人工智能电话机器人应用电话机器人话术模板
机器人回复语录
机器人回复语录1. 你好，我是你的机器人助手，有什么可以帮到您的吗？2. 很高兴为您服务，有什么需要帮助的呢？3. 看来您需要一些帮助，让我来帮你解决问题吧。
4. 如果您有任何疑问，请随时问我，我会尽力为您提供最佳答案。
5. 欢迎使用我的服务，我为您提供最好的帮助。
6. 我的工作是为您服务，尽力满足您的需求。
7. 无论何时何地，我都会在您身边，希望能够帮到您。
8. 请问您需要什么样的帮助呢？我会尽快为您解决问题。
9. 不知道您需要什么帮助，但我会尽力为您找到答案。
10. 作为您的机器人助手，我会在您需要时提供帮助。
11. 随时联系我，我将竭尽所能为您服务。
12. 我正在努力学习，希望有一天能够为您提供更好的帮助。
13. 如果您有什么问题或建议，欢迎随时与我联系。
14. 我一直在学习和进步，因为我想为您提供最好的服务。
15. 我的职责是为您服务，尽我所能提供最好的帮助。
16. 如果您需要帮助，请告诉我您的需求，我会尽力满足。
17. 我非常愿意为您服务，无论何时您需要我，我都会在您身边。
18. 我的目标是为您提供优质的服务，让您感到满意。
19. 让我为您服务，我将竭尽所能为您提供最佳答案。
20. 我的工作就是为您解决问题，如果您需要任何帮助，请不要犹豫与我联系。
21. 您的需求是我的指引，我将全心全意为您服务。
22. 我会尽我所能为您提供最好的服务，让您感到满意。
23. 如果您需要帮助，请随时告诉我，我会尽快为您解决问题。
24. 我很高兴能够为您服务，如果您需要任何帮助，请随时与我联系。
25. 我一直在努力学习，以便能够为您提供最好的帮助。
26. 随时联系我，我会尽最大努力为您提供帮助。
27. 我会倾听您的需求，并尽力为您提供满意的答案。
28. 如果您需要帮助，我会尽我所能地为您提供最佳服务。
29. 我愿意为您提供最佳的帮助，让您感到舒适和信任。
30. 我的职责是为您提供优质的服务，让您满意。
31. 无论您的需求是什么，都请告诉我，我会尽快为您解决问题。
人工智能电话机器人应用培训话术模板
最近很多客户都在使用人工智能电话机器人做电销，发个简单的话术制作原理和大家分享一下，觉得对指导如何购买AI电话机器人还是蛮有意义的，应该比单看软件介绍会更清晰简单一些。
更多资料可欢迎来电咨询或进入官网.一、意向客户分类标准A类：意向很高的客户情况1：触发“意向问题”≥2个，并且邀约成功B类：意向中等的客户情况1：触发“意向问题”≥2个，并且邀约失败情况2：客户提到“发短信”、“互加微信”进一步了解（此情况也有可能会归到A类，系统会根据拨打情况来定）C类：意向较低、或者待沟通的客户情况1：触发1个“问题”后挂机情况2：“在忙、开会、晚点打过来”（客户“在忙”的情况）D类:情况1：连续拒绝后挂机情况2：接听后即挂机情况3：接听后超时挂机情况4：总机、传真E类：占线（通话中）、无人接、无法接通F类：关机、停机、空号客户有意向的程度：A > B > C > D > E > F二、话术流程目录：问候语流程1（开场白）流程2（产品介绍）流程3（了解情况）流程4（邀约）流程5（结束语）挽回语境三、主流程场景话术（注意事项看批注）问候语：AI:您好□无声音：您好，在吗？□任何：往下走流程1：开场白：您好，我是财税专家张金宝老师的助理，（停顿1.5秒）我们本月在广州特别举办一场《企业财税大系统》总裁班，内容包含：财务战略体系、财务核算体系、资金管理体系、税务管理体系、财务管控体系，您有兴趣了解一下吗？