汽车销售管理系统
汽车销售行业智能汽车销售管理系统方案
汽车销售行业智能汽车销售管理系统方案第一章：系统概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 系统目标 (4)1.3 系统架构 (4)第二章：客户管理 (4)2.1 客户信息管理 (4)2.1.1 客户信息收集 (4)2.1.2 客户信息整理 (5)2.1.3 客户信息存储 (5)2.2 客户跟进管理 (5)2.2.1 跟进策略制定 (5)2.2.2 跟进实施 (5)2.3 客户服务管理 (6)2.3.1 服务内容 (6)2.3.2 服务流程优化 (6)第三章：销售管理 (6)3.1 销售机会管理 (6)3.1.1 潜在客户信息收集 (6)3.1.2 潜在客户分类 (6)3.1.3 潜在客户跟踪 (6)3.1.4 销售机会分析 (7)3.2 销售合同管理 (7)3.2.1 合同签订 (7)3.2.2 合同审批 (7)3.2.3 合同执行 (7)3.2.4 合同变更 (7)3.3 销售回款管理 (7)3.3.1 回款计划制定 (7)3.3.2 回款进度跟踪 (7)3.3.3 回款预警 (8)3.3.4 回款统计分析 (8)第四章：库存管理 (8)4.1 车辆库存管理 (8)4.1.1 库存数据采集 (8)4.1.2 库存分类管理 (8)4.1.3 库存调整与盘点 (8)4.1.4 库存报表分析 (8)4.2 零件库存管理 (8)4.2.1 零件分类管理 (8)4.2.2 零件库存预警 (9)4.2.3 零件采购与销售 (9)4.3 库存预警管理 (9)4.3.1 预警指标设置 (9)4.3.2 预警信息推送 (9)4.3.3 预警处理 (9)4.3.4 预警报表分析 (9)第五章：财务管理 (9)5.1 销售收入管理 (9)5.2 成本管理 (10)5.3 利润管理 (10)第六章：员工管理 (10)6.1 员工信息管理 (10)6.1.1 信息管理概述 (10)6.1.2 功能模块 (11)6.2 员工绩效考核 (11)6.2.1 绩效考核概述 (11)6.2.2 功能模块 (11)6.3 员工培训管理 (11)6.3.1 培训管理概述 (11)6.3.2 功能模块 (11)第七章：市场营销 (12)7.1 市场活动管理 (12)7.1.1 活动策划与审批 (12)7.1.2 活动执行与跟踪 (12)7.1.3 活动评估与优化 (12)7.2 营销数据分析 (13)7.2.1 数据收集与清洗 (13)7.2.2 数据分析与可视化 (13)7.3 市场预测 (13)7.3.1 预测模型建立 (13)7.3.2 预测结果应用 (13)第八章：售后服务 (13)8.1 售后服务流程 (14)8.1.1 接收客户反馈 (14)8.1.2 问题分类与分配 (14)8.1.3 问题处理 (14)8.1.4 跟踪与回访 (14)8.2 售后服务评价 (14)8.2.1 评价指标 (14)8.2.2 评价方法 (14)8.3 售后服务改进 (15)8.3.1 提高服务效率 (15)8.3.2 提升服务质量 (15)8.3.3 创新服务方式 (15)第九章：系统安全与维护 (15)9.1 系统安全管理 (15)9.1.1 安全策略制定 (15)9.1.2 安全防护措施 (15)9.1.3 安全监控与应急响应 (16)9.2 系统维护管理 (16)9.2.1 维护计划制定 (16)9.2.2 维护内容 (16)9.2.3 维护流程 (16)9.3 系统升级管理 (17)9.3.1 升级计划制定 (17)9.3.2 升级内容 (17)9.3.3 升级流程 (17)第十章：系统实施与推广 (17)10.1 系统实施流程 (17)10.1.1 项目启动 (17)10.1.2 需求分析 (17)10.1.3 系统设计 (18)10.1.4 系统开发 (18)10.1.5 系统测试 (18)10.1.6 系统部署与培训 (18)10.2 系统推广策略 (18)10.2.1 制定推广计划 (18)10.2.2 宣传与培训 (18)10.2.3 试点推广 (18)10.2.4 监控与反馈 (18)10.3 系统效果评估 (19)10.3.1 评估指标 (19)10.3.2 评估方法 (19)10.3.3 评估周期 (19)10.3.4 评估结果应用 (19)第一章：系统概述1.1 系统简介汽车行业的飞速发展，汽车销售市场竞争日益激烈，为了提高汽车销售企业的管理效率和服务质量，降低运营成本，本文提出了一套基于智能化技术的汽车销售管理系统。
