、战略执行与控制6.1组织结构和资源配置建立适当的组织结构和资源配置，确保战略的执行和控制。
6.2绩效评估设定合适的绩效评估指标，对战略的执行过程进行监控和评估，及时调整战略。
6.3沟通和激励确保战略目标被有效传达给员工，并通过激励措施激发员工的积极性和创造力。
七、总结7.1实施计划制定详细的实施计划，明确战略目标的实现路径和关键步骤。
7.2风险管理识别和评估潜在的风险和挑战，制定应对措施，确保战略的顺利实施。
企业战略经营领域分析
企业战略经营领域分析什么是企业战略的经营领域分析呢?有哪些内容?看完店铺整理的企业战略经营领域分析后你就会明白!文章分享给大家，欢迎阅读，仅供参考哦!企业战略的经营领域分析经营战略的特点全局性企业的经营战略是以企业的全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的。
它所规定的是企业的总体行动，它所追求的是企业的总体效果。
虽然它必然包括企业的局部活动，但是，这些局部活动是作为总体行动的有机组成部分在战略中出现的。
这样也就使经营战略具有综合性和系统性。
长远性企业的经营战略，既是企业谋取长远发展要求的反映，又是企业对未来较长时期(五年以上)内如何生存和发展的通盘筹划。
虽然它的制定要以企业外部环境和企业内部条件的当前情况为出发点，并且对企业当前的生产经营活动有指导、限制作用，但是，这一切也都是为了更长远的发展，是长远发展的起步。
凡是为适应环境条件的变化所确定的长期基本不变的行动目标和实现目标的行动方案，都是战略。
而那种针对当前形势灵活地适应短期变化，解决局部问题的方法都是战术。
抗争性企业经营战略是关于企业在激烈的竞争中如何与竞争对手抗衡的行动方案，同时也是针对来自各方面的许多冲击、压力、威胁和困难，迎接这些挑战的行动方案。
它与那些不考虑竞争、挑战而单纯为了改善企业现状、增加经济效益、提高管理水平等为目的的行动方案不同。
只有当这些工作与强化企业竞争力量和迎接挑战直接相关、具有战略意义时，才能构成经营战略的内容。
应当明确，市场如战场，现代的市场总是与激烈的竞争密切相关的。
经营战略之所以产生和发展，就是因为企业面临着激烈的竞争、严峻的挑战，企业制定经营战略就是为了取得优势地位，战胜对手，保证自己的生存和发展。
纲领性企业战略规定的是，企业总体的长远目标、发展方向、发展重点和前进道路，以及所采取的基本行动方针、重大措施和基本步骤，这些都是原则性的、概括性的规定，具有行动纲领的意义。
它必须通过展开、分解和落实等过程，才能变为具体的行动计划。
制定业务战略的框架
业务设计的六要素
客户选择：主要产品是满足哪类客户群体的 哪类客户群体不在服务范围内 怎么样协调现有市场和新兴市场群体 价值主张：客户价值主张的特殊性在哪 企业怎样能赢得竞争性差异 价值获取：企业怎样赚钱 是传统的产品销售;服务协议;许可证;使用费 还是知识产权销售 在你的商业领域主要通过什么来获得利润 主要竞争对手有哪些 企业扮演什么角色 你为企业开发了其它盈利模式了吗 活动范围：你取得了多大的增值 你对共同获利的合作伙伴的依赖性有多大 比如渠道合作伙伴和供应商 你还开发了多少其它的盈利模式 对于每个其它的盈利模式;合作伙伴有多大兴趣 他们的满意度有多大;对风险的认识有多少 持续价值增值：企业如何最好地确保为客户长期提供持续的价值增值 企业是否很好地定位于引领开放标准的实施 企业价值捕捉的定位是否有效 企业能从干扰或先发制人的业务行动中如何获益以增强竞争优势 风险管理：如何保证对造就成败的不确定因素的识别 理解与管理 背后的根本原因是否被理解 管理的风险是独立的还是系统的 我们如何通过更好的风险管理增加成功的可能性同时降低失败的可能性 我们如何利用公司的其他业务部单元或职能部门更好地进行风险管理
市场结果
人才
关键任务 依赖关系
正式组织
氛围文化
市场洞察
战略意图
业务设计
创新焦点
业绩 机会
差距
战略
执行
价值观
领导力
领导力是创造快速和持续适应不断改变的业务的核心;是中高层管理者需要具备的基本能力和必备能力;也是一种能够通过积极的实践得以发展的能力 战略是业务领导亲自领导的终年持续不断的活动 战略不仅仅是形成一个文件或者遵循一个按部就班的规划时间表—虽然这两者都有其必要性 另外;战略是不能够被授权的 价值观是战略和执行的基础 作为业务的首席战略家;总经理必须确保公司战略中体现了公司的价值观;而各级领导者都必须确保价值观成为日常执行的一部分
企业经营战略框架
企业经营战略框架企业经营战略框架是指企业在追求长期发展目标的过程中，根据自身竞争环境和内部资源优势，制定的一系列战略方向和行动计划的总体框架。
