第八章 领导者与组织行为
领导者与组织行为概述
三、支持关系理论
• 四种领导方式： 压榨式的集权领导、仁慈式的集权领导、 协商式的民主领导、参与式的民主领导 • 四种激励方式： 经济激励、安全激励、子无激励，创造激励 • 管理人员贯彻参与式领导的准则： 1. 应用支持关系原则 2. 应用集体决策和集团监督原则 3. 给组织树立高标准原则
支持关系理论
美国心理学家吉普认为，优秀的领导 者应具备以下条件：善言、外表英俊潇洒、 智力过人、具有自信心、心理健康、有支 配他人的倾向、外向而敏感
领导者的先天性应包括：有良心、可 靠、勇敢、责任性强、有胆略、力求革新 进步、直率、自律、有理想、有良好的人 际关系、风度优雅、胜任愉快、身体强壮、 智力过人、有组织能力、有判断能力
权以及模范作用的基础上。
领导者与管理者的区别
• 领导者
• • • • •
群体--追随者 自发形成 威信--个人素质 指导、协调、激励 带领--在群众前面
• 管理者 • 组织--下属 • 依法任命
• 职权--管理岗位
• 计划、组织、控制 • 鞭策--在群众后面
管理者的困惑
• 尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特 权，但下属并不会自动地服从命令。 • 随着人们自我意识的提高，有些下属会公然 地反抗他们的管理者，或者不认真执行管理者 的命令。
领导的含义
领导——就是指挥、带领、引导和 鼓励部下为实现组织目标而努力的过程。 这一定义包括三个要素： （1）领导者必须有部下或追随者； （2）领导者拥有影响追随者的能力或力 量； （3）领导的目的是通过影响部下来达到 组织的目标。
什么是领导
领导者具有职权，并能影响他人。 领导者不一定是管理者，但管理者应该 成为领导者 领导从本质上而言是一种影响力，或者 说是对他人施加影响的过程，通过这一过 程，可以使下属自觉地为实现共同目标而 努力
组织行为学章领导
组织行为学中的领导什么是领导？在组织行为学中，领导是一种被认同的决策和行为的过程，它涉及了一个人或者一组人在一个团队或者组织中通过指导、激励、支持和激励他人来实现共同目标。
领导类型组织行为学中，有多种类型的领导。
这些领导类型可以根据领导者是否对员工进行指导和控制、是否合作和理解员工以及是否关心员工等方面进行分类。
以下是一些常见的领导类型：任务型领导任务型领导者通常在组织中扮演着组织目标实现者和团队生产者的角色。
他们通常是以完成目标为导向，着重于员工在项目中的工作效率和生产力。
应对型领导应对型领导在组织中扮演的角色是处理突发事件和挑战。
这些领导者能够以一种冷静和明智的方式应对压力和危机。
他们通常是解决问题的专家。
变革型领导变革型领导在组织中扮演的角色是变革的策划者和执行者。
他们希望通过团队成员的推动和鼓励来创造新的和更好的变革。
参与型领导参与型领导注重与员工的合作和沟通。
这些领导者将员工视为组织的核心，通过参与和激励员工来鼓励员工发挥他们的最佳水平。
领导风格在组织行为学中，也有多种领导风格。
领导风格是通常根据领导者如何指导和控制员工的方式进行分类。
以下是三种常见的领导风格：命令式领导命令式领导以一种明确的方式指导和控制员工。
这种领导风格通常在需要迅速和明确的决策和行为时使用。
委派式领导委派式领导通常通过分配任务和责任来指导和控制员工。
这种领导风格通常在需要员工亲自掌控任务和责任时使用。
教练式领导教练式领导通常以一种关心和支持员工的方式来指导和控制员工。
这种领导风格通常在需要员工自我发展和学习时使用。
领导的重要性领导在组织中的重要性不可忽视。
领导者的行为和决策通常会影响员工的工作效率和生产力。
在组织中，领导者也通常扮演着给员工提供指导和支持的角色。
以下是一些领导在组织中所扮演的重要角色：目标设定与管理领导者通常会参与并确定组织的目标和计划，并确保所有行动和决策都符合这些目标和计划。
人员管理领导者通常会负责招聘、指导、培训和评估员工。
组织行为学重点及提纲
第一章组织行为学就是一门研究和应用人（包括个人和群体）在组织中的行为知识的学科。
组织行为学研究的基点是从个体的行为出发，研究个体、群体以与组织的活动方式，分析和解释各种因素对个体行为、群体行为和组织行为的影响，并对工作中的个体行为、群体行为和组织绩效之间的关系进行研究。