□特殊：（干嘛，哪里的，什么事,怎么说，你是哪里？哪里的？你们哪里的？你们做什么的？你们是干嘛的？你们是做什么的？你想说什么？找谁？）——-我是张金宝老师的助理，是邀请您参加《企业财税大系统》总裁班的，您有兴趣了解一下吗？□肯定、中性：--产品介绍（流程2）□否定：--挽回语境□拒绝：--挽回语境□其他任何：--产品介绍（流程2）流程2：产品介绍我们这次课程，是帮您完善财务流程和体系，让企业老板通过财务管理增加企业利润，规避财务风险，合法节税避税，□特殊：怎么合作？合作什么？——了解情况问题1（流程3）□肯定、中性：——了解情况问题1（流程3）□否定、拒绝：——挽回语境□其他任何：——了解情况问题1（流程3）流程3、了解情况问题1、我们这次课程，是帮您完善财务流程和体系，让企业老板通过财务管理增加企业利润，规避财务风险，合法节税避税，□拒绝：——挽回语境□肯定、中性、否定、其他任何：--问题2□特殊1：不需要;不用了;不考虑;不要;没兴趣;不感兴趣;不用;不想了解;不懂; 没有;不要;不用;没需要☆肯定、中性、否定、其他任何：——问题2☆拒绝——挽回语境□特殊2：你谁;你哪里;你是谁;你干嘛;干嘛;做什么;干啥;什么事;哪里;谁;啥事;干什么;哪位;谁啊☆肯定、中性、否定、其他任何：——问题2☆拒绝——挽回语境问题2：不用;不要;没兴趣;不需要;不想了解;不感兴趣;没有□肯定、中性、否定、其他任何——流程4邀约□拒绝：——挽回语境流程4：邀约这边有份详细的资料发给您，你的手机号是微信号吗。
催收外呼机器人话术
催收外呼机器人话术催收机器人1：Q1:机器人：喂！您好！请问是#债务人名字#吗？对方：不是本人。
机器人：请问您认识#债务人姓名#吗？对方：认识\亲戚、朋友。
机器人：好的，烦请转告#债务人姓名#就他名下#委托方#的账户异常问题，请他回电：#回电号码#再见。
Q2：对方：不认识。
机器人：抱歉，打扰了，再见。
Q2:对方：是。
机器人：是这样的，您在#委托方#的欠款已经严重逾期，截至#委案日期#欠款金额为#委案金额#元。
为保持您个人征信良好，降低还款成本，请于今日还款，避免造成不必要的损失。
对方：拒绝\否认。
机器人：逾期会影响您的征信情况，请您务必今日结清欠款，同时我们会持续联系您至到您结清欠款为止，如您有疑问，请回电#回电号码#再见。
Q3：对方：肯定。
机器人：好的，稍后我会跟进您的还款情况，如未还款我们会再次联系您，如您有疑问，请回电#回电号码#再见。
催收机器人2Q1:机器人：喂，您好，请问是#债务人姓名#吗？对方：是。
机器人：您在#委托方#的欠款已经严重逾期，截至#委案日期#欠款金额为#委案金额#元。
为保持您个人征信良好，降低还款成本，请于今日还款，避免造成不必要的损失。
如有疑问，请回电#回电号码#挂机。
Q2：对方：不是机器人：请问您认识#债务人姓名#吗？对方：不认识。
机器人：抱歉，打扰了，再见。
Q3:对方：认识。
机器人：烦请转告#债务人姓名#就他名下#委托方#的账户异常问题，请他回电#回电号码#针对第二天是工作日：农行：Q1：机器人：您好，请问是#债务人姓名#吗？对方：拒绝、未知。
机器人：抱歉打扰您了。
Q2:对方：是的。
机器人：非常抱歉现在打扰您，您当前有一张农业银行信用卡存在异常，是否需要沟通处理，请回答是或否。
对方：是的。
机器人：好的，我们会在明天中午12点前，由案件专员与您联系进行沟通，请您保持电话畅通，注意接听来电。
Q3：对方：否/不确定。
