供应链管理期末复习(1)
供应链管理 期末试卷(一)
供应链管理期末试卷（一）1：供应链合作伙伴关系供应商与制造商为了实现某个特定的目标，在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协议关系.2：供应链成员包括从原产地到消费地，通过供应商或客户（用户)直接或间接地与核心公司相互作用的所有企业和组织。
3：采购是指用户为取得与自身需求相吻合的货物和服务而必须进行的所有活动。
4：询价采购是指对几个供应商(通常至少三家）的报价进行比较以确保价格具有竞争性的一种采购方式。
5：比价采购是指采购物资过程中实行的一种以综合比对为主要手段的物资采购管理方式,其中物资的供应商质量和价格、采购的中间费用、售后服务、供应商的信誉及货款的承付方式等都是采购对比的要素。
6：招标采购是指采购方作为招标方,将某种需要采购的商品的所有条件详细说明,提出采购的要求、登报或公告,邀请众多供应商参加投标，然后由采购方按照规定的程序和标准一次性的从中择优选择交易对象，并提出最有利条件的投标方签订协议等过程。
7：电子采购是以供应链管理思想为指导,利用电子商务技术实施采购业务的管理模式，也就是网上采购，通过建立电子商务交易平台,发布采购信息,或主动在网上寻找供应商、寻找产品,然后通过网上洽谈、比价、网上竞价实现网上订货，甚至网上支付货款,最后通过网下的物流过程进行货物的配送，完成整个交易过程。
8：JIT采购是一种先进的采购模式，它的基本思想是:在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。
9：需求信息放大效应,也称牛鞭效应，当供应链的各个节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时,需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，到达源头供应商时，为获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。
10:供应商管理库存（vendor—managed inventory,简称VMI)是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的,在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容,使库存管理得到持续地改进的合作性策略。
供应链管理期末复习重点总结
供应链管理期末复习重点总结一、单项选择题（每题2分，15题，共30分）1、传统管理模式下生产方式的主要特征不含（C）。
A、少品种B、大批量生产C、柔性、D、专用流水线2、（ A ）主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。
A、有效性供应链B、反应性供应链C、稳定供应链D、动态供应链3、许多企业已经普遍将信息系统业务，在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其管理并提供用户所需要的信息服务。
这是属于（ D ）业务外包的方式。
A、研发外包B、生产外包C、脑力资源外包D、应用服务外包4、（ A ）是指在竞争、合作、动态的市场环境中，由若干个供方、需方等实体（自主、半自主）构成的快速响应环境变化的动态供需网络。
A、敏捷供应链B、稳定供应链C、反应性供应链D、平衡供应链5、提供功能性产品的公司的一个极重要的目标是（B ）A、提高边际利润B、降低总成本C、加快市场反应D、降低总库存6、信息技术高度发展以及在供应链节点企业间的高度集成，供应链节点企业间的合作关系最终集成为（D ）。
A、传统关系物流关系C、合作伙伴关系D、网络资源关系7、传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下生产计划的决策模式是（ B ）决策过程.A、分布式B、分布式群体C、集中群体D、分权式8、( B )是指需求变化独立于人们的主观控制能力之外，因而其数量与出现的概率是随机的、不确定的、模糊的。
A、单一需求B、独立需求C、多需求D、相关需求9、下列（C ）不是供应链管理环境下采购的特点。
A、为订单而采购B、从采购管理向外部资源管理转变C、为库存而采购D、从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变10、在需求变异加速放大的原因中，（ A ）是需求放大的主要原因。
A、需求预测修正B、订货批量决策C、价格波动D、短缺博弈13、关于BPR与TQM不同的地方说法不正确的是（D ）。
