医学人文关怀之急救中心篇
人文关怀在急诊科护理中的实践和体会
人文关怀在急诊科护理中的实践和体会发表时间：2013-10-29T14:32:18.000Z 来源：《中外健康文摘》2013年第28期供稿作者：宋宇芬[导读] 树立“以人为本的”护理理念在护理工作中，熟悉患者心理需要和个性特征。
宋宇芬（广西梧州市中医医院广西梧州 543002）【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2013）28-0301-02 在护理领域中，人文关怀体现为人文护理，是护理的核心概念和中心任务[1]。
人文护理则是要求护士将所获得的知识内化后，能够自觉地给予患者情感的付出[2]。
人文护理的实质内涵是：护理工作要以人为本，要尊重患者、关心患者。
我科自2011年起将人文关怀理念运用急诊患者护理实践中，取得满意的效果，现报告如下。
1 临床资料我科护理人员15人，主管护师6人，护师2人，护士7人，本科学历3人，大专学历9人，中专学历3人，急诊科有预检分诊处、诊疗区、手术室、抢救室、综合处置室、观察区、输液区，留观床20张。
2 人文关怀的实践2.1重视首因效应，赢得患者信任患者的信任是护患沟通的基础，良好的首因效应又是赢得患者信任的前提。
护理人员与患者首次接触时，自然大方地向患者介绍自己的姓名，以恰当的称呼、得体的仪表，热情的接待给患者以留下良好的第一印象，让患者对护理人员产生信任感，愿意与之交流，使护患沟通开端良好。
根据患者的情况，把患者带到相应的专科诊室，简单地介绍本科的环境、设施、主诊医生等，建立良好的护患关系，使患者尽早适应环境积极配合治疗。
2.2树立“以人为本的”护理理念在护理工作中，熟悉患者心理需要和个性特征。
古稀腊波克拉底曾经说过：“了解什么样的人得病，比了解一个人得了什么病更为重要。
”因此，我们重视每一个来诊的患者,根据患者不同的个性气质，了解其对治疗的需求，确立沟通目标与护理服务内容。
并关注患者的心理倾向，做好心理疏导，使其调整心态，以积极的态度面对疾病。
重视院前急救中的医学人文精神培养
急救 中心 与职 工共 同发展 的双 赢平 台 ， 让职 Ｔ 明 白 ，
只 有在单 位这个 平 台 上 ， 自身利 益 才 能得 到 最 大 程
院前急 救 医疗 具有 病情 紧急 性 、 杂性 、 复 严重 性
和任务多样性的特点 ， 随着急救医疗事业的发展 ， 院
前 急救 已不 是传 统的 、 单一 的医疗 专业 工作 ， 还包 括 了社会 性 、 调性 、 织 性 工 作 。 “ 切 为 病 人 ” 协 组 一 体 现 着急 救 中心特有 的核 心 文 化 价值 追 求 ， 全 体 医 是 务 人 员共 同的信 仰 ， 是 急救 中心 生 存 发展 的精 神 也
指 急救技 术 水 平 ， 包 含 道 德 因 素 ， 守 “ 康 所 还 遵 健 系， 性命 相 托 ” 职 业 基 准 。 只有 把 道 德 因 素 作 为 的
支柱 。把握生命 的分分秒秒 ， 救治 上牢记 “ 与 急”
“ ” 服务 上做 到耐心 、 心 、 心 、 心 ， 准 ， 细 尽 诚 转运 中遵 循就 急 、 近 、 医院能力 、 就 就 就患 者 意愿 的原则 ， 表现
订规 章制 度 中应 处 处 注 意 体 现 人 文 精 神 和人 文 关 怀， 把院前 急救 技术 与 人 文关 怀 作 为 人 文 医疗 的结 合点 ， 急救人 员加 强 医学 法律 、 对 医学 心 理 学 、 医学 社会 学 、 医学哲学 等 知识 的学 习 ， 提高 对 院前 急救 技
视 、 应 医学模式 的转 变 ， 导 、 适 倡 弘扬 人文精 神 ， 促进 医学 和人 文 的融 合 。 管 理 者 和 被 管 理 者 要 相 互 尊 重 ， 强沟 通 。在 管 理上要 突 出柔性 管 理 ， 加 注重发 挥
