项目工程索赔管理方案计划办法
工程变更索赔管理办法
附件工程变更、索赔管理办法第一章总则第一条工程变更、索赔是指承包人由于非自身原因发生合同规定之外的工作或损失而要求发包人对其进行费用和时间补偿的活动，是工程项自管理的一项重要内容.为了加强施工过程中的工程变更、索赔管理，维护企业的合法权益，充分调动变更、索赔人员的工作积极性，确保工程项目的经济效益，制定本办法。
第二条本办法适用于公司所属的工程项目经理部及附属单位。
第二章职责分工第三条按照公司及公司所属项目经理部分级管理.第四条公司计量合同部负责制定工程变更、索赔管理办法，指导、监督变更、索赔工作,审核工程变更、索赔奖励申请，培养变更、索赔管理人才，促进公司变更、索赔管理水平的提高,并指导、检查、督促项目经理部做好工程变更、索赔工作。
第五条公司项目策划组负责项目变更、索赔的总体策划工作；项目经理部是工程变更、索赔工作的主要实施单位。
项目经理、总工是工程变更、索赔工作的第一责任人，负责组织、领导项目经理部技术、计合、物资、机械、财务等部门开展变更、索赔工作。
第六条公司经营开发部门及项目策划组职能采用不平衡报价是工程变更设计获得施工利润的基础和有效途径，是中标后增加合同额和效益的主要方法。
经营开发部门在投标时应考虑将来可能发生变更、索赔的问题.在仔细研究招标文件、全面查勘施工现场的基础上，对可能发生变化的工程项目、工程量和索赔机会进行预测,编制投标书、投标单价和最终报价时,在总报价确定的情况下,对可能出现工程变更和新增工程,要预先进行单价调整，特别是工程量清单中有误或量差大的支付项目，为中标后获得较有利的计量收入打下基础.公司项目策划组职能：对项目进行详细调查，认真研究招标文件（通用条款、专用条款），对照施工图纸和招标图纸,确定对项目有利的变更点，给项目提出具体的变更方案、变更方向,或可能出现的不利于变更、索赔的因素。
从公司总体策化上指导项目完成变更、索赔工作。
第三章工程变更、索赔的控制要点第七条工程项目变更设计1。
工程施工索赔管理办法
工程施工索赔管理办法1.目的为维护企业利益，增强各单位索赔意识，确保工程项目收益最大化，根据上级有关规定，结合我公司实际情况制定本办法。
2.适用范围本办法适用于公司所属各单位工程项目施工索赔管理工作。
3.职责3.1公司成立以主管生产领导为组长，三总师为副组长，相关科室参加的索赔领导小组，办公室设在成本管理部，其主要职责是：3.1.1负责制订工程项目施工索赔管理办法，并不断完善；3.1.2督促、指导工程项目的施工索赔管理工作，确保项目收益最大化；3.1.3负责对项目索赔考核，按有关规定进行奖罚。
3.2各项目要以索增效，坚决维护企业利益，成立以项目经理为组长，总工程师（总经济师）为副组长，相关科室参加的索赔领导小组，其主要职责是：3.2.1制定索赔计划、目标、方案；3.2.2负责索赔资料的搜集、整理；3.2.3负责索赔工作的实施。
4.工程施工索赔成立的条件工程施工索赔是指当事人在合同实施过程中，根据法律合同规定及惯例，对不应由自己承担责任的情况造成的损失，向合同的另一方当事人提出给予赔偿或补偿要求的行为。
其成立的条件为：4.1与合同相对照，事件已造成了承包人施工成本的额外支出，或总工期延误；4.2工期延误事件必须在经批准的进度计划关键线路上，或非关键线路上延误的工期大于总时差；4.3造成费用增加、工期延误的原因，按照合同约定不属于承包人应承担的责任，包括行为责任或风险责任；4.4承包人按合同规定的程序提交了索赔意向通知书和索赔报告。
5.工程施工索赔的内容工程施工索赔实施中主要是按索赔的目的分类而进行的工期索赔、费用索赔或工期费用双索赔。
5.1工期索赔5.1.1工期索赔：由于非承包人责任的原因而导致施工进度延误，要求批准顺延合同工期从而可能提前工期得到奖励或免除承担拖期违约赔偿风险的索赔。
5.1.2工期索赔事件：下列事件经工程师批准后，可以顺延合同工期。
