公交公司年度工作总结范文
2024公交公司工作总结范文(二篇)

2024公交公司工作总结范文2024年度公交公司工作总结一、工作背景和概况随着城市的不断发展和人口的增加,公交交通作为城市的重要组成部分承担着人们日常出行的重要任务。
2024年,我们所在的公交公司在市政府的指导下,秉承服务人民、助力城市发展的宗旨,紧密围绕“安全、便捷、舒适”三大目标,全面推进工作,取得了一系列显著的成绩。
二、工作目标和成绩1. 完成安全运营目标在2024年,我们坚持以人民生命安全和财产安全为第一要务,不断加强安全生产管理和事故预防控制措施,全年没有发生重大安全事故,实现了安全运营目标。
2. 提升服务质量我们通过针对乘客需求的调研和市场竞争状况的分析,改进了车辆的设施和服务水平。
全年乘客满意度达到90%,提升了市民对公交出行的信心。
3. 提高运营效益我们通过优化线路布局、提高车辆利用率等措施,降低了运营成本。
同时,通过合理调整票价结构、推进电子支付等方式,提高了收入水平。
全年实现了盈利目标,并为公司的发展提供了良好的经济基础。
4. 推进智慧公交建设我们积极推进智慧公交建设,采用了先进的调度系统和车辆监控系统,提高了运营管理的精细化和智能化水平。
通过手机APP等新技术手段,方便乘客查询车辆信息和购买车票,提升了出行体验。
5. 加强队伍建设我们注重人才培养和队伍建设,加强了员工的业务培训和职业道德教育。
全年员工素质稳步提升,为公司发展提供了有力支撑。
三、工作亮点和经验总结1. 强化安全生产管理为了确保安全生产,我们加强了安全巡查和隐患排查工作,推行了安全责任制和应急预案,制定了科学的工作流程。
同时,通过加强安全教育和培训,提高了员工的安全意识,加强了紧急事故处理的能力。
2. 提升服务质量我们深入了解乘客需求,通过增加车辆数量、优化线路布局,提升了公交出行的便捷性。
同时,我们注重乘务员的服务意识和服务技能培训,确保了乘客出行的舒适感。
3. 推进智慧公交建设我们积极引进智能调度系统和车辆监控系统,实现了对车辆运行情况的实时监控和调度优化。
2023年公交年终工作总结集合7篇

2023年公交年终工作总结集合7篇公交年终工作总结篇105年第一季度,在公司的正确领导下,车队经营管理班子带领全体员工团结一心,以集团改制为契机,深入客运市场调查,开展“bi”活动、“流动红旗小组”、“巾帼文明示范岗(车组)”等多种形式的劳动竞赛活动,全面推动以乘客为中心的优质服务活动。
提高员工的安全意识和创收意识,各项工作有所进展。
据1—3月份统计,主要指标完成情况如下:1、车队配车55台,其中,其中冷巴38辆,普巴17辆,车辆完好率为98%。
2、共有79个台班,其中双班48个台班,单班31个台班深圳深公交车队半年总结调度工作流程半年总结范文下载,工作车率为98%。
3、计划营运里程公里,实际完成营运里程万公里,完成计划的%。
较上年同期增长个百分点。
4、计划营运收入万元,实际完成营运收入万元,完成计划的%,较上年同期增长个百分点。
5、计划完成6、安全四大指数全部达标:事故率0。
5%、经损率0。
9%、伤人率0。
5%、亡人率为0。
6、工伤事故1宗,治疗费600元。
7、路查路控6684台/次。
查处违章50宗,违章率0。
007%。
8、无服务事故和有理投诉,两率达标。
9、节约燃油113。
7升、材料约1。
63万元,。
综上所述,我们主要做了以下几方面工作:一、调动一切积极因素,抓好营运生产工作。
1、重新制定了车队分配方案。
据206、k206、线的不同劳动强度、客流特点等因素,对完成趟数与趟值、单班与双班、冷巴与普巴进行了调整。
油、材料考核调整为300元/人。
使新的分配方案更趋合理性,体现了按劳取酬、多劳多得的分配原则,调动了员工的工作积极性。
