《公共事务管理与服务能力读本》2017年度聊城整理版
公共事业管理试题_温习资料整理
第一章一、由于今世中国的公共事业，是成立和完善社会主义市场经济体制改革慢慢深切的进程中，随着社会公共需要和公共问题不断增加和转变所促成的传统事业内涵和范围的扩大和公共性的凸显或公众公共性的觉醒而形成的，因此公共事业又是一个极具中国特色的概念。
二、公共或公共性：一般来讲，指的是在必然的社会或地域内，一种一路性而非私有性，一种共享性而非排他性，一种一路性而非不同性。
3、公共需要：具有公共性的需要，是人类社会一路体所具有的带有一路性、共享性的需要。
公共需如果必然社会中知足和保证公众大体生活的需要。
4、公共事务的特征：公共性、劳务性、非营利性、阶级性。
五、公共事务的类别：一、社会政治事务（社会公共层面上的政治事务）二、社会经济事务（社会公共层面上与整个经济运行直接有关的事务）3、狭义的社会事务（在社会公共层面非政治、非经济的事务，通常的社会事务即在此）。
六、社会公共事务的三个层面：一、可能念，即公关部门管理的所有事物都属于社会公共事务，内容包括上述和社会公共利益或整体利益层面的政治事务、经济事务和狭义的社会事务。
二、中概念，即除经济事务外，公共部门管理的其他事务，主如果社会公共政治事务和狭义的社会事务。
3、小概念，即除经济、政治事务外，公共部门管理的其他事务都属于社会公共事务，也就是狭义的社会事务。
7、公共事业：随着我国社会主义市场经济体制的成立和事业单位管理体制改革而正在形成、进展的社会全部公众的事业，是面向社会，以知足社会公共需要为大体目标，直接或间接为国民经济提供服务或创造条件，关系到社会全部公众大体生活质量和一路利益，而且不以营利为主要目的的活动。
八、公共事业的大体特征：公共性、非营利性、规模性。
九、公共产品：也称公共商品、公共物品货公共品，它是人类文明进展的产物，是指那些依照私人市场的观点来看待的公共事务，是与私人产品相对应，用于知足社会公共消费需要的物品或劳务。
10、公共产品的特征：非排他性、非竞争性（一、边际生产本钱为零二、边际拥堵本钱为零）1一、公共产品的分类：公共产品一般能够分为纯公共产品和准公共产品。
2024年工艺工程师工作总结
2024年工艺工程师工作总结2024年工艺工程师工作总结1进入恒晨这个大家庭，伴随着恒晨的不断发展壮大，现在又即将走过，迎来新的一年。
在即将过去的一年中，我主要负责SMT工艺方面。
也正是这一年，由于领导对生产工艺优化的重视与支持，使我能够充分发挥自己的能力，为公司工艺优化与成本的节约贡献出一份力量。
在工作中，通过部门之间的沟通、和外部专员人员的探讨等，不但增加了自己的专业知识，且使自己的沟通协调能力进一步得到提升。
通过公司组织的执行力培训等培训课程和平时恒晨企业文化的熏陶，使自己的责任心和工作积极性也得到了很大提升。
但一些大客户验厂中出现的问题点，也反映出了我工作中的不足和需要提升的地方。
如经验主义浓，工作的系统化、流程化欠缺；作为基层管理人员，现场管理的经验不足等。
现就工作做个回顾、总结。
以便做的好的地方能够继续发扬，不足的地方能够做出改善，力争在做的更好。
一：总结：1、生产工艺优化的参与与推动。
从今年年初开始，对我们生产中的PCB长期存在未改善的和一些新出的问题点：如焊盘设计、拼板设计等问题做了全面的总结，并提出建议更改方案。
各问题点通过《评估报告》的形式反馈给工程、开发。
并根据我厂各种设备的具体特点总结《PCB拼板规范要求》提供给公司Layout参考。
通过随时和Layout工作人员沟通，确保拼板的合理性和对我们设备的适应性。
2、SMT各种作业标准和规范的制定。
通过借鉴和总结，并结合我们自身的生产、设备特点，制定《钢网的使用与管理规范》、《物料烘烤规范》、《回流焊温度设定规范》等作业规范。