组织行为学有跨学科性、多层面性、情境性和科学性等学科特性。
学科基础很广泛，包括心理学、社会学、政治学、伦理学、生物学和生理学等。
一般来说，组织行为学的研究方法分类包括几种标准：研究目标：基础理论研究、应用基础研究、具体问题研究研究深度：描述性研究、关系性研究、预测性研究研究变量的可控性程度：文献研究、案例研究、实际调查研究、实验研究随着全球经济的快速发展，全球化、多元化、组织结构的变化、技术创新、“临时性”、员工工作与生活的冲突、以与企业伦理和社会责任等问题，都是组织与其管理者所要面对的挑战与机遇。
第二章智力是心理能力的核心。
韦克斯勒智力测验把智力定义为“智力是个人行动有目的、思维合理、应付环境有效的一种聚集的或全面的才能”，W-B量表首次采用了离差智商(deviation IQ)取代比率智商。
瑞文标准智力测验一种非文字智力测验，用以测验一个人的观察力与推理判断的能力。
将智力一般因素分为两种互相独立的能力：①再生性能力；②推断性能力。
被称为“文化公平测验”。
个体差异主要体现在传记特征、能力、价值观和人格等方面。
能力包括两大类内容：体质能力和心理能力。
价值观是一个人对人、事、物的意义与重要性的总体评价和信念，包含了正误、好坏、取舍的判断倾向。
价值观包含内容和强度两种属性，内容属性描述了某种方式的行为或存在状态是重要的；强度属性表明其重要程度。
影响人格的重要因素包括遗传、环境和情境。
组织行为中广受关注的五种人格特质：控制点、马基雅维利主义、自控、自尊以与冒险性。
有关人格特质的研究包括卡特尔的人格特质理论、大五人格模型、梅耶斯－布瑞格斯人格特质问卷MBTI、约翰•霍兰德人格—工作适应性理论等。
第八章领导理论
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二、领导的生命周期理论
此理论首先由卡曼提出，后由美国管理学者 保罗∙赫西（Paul Hersey）和肯尼斯∙布兰查德 （Kenneth Blanchard）进一步发展。
这是一个重视下属的权变理论。他们认为， 依据下属的成熟程度选择正确的领导风格会取得 领导成功。
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一、领导行为四分图
1945年，美国俄亥俄州立大学商业研究所 发起了对领导行为进行研究的热潮。他们对大 型组织的领导行为进行了一系列深入的研究， 一开始，研究人员列出了1000多种描述领导行 为的因素，通过逐步概括和归类，最后将领导 行为的内容归纳为两类：
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2.内隐领导理论 外显理论是基于对领导者外部行为的观察和 经验研究，内隐领导理论来源于人们内心关 于领导的概念化，即“领导者应该是什么样 的”。 CPM理论探讨了中国人的内隐领导理论。
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四、目标—路径理论
加拿大多伦多大学教授豪斯（J.House)提出的。 该理论认为领导者的效率以激励下级实现组织目 标并在其工作中使下级得到满足的能力来衡量。 领导者的主要职能是为下属设置和指明目标，帮 助他们寻找实现目标的途径，并帮助他们清除障 碍。
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菲德勒将这三个环境变数组合成 8 种领导工 作情境或类型，每个领导者都可以从中找到自己 的位置，研究结果表明：任务取向型领导者在非 常有利和非常不利的情景下工作更有利，如下表 所示。
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《组织行为与领导力》章节测试题及答案
我的答案：D 3【单选题】关于组织成立的条件，论述错误的是（） A、是一个社会技术系统 B、是一个开放的系统 &组织成员有各自的目标 D、组织与环境之间有一定的边界 我的答案：C 4【单选题】组织行为与领导力的研究对象层次不包括以下哪个选项（） A、个体 B、群体 C、组织 D、社会 我的答案：D 5【单选题】不同层次领导者所需能力结构是有差异的，对于高层领导者而言，最重要的能力是（）