2、1月份继续开展了“流动红旗小组”和“巾帼文明示范岗(车组)”的劳动竞赛活动,得到了公司工会的大力支持,活动的评比条件:安全服务占30%、营运生产占30%、工作质量占15%、服务质量车辆卫生占15%、车辆成本占10%。
对“流动红旗小组”获得者给予200元的现金奖励和流动红旗一面。
公交公司年度总结范文

公交公司年度总结范文尊敬的领导、各位同事:大家好!首先,我谨代表公交公司全体员工,向大家送上新年的祝福和诚挚的问候,并在此向公司领导和各位同事表示衷心的感谢。
回顾过去的一年,公交公司始终秉持着“安全、便捷、舒适”的服务理念,不辞辛劳地为社会各界提供高品质的公共交通服务,取得了一系列可喜的成绩。
首先,我们在安全生产方面取得了显著的成绩。
公司严格执行国家相关规定和标准,加强车辆、路线等方面的监管和管理,大力加强员工安全教育和培训,并及时提供所需的防护装备,确保了乘客和员工的安全。
全年未发生重大安全事故,有效保障了社会的安全出行。
其次,我们致力于提高服务质量,不断创新服务方式。
通过运算分析乘客需求,优化线路设置和车辆编组,提供更加精准和高效的服务。
同时,我们加大了车辆更新和维护投入,提升了车辆的舒适性和安全性,为乘客提供更加舒适的出行环境。
通过智能化管理系统的应用,我们实现了车辆调度的精确和实时化,大大缩短了等候时间,提高了运营效率。
再次,我们始终关注社会责任,积极参与公益事业。
我们与各级政府和社区组织合作,为贫困地区的学生提供免费的上学车辆,解决了部分学生的出行难题。
在突发公共事件和自然灾害中,我们迅速响应,组织开展援助工作,为灾区居民提供帮助和支持。
我们还加强了环保意识的培养,推广低碳出行,积极引导乘客使用公共交通工具,为缓解交通拥堵和减少空气污染作出了努力。
最后,感谢全体公司员工的辛勤努力和付出。
正是你们的辛勤工作和默默奉献,才有了公交公司的辉煌成绩。
你们时刻以服务为本,严守职责,勇于担当,做到了有责任、有担当、有奉献。
在新的一年里,我们将继续发扬这种精神,为更好的公司发展贡献自己的力量。
展望未来,我相信公交公司一定会取得更大的成就。
我们将继续加强服务质量,提升乘客满意度,打造一流的公交品牌。
我们将积极探索新的发展模式,推广创新科技,提高运营效率。
我们将继续关注社会责任,积极参与公益事业,回报社会。
公交年终总结

公交年终总结时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声。
在过去的一年里,我们公交公司经过全体员工的努力和付出,取得了一系列的成绩和进步。
在此,我们对过去一年的工作进行总结,回顾成绩,检讨不足,为新的一年制定更好的发展规划。
首先,我们要感谢全体员工在过去一年里的辛勤付出和努力工作。
正是大家的团结协作和努力拼搏,才使得公交公司在各项工作中取得了不俗的成绩。
在车辆运营方面,我们严格执行运营规章制度,确保了运营安全和服务质量。
在客户服务方面,我们不断提升服务意识,改善服务质量,努力为乘客提供更加舒适便捷的出行体验。
在管理运营方面,我们不断完善管理制度,提高运营效率,降低成本,取得了显著的经济效益。
其次,我们要总结过去一年的工作成绩和经验。
在过去的一年里,我们取得了一系列的成绩和进步,这离不开全体员工的辛勤付出和努力工作。
我们要总结和归纳这些成绩和经验,发扬成绩,总结经验,不断提高工作水平和服务质量。
同时,我们也要检讨不足,找出问题所在,采取有效措施,加以改进,为新的一年制定更好的发展规划。
最后,我们要为新的一年制定更好的发展规划。
在新的一年里,我们将继续发扬成绩,总结经验,不断提高工作水平和服务质量。
我们将加强管理,提高效率,降低成本,取得更加显著的经济效益。