a.延误发放图纸；b.延误移交施工现场；c.承包商依据工程师提供的错误数据导致放线错误；d.不可预见的外界条件；e.施工中遇到文物和古迹而对施工进度的干扰；f.非承包商原因检验导致施工的延误；g.发生变更或合同中实际工程量与计划工程量出现实质性变化；h.施工中遇到有经验的承包商不能合理预见的异常不利气候条件影响；i.由于传染病或政府行为导致工期的延误；j.施工中受到业主或其他承包商的干扰；k.施工涉及有关公共部门原因引起的延误；l.业主提前占用工程导致对后续施工的延误；m.非承包商原因使竣工检验不能按计划正常进行；n.后续法规调整引起的延误；o.发生不可抗力事件的影响；p.一周内非承包人原因停水、停电、停气造成停工累计超过8小时；q.专用条款中约定或工程师同意工期顺延的其他情况。
工程费用索赔管理方案
工程费用索赔管理方案1、项目监理部处理费用索赔的依据：①国家有关的法律、法规和工程所在地的地方法律、法规。
②本工程的施工承包合同文件（除合同的明示条款外，还应考虑合同的暗示条款）。
③国家、部门和地方有关的标准、规范和定额。
④施工承包合同履行中与索赔事件有关的凭证材料。
2、当承包单位提供费用索赔的理由同时满足以下条件时，项目监理部应予以受理：①索赔事件造成了承包单位直接经济损失。
②索赔事件是由于非承包单位的责任发生的。
③承包单位已按照施工承包合同规定的期限和程序提出索赔要求。
3、承包单位向建设单位提出费用索赔，项目监理部应按下列程序处理：①承包单位在施工合同规定的期限内向项目监理机构提交对建设单位的费用索赔意向通知书。
②总监理工程师指定专业监理工程师收集与索赔有关的资料。
③承包单位在承包合同规定的期限内向项目监理机构提交对建设单位的费用索赔申请表。
④总监理工程师初步审查费用索赔申请表，符合规范规定的条件时予以受理。
⑤总监理工程师进行费用索赔审查，并在初步确定一个额度后，与承包单位和建设单位进行协商。
⑥总监理工程师应在施工合同规定的期限内签署费用索赔审批表，或在施工合同规定的期限内发出要求承包单位提交有关索赔报告的进一步详细资料的通知、待收到承包单位提交的详细资料后，按本条的上述第④、⑤、⑥款的程序进行。
4、当承包单位的费用索赔要求与工程延期要求相关联时，总监理工程师在做出费用索赔的批准决定时，应与工程延期的批准联系起来，综合做出费用索赔和工程延期的批准决定。
5）、由于承包单位的原因造成建设单位的额外损失，建设单位向承包单位提出费用索赔时，总监理工程师在索赔报告后，应公正地与建设单位进行协商，并及时公正地做出批准决定。
施工单位索赔规章制度内容
施工单位索赔规章制度内容第一章总则第一条为规范施工单位的索赔行为，保障项目的正常进行，特制定本规章。
第二条本规章适用于所有承揽工程的施工单位。
第三条施工单位应遵守法律法规、合同约定及相关工程管理规定，合理、合法提出索赔。
第四条施工单位应遵守诚实信用原则，严格执行索赔程序，不得采取欺诈、虚假索赔行为。
第五条施工单位应建立健全索赔管理制度，设立专门的索赔部门负责索赔事务。
第六条施工单位应加强内部管理，提高工程施工质量，减少索赔发生的可能性。
第二章索赔的种类第七条施工单位可以根据项目实际情况提出以下种类的索赔：（一）施工变更索赔：指在施工过程中，因为合同变更、设计变更、不可抗力等原因导致施工单位额外承担的费用或损失。
（二）工期索赔：指因为业主方提供的工程条件不符、材料延误、审批延误等原因导致施工单位延误工期而产生的损失。
（三）质量索赔：指因施工单位质量不合格导致的返工、修理、赔偿等费用。
第八条施工单位提出索赔时，应根据具体情况选择适当的索赔种类，并提供必要的证据和资料加以证实。
第九条施工单位应根据合同和相关规定，履行索赔程序，保证索赔合法有效。
第三章索赔程序第十条施工单位提出索赔前，应先进行内部审查和论证，确保索赔理由充分、合理。
第十一条施工单位应按照合同规定的索赔程序向业主提出索赔申请，并说明索赔的依据、证据和具体要求。
