资讯系统应用
资讯系统发展与安全管理
◙企業資源規劃(Enterprise Resource Planning; ERP)
發展重點
◙大幅度組織程 序改造
◙輔助群體達成 共同任務
◙組織變革 ◙發掘與管理不
同作業之關 鍵知識
◙提升客戶服務 品質
◙供應鏈整合 ◙資源的整合、
資訊科技的技術面 如通訊技術、系統規劃開發、資料庫技術、資料處理、 資料倉儲、及知識管理等。
2019/11/25
黃明祥
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二、為什麼需要管理資訊系統 資訊系統發展與安全管理
資訊科技與資訊系統的知識是現代管理者必備的能力，不 懂得資訊科技的應用，也就沒辦法發展適合本身企業文化 之資訊系統，也將失去企業之競爭力。
Anthony的定義，將資訊系統支援企業組織分成：高階策略 層次、中階管理控制層次、與基層作業控制層次。
2019/11/25
黃明祥
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三、什麼是管理資訊系統 資訊系統發展與安全管理
Data: Streams of raw facts representing events
such as business transactions (一串原始數據，代 表一些事件，如企業交易活動)
協調：透過如群組支援軟體(GSS)、電子郵件、電子視訊會議等資訊科技 的幫助，支援工作小組成員間的協調與溝通。
領導：主管將DSS、ES、EIS、SIS等資訊系統做垂直組織階層式整合來 支援決策的制定，以有效地領導整個組織專案的順利進行與便於 管理。
控制：透過TPS、MIS、EIS、ERP等資訊系統獲得豐富的管理資訊，以幫 助管理人員進行組織低階的作業控制、中階的管理控制與高階的策 略控制，並確保成員績效與組織資源的管理控制。
信息系统软件系统应用证明模板证明
项目名称
******公司安全管理信息系统
应用单位
***煤业有限公司
ห้องสมุดไป่ตู้通讯地址
项目经理
应用成果起止时间
20**年**月~至今
应用情况及社会效益：
为进一步规范企业安全生产管理，我公司于*年*月试运用了***公司开发的安全管理信息系统，取得了良好的效果。
安全管理信息系统运行稳定，通过全面管理隐患风险、“三违”治理、事故管理、应急救援、安全投入等内容，贯穿安全生产管理的全过程，对生产过程中的风险实现了有效管控，夯实了安全生产基础，为公司安全管理工作决策提供科学依据。
系统实现了安全管理基础数据采集、传输、分析、处理和保存等，同时可以资源共享，有效提高信息数据的延续性、时效性和精确性，减少重复工作量，可以及时全面、准确地了解和掌握基层安全生产工作的现状，提高了工作效率，提升了安全管理水平。
盖章
年月日
现代信息系统在企业管理中的应用
现代信息系统在企业管理中的应用摘要：信息技术在我国企业管理中的应用，应以创新理念为先导，以人为本，以信息技术为基础，特别要注重信息技术的实用性、适用性和时效性，结合企业的自身条件，最大限度地集中整合内部资源和外部资源，通过信息技术的创新带动企业管理的创新，把信息技术转化为生产力，形成收益，充分发挥信息技术在我国企业管理中的放大、增值功效，树立企业的竞争优势。
关键词：信息技术、企业管理、管理信息1 引言信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升。
管理信息系统是为管理服务的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，实现管理现代化的有效途径。
管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统。
管理信息系统是使用系统思想建立起来的，以计算机为信息处理手段，以现代化通信设备为基本传输工具，能力管理决策者提供信息服务的人机系统，这无疑是将管理与现代化接轨，以科技提高管理质量的重大举措。
2信息技术简介信息技术是指利用计算机、网络、广播电视等各种硬件设备及软件工具与科学方法，对文图声像各种信息进行获取、加工、存储、传输与使用的技术之和。
它具有技术的一般特征——技术性，表现为：方法的科学性，工具设备的先进性，技能的熟练性，经验的丰富性，作用过程的快捷性，功能的高效性等。
也具有区别于其它技术的特征——信息性，表现为：信息技术的服务主体是信息，核心功能是提高信息处理与利用的效率、效益。
由信息的秉性决定信息技术还具有普遍性、客观性、相对性、动态性、共享性、可变换性等特性。
3 信息技术在企业管理中的应用企业的业务量，工作量大，各部门之间的信息交流，沟通比较频繁，采用电脑网络管理，显得十分适合。
