从基层到管理岗位心得
基层管理者管理心得(三篇)
基层管理者管理心得作为一个基层管理者，管理是我的职责之一。
多年来，我通过自身的实践和体验，总结出了几点管理心得。
首先，作为一个基层管理者，我认为最重要的是要做好自己的本职工作。
作为一个领导者，首先要成为一个榜样，必须具备专业的知识和技能，并对所负责的团队项目有深入的了解。
这样才能真正做到对工作的高效率推动，同时也能赢得团队成员的尊重和信任。
作为管理者，我们应该不断地学习和提升自己，保持与时俱进，这是我们能够领导团队并取得良好工作成绩的基础。
其次，作为一个基层管理者，沟通是我认为最重要的管理技能之一。
良好的沟通能力能够促进团队的合作和工作效率的提高。
作为一个管理者，我必须善于倾听和表达自己的观点，了解团队成员的需求和想法，并及时给予回应和指导。
同时，我也要善于与上级和其他团队之间进行沟通和协调，以确保工作的顺利进行。
在与团队成员沟通时，我会注重语言的准确性和表达的清晰度，以避免误解和误会。
另外，我还会灵活运用各种沟通工具和技巧，以满足不同团队成员的沟通需求，并尽可能地营造一个积极向上的沟通氛围。
管理团队还需要强调团队合作和行动力。
基层管理者必须重视团队的整体利益，鼓励团队成员之间的互相支持和合作。
要做到这一点，首先要建立一个积极向上的团队文化，激励团队成员的工作热情和积极性。
其次，我会注重团队成员之间的工作分工和协作，确保每个人在团队中发挥自己的优势。
另外，我还会鼓励团队成员提出建设性的意见和建议，并及时进行沟通和协商，以达成共识，增加团队的凝聚力和积极性。
此外，作为一个基层管理者，我还会注重员工的个人发展和成长。
我认为，一个优秀的管理者应该关注员工的成长和发展，激发他们的潜力和创造力。
为此，我会设定明确的目标和要求，建立有效的绩效评估机制，帮助员工制定个人发展计划，并提供必要的培训和支持。
同时，我也会通过及时的反馈和指导，帮助员工不断提升自己的工作能力和执行力。
这样不仅可以提高员工的工作表现，也能增加他们对组织的忠诚和归属感。
2024年做基层岗位上的优秀管理者心得体会范文(4篇)
2024年做基层岗位上的优秀管理者心得体会范文在2024年，我有幸担任基层岗位上的优秀管理者，这段时间的工作让我受益匪浅。
回顾这段经历，我深感管理岗位的重要性和挑战性。
在这里，我想分享一些心得体会。
首先，作为一名基层岗位上的管理者，提升自身的能力是至关重要的。
作为团队的领导者，我需要具备一定的专业技能和知识储备，并且时刻保持学习的状态。
我花了大量的时间来学习行业相关的知识和技术，不仅提高了自己的业务能力，也让团队能够更好地完成工作任务。
同时，我还积极参加各种培训和研讨会，不断更新自己的管理理念和方法，并将其应用到实际工作中，以实现更好的团队管理和员工激励效果。
其次，在管理团队时，注重沟通和协作是非常重要的。
作为一名优秀的管理者，我始终保持与团队成员的密切联系，及时了解他们的工作状态和问题，并给予必要的帮助和支持。
平时，我会组织团队会议，与团队进行有效的沟通和交流，分享工作经验和最新的行业动态。
而在工作中遇到问题时，我主动与团队成员协商解决方案，鼓励他们发表自己的意见和建议，并合理利用每个人的优势，实现团队目标的共同努力。
第三，一名优秀的管理者应该注重员工的激励和培养。
在这个岗位上，我尽力为我的团队成员创造良好的工作环境和发展机会。
我注重了解每个员工的需求和期望，并根据他们的特长和兴趣来安排工作任务。
同时，我也会定期与员工进行面谈，了解他们的职业规划和发展需求，并提供相应的培训和支持，帮助他们不断提升自我，实现个人价值。
另外，作为一名管理者，我还意识到自身的示范作用和责任。
我时刻保持积极乐观的态度，不仅对待自己的工作，也对待团队成员。
我勉励自己不断学习和进步，做到以身作则，给予团队成员正面的榜样。
我相信一个优秀的管理者应该具备良好的情绪管理能力，做到在工作中保持冷静和谅解，不被外部因素影响，保持高效的工作表现。
最后，我认为一个优秀的管理者应该注重团队的凝聚力和向心力。
通过组织各种团队活动和项目，我尝试增进员工之间的交流和互动，促进团队内部的合作和团结。
2024年管理工作基层管理工作心得体会范文(2篇)
