消防监控员岗位责任培训

消防监控员岗位责任培训培训目的：切实提高消防监控员的综合素质，强化消防监控员熟练掌握消防监控室内的各种设备操作及检查的方式方法。

提高其安全管理水平和应急处置能力，进一步从源头上预防和遏制各类事故的发生。

培训对象：监控员授课人：安保部主管***授课方式：对各管理处消防控制室人员进行分两批培训，其形式为：互动课堂+示范讲授。

授课时间：培训要求：1.参加培训人员不准迟到、早退、交头接耳、打瞌睡，未经批准不得缺席。

2.培训期间应主动关闭通讯或设置为静音状态，未经同意不得接听电话。

3.不擅自离开培训会场，处理与培训会议无关的事情，随意辩解，发牢骚。

4.参加培训人员应严格遵守纪律，每次培训时间为1小时。

5.培训主持人：今天是****年**月**日，星期*，各位同事：早上好！全体同事回答：好，很好！6.培训结束：主持人说今天的培训到此结束，祝愿各位同事工作愉快！全体同事回答：好，感谢***为我们授课！全体鼓掌两声。

7.会场清理，将会场其他物品放置回原位，带走个人物品，清理会场垃圾。

课程内容：消防监控员岗位责任一．对讲机的使用规范用语：为保证对讲机时刻处于良好的使用状态，体现全体护卫队员的精神面貌，特制定此规范用语。

并要求全体护卫队员使用对讲机时必须文明用语，不得使用对讲机说粗话、不文明用语或称兄道弟的，呼叫时应称呼职务或名字。

1.手持对讲机讲话时，要把一句话讲完方可放开手，静候对方回应；2.手持对讲机呼叫时：例如呼叫一号岗；“一号岗，收到请回答”，必要时可以多重复几次，待对方回应。

3.手持对讲机回答对方时：以一号岗为例：“一号岗收到，有事请讲”，必要时可以多重复几次，待对方回应。

4.使用对讲机请求支援时：以一号岗为例：“巡逻组我是一号岗，这里事需要你们协助。

请你们迅速赶往一号岗，收到请回答”，必要时可以多重复几次，静候回应。

5.巡逻组收到请求支援时：“巡逻组收到，请稍候马上就到或我也安排其他队员协助你们”等。

6.监控室呼叫各岗位时：以一号岗为例：“一号岗、收到请回答”，必要时可以多重复几次，待对方回应。

7.各岗位回应监控室时：以一号岗为例：“一号岗收到，有事请讲”，必要时可以多重复几次，静候对方回应。

二．消防监控室的地位和作用：消防监控室是固定的消防设施设备监测控制中心。

其地位和作用：防止和减少火灾危害，保护人身和财产安全，主要立足于自防自救。

随着现代社会经济的高速发展，公司的日新月异。

作为消防监控中心已成为公司信息指挥中心。

是最早发现和通报各类灾情、事故、案件等的发生地和时间，并及时采取有效扑救措施发挥极其重要的作用。

因此，消防监控员的任务非常重要。

消防监控室内消防监控设备的组成，可根据需要由下列部分或全部装置组成：⒈火灾报警控制器；⒉室内消火栓系统的控制装置；⒊自动灭火系统的控制装置；⒋常开防火门、防火卷帘的控制装置；⒌防烟、排烟系统及空调通风系统的控制装置；⒍电梯回降控制装置；⒎火灾应急广播的控制装置；⒏火灾报警装置的控制装置。

⒐其它控制装置等。

三．消防监控室队员的职责1.上级领导：管理处护卫队长、护卫队小区班长2.工作目的：确保监控室的设备设施正常运行，人防技防相结合。

以及及时通报各类情况和监督同事违纪违规情况。

3.主要工作职责：⑴对管辖区进行全天候、全方位的安全监控，严密注意监控区域人员的活动情况。

做好值班队员和巡逻队员报岗及在位、签到记录。

⑵负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。

做到三个熟悉：熟悉系统、熟悉设备、熟悉操作运行。

⑶熟练掌握消防、监控设备的原理、性能及操作程序，填写并管好基本资料，熟记工作电话号码，熟悉火警报警方法与程序，保证抢险救灾时准确、迅速且操作有序。

⑷全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时与有关岗哨取得联系并报告带班班长。

⑸及时查出报警位置和调动指挥队员现场查看并处理。

并负责对重点部位、可疑情况的电视录象工作和录象资料的保管工作。

⑹监控室队员在值班时不得进行与工作无关的事情，随时保持室内通风、环境整洁、设备干净无灰尘、室内温度在25度左右。

⑺监控中心接到报警或发现异常情况，应立即通知距报警处最近的队员立即赶到现场对报警进行正确处理，或上报管理处，并做好相关记录。

⑻做好值班期间消防安全相关记录，与各岗位值班员保持联系，认真及时地处理电话投诉与消防报警。

发生紧急情况时，迅速组织人员，并果断按应急预案进行处置。

⑼监控中心是机房重地，做好资料保管和保密工作，外来人员未经许可一律不得入内，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。