供应链管理期末考试重点
供应链管理期末复习知识点1、何谓供应链管理？简述供应链管理与传统管理的区别与联系?P18、24供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化管理过程.供应链管理就是使供应链运作达到最优化,以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足顾客的所有过程。
把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中.供应链的管理思想要求企业从上游的原材料供应商、自身内部的生产流程到下游的仓库配送商、承运商直到零售商等物流环节的全过程整体规划，目的是使企业整体流程达到最优,而不是局部的优化而导致整体成本的增加。
供应链管理的目标在于提高客户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两者之间的平衡。
供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全过程,主要涉及四个主要领域:供应、生产计划、物流、需求。
供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托,围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的。
供应链管理与传统管理模式的区别和联系有以下几点:1)供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体或是一个集成的虚拟组织,供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。
2）供应链管理强调和依赖战略管理。
"供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念,因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额.3）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法,而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。
4）供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务,而不是仅仅完成一定的市场目标。
2.如何理解响应型与效率型供应链之间的区别，在目前市场竞争激烈。
《供应链管理》复习题 (1)
一、单项选择题。
1.根据企业合作方式，可将供应链分为三类，在下面四个答案中，（）不属于按企业合作方式的分类。
A.关联型供应链B.嵌入型供应C.竞合型供应链D.Seed模型供应链2.供应链战略有两个基本类型：精益供应链和（）。
A.有效型供应链B.反应型供应链C.敏捷型供应链D.功能性供应链3. 不属于增值性物流服务包括的内容含义和内容的是（）。
A. 增加便利性服务B. 加快反应速度的服C. 降低成本的服务D. 送货频率4. 供应链管理与企业内部管理最大的不同之处在于，在供应链中没有组织机构和行政隶属关系作为支撑，只能以强调（）作为管理职能实施的基础。
A.合作和签订契约B.谈判C.意愿D.激励5. 代码的（）是指代码应便于修改，以适应分类编码对象的特征或属性及其相互关系可能出现的变化。
A.唯一性B.适应性C.含义性D.识别性6. 提供各种物流信息咨询服务的物流是指（）。
A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D. 第四方物流7. 为应对需求、提前期等的不确定性而设的超过周转库存部分的库存，是（）。
A.调节库存B.在途库存C.安全库存D.周转库存8. 以下属于高水平、高技术的配送形式的是（）。
A.定时定量B.多品种，少批量C.少品种、大批量D. 成套配套9. 既是配送中心满足顾客需求，提高服务水平的重要保证，又是配送中心费用产生的主要来源的是（）。
A.验货B.拣选C.库存D.包装10. 供应商决定每一种商品的恰当库存水平，以及维持这些库存水平的恰当策略的是（）。
A.VMIB.EOQC.JITD. QR11. 在下面的选项中，（）不属于供应链协调方法模式A.集中控制B.供应链伙伴关系C.供应链契约D.渠道冲突12. 在下面的选项中，（）不属于供应链业务流程分析的目的A.面向客户价值B.组织结构的扁平化C.打破企业界面D.确定订购策略13. 在有关使用契约机制完成渠道协调的论断中，陈述正确的是（）。