&化整为零，各个击破 D、以上各项均是 我的答案：D 5【单选题】从组织应达到的功效来看，以下不属于组织变革和发展应达到的具体目标的是（） A、使组织具有各种合理的规章、制度和条例 B、使组织具有先进可行的经营目标和工作目标 C、使组织具有科学、合理和系统的组织结构 D、使组织具有足够的持续性我的答案：D 第十章章节测试 1【单选题】 根据成就领导的素质论者约翰•麦克斯弗尔的观点，以下哪类人成为领导的几率最大（） A、缺少做某项特定工作的能力或天赋 B、具有领导者的天资与才能，但缺乏自律 &具有朴素的天赋但缺少展现其才能的机会
B、导向功能 U评价功能 D、动力功能 我的答案：B 3【单选题】关于冲突观念的现代观点认为（） A、冲突有害无益 B、应当避免冲突 C、冲突有利无害 D、保持适度水平的冲突是有益的 我的答案：D 4【单选题】人们常说的"鱼与熊掌不可兼得"所反映的冲突类型是（） A、双趋式冲突 B、双避式冲突 &趋避式冲突
3【单选题】由于受长期社会影响形成的社会责任而留在 组织内的承诺属于（） A、规范承诺 B、情感承诺 C、职业承诺 D、上司承诺 我的答案：A 4【单选题】个体对组织认同的程度，包括认同组织的价值观和目标，为自己是组织的一员感到自豪，心甘情愿 为组织利益作出牺牲的承诺属于（） A、连续承诺 B、规范承诺 &情感承诺 D、职业承诺 我的答案：C 5【单选题】"如果员工认为自己能力强与公司没有关系，就不会感恩组织；如果认为是组织培养了他，他就会 对
第八讲领导行为理论
第八集领导行为理论在管理思想的发展历程中，领导行为自始至终是行为科学家的研究重点。
通过阐述领导行为理论的基本内涵，以及各种理论产生的历史背景、主要内容和局限性，揭示了领导行为理论对管理思想发展的作用。
《管理思想史》第八章主要讲述了以下三部分内容：一是关于领导者权变理论领导者权变管理理论是70年代形成的一种有关组织行为的理论。
所谓权变，就是权宜应变。
权变管理理论认为，要根据企业的内外条件随机应变地进行管理，没有什么一成不变的、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。
权变管理理论的理论基础是超Y理论。
超Y理论认为，管理的指导思想和管理方式要视工作性质、环境特点、成员素质等而定，不能一概而论。
超Y理论认为人们加入组织的需要类型有差异，人们对管理方式的要求有差异，影响组织结构和管理方式的因素有差异，人们对工作的亲和力有差异。
在制定计划、组织结构、领导方式中均体现了权变理论思想。
（一）权变管理理论1．计划的制定必须首先分析环境和组织的重要因素，即：环境中的机会、组织拥有的能力与资源、经营管理上的兴趣和愿望、对社会的责任。
制定计划的权变方法就是要对以上四个方面的因素及其相互关系进行分析。
2．在不同情况下制定不同类型的计划。
3．计划中的模糊性与灵活性。
制定计划时，对目标的明确性问题要具体分析。
对闭式的、机戒式的组织和程序化的作业活动来说，明确的目标是可行的，并能收到良好的效果。
但对开式的、有机式组织和非程序化作业活动来说，明确的目标以及为达到目标而规定的机械的程序，可能会忽视人的因素，窒息个人的主动性，使人力资源不能得到充分利用。
在这种情况下，应考虑使计划保持一定的模糊性和灵活性。
过于精确会破坏灵活性，使得个人和组织难于适应变化着的情况。
（三）权变管理理论在组织结构方面的观点权变管理理论在组织结构方面的各种观点的共同点是，把企业看成是一个“开式系统”，是一个受外界环境影响而又对外界环境施加影响的系统。
为了对企业的组织结构做进一步的研究，他们把企业分成一些不同的结构模型，并有不同的划分方法。
组织行为学讲义-第8章领导行为
（四）生产导向与员工导向理论
• ●密执安大学调查研究中心将领导行为倾向分为两种： 员工导向（Employee-oriented）和生产导向
（Production-oriented）。
●这两种领导方式是相互对立的。 ●以员工导向的领导方式要比以生产导向的领导方式的 领导效果好。
•
●模范权。它来源于个人魅力。使人们产生敬佩、崇
拜感。
•
●领导者的职权影响力的大小与其个人影响力的大小 有着密切的联系。
3.非权力性影响力的构成因素
• • • ●品格因素。这是一种本质性因素，令人产生敬爱感。 ●才能因素。这是一种实践性因素，令人产生敬佩感。