车辆销售管理系统
车辆销售管理系统简介车辆销售管理系统是一个用于帮助汽车销售公司或汽车经销商进行管理销售信息的软件系统。
该系统涵盖了车辆信息、客户信息、订单信息、销售统计、库存管理等模块，可以高效地完成车辆销售的整个销售流程。
功能模块车辆信息管理在该模块中，管理员可以进行车辆信息的录入，包括车型、车辆颜色、内饰颜色、车辆配置、进价、售价等信息。
同时也可以浏览已有车辆信息、编辑和删除车辆信息。
客户信息管理在该模块中，管理员可以根据客户类型及购车需求对客户进行分类，同时进行客户信息的录入、浏览、编辑和删除。
订单信息管理在该模块中，管理员可以根据客户需求生成订单，包括订单编号、客户姓名、联系电话、车型、颜色、数量、总价等；同时也可以浏览、编辑和删除订单信息。
销售统计在该模块中，管理员可以查看销售总量、销售额、车款及利润、分品牌销售统计等数据，并且系统可以自动生成月度、季度以及年度统计报表，提供给管理员进行分析。
库存管理在该模块中，管理员可以根据车辆的不同状态进行库存管理。
包括出售、入库、调配、报销等操作，同时也可以对报损车辆进行处理。
技术选型前端技术•HTML、CSS、JavaScript•Vue.js•Element UI后端技术•Spring Boot•MyBatis•MySQL开发工具•JDK 8•IntelliJ IDEA•Maven•Git系统部署在部署该系统之前，确保您已经安装了Java、Maven和MySQL。
具体部署步骤如下：1.克隆项目代码到本地$ git clone [项目链接]2.新建数据库$ mysql -uroot -pmysql> create database car_sales_system;3.修改数据库连接配置在application-dev.properties中修改数据库连接信息：spring.datasource.url=jdbc:mysql://localhost:3306/car_sales_system?u seUnicode=true&characterEncoding=UTF-8&useSSL=false&serverTimezone=UTC ername=your_usernamespring.datasource.password=your_password4.运行Spring Boot项目$ mvn spring-boot:run5.打开浏览器，访问http://localhost:8080 进入系统总结车辆销售管理系统的目的是为了更好地帮助汽车销售公司或汽车经销商管理销售信息，高效地完成销售流程。
汽车销售管理信息系统设计
汽车销售管理信息系统设计1.引言汽车销售行业是一个庞大的市场，涉及到供应商、经销商、消费者等多个参与方。
为了更好地管理汽车销售业务，提高销售效率和顾客满意度，需要建立一个有效的汽车销售管理信息系统。
本文将针对汽车销售管理信息系统进行设计。
2.系统需求2.1业务需求-汽车库存管理：包括汽车入库、出库、库存查询等功能。
-销售订单管理：包括销售订单的创建、修改、删除等功能。
-客户管理：包括客户信息的录入、查询、修改、删除等功能。
-销售统计报表：包括销售额统计、销售额分析、客户满意度分析等功能。
2.2技术需求为了满足上述业务需求，汽车销售管理信息系统需要具备以下技术需求：-数据库管理：存储汽车、客户、订单等相关数据。
-用户权限管理：不同角色的用户具有不同的系统访问权限。
-前后端分离：后端提供API接口，前端通过调用API实现操作。
-数据安全性：保证数据的安全性和可靠性。
3.系统设计3.1系统架构3.2数据库设计3.2.1汽车表（Car）字段：汽车编号、汽车名称、生产厂商、库存数量、单价、创建时间、更新时间等。
3.2.2客户表（Customer）字段：客户编号、姓名、性别、手机号、地址、创建时间、更新时间等。