我们将加强培训,提高员工素质,不断提升服务意识,改善服务质量。
我们将加强科技创新,提高运营水平,为乘客提供更加舒适便捷的出行体验。
我们相信,在全体员工的共同努力下,公交公司一定能够迎来新的发展,取得更加辉煌的成绩。
在新的一年里,让我们携手并肩,共同努力,为公交公司的发展贡献自己的力量,为社会的进步做出自己的贡献!。
公交年终总结

公交年终总结
时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声。
在过去的一年里,我们公交公司经历了许多挑战和变革,也取得了许多成绩和进步。
在这里,让我们来回顾一下过去一年的工作,做一下年终总结。
首先,我们在过去一年里不断提升了公交服务的质量。
我们加大了对公交车辆的更新换代力度,引进了一批新型环保、舒适的公交车辆,提升了乘坐体验。
同时,我们还优化了线路规划,增加了高峰时段的班次密度,缩短了乘客的候车时间,让乘客能够更加便捷地出行。
其次,我们在公交智能化建设方面取得了显著成效。
我们推出了公交实时查询系统,让乘客可以随时随地查询到公交车的实时位置和到站时间,方便了乘客的出行计划。
同时,我们还推行了电子支付系统,让乘客可以通过手机或卡片进行公交车费的支付,提升了乘车的便利性和安全性。
再次,我们在公交安全管理方面加强了工作力度。
我们加大了对公交车辆和设施的维护保养力度,确保了公交车辆的安全运行。
同时,我们还加强了对驾驶员的安全培训和考核,提升了驾驶员的
安全意识和驾驶技能,保障了乘客的出行安全。
最后,我们还积极参与了社会公益活动,履行了企业的社会责任。
我们组织了公交车辆的环保宣传活动,倡导乘客绿色出行,保
护环境。
同时,我们还积极参与了道路交通安全宣传活动,提升了
公众的交通安全意识,促进了社会的和谐发展。
在新的一年里,我们将继续努力,不断提升公交服务的质量,
推动公交智能化建设,加强公交安全管理,积极参与社会公益活动,为乘客提供更加安全、便捷、舒适的出行服务,为城市的发展贡献
我们的力量。
让我们携手并进,共创美好未来!。
2023年本年公交公司工作总结范文6篇

2023年本年公交公司工作总结范文6篇第1篇示例:2023年已经过去,本年度对于公交公司来说是充满挑战和机遇的一年。
公司在各方面取得了一定的进步和成绩,同时也存在一些不足和问题。
接下来,我们将对2023年度公交公司的工作进行总结,为更好地提升公司整体工作水平和服务质量进行反思和规划。
首先要总结的是公司在运营方面的成绩。
2023年,公交公司坚持以乘客需求为导向,不断推进线路优化和调整,增加高峰时段的班次密度,改善了乘客出行的体验。
公司还加大了对司机队伍的培训力度,提高了驾驶员的服务意识和驾驶技能,有效减少了车辆事故和投诉情况。
在票务方面,公司推行了电子化票务系统,方便了乘客购票和检票,也提高了运营效率。
2023年公司在车辆管理和维护方面也取得了一定的成绩。
公司增加了对车辆的定期检修和保养频次,提高了车辆的运行稳定性和安全性,有效降低了故障率。
公司还引进了新能源车辆,积极响应国家环保政策,减少了尾气排放,为城市环境保护作出了贡献。
在服务质量方面,2023年公司注重提升乘客服务水平。
公司增设了服务热线和投诉建议箱,及时处理乘客的投诉和建议,改进服务不足的地方。
公司还加强了车站设施和环境的维护,提升了车站的整体形象和乘客的出行体验。
公司还推行了智能公交系统,提高了公交准点率和运行效率,让乘客出行更加便捷。
2023年公交公司也存在一些不足和问题。
首先是公司在运营线路方面还存在亟待完善的地方。
一些短线路的设置和调整需要更合理和科学,以更好地满足乘客出行需求。
其次是公司在车辆管理和维护方面还存在一些欠缺。
需要增加对车辆设备的更新和维护力度,提高车辆的整体性能和使用寿命。