•
▲品格因素与才能因素相结合，使领导者德才
●行为理论主要研究什么样的领导作风、领导行为才是有效的。
●而权变理论则集中研究在不同的情境下应采取何种领导作风、领导 行为才是最有效的。
一、领导特质理论
• ●特质理论（Trait Theory）也称为品质理论或素质理 论，是主要研究成功的领导者应具备的个人特质，以便预
测具备什么样的特质的人才能成为成功的领导者的理论。
•
•
●领导班子的年轻化是现代社会的客观要求。
●领导班子的最佳年龄结构，应由“老马识途”的老年、“中流 砥柱”的中年和“奋发有为”的青年组成。
2. 完整的知识结构 ●领导者面对全局性、错综复杂的情况，必须具备广博的知 识。 ●通过领导班子集体的互补作用，把具有不同程度、不同方
面知识的成员结合起来，形成完整的知识结构，提高整体
兼备，能产生更强的影响力。
•
•
●知识因素。这是一种科学性因素，令人产生信赖感。
2019第8章 领导【组织行为学,陈春花】.doc
第8章领导第一部分本章概要1.1 重要概念1. 领导（Leadership）：本书采用赫塞和布兰查德给出的定义，即领导就是在特定情境中，通过个体与群体的行动来成功实现目标的过程。
2. 领导者（Leader）：指在特定情境中，通过支配、控制和影响组织中个体或群体的行为来实现组织目标的组织角色。
3. 领导权力（Leader Power）：指领导者遵循相关的法律法规，运用多种方法与手段，在实现特定目标的过程中，对被领导者做出一定行为与施行一定影响的能力，包括正式权力和非正式权力。
4. 定规维度（Initiating Structure）：领导者更愿意建构和建构自己和下属的角色以实现组织目标。
5．关怀维度（Consideration）：领导者尊重和关心下属，更愿意与下属建立相互信任、双向交流的工作关系。
6. 魅力型领导（Charismatic Leadership Theory）：指那些通过个人能力的力量对追随者们产生深刻而非凡影响倾向的个体。
7.交易型领导理论（Transactional leadership theory）：该理论的基本假设是领导与下属间的关系是以一系列的交换和隐含的契约为基础。
该领导理论指当下属完成特定的任务后，便给予承诺的奖赏，整个过程就像领导者与追随者之间的一项交易活动。
8.变革型领导理论（transformational leadership theory）：是一种领导向员工灌输思想和道德价值观，并激励员工的过程。
9.服务型领导理论（Servant Leadership Theory）：是一种将员工的需求、愿望和利益的满足置于首位，并以此为手段去领导下属的领导类型。
10.共享型领导理论（Shared Leadership Theory）：是一种团队成员间相互影响、相互协作、加强学习并以团队成员期望绩效共同致力于团队目标实现的过程。
1.2 关键知识点1. 领导特质理论又称领导素质理论，着重于研究领导者的人格特性，并且认为这些人格特性是天赋的或者是先天决定的。
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二、领导行为理论
(一)领导风格理论
1．勒温的领导风格理论 2．领导系统模式
(二)领导行为四分图
1．俄亥俄洲大学领导行为研究 2．密歇根大学领导行为研究
图8.1 领导行为的二维构面
关高 怀 维中 度 低 低
（低关怀—高定规） （低关怀—低定规）
（高关怀—高定规） （高关怀—低定规）
1.1 贫乏型管理 对必须的工作付 出最少努力以维持 恰当的组织成员关 系。 9.1 任务型管理 由于工作条件的 安排达到高效率的 运作，使人的因素 影响降低到最低程 度。
3
2 低 1 1 低 2 3
5.5 中庸之道型管理 通过必须完成的 工作和维持令人满 意的士气之间的平 衡，使组织的绩效 有实现的可能。
【引导案例】 李开复 用诗歌打动员工
第一节 领导概述 第二节 领导理论 第三节 领导者与组织效能
第一节 领导概述
一、领导的内涵与本质 （一）人类的领导活动 （二）领导的概念 在一个组织中，领导者通过不同的方式影响其下
属的行为，以达到组织确立的目标，这一过程被称为 领导。
三、领导效能
(一)领导效能的含义 (二)领导效能的内容 (三)领导效能的考评方法