在企业中建立网络，使整个网络结构呈现树型的结构，这样可以使各部门之间的沟通，信息交流只要通过网络便可以轻松实现。
而且根据各部门的要求，开发了适应各部门的软件，以便其相互联系，沟通。
大数据在信息管理与信息系统方面的应用
大数据在信息管理与信息系统方面的应用大数据在信息管理与信息系统方面的应用越来越广泛。
随着互联网的快速发展和技术的不断进步，大数据已经成为了信息管理和信息系统领域中的一个重要工具和资源。
它可以帮助企业和组织更好地管理和利用信息，提高工作效率和决策能力。
在信息管理方面，大数据可以帮助企业和组织更好地收集、存储、分析和利用信息。
传统的信息管理往往依赖于人工操作和有限的资源，但是大数据的出现改变了这种情况。
通过大数据技术，企业和组织可以收集到海量的数据，并将其存储在云平台上，方便随时随地进行访问和分析。
同时，大数据技术还可以对这些数据进行深度挖掘和分析，从中发现隐藏的规律和趋势，帮助企业和组织更好地了解市场需求和用户行为。
通过对信息的全面管理和利用，企业和组织可以更加准确地把握市场动态，提高竞争力。
在信息系统方面，大数据可以帮助企业和组织构建更加智能化和高效的信息系统。
传统的信息系统往往只能处理结构化和规模较小的数据，而对于非结构化和海量的数据则无能为力。
而大数据技术则可以帮助企业和组织处理这些海量的非结构化数据，并将其转化为有价值的信息。
通过大数据技术，企业和组织可以构建智能化的信息系统，实现自动化处理、智能化分析和个性化推荐等功能。
例如，在电商行业中，大数据技术可以通过分析用户的购买记录和浏览行为，为用户提供个性化的推荐服务，提高用户体验和购买转化率。
另外，大数据还可以帮助企业和组织进行风险管理和决策支持。
通过对海量数据的分析和挖掘，企业和组织可以及时发现潜在的风险和问题，并采取相应的措施进行预防和应对。
同时，大数据还可以为企业和组织提供决策支持，帮助其做出更加科学和准确的决策。
例如，在金融行业中，大数据技术可以通过对市场数据、客户行为和经济指标等多方面的分析，为企业提供风险评估和投资建议，提高投资决策的准确性和效益。
总之，大数据在信息管理与信息系统方面的应用具有广泛的前景和潜力。
随着技术的不断发展和应用场景的不断拓展，大数据将会在各个行业中发挥越来越重要的作用。
信息系统应用总结汇报
信息系统应用总结汇报
随着信息技术的不断发展，信息系统在各个领域的应用越来越广泛。
信息系统的应用不仅提高了工作效率，还改善了工作环境，促进了企业的发展。
在过去的一段时间里，我们团队在信息系统应用方面取得了一些成果，现在我将对这些成果进行总结汇报。
首先，我们在企业管理方面应用了信息系统，通过引入ERP系统，实现了企业资源的集中管理和统一调度，大大提高了企业的运营效率。
同时，我们还建立了客户关系管理系统，通过对客户信息的管理和分析，提高了客户满意度和忠诚度，为企业带来了更多的商机和利润。
其次，在生产制造方面，我们引入了MES系统，实现了生产过程的数字化管理和实时监控，提高了生产效率和产品质量。
同时，我们还应用了SCM系统，优化了供应链管理，降低了库存成本，提高了供应链的灵活性和响应速度。
另外，在市场营销方面，我们建立了电子商务平台，拓展了销售渠道，提高了销售额和市场份额。
同时，我们还利用大数据分析工具，对市场趋势和消费者行为进行深入分析，为营销策略的制定
提供了有力支持。
最后，在信息安全方面，我们加强了对信息系统的安全管理和监控，建立了完善的安全防护体系，确保了信息系统的稳定运行和数据的安全性。
总的来说，信息系统的应用为我们的工作和生活带来了很多便利和改善。
未来，我们将继续加强信息系统的建设和应用，不断提升工作效率和服务质量，为企业的发展做出更大的贡献。
感谢大家的支持和配合！。
信息管理与信息系统在企业中的应用
信息管理与信息系统在企业中的应用随着信息技术的不断进步，信息管理与信息系统已经成为现代企业中不可或缺的一部分。
信息管理与信息系统的运用，不仅可以提高企业的运营效率和管理水平，还可以为企业带来更大的竞争优势。
本文将探讨信息管理与信息系统在企业中的应用，并分析其对企业发展的重要性。
一、信息管理与信息系统的概念信息管理是指对信息资源进行有效管理和利用的过程，它主要包括信息的收集、存储、处理、传输和利用等一系列活动。
而信息系统是支持信息管理活动的各种技术和设备的集合，其主要功能是为企业提供信息支持，促进决策的科学化和自动化。
1. 提高运营效率信息管理与信息系统能够对企业的各项业务进行自动化处理，包括生产、销售、采购、库存管理等。
通过信息系统的支持，企业可以更加方便地进行各项业务活动，并且大大提高了工作效率。
比如企业可以通过生产管理系统及时监控生产进度，采购系统可以根据销售订单自动发起采购，从而避免库存积压或者缺货情况的发生。
