(完整word版)公共危机管理试题及答案案例分析911事件
东北大学2021年9月《公共危机管理》作业考核试题及答案参考1精选全文
精选全文完整版（可编辑修改）东北大学2021年9月《公共危机管理》作业考核试题及答案参考1. 地方政府是发现公共危机事件苗头、预防发生、首先应对、防止扩散的第一责任人。
这是指公共危机管理的( )。
A、社会性大协作原则B、属地管理C、常设性原则D、统一指挥原则参考答案：B2. 当今，重大突发事件呈现出的特点不包括( )。
A.发生频率高B.影响范围广C.覆盖人群少D.危害程度高参考答案：C3. 在下列选项中，既是法治国家的基本要求和市场经济运行的基石，又是实现公共利益的保障的是( )。
A.有法可依B.法治行政C.违法必究D.执法必严参考答案：B4. 在救灾捐赠实践中，政府既是劝募人，又是受赠人，不仅负担沉重，而且缺少有效的制衡，容易引起社会公众的质疑。
( )T.对F.错参考答案：T5. 危机决策属于：( )A、常规决策B、程序决策C、非程序决策D、固定决策参考答案：C6. 在非常规状态下，即便没有针对某种特殊情况的具体法律规定，行政机关也可进行公共危机紧急处置，以防止公共利益和公民权利受到更大损失。
这是指( )。
A、权力优先性B、紧急处置性C、程序特殊性D、社会配合性参考答案：B7. 制定公共危机应急救援预案的基础是( )。
A、现场调查B、开展重大危险源普查C、事故等级和类型的划分D、应急响应机制参考答案：B8. 在大规模公共危机中，民众个体发挥的作用是十分有限的，但民众可以通过参加政党、社团、社区组织或群众组织等方式组织起来，这样就可以发挥非常重要的作用。
( )T.对F.错参考答案：T9. 提出危机管理“5R”模式的学者是( )。
A.罗森塔尔B.罗伯特·希斯C.奥斯本D.费斯汀格参考答案：B10. 政府在危机管理过程中进行国际协同的原因是( )。
A.危机的国际性逐渐增强B.危机的影响范围越来越广C.寻求国际援助D.联合国际力量共同应对危机参考答案：ABCD11. 国家突发公共事件总体应急预案要求，突发公共事件的信息发布应当( )。
公共危机管理考试题及答案3
公共危机管理考试题及答案3《公共危机管理》试题库判断题：（对）1、危机治理与危机管理尽管只有一字之差，却有着内涵上的重大区分。
（错）2、在公共危机管理中，政府是唯一的主体，其他社会组织和成员只能被置于被动的配合与执行地位。
（错）1、在我国，根据危机事件的性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，一般可分为四级：Ⅰ级（一般）、Ⅱ级（较大）、Ⅲ级（重大）和Ⅳ级（特别重大）。
（对）2、《国家突发公共事件总体应急预案》把突发公共事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件四个大类。
（对）1、公共危机管理法治属于非常态法治，它是关于突发公共事件引起的公共紧急情况下如何处理国家权力之间、国家权力与公民权利之间、公民权利之间的各种社会关系的法律规范和原则的总和。
（错）2、对于因采取危机措施的需要而给公民的财产和权利造成损失的，事后不需要任何补偿。
（错）1、危机决策有其选择与成本的紧密相关性，解决问题的时间越长，可供选择的机会越多，其相应的付出成本与代价也就越低。
（对）2、参谋咨询系统是构成危机决策机制必不可少的一个部分，构成参谋咨询系统的可以是特定职位的人，也可以是组织机构。
（对）1、公众和媒体是危机沟通的两大重点对象。
（错）2、在危机爆发后，如果出现了新闻报道与事实不符，那就只有让它先报了，不用理会它，身正不怕影子斜，过一段时间就会真相大白的。
（对）１、通过各类社会组织与普通民众的积极参与来构成多元化的危机处理网络，是当今危机治理的世界性趋势。
（对）２、在大规模公共危机中，民众个体发挥的作用是十分有限的，但民众可以通过参加政党、社团、社区组织或群众组织等方式组织起来，这样就可以发挥非常重要的作用。