A.渠道企业建立了伙伴关系B.渠道企业没有冲突C.渠道利润实现最大化D.所有渠道企业完全由一家企业控制14. 在下面的选项中，（）不属于供应链下运作管理的基本内容。
供应链管理_复习题
《供应链管理》复习题一、选择题1、供应链网络结构主要由供应链成员、( ）和供应链间工序连接的方式三方面组成。
A。
核心企业B。
网络结构变量C。
供应链组织 D. 供应链网络2、在合作博弈中，供应链成员需要紧密合作，共享信息，才能消除供应链中的不确定性因素，实现供应链效益的最大化。
供应商与订货商状况都得到了改善，达到了（)的目的。
A.价格最低B.及时交货C.满足客户需要D。
“双赢”（Win－win)3、基于供应链业务流程的绩效评价指标，描述了规划、设计、构建和优化供应链的途径和方法，突出了（)的增值能力.A. 价值链核心环节B。
价值链终端C。
价值链社会化D。
价值链系统4、供应链管理与企业内部管理最大的不同之处在于，在供应链中没有组织机构和行政隶属关系作为支撑,只能以强调（）作为管理职能实施的基础。
A. 合作和签订契约B。
谈判 C. 意愿 D. 激励5、合同管理是采购管理的灵魂，它的输入和输出过程在合同管理过程中,主要包含合同谈判、（）和合同收尾三个基本过程。
A. 合同规范B. 合同设计C. 合同变更D。
合同分析6、从物流系统的观点来看,成本、速度和（）是运输的三个重要因素.A. 时间B. 管理C。
设备 D. 一致性7、在供应链管理模型中主要包含活动、（）和产品三个基本要素，业务流程重组就是优化活动流程，整合供应链网络中的资源,实现高效益、低成本的产品生产.A. 信息B。
技术C。
资源 D. 企业文化8、（）第三方物流企业，包括运输代理企业、仓储代理企业和流通加工代理企业等。
A。
综合性 B. 功能性 C. 服务性 D. 管理性9、CRM的营销组合策略受多方面因素的影响。
其中最主要的是产品与服务的特性、客户需求的特性、竞争、( ）等.在不同的情况下，营销组合策略的选择各不相同。
A。
信息化程度B。
环境因素 C. 社会因素 D. 法律因素10、不属于增值性物流服务包括的内容含义和内容的是（)。
A. 增加便利性服务B。
供应链管理期末考试复习要点
考试题型：判断题（10分）、单选题（20分）、多选10道(30分）、简答3道（25分）、案例(10分）考试范围：1。
供应链和供应量管理的基本涵义是什么?供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链，它是在多个存在关联交易的企业基础上形成的范围更广的企业结构模式.它不仅是联接供应商到用户的物流链、信息链、资金链,而且是一种增值链。
供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品，以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上。
2。
供应链管理的基本思想P18（1）“横向一体化”管理思想;(2）非核心业务一般应采取外包的方式分散给业务伙伴；（3）供应链企业间形成的是一种合作性竞争；(4）以顾客满意度作为目标的服务化管理；（5)供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成；（6）借助信息技术实现目标管理；（7）更加关注物流企业的参与3.“纵向一体化”与“横向一体化"的基本思想及特点“纵向一体化"：是企业处于对制造资源的占有要求和对生产过程直接控制的需要,传统上采用的策略是扩大自身规模或参股到供应商企业，与为其提供原材料、半成品或零部件的企业是一种所有关系。
（大而全、小而全）特点：带来经济性、有助于开拓技术、确保供给和需求、削弱供应商或顾客的价格谈判能力、提高差异化能力、提高进入壁垒、进入高回报产业、防止被排斥。
“横向一体化”：是利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓自己具有核心竞争力的业务,而将非核心业务委托或外包给合作伙伴企业。
特点：能有效实现规模经济，获得规模效益；通过快速获得互补性的资源和能力,加速企业成长进程；有效建立起与客户的固定关系,遏制竞争对手扩张意图;维持自身竞争地位，容易使生产能力得到扩张。
供应链管理期末复习资料
第一章导论1.供应链的概念供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