最后是在服务质量方面,公司需要进一步提升服务水平和服务态度,尽可能为每一位乘客提供更优质的服务。
针对以上问题,我们将在2024年做出以下规划和改进措施。
首先是进一步完善运营线路,根据市场需求和乘客出行习惯,适时调整线路和班次,提高运营效率和服务质量。
公交年终总结范文

经过一年的辛勤努力,在公交公司全体员工和各位乘客的共同努力下,我们的公交公司取得了长足的发展和进步。
我们来为大家总结一下这一年来公交公司的发展和进步。
一、车辆改进车辆是公交公司的重要组成部分,我们一直在不断地完善和更新车辆,以保障乘客的安全和舒适。
在过去的一年里,我们投入大量资金来升级车辆设备,购置了一批新能源公交车,以减少CO2的排放,降低对环境的污染。
同时,我们也在车辆内置了更多的安全设备和人性化服务,例如:电子屏幕、广播系统、高清摄像、空气净化器、加装了3G4G无线公交车监控物联网系统等,全方位保障乘客的安全和乘车体验。
二、线路优化公交公司的线路每天都在为着最大限度地服务市民,而为了让线路能更好地为乘客服务,我们在这一年里也进行了大量的线路调整和优化。
我们深入调查市民所需要的地方和时间,结合公交公司的投入和成本效益,进行了线路的调整和重新规划,以便让更多的市民在更短的时间内到达目的地,并且规避路线拥堵,更加快捷方便地提供服务。
三、服务提升提升服务质量是公交公司的一贯追求,通过了解市民的需求和意见反馈,我们在这一年中也进行了多次的服务提升和升级,例如:公交公司推出了乘车记录查询系统、在线客服系统、方便聋哑人士使用的便携版指示板等,提升了服务质量,并为市民提供了更好的乘车体验。
四、环保节能公交公司一直把环保节能作为重要工作来进行,我们致力于建立完善的环保体系,为旅客和员工打造更加舒适轻松的用车环境。
我们启动了节能减排的计划,着力推进绿色8G公交阵营建设,充分运用互联网技术、新能源技术等手段推动环保事业的发展和进一步升级。
五、社会责任公交公司积极履行企业的社会责任,并始终秉承“公益互助、诚信守约、绿色服务”的经营理念,承担着为广大市民提供安全、便利、高效、文明、和谐的公共交通服务的公益性职责。
我们通过多种形式的公益活动,参与了城市文化建设和环境保护等方面,并且坚定地将公交公司与社会信任和发展深度结合起来,携手进步。
公交公司年度工作总结范文7篇

公交公司年度工作总结范文7篇第1篇示例:公交公司年度工作总结一、绩效概述随着城市化进程的不断加快,城市公交运输作为城市交通的重要组成部分,发挥着愈发重要的作用。
今年,我公司认真贯彻落实市委、市政府的决策部署,围绕建设智慧交通和生态文明城市的目标,积极推进各项工作,取得了一定的成绩。
二、主要工作成绩1. 落实城市公交总体规划全面贯彻落实城市公交总体规划,加大对公交线路布局、换乘站点设置以及智能调度等方面的跟踪支持,使得公交运力得到合理分配,提高了道路资源的利用效率。
2. 提升服务水平加强对公交车辆的日常检修和维护工作,确保车辆安全运行。
加强对驾驶员和服务人员的培训,提升他们的专业素养和服务态度,为乘客提供更加优质的出行服务。
3. 推动信息化建设加快公交公司信息化建设步伐,推行智慧公交系统的建设,提供乘客实时查询、智能导航等便捷服务,提升公交运输的智能化水平。
4. 加强安全保障加强对公交车辆和设施的监控,建立健全安全生产体系,规范公交运输秩序,确保公交运输安全稳定。
5. 推动绿色出行积极推进“绿色公交”建设,加快淘汰老旧车辆,引进新能源、低碳环保车辆,减少尾气排放,促进城市交通绿色低碳发展。
三、存在的问题和不足1. 公交线路不够畅通,部分地区公交车辆运力不足,导致拥挤情况较为突出。
2. 公交运输中存在一些不文明现象,如乘客乱扔垃圾、大声喧哗等,需要加强文明乘车宣传和引导。