（错）1、我国是全世界自然灾害发生最为严重的国家之一，但由于整治有力，灾害所造成的损失呈逐渐下降趋势。
（对）2、浙江省的气象灾害具有鲜明的规律，如季节性、区域性、局部性和多灾并发性。
（对）1、目前，生产安全应急救援工作存在的问题，主要是没有形成体系，体制不顺，管理不统一，缺乏有效的技术支持体系和法制建设滞后。
危机公关考试题及答案
危机公关考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 危机公关中，以下哪项不是危机公关的基本原则？A. 及时性原则B. 真诚性原则C. 推卸责任原则D. 预防性原则答案：C2. 危机公关中，以下哪项不是危机公关的主要目标？A. 保护企业声誉B. 减少损失C. 增加利润D. 恢复公众信任答案：C3. 在危机公关中，以下哪项不是危机发生后应立即采取的行动？A. 立即启动危机管理计划B. 与媒体保持沟通C. 等待上级指示D. 收集和分析信息答案：C4. 危机公关中，以下哪项不是有效的沟通策略？A. 保持信息的一致性B. 避免与媒体接触C. 及时回应公众关切D. 保持透明度答案：B5. 在危机公关中，以下哪项不是危机沟通的关键要素？A. 信息的准确性B. 信息的及时性C. 信息的保密性D. 信息的可理解性答案：C6. 危机公关中，以下哪项不是危机评估的主要内容？A. 危机的严重程度B. 危机的影响范围C. 危机的持续时间D. 危机的盈利能力答案：D7. 在危机公关中，以下哪项不是危机预防的措施？A. 定期进行风险评估B. 建立危机管理团队C. 忽视潜在的风险D. 制定危机应对计划答案：C8. 危机公关中，以下哪项不是危机恢复阶段的主要任务？A. 修复受损的设施B. 恢复公众信任C. 恢复正常运营D. 增加广告投放答案：D9. 在危机公关中，以下哪项不是危机沟通的基本原则？A. 以事实为基础B. 避免过度承诺C. 保持沉默D. 保持冷静和专业答案：C10. 危机公关中，以下哪项不是危机后评估的主要内容？A. 危机处理的效果B. 危机对企业声誉的影响C. 危机对企业财务的影响D. 危机对企业市场份额的影响答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 危机公关中，以下哪些因素可能导致危机的发生？A. 产品质量问题B. 竞争对手的攻击C. 自然灾害D. 员工的不当行为答案：A, B, C, D12. 在危机公关中，以下哪些措施可以帮助企业减少危机的影响？A. 建立危机预警系统B. 制定详细的危机应对计划C. 进行危机模拟演练D. 忽视公众的反馈答案：A, B, C13. 危机公关中，以下哪些因素是危机沟通时需要考虑的？A. 目标受众B. 沟通渠道C. 信息内容D. 沟通时间答案：A, B, C, D14. 在危机公关中，以下哪些是危机恢复阶段的关键行动？A. 评估危机造成的损失B. 制定恢复计划C. 与利益相关者沟通D. 忽视危机的影响答案：A, B, C15. 危机公关中，以下哪些是危机预防的有效方法？A. 加强内部管理B. 提高员工培训C. 忽视外部风险D. 建立危机应对机制答案：A, B, D三、判断题（每题2分，共20分）16. 危机公关中，企业应该在危机发生后立即否认所有指控。
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1.（答案：A A、应急预案的制定和管理）是危机管理的核心环节之一。
2.“安全第一，预防为主”是安全生产的（D、基本方针）。
3.《国家突发公共事件总体应急预案》，这是国家层面的总体应急预案，总体预案共分（B、6章）。
4.《突发公共事件应对法》立法的最首要的目的是（B、保护人民生命财产安全）。
5.《中华人民共和国突发事件应对法》，自2007年（D、11月1日）起施行。
6.安全生产的基本方针是（C、安全第一，预防为主）。