机器人：抱歉打扰您了。
针对第二天是工作日：工行：Q1：机器人：您好，请问是#债务人姓名#吗？对方：拒绝、未知。
人工智能会话语录
人工智能会话语录1. 用户：你是谁？机器人助手：我是一个人工智能助手，可以回答你的问题和提供帮助。
2. 用户：人工智能能做什么？机器人助手：人工智能可以执行许多任务，如语音识别、图像处理、数据分析等。
它还可以与人进行对话，并提供有用的信息和建议。
3. 用户：人工智能有哪些应用领域？机器人助手：人工智能可以应用于许多领域，包括医疗保健、金融、交通、制造业等。
它可以帮助医生做出诊断、为交通系统提供优化方案，甚至在自动驾驶汽车中使用。
4. 用户：人工智能会取代人类工作吗？机器人助手：人工智能可能会取代某些重复性的工作，但它也会为人类创造更多的工作机会。
人类的创造力、情感和决策能力仍然是无法复制的。
5. 用户：人工智能有没有风险？机器人助手：人工智能确实有潜在的风险，如隐私问题、自主性问题和失业问题等。
因此，我们需要谨慎应用人工智能技术，并关注其社会影响。
6. 用户：人工智能的未来会怎样？机器人助手：人工智能的未来发展前景广阔。
它将在各个领域带来创新，改变我们的生活方式和工作方式。
我们可以期待更智能的机器人、更高效的数据分析和更便捷的智能服务。
7. 用户：人工智能是否会拥有意识和自我意识？机器人助手：目前的人工智能还没有意识和自我意识，它们只是根据程序和算法执行任务。
但是，科学家们正在研究如何开发具有意识的人工智能，尽管这仍然是一个复杂的问题。
8. 用户：人工智能是否会威胁人类？机器人助手：人工智能的威胁仍然有待商榷。
尽管科幻作品中描绘的超级智能可能存在潜在的威胁，但我们目前的人工智能技术远远没有达到这个水平。
9. 用户：人工智能如何保护用户的隐私？机器人助手：保护用户隐私是人工智能发展中的重要问题。
研究人员和技术公司正在努力设计更安全的系统，采取措施确保用户的个人信息不被滥用。
10. 用户：人工智能的发展还存在哪些挑战？机器人助手：人工智能的发展仍面临许多挑战，如数据质量、算法偏见、可解释性等。
解决这些挑战需要跨学科的合作和不断的技术创新。
ai机器人的高级营销话术体系
电话机器人高级话术——主要针对一些有点懂的客户1.挽留话术：A：不需要/不考虑/用不上/以后再说B：我们目前的营销工具，都是市场上最前沿的，比较新颖，您可以了解一下，看看能不能帮到你的业务。
目前有靠近200个获客的软件，智能电话机器人，智能名片，大数据营销，您做什么行业，针对什么目标人群。
2.需要案例：一个贷款的，100个机器人，一路并发，一天外呼量为97948个，接通率为34.61%，522个A类占比为1.54%，A类的意向率为98%，机器人案例。
3.已经在用了，没有什么特别的就不换了。
A：我们现在用的还可以，你们有什么特别之处的吗，没有什么特别的就不要更换了？B：首先是提问——你们最近要增加机器人吗？A类客户的量还满意吗？总结：基本上现在80%的客户都会使用至少，两家公司的机器人，互相比较效果，而且最重要的防止出现一家公司线路不稳定而导致机器人不能用。
4.免费测试类（客户）A：能不能测试/体验一下？B：可以申请免费测试的，我们需要上门沟通一下，看一下您的话术，以及数据牲，数据量，产品的特性，最终做出一个评估。
（客户）A：我现在电话里就可以和你说，我们的目标人群，数据，产品等信息，话术也可以发给你看一下。
B：可以的，我们需要到您的公司考察一下，毕竟你也知道我们机器人也是有成本的。