并对新进设备，如：X-RAY，锡膏测厚仪、AOI等及时提供作业指导和操作规范，确保操作的规范性与安全性。
3、生产中问题点的跟踪与处理，保证产品品质。
对板卡生产中出现的问题点及时分析原因并反馈、处理。
如一度出现小料虚焊导致PPM上升现象，分析为PCB毛刺引起，及时要求供应商现场确认并一起探讨出处理方法。
对其他一些内部作业问题导致的品质异常，也能做到及时指导与纠正。
2017年山东省专升本考试《管理学》(公共事业管理)真题及答案
2017年山东省专升本考试《管理学》（公共事业管理）真题(总分50, 考试时间90分钟)一、单项选择题（本大题共10 小题，每小题1分,共10 分。
在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）1. 首先提出"理想的行政组织体系"理论的是（）。
A 法约尔B 韦伯C 泰罗D 巴纳德答案:B2. 领导理论的发展大致经历了三个阶段，（）侧重研究人的性格、素质方面的特征。
A 特性理论阶段B 行为理论阶段C 权变理论阶段D 系统理论阶段答案:A3. 目标管理的基本精神是（）。
A 以岗位设置为中心B 以监督控制为中心C 以自我管理为中心D 以人员编制为中心答案:C4. 有些人从某一职位上退下来后，常抱怨"人走茶凉"，这说明他们在过去的单位中拥有的职权是一种（）。
A 法定职权B 个人影晌权C 专长权D 信息权答案:A5. "治病不如防病，防病不如讲卫生。
"根据这一说法，最适合的控制方式是（）。
A 预先控制B 实时控制C 反馈控制D 事后控制答案:A本题所考查的考点是控制理论。
预先控制又称为事先控制、前馈控制，是指通过情况观察、规律掌握、信息收集整理、趋势预测等活动，正确预计未来可能出现的问题，在其发生之前采取措施及时纠正，将可能发生的偏差消除在萌芽状态。
因此选项A正确。
实时控制是指在某项经济活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或者行为给予指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行而实施的控制。
选项B错误。
反馈控制是一种在工作结束之后进行的控制，又称事后控制。
它根据最终结果产生的偏差来指导将来的行动，故CD均不正确，正确答案为A。
6. 下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（）。
A 管理幅度与管理层次共同决定组织规模B 为了保证管理效果,管理幅度越大越好C 当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系D 管理幅度越窄，管理层次就越多,组织结构就呈扁平型答案:A7. 中国古代政治家管仲有一句名言，即"仓廪实知礼仪，衣食足知荣辱"。
2021年度青岛市专技人员继教公需科目“公共事务管理能力与服务能力”试卷题目及答案
A.盲目性 B.非竞争性 C.盲目性、非自发性 D.非竞争性、非排他性
7.就现代化的管理和科学决策而言，现代化的政府机构，应当是一个巨大的组织系统，是由决
策机构、咨询机构、信息机构、执行机构和监督机构之间互相连结、互相依赖、互相制衡，联成
一体组成的，这表现的是现代公共管理和服务体制的什么特点？
A.法治化 B.科学化 C.职权分化 D.民主化
A.部分氏族成员 B.全体氏族成员 C.族长 D.氏族成年成员
18.早期市场经济时期政府取得公共收入主要凭借（ ）？
A.经济权力 B.政治权利 C.自然资源 D.税收
19.我国是宪政国家，从（ ）首次规定戒严制度？