2.供应链管理的概念供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时、准确的送到消费者手上.3.全球采购的概念全球采购是指利用全球的资源，在全世界范围内去寻找供应商，寻找质量最好，价格合理的产品。
4.物流的概念物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合.5.供应链管理与传统管理的区别供应链管理与传统管理的区别体现在以下几个方面：第一，供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体,是涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域的过程。
而传统的纵向一体化的管理模式,则需要自己投资新建厂房或入股其他公司,供应链的每个企业各自为政或存在竞争关系.第二，供应链管理强调和依赖战略管理。
“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念，同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响、决定了整个供应链的成本和市场占有份额。
传统的市场竞争法则是达尔文的“适者生存"观,企业都把彼此视为对手，是一种“互为成本”关系。
第三,供应链管理的关键之处是采用集成的思想和方法,而不是单个企业的各自为政或者简单的业务衔接。
第四,供应链管理的本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务，而不是仅仅通过传统的业务合同实现企业之间的连接。
第五,传统的纵向一体化管理模式,不仅会给企业增加负担，还会令企业承担丧失市场时机的风险,并且迫使企业从事不擅长的业务活动，增大企业的行业风险。
供应链设计与管理期末复习
Overton Travel Group公司如何预计它的再订购成本和持有成本呢？
03
案例
*
一年的订货次数是12×100=1200（次） 再订购成本包括一次订货中所发生的所有费用，即 工资=16000÷1200=13.33（英镑/次） 雇用成本=3000÷1200=2.50（英镑/次） 花费=6200÷1200=5.17（英镑/次） 检查费=15（英镑/次） 所以再订购成本为13.33+2.50+5.17+15=36 （英镑/次） 持有成本包括持有存货中发生的所有费用，即 借钱的成本=9% 过期率=5% 保险和税费=4% 所以持有成本是年存货的9%+5%+4%=18%
在上述案例中，提前期是2周，存货周期是50/20=2.5周。
假设提前期增加到3周
再订购水平=提前期×需求=LD=3×20=60
但问题是存货水平从没有真正达到60单位，而是在0~50之间变化。
问题
提前期比存货周期短
订货时机
问题
*
再订购水平包括仓库中的存货和在途存货，那么再订购水平就等于前置期的需求减去订单中的货物。 在上述案例中，订购量是50单位，所以在发出另一个订单时，3周的提前期中还有50单位未到达的订货，那么此时的再订购水平为： 再订购水平=提前期需求-在途存货=LD-Q=3×20-50=10（单位） 所以实际的存货降为10单位时应该订购50单位。因为提前期比存货周期长，将始终有至少有一个未完成的订单。
=50×240+60×240/40+18×40/2
总成本
=单位成本×年需求量+年订货成本+库存持有成本
=12720(英镑/年)
再订购水平=提前期的需求=提前期×需求 ROL=LD
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期末复习一、单项选择（20个，40分）二、多项选择（10个，30分）三、简答（3个，21分）四、论述（1个，9分）重要知识考点：供应链含义、结构、特征和分类合作伙伴含义、特征、步骤、重要性、制约因素、选择方法、激励机制、激励手段采购定义、作用、流程、传统采购与供应链采购含义与特征准时化采购含义、特征与实施步骤传统企业生产系统面临的问题、供应链生产系统结构和分类、影响因素供应链管理中的生产计划、生产模式库存的含义与分类、库存的利弊、库存控制模型、传统库存问题供应商管理库存含义、原则、实施步骤、形式联合库存含义、优势、实施策略、管理模式物流管理概念、内容、供应链管理和物流管理的关系、物流管理的作用物流外包概念、优势和风险自营物流概念、优势和风险第三方物流与第四方物流概念信息共享含义、问题以及实现策略三个供应链管理方法的含义、实施步骤和作用全球化供应链含义、原因、特点以及风险管理第一章1、供应链含义：供应链是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游组织所形成的网链结构。