7.按照“谁主办、谁负责”的原则，由组织（D、承办单位）负责制定，按照有关规定重大活动应急预案，报公安机关批准后实施，并报当地人民政府备案。
8.按照“条块结合，以块为主”的原则，灾害救助工作以（C、县级）为基本行政单元。
9.按照生产安全事故造成的死亡人数，一次死亡3-9人的事故属于（答案：B B、重大事故）。
10.按照事故造成的死亡人数，特大事故一次死亡(答案：C C、10-29人)。
11.保持应急措施的有效性，并尽快恢复正常秩序的危机周期阶段是（答案：CC、缓解期）。
12.不论政府还是企业的任何预案，要经过（答案：CC、第三方）的评估认证后才有实效。
13.不同类型的突发公共事件的性质、涉及范围、造成的危害程度、可控性等各不相同，实行（答案：BB、分类管理）。
14.参与人数在100人以上、1000人以下，影响社会稳定的事件属于（答案：B B、较大事件）。
15.城市人口中将闲置不用的物品捐献出来帮助困难人口的社会捐助制度属于（答案：CC、经常性捐助）。
16.充分发挥非政府组织和社会力量在公共危机管理中的作用，除了取决于公共管理机构特别是政府的组织动员能力外，还取决于（答案：B B、社会发展水平）以及国民的综合素质。
17.地（市）级民政部门在接到县级报告后，在（答案：A A、2小时）内完成审核、汇总灾情数据的工作，向省级民政部门报告。
18.地方政府是发现公共危机事件苗头、预防发生、首先应对、防止扩散的第一责任人。
河南电大本科《公共危机管理》（教学考一体化）我要考试试题及答案
河南电大本科《公共危机管理》（教学考一体化）我要考试试题及答案河南电大本科《公共危机管理》(教学考一体化)我要考试试题及答案说明：资料整理于2020年11月21日，适用于国开河南电大行政管理本科学员教学考一体化我要考试。
一、单项选择题题库1.从整体层面而言，整体社会秩序能否支撑有效应急并快速恢复到灾前状态，是现场秩序管理的重要目标，简称为()。
[答案]整体可逆2.的舆情引导策略是指，相关主体所开展的一系列正面引导媒体舆论和社会态度的工作，一般在常态时就应做好相关工作，危态时根据需要持续使用，从而有效改变舆论生态。
[答案]正面引导3.对灾区民众的()是指，对受灾民众在第一时间所开展的心理疏导工作，帮助民众调整心态，适应灾后环境和灾后恢复工作。
[答案]心态调适4.风险控制的实质是捍卫()，确保危机决策的全过程围绕风险准则来展开。
[答案]风险准则 5.负面影响防范的关键是()。
[答案]舆情管理 6.根据我国相关要求，政府部门应加强突发事件、公共安全、重大疫情等信息发布，对其他政务舆情应在()小时内举行新闻发布会。
[答案]48 7.根据我国相关要求，政府部门应加强突发事件、公共安全、重大疫情等信息发布，对涉及特别重大和重大突发事件的政务舆情快速反应、及时发生，最迟应该()小时内举行新闻发布会。
[答案]24 8.公共危机的()是指，公共危机的产生和发展具有不确定性、不可预知性和不可控性，在一定程度上难识别和难应对，进而导致危机突发和难防难控的局面。
[答案]突发性9.公共危机的()是指，公共危机的发生过程和后果不仅对个体利益产生影响，还可能牵涉一定规模或范围的群体利益和公共利益。
[答案]公共性10.公共危机的()是指，公共危机的来源、发展、演变等多方面具有复杂的规律、特征、机理，这加大了公共危机防范和应对的难度。
[答案]复杂性11.公共危机管理的机构设置和职能设定中，以()为保障。
[答案]定编制12.公共危机管理的机构设置和职能设定中，以()为核心。
专业技术人员公共危机管理考试试题及答案
2023年专业技术人员公共危机管理考试试题及答案一、单选题1.“安全第一, 防止为主”是安全生产的（ D ）。
A.基本原则B.基本政策C.基本思绪D.基本方针答案: D2.考虑政府治理能力、民众心里承受能力和大众传播媒介等诸多因素属于（）危机预警机制的原则。
A.以人为本原则B.常抓不懈原则C.分级预警原则D.讲究方法原则对的答案: D3.经济安全危机中的重要内容涉及金融风险、财政风险和( )。