⑽监控中心交接班时对所有设备、设施的运作情况进行检查和卫生清理，事故处理情况交接清楚，做到上不清下不接。

确认运行正常后在交接本上签字认可。

⑾完成上级交办的其他任务，并接受上级对岗位职责履行情况的检查。

4.接班后日常工作：⑴接班后应检查消防设施设备的工作状态，收到报警信号时，立即通知巡逻护卫赴现场查验，发现故障及时报维修部门进行修复。

⑵接班后应利用监控系统操作控制设备对各个监视区域巡视一遍，查看监控设备是否正常，监视区域是否有异常情况发生。

⑶操作云台摄像时，应调好焦距，实施近距离的巡视，对监视重点区域，应由近至远，从左至右逐一巡视，巡视完毕后，应调整好摄像机的左右角、焦距进行固定摄像。

⑷检查录像机是否处于正常工作状态，应对录制效果进行浏览。

并严密监视电梯内人员活动情况，防止发生挤压、超载、偷盗等现象。

⑸及时察觉监视范围内的推销、散发广告等可疑人员，并做好监控跟踪，准确将可疑人员的相貌特征等通知各出入口值班队员，防止人员逃脱。

⑹电梯出现困人事件后，应及时利用电梯对讲主动安抚客人，消除客人的紧张、焦虑情绪，在确认被困楼层后，迅速通知电梯工或相关人员赴现场解救，并做好被困人员的安抚工作。

⑺发生紧急情况时，充分发挥中央控制室的调控职能作用，及时组织协调各岗位处置突发事件，并作好相关记录。

⑻及时有效的执行公司下达的各项任务和管理措施，并每隔2-3小时抽查一次值班队员情况，及时提醒队员注意周边环境和注意事项。

四．消防监控室必贴的四项管理制度1.消防监控室管理制度⑴消防监控室工作人员应严格遵守消防监控室内的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。

⑵消防监控室应当实行每日24小时专人值班制度，确保及时发现并准确处置火灾和各类事件、故障报警。

⑶消防监控室工作人员每班不得少于2人。

⑷消防监控室自动消防系统的值班操作人员，应取得岗位操作证，持证上岗，并存放在消防控制室备查。

⑸消防监控室工作人员应按时上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。

⑹消防监控室工作人员应按时上岗，并坚守岗位，尽职尽责，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向部门主管请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班。

⑺应在消防监控室的入口处设置明显的标志；消防监控室应设置火灾事故应急照明、灭火器等消防器材，并配备相应的通讯联络工具。

⑻消防监控室工作人员要爱护消防监控室的设施设备，保持监控室内的卫生清洁。

⑼严禁无关人员进入消防监控室，随意触动设施设备。

⑽消防监控室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设施设备运行无关的物品或杂物。

⑾严禁在消防监控室穿过无关的电气线路和管道。

⑿消防监控室内严禁吸烟或动用明火。

2.消防监控室值班制度⑴消防控制室应保证24小时有人值班，并实行轮班替换制度。

⑵每天应明确带班和值班人员，每天分早、中、晚班，每班值班人数不少于1人，如有事离开，必须有人替代。

⑶班队员应取得消防控制室操作培训合格证，带班队员应取得消防安全管理培训合格证，并将证件留置消防控制室备查。

⑷防监控室值班人员应配备以下装备并保证完整好用：手电筒、对讲机、防护面罩、ABC干粉灭火器。

⑸消防监控室设置以下几种记录本，以记录有关值班情况：《消防控制室值班记录》、《建筑消防设施故障处理记录》等记录。

⑹消防监控室交接班时，带班队员或班长和交接班队员均应在场，在认真填写完值班交接班记录，确认现场物品无损坏、丢失并在值班交接班记录上签字后，交班者方可离开。

3.消防监控室值班人员职责⑴遵守控制室的各项规章制度。

⑵熟悉和掌握本系统的工作原理和操作规程，熟悉各种按键的功能，能够熟练操作。

⑶应当在岗在位，认真记录控制器日运行情况，每日检查火灾报警控制器的自检、消音、复位功能以及主备电源切换功能，消防联动控制器的运行状况，并认真填写《消防控制室值班记录》。

⑷及时发现和处理设备故障，并填写《建筑消防设施故障处理记录》。

⑸掌握和了解消防设施设备的运行、误报警、故障等有关情况。

⑹熟练掌握公安部《消防控制室管理及应急程序》，火灾情况下能够按照程序开展灭火救援工作。

4.消防监控室管理及应急程序⑴消防监控室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。

⑵消防监控室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》（GA587）的有关要求。

⑶消防监控室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态。

⑷消防监控室应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足；确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开；确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关处于自动（接通）位置。

⑸接到火灾警报后，消防监控室必须立即以最快方式确认。

⑹火灾确认后，消防监控室必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，同时拨打“119”火警电话报警。

⑺消防监控室必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并应同时报告单位负责人。