3.2.3销售订单表（SalesOrder）字段：订单编号、客户编号、汽车编号、数量、总价、创建时间、更新时间等。
3.2.4用户表（User）字段：用户编号、用户名、密码、角色、创建时间、更新时间等。
3.3功能设计3.3.1登录功能用户输入用户名和密码进行登录，系统根据用户信息进行验证，验证通过后返回用户权限和Token，用于后续API的访问。
3.3.2汽车管理功能提供汽车入库、出库、库存查询等功能，根据用户权限判断是否允许进行相关操作。
3.3.3客户管理功能提供客户信息的录入、查询、修改、删除等功能，根据用户权限判断是否允许进行相关操作。
3.3.4销售订单管理功能提供销售订单的创建、修改、删除等功能，根据用户权限判断是否允许进行相关操作。
汽车销售管理系统需求规格说明书(new)
汽车销售管理系统需求规格说明书(new) 汽车销售管理系统需求规格说明书1、引言1.1 编写目的本文档旨在详细描述汽车销售管理系统的需求规格，以指导开发团队进行系统设计和开发。
1.2 项目背景随着汽车市场的快速发展，汽车销售企业面临着日益复杂和繁忙的销售管理工作。
为了提高销售效率、减少人力成本和有效管理销售过程，本项目旨在开发一个汽车销售管理系统。
2、系统概述2.1 系统目标本系统旨在提供一个集中管理汽车销售信息、自动化销售流程、提高销售效率、减少错误和数据丢失的平台。
2.2 用户角色系统将涉及以下用户角色：- 管理员：负责系统设置、用户管理和权限管理。
- 销售经理：负责管理销售人员、分配销售任务和监控销售进展。
- 销售人员：负责录入客户信息、管理销售机会和完成销售订单。
3、系统功能需求3.1 用户管理3.1.1 注册账号3.1.2 登录系统3.1.3 忘记密码3.2 客户管理3.2.1 客户信息录入3.2.2 客户信息查询3.2.3 客户信息修改3.3 销售机会管理3.3.1 销售机会录入3.3.2 销售机会查询3.3.3 销售机会跟进3.3.4 销售机会关闭3.4 销售订单管理3.4.1 销售订单录入3.4.2 销售订单查询3.4.3 销售订单修改3.4.4 销售订单删除3.5 销售报表3.5.1 月度销售报表3.5.2 季度销售报表3.5.3 年度销售报表4、系统非功能性需求4.1 易用性4.2 可靠性4.3 性能4.4 安全性4.5 可维护性4.6 可扩展性5、附件本文档所涉及的附件包括：- 数据库模型设计图- 系统界面原型图6、法律名词及注释- GDPR：全球数据保护条例，是欧洲联盟制定的一项规定个人数据处理和自由流动的法律法规。
- CCPA：加州消费者隐私法案，是加州制定的一部旨在保护消费者个人数据隐私权益的法案。
基于Python的汽车销售管理系统设计与实现
基于Python的汽车销售管理系统设计与实现一、引言随着社会经济的不断发展，汽车已经成为人们生活中不可或缺的交通工具之一。
汽车销售管理系统的设计与实现对于汽车销售企业来说至关重要。
本文将介绍基于Python语言开发的汽车销售管理系统，旨在帮助汽车销售企业提高管理效率，优化销售流程。
二、系统需求分析汽车销售管理系统主要包括库存管理、客户管理、销售管理和报表统计等功能模块。
在系统设计之前，首先需要进行系统需求分析，明确系统的功能和性能需求。
1. 库存管理库存管理模块主要用于记录汽车的入库和出库情况，包括汽车型号、数量、价格等信息。
管理员可以通过该模块实时查看库存情况，及时补充库存。
2. 客户管理客户管理模块用于记录客户的基本信息、购买记录等，方便销售人员进行客户跟进和服务。
管理员可以通过该模块了解客户需求，提供个性化的服务。
3. 销售管理销售管理模块包括订单管理、合同管理等功能，用于记录销售订单和合同信息。
销售人员可以通过该模块查看订单状态，及时跟进订单进度。
4. 报表统计报表统计模块用于生成各类报表，如销售额统计、库存盘点报告等。
管理员可以通过报表统计模块分析企业运营情况，制定合理的经营策略。
三、系统设计与实现基于Python语言和相关库函数，我们可以快速开发一个简单而功能强大的汽车销售管理系统。
下面将介绍系统设计与实现的关键步骤。