急救中心2024年工作总结
急救中心2024年工作总结2024年急救中心工作总结一、工作概况2024年，作为急救中心的一员，我参与了许多紧急救援行动。
我所在的急救中心是一个高效、专业的团队，每天都在为保护人民的生命安全而努力奋斗。
在这一年中，我们共接到了近2000起紧急救援呼叫，其中包括交通事故、突发疾病、意外伤害等各类急救事件。
二、工作亮点在2024年，我们急救中心的工作取得了一系列的亮点。
首先，我们加强了团队合作和协作能力，通过多次演练和培训，提高了我们的应急反应速度。
其次，我们引入了一些新的高科技设备和技术，如人工智能辅助诊断系统和远程医疗技术，提高了我们的救援能力。
此外，我们还与社区居民进行了广泛的宣传活动，提高了社区居民的急救意识和自救能力。
三、团队合作团队合作是急救中心工作的核心。
我们急救中心的团队成员密切合作，默契配合，形成了高效率的救援机制。
我们注重团队意识的培养和强化，通过定期讨论和分享经验，不断完善工作流程和沟通机制。
相信团队合作的力量，我们能够更好地应对各种紧急情况。
四、技术创新在2024年，急救中心引入了一些新的高科技设备和技术，提高了我们的救援能力。
首先，我们引入了人工智能辅助诊断系统，通过智能算法对患者病情进行快速诊断和评估，大大缩短了患者的等待时间。
其次，我们开展了远程医疗服务，借助视频通信技术，为无法立即前往医院的患者提供救援指导。
这些技术的引入，不仅提高了我们的工作效率，还为患者提供了更及时、更精准的救援服务。
五、宣传教育急救中心除了紧急救援，还积极开展宣传教育工作，提高社区居民的急救意识和自救能力。
我们开展了各类培训活动，如心肺复苏培训、止血包扎培训等，使更多的人掌握基本急救知识。
我们还在社区举办了急救知识讲座，通过宣传栏、传单等方式向社区居民传递急救知识和技巧。
这些宣传教育工作，不仅提高了社区居民的急救能力，还减少了意外伤害和疾病的发生。
六、反思与展望尽管我们在2024年取得了一些成果，但也存在一些问题和不足之处。
急诊护理管理中的人文关怀
１２
１８
治疗组
３０
２４
６
２０
６６．７
３０
１００
［１］刘学云．术前病人心理观察和心理护理［Ｊ］．实用护理杂志，
２００１。７（７）：３２．
（收稿日期：２００４—０９—３０）
（本文编辑：王映红）
急诊护理管理中的入文关怀
陈惠贞，赵小玲，张琴 （解放军第四二二医院急诊科，广东湛江５２４００５）
［摘要】探讨人文关怀在急诊护理管理中的实践与作用，创造良好的人文环境、稳定护理队伍、改善接诊艺术、提高急 救质量以及严守规章制度等。使人文关怀为急诊医疗活动中生命的回归及其价值提供实践可能。
［关键词】人文关怀；管理；急诊；护理 ［中图分类号】Ｒ４７３．５ 【文献标识码】Ｂ 【文章编号】１００９—０７５４（２００５）０２一０１６２一０３
随着现代医学的进步和发展，医学模式已经转 变为生物一心理—社会医学模式，体现了人类对医
万方数据
学更为理性和全面的认识。急诊护理率先倡导人文 精神、人文关怀，强调心理和社会因素对人类健康的
压、脉搏。 １．２实施方法 １．２．１术前心理干预通过术前访视，了解患者的 心理状态和存在的问题，并给予正确的解答，有针对 性地消除其顾虑和紧张情绪［１Ｊ，耐心做好思想工 作。当患者进入手术室后，陌生的环境又会加剧其 不安，因此，巡回护士应再次主动问候，做好解释和 安慰工作。帮助患者熟悉手术室周围的环境，以热情 的服务赢得患者的信任。 １．２．２术中语言、行为干预手术中患者处于清醒 状态，对外部刺激较敏感，易产生紧张、恐惧、心律加 快、疼痛加剧等，巡回护士应根据手术的进程，向患 者提示、讲解配合要点和注意事项，如，患者消毒后， 头部要蒙上治疗巾并遮住双眼，有些患者会感到恐 惧、不愿配合。护士要解释是为了手术的无菌需要。 术者做局部麻醉时，护士要提前提示患者：“打针了， 忍耐一下”等。对于那些过度紧张、恐惧的患者，护 士可以和患者手握手，感受患者的紧张程度，并选择 一些轻松而且具有鼓励性的语言，在感情上给予支 持，使他顺利、安全、平静地接受和配合手术，从而缩 短手术时间。 ２结果