3. 公交信息化建设尚需进一步深化,实现更加智能化、便捷化的服务。
4. 公交车辆和设施的安全隐患仍然存在,需要加强日常维护和管理工作。
四、未来工作打算1. 进一步优化公交线路网络,增加运力,提高运输效率,满足市民出行需求。
2. 强化乘客服务意识,加强文明乘车教育,营造良好的公共交通出行环境。
4. 继续加大绿色出行力度,推动公交车辆绿色化、智能化,促进城市交通的可持续发展。
五、总结在过去一年的工作中,我公司全体员工齐心协力,克服了各种困难和挑战,取得了一定成绩。
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公交公司年度工作总结范文一、以安全生产为保障,优质服务促提高今年是XX市建市二十周年、“三国XX文化节”十周年,同时也是XX市“城市建设年”。
为此,我们投资近400万元更新线了路营运车辆,率先在咸宁市实行无人售票,新建了一流候车站点岗亭,安装了线路车载电视,还在车上配备了“暖心垫”、“扶手套”、“爱心杀、“废纸篓”等便民设施,改善了居民出行环境,提高了城市品位。
在加强硬件建设的同时,我们还加强了“软件”方面的管理。
一是实行“四专”。
即专人、专职、专责、专线管理,成立线路车组,将安全、营运、线路测速与稽查分解到各条专线,明确安全责任。
二是组织公司内部管理人员及线路司售人员每月16日召开一次安全例会,组织安全知识培训学习,制定线路管理人员“七不准”,司售人员“十四不准”,规范营运秩序。
三是改变线路经营模式,将原来的单车租赁承包形式改为线路买断承包,将事故风险分散转移到车辆承包人。
四是成立专班,认真督查落实,公司一把手陈局长亲自抓,在营运班次时间内不定时、不定期、不定点的明查暗抓,开通热线电话,设立举报信箱,查出安全隐患3处,并及时予以整改,严肃处理了一批工作不认真、不积极、不主动的管理人员,处罚了一批不服从管理、乱停乱靠违规的车辆198人次,处罚金额15780元。
此举严明了线路纪律,规范了营运秩序,提升了公交形象,大大降低安全事故发生率,得到了市民的一致称赞。
全年营运线路、加油站、修理厂、金角塘酒楼无一起重大安全责任事故。
二、以节支增收为根本,争取政策见成效20xx年为“管理效益年”。
为此,我们从以下几方面狠下功夫,节支挖增收。
一是为防止乱吃、乱喝、乱派等铺张浪费现象,我们实行三“统一”:即来客统一由一个部门安排,统一到一个地点进餐,统一一个时间结账,今年招待费为29.1万元,同比去年56.98万元节约27.88万元。
二是为防止“滴、漏、跑、冒”等水电方面的漏洞,我们在今年5月份全面开展水电改造,水改后每月节约支出8000元,预计两年可收回改造成本。
今年水电费开支11.2万元,同比去18.11万元节约6.91万元。
三是根据建设局[20xx]1号文件《关于加强财务管理、严格控制物资捐赠的通知》要求。
今年物资捐赠费为10.26万元,同比去年20.8万元减少支出10.54万元。
四是为有效地控制利息支出,公司偿还了部分职工高息借款33万元,还清了银行债务6.5万元,今年,利息支出20.38万元,同比去年41万元节约20.62万元。
同时,加大清收力度,今年共收回呆债、死债近19.1万元。
五是为防止交通事故的发生,公司成立了线路车组,改变了线路经营模式,制定了线路管理人员“七不准”,司售人员“十四不准”等一系列措施,安全事故费仅为20.5万元,同比去年75.9万元节约了55.4万元。
六是由于线路经营模式的改变,车辆保险费由车辆承包人承担,加之承包车主保险意识逐步提高,保险金额逐渐增加,今年车辆保险费为47.6万元,同比去年38.27万元增长9.33万元。
七是加强对线路车辆的日检、月检,及时做好车辆保养工作,做到发现问题及时处理,修理费仅为18.85万元,同比去年47.8万元节约28.95万元。