2024年管理工作基层管理工作心得体会范文基层管理工作体验与总结在过去的几年里，我一直在一家大型公司担任基层管理职位，负责团队的日常工作和绩效管理。
通过这段时间的工作，我积累了一些关于基层管理的心得和体会。
首先，作为基层管理者，最重要的是要有明确的目标和使命感。
团队的成就和发展与我们的目标息息相关，因此我们需要清楚地知道我们的目标是什么，并将团队的工作与目标紧密联系起来。
同时，我们还需要有强烈的使命感，即要明白我们的工作对公司的发展和员工的成长有着重要的影响，这样才能更好地激励团队成员，并为他们树立榜样。
其次，基层管理者需要建立良好的沟通和协作机制。
一个团队的效能和凝聚力很大程度上取决于团队成员之间的沟通和协作能力。
因此，作为基层管理者，我们需要搭建一个良好的沟通渠道和协作平台，使得团队成员可以方便地交流信息、分享经验和力量，从而促进工作的进展和团队氛围的建设。
同时，我们还要高度重视团队成员的个人成长和职业发展。
一个团队的优秀成员在很大程度上决定了团队的竞争力和长久发展的稳定性。
因此，作为基层管理者，我们要关注员工的职业规划和发展需求，并提供相应的培训和发展机会，激励他们不断提升自己的能力和水平，从而实现个人和团队的共同成长。
此外，基层管理者还需要具备一定的人际关系和决策能力。
人际关系是工作中不可或缺的一部分，良好的人际关系有助于信息的传递和问题的解决。
因此，我们需要学会如何与不同性格和背景的人有效地合作和沟通，并建立良好的人际网络。
同时，我们还需要具备一定的决策能力，能够在面临困难和挑战时做出正确的决策，并带领团队克服困难，达成目标。
总的来说，基层管理工作是一项充满挑战但又非常有意义的工作。
通过这段时间的体验，我深刻体会到基层管理工作的重要性和困难之处。
作为一名基层管理者，我们要有明确的目标和使命感，建立良好的沟通和协作机制，重视团队成员的个人成长和职业发展，具备一定的人际关系和决策能力。
我相信，只有通过不断地学习和提升自己的能力，我们才能更好地胜任基层管理工作，并取得持续的成长和发展。
2024年做基层岗位上的优秀管理者心得体会模版(3篇)
2024年做基层岗位上的优秀管理者心得体会模版作为2024年的一名基层岗位上的优秀管理者，这些年来，我有幸担任了一系列不同的管理职位，亲身经历了各种挑战和机遇。
从最初的团队成员到如今的管理者，我在这个过程中积累了许多宝贵的经验和心得。
在此，我想用____字将我的心得体会与大家分享。
一、树立正确的管理理念作为一名管理者，首先要树立正确的管理理念。
管理不仅仅是控制和监督，更是一种促进团队发展和员工成长的过程。
管理者要关注团队的整体发展，并充分发挥每个成员的潜力。
为此，管理者应该学会倾听和尊重团队成员的意见和建议，及时解决问题，提供必要的指导和支持。
同时，管理者还应以身作则，成为团队成员的榜样。
通过自己的努力和实践，管理者可以激发团队成员的工作热情和积极性，帮助他们更好地完成工作任务。
只有树立正确的管理理念，才能赢得团队成员的信任和支持，实现团队的共同目标。
二、建立良好的团队关系良好的团队关系是管理者取得成功的关键。
只有建立和谐、互信、合作的团队关系，才能使团队的工作更加高效和顺利。
要想建立良好的团队关系，管理者应该多关注员工的情绪和需求，并积极参与沟通和决策的过程，给予成员足够的支持和鼓励。
另外，管理者还应该重视团队的凝聚力，通过举办各种团队活动，增强团队成员之间的归属感和凝聚力。
同时，为了提高团队成员的工作满意度和幸福感，管理者应该关注员工的成长和发展，为他们提供培训和学习的机会，让他们能够在工作中不断进步和成长。
三、积极推动变革和创新管理者要时刻保持敏锐的变革意识，及时把握市场和行业的变化，积极推动团队的变革和创新。
只有不断适应和引领变革，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
在推动变革和创新的过程中，管理者要勇于尝试新的方法和思路，鼓励团队成员提出不同的观点和建议。
此外，管理者还应该为团队成员创造一个积极的创新环境，鼓励他们勇于尝试新的东西，接受失败和挑战，并从中吸取教训。