2. 提升管理水平信息管理与信息系统可以帮助企业更好地进行资源整合和管理，使得企业的决策更加科学、合理。
采用信息系统后，企业管理者可以实时了解企业的各项运营数据，随时做出相应的决策。
比如通过ERP系统，管理者可以清楚地了解企业的财务状况、库存情况、销售情况等，帮助企业更好地制定发展策略和规划。
3. 改进客户服务信息管理与信息系统可以帮助企业更好地了解客户需求，提供更加个性化的服务。
通过CRM系统，企业可以记录客户的购买历史、偏好等信息，从而更好地为客户提供个性化的服务。
这不仅可以提升客户体验，还可以增加客户忠诚度，提高客户满意度，为企业带来更多的收益。
4. 优化供应链管理信息管理与信息系统可以帮助企业更好地进行供应链管理，提高供应链的效率和灵活性。
通过信息系统的支持，企业可以实现供应链各环节的信息共享和协同，降低库存成本，提高库存周转率，减少库存风险，实现供应链的快速响应和高效运转。
android平台中调用系统界面APP资讯调用界面
android平台中调用系统界面APP资讯调用界面Intent跳转到系统应用中的拨号界面、联系人界面、短信界面及其他现在开发中的功能需要直接跳转到拨号、联系人、短信界面等等，查找了很多资料，自己整理了一下。
首先，我们先看拨号界面，代码如下：Intent intent =new Intent();intent.setAction(“android.intent.action.CALL_BUTTON“);startActivity(intent);和Uri uri = Uri.parse("tel:xxxxxx");Intent intent = new Intent(Intent.ACTION_DIAL, uri);startActivity(intent);两者都行但是如果是跳转到应用,使用一下代码：Intent intent= new Intent("android.intent.action.DIAL");intent.setClassName("com.android.contacts","com.android.conta cts.DialtactsActivity");到通话记录界面：Intent intent=new Intent();intent.setAction(Intent.ACTION_CALL_BUTTON);startActivity(intent);到联系人界面：Intent intent = new Intent();intent.setAction(Intent.ACTION_VIEW);intent.setData(Contacts.People.*****_URI);startActivity(intent);同理，到应用：Intent intent= new Intent("com.android.contacts.action.LIST_*****NT");intent.setClassName("com.android.contacts","com.android.conta cts.DialtactsActivity");调用联系人界面：Intent intent = new Intent();intent.setAction(Intent.ACTION_PICK);intent.setData(Contacts.People.*****_URI);startActivity(intent);插入联系人Intent intent=new Intent(Intent.ACTION_EDIT,Uri.parse("content://com.android.contacts/contacts/"+"1"));startActivity(intent);到联系人列表界面Intent intent = new Intent(Intent.ACTION_INSERT_OR_EDIT);intent.setType("vnd.android.cursor.item/person");intent.setType("vnd.android.cursor.item/contact");intent.setType("vnd.android.cursor.item/raw_contact");intent.putExtra(android.provider.ContactsContract.Intents.Insert. NAME, name);intent.putExtra(PANY,company);intent.putExtra(android.provider.ContactsContract.Intents.Insert. PHONE, tel);intent.putExtra(android.provider.ContactsContract.Intents.Insert. PHONE_TYPE, 3);到短信界面：Intent intent = new Intent(Intent.ACTION_VIEW);intent.setType("vnd.android-dir/mms-sms");// intent.setData(Uri.parse("content://mms-sms/conversations/"));//此为号码startActivity(intent);到应用：Intent intent = new Intent("android.intent.action.