A.1949 年 B.1952 年 C.1954 年 D.1978 年
20.我国现有的人民利益表达制度大多是一种（ ）？
公
20.以下属于“非传统威胁”的是（ ）？
A.跨国犯罪
B.大规模杀伤性武器扩散
C.环境破坏
D.疾病传播
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2021 年度青岛市专技人员继教公需科目“公共事务管理能力与服务能 力”试卷（开卷考试，时间：120 分钟）
三、判断题（每题 1 分，共 20 分；在题后括号内，正确的打“√”错误的打“×”）
12.建立非政府公共组织的公信力，需要做到以下几点（ ）？
A.制定并坚决执行自流规范
B.提高社会公众对非政府公共组织的关注和认识
C.促进与政府、企业部门之间的良好互动
D.建立良好的文责机制
13.公共部门伦理的类型（ ）？
A.个人伦理
B.职业伦理 C.公共政策分析伦理
D.制度伦理B.法规
C.条款 D.政策性规定
二、多选题（每题 1 分，共 20 分，请在试题后写出答案）
大连理工大学22春“公共事业管理”《公共事业管理学》期末考试高频考点版(带答案)试卷号5
大连理工大学22春“公共事业管理”《公共事业管理学》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.与公共事业管理相比，公共管理的范围相对有限。
()A.错误B.正确参考答案：B2.下列哪项不属于公共事业?()A.公立幼儿园B.高中小学C.公交公司D.妇联参考答案：C3.下列不是公共事业管理学学科特点是什么?()A.非应用性B.实践性C.实证性D.学术性参考答案：A4.政府公共物品管理中的改革应有进有退，以退为主。
()A.错误B.正确参考答案：A工青妇、某些行业协会等属于准行政组织。
()A.正确B.错误参考答案：A6.所谓创造性思维，指的是产生各种有用、有价值的新观念、新思想的认识过程。
()A.错误B.正确参考答案：B7.从中外学者关于全球化内容的解释来看，下列不属于全球化的内容的是()。
A.生产要素扩张论B.跨国沟通论C.全球意识论D.经济共同体论参考答案：D8.公共事业伦理规范是他律和自律的统一。
()A.错误B.正确参考答案：B9.公共事业具有公益性特征，所以公共事业往往又称为公益事业。
()A.错误B.正确参考答案：B义务工作者联合会属于社会中介组织。
()A.错误B.正确参考答案：A11.公共事业管理的主体是政府，其管理活动和所提供的服务具有强制性。
()A.正确B.错误参考答案：B12.1887年，德国现代社会学家滕尼斯发表了代表作()，“社区”概念由此问世。
A.《社区》B.《社区与社会》C.《什么是社区》D.《社会新组织》参考答案：B13.公共事业组织国有资产虽然不能自我保值，但在经济政治文化中发挥不可替代作用。
()A.正确B.错误参考答案：A14.联合国宪章中非政府组织是指国际范围内从事非营利性活动的政府以外的所有组织。
()A.正确B.错误参考答案：A公共物品是由政府提供的，具有共享性的物质产品。
()A.正确B.错误参考答案：B16.提供公共服务是政府的责任，必须有政府介入，而且要政府直接生产。
公共事业管理-试题及答案
《公共事业管理》二判断改错题(正确的打“√"，错误的打“×”并改正,每题2分，共10分）1。
公共事业管理的手段主要包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段等。
（）2。
组织是为了一定的目标,对组织及其个人的功能、行为和利益关系进行连续性规范、调节的过程.（ )3.卫生事业管理可分为卫生服务体系、卫生保障体系和执法监督体系三个部分。