创新是企业发展的关键，只有通过不断创新，才能提升产品和服务的质量，赢得市场的青睐。
从一线到管理年员工总结
从一线到管理年员工总结一、引言在过去的一年中，我从一线员工晋升为管理岗位，经历了许多挑战和成长。
通过不断学习和实践，我对团队管理有了更深刻的理解，并且取得了一系列令人骄傲的成绩。
在这篇文章中，我将总结我过去一年的管理工作，并分享我在团队管理方面的心得和体会。
二、培养团队合作意识作为管理年员工，我深刻认识到团队合作的重要性。
我通过组织团队建设活动，提高团队成员之间的互动和沟通，加强了团队凝聚力。
我也定期组织团队培训，提升团队成员的技能和知识，共同面对挑战和解决问题。
通过这些努力，团队的合作意识得到了极大的提高，我们的工作效率也得到了显著的提升。
三、激发团队士气管理年员工的一个重要任务就是激发团队成员的士气，鼓励他们充分发挥自己的潜力。
我经常与团队成员进行个人交流，了解他们的需求和目标，并为他们设定具有挑战性的目标。
我会定期组织团队会议，让团队成员分享自己的经验和成果，提高他们的自信心和归属感。
通过激发团队成员的士气，我成功地推动了团队的发展，并取得了出色的业绩。
四、建立有效的沟通渠道作为管理年员工，我意识到良好的沟通是保持团队运转顺畅的关键。
我建立了多种沟通渠道，包括定期的团队会议、一对一面谈和电子邮件沟通。
我鼓励团队成员积极交流，畅所欲言，解决问题和分享思路。
我也倾听团队成员的意见和反馈，并根据需要及时调整和改进工作计划。
有效的沟通帮助我们更好地协作，提高了工作效率。
五、处理团队冲突团队冲突是管理年员工必须面对和解决的问题。
我认识到冲突不可避免，但可以通过适当的方法来处理和解决。
当团队成员之间出现冲突时，我会协调双方，倾听他们的观点，找出问题的根源，并帮助他们找到解决方案。
我鼓励双方进行积极的沟通和合作，以达成共识并改善团队关系。
通过有效地处理团队冲突，我成功地维护了团队的和谐氛围。
六、积极推动变革和创新作为管理年员工，我始终坚持持续改进和创新的理念。
我鼓励团队成员提出新的想法和观点，并给予他们足够的支持和鼓励。
走向管理心得
走向管理心得走向管理心得篇1在我开始担任管理岗位之前，我对管理理论和实践知之甚少，现在回想起来，那段经历是我职业生涯中最重要的阶段之一。
担任管理岗位让我有机会领导团队、制定策略、解决问题，同时也让我深刻理解到管理的艺术和科学。
以下是我从担任管理岗位中获得的心得体会。
首先，管理不仅仅是关于自我管理。
尽管自我管理对于个人成长和工作效率至关重要，但作为团队的一员，我们需要学会如何更好地与他人协作。
有效的团队成员需要理解并尊重团队其他成员的意见、专长和需求，以便在项目和团队目标上达成共识。
我学会了倾听每个团队成员的声音，确保他们的需求得到满足，同时也鼓励他们贡献自己的专长和想法。
其次，我深刻地理解到决策的重要性。
在团队中，我必须权衡各种考量因素，包括团队成员的需求、项目目标、预算等。
决策制定过程中，我学会了更全面地思考问题，同时也更深入地理解团队成员的意见和需求。
通过充分讨论和评估，我们的团队在决策过程中达成了共识，从而提高了团队的工作效率。
此外，我也学会了如何有效地解决问题。
在团队中，不可避免地会出现各种问题，如项目延期、预算超支、团队成员冲突等。
作为领导者，我需要学会快速识别问题，并采取适当的行动方案。
在这个过程中，我学会了如何冷静地分析问题，召集相关人员进行讨论，并找到合适的解决方案。
最后，我认识到管理是一个不断学习和改进的过程。
在担任管理岗位的过程中，我不断遇到新的问题和挑战，这促使我不断学习和提升自己的技能。
我学会了如何更好地与团队成员沟通和协作，如何制定有效的战略，如何处理复杂的问题等。
通过不断学习和实践，我逐渐从一个新手成长为了一名更有经验的领导者。
总的来说，担任管理岗位让我深刻地理解了管理的艺术和科学。
我学会了如何更好地与他人协作，如何做出明智的决策，如何有效地解决问题，并不断学习和改进。
这些经验不仅提高了我的领导能力，也让我更加了解团队成员的需求和挑战。
我相信这些经验将对我未来的职业生涯产生深远的影响。
2024年做基层岗位上的优秀管理者心得体会（三篇）
2024年做基层岗位上的优秀管理者心得体会“执行任务，必求其果；欲求其果，必尽其策。