1. 环境搭建首先需要安装Python开发环境，并安装相关的第三方库函数，如Tkinter用于界面设计、SQLite用于数据库操作等。
2. 数据库设计设计数据库表结构，包括汽车信息表、客户信息表、订单信息表等。
通过SQLite数据库存储数据，实现数据持久化。
3. 界面设计利用Tkinter库函数设计系统界面，包括登录界面、主界面和各个功能模块界面。
界面简洁直观，用户友好。
4. 功能实现根据系统需求分析中提到的功能模块，逐一实现各个功能。
包括库存管理、客户管理、销售管理和报表统计等功能。
汽车销售管理系统数据库设计与实现
企业信息化汽车销售管理系统数据库设计与实现班级：姓名：学号：目录1.需求分析 ......................................................1.1功能分析 ....................................................1.2数据字典 ....................................................1.3数据流图 ....................................................2.结构设计 ......................................................2.1概念结构设计 ...............................................2.2逻辑结构设计 ...............................................1.需求分析1.1功能分析①基础信息管理：1、厂商信息的管理：查询、增、删、改2、车型信息的管理：查询、增、删、改3、客户信息的管理：查询、增、删、改②进货管理：4、车辆采购信息的管理：查询、增、删、改5、车辆入库信息的管理：查询、增、删、改③销售管理：6、车辆销售：客户可以根据自己的需求，选择不同型号的车型7、收益统计：厂商按照所出售的车辆数量及价格进行统计④仓库管理：8、库存车辆：仓库管理员对已有车辆进行详细管理9、仓库明细：库存各种类型车辆的详细信息10、进销存统计：仓库管理员对车辆的出售与进货进行统计⑤系统维护：11、数据安全管理：系统管理员对该数据库出现的问题进行管理12、操作员管理：操作员根据车辆销售情况及时更改数据库13、权限设置：规定该数据库访问权限1.2数据字典数据结构编号 数据结构名 属 性1 客户 客户姓名、性别、年龄、客户号、工作单位、联系电话2 车辆 车型号、车辆名称、厂商名、价格、车辆状态3 厂商 厂商名、厂商号、地址、生产车辆总数、厂商状态、备注4 订单 订单号、客户号、订货日期、交货日期、地址、是否存有、是否已订5 仓库 仓库号、地址、进货车辆数、出货车辆数、库存车辆总数、6 车辆销售 车型号、厂商号、出售车辆数、车辆总成本、获取总金额、利润7 订货 客户、厂商、车辆、买车时间、保修期限1.3数据流图1.顶层进程――订货系统客户支付清单厂商主管部门厂商生产部门提供应收账款送进订单处理订单开发票应收金额订单纪录本应收金额产品描述批准/不批准订单数据客户账目状况已批准订单订单细节部门批准与否CHECK订单数据包装通知单数据结算财务费用变动提供发货细节发票2．第二层1）进程1――查询订单数据流图客户CHECK价格CHECK价格订单批准不同车辆型号应收金额公司主管部门车辆价格车辆订单数量已核对价格订单客户订单细节批准/未批已订/未订CHECK订单数据价格状况已核对的订单已批准的订单2）进程2――处理订单数据流图订单登记车型号及属性描述准备发货待完成的订货清单准备待完成订单报表生产厂商已订的车辆订单订单记录订单细节内容已登记订单车辆订单生产通知单发货单待完成订单待完成订单报表准备发货细节3）进程3――开订单数据流图订单登记车型号及属性描述准备发货待完成的订货清单准备待完成订单报表生产厂商已订的车辆订单订单记录订单细节内容已登记订单车辆订单生产通知单发货单待完成订单待完成订单报表准备发货细节4）进程4――结帐系统收银员客户查询订单厂商收银员客户付款车辆已订/未订状态订单结帐结帐订单获取订单号车辆价格客户付款付款2.