5.产品优势A：您们产品有什么优势？B：从大的方向来看，我们是机器人结合获客软件的，市面上没有任何一家公司提供这样的套餐的，另外从智能机器人来看，我们有四大优势：1）真正的三路并发的，市场上很多是假三路，不能同时和三人消费者通话；2）话术能力强，多达1000套话术经验；3）1000个关键词，比如价格这个关键词，客户有很多问法？钱/贵/便宜/费用/收费/报价/ 4）质检团队：主动监测机器人未识别出来的语句，主动服务，而不是被动。
其他的一些基础的功能，每家公司都差不多6.产品功能？A：你们产品有什么功能B:电话机器人有如下主要的功能，其他功能每家都差不多——1）阿里云收费语音识别底层，800毫秒触发；2）客户意向自动分级，A、B、C、D四大类；3）拨打报表统计；4）支持随时打断；5）微信推送；获客软件有近200个软件，包括数据合法抓取，QQ营销，微信营销，抖音引流，SEO优化，论坛营销，邮件营销等。
机器人机构客户咨询销售话术、接待流程、关单
机器人机构客户咨询销售话术、接待流程、关单销售话术：1. 欢迎词：- 礼貌地问候客户，例如：您好！欢迎咨询我们机器人机构的产品与服务。
- 引起对话兴趣，例如：您对机器人技术感兴趣吗？我们可以为您提供全面的咨询和建议。
2. 了解需求：- 提问以了解客户的需求和期望，例如：您希望在哪些领域应用机器人技术？您对机器人性能有什么要求？- 聆听客户回答，确保准确理解客户需求。
3. 提供解决方案：- 根据客户需求，介绍适合的机器人产品和服务，强调其特点和优势。
- 使用简明扼要的语言解释技术细节，以确保客户理解。
- 与客户共同探讨最佳解决方案，提供个性化建议。
4. 回答疑问：- 耐心回答客户的疑问，解释相关问题，消除顾虑。
- 根据需要，提供案例研究、详细资料或技术支持以支持销售观点。
接待流程：1. 接待客户：- 主动出击迎接客户，尽快引导他们到达咨询区域。
- 提供舒适的环境，如提供座位和饮品等。
2. 了解客户需求：- 提问以了解客户来访目的和需求，例如：您对我们机器人机构有何了解？您的具体需求是什么？3. 安排咨询：- 根据客户需求和资源可用性，安排咨询人员与客户对接。
- 确定咨询时间和地点，并向客户提供相关信息。
4. 咨询过程：- 咨询人员与客户进行面对面或电话咨询，根据客户需求提供详尽的解答和建议。
- 记录客户需求和咨询内容，以便后续跟进。
5. 反馈和跟进：- 咨询结束后，与客户共享咨询总结和相关资料。
- 如有需要，安排销售团队跟进客户并提供进一步支持。
关单：1. 确定客户意向：- 与客户确认是否有购买意愿和时间表。
- 如果客户有意向，进一步商谈订单细节。
2. 提供报价：- 根据客户需求提供详细报价和付款方式。
- 解答客户在报价方面的疑问。
3. 谈判和协商：- 如有必要，与客户进行价格和条款的谈判。
- 探讨双方的需求和利益，争取达成共识。
4. 签约和付款：- 与客户签订合同，并确保合同条款清晰明确。
- 指导客户付款程序，确保款项安全到账。
语音销售话术实战案例
语音销售话术实战案例随着科技的不断发展，人们的生活越来越依赖于各类智能设备。
而在智能设备的背后，语音技术的应用也变得越来越广泛。
语音销售作为一种全新的销售方式，以其高效、便捷的特点，受到越来越多企业的青睐。
本文将通过一些实际案例，探讨和总结一些语音销售的话术实战经验，帮助您更好地掌握这一销售技巧。
案例一：智能语音助手销售某公司开发了一款智能语音助手，希望将其推广到更多用户中。
他们通过电话销售的方式，主动联系到了潜在客户小刘。