*****ATION");startActivity(intent);以下是小编上找到的其他方法：1.从google搜索内容Intent intent = new Intent();intent.setAction(Intent.ACTION_WEB_SEARCH);intent.putExtra(SearchManager.QUERY,"searchString")startActivity(intent);2.浏览网页Uri uri = Uri.parse("");Intent it = new Intent(Intent.ACTION_VIEW,uri);startActivity(it);3.显示地图Uri uri = Uri.parse("geo:38.*****,-77.0*****");Intent it = new Intent(Intent.Action_VIEW,uri);startActivity(it);4.路径规划Uri uri = Uri.parse("/maps?f=dsaddr=startLat%20startLngdaddr=endLat%20endLnghl=en");Intent it = new Intent(Intent.ACTION_VIEW,URI);startActivity(it);5.拨打电话Uri uri = Uri.parse("tel:xxxxxx");Intent it = new Intent(Intent.ACTION_DIAL, uri);startActivity(it);和uri = Uri.parse("tel:"+number);intent = new Intent(Intent.ACTION_CALL,uri);startActivity(intent);其中不同自己试验一下就知道了。
管理资讯系统的结构与类型
目 录
• 管理资讯系统概述 • 管理资讯系统的结构 • 管理资讯系统的类型 • 管理资讯系统的应用 • 管理资讯系统的挑战与未来发展
01 管理资讯系统概述
定义与功能
定义
管理资讯系统（MIS）是一个集成了 组织内部和外部信息收集、处理、存 储和传输的系统，旨在支持组织的管 理决策和业务流程。
提供基础软件环境，支持应用程序运行。
应用软件
针对特定业务需求开发的软件，如ERP、CRM等。
数据库软件
用于存储、管理和查询数据。
人员配置
利用系统数据进行业务分 析和决策。
使用系统完成日常业务工 作。
负责系统的日常维护和技 术支持。
系统管理员
业务操作员
数据分析师
组织文化与策略
01
组织文化
影响员工对系统的接受程度和使 用习惯。
02
信息安全策略
03
培训与推广策略
确保系统数据的安全和隐私保护。
提高员工对系统的认知和使用能 力。
03 管理资讯系统的类型
操作资讯系统
总结词
提供日常操作数据，支持基础业务运 作。
详细描述
操作资讯系统主要关注日常业务运作 的各个方面，收集、处理和分析数据， 以支持日常操作和决策。这些系统通 常包括财务管理、人力资源管理和库 存管理等模块。
促进组织变革
管理资讯系统不仅是一个技术工具，还能够推动组织的业务流程 和管理模式的变革和创新。
02 管理资讯系统的结构
系统硬件
服务器
终端设备
提供数据处理和存储能力，是整个系 统的核心。
员工使用的电脑、手机等设备，用于 接入系统。
网络设备
包括路由器、交换机等，负责数据传 输和通讯。
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Intranet Front office system
Back office system
Internet
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交易處理系統(TPS)
指執行企業基本交易資訊的蒐集、儲存、處理、 傳播的系統，為企業電腦化的基礎系統。 可以是處理一個或多個流程的系統，或是整合性 的企業系統，例如ERP。