___市公共汽车公司是全市唯一的城市公共交通企业,承担着全市城市公交客运任务。
共有营运路线40条;营运车辆427辆,其中:大型客车66台、中型客车202台、微型车159台;现有在职职工92xxxx;离退休职工26xxxx;承包经营人42xxxx,外聘司机437,外聘乘务员22xxxx。
由于汽车公司采取的是承包经营方式,人员混杂,管理难度大,加之企业内部管理不善,导致人心涣散,管理混乱,车况破旧,亏损严重严重。
到20xx年3月底职工平均工资仅为29xxxx,有三分之二职工下岗。
承包人和职工经常到公司及有关部门上访。
20xx年3月末,为了扭转汽车公司的被动局面,市公用局加强了汽车公司领导力量,由公用局副局长楚金盛主持汽车公司的工作。
经过xxxx月的努力,按照“提高管理科技含量,实行公开办事制度,严格执行管理制度,实施服务式管理”的工作思路,进行了探索性的改革,扭转了汽车公司的被动局面,使企业步入良性循环,城市公交面貌发生了巨大的变化。
一、主要工作情况(一)引进先进技术,实施科学的管理手段过去汽车公司采用传统的管理模式,由于管理范围遍布全市,虽然有管理制度,但却无法真正落到实处,工作不负责任,人情管理无法杜绝,公交车晚点、卧站、超速行驶、串线等问题一直无法解决,每天都有因压点前后车口角的现象,承包人和司乘人员意见较大。
为了解决这一困扰公司几十年的问题,20xx年,公司千方百计筹措资金,投资32xxxx元,上马了国内最先进的城市公交卫星智能监控调度管理系统,建立了监控调度中心,中心设有2台服务器、12台电脑、5套录放像设备、两个大屏幕液晶电子显示屏,所有公交车都安装了卫星接收设备、录放像设备和电话,对公交车实行远程监控、调度与管理,公司各科室均配备了先进的计算机办公设备,实行网络化管理。
这个系统是全国最先进的,在东三省___市是第一家上马的。
这个系统开通后,彻底改变了原有的管理模式,也彻底解决了人情管理和公交车晚点、卧站、串线及服务态度恶劣、公交秩序混乱等方面一直无法解决的问题,也为实施科学管理打下了基础。
(二)调整机构,理顺职能,实现资源合理配置在开通了公交卫星智能监控调度管理系统后,为了适应新的管理模式,按照“事职统一,匹配管理”的原则,对公司内设机构分三次进行了调整,撤销了原稽查队、材料科、安全科等职能重复、管理交叉的科室,重新调整为监控调度中心、车辆管理科、营运管理科、科技科、规划科等xxxx科室和四个车队。
同时,新增设了经营管理监督员和财务内审员,在党委领导下对全公司的经营管理进行监督和审计。
在各科室的职能确定后,按照新的管理手段和模式逐步建立和完善公司管理制度。
目前,由各科室起草的各项制度经几次党委扩大会讨论后开始正式实施。
(三)加快城市公交调整与车辆更新,提升企业形象,改善增服务质量为解决群众反映强烈的公交“面的”横冲直撞满街跑,影响交通秩序的问题,汽车公司自20xx年5月份起,共筹集资金76xxxx元,购进新型客车69台,取缔了129台面的车、48台破旧大中型客车,先后调整了1路、3路、5路、6路、8路、13路、14路、16路、17路、20路10条公交线路。
目前,面的车在市区南面、东面基本消失,改变了我市公交形象,使城市公共交通秩序有了根本的好转。
(四)改善公交服务设施,提升企业形象为了给广大市民提供一个良好的乘车环境,投资25.xxxx元,在市中心新建了xxxx高标准候车亭,全面维修了2xxxx公交站点。
为了解决冬季公交车内温度过低的问题,投资20xxxx元给所有车辆安装了环保取暧设施,这个环保取暧设施可降低尾气排放中的有害气体5xxxx,既改善了市民乘车环境,又减轻了空气污染。
同时,为了保持乘车站点卫生整洁,公司成立了场站管理所,负责公交站点的卫生清洁工作。