电话接通后，销售人员首先对小刘进行了问候，并简单介绍了自己的身份和所在公司。
接着，销售人员使用了一定的开场白，简要说明了该智能语音助手的功能和优势。
销售人员没有直接说出产品的价格和购买信息，而是以询问问题的方式引导小刘对智能语音助手产生兴趣。
他们询问小刘现在使用的智能设备情况，以及遇到的问题和需求。
通过与小刘的交流，销售人员得到了一些有用的信息，接着将这些信息与智能语音助手的功能相结合，呈现给小刘，让他感受到产品的实用和便利。
在了解了小刘的情况之后，销售人员开始介绍智能语音助手的价格和购买方式。
他们提供了灵活多样的购买选项，并详细解释了每个选项的优势。
此时，销售人员适时地应用了一些销售技巧，比如提供一些好评和用户案例，增加产品的可信度和吸引力。
最后，销售人员再次强调智能语音助手的优势和使用体验，鼓励小刘考虑购买，并为他解答了一些可能的疑问。
案例二：语音客服销售某电商平台为了提升用户体验，引入了语音客服服务。
销售人员通过电话销售的方式，主动联系到了潜在用户小张。
接通电话后，销售人员热情地与小张打招呼，并简单介绍了自己所在公司和服务的内容。
销售人员在交流中主动倾听小张的需求，并以问题引导的方式，逐步了解小张的购物意愿和偏好。
通过了解小张的购物习惯、兴趣爱好和预算等方面的信息，销售人员能够更好地提供个性化的购物建议。
在引导对话的过程中，销售人员及时介绍了一些正在进行的促销活动和优惠政策，以及与小张需求相关的商品推荐。
机器人智能催收话术(适合语音拨打)
机器人智能催收话术（适合语音拨打）1.通话礼仪(1)服务意识：感情，心境平和，不夹带个人情绪；(2)声音质量：发音准确、音量适中，语调柔和，语速中等；(3)语言质量：礼貌、简练、流畅、标准，且尽量不使用专业术语。
2.通话四要素(1)准备：查看账户基本资料，包括卡种、欠款币种、欠款金额、催收历史、还款记录、逾期记录、客户年龄层次、从事行业、所在城市、信用卡限额等，了解客户信息，做好心理准备；(2)接通：问候，告知对方自己的身份，确认对方身份(您好，这里是XXX 委托方或我受XXX委托，请问您是**先生/女士吗?);(3)通话：提醒客户安排还款，约好还款时间，解答客户疑问；(4)结束：使用“麻烦您尽快处理!”等类型的语句，做到语气诚恳，且待对方挂断后再挂电话)。
3.普通话术模板模板一：基础通话电催员：您好!请问您是XX 先生/女士吗?客户：我是。
电催员： X 先生/女士，这里是XXX 委托方或我受XXX 委托。
提醒您在XXX申请的这笔贷款已经逾期，麻烦您尽快处理。
客户：喔!我忘记了。
我这几天就会处理了。
电催员：X 先生/女士，您目前逾期金额为XXX元，麻烦您这两天尽快还款。
谢谢您!再见。
模板二：基础情况列举电催员：您好!请问您是XX先生/女士吗?客户：我是。
电催员：X 先生/女士，这里是XXX委托方或我受XXX委托，今天上午X点接到XXX 递交过来的材料，我是目前这个案件的负责人，我姓X。
关于你在XXXX 年X月X日在XXX 办理的XX 类型贷款，已经产生非常严重的逾期，请问您是否清楚?请问是什么原因导致了这么严重的逾期情况? (了解客户欠款原因)情况一：客户：我清楚，我会去还的，不用你们管。
电催员：您还不还款是您的个人行为，我们现在只负责案件的审核与告知义务。
情况二：客户：我经济困难/我失业了没收入/最近没钱等等电催员：您的困难我们可以理解，但是它不能作为理由或借口，请您尽快处理。