”这意味着担任职务时，必须关注工作效益，而要确保工作效益，必须采取有效的策略。
管理的核心在于“求其果”，关键在于“尽其策”。
那么，作为基层管理者，如何才能“尽其策”、“求其果”呢？一、以德为首，修身立行，强化个人影响力孟子曾言，“以力服人者，非心服也；以德服人者，心悦而诚服矣。
”在基层管理中，这一点至关重要。
管理者需赢得员工的真心信服，才能更顺利地执行管理。
这需要管理者具备高尚的品格和卓越的道德影响力，以个人的道德影响力影响并激发基层员工心甘情愿地配合完成任务。
“其身正，不令而行”，正体现了这一原则。
二、以纪为纲，依规行事，强化规范管理有效管理团队，需要全面、严谨、规范的制度作为支撑。
基层管理者应秉持“按制度办事、以制度管人”的原则，以身作则，利用制度的约束力规范团队行为，这是实现工作目标的根本保证。
基层管理者应在团队内部建立不成文的规则，通过自身的示范，营造遵守规则的氛围。
例如，通过引导员工形成固定的管理模式，如会议、请假、培训等，以便及时掌握员工动态，规范行为，同时推动工作有序运行。
对于个性化的员工，则采取个别指导和交流的方式，进一步做好引导和强化，使管理工作兼顾制度约束与情感引导。
三、以人为本，凝聚人心，促进和谐建设在精细化管理中，人是最重要的因素。
基层管理者应在法规和制度允许的范围内赋予一定的管理自由度，通过权力下放，增强管理者的灵活性和能力。
推行民主管理，收集并反馈员工的建议，确保决策反映员工的意愿。
管理者应注重提升团队的凝聚力，通过座谈会、员工谈心等方式，了解员工的需求和动态，解决实际问题，增强员工的归属感和团队协作意识，共同为实现团队目标而努力。
四、以育为要，赏优罚劣，优化激励机制教育培训是提升团队素质和效率的关键。
应根据工作需求制定个性化培训计划，设置多样化的培训主题，确保培训内容的深度和广度。
创新培训方式，提高员工参与度，使培训与实际工作紧密结合，形成良性互动。
做基层岗位上的优秀管理者心得体会范文
做基层岗位上的优秀管理者心得体会范文优秀的基层管理者是组织中不可或缺的重要角色，他们承担着协调员工、推动工作、促进团队合作等多项重要职责。
在我任职这个岗位的过程中，我深刻意识到作为一名基层管理者，就需要具备一些关键的素质和能力。
以下是我从实践中总结的心得体会。
首先，作为一名优秀的基层管理者，我认为自身的专业素养至关重要。
只有具备扎实的专业知识和技能，才能更好地指导和帮助员工完成工作任务。
在工作中，我经常参加相关培训和学习，不断提升自己的行业知识和技能水平。
同时，我也鼓励员工进行学习和提高，组织定期的培训和讲座，使员工能够不断学习、成长和进步。
其次，作为一名优秀的基层管理者，我认为沟通能力是必不可少的。
与员工保持良好的沟通和交流，能够建立起互信的关系，使得团队更加和谐和高效。
我积极与员工进行沟通，定期召开工作会议，倾听他们的意见和建议，及时解决问题和困难。
同时，我也注重与其他部门的沟通和协作，促进各部门之间的合作与共赢。
另外，作为一名优秀的基层管理者，我认为团队建设是非常重要的。
只有建立起一个团结、和谐的团队，才能更好地推动工作的顺利进行。
在团队建设方面，我注重塑造良好的团队文化，鼓励员工发挥自己的特长和优势，形成合力。
我也会定期组织团队建设活动，增进员工之间的了解和团队凝聚力。
此外，作为一名优秀的基层管理者，我认为激励员工是至关重要的。
只有激发员工的积极性和工作动力，才能使他们更加有干劲和创造力。
在激励员工方面，我会根据员工的工作表现进行奖励和赞扬，让他们感受到自己的价值和重要性。
同时，我也会给予员工发展的机会，培养他们的能力和潜力，激发他们的职业发展动力。
最后，作为一名优秀的基层管理者，我认为自身的职业道德也是至关重要的。
只有具备高尚的职业道德，才能为员工树立良好的榜样，塑造正面的工作氛围。
在工作中，我坚守职业操守，力求公正、透明和廉洁。
同时，我也注重员工的职业道德教育，引导他们遵守职业道德规范，树立正确的价值观和行为准则。
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从基层到管理岗位心得.谈做好基层管理工作的体会作者：康启慧：《中国纤检》xx年第01期随着时间的推移，不知不觉中我来到阿拉尔工作已经三年多了。