结构设计2.1概念结构设计车辆零件供应量车辆库存仓库供应厂商接受订单订单细节组成完整订单订货客户支付金额订单规模折扣与否ndmmn1nn1n 11n 11仓库号库存车辆总数客户厂商车辆买车时间交货日期订单号客户名地址订货日期厂商号厂商名地址生产车辆总数车型号车辆名价格厂商状态客户订购客户姓名客户号性别年龄1q2.2逻辑结构设计基本表1、客户基本表属性中文名称 属性名 类型 长度 说明客户号 C_NO CHAR 20 主码：公司统一编号，具有唯一性客户姓名 User_NAME CHAR 20 客户名称服务员性别 User_SEX CHAR 4 客户性别服务员年龄 User_AGE INT 18～100联系电话 User_tel INT工作单位 unit CHAR 20 客户所在工作场所2、车辆基本表属性中文名称 属性名 类型 长度 说明车型号 CAR_NO CHAR 10 主码：厂商统一编号，具有唯一性 车辆名称 CAR_NAME CHAR 20 车辆名称厂商名 INDUSTTY_NAME CHAR 文本类型 有唯一性价格 PRICE FLOAT车辆状态 STATUS BOOLEAN 枚举类型 被订、未订3、厂商基本表属性中文名称 属性名 类型 长度 说明厂商号 INDUSTTY_NO CHAR 10 主码：厂商统一编号，具有唯一性 厂商名 INDUSTTY_NAME CHAR 文本类型 有唯一性地址 address CHAR 10厂商状态 STATUS BOOLEAN 忙：1；空闲：0生产车辆总数 CAR_amount INT4、仓库表属性中文名称 属性名 类型 长度 说明仓库号 BOX_NO CHAR 10 主码：厂商统一编号，具有唯一性 地址 address CHAR 10进货车辆数 IN_AMOUNT INT 仓库开始进车辆的数量出货车辆数 OU_AMOUNT INT 仓库已卖出的车辆数量库存车辆总数 REMAIN_AMOUNT INT 仓库现存有的车辆数量5、车辆销售基本表属性中文名称 属性名 类型 长度 说明车型号 CAR_NO CHAR 10 外码：参照车辆表的车型号 厂商号 INDUSTTY_NO CHAR 10 外码：依照厂商表的厂商号 出售车辆数 Sale_amount INT车辆总成本 CAR_MONEY FLOAT 车辆进货的成本获取总金额 MONEY FLOAT利润 benift FLOAT 盈：1 亏：06、订单表属性中文名称 属性名 类型 长度 说明订单号 order_NO INT 10 订单所属的类别客户号 C_NO CHAR 20 外码：参照客户表的客户号 订货日期 order_data data 订货时间交货日期 Hand_data data 交货期限厂商号 INDUSTTY_NO CHAR 10 外码：依据厂商表中的厂商号 是否存有 MADE BOOLEAN 默认：false（没有）是否已订 orders BOOLEAN 默认：false （未订）视图1、空闲厂商（厂商号，厂商名）2、进销存统计（仓库号，进货车辆数，出货车辆数）3、所有车辆销售信息（车型号，厂商号，车辆状态）4、付款（车型号，厂商号，车辆名，价格）5、订单（订单号，客户号，订货日期，交货日期，地址，是否存有，是否已订）6、收益统计信息（车型号，出售车辆数，车辆总成本，获取总金额，利润）。
汽车4S店DMS系统介绍
汽车4S店DMS系统介绍一、本文概述1、汽车4S店的重要性汽车4S店不仅是销售车辆的场所，还承担着售后服务、客户维护、配件销售等多重任务。
随着汽车市场的日益竞争激烈，汽车4S店需要不断提高自身管理水平和服务质量，才能在市场中立于不败之地。
DMS系统作为汽车4S店管理的重要工具，可以帮助店面实现销售、服务、配件等业务的数字化管理，提高店面运营效率和服务质量。
2、DMS系统的作用和地位DMS系统在汽车4S店中扮演着至关重要的角色。
该系统是一种综合性的管理软件，旨在帮助汽车经销商更好地管理销售、服务、库存和客户关系。
DMS系统将各种功能整合到一个平台上，使经销商能够更高效地运营业务，提高客户满意度，同时降低成本。
首先，DMS系统的作用在于提高销售和服务过程的效率。