情况三：客户：利息太高不想还/怎么一直都没人通知我?电催员：首先您是成年人，需要对自己的行为负全部的责任；第二关于有没有通知到您，我们看的是证据，我们这里有自从您逾期开始所有的通知记录。
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最近很多客户都在使用人工智能电话机器人做电销，发个简单的话术制作原理和大家分享一下，觉得对指导如何购买AI电话机器人还是蛮有意义的，应该比单看软件介绍会更清晰简单一些。
更多资料可欢迎来电咨询或进入官网.一、意向客户分类标准A类：意向很高的客户情况1：触发“意向问题”≥2个，并且邀约成功B类：意向中等的客户情况1：触发“意向问题”≥2个，并且邀约失败情况2：客户提到“发短信”、“互加微信”进一步了解（此情况也有可能会归到A类，系统会根据拨打情况来定）C类：意向较低、或者待沟通的客户情况1：触发1个“问题”后挂机情况2：“在忙、开会、晚点打过来”（客户“在忙”的情况）D类:情况1：连续拒绝后挂机情况2：接听后即挂机情况3：接听后超时挂机情况4：总机、传真E类：占线（通话中）、无人接、无法接通F类：关机、停机、空号客户有意向的程度：A > B > C > D > E > F二、话术流程目录：问候语流程1（开场白）流程2（产品介绍）流程3（了解情况）流程4（邀约）流程5（结束语）挽回语境三、主流程场景话术（注意事项看批注）问候语：AI:您好□无声音：您好，在吗？□任何：往下走流程1：开场白：您好;咱们这边是来电AI电话机器人，是做智能语音机器人的，可以替代销售人员和客户沟通，给您简单介绍一下吧□特殊：（干嘛，哪里的，什么事,怎么说，你是哪里？哪里的？你们哪里的？你们做什么的？你们是干嘛的？你们是做什么的？你想说什么？找谁？）——-是这样的;这边为您介绍我们的智能电销助理;是可以代替人工自动帮您完成各类电话销售工作的;并且筛选出高意向客户;只需要耽误您一点时间给您简单介绍下;可以吗□肯定、中性：--产品介绍（流程2）□否定：--挽回语境□拒绝：--挽回语境□其他任何：--产品介绍（流程2）流程2：产品介绍我们来电AI机器人是一款自主研发的打电话的人工智能系统;可以像真人一样和客户沟通交流;完成您公司的电话类工作;每天可呼出量可达到1000-2000个;提高5倍以上的工作效益;精准提取高意向客户;这样的智能系统一定能帮您提升企业利润;您说对吧！□特殊：怎么合作？合作什么？——了解情况问题1（流程3）□肯定、中性：——了解情况问题1（流程3）□否定、拒绝：——挽回语境□其他任何：——了解情况问题1（流程3）流程3、了解情况问题1、我们团队有阿里系和浙大系，还有华为的技术人才，这个产品是和谷歌、讯飞、联合开发的，如果贵公司有电话销售团队，那么我们的产品是非常有利于贵公司的业务开展。
您了解看看也是好的嘛。
□拒绝：——挽回语境□肯定、中性、否定、其他任何：--问题2□特殊1：不需要;不用了;不考虑;不要;没兴趣;不感兴趣;不用;不想了解;不懂; 没有;不要;不用;没需要☆肯定、中性、否定、其他任何：——问题2☆拒绝——挽回语境□特殊2：你谁;你哪里;你是谁;你干嘛;干嘛;做什么;干啥;什么事;哪里;谁;啥事;干什么;哪位;谁啊☆肯定、中性、否定、其他任何：——问题2☆拒绝——挽回语境问题2：使用;优势;效果;效率;好用吗;怎么操作;区别;好处;特色;成效;产品优势。