以病人为中心需要医学人文精神
输 液配 置 中心 等 ， 配有液 晶 电视 及精 美 的屏 风 隔断 ； 同步 整改 后 的卫 生 间宽 敞明亮 ， 有感 应式 水龙头 、 设
婴幼 儿更 换尿 布 的操 作 台 ； 童 输 液 区设 置 了活动 儿
上预 约挂号 系统 ， 号 、 费均 采 用读 卡 方 式 ， 持 挂 收 支
王 树 文① 所 谓人 文 的也 是 社会 的 ， 文 从词 典 上 的解 人 释是 社会 的文 化现 象 。医学 与人 文本 来是 浑然 一体
的 。医学 起源 于哲学 ， 成就 于 医药 ， 回归于人 文 。见
最终 是确 立 了病 人 首 先 是 人 ， 更 需 要 关 心 的人 。 是
维普资讯
： ４： ６
《 苏卫 牛事 、 管 理 》 ０ ８年 第 ４期 ｆ ｌ 江 Ｉ ２Ｈ ０ 第 ９卷
第 １ ４期 ０
急诊 急救工 作 体 系 中 ， 取 “ 无 三 先 ” 施 ， 病 采 一 措 在 人 身无分 文的情况 下 ， 实行先 检查 、 抢救 、 治疗 、 先 先 后补 办手续 ， 凡是 抢 救危 重 病 人 ， 查 、 检 治疗 做 到 急 事 急办 、 随叫随到 、 时报告 。强化对 急诊 科 医务人 及 员 的专业培 训 ， 高 急 救 能 力 ， 证 患 者 得 到 及 时 提 保
个 医院管理者 必须切 记 的真理 。 １ 尊 重病 人是医 院管理者 人 文精 神 的思想基 础 医学人 文精神 的核心 在于把 医学 知识转 变成 为
拯救人们生命 的力量。医院管理者若从真正意义上 去尊 重患者 和职工 ， 然 会 带来 医 院文化 无 限 的魅 必
力 ， 而获得强 大 的核心竞 争力 。 进 医学 的发 展是 一 个不 断 提 高 病人 地 位 的 过程 ， 是 对人 权 尊 重 的 演 变 。从 看 病 、 看 医 生 、 到 到看 病 人 。医院从 见 病 不 见 人 到 见 病 见 人 ， 见 人 见 病 。 到
院前急救倡导人文精神推进“以病人为中心”的管理模式
心、 热情、 理解 和尊重 ， 用 同样 的语言 ， 使
采 用 不 同 的语 调 ， 沟通 上 可 以 收 到不 同 在
式最显著 的特点 就 是强 调 “ ” 因素 。 人 的
人性化服务顺应 了现 代医 学模式 的管理 理念 。真诚的沟通可以取得病人的信任 ，
管理理 念的人性化及 方式 的 自律化 院前 急救 存在 与社会 同步 发展及 争 取社会各 界支持 与监督 的关 系 。院前 急 救 的职能决定 了在这种关 系中 ， 医护人员 与患者及患 者家 属之 间的关 系最具基 本
令性语 言 ： 医护 人员应 该清 醒地 知道 ， 面
步发展 ， 同时使广大人 民群众对急救人
需要 。“ 沟通 ” 为 一般 性沟 通 、 述性 分 陈 沟通 、 分享性 沟通 、 情感 性 沟通和 共鸣性
沟通 。一般性沟通从肤浅的 、 不涉及个 人 问题 的双方 沟通 人 手 ， 引导交 谈 向更 深 层、 更有 意义的层 面转移 ， 到一 个共 鸣 达
性 的沟 通 。 真 诚 沟 通 是 对 病 人 实 行 人 文 关 ・ 惟 一 的 有 效 途 径
员产生更多 的信赖 ， 也会带动一个城市精
神 文 明 的发 展 。
院前 急救倡 导 人 文精 神 推进 “ 以病 人为 中心＂ 管理 模式 的
重要的意义 。 王亚 丽 闫 立 影
人获得 温暖和关 怀 ， 产生信 任感 ， 而达 到
帮 助患 者 的 目的 。
实施医患沟通 是 医疗 服务 质量 的保 证 ， 医学科学发展 的需要 。现代 医学模 是
急救医疗服务体系的组成名词解释