第十二条业主应在收到索赔申请后，按合同约定的时间限制内给予答复，明确是否接受、拒绝或需要进一步协商。
第十三条如业主接受施工单位的索赔申请，应及时支付索赔款项，并尽量减少对项目工期和质量的影响。
第十四条如业主拒绝施工单位的索赔申请，双方可以协商解决，如无法达成一致意见，可通过法律途径解决。
第十五条施工单位应及时跟踪索赔处理的进展，确保索赔问题得到有效解决。
第四章索赔的管理和监督第十六条施工单位应建立健全索赔管理制度，明确各部门的职责和流程，加强内部协调和沟通。
第十七条施工单位索赔部门应定期对索赔事务进行检查和评估，及时发现问题并加以处理。
工程项目结算索赔方案怎么写
工程项目结算索赔方案怎么写一、引言结算索赔是工程项目中常见的一个程序，通常是指在工程建设过程中，因各种原因导致工程成本增加或延期等问题，所提出的要求索赔的权利。
索赔权利是受到法律保护的，但索赔程序相对来说比较复杂，需要在法律框架下进行，因此，本方案旨在为工程项目的结算索赔提供一个合理、合法、符合规范的方案。
二、编制目的本方案的编制目的是为了解决工程项目中常见的结算索赔问题，保障各方权益，促进工程项目的顺利实施。
具体目的包括：明确结算索赔的程序及各方的责任，规范索赔要求的提出和处理流程，保障索赔的合法性和公正性，维护项目的合法权益。
三、适用范围本方案适用于各类工程项目的结算索赔，包括但不限于建筑工程、水利工程、交通工程等领域。
四、索赔程序1. 索赔要求的提出索赔要求的提出应当在合同规定的索赔时限内，并按照合同规定的形式书面提出。
索赔要求书应当包括申请人的基本信息、索赔金额的具体计算、索赔原因及依据、相关证据材料。
提出索赔要求后，应当及时通知对方，确保对方可以及时进行审查和回复。
2. 索赔要求的审查申请人提出索赔要求后，应当及时进行审查。
审查过程中，需要对申请人提出的索赔原因进行调查核实，并对相关证据材料进行审查。
如发现索赔要求存在不合理或不合法之处，应当及时通知申请人并要求其进行补正。
审查的结果应当及时书面通知申请人，并在通知中说明审查结果的具体理由和依据。
3. 索赔要求的处理经审查确认无误的索赔要求，应当及时处理并在规定的时间内给予答复。
答复时应当说明索赔请求的具体情况、处理结果和理由，并要求申请人对答复内容进行确认。
如申请人对答复内容有异议，应当及时进行复核，并重新审查处理。
在处理索赔要求的过程中，应当保持公正和公平，确保各方的合法权益。
五、索赔要求的处理程序及流程1. 收到索赔要求后，应当及时通知申请人，并在书面通知中说明收到索赔要求的时间及相关要求。
2. 对索赔要求进行审查。
审查过程中，应当对索赔要求的合理性进行评估，并核实相关证据材料的真实性。
施工工程索赔制度
施工工程索赔制度一、总则1. 本索赔制度适用于所有参与本工程施工的承包商、分包商以及业主，旨在规范各方在施工过程中的索赔行为，确保工程顺利进行。
2. 索赔行为必须基于合同约定和相关法律法规，任何一方提出的索赔请求都应当有充分的事实依据和法律依据。
3. 本制度的解释权归项目管理部门所有，各部门和个人应严格遵守，不得擅自变更。
二、索赔条件1. 由于不可抗力导致工程延期或损坏，受影响方有权提出索赔。
2. 因业主要求变更设计或工程量导致成本增加，承包商可提出索赔。
3. 若因材料供应、设备故障等原因导致工程延期，相关责任方应承担相应的赔偿责任。
三、索赔程序1. 索赔意向通知：发现可能导致索赔的情况时，受影响方应在规定时间内向对方发出书面的索赔意向通知。
2. 索赔报告提交：在索赔事件发生后的一定期限内，提出索赔方应提交详细的索赔报告，包括索赔的原因、依据、金额及支持性文件。
3. 索赔审查与协商：接收索赔报告的一方应对报告进行审查，并在规定时间内给予答复。
双方应通过协商解决索赔问题，如协商不成，可依法申请仲裁或诉讼。
四、索赔时效1. 索赔意向通知应在索赔事件发生后的__天内提出。