【案例8.3】 从招聘广告看领导者能力
讨论题： 1.这则招聘广告中，两个不同的职位要 求有哪些不同点？ 2.副总经理的职位要求中，提到了领导 者应具备的哪些能力？你认为对于领导者来 说，这些能力是否是必须具备的？ 3.如果你负责招聘阶段，你如何识别应 聘者的这些能力？
第八章
思考题
1.简述领导影响力的构成。 2.什么是领导？领导的本质是什么？ 3.领袖魅力的人格特点包括哪些内容？ 4.简述领导理论中的权变理论的主要内容。 5.什么是领导效能？ 6.领导效能的考评方法有哪些？
7.中国有许多家族式企业，目前，其家族第二代已 经长大成人。你认为其领导权是否应该传承给自己 的子女？为什么？ 8.考虑你喜欢的老师，他或她最善用以人为导向或 以任务为导向的行为是什么？总的来说，你认为学 生喜欢任务导向型的还是以人为导向型的老师？解 释你的原因。 9.讨论下列观点的准确性：“权变理论不起作用， 因为它假设领导可以调整自己的风格去适应情境， 在现实中，人们有自己的领导风格并且很难改变 它。”
五、未来领导理论的研究问题
【案例8.2】 中国企业家的领导风格调查
讨论题： 1. 请归纳东方与西方的领导风格的相同 点和不同点，探讨它们的优缺点，并展望其 发展趋势。 2. 从现实的角度分析，不同的领导风格 如何影响着组织的行为。
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第三节 领导者与组织效能
一、 领导者的素质
【案例8-1】 从马云、史玉柱身上看孔雀型领导风格
讨论题： 1．拥有权力就能作领导者吗？权力=影响 力吗？为什么？ 2．分析“孔雀型领导”的风格。
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第二节 领导理论
一、领导特质理论
(一)传统特质理论 (二)现代特质理论
1．斯托格蒂尔的六类领导特质。 2．包莫尔的领导特质论
组织行为学
主编
副主编
王绚皓
陈王慧 张鑫琦 李向红
第八章 领导者与组织行为
【名人名言】 领导是一种影响力，是对人们施加影响 的艺术过程，从而可使人们心甘情愿地为实 现群体或组织的目标而努力。 ——【美】哈罗德· 孔茨
【教学目标】 1．领导的概念与本质 2．权力的类型及领导的影响力 3．领导特质理论、行为理论和权变理论的主要内 容 4．当代领导理论的主要内容 5．现代领导者应具备的素质 6. 领导决策的类型及群体决策技术 7. 领导效能的含义、内容及方法
4
5 关心生产
6
7
8
9 高
(四)PM领导行为类型理论
强 M 因 素 弱 M pm P因素 PM P 强
三．权变领导理论
(一)菲特勒模式 (二)途径——目标理论
四．领导理论的当代发展
(一)魅力型与工具型领导理论 (二)交易型领导与变革型领导 (三)愿景领导 (四)领导归因理论
(一)领导者的思想素质 (二)领导者的知识素质 (三)领导者的能力素质 (四)领导者的心理素质 (五)领导者的身体素质
二、领导与决策
(一)领导决策的构成 (二)领导决策的类型 (三)群体决策技术
1．头脑风暴法 2. 名义群体法 3. 德尔菲法 4. 电子会议法
【案例分析】
பைடு நூலகம்
“自罚”当道的领导方式
讨论题： 1. 请描述钟伟清的领导风格。 2. 谈谈你对这种领导方式的看法，并说 明其弊端。 3. 你认为这种“自罚管理”是否适用于 其他组织？
【阅读资料】
蒙牛总裁牛根生：领导力就是影响力
二、权力与权术 （一）权力的含义 （二）权力的类型 （三）权术
三、领导影响力 (一)领导影响力的内涵 (二)领导影响力的分类和构成 1．根据权力的六种来源，可以将领导的影响力划 分为合法权、奖赏权、强制权、专家权、参照权、 信息权六种类型。 2. 根据领导影响力产生的基础、性质与发挥作用 的方式等方面的不同，可以将其划分为两种：职位 权力影响力和非职位权力影响力。
中
高
定规维度
结构维度
图8.2 领导行为四分图
(三)管理方格理论
高 9
1.9 乡村俱乐部型管理 9.9 团队型管理 对员工的需要关怀备 工作的完成来自于员 至，创造了一种舒适、 工的奉献，由于组织目 友好的氛围和工作基调 。 标的“共同利益关系” 而形成了相互依赖，创 造了信任和管理的关系。
8
7
6 关 心 5 人 4