急救医疗服务体系的组成名词解释急救医疗服务体系，是指针对急症患者提供紧急医疗援助的一套系统化的服务和组织机构。
在这个体系中，涉及到许多名词，下面将对这些名词进行解释，以便更好地了解急救医疗服务体系的组成。
1. 急救中心：急救中心是急救医疗服务体系的核心机构，主要负责协调指导急救工作。
急救中心通常设立在大型医院内，由专业的医疗团队组成，包括急诊医生、护士和急救技术人员等。
急救中心负责接受急症患者的报警电话，指导急救操作，并协调各个环节，确保患者尽快得到救治。
2. 急救车辆：急救车辆是急救医疗服务体系中非常重要的一环，用于将患者从事发地点迅速转运到医院进行进一步救治。
急救车辆通常分为救护车和急救直升机两种形式。
救护车配备有急救设备和药品，能提供基本的医疗救护服务；而急救直升机则能够飞越交通拥堵或地形复杂的区域，将患者迅速送达医院。
3. 急救设备：急救设备是急救医疗服务体系中不可或缺的一部分，用于对急症患者进行紧急救治。
常见的急救设备包括心电监护仪、除颤器、呼吸机、氧气瓶等。
这些设备可以监测患者的生命体征，辅助呼吸和循环等重要功能，为医护人员提供更好的条件进行救治。
4. 心肺复苏（CPR）：心肺复苏是指对心脏骤停患者进行紧急救治的一种措施。
通过按压胸部和进行人工呼吸，恢复心脏的跳动和呼吸功能，以保证血液供应和氧气供给。
心肺复苏是在患者没有及时得到医疗救治的情况下，由旁观者或急救人员进行的，能够让患者的生存机会大大提高。
5. 电子急救病历：电子急救病历是指使用电子设备来记录和存储急救过程和患者病情的一种方式。
与传统的纸质病历相比，电子急救病历能够更好地记录医疗信息，并在需要时快速检索和共享。
这种技术不仅提高了急救工作的效率，还能减少信息传递中的错误和遗漏。
总的来说，急救医疗服务体系的组成包括急救中心、急救车辆、急救设备、心肺复苏和电子急救病历等。
这些组成部分相互依存，相互配合，形成一个完整的急救体系，能够在紧急情况下迅速响应，提供及时有效的医疗援助。
浅谈120院前急救中的人文关怀
浅谈120院前急救中的人文关怀武汉亚洲心脏病医院急诊科所谓医者仁心，实指在救护过程中医护人员以人道主义的精神对病人的生命与健康、权力与需求、人格与尊严的真诚关怀和照顾。
而院前急救中的“人文关怀”，其核心是“以病人为中心”，把对病人的关怀作为一切急救工作的出发点和归宿。
人文关怀是急救工作、急救文化的核心内容，推行院前急救人文关怀对临床急救质量的提高和整体急救的发展有着重要的作用。
当前社会正处于转型期，人们承受着不仅是各种病痛，更承受着越来越多的精神压力。
现实中，人与人的疏远及人与自然的隔阂一步步加深了人的孤独感、压抑感，人的健康需要情感的输导和宣泄。
医院作为一个救死扶伤的场所，要做到的不仅仅是治好病人肉体上的痛苦，更应从思想和情感的层面体现出真诚的人文关怀，积极倡导健康、向上的服务观念体系。
从这个意义上说，人文关怀不仅是医院谋求自身发展的需要，也是社会现代化的必然要求。
我认为要构建院前急救人文关怀应从三个方面入手。
一、深化“人文意识”，树牢“以患者为中心”的服务理念1、要广泛开展“学习人文精神，深化急救”的学习活动。
要充分认识到人文关怀的必要性和重要性，深刻把握人文关怀的内涵，努力形成“关心患者、尊重患者、以患者为中心”的人文环境和氛围。
2、要深化“人文关怀”的精神实质。
这就需要注重培养急救人员的“四心”，即：同情心、爱心、耐心和责任心，这“四心”是急救人员应必备的优良品质，急救人员在日常急救工作中应时时处处体现出对患者的关心、体贴和爱护，做一个让患者真正信赖的守护神。
3、要牢固树立“以人为本”的观念。
尊重患者的人格尊严和健康权是护士的天职，以人为本、尊重患者是急救服务理念的最高境界。
在实际工作中应平等待人，充分尊重患者的人格和权利，把一切尊重患者的言行自觉融于日常急救工作中，真正体现以“患者为中心”的新型急救关系。