2. 完整的索赔报告应在索赔事件发生后的__天内提交。
3. 索赔审查结果应在收到索赔报告后的__天内给出。
五、其他规定1. 所有索赔相关的文件和通信记录应妥善保存，作为日后可能的仲裁或诉讼的证据。
2. 本制度自发布之日起生效，如有更新，将另行通知。
六、结语施工工程索赔制度的建立和完善对于保障工程质量、控制成本和促进合作双方的和谐关系具有重要意义。
通过本制度的实施，可以有效地预防和解决工程过程中可能出现的争议，确保工程的顺利进行。
各方应本着公平、公正的原则，严格按照本制度的规定行事，共同维护工程的正常秩序和双方的合法权益。
工程项目变更索赔策划方案
工程项目变更索赔策划方案一、变更索赔的定义在一个工程项目中，变更索赔是指由于项目合同条款、技术要求、设计规范、法律法规、政府政策等原因，导致工程项目在施工或交付过程中需要作出一些调整或变更，从而产生额外费用或者损失。
变更索赔包括但不限于以下几种情况：1. 施工过程中遇到不可抗力因素，如自然灾害、战争等，导致施工进度延期或者施工方法需要调整，从而导致额外费用；2. 客户提出的设计变更要求，导致工程成本增加；3. 市场价格变动导致原材料价格上涨，从而影响工程成本；4. 合同执行过程中发现了合同条款不明确或者存在歧义，导致合同解释不一致，从而产生索赔。
二、变更索赔的影响变更索赔对工程项目的影响是非常大的，它可能会影响项目的进度、成本和质量，同时也会对承包商和业主之间的关系造成一定的影响。
如果变更索赔得不到合理、有效的处理，可能会导致工程项目的停滞或者质量问题，从而增加项目风险。
三、变更索赔的策划方案1. 管理团队组建为了确保变更索赔的有效处理，首先需要成立一个专门的变更索赔管理团队。
这个团队应该包括项目经理、合同经理、技术专家、法律顾问等，并且需要明确各个成员的职责和工作流程。
2. 合同管理合同管理是变更索赔的核心，因此需要建立一套完善的合同管理流程，确保合同的执行过程中能够做到合同的规范执行、合同的控制和合同的变更调整。
3. 变更管理在工程项目中，变更是难以避免的，因此需要建立一个严格的变更管理流程，包括变更申请、变更评估、变更审批、变更执行等环节，确保变更过程的合法合规。
4. 索赔管理在变更索赔的处理过程中，索赔管理是非常关键的一环，需要建立一套完整的索赔管理流程，包括索赔申请、索赔评估、索赔谈判、索赔结算等环节。
5. 风险控制在变更索赔的过程中，风险是无法避免的，因此需要建立一套完善的风险控制机制，包括风险识别、风险评估、风险预警、风险应对等环节，确保项目风险能够得到有效控制。
6. 沟通协调在变更索赔的处理过程中，沟通协调是非常重要的，需要确保项目团队、业主代表、承包商、技术顾问、法律顾问等各方能够保持有效的沟通和协调，共同推动变更索赔得到合理、有效的处理。
项目变更索赔策划书3篇
项目变更索赔策划书3篇篇一《项目变更索赔策划书》一、项目概述简要介绍项目的背景、目标、范围等基本信息，明确项目变更索赔的重要性和必要性。
二、变更索赔目标确定具体的变更索赔金额目标或其他期望达成的成果。
三、变更索赔依据1. 合同条款：详细分析合同中与变更索赔相关的条款，明确权利和义务。
2. 法律法规：列举可能涉及到的相关法律法规，以支持变更索赔诉求。
3. 行业标准与惯例：说明行业内普遍认可的标准和惯例，增强变更索赔的合理性。
四、可能的变更情况1. 设计变更：如工程设计的调整、优化等。
2. 工程量变更：实际工程量与合同约定的差异。
3. 施工条件变更：地质条件、周边环境等变化。
4. 技术标准变更：新的技术要求导致的变更。
五、变更索赔策略1. 及时发现与记录：确保对变更情况的及时察觉和准确记录。
2. 沟通与协商：与业主、设计单位等进行有效的沟通和协商。
3. 证据收集：收集充分的证据，如文件、照片、检测报告等。
4. 合理计算损失：准确计算因变更导致的成本增加和损失。
六、实施步骤1. 变更发生时的应对：立即采取措施，减少损失和影响。