（）4.我国社会保障管理存在的主要问题是机构调整前我国的社会保障管理和机构调整后我国的社会保障管理。
( ）5.科技管理的主要方式,按照管理的空间层次来分有预先调控、过程调控和反馈调控。
（ ) 1。
公共事业管理的手段主要包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段等。
答:√2。
组织是为了一定的目标，对组织及其个人的功能、行为和利益关系进行连续性规范、调节的过程。
答：×应该是协调。
3.科技管理的主要方式,按照管理的空间层次来分有预先调控、过程调控和反馈调控。
答：×改为是按照管理的程序来分4。
卫生事业管理可分为卫生服务体系、卫生保障体系和执法监督体系三个部分。
答。
×应该为卫生体系。
5.我国社会保障管理存在的主要问题是机构调整前我国的社会保障管理和机构调整后我国的社会保障管理.答：×应该是我国社会保障管理的现状.三单项选择题（每题2分，共20分)1-—5 BBDBC 6——10CCABB1.公共事业管理的主体是（）A．政府部门 B.公共部门 C.企业单位D.私人2。
实施教育决策的行动纲领指（ )A.教育预测B.教育计划C。
教育组织D。
教育评价3.(）是后现代化国家推进文化事业迅速发展的重要体制A。
政府指令型 B.社会调节型C。
多元复合型 D。
政府主导型4.公共事业管理是政府的（）之一.A。
基本职能 B。
重要职能 C。
基本特性D。
基本前提5。
1980年3月提出“科技立国”的战略构想的是哪个国家（）A.法国B.英国C.日本D。
《公共事业管理》思考习题及参考答案要点_5
《公共事业管理》思考习题及参考答案要点_5《公共事业管理》思考习题及参考答案要点第一章绪论一、名词解释1.准公共物品：是指部分是为了满足社会共同需要的物品。
2.准公共事务：是生产准公共物品的活动，是指涉及部分社会公众的生活质量和共同利益的一系列活动，其产品具有部分的“非排他性”。
3.公共事业管理：是指公共事业组织在一定的环境和条件下，动员和运用有效资源，采取计划、组织、领导和控制等方式对社会准公共事务进行协调，实现提高生活质量，保证社会利益目标的活动过程。
二、填空选择1. 公共事业管理最突出的特征是公共性或公益性。
三、简要说明1．公共事业管理与公共管理、行政管理、企业管理有什么联系与区别？答：公共事业管理与公共管理之间是部分与整体的关系；公共事业管理与行政管理之间在内容和管理主体等方面有交叉，原因是前者是从管理对象和范围进行学科建构的，而后者则是从管理主体入手形成学科的；由于公共事业管理与企业管理在管理主体、目标和对象上有本质的不同，因而两者的区别十分明显。
2．公共事业管理学的学科特点？答：1跨学科和专业化的统一；2学术性和应用性的统一；3实证性与规范性的统一；4公共性与管理性的统一。
3. 公共事业管理的学习和研究方法主要有哪些？答：公共事业管理有自己确定的研究对象，并以此为逻辑起点形成了学科体系。
公共事业管理通常的研究方法是实践抽象法、实体分析法、案例分析法、比较分析法和实验法。
4.当前学习和研究公共事业管理有什么意义？答：当前建立有中国特色社会主义公共事业管理体制是深化改革的内在要求。
开展对公共事业管理的研究和学习，能直接促进我国科学的公共事业管理体制的形成，并极大地推进政府管理体制改革、促进社会整体协调发展，促进社会主义市场经济体制改革的深入。
第二章公共事业管理主体一.名词解释1.组织：是特定的群体为了共同的目标，按照特定的原则通过组织设计，使得相关资源有机组合，并以特定结构运行的结合体。
公共管理学教学大纲