2、结构：包括供应商、制造商、分销商、零售商及最终用户。
3、特征：1.复杂性 2.面向客户需求 3.交叉性4.协调性和整体性5.选择性和动态性6.虚拟性4、类型：1.按照供应链管理对象划分2.按照供应链网络结构划分3.按照供应链驱动力的来源划分4.其他划分第二章1、合作伙伴含义：就是供应链中各节点企业之间，在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。
2、特征：1.长期性 2.能力的互补性 3.动态性 4.竞争性5.信息共享性 6双赢性 7.共同的目标和行动计划8.兼容性 9.整体性3、步骤：1.建立供应链战略合作关系的需求分析2.确立标准，选择供应商，选择合作伙伴3.正式建立合作关系4.实施和加强战略合作关系4、重要性：1.提高顾客满意度2.提高响应速度3.提高质量和技术含量4.降低企业成本5、制约因素：1.最高管理层的支持2.企业能力和兼容性3.信任和共享6、选择方法：1.直观判断法2.招标法3.协商选择法4.采购成本比较法5.ABC成本法7、激励机制：在组织系统中，激励主体通过激励因素与激励对象之间相互作用的方式。
或简单地说在组织中用于调动其他成员积极性的所有制度的总和。
8、激励手段：1.信任激励 2.价格激励 3.订单激励4.信息共享激励5.商誉激励6.淘汰激励第三章1、采购定义：是指企业在一定的条件下从供应市场获取产品或服务作为企业资源，以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。
1.采购都是从资源市场获取资料的过程2.采购既是一个商流过程，也是一个物流过程3.采购是一种经济活动2、作用：1.降低成本 2.提高物流效率 3.改善质量4.有利于新产品开发5.共享信息6.减少浪费和重复3、流程：1.采购申请 2.选择供应商 3.价格谈判 4.签发采购订单 5.跟踪订单 6.接受货物的发运和服务7.货款的支付8.采购记录4、传统采购的问题：1.在运行机制方面2.在供应商选择方面3.在操作模式方面4.在过程控制方面5、供应链环境下的采购特点：1.从库存驱动向订单驱动转变2.从采购管理向外部资源管理的转变3.从一般买卖关系向战略合作伙伴关系转变6、准时化采购：将合适的产品，以合适的数量和合适的价格，在合适的时间送达到合适的地点。
7、特征：1.采用较少的供应商，甚至单源供应2.采取小批量采购的策略3.改变标准4.加强交货的准时性5.从根源上保障采购质量6.对信息的需求加强7.可靠的包装要求8、实施步骤：1.创建班组 2.制作计划 3.建立合作伙伴4.进行试点工作5.搞好供应商培训，确定共同目标6.颁发证书7.转变交货方式8.继续改进，扩大成效第四章1、传统企业生产面临的问题：1.生产系统设计以自有资源为基础2.供、产、销系统缺乏整体感3.片面追求部门利益4.信息管理手段落后5.企业间缺乏必要的协调6.企业间过分强调竞争2、供应链生产系统的分类：1.战略性生产系统2.虚拟企业生产系统3.区域性生产系统4.操作性生产系统 5。
内部生产系统3、影响因素：1.柔性约束 2.生产进度 3.生产能力4、供应链管理中的生产计划：1.物料需求计划（MRP)2.制造资源计划（MRPII)3.企业资源计划（ERP)5.生产模式：1.准时化生产 2.大规模定制生产3.精益生产4.敏捷制造第五章1、库存含义：他表示用于将来目的的资源暂时处于闲置状态2、分类：1.单周期库存和多周期库存2.独立需求库存和相关需求库存3.确定性库存和不确定性库存3.利弊：利1.平衡供求矛盾 2.防止生产中断 2.满足季节性的供求4.订货批量优势5.快速反应战略弊1.库存占用大量资金 2.仓储需要运营费用3.库存存在众多风险4、库存控制模型：1.经济订货批量模型 2.定期订货模型3.ABC分类管理模型4.随机存储控制型模型5、传统库存问题：1.牛鞭效应 2.对新的需求趋势反应十分迟缓3.缺乏供应链的系统观念4.客户服务水平理解上的偏差5.缺乏准确的交货状态信息6.低效率的信息传递系统7.忽略不确定性对库存的影响 8.缺乏合作与协调性6、供应商管理库（VMI）存含义：VMI的主要思想是供应商在需方的允许下设立库存，确定库存水平和补给策略，拥有库存控制权。
7、原则：1.合作性原则 2.双赢互惠原则3.目标一致性原则4.连续改进原则8、实施步骤：1.建立顾客信息系统2.建立销售网络管理系统3.建立供应商与分销商的合作框架协议4.组织机构的改革9、形式：1.“制造商—零售商”VMI模式2.“供应商—零售商”VMI模式3.“制造商—3PL—制造商”VMI模式10、联合库存管理（JMI)含义：是一种在VMI的基础上发展起来的上游企业和下游企业权利与责任平衡和风险共担的库存管理模式。