2. 证据整理与提交：按照要求整理并提交相关证据。
3. 谈判与协商：与相关方进行谈判，争取有利结果。
4. 跟踪与落实：密切跟踪变更索赔的进展，确保落实到位。
七、资源需求1. 人力：包括负责变更索赔的专业人员等。
2. 时间：预估各项工作所需的时间。
3. 资金：可能涉及到的费用，如咨询费等。
八、风险与应对措施1. 业主拒绝：提前准备应对方案，如提供更有力的证据等。
2. 法律纠纷：寻求专业法律意见，做好应对准备。
3. 其他不可预见因素：制定相应的应急计划。
九、监控与评估定期对变更索赔工作进行监控和评估，及时调整策略和措施，确保最终目标的实现。
篇二《项目变更索赔策划书》一、项目背景[具体项目名称]项目目前正处于[项目阶段]，在项目实施过程中，由于各种原因可能会出现变更情况，为了保障项目利益，特制定本变更索赔策划书。
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工程变更索赔程序及管理办法第一部分通则1.0 目的为加强工程建设项目变更与索赔管理，规范变更与索赔处理程序，明确管理职责权限,规范工程计量计价规则，合理确定变更与索赔费用，控制工程造价，依据有关法律、法规，特制定本管理办法。
2.0 适用范围本管理办法适用于集团下属各项目的工程承包合同的变更与索赔管理，其它合同的变更与索赔管理可参考执行。
3.0 关于各职能部门的职责：3.1项目经理职责3.1.1、对工程索赔工作负总责，制定项目经理部工程索赔目标，进行目标分解，责任到人；3.1.2、熟悉项目在建施工管理情况，了解施工合同内容和条款内容，掌握变更索赔的原则；3.1.3、定期组织对变更索赔工作进行归纳总结。
3.2项目常务副经理职责3.2.1、在项目经理的领导下进行变更索赔工作；3.2.3、熟悉项目在建施工管理情况，了解施工合同内容和条款内容，掌握变更索赔的原则；3.2.4、根据施工现场情况情况的组织项目部变更索赔人员，制定变更索赔的策略和方式；3.2.5、积极疏通业主、监理、设计单位的关系，做好攻关工作，为变更索赔工作奠定基础。
3.3项目技术总工职责3.3.1、在常务副经理的领导下进行变更索赔工作；3.3.2、根据变更设计图纸，结合施工现场情况，与业主、设计、监理单位沟通确定正变更和负变更的可行性，综合考虑制定初步变更设计方案，评估所需要采取的措施方案；3.3.3、根据制定的初步变更方案，督促工程管理部收集、整理变更资料和变更申请，经审核送项目经理签字后上报监理、业主和设计院；3.3.4、及时跟踪设计变更批复情况。
3.4成本部职责3.4.1、在常务副经理的领导下负责项目部的变更索赔工作；3.4.2、根据设计变更图纸，结合设计变更后采取的措施方案，对变更后的费用进行测算、预算工作，督促收集工期、窝工、自然灾害损失等索赔依据和原始证据；3.4.3、及时跟踪落实变更索赔批复情况。
第二部分变更索赔的流程及依据证据1.0关于变更的分类1.1、变更可以由施工单位、监理单位或设计单位提出建议，业主也可提出变更建议。
1.2、由上至下变更1.2.1、业主提出的变更。
业主通知监理、施工单位采取相应措施减少变更期间的损失；1.2.2、业主工程部搜集信息并分析，同时要求设计单位共同研究方案，重大问题需专家论证时由原设计院负责邀请。
与业主主管领导沟通同意后确定方案；1.2.3、设计院依据方案在规定时间提供设计变更图；1.2.4、业主计财部据此编制补充单价，并与相关监理、施工单位协商形成一致意见，报主管领导批准后出具补充变更工程量清单；1.2.5、业主以正式文件形式下发至监理部,监理部下发变更令至相关的监理、施工单位执行；1.2.6、业主工程部负责变更方案的落实与协调工作。