由各種智慧搜尋代理人在外部網站上蒐集各種產品、價格的比較資訊。 監視競爭對手的網站：包括新產品服務、新策略聯盟、新廣告、新人才需求等。 監視自己與競爭對手的討論群組(News Group) 。 網站上對提供建議者的獎賞。 利用線上內容提供者(ICP)的資訊
內部的企業管理智慧(Management Intelligence) 快速、即時地瞭解與掌控內部經營的績效，在此方面，各個高階決 策者可利用各自不同的關鍵成功因素(CSF)或關鍵績效指標(KPI) 各種企業經營的架構模式，例如：企業競爭的主要核心能力(Core Competence)、平衡計分卡(BSC)的四大構面（財務、顧客、內部 流程、學習與成長），也都是可以考慮用來衡量內部企業管理智慧 的有用架構。
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IS分類--以主導者的不同來分類
第一階段：如傳統的TPS、MIS、DSS等各系統， 目的在支援企業內部營運。 第二階段：由於Internet/Web的普及，企業開始運 用IS直接來支援消費者互動，例如，EC、CRM。 第三階段：此方面的應用服務系統主要支援消費者 食衣住行日常生活，以及自我發表、結交朋友、貢 獻知識、資訊分享討論等應用服務，其內容與應用 皆由消費者主導而與企業無關。
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DSS vs. MIS
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群組決策支援系統(Group DSS, GDSS)
基本上是結合DSS與群組軟體的功能。支援散布 各地的決策參與者來共同規劃、產生、組織、分 析、評估、選擇、記錄各種決策問題與可行方案 的一種決策支援系統。主要功能：
線上問卷(Electronic Questionnaire) 線上腦力激盪的工具(Electronic Brainstorming) 意見整理與組織(Idea Organizer) 可行方案的分析工具(Alternatives Analysis Tool) 政策的整理(Policy Formation)
銷售行銷系統(Sales / Marketing IS) 生產製造系統(Manufacturing / Production IS) 財會系統(Financial / Accounting IS) 人力資源系統(Human Resource IS) 由於支援的功能不同，其包含的子系統 (Subsystem)亦不同。
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企業智慧IT架構
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模式導向vs. 資料導向的 DSS(BI)
模式導向的 DSS：此類的DSS，使用者很清楚要 利用哪些模式來分析決策，此類先決定模式再來 利用資料的 DSS方式被稱為模式導向的決策支援 (Model-Driven DSS)。 資料導向的 DSS：此類的DSS是先從資料庫來分 析或找尋資料間的關係，再利用所發現到的關係 來支援決策，採用資料探勘(Data Mining)的工具 在資料庫及資料倉儲找出不同因素間的關係，用 以支援決策，此類的方式被稱為資料導向的決策 支援(Data-Driven DSS)。
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DSS主要分析模式
敏感度分析(Sensitivity Analysis) ：分析What if的問題， 亦即如模式內自變數改變後，被影響的應變數會改變多 少，最適合比較不同方案的後果，如：如果投資組合選 擇 ACD股票組合，則其預期報酬率與風險應是多少？
目標尋找(Goal Seeking)分析：與What if相反，分 析如要達到特定目標則需投入多少輸入量。What if 是指Input改變後，Output隨之改變多少；而Goal Seeking則是分析於欲使Output改變，則Input應改 變多少的情況。 模式模擬(Simulation)分析：由電腦去模仿一個複雜 的過程，進行大量、重複的試驗，以評估、預測在 不同環境下系統，所可能產生的結果。例如，市區 紅綠燈秒差的設計。
為高階主管的資訊需求特別設計 公司外部資訊的蒐集整合與分析 公司內部關鍵績效指標(KPI)的監督與分析 需有良好的繪圖功能與容易使用的輸入媒介 要有易用的建模與分析的DSS工具 要有向下挖掘(Drill Down)的功能
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ESS的系統架構