二、努力加强培训学习，不断提高急救人员的自身素质。
1、要加强业务学习，把学习推向多元化。
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设有66个临床、医技科室： • 省级临床重点专科 1个 • 省级临床重点专科建设单位 1个 • 省级医药卫生重点专业 2个 • 枣庄市重点学科 13个
• 开放床位2600张； • 年门急诊190余万人次； • 出院病人9余万人次； • 开展各类手术5余万台次；
仪器设备
拥有双源、128层、64层、16层螺旋CT，西门子3.0T及 GE1.5T磁共振，瓦里安IGRT高能、医科达低能直线加速器 ，飞秒准分子激光，口腔CT，飞利浦FD10、FD20和GE血管 造影机等大型设备300余台件，设备总价值5.3亿元。
急诊区域设24小时可饮用开水；为呕吐患者提供医疗垃圾袋
关怀患者篇
5、预检分诊护士24小时在岗在位。 根据患者病情轻重缓急和隶属专科将患者正确分诊。
关怀患者篇
6、规范护理行为，树立良好职业形象
规范问候用语 规范行为仪表 规范常用忌语
营造人文关怀环境与氛围，落实到每一个护理行为中： 一句问候、一声道歉、一个称呼
关怀护士篇
1、尊重护士的人格
在工作中重视护士的想法，给予护士一定的自主权，让护士有参与感，大事 讲原则，小事讲风格。
2、工作中使用5s 管理，使环境变得整齐、安全易清洁 。
关怀护士篇
3、主动谈心，解决问题 （郊游、聚餐）帮助护士减压
护士在工作中每天都面对压力，护士长不仅要肯定压力，还要帮助缓解压力，当护士遇到委屈烦恼时，要善于诱 导其发泄，让她们说出内心感受减轻心理负担，工作之余可以组织集体外出郊游、聚餐及其他娱乐活动，让大家 在接受关爱的同时身心放松，既增加了团队的凝聚力，又使护士间关系更和谐.
仪器设备
全自动生化流水线
飞秒准分子激光
口腔CT
自动发药与轨道物流传输系统
医院环境
门诊一站式服务中心
住院服务大厅
住院病房
手术室
重症监护病房
儿童重症监护病房
静脉药物配置室
医院一角
简介
急救中心
滕州市中心人民医院急救中心成立 于 1994 年 ， 是 我 市 最 早 由 急 诊 室 模 式 升 级为急诊科模式的急救科室，拥有独立 的急诊及配套区域。
近年来，医患纠纷增多，医患关系空前紧张，这已成为社会关注的焦点， 人文关怀是人的本质属性要求，是调和医患关系的润滑剂，人文关怀能缓 和医患之间的紧张关系，能有助于医院的建设与发展，能重塑医务人员的 形象，有助于社会弱势群体提高就医信心。 卫生部副部长马晓伟：增强护理工作的人文关怀，将有利于促进和谐医患关系。
急救中心的人性化管理
目录
01
院科简介
02
案例背景
03
执行过程
04
取得成效
院科简介滕州市中心人民医院是所集医疗、急救、教 学、科研、预防、保健、康复于一体的三级甲等综 合医院。现为济宁医学院附属医院，全国优质服务 百佳品牌医院、全国百姓放心示范医院、山东大学 研究生实践基地、泰山医学院硕士研究生培训基地， “中国县级医院竞争力排名”第六名。
关怀护士篇
4、合理安排，用人之长
了解每个护士的特长，继而做到知人善任，人尽其才，在工作中做到扬长 避短，让每个人都处于最能发挥其长处的岗位上，最大限度地发挥每个人的 优势，更能体现自我价值，产生最大的效益。
爱管事的---负责考勤、质量控制工作
爱学习的---负责护生、新护士带教、培训
做事认真的---负责院感工作等
护士长注意更新业务学习内容，让大家带着问题学习，在学习中真正解答护士的临床 问题，让大家学到东西。解答护士工作中遇到的种种难题并告知相关解决办法
做好效果监控 护士长利用平时较为闲暇的时候，进行提问对学习效果监控 。
关怀护士篇
10、定期召开护士座谈会
征求护士的建议与意见，作为护士、作为患者你想得到什么样的人文关怀？ 对工作中大家都认为不规范的地方进行整改。
关怀护士篇