这个框架应该包括企业的愿景、使命和核心价值观，并围绕市场定位、竞争优势、营销策略、人力资源管理、研发创新等方面制定具体的战略目标和实施计划。
以下是一个企业经营战略框架的示例，供参考：一、企业愿景、使命和核心价值观1.愿景：成为行业领先的创新驱动型企业，为社会创造价值。
2.使命：通过提供高品质产品和服务，满足客户需求，实现股东期望，关心员工福祉，推动社会可持续发展。
3.核心价值观：诚信、创新、团队合作、责任担当。
二、市场定位1.分析目标市场的现状和趋势，包括市场规模、增长率、竞争格局等。
2.确定目标市场细分，选择适合的市场定位策略，如差异化战略、成本领先战略等。
三、竞争优势1.分析企业的核心竞争力，如技术优势、品牌优势、供应链优势等。
2.制定保持和增强核心竞争力的战略措施，如技术创新、品牌建设、合作伙伴关系等。
四、营销策略1.确定目标市场的营销目标，如市场份额、销售收入等。
2.制定市场推广策略，包括市场定位、产品定价、渠道选择等。
3.设计客户关系管理策略，提升客户满意度和忠诚度。
五、人力资源管理1.确定企业人力资源管理的目标和原则，如员工培训与发展、薪酬体系、绩效管理等。
2.制定人才引进和留住策略，提高员工满意度和工作效率。
六、研发创新1.确定研发创新的战略目标和优先领域，如产品创新、工艺改进等。
2.加强与科研机构和合作伙伴的合作，提升研发创新能力。
3.设计知识产权管理策略，保护和应用企业的知识资产。
七、实施计划1.将上述战略目标转化为具体的行动计划，并确定责任人和时间节点。
2.设置关键绩效指标，用于监控和评估战略实施的效果。
八、战略评估和调整1.定期评估战略的实施情况，根据市场变化和内外部环境的变化，调整战略框架和行动计划。
2.建立战略执行的反馈机制，通过市场研究、竞争情报等方式，及时获取和分析信息，为战略调整提供决策依据。
企业经营战略框架
企业经营战略框架一、经营和管理管理：使资源的运用规范（社会相关约束）、高效。
或通过规范化高效取得资源。
经营就是确定一个方向，描绘一张蓝图，设定一个愿景，进行资源取舍，约定一个边界，就是画一个框。
管理就是按着既定的方向前进，按着蓝图进行建设，在约定的边界内，高效规范利用资源或取得资源，确定阶段性目标，达到目标，实现愿景。
愿景开始发生变化，新一轮开始。
最典型的例子：毛泽东是经营者，周恩来是管理者。
在另一层面，周恩来是经营者，其他一些人是管理者。
企业经营管理活动层级二、企业的愿景一些企业觉得提出愿景很难，如果消除了顾虑，任何一个企业都可以很顺利地提出切合自身的愿景，即便不提也会实质性地存在着。
如：企业长期生存下去。
成为区域性口碑最好的企业。
成为区域内这个行业规模最大的企业。
成为某领域一家绿色企业等。
有些企业虽然没有提出来，但其行为和一些说法，其实已经把愿景表现出来了。
755曾一直将自己作为最好的军用电池企业来做，产品成本很高，优先保证质量，采取质量一票否决等。
环宇电源，长时间将企业作为动力电池企业第一位，将电池的动力性能列为首位，集中发展动力电池，而不是发展所有的电池（动力电池的利润最高）。
天丰集团，长江以北最大的钢结构企业。
上述的例子，除了自身具备相应的优势，或发展出了相应的优势，同时也是资源相对有限，将资源集中，发展出差异化优势，形成自己的愿景，而且是可以达到的。
如果企业的愿景加上对社会某一方面的联系就，带有明显的使命感，愿景和使命就统一了。
如微软提到：让每一张桌上和每一个家庭都有一台PC。
其内容应包括：三、为了实现企业愿景而设定的目标目标必须具备SMART（词的原义是聪明、敏捷等），代表了五个含义：S：目标必须是明确和具体的而不能是含糊的。
M：目标必须是可以量化的。
A：目标必须是经过努力可以达到的。
R：目标必须是合理的，和其他因素是相关联的。
T：目标要有一定的时间限定。
如：在20XX年（X年内）XX产品国内市场占有率达到第一。
企业经营框架和流程
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在企业经营的初始，必须进行全面且深入的战略规划。
企业战略与业务架构
企业战略与业务架构企业战略和业务架构是企业发展和运营的重要组成部分。
企业战略是指企业为实现其长期目标和愿景而制定的计划和行动方案。
而业务架构是指企业在实施战略时所采取的业务模式和组织结构。
企业战略的制定需要考虑内外部环境因素。
首先，企业要分析行业竞争力和市场需求，了解自身的优势和劣势，确定可持续的竞争优势。
其次，企业要考虑外部因素，如政府政策、法规、经济状况等。