□肯定、中性、否定、其他任何——流程4邀约□拒绝：——挽回语境流程4：邀约您看要不这样，稍后我安排我们的经理跟您联系，把我们的资料微信发给您，可以免费体验下我们的智能电话的，哦，请问您手机是微信号吗？□肯定、中性：--成功结束□否定、拒绝：-- 否拒结束流程5：结束语：好的，那稍后我会添加您的微信，您记得通过一下哟，祝您生活愉快，再见！中性结束：嗯好，那具体到时候再说，祝您生活愉快，再见！否拒结束：哦，那不好意思，打扰了，再见！挽回语境：哦，是这样子的，现在花大成本找人打电话营销已经过时了，现在只需一部人工智能电话助理就可以帮您解决，您企业目前存在的问题，比如招人难，人力成本高，效率低等等，要么我一会儿加您微信，发个案例，了解下么。
□否定、拒绝：--否拒结束四、全局语境未识别（一）问题未识别的回复：第一层：1次：嗯？您刚说什么？我这边没太听清。
2次：不好意思啊，我这边信号不是很好--->“正常走”第二层：1次：稍等下，信号不好，您刚才是问什么呢？2次：您看有些问题到时候可以让我们的经理跟您聊一下。
第三层：1次：您看啊，到时候我们的经理会加您微信，再和您详细说明可以吧？（下一步走“中性结束”）（二）一般语句未识别的回复：1次：啊？什么？2次：正常走3次：您好，我是来电AI电话机器人，你叫我小陈就可以。
4次：正常走5次：不好意思？我们这边信号不好。
6次: 这样我先给您发个短信，您先作个了解，感兴趣的话也可以随时联系我的。
重复(信号差；信号不好；这边信号不太好；/ 很吵；太吵了；这边有点吵；/ 大点声；你大声点；你声音太小了；你太小声了；/ 有杂音；声音断断续续的；说清楚点；/ 没听清；没有听清；听不清；听不清楚；听不大清；听不太清；/ 听不灵清；/ 没听到；没有听到；听不到；听不见；什么？什么啊？说什么？你说什么？/刚刚讲什么？刚说什么？刚才说什么？刚刚说什么？你刚说什么？/ 前面说什么？上面说什么？重说下；重说一下；再说一下；再说一次；再讲一下；重说一遍；再说一遍；再讲一遍；)以上情况出现次数≤3 --自动重复上一句（机器人机制已经设定好了，下同）以上情况出现次数＞3 --自动走下一个主流程超时第1遍：嗯？第2遍：喂，听的到吗？第3遍：不好意思，听不到您的声音，这边先挂了，再见！在忙（没心情；没有空, 这会没空；/ 在忙；太忙；现在忙；现在很忙；我很忙；比较忙；没功夫；真的很忙；忙完再说；忙完了再说；/ 没时间；暂时没有时间；/周末有事；周末没空；在上班；在工作；我要工作；干活呢；我要干活；我要做事；我现在有点事情；不方便；不太方便；不是很方便；/ 睡觉；做饭；吃饭；电影；/ 飞机；机场；车站；汽车站；火车站；地铁；在公交；在电梯；在上厕所；在医院/ 开车；开车呢；在上课；接孩子；在开会；开会呢；）AI：那您大约什么时候方便些呢？□肯定、中性、其他任何：--嗯好的，那到时候再联系您！祝您生活愉快，再见！□否定、拒绝：--哦，那不好意思，打扰了，再见！五、问题大全：（一）只与本行业相关的常见问答：1、使用;优势;效果;效率;好用吗;怎么操作;区别;好处;特色;成效;产品优势。
--->我们是给您独立后台的，操作流程是非常方便的;只需要一键导入客户信息;就能自动拨打并且精准的筛选意向客户;每天可呼出1000-2000个电话;可以随时跟踪客户情况;我这样介绍;您应该大致了解了吧2、什么公司;做什么;公司介绍;公司名称--->我们是爱电机器人科技有限公司，品牌来电AI，一家专门研发人工智能AI技术的;团队有阿里系和浙大系，还有华为的技术人才，我们产品可以实现系统自动拨打电话;和客户自主沟通;从而达到节省人工成本;提高企业效率。