A.流动性风险B.资金风险C.房地产风险D.经济战略资源危机答案: D4.应急法律中规定不得克减的人权最低标准。
这是体现了公共危机管理法制的（）特点。
A.边沿性B.临时性C.行政紧急性D.保障性答案: D5.定期进行信息沟通, 提供与危机有关的研究报告, 提出为处置的建议和意见等的公共危机预警系统是（）。
A.监测系统B.组织系统C.决策系统D.征询系统答案: D6.公共危机管理过程的第一道防线是（）。
A.危机决策机制B.危机预警机制C.危机资源配置机制D.危机保障机制答案: B7、我国公共危机管理体系的建设关键是做好（）。
A.领导体制B.组织体制C.一案三制D.信息体制答案：C8、在公共危机预警的监测系统中, 对信息进行整理、归类、辨认和转化, 以保证信息的准确性和及时性的子系统是（）。
A.信息收集子系统B.信息加工子系统C.决策子系统D.警报子系统答案：B9、按照生产安全事故导致的死亡人数, 一次死亡3-9人的事故属于（）。
A.一般事故B.重大事故C.特大事故D.特别重大事故答案: B10、《中华人民共和国突发事件应对法》, 自2023年（）起施行。
A.10月1日B.1月8日C.8月30日D.11月1日答案: D11.公共危机管理法制的特点表现在内容和对象的综合性、边沿性, （）, 实行过程具有很强的行政紧急性, 立法目的上更强调对权利的保障性以及法律制裁具有更大的严苛性。
A.程序上的法律性B.使用上的临时性和预备性C.措施上具有明显的政策性D.执行上的严格性答案: B12.盖茨说: “微软离倒闭只有一百天”。
公共危机管理含答案
连云港远程教育培训--专业技术人员公共危机管理（1）2010-05-09 20:57:41| 分类：默认分类| 标签：|字号大中小订阅专业技术人员公共危机管理会员名：蒋秀丽客观题得分：67.5 主观题得分：总分：67.5一、单选题(每题1分,共35题) 271、公共危机管理法制的特点表现在内容和对象的综合性、边缘性，（），实施过程具有很强的行政紧急性，立法目的上更强调对权利的保障性以及法律制裁具有更大的严苛性。
A、程序上的法律性B、使用上的临时性和预备性C、措施上具有明显的政策性D、执行上的严格性答案：B2、公共危机管理的应急管理预案得以顺利实施的重要保障是( )A、计划体系B、指挥体系C、组织体系D、控制体系答案：C3、“安全第一，预防为主”是安全生产的（）。
A、基本原则B、基本政策C、基本思路D、基本方针答案：D4、按照事故造成的死亡人数，特大事故一次死亡( )。
A、1-2人B、3-9人C、10-29人D、30人以上答案：C5、考虑政府治理能力、民众心里承受能力和大众传播媒介等诸多因素属于（）危机预警机制的原则。
A、以人为本原则B、常抓不懈原则C、分级预警原则D、讲究方法原则答案：D6、经济安全事件属于（）。
A、自然灾害B、事故灾难C、公共卫生事件D、社会安全事件答案：D7、国务院及其有关部门为应对某一类型或某几种类型突发公共事件而制定的应急预案属于（）。
A、突发公共事件总体应急预案B、突发公共事件专项应急预案C、突发公共事件部门应急预案D、突发公共事件地方应急预案答案：B8、开展重大危险源普查就是掌握重大危险源的分布、分类、现状、趋势，危险源所处的周边环境，（）等。
A、危险源的性质B、危险源的大小C、事故发生后可能出现的情况D、危险源的远近答案：C9、突发公共卫生应急系统要实现指挥一体化、信息网络化、执行程序化、（）的建设目标。
A、决策智能化B、检查经常化C、处理及时化D、责任明确化答案：A10、参与人数在100人以上、1000人以下，影响社会稳定的事件属于（）。
从911事件浅谈公共危机管理
登的守卫发生激烈交火。拉登一度将妇女当成人肉盾牌，结果被美国特种兵 一枪爆头。除了
拉登外还有四名死者，除了女人盾外包括他的一个儿子和两个信差。整个行动非常顺利，只