它提供了销售顾问和管理人员所需的信息，包括客户历史记录、车辆维修记录和销售历史记录。
这使得他们能够更好地了解客户需求，提供个性化的服务，并确保销售和服务的流程更加顺畅。
其次，DMS系统对于提高客户服务质量也至关重要。
通过实时跟踪车辆维修进度和历史记录，客户可以更好地了解自己的车辆状况，并做出更明智的决策。
此外，DMS系统还提供了客户满意度调查功能，帮助经销商收集客户的反馈意见，从而改进服务并提高客户忠诚度。
此外，DMS系统在库存管理方面也起到了重要作用。
该系统可以自动跟踪库存水平，确保有足够的零件和配件来满足客户需求。
此外，DMS 系统还可以根据库存水平和销售历史记录自动生成采购订单，确保经销商始终有足够的库存来满足销售需求。
总之，DMS系统在汽车4S店中发挥着核心作用。
它不仅提高了业务运营的效率，而且还提高了客户满意度和忠诚度。
随着技术的发展和市场的变化，DMS系统的功能和作用将继续发展和演变，以满足不断变化的客户需求和业务需求。
3、本文的目的和结构本文的目的是介绍汽车4S店DMS系统，包括其功能、构成、应用场景以及市场前景。
文章结构如下：首先，我们将简要概述DMS系统的主要功能和优势，以便读者了解该系统的基本概念和作用。
汽车销售管理系统
汽车销售管理系统汽车销售管理系统，是指用于管理和控制汽车销售业务的一套系统。
随着汽车消费市场的不断发展，传统的手工记录和管理方式已经无法满足业务的需求，因此，建立一套科学、高效的汽车销售管理系统显得尤为重要。
系统功能模块客户管理模块客户管理模块主要用于记录和管理客户的基本信息，包括客户姓名、联系方式、购车意向等信息。
通过该模块，销售人员可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务，从而提升销售效率。
车辆信息管理模块车辆信息管理模块用于记录汽车的基本信息，包括车型、颜色、配置等信息。
通过该模块，销售人员可以快速查询到不同车型的信息，方便客户选择合适的汽车。
销售订单管理模块销售订单管理模块用于管理销售订单的生成、修改、和跟踪。
销售人员可以在系统中录入客户信息、车辆信息以及销售价格等信息，生成销售订单，并及时跟踪订单状态，保证订单的顺利完成。
销售数据分析模块销售数据分析模块用于对销售业绩进行统计和分析。
通过该模块，管理者可以了解销售情况、销售趋势，发现问题并及时调整销售策略，提高销售效益。
系统特点1.高效性：汽车销售管理系统能够提高销售人员的工作效率，实现销售过程的快速高效处理，提升客户体验。
2.精准性：系统能够准确记录和管理客户信息、车辆信息，确保销售数据的准确性，避免信息遗漏。
3.数据分析：系统具备销售数据分析功能，帮助管理者及时发现问题并调整经营策略。
4.信息安全：系统具备信息加密、权限管理等功能，确保销售数据的安全性和机密性。
综上所述，汽车销售管理系统是一个集客户管理、车辆信息管理、销售订单管理和销售数据分析于一体的综合管理系统，是汽车销售企业提升管理水平、提高销售效率的重要工具。
希望通过该系统的建立和使用，进一步推动汽车销售行业的发展，提升企业竞争力。
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汽车销售管理系统————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：汽车销售管理系统设计说明书目录1引言 (1)1.1编写目的 (1)1.2定义 (2)1.3、数据库设计步骤 (3)2、需求分析 (4)2.1功能分析 (4)2.2业务活动 (4)2.3数据字典 (5)2.4数据流图 (7)3、结构设计 (11)3.1概念结构设计 (11)3.2、总体E-R图设计 (12)3.3逻辑结构设计 (13)3.4物理结构设计 (14)4 用户界面设计 (15)5 考核评价点 (17)1引言1.1编写目的目前大多数厂商忽略了汽车销售管理系统的重要性，而本系统专为具有一定规模和经济条件的大型汽车厂设计。
从进货管理：车辆采购、车辆入库，销售管理到车辆销售、收益统计等，为每个环节明确分工，并通过可视化的软件支持，有效减小了人为差错的概率，代之以高效、便捷、准确的数字化服务系统，使汽车销售管理更加规范化。