在纤检所工作中，我主要负责纤检所和实验室技术管理工作，协助所长做好日常管理工作，也从所长工作生活中吸取了好多宝贵的经验。
如何做好基层管理工作，我认真思考过，也有一些体会。
打铁先要自身硬其一，最重要的一项是拥有高度的责任心和使命感。
责任使我们正确地对待工作，对待周围的一切。
使命是我们奋斗的动力，是我们体现价值的源泉。
人可以平凡，但不可以平庸；允许犯错误，但不允许没有责任心。
要充分理解这是做好任何工作的先决条件，一个不负责任的管理者，不但自己做不好工作，而且还能把整个团队带成一盘散沙。
其二，要善于学习总结，查找自身不足之处，做到常反省，常自检。
我深刻地认识到我们干技术这个行业的人永远要保持谦虚谨慎、努力学习的态度，因为时代在发展，知识在不断地更新，我们稍不努力将会被抛弃在时代的潮流之后。
所以在工作中要不断地去创新，努力探索新的技术。
其三，有一定的政策理论水平和管理经验，具备较强的组织协调能力和管理能力。
质量是实验室的生命线，因此必须高起点、高标准、严要求，在质量管理方面加大力度。
在日常工作中，我积极主动地与所领导搞好技术管理工作，做好各方面协调工作，经常与参与检验人员沟通，查找工作中的不足，当好所领导的助手。
齐心协力做好各项检验工作，能够保证每项工作的连续性，逐渐积累了一些管理经验，同时积极协调相关业务室按照要求，做好相关产品的检测任务。
通过不断地努力学习，我也基本掌握了纤检所开展业务工作的范围，熟悉了产品检验、仪器的常规维护等；通过实践，对质量体系运行的认知程度得到了较大提升，综合管理及应对突发事件的能力也得到了提高；在工作中时刻以单位的利益及长远发展为出发点，融入单位事业发展的潮流中是我始终秉承的宗旨和信念。
既然我选择了留在阿拉尔的这片热土上，我就会自觉地为自己当初的选择去奋斗。
其四，热爱纤检事业，有较深厚的技术理论基础和较丰富的工作经验。
虽然我长期在检验一线工作，但是在工作中依然坚持认真仔细、谦虚谨慎、努力好学的工作态度，遇事多思考、多交流、多钻研技术层面的问题。
工作中，敢于大胆实践，能够熟练地承担检验任务。
通过xx年、xx年和xx年度联合实验室的运行和实践，使我也得到了很大的锻炼。
在检验期间，主动向其他两方参检人员的老同事和新同事虚心请教，认真耐心听取他们的建议和意见。
纤检所作为联合实验室牵头单位，我深知在实验室整个运行过程中的职能和责任。
从主观上一直要求自己要有高度的责任心，认真总结，多注意工作中细节上的处理。
在整个检验工作期基层管理人员培训心得首先，感谢公司给我们创造了一次学习提高和沟通交流的机会，这次基层管理人员培训班，从的外出参观总部情况到干部的集中学习，我想用三个字来概括一下我对本次培训班的感受，即“精”、“实”、“全”：“精”在行程精心安排、课程精益求精；“实”在授课老师真情实感、内容注重实际；“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。
通过参加这次系统而全面的培训，我有以下几点感受：一、参观公司感受，也是借着培训的机会来到了梦寐以求的总部。
来到了在照片中看了无数次的大楼，走到了宽敞明亮的大楼里，最大的感受我们的活动大堂里、走道里和活动室里都铺上了坐席，我们都被这样的规模所震惊。
培训完后我们也来到了基地，基地的建设如火如荼，我们的心情也更波澜起伏了，骄傲我可以在这样的公司上班，成为万声人。
二、“精”课程精心安排，精益求精；培训的目的是对于组长岗位的较色认知，做的时间不一样，如何去定位这个角色，承担这个岗位的职责，管理的知识和管理的技能的传授，从而提升我们的管理水平。
7月2日培训，于总为本次培训做开训，讲解了带团队精华的问题，也为这次培训的完成做了很好的铺垫。
1、管理人员角色认知及职责，李霞为我们讲述了小组长岗位的的基本知识，对这个岗位的角色认知。
这堂课上最大的收获是做一个目标性的管理人员，不是保姆。
对员工要会关心，会帮助，会要求！2、业务运营指针运用与分析，数据部主管通过公司业务和指针给我讲解，让我们学会如何用数据分析业务，让我们的重视数据也我们管理中的一个重要手段。