1.3、由下至上变更A.正常程序变更1.3.1.现场各种原因产生变更（无论承包人提出还是监理工程师提出建议），包括合同内及合同外变更，正变更及负变更，承包人收集资料及准备，同时通知监理工程师、业主工程师；1.3.2.承包人以书面报告或变更申请单形式（附相关资料,包括现场图片资料），报监理部，经业主丘北指挥部审批后执行；1.3.3.也可邀请监理、业主现场工程师、设计代表现场办公，形成变更会议纪，四方会签确定变更方案，无需设计单位出变更图的可按变更方案执行，需要出变更图的，待设计变更图出图后执行。
业主、监理、设计单位认为不需要变更的继续执行原设计；1.3.4.对于变更设计，不论是几类变更，都应该经设计、监理、业主同意或批复，严格遵守“先批准、后变更，先设计、后施工”的原则，禁止擅自做主“先施工、后变更”，违反其原则，后果自负。
B.非正常程序变更1.3.5、对于可以先执行后报批的变更，承包人必须通知监理工程师、项目部工程部现场核查。
对有关环节必须有相关人员签认，各项目分部必须保存现场资料图片等证明材料，否则产生的费用自己承担；1.3.6、项目分部在实施变更同时必须以书面报告或变更申请单形式报监理及业主工程师签认。
2.0 项目经理部的变更索赔流程2.1、施工图出图前的变更，此项工作由项目经理部根据投标工程量清单报价，结合合同文件通用条款和专用条款内容，研究设计变更内容和变更的策略，同时和设计院沟通，争取在设计出图时达到变更的目的；2.2、施工过程中各分部收集现场的变更资料和变更的依据，根据资料和依据进行分析，提出变更索赔的初步方案或设想，变更设计上报项目部工程管理部；索赔资料上报项目部计划合同部；2.3、项目经理部工程管理部根据项目分部上报的变更设计资料进行现场考察和分析，确定项目分部上报的设计变更是否申报，如能变更上报项目总工批准后，联系业主、监理、设计单位进行现场办公会、准备整理变更设计资料，计算工程量、编制工程量对比表交计划合同部、填写变更设计建议书，逐级上报并跟踪落实，同时对各分部给与答复以免造成停工或窝工，并做好变更设计台帐；2.4、项目经理部计划合同部根据项目分部上报的索赔资料进行现场考察和取证，编制索赔资料进行费用计算，按照业主要求逐级上报；根据工程管理部提出的设计变更的工程量对比表，按照合同条款规定计算费用标准，计算增（减）的费用，逐级上报并跟踪落实，并做好变更索赔台帐。
3.0变更索赔的时限3.1、时限为7d3.1.1、延期开工当承包商拟提出延期开工要求时，应在合同约定的开工日期前7d书面提出，工程师接到申请后48h内书面答复，过期不答复即为承认其要求。
若因发包人原因要求延期开工，工程师书面通知，造成的承包方损失由发包人承担。
3.1.2、预付款支付预付款在合同签订后1个月内或开工前7d内预付，预期不支付者，施工方可提出支付要求，提出要求后7d仍未支付时，施工方可停止施工。
3.1.3、工程量计量承包人应在每个月末或合同约定的工程段完成后向发包人提交上月或上一工程段已完工程量报告，发包人应在接到报告后7d内按施工图纸（含设计变更）核对已完工程量，并在计量前24h通知承包人。
3.2、时效为14d3.2.1、工程延期发包人原因工期延误时，承包方在非承包人原因延误发生后14d，提出延期报告，工程师在收到报告后14d内给予答复，逾期不答复视为同意延期。
3.2.2、合同价款调整发包人原因工期延误时，承包方在非承包人原因延误发生后14d，提出调价报告，如果14d内未作提交报告，视为不调整工程价款；工程师在收到报告后14d内给予答复，逾期不答复视为同意调价。
3.2.3、工程款支付承包人如自工程师确认计量加过开具支付证书14d内没有收到进度款，从第15d起开始计息。
3.2.4、工程变更设计变更和工程量增加时，收到变更14d内提出调价报告，如果14d内未作提交报告，视为不调整工程价款；工程师在收到报告后14d内给予答复，逾期不答复视为同意调价。