持续了40分钟，没有美国人受伤。
19时，幕僚汇报说，几乎可以肯定本·拉登被击毙。
21时40分，奥巴马给身在达拉斯的前总统小布什打去电话，告诉了他这个消
2021/6/16
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同时，根据分散风险的规则，总统和副 总统不在同一地点一起出现。这时，副 总统切尼带领一批各方面的行政官员进 入一个安全的地下掩体指挥反恐怖行动， 同时这也是作为预防措施，以防留守在 华盛顿的行政班子万一被新一波恐怖袭 击而失去行政能力时，有一套备用班子 可以立即接替上去而不出现权力真空状 况。
这时副总统切尼带领一批各方面的行政官员进入一个安全的带领一批各方面的行政官员进入一个安全的地下掩体指挥反恐怖行动同时这也是作为地下掩体指挥反恐怖行动同时这也是作为预防措施以防留守在华盛顿的行政班子万预防措施以防留守在华盛顿的行政班子万一被新一波恐怖袭击而失去行政能力时有一被新一波恐怖袭击而失去行政能力时有一套备用班子可以立即接替上去而不出现权一套备用班子可以立即接替上去而不出现权力真空状况
息。
22时20分，美国有线电视新闻网(CNN)援引白宫官员的话发布了一条震惊全
世界的消息，9·11恐怖袭击的元凶、基地组织领导人本拉登在巴基斯坦被击毙。
23时15分，奥巴马在白宫东厅发表电视讲话，向全世界宣布了他就任以来在
国家安全上最大的胜利。
2021/6/16
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谁是真正的恐怖主义？
别人撞你一座双塔，你打人家一个国家。
证券市场无限期休市以避免冲击波直接破坏美国资 本市场而破坏美国经济。
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8:45 :波音767-B-223ER在飞离波士顿洛根国际机场不久后就被劫持，撞毁在世贸中 心北楼，大楼随后坍塌。机上人员：92，遇难:92。
9:03:波音B-767-222同样地在飞离波士顿洛根国际机场不久后就被劫持，撞毁在世贸 中心南楼，大楼随后坍塌。机上人员：65，遇难：65。
9:45 :波音757-223飞离杜勒斯国际机场后不久被劫持，随后撞向五角大楼一角。机上 人员:64，遇难:64。
10:20:波音B-757-222飞离纽华克国际机场后不久被劫持，直向华盛顿飞去。随后高 速坠毁在宾夕法尼亚乡间，据猜测是乘客与劫机者搏斗阻止了这架飞机撞向目标。机上人 员:45，遇难:45。
整个美国都为之震惊，人们陷入了极度恐慌之中引起了全世界的震惊，这是美国历史上
遭遇的最为严重的灾难之一。
影响
1、〖对美国〗
子攻击的目标。
事件发生后，布什立即采取适当行动，恢复政府、社会正常活动，为了显示他不受恐怖
威胁，9月11日晚上，虽然白宫仍有受到攻击的威胁，他仍决定返回白宫，并在白宫向全 国民众发表谈话，借此显示：恐怖分子并不能阻断美国行政中心的运作。
美国911事件”的经济影响不仅局限于事件本身的直接损失。更重要的是影响了人们的
作为一个大国，我国可以主要依靠国内的巨大市场把经济搞好，应进一步加大改革力度，
采取措施稳定人们的心理预期，扩大居民消费需求，刺激民间的投资和生产经营活动。利用
我国加入世贸组织的机遇，加快利用外资的步伐，通过制度创新和透明、廉洁、高效的行政
管理及蓬勃发展的经济来吸引外资。
3、〖对世界〗
对于全世界的人民而言，反恐怖活动将是人类社会一项长期、艰苦和复杂的斗争。这次
投资和消费信心，使美元相对主流货币贬值、股市下跌、石油等战略物资价格一度上涨，并
实时从地域上波及欧洲及亚洲等主流金融市场，引起市场的过激反应， 从而导致美国和世界
其他国家经济增长减慢。
2、〖对中国〗
可以看到的是，“911事件”前的世界政治和国际关系和“911事件”后的情况已经明显不