3、职场新态，王总给我们的讲解了积极心态、将军心态、感恩的心。
而且用了很新颖的授课方式，我们的听课激情被充分的调动起来。
4、合格班组长的塑造，谭主任以理论加实践的案例给我们的分析，让我们很快的接受到知识。
5、让沟通更有效，王静老师讲述沟通的几个重要的技巧，并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。
6、会议经营，由保险项目运营经理国丽娜授课，做为运营管理中有效的工具之一，这门课是我感觉最有用的，会议如何去开展，会议的几种模板，。
例如说早会经营的关键点有四个：业绩的汇报与跟踪，用数据说话公布团队指标的完成情况，达成的个人，那些个人是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法；技能培训与分享，赠得比较好的伙伴要进行赠单分享；奖励的兑现与表扬，表扬实现目标的伙伴；激励的方案与追踪，拿数字说话我们还有几个伙伴差多少，最后加油喊口号，开心上线。
7、我们的未来不是梦，孙经理通过丰富的简报给我们分析了现阶段公司业务，远景和后期公司的战略目标等等，更深切明白做为公司的一员我们身上的担子更重了。
三、“实”授课老师真情实感、内容注重实际。
原本以为一些简单的管理知识，可以给我们的老师讲解得实在丰富，在老师们绘声绘色的讲解中，我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。
四、“全”这些课程有比较系统的做为组长所应具备的管理理念，不一样的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，对于这些有效的管理工作都有一门专门的课程让我们更深入的去学习。
管理中要有数据做为支撑，我们学习到了指针；会分析我们还要会和话务员沟通，那么沟通课程就是增强我们的沟通的技巧；会议是很好的任务下达分解激励人心的手段，会议的经营让我们如何去开展更有效的会议。
当然最重要的就是心态，都说心态决定一切，如何去自我激励和影响别人，用积极的心态一切都会不一样。
_从基层到管理岗位心得。
五、“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。
整个培训都贯穿着学习管理知识，如何通过一些办法能使我们的管理知识学以致用。
六、学无止境。
培训期学到的知识获益良多，让我感触最深的是学无止境，培训班里有只入公司半年的储备组长，有在组长岗位上工作半年的，也有在公司做过多个业务入公司十几年现在参加储备组长培训的，但是我们都暂时忘记自己的工作，忘我的学习，抱着空杯的心态去学习。
大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经验，特别是咱们总部的管理人员，更强烈的去表达自己。
也让我看到了自身的差距，有差距没关系，意识到了我们才能更好的去进步。
这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中，我应该庆幸有这样的一个机会让我们的学习，但是任何的技巧只有不断的时间，反复练习成为习惯 __后才能产生效果。
相信通过一段时间的消化运用，我们的管理能力会有更大的进步！一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地用心经营、用心管理，下面是学习啦带来的管理工作基层管理工作心得体会，希望大家喜欢。
进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作经验，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素质有了质的飞跃。
中国石化规范的服务，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了基本的轮廓。
总结来说主要有以下几点想法;一、抓落实作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反馈到上层。