最后，企业还要考虑内部因素，如资源配置、组织结构、人员能力等。
企业战略通常包括企业的使命、愿景和核心价值观。
使命是企业存在的目的和意义，是企业对外界有所贡献的方式。
愿景是企业所追求的最终目标和期望的未来状态。
核心价值观是企业为实现愿景所遵循的价值观和道德准则。
业务架构是企业实施战略的基础和框架。
它包括业务模式、组织结构、人员配置和流程设计等方面。
业务模式是指企业在市场上创造价值的方式。
组织结构是指企业内部各个部门和职能之间的关系和职责划分。
人员配置是指企业各个部门和职能所需的人员数量和能力要求。
流程设计是指企业内部各个环节之间的衔接和顺序。
企业战略和业务架构之间存在紧密的关系。
战略提供了业务架构的方向和目标，而业务架构则为战略的实施提供了支持和保障。
通过业务架构，企业可以统一组织结构和流程，提高工作效率和执行力。
同时，企业还可以通过业务架构来优化资源配置和管理，实现战略的有效实施。
企业战略和业务架构的制定和实施需要高层管理人员的积极参与和领导。
他们需要与各级管理人员进行有效的沟通和合作，确保战略与业务架构的一致性和有效性。
同时，企业还需要建立一套有效的绩效评估和监控机制，以便及时调整和优化战略和业务架构。
最后，要注意的是，企业战略和业务架构是动态的，需要根据市场环境和企业内部变化进行不断调整和优化。
只有不断地适应和变革，企业才能在激烈的竞争中保持竞争优势和持续发展。
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程序文件
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规程
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流程 组织架构调整流程
经营计划与回顾管理制 度
年度经营计划编制流 程
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高管薪酬绩效体 系
阿米巴调整流程
印章管理制度 会议管理制度
指南
模板
战略地图模板 平衡计分卡模板 行动方案模板
其它支持资料
职能/流程 战略规划
经营战略领域业务框架
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
职位/角色
工作目标
总裁
清晰描述企业战略，构建与战略相吻合的 组织架构，并配备确保战略落地的经营管 理团队。
经营计划与回顾
分管副总 强化基于BSC的PDCA过程，支持企业战略 总裁助理 落地，提升企业执行力。
预算管理
分管副总 对经营过程进行量化的计划和监控，提升 内审主管 资源配置的合理性，并促进战略落地。
年度经营(工作)计划模板
年度经营(工作)报告模板
战略地图及计分卡编制指 季度经营(工作)报告模板 战略经营培训资料
南
月度行业经营报告模板 iBSC系统操作指南
个人月工作计划总结模板
个人周工作计划总结模板
预算编制指南
预算系统操作指南
阿米巴报表模板
1、建立并执行阿米巴核算体系； 2、建立并执行高管薪酬及绩效体系。
月度阿米巴报表
1、每年定期进行内审； 2、不定期进行专项审计； 3、缺陷管理； 4、建立问责机制。
缺陷预防与纠正 内审报告 缺陷报告
1、明确组织单元的职责划分； 2、明确经营管理团队的责权； 3、持续梳理和优化业务流程。
方针手册 TUP同望统一过程体系
组织绩效管理
分管副总
建立基于阿米巴的经营核算体系，如实反 应组织绩效，并督促持续改进绩效。
企业内控
分管副总 总裁助理 内审主管
确保企业经营管理合法合规、资产安全、 财务报告及相关信息真实完整，提高经营 效率和效果，促进企业实现发展战略。
流程管理 行政管控
分管副总 建立与战略相匹配、责、权、利、流程相 总裁助理 统一的组织架构。
公司年度经营计划
1、组织各环节和部门编制年度经营计 年度经营(工作)报告(各经营环节和部
划；
门)
2、定期（年度、季度、月度）经营回 季度经营(工作)报告(各经营环节和部
顾；
门)
3、重大事项督办。
月度报告(行业、职能部门）
数据看板
1、组织编制年度预算； 2、组织编制季度预算； 3、按月监控预算执行。
公司年度预算 公司季度预算 月度预算监控报告
分管副总 建立健全公司行政管控各项机制，降低经 总裁助理 营风险，提升企业执行力。
注：标识红色的文件是计划本次一并发布的文件。
工作任务
成果/输出（实体）
1、编制(调整)公司战略地图和计分 卡； 2、构建(调整)公司组织架构； 3、组建(任命)经营管理团队。
战略地图和计分卡 组织结构图 经营管理团队名单