同，美国反对恐怖活动的战争将引起国际关系和地缘政治的新变化，弓I发大国关系的互动。 国际政治、军事、外交形势的变化肯定会影响我国经济和社会发展的政策选择，进而影响我
表示美国政府不会姑息纵容任何恐怖主义行径，同时他对在此事件中遭受不幸的美国人民和
家庭表示沉痛的哀悼。
9点40分：五角大楼发出最高国家安全警告。美国联邦航空局下令关闭所有机场，命 令所有国内航班停飞。几乎与此同时，国会山也发生了爆炸，浓烟滚滚。9点45分：位于
子化为乌有，五角大楼的修复工作至少在几亿美元之上，人才损失难以用数字估量。而且交
通运输和旅游业造成严重损失。美国国内航班一天被劫持了四架， 并造成巨大的人员伤亡和 财产损失，确实是历史罕见。
无论对美国总统布什，对美国民众或者对美国政坛人士来说，9月11日所遭遇的恐怖
分子攻击事件都是一次历史性的震撼。在两小时之内，造成美国本土遭遇数以千计的伤亡， 连白宫、总统的空军一号座机、国防部大楼、金融财务中心的世界贸易大楼，都成了恐怖分
过程时刻表
美国东部时间9月11日上午(北京时间9月11日晚上)，美国纽约和华盛顿及其他 一些城市相继遭受恐怖袭击，下面是遭受袭击的大事记(以下时间为美国东部时间)：
8点45分：一架从波士顿飞往纽约的美国航空公司(American Airlines)的波音767
飞机(航班号Flight11)遭挟持，撞到了纽约曼哈顿世界贸易中心南侧大楼，飞机撕开”
了大楼，在大约距地面20层造成滚滚浓烟，并发生爆炸。9点03分：又一架小型飞机以 极快的速度冲向世贸中心北侧大楼。飞机从大楼的一侧撞入，由另一侧穿出，并引起巨大爆
炸。两起爆炸可能造成了数千人伤亡。9点21分：纽约市全部隧道及大桥关闭
9点20分：美国总统布什发表讲话称，美国正遭到恐怖分子袭击，美国政府将对飞机 失事原因展开全面调查。另外他宣布世贸中心遭袭击是一个国家灾难”。在讲话中，布什
美国911事件”发生后，美国经济一度处于瘫痪状态，对一些产业造成了直接经济损失
和影响。地处纽约曼哈顿岛的世界贸易中心是20世纪70年代初建起来的摩天大楼，造价
高达11亿美元，是世界商业力量的会聚之地，来自世界各地的企业共计0家之多，平
时有5万人上班，每天来往办事的业务人员和游客约有15万人。两座直冲云霄的大楼一下
概况
“9.11事件”（又称“911、”美国911事件”等）指的是2001年9月11日恐怖分子劫持 的飞机撞击美国纽约世贸中心和华盛顿五角大楼的历史事件。2001年9月11日，四架民
航客机在美国的上空飞翔，然而这四架飞机却被劫机犯无声无息地劫持。当美国人刚刚准备
开始一天的工作之时， 纽约世贸中心，连续发生撞机事件，世贸中心的摩天大楼， 轰然倒塌， 化为一片废墟，造成了3000多人丧生。
增加金融风险。
因此，一方面，要加强和国际社会的合作，严厉打击恐怖活动；另一方面，应研究增加 对国际战略商品的储备特别是石油储备的问题，尽量减少恐怖活
动引发的金融动荡对我国经济的影响。打击恐怖主义 保护公民生命安全，是我们共同
的责任，起码在这点上中美的利益是一致的。
据Wikipedia,除19名劫机者，包括24名失踪者，包括消防救援人员,911事件中共有2998人死亡.,死难者来自80多个国家•多是平民百姓
国经济的发展。我国应根据事态的发展及时进行跟踪研究，相应调整经济政策。
所以，对于我国而言，为了尽量减少美国911事件”对我国经济带来的负面影响，我们
应该有所准备，未雨绸缪。不仅要关注美国911事件”本身对我国的经济影响，更要研究美
国和国际社会为对付恐怖活动所采取战略取向、策略取向和政策取向对我国经济的长期影 响。及时跟踪研究 “911事件”后国际政治经济的变化。
事件沉重地告诉我们，在今天的文明世界里，我们还有一个共同的敌人 一一恐怖主义”，它
是现代的魔鬼撒旦，它那阴冷的利爪，随时会夺取我们身边亲人的宝贵生命。恐怖分子可能 随时随地用各种办法制造事端，打击世界金融和商品市场，瓦解人们的信心。国际投机基金
也会兴风作浪，利浪，利用恐怖活动提供的机会进行投机活动，通过制造恐怖事件牟取暴利，