公共管理学教学大纲课程名称：公共管理学英文名称：Public Management课程总学时：40学时课程总学分：2.5学分适用专业：行政管理一、课程性质与任务本课程是为行政管理专业及其他相关专业本科生开设的一门专业基础课和必修课。
现代社会存在着大量的公共事务，对公共事务的管理是一种客观的社会活动及过程，对这种活动和过程进行研究并揭示其内在的本质和发展规律是公共管理学的基本任务。
公共管理学就是研究公共管理活动过程及其规律性的科学，它的目标是促使公共部门特别是政府更加有效地为社会提供公共物品。
公共管理学的研究对象就是公共管理活动或公共管理实践过程及其基本规律。
具体来说，公共管理学的研究对象包括作为公共管理主体的公共组织特别是政府组织的结构、功能及其与环境的关系；公共管理活动的过程及其环节（如组织、决策、沟通、协调、监控、评估等）。
二、教学目的与要求本课程的教学目的在于通过公共管理学的教学，，使学生正确理解公共管理的概念，掌握公共管理的基本原理、主要内容和一般方法，并能综合运用于对实际问题的分析，形成解决一般公共管理问题的初步能力。
在教学中，要求学生要掌握公共管理学的基本概念、基本理论，并且能够运用本课程的基本理论分析当今社会的公共管理问题。
三、教学重点与难点1、教学重点：公共管理学的基本原理、基本观点、基本原则与基本方法。
2、教学难点：公共管理学范式的兴起；公共组织的过程和行为；当代西方政府改革；政府失败论；公共政策系统及其运行；公共部门绩效评估的程序、方法和技术；西方第三部门的发展及其作用；公共责任。
四、教学方法与手段课堂讲授与课下自学相结合，以课堂讲授为主；适当开展课堂讨论、辩论、社会实践等活动；凡是课堂讲授，全部采用多媒体教学。
五、教学内容与目标教学内容教学目标学时第一章公共管理与公共管理学第一节什么是公共管理掌握 2.0第二节公共管理学的形成与发展了解0.5第三节公共管理学的学科特征、研究对象和研究方法了解0.5案例：深圳试水政府购买服务第一节新公共管理理论掌握 2.0第二节新公共服务理论了解0.5第三节治理理论掌握 2.0第四节后现代公共行政理论了解0.5案例：参与式治理的中国实践：浙江温岭的“民主恳谈”第三章公共组织第一节公共组织的内涵及特征掌握0.5第二节公共组织的构成要素与类型划分掌握 1.5第三节公共组织的结构掌握 1.5第四节公共组织的变革与发展了解0.5案例：乡镇兽医站该不该进行“撤并改革”第四章政府治理第一节政府治理模式掌握 1.5第二节政府失灵及治理了解 1.5第三节服务型政府掌握 1.0案例：中国政府首次向民间组织提供财政资金用于农村扶贫第五章非政府公共组织第一节非政府公共组织概述掌握0.5第二节非政府公共组织参与公共管理的依据掌握 1.5第三节非政府公共组织的历史与现状了解0.5第四节我国非政府公共组织的类型掌握 1.5案例：NGO汶川行动遇发展瓶颈第六章公共政策的制定、执行与评估第一节公共政策概述掌握0.5第二节公共政策的制定掌握 1.5第三节公共政策的执行掌握 1.5第四节公共政策的评估了解0.5案例：广东省加快县域经济发展的公共政策分析第一节公共部门战略管理的兴起与发展了解0.5第二节公共部门战略管理的内涵掌握 1.5第三节公共部门战略管理的过程与方法掌握 1.5第四节西方国家公共部门战略管理的实践了解0.5案例：社会主义和谐社会：新时期我国政府的发展战略第八章公共部门财政管理第一节公共财政掌握 1.0第二节公共财政管理掌握 1.5第三节公共财政管理体制掌握 1.5案例：广州9间机关幼儿园年财政补贴达6000万第九章公共部门人力资源管理第一节公共部门人力资源管理概述了解0.5第二节国家公务员制度掌握 1.5第三节公共部门人力资源的考核掌握 1.5第四节公共部门人力资源的开发掌握 1.5案例：李处长的任与调第十章公共部门绩效管理第一节公共部门绩效管理概述掌握 1.5第二节绩效管理流程掌握 1.5第三节评估指标体系的建立掌握 1.5第四节公共部门绩效评估的问题与对策了解0.5案例：青岛市应用绩效管理的做法及经验六、考核办法成绩评定比例（%）1.平时成绩50%2.期末考试50%七、教材与参考资料(一)教材：史传林主编《公共管理学》，中国农业出版社，2010年2月第1版（二）参考资料：1、威尔逊：《行政学之研究》，《国外政治学》1987年第6期、1988年第1期。