根据所学的数据库原理与程序设计的知识，能够针对一个小型的数据库管理系统进行系统的需求分析，系统设计，数据库设计，编码，测试等，完成题目要求的功能，加深对数据库系统、软件工程、程序设计语言的理论知识的理解和应用水平,通过设计实际的数据库系统应用课题，进一步熟悉数据库管理系统的操作技术，提高动手能力，提高分析问题和解决问题的能力。
从而达到掌握开发一个小型数据库的目的。
1.2定义系统名称：汽车销售管理系统开发语言：C++开发工具：Visual Studio 2005以上运行平台：windows 2000/xp2、需求分析2.1功能分析进行需求分析首先是调查清楚用户的实际要求，与用户达成共识，然后分析与表达这些需求。
调查厂商与各部门需求的具体步骤如下：（1）.调查厂商组织情况。
包括了解各组织的部门组成情况，各部门的职责等，为分析信息流程做准备。
（2）.调查各部门的业务活动情况。
包括了解各个部门和使用什么数据，如何加工处理这些数据，输出什么信息，输出到什么部门，输出结果的格式是什么，这些是调查的重点。
（3）.在熟悉了业务活动的基础上，协助用户明确对新系统的各种要求，包括信息要求，处理要求，安全性与完整性要求，这是调查的又一重点。
（4）.确定新系统的边界。
对前面调查的结果进行初步分析，确定哪些功能由计算机完成或将来准备让计算机完成，哪些活动由人工完成。
调查本地从事汽车销售的企业，根据企业汽车销售的情况，设计用于汽车销售的管理系统，主要功能有：①基础信息管理：厂商信息、车型信息和客户信息；②进货管理：车辆采购、车辆入库；③销售管理：车辆销售（处理车辆销售单）、销售代办（处理销售代办单）、车辆查询、销售日记录、销售月记录；④仓库管理：库存车辆、仓库明细、进销存统计；⑤系统维护：如数据安全管理（含备份与恢复）、操作员管理、权限设置等；2.2业务活动一、市场工作1、获取订单（有能力可做）A、联络经销商仓管员，了解经销商库存；B、联络经销商采购购─报价；C、结合经销商库存情况，主动争取订单；D、寻找经销商的配货意向进行展异议处理；E、获得订单，并交由分公司助理安排送货；F、跟踪送货员贷物交接情况及协助送贷员解决收款中遇到的困难。
二、客户拜访及市场工作第一步准备工作：A、检查每周工作记事表，确定当日拜记路线；B、准备当日需解决的问题，预约当日需拜访客户；第二步销售拜访A、接触：问候或自我介绍通过改变交谈环境、车轮话术等方法，确定良好的沟通氛围；B、收集市场资讯及客户销售资料及填报表；C、了解竞争对手及品牌机型的市场动向；D、进行异议处理、协助客户在销售中存在的问题。
第三步总结与调整A、回顾当日工作进展状况，填写每日《工作日记》；B、总结当时工作中遇到的问题，失误与成就，并及时做出调整；C、根据当时进展状况，对《每周工作记事》表做出调整。
2.3数据字典1、数据项编号数据项名称说明部分编号数据项名称说明部分1 客户姓名文本类型长度为20字符2 工作单位文本类型长度为20字符3 性别字符串类型男、女4 年龄整数类型18－1005 客户号字符串类型有唯一性6 联系电话整数类型7 车型号字符串类型有唯一性8 价格浮点型9 车辆状态枚举类型被订、未订10 厂商名文本类型有唯一性11 厂商号字符串类型有唯一性12 地址文本类型长度为30字符13 生产车辆总数整数类型14 厂商状态枚举类型忙、闲15 订单号整数类型订单所属的类别16 订货日期时间类型**/**17 交货日期时间类型**/** 18 仓库号字符串类型有唯一性19 进货车辆数整数类型20 出货车辆数整数类型21 库存车辆总数整数类型22 出售车辆数整数类型23 车辆总成本整数类型24 获取总金额整数类型25 利润整数类型26 买车时间时间类型27 保修期限时间类型28 备注文本类型19 车辆名称字符串类型长度为20字符2、数据结构编号数据结构名属性1 客户客户姓名、性别、年龄、客户号、工作单位、联系电话2 车辆车型号、车辆名称、厂商名、价格、车辆状态3 厂商厂商名、厂商号、地址、生产车辆总数、厂商状态、备注4 订单订单号、客户号、订货日期、交货日期、地址、是否存有、是否已订5 