3.3、除上述外时效为28d3.3.1、索赔事项发生后28天内，向工程师发出索赔意向通知；3.3.2、发出索赔意向通知后28天内，向工程师提出补偿经济损失和（或）延长工期的索赔报告及有关资料；3.3.3、工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，于28天内给予答复，或要求承包人进一步补充索赔理由和证据；3.3.4、工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料28天内未予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可；3.3.5、当该索赔事件持续进行时，承包人应当阶段性向工程师发出索赔意向，在索赔事件终了后28天内，向工程师送交索赔的有关资料和最终索赔报告。
4.0 索赔成立的条件4.1.1、发包人没有按合同约定的时间和要求向承包人提供施工场地、创造施工条件；4.1.2、工程设计变更；3、发包人未按合同约定，向承包人支付工程预付款或进度款；4、发包人未按合同约定向承包人供应材料、设备；5、因施工中断，或发包人工作失误导致工效降低；6、不利的自然条件或人为障碍增加了施工的难度，导致承包人必须花费更多的时间的费用；7、工期延长或延误；8、发生非承包人的原因，致使工程终止或放弃；9、物价上涨引起索赔；10、货币贬值导致索赔；11、其他因素引起的索赔。
5.0 索赔的依据和证据5.1、索赔依据：5.1.1、是否造成损失（包括人生伤亡）；5.1.2、有关法律、法规、规范及强制性标准；5.1.3、经批准的建设文件（包括设计变更文件等）；5.1.4、有关建设工程合同文件；5.1.5、工程建设惯例。
5.2、索赔证据：5.2.1、工地（地盘）会议记录和有关工程的来往信件，都必须全部保存妥当，直到合同全部履行完毕、所有索赔项目获得解决为止；5.2.2、各种施工进度表，包括业主代表和分包编制的进度表；5.2.3、施工备忘录（日记），在施工中发生影响工期和索赔有关的事项，都要及时做好记录。
按年月日顺序号存档，以便查找；5.2.4、做好建筑师和工程师的口头指示记录，及时以书面形式报告建筑师予以承认。
将他们的书面指示按年月日顺序编号存档；5.2.5、工程照片需有专人管理，照片都应标明拍摄的日期，最好购买带有日期的相机，将照片按工程进度整理编排；5.2.6、收集记录每天的气象报告和实际气候情况；5.2.7、整理保存工人和雇员的工资与薪金单据、材料物资购买单据，按年月日编号归档。
5.2.8、完整的工程会计资料，包括工卡，人工分配表、注销工资薪金支票、材料购买定贷单、收讫发票、收款票据、帐目及有关图表、财务信件、经会计师核证的财务决算表等；。
5.2.9、所有的合同标书文件、合约图纸、修改增加图纸、计划工程进度表、人工日报表、材料设备进场报表及帐单（工程付款单）等需归类保存入档。
第三部分变更索赔的管理1.0 变更索赔的跟踪1.1变更索赔的跟踪内容1.1.1、在变更索赔过程中应建立、健全变更索赔台账或档案；1.1.2、变更索赔台账应反映变更索赔发生的原因、变更索赔发生的时间，变更索赔意向提交时间，变更索赔结束时间，变更索赔申请工期和金额，监理工程师审核结果，业主审批结果等内容；1.1.3、对合同工期内发生的每笔变更索赔均应及时登记。
工程完工时应形成一册完整的台账，作为工程竣工资料的组成部分。
2.0 避免变更索赔存在的误区2.2.1、当变更索赔事件发生时，有些人员由于受我国传统工程管理模式的影响，考虑与业主、设计、监理方面的关系，而没有把索赔认真对待；2.2.2、项目主管和技术负责人对变更索赔工作意识不到位，没有深刻认识变更索赔工作管理程序，对可提可不提的变更索赔事项往往无法把握；2.2.3、主管技术人员对技术规范文件及业主、监理、施工企业往来文件理解不深刻，对实际存在的变更索赔项目没有充分理由；2.2.4、只注重变更索赔意向的提出，不重视变更索赔过程中的证据收集和时间准确性，没有及时作最终索赔报告；2.2.5、很多项目管理成员总认为只有施工企业向业主提出变更索赔，没有考虑对方的索赔和反索赔。