要不断总结加油站的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。
二、抓销售1、要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，一是固定客户群。
这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。
他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到一定传播作用。
所以对固定客户群，要定期沟通以了解情况，经常交流以完善服务，增进了解，促进友情，巩固合作。
二是零散客户群。
他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。
因为只有关心他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。
三是新增客户群。
随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。
这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心帮助和真心服务。
他们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。
四是潜在客户群。
这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。
也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。
所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情规范的服务，要使服务被全社会赞许，赢得所有人满意。
2、深入研究竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进行深入调查和理性分析，制定详细具体的实施方案，制定有针对性的营销策，取长补短，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，切实把终端销售搞好，3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。
一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率，二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进。
三、抓管理一是规范操作和规范服务，按标准按流程规范操作，不但能保证安全经营，还能树立良好的企业形象。
二是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的榜样，打扫卫生，引导车辆，提枪加油样样能行，为员工树立一个学习的好榜样，长此以往，才能带动员工逐渐养成良好的习惯。
三是以人为本，要经常关心员工的身体健康、生活和家庭，培养与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调动员工的积极性。
那么管理效果将会明显提高。
四是安全第一，严格安全管理，严格操作规程，坚持勤检查，及时处理，及时汇报，牢固树立安全第一的思想，必须把安全管理工作做深、做细、落到实处。
四、主要工作方法，一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动一致。
二是切实发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样子”，凡是自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力。
作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善提高，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓好各项工作。