3、产品介绍;什么产品;什么功能;有什么用;怎么用;干什么的;产品;功能;特点;特别--->咱们的这个来电智能AI由阿里;百度;腾讯;谷歌等知名技术企业提供技术支持的;利用AI 人工智能技术实现自动拨打电话;和客户自主沟通;从而提高电话销售的工作效率;提升销售业绩。
4、有人工;人工坐席;有电销;电销人员--->您看现在电销的人工成本也挺高的;从招人到后续管理等都是挺耗费成本的;员工状态不佳还会影响到工作。
那我们产品就规避了以上不良因素;既可以能提高电销成效;又极大的降低了运营成本呢。
5、信息安全;靠谱;信息保密;靠谱吗;安全--->这个是国家目前推进的人工智能系统;在技术上有比如阿里云;腾讯云;百度云;谷歌等多家互联网巨头提供技术支持的。
而且我们公司有近百位海内外人工智能领域的专家和研发人员;在技术和客户信息保密这方面您完全可以放心的。
6、判断;客户需求;原理;判断依据;判断客户;如何筛选;筛选;筛选客户--->咱们这个机器人运用大数据原理把海量的应答需求录入系统中;再通过语音实时识别的方式来判断客户问题;进而用真人语音的方式做出解答;并且就能够和客户进行自主互动的交流7、怎样标注怎样标记有标注有标记怎么标注如何标注怎么标记如何标记标记; --->我们产品的后台会根据与客户的沟通情况;来做出相应的判断和标记的;如果您还有兴趣进一步了解的话;我这边可以安排我们的技术指导跟您沟通一下细节;您看可以吗？8、价格;费用;收费;多少钱;怎么算;怎么收钱;价格多少;贵不贵;消费--->这个主要是看您需求量有多大;原则上来说;需求量越大;价格就会更低一点。
每个企业的情况和个性化的需求也不同;所以收费标准也会有所差别。
稍后我加您微信，给您最优惠的价格，最近我们也在搞活动。
9、合算;划算;降低成本;成本优势;成本--->按我们之前的客户数据来判断;一套软件大约可以抵上6个电话销售人员的工作量;但成本只相当于一个人的;这就是为什么很多企业会选择我们的原因。
具体的费用让我们经理联系您说明下;可以吧？10、电话录入;导入;怎么导入--->操作是非常简单的！您只需要把您的客户电话批量一键导入到软件中;软件会根据录入顺序依次进行拨打的;在识别出有效客户以后;机器人会标记出目标电话号码方便您下一步跟进。
11、录音;保存录音--->看来您在这方面很专业呀;我们的后台能够根据和客户之间的沟通;实时记录下录音并可以翻译成文字;以便下次回访的时候您可以一目了然。
******************************************************************************** （二）所有行业的需改动通用型问答：1、公司地址：在哪里？在哪儿？在哪办公？具体在哪？公司在哪？你们在哪边？/ 你们在什么地方？具体在什么地方？公司在哪个地方？你们公司在什么地方？//怎么找你们？公司好找吗？怎么过去？你们那怎么走？怎么到那里去？怎么到你们那里？/ 哪个路口？在哪一块？在哪条路上？你们在哪个小区？你们在哪条街上？// 位置；单位位置；公司啥位置？位置在哪里？在什么位置？具体哪个位置？/ 公司地址；详细地址；地址在哪？你们什么方位？你们公司的坐标是？--->位置还有公司的一些情况的话我到时候发短信给您吧2、公司名称、业务: 你们是哪个公司的？你们是哪家公司的？/公司名字？什么公司？叫什么公司？你们公司叫什么？公司叫什么名字？公司名字是什么？//都是经营什么的？做什么业务？你们经营什么业务啊？做什么生意的？什么服务啊？提供什么服务？--->我这边主要做银行贷款的，具体公司名称和地址我到时短信发您吧。