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2017年聊城市试卷《公共事务管理与服务能力读本》测试题(一)一、单选题(单选题) 共20 题1、（a）是公共组织的领导中枢和决策中心，其职能主要在于对辖区内的事务进行宏观决策、指挥、调控和监管。
（本题分数:2 分）存疑A、领导机关B、职能机关C、监督机关D、辅助机关2、（a ）强调公共权力行使者的道德自律。
（本题分数:2 分）存疑A、内在的软约束B、内在的硬约束C、外在的软约束D、外在的硬约束3、（a）社会化就是形成、维护和改变社会成员的态度、信仰和感情的过程。
（本题分数:2 分）存疑A、政治B、经济C、文化D、体育4、债务收入不包括（d ）。
（本题分数:2 分）存疑A、国内发行的公债B、国库券C、经济建设债券D、税收5、（c）是从传统公共行政学向新公共行政学和公共管理学转变的必然要求和核心理念。
（本题分数:2 分）存疑A、民主法治B、求真务实C、公平正义D、廉洁正派6、（a）主要包括国防、警察、法庭、监狱与政府行政部门的支出。
（本题分数:2 分）存疑A、预防性支出B、创造性支出C、购买性支出D、转移性支出7、（b）是指立法机关对政府高级官员违法失职进行控告并罢免其职务的工作活动。
（本题分数:2 分）存疑A、质询B、弹劾C、调查D、监督8、公共管理绩效中的效益主要是指（b）。
（本题分数:2 分）存疑A、经济效益B、社会效益C、生态效益D、产业效益9、（a）是公共管理的主体。
（本题分数:2 分）存疑A、政府B、社会组织C、个人D、集体10、人力资源的（a）决定了人力资源的主导地位。
（本题分数:2 分）存疑A、能动性B、稀缺性C、资本性D、时效性11、政府预算的（b ）要求每一收支项目的数字指标，必须运用科学的计算方法，依据充分，资料确实，不得假定、估算，更不能任意编造。
（本题分数:2 分）存疑A、完整性B、可靠性C、公开性D、统一性12、（a）是指政府针对公共危机事件的管理，是解决政府对外交往和对内管理中处于危险和困难境地的问题。
（本题分数:2 分）存疑A、公共危机管理B、绩效管理C、财政管理D、社会管理13、在我国，（d ）是社会主义伦理的核心。
（本题分数:2 分）存疑A、实事求是B、批评与自我批评C、五大发展理念D、为人民服务14、（a）是层次最高、权威最大、范围最广、最有法律效力的异体监督。
（本题分数:2 分）存疑A、立法监督B、司法监督C、政党监督D、社会监督15、对于公共管理者来说，树立正确的价值观，要求首先树立正确的（a）。
（本题分数:2 分）存疑A、政绩观B、人生观C、世界观D、发展观16、公共管理的（b ），是指在公共管理过程中约束公共管理者，并与公共管理职业相关的伦理规范和行为准则。
（本题分数:2 分）存疑A、公共政策分析伦理B、职业伦理C、个人伦理D、制度伦理17、公共管理信息系统是（a ）。
（本题分数:2 分）存疑A、权力系统B、权利系统C、权威系统D、权责系统18、（c ）指为政府履行职能能力的强弱以及由此产生的种种影响。
它反映着政府工作目标及其实施的成效。
（本题分数:2 分）存疑A、政府业绩B、行政效率C、政府效能D、绩效预算19、伦理是（b）发展的新阶段。