仓库仓库号、地址、进货车辆数、出货车辆数、库存车辆总数、6 车辆销售车型号、厂商号、出售车辆数、车辆总成本、获取总金额、利润7 订货客户、厂商、车辆、买车时间、保修期限3、数据流编号数据流名输入输出1 变更客户变更信息客户信息2 查询客户客户号客户信息3 变更厂商变更信息厂商信息4 查询厂商厂商号厂商信息5 变更车辆变更信息车辆信息6 查询车辆车型号车辆信息7 变更订单变更信息订单信息8 查询订单订单号订单信息9 变更仓库变更信息仓库信息10 仓库仓库号地址11 变更车辆销售变更信息车辆销售信息12 查询车辆销售车辆销售数利润13 查询空闲厂商厂商状态限制条件空闲厂商信息14 结账车型号购买信息车辆信息15 提交订货请求客户号、车型号、价格、厂商号16 获得订货请求订货信息车型号、厂商号、客户号17 提交订单信息车型号、厂商号订单信息18 变更厂商分工信息厂商号、车型号厂商分工信息19 预定车辆车型号车辆信息20 付款车型号车辆信息、厂商信息4、数据存储数据存储名输入数据流输出数据流说明部分客户信息变更客户查询客户提交订货请求车辆信息变更车辆查询车辆获得订货请求厂商信息变更厂商查询房间提交订货请求查询空闲厂商车辆销售信息变更车辆销售查询厂商提交点货请求查询空闲厂商提交订货信息提交订单信息订单信息变更订单结账提交订货请求订货信息提交订货请求提交订单信息结账获得订货请求厂商分工信息变更厂商分工信息5、处理过程处理过程名输入数据流输出数据流说明部分客户登记终端变更车辆变更厂商订货终端提交订货请求获得订货请求订货获得订货请求提交订货信息订单提交订货信息提交订单信息客户结账结账2.4数据流图1、顶层进程――销售管理子系统第一层数据流图客户支付清单厂商主管部门厂商生产部门提供应收账款送进订单处理订单开发票应收金额订单纪录本应收金额产品描述批准/不批准订单数据客户账目状况已批准订单订单细节部门批准与否CHECK 订单数据包装通知单数据结算财务费用变动调整欠款调整提供发货细节发票2、第二层 (1)进程1――接受订单客户CHECK价格CHECK帐目订单批准不同车辆特性应收金额厂商主管部门车辆当前价位车辆订单数量已核对价格订单客户帐目细节主管部门批准与否批准/不批准CHECK订单数据账目状况已核对的订单已下车辆订单数量(2) 进程2――处理订单订单登记车辆型号与描述准备发货待完成的订货清单准备待完成订单报表生产部门已下的车辆订单记事本订单细节内容已登记订单车辆标号订单生产通知单发货卡待完成订单待完成订单报表准备发货细节(3) 进程3――开发票客户应收金额开发票生产部门分配发票号发票主清单记录本包装通知单发票CHECK发货细节发票发票(4) 进程4――结帐系统客户处理结算批准信贷记入贷方余额记入贷方余额应收金额结算信贷支付已批准的信贷调整调整发票3、结构设计3.1概念结构设计在概念设计中,通常用四种方法:(1). 自顶向下,首先定义全局概念结构的框架,然后逐步细化.(2). 自底向上,首先定义各局部应用的概念结构,然后将他们集成起来,得到全局概念结构.(3). 逐步扩张. 首先定义最核心的概念结构,然后向外扩充,,直至总体概念结构.(4). 混合策略. 即自顶向下和自底向上相结合,用自顶向下策略设计一个全局概念结构的框架,以它为骨架集成由自底向上策略中设计的各局部概念结构.我在此设计中采用自底向上的方法,逐步实现数据库的设计,得到全局概念.3.2、总体E-R 图设计零件供应量车辆成品库存仓库库存量供应车辆生产商参加负责所需时间职工属于销售部门部门经理接受订单订单细节组成完整订单订货客户支付金额订单规模折扣与否nnmmn111nn1m11nn1n11n 11职称年龄姓名职工号仓库号地址客户厂商车辆买车时间交货日期订单号客户姓名地址订货日期厂商号厂商名地址生产车辆总数车型号名称价格4 用户界面设计5 考核评价点序号功能列表功能描述分数说明难度1.5必做★★主窗体登录后显示菜单2.5必做★登录管理有效性验证3.15必做★★操作员管理有效性验证4.15必做★★用户管理增、删、改、查5.20必做★★★车辆采购管理增、删、改、查6.20必做★★★车辆销售管理增、删、改、查7.15必做★★车辆库存管理按条件查询5必做★8.编码规范各种命名符合规范、必要的注释。