11、优势：1.信息优势 2.成本优势 3.物流优势 4.战略联盟的优势12、实施策略：1.建立供需协调管理机制2.发挥两种资源计划系统的作用3.建立快速响应系统4.发挥第三方物流系统的作用13、管理模式：1.集中库存控制模型 2.无库存模式第六章1、物流管理概念：是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益的理论与方法体系。
2、内容：物流管理包括物流作业管理、物流成本管理、物流服务管理。
3、供应链管理与物流管理的关系：4、物流管理的作用：1.物流管理是降低企业成本、获取利润的一个重要组成部分2.物流管理能够有效的提升企业的核心竞争力3.物流管理是企业协调各种管理的核心4.物流管理是企业融入国际大军的保障5、物流外包概念：是“企业将其部分或全部物流的业务合同交由合作企业完成的物流运作模式”。
6、优势和风险：优：1.集中精力发展核心业务2.减少投资，降低风险3.减少库存险：1.对物流的控制能力降低2.公司战略机密泄露的风险3.出现连带经营风险7、自营物流概念：是指工商企业为了自己的方便而使用自己的设施和工具来完成的物流。
8、优势和风险：优：1.掌握业务控制权，争取市场主动2.盘活企业资源，开辟第三利润源泉3.降低转置成本，减少外购交易风险4.避免机密泄露，保护企业经营安全5.降低系统运作成本，实施企业物流一体化管理6.提升客户满意度，提高企业品牌价值险：1.增加了企业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力2.企业配送效率低下，管理难于控制3.规模有限物流配送的专业化程度非常低、成本较高。
4.无法进行准确的效益评估5.企业配送的产品单一，主要配送本企业的产品9、第三方物流：是指物流提供商执行一项或多项能够自己从事的有关产品流、信息流和资金流的物流活动。
10.第四方物流：第四方物流是专门为第一方物流、第二方物流和第三方物流提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动。
第七章1、信息共享含义：2、问题：1.信息的不对称性2.信息的失真3.道德风险3、实现策略：1.建立有效的信息共享系统2.建立企业间合作信任关系3.建立保障监督机制4.建立有效的激励机制第八章1、快速响应方法（QR)：是指供应链成员企业之间建立战略合作伙伴，利用电子数据(EDI）等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率、小批量配送方式补货，以缩短交货周期、减少库存、提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略。
2、实施步骤：1.采用条形码和EDI技术2.固定周期补货3.先进的补货联盟4.零售空间管理5.联合产品开发6.快速响应的集成3、作用：1、快速反应策略对制造商的帮助 1.更好的服务客户服务2.降低了流通费用 3.降低了管理费用 4.精准的生产计划2.快速反应策略对零售商的帮助 1.减少存货2.降低采购成本3.降低流通费用4.提高商品周转率4、有效客户响应方法（ECR）：是“以满足客户要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略”。
5、实施步骤：1.寻找合作伙伴 2.确定合作对象 3.双方各组成一个公司内部的ECR小组 4.双方合作做计划 5.制定合作计划6.不定期召开会议报告进度 7.合作计划成果报告8.扩大推广至其他合作产品 9.扩大推广至其他伙伴6、QR和ECR的差异：1.管理目标侧重点不同2.适用对象不同3.管理方法不同7、共同特征： 1.共同的外部变化2.面对共同的恶劣关系3.共同的威胁4.共同的战略8、协调计划、预测与补给系统（CPFR）：是一种协同式的供应链库存管理技术，他能同时降低销售商的存货量，增加供应商的销售量。
9、实施步骤：1.识别可比较的机遇2.数据资源的整合运用3.组织评判4.商业行为规则的界定10、全球化供应链含义：11、原因：1.技术进步是全球化供应链产生的客观基础2.全球市场的驱动3.国际供应链的产生和发展是国际分工深化的必然结果12、特点：1.实质距离的增加2.预测难度和不确定性的增加3.汇率和通货膨胀导致的经济不确定性4.基础建设的不适应性增加5.全球市场中爆发的产品多变性13、风险管理：1.理解供应链2.改善供应链3.确定关键路径4.管理关键路径5.提高供应链的可见性6.建立供应链连贯性小组7.与供应商及客户协同工作。