（本题分数:2 分）存疑A、法律B、道德C、经济D、社会20、（d）不是政府提供的无形公共产品。
（本题分数:2 分）存疑A、法律B、政策C、制度D、文化二、多选题(多选题) 共10 题21、公共管理伦理具有以下特点（abd）。
（本题分数:2 分）存疑A、公共性B、义利相关性C、强制性D、非强制性22、公共政策环境主要包括（abcd ）（本题分数:2 分）存疑A、政治环境B、经济环境C、社会环境D、文化环境23、非政府公共组织的职能优势（abcd ）。
（本题分数:2 分）存疑A、创新能力强的优势B、行动灵活的优势C、贴近公众的优势D、专业化优势24、导致公共机构提供公共产品低效率的主要因素有（abcd ）。
（本题分数:2 分）存疑A、公共产品和服务的估价或评价上的困难B、公共机构尤其是政府部门垄断公共产品和服务的供给，缺乏竞争机制C、政府机构及其官员缺乏追求利润的动机D、监督机制的缺陷25、绩效评估的标准包括（abcd）。
（本题分数:2 分）存疑A、经济B、效率C、效益D、公平26、公共部门人力资源管理的目标（abcd）。
（本题分数:2 分）存疑A、选人B、育人C、管人D、留人27、有效型政府的特点（abcd）（本题分数:2 分）存疑A、有限政府B、责任政府C、法治政府D、效能政府28、政府的社会公共管理服务突出表现为（abc ）。
（本题分数:2 分）存疑A、城乡失衡B、地区失衡C、贫富失衡D、人口失衡29、公共收入的形式（abcd ）。
（本题分数:2 分）存疑A、税收收入B、债务收入C、国有资产收益D、政府费收入30、规范具有以下特点（abcd ）。
（本题分数:2 分）存疑A、普遍性B、公开性C、明确性D、适度性三、判断题(填空题) 共20 题31、政府危机管理能力是指政府组织相关力量对可能发生或已经发生的危机事件进行预测、监督、控制和协调处理，以期有效地预防、处理和消除危机、减少损失的能力。
（2）（本题分数:2 分）存疑1、错2、对32、公共管理信息工作人员的素质体现在思想政治素质，职业道德，业务素质。
（2）（本题分数:2 分）存疑1、错2、对33、政府本身就是一个“信息处理企业”。
（2）（本题分数:2 分）存疑1、错2、对34、非政府公共组织可以扮演市场超然的监督者角色。
（1）（本题分数:2 分）存疑1、错2、对35、强有力的政府就是有效能的政府，否则就是低能的政府。
（2）（本题分数:2 分）存疑1、错2、对36、如果某私人组织的目的是促进“公众利益”或“团体利益”，则可以纳入非政府公共组织的范畴。
（2）（本题分数:2 分）存疑1、错2、对37、公共管理伦理体现了公共权力和公共责任之间的平衡。
（2）（本题分数:2 分）存疑1、错2、对38、公共组织实行终身雇用制。
（1）（本题分数:2 分）存疑1、错2、对39、公共组织是公共管理的主体，是政府职能的直接执行者。
（2）（本题分数:2 分）存疑1、错2、对40、政府效能体现在卓有成效的效率和越来越低的成本。
（2）（本题分数:2 分）存疑1、错2、对41、经济发展过程实质是一种权力调整的过程。
（1）（本题分数:2 分）存疑1、错2、对42、电子化政府使政府服务更为快捷、更为方便、更为畅通、更为直接、更为公开、具有更高的附加值。
（1）（本题分数:2 分）存疑1、错2、对43、政府管理者可以通过信息了解国家、社会、民众的现状，指导自己的管理。
（2）（本题分数:2 分）存疑1、错2、对44、公共管理特别是政府的行政管理权力是保障公共管理职能得以实现的充分条件和资本。
（1）（本题分数:2 分）存疑1、错2、对45、公务员的薪酬应当与整个社会的收入水平、经济形势等挂钩。