也让在开通卫星智能监控调度管理系统后,精减下来的3xxxx名站务员重新上岗,即解决了职工不下岗的问题,又保证了公交站点的卫生,也提高了城市公交形象。
(五)改变管理方式,变链条式管理为环状管理过去汽车公司的管理为链条式管理,链条终端是承包人和司乘人员,链条顶端的公司管理人员处于无人监督的状态,致使管理制度无法真正落到实处,形成领导紧一紧就好一点,领导松一松就乱套的局面。
为了解决这一问题,形成严格管理的常态机制,公司实行了环状管理模式。
即:管理者管理被管理者(承包人和司乘人员),被管理者监督管理者。
为真正达到环状管理目标,公司高薪聘请电脑软件开发专业人才,自己开发企业人员管理、车辆管理、人事劳资管理等软件,通过自己研发的软件系统对公司的干部职工、承包人、司乘人员的工作情况进行实时监控,由电脑自动进行数据处理,自动生成考核结果,排除了管理中的人为因素。
同时,在公司建立了管理查询室,并在因特网上建立了市汽车公司管理查询、监督网页,在网上公布公司管理信息,让所有承包人、司乘人员和全体市民既可以到公司查问,也可以在家中上网查询,共同监督公司的经营管理,形成了管理者管理被管理者,被管理者监督管理者的环状管理机制,使企业在管理上没有顶端,人人处于被监督的状态,促使管理者认真履行职责,被管理者严格遵守公司制度。
同时,公司实行严格的责任追究制度和动态的末位淘汰机制,对公司的干部职工实行严管重罚,对承包人和司乘人员实行人性化管理,取消了过去设定的多项罚款和收费项目,采取先服务,后管理的服务式管理方式。
也就是在给承包人和司乘人员创造良好的经营和工作环境后,再实施严格的管理。
拉近了承包人、司乘人员与公司的感情距离,促进了公司各项管理工作的开展。
(六)全力推进各项企务的公开工作在完成各项准备工作后,按照“先解决敏感问题,分步实施公开业务,逐步完善公开制度,最终形成科学的公开办事体制”的思路,全力推进企务公开工作。
1、实行线路调整公开招标。
过去在线路调整和车辆更新工作中,由于透明度不高,难以合理确定收益比率,使公交资源达不到合理配置和效益最大化。
为了解决好这个问题,汽车公司首先在线路调整和车辆更新上进行公开招标,招标工作分六个步骤完成。
一是由公司党委扩大会确定调整的线路和车辆配置数量。
二是通过___日报、张贴广告等形式,向全市公布招标条件、招标日期、招标线路、投放车辆数等内容。
三是招标工作请市公用局纪委和汽车公司纪委对招标工作进行全程监督。
四是公开召开招标大会,招标大会不限参加人的身份,任何人都可以参加招标大会。
五是标底在招标现场会上,由市公用局纪委、公司纪委、相关副经理、科长、车队长等人员进行现场议定标底。
六是以出价最高的投标人为中标人。
由于通过公开、透明、公正、公平的招标方式调整线路与车辆,既消除了因暗箱操作引发的问题,又增加了线路经营收入,目前,公司每月收入比过去增加14.xxxx元,比过去同期收入增长25.xxxx。
2、公开调整车辆。
20xx年,汽车公司按照市政府要求,加大了城市公共交通秩序的整顿工作,在邀请省里专家对我市公交线路进行规划指导后,按照规划的整体思路,集中取缔与调整微型面的车。
在调整中,对需重新调整到其它线路上的车辆,改变过去由公司指定调整车辆的做法,采取公开抽签的方式调整车辆。
在操作中,由当事承包人和公司纪委、车队等有关人员共同监督,分两次抽签确定调整的线路号,第一次抽签抽得的号码为第二次抽签的顺序号,决定第二次抽签顺序。
第二次抽签按第一次抽取的号码顺序进行抽签决定线路号。
通过两次抽签,解决了先抽与后抽心态不平衡的问题,达到了公平的效果。
由于采取了公开抽签调整车辆的办法,杜绝了过去调整车辆过程中存在的问题,使承包人高兴抽签,满意上线,彻底解决了过去每次调整车辆时都出现的上访问题。