6、节假日慰问、生病看望、生日祝福
节日慰问
护士生日
节日慰问
关怀护士篇 7、改善护士就餐环境、工作环境
餐厅文化墙
购买微波炉
舒适的护士站
关怀护士篇
8、安全保障
安装高清摄像和报警器，安排警卫24小时有巡逻，加强警务、安保力量，保障医护人员的 工作环境、人身安全，维护好医院的正常秩序 。
关怀护士篇 9、对护士业务学习的安排
学习的一个有效补充，护士长可进行有目的的提问
提升学习质量 带着问题学习
护士长在确定学习内容的时候，有意识地征求护士的意见，有的放矢，让大家在学习 时，能真正学到东西，让科室业务学习成为一个专业而广阔的学习平台，给予护理人 员机会，去将课本中学到的理论知识运用到实践中，并在实践中不断提升自己的理论 知识和专业技能。
历经二十多年的发展壮大，急救中心规模不断发展壮大，成为集“医 疗、科研、教学”为一体的服务体系，形成了“院前急救-院内急诊EICU/ICU”的医疗模式，使急救网络建设工作取得了新进展，急救 队伍素质、急救能力和技术水平有了显著提高。现为枣庄市急救医学 质控中心，重症监护医学质控中心，滕州市急救医学质控中心。
事先征求意见 寻求最佳方案
科室里的护理业务学习，护士长就针对学习与休息这对矛盾，可以事先征求护士意见， 寻求两全之策，护理业务学习必须开展，也考虑到了翻班人员的休息。
晨会交接班后在护士办公室学习，时间控制在10-15min，不上班的护士补学习记录。
巧用网络平台 科室建立微信群，护士长为群主，科室通知和学习材料发到群里学习，作为护理业务
案例背景
案例背景1
1、我国卫生部在《中国护理事业发展规划纲要（2005-2010）》指出以及全国 护理工作会议上明确提出： “加强护士队伍建设，将人文关怀融入到护理工作中，服务于细微之处。”
卫生厅李绍东：实施优质护理服务要做到一是病人有人管；二是落实分级护理 制度；三是实施人文关怀
案例背景2
2、目前日益紧张的医患关系
3、成立胸痛中心、卒中中心
2015.12 胸痛中心成立
购买心梗项目测试仪
购买扁鹊飞救系统
关怀患者篇
4、增加便民设施------轮椅、转运车 、老花镜
急诊区域有免费使用的轮椅、平车，为行动不便的患者提供方便
关怀患者篇
4、增加便民设施------一次性水杯、吸管、医疗垃圾袋等
医疗垃圾袋
一次性水杯
一次性吸管
院前急救 院内急救
留观室 急诊病房
EICU
目前，急救中心由急诊科（院前急救、急诊抢救室、留观室）、急诊内科病房、急诊外 科病房、EICU病房和中心ICU病房五部分组成，同时担负着全市的急救、教学、医疗保障、 科研工作。
目前，急救中心拥有急救车辆11辆，科室固定医师58名，固定 护士140人，轮转护士15人。年急诊门诊接诊量10.9万人次、急诊手 术1.3万台次。
3
执行过程
关怀患者篇
1、绿色通道通畅（对危重患者开通绿色通道，先抢救后交费）
根据患者病情，有医生决定是否需要开通绿色通道，由救护队员负责办理各种手续。
关怀患者篇
2、营造优美舒适的就医环境，创建方便温馨的的工作流程
关怀患者篇
2、营造优美舒适的就医环境，创建方便温馨的的工作流程
各种绿色通道标识
关怀患者篇
取得成效
成效一 个人荣誉
成效二 团队荣誉
成效二 团队荣誉
成效三 患者认可
感谢信
成效四 无形成果---社会效应
成效五---媒体报道
成效五---媒体报道 滕州市首例重症H7N9患者在市中心人民医院康复出院！
倡
提
导
升
人
护
文
理
关
品
怀
质
关怀护士篇
5、护士排班体现人文关怀
排班本设护士意愿专栏，护士提前三天写上排班意愿，尽量予以满足。
护士意愿：
排
班
新婚当月护士不安排夜班
本
欢
孕妇、哺乳期间不安排听班
迎 词
新婚当年护士年初二休息
在上夜班频率上，N3、N4护士每周一个夜班，N1-N2护士每5、6天一个夜班。在大夜班不忙 时在12点以后护士可轮流到护士休息室休息2小时，当月底减去护士1天休息。