（2）（本题分数:2 分）存疑1、错2、对46、政府的经费资助一直是非政府公共组织经费的主要来源。
（2）（本题分数:2 分）存疑1、错2、对47、政府必须具备一定的财政能力，才能为公共产品和服务的生产、政府机构的正常运转提供最低限度的物质基础。
（2）（本题分数:2 分）存疑1、错2、对48、公共产品和服务主要依靠私人来提供。
（1）（本题分数:2 分）存疑1、错2、对49、树立正确的公共管理伦理观，要从世界观、人生观和价值观等三方面入手。
（2）（本题分数:2 分）存疑1、错2、对50、私人产品是能够利用市场机制来提供的产品或服务的总称，它具有的特征是：消费上的排他性和竞争性。
（2）（本题分数:2 分）存疑1、错2、对2017年聊城市试卷《公共事务管理与服务能力读本》一、单选题(单选题) 共20 题1、（c）是指将服务和利益分配给特定个人、企业、团体、和社区的政策。
（本题分数:2 分）A、自我调节性政策B、再分配性政策C、分配性政策D、调节性政策2、非政府公共组织的资产及其所得，任何成员不得私分，不得分红，其经营所获得的利润（b）用于所从事的公益事业。
（本题分数:2 分）存疑A、可以B、必须C、应该D、不必3、（a ）指标要求的是以尽可能低的投入或成本。
（本题分数:2 分）存疑A、经济B、效率C、效益D、公平4、（d ）是指在政府机构的设立与运作，包括政府行政立法、行政决策与行政执法的一整套过程中贯彻法治原则。
（本题分数:2 分）存疑A、人治政府B、德治政府C、权治政府D、法治政府5、（a）过程实际上是一个信息的收集、整理、输出、反馈的过程。
（本题分数:2 分）存疑A、绩效管理B、绩效预算C、绩效评价D、绩效分析6、非营利的公共组织对公共服务的（a ）倡导和维护社会正面的价值观。
（本题分数:2 分）存疑A、奉献精神B、牺牲精神C、铁人精神D、忘我精神7、对于公共管理者来说，树立正确的价值观，要求首先树立正确的（a）。
（本题分数:2 分）A、政绩观B、人生观C、世界观D、发展观8、（a）是公共管理的主体。
（本题分数:2 分）存疑A、政府B、社会组织C、个人D、集体9、（a）指那些影响和制约公共管理活动的物质技术、经济制度以及经济水平等方面。
（本题分数:2 分）存疑A、经济环境B、政治环境C、法制环境D、社会文化环境10、（d）要求公共组织合理配置，利用有限的公共权力资源，充分发挥组织系统的合力，使公共权力迅速、有效地作用于管理客体，完成使命。
（本题分数:2 分）存疑A、公共权力的产生B、公共权力的分配C、公共权力的作用D、公共权力的监督11、非政府公共组织为（c ）提供服务。
（本题分数:2 分）存疑A、政府B、公司C、公共目的D、个人12、新公共行政学以（d）为核心（本题分数:2 分）存疑A、服务B、管理C、法制D、公平13、政府致力于改善、保障公众物质文化社会的活动和措施，都包含于政府的（d ）之中。
（本题分数:2分）存疑A、政治职能B、经济职能C、文化职能D、社会职能14、（a ）是一种由市场机制来配置社会资源的经济运行方式。
（本题分数:2 分）存疑A、市场经济B、计划经济C、私营经济D、国营经济15、我国有句俗话，“人勤地不懒”，说的是公共管理伦理建设应当恪守（b ）的理念。
（本题分数:2 分）存疑A、诚信友爱B、勤俭节约C、求真务实D、艰苦奋斗16、（d）是指用以约束、规范和调整企业、个人、团体行为的政策。
（本题分数:2 分）存疑A、分配性政策B、再分配性政策C、自我调节性政策D、调节性政策17、政府职能，简单地说，就是一个社会的（c ）在整个社会系统中所扮演的角色和所发挥的作用。
（本题分数:2 分）存疑A、行政体制B、行政组织C、行政体系D、行政机构18、（d）不是政府提供的无形公共产品。