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群組支援系統(Group Supporting System)
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IS分類--支援不同層級(Anthony模式)
操作層次系統(Operational Level System)：支援 操作層次管理者對於目前作業與交易行為的管理。 管理控制層次系統(Managerial Level System)： 支援中階管理者對於各部門的規劃、預算及營運 成效的追蹤與控制。 策略層次系統(Strategic Level System)：支援高 階主管的決策與管理，必須要能有效的蒐集企業 外部環境變化的資訊以及內部營運的資訊，才能 有效的支援高階主管的策略決策。
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高階主管支援資訊系統(ESS)
原稱為高階主管資訊系統(EIS)，利用資訊科技來快速地 蒐集、整合、分析企業內外的資訊，並以高度親和性的圖 形介面呈現，以及向下探究(Drill Down)的功能來輔助高階 主管瞭解外部的市場資訊，監督內部的關鍵指標，達到策 略層次決策支援的目的 後來又結合了DSS的模式庫、OLAP等支援決策的功能， 而合稱為ESS。 特點
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功能與層次別的分類
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IS分類--支援不同結構性問題 (Simon模式)
結構性問題：指問題的處理流程、步驟與法則都是既定的， 每個處理程序的Input、Process及Output也都固定，因此 決策法則亦很清楚、明確。 非結構性問題：有些問題的解決與處理並無明確、固定的 法則或步驟可循，所使用的解決方法亦因人而異，多憑靠 直覺、經驗、知識、創意、判斷來決定。 半結構性(Semi-structured)問題：指問題處理具結構性的； 但問題判斷具非結構性的特性。例如股票投資組合 (Portfolio)的選擇決策，一半決策需要瞭解、計算各個不 同投資組合的風險及預期報酬率；另一半則憑藉自己對未 來世界、經濟、產業、政治、社會、景氣、利率等的變化 來進行判斷（屬非結構部分）。
企業智慧
即企業利用快速、即時、整合的資訊科技，來蒐集、分析、企業外 部環境的競爭資訊與內部經營的重要關鍵指標，來提供即時、多維 度的資訊，以支援決策者的判斷，提升企業競爭能力的一種流程與 資訊系統。
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企業智慧資訊來源與分析對象
外部 總體環境資訊：STEP（社會、科技、經濟與政治法律）。
競爭智慧(CI)：產業競爭環境的分析，包括Porter的五大壓力，現有競爭 者、潛在進入者、潛在替代品、供應商與主要客戶：
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交易處理系統特性
大部分為結構性高的基層操作性工作。 資料處理大部分為定時、例行性、重複性 (Routine)。 輸出入大部分為細節的資料，需要大量的儲存空 間。 需要高度的正確性、可靠性與安全性。 處理的資料量大必須提供快速的處理功能。
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管理資訊系統(MIS)
提供企業過去、現在和未來與經營相關的例行性資訊報表，用以支援 企業各功能部門作業之規劃、控制與決策，主要以提供分析的資訊為 導向，並非針對交易資料進行處理。 特性 提供日常例行性、固定格式、簡單分析的功能管理報表，如存貨日 報表、會計月報表等 支援中階管理階層的規劃與控制。 大部分為結構性、例行性問題的支援。 彈性不大。 不需複雜的決策運算模式。 需要交易處理系統提供資料。 雖然極為傳統，但其對規劃與控制的支援，仍是管理者不可或缺的 一個重要管理工具。
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Simon決策四階段的系統支援模式
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企業智慧(Business Intelligence, BI)
知識(Knowledge)的分類
一種為經由實際工作經驗中，所獲得的內隱(Tacit)、特殊化 (Specific)、個人化的所謂由實做中學習(Learning by Doing)的知識； 另一種則是由資訊的分析、歸納、演繹、邏輯推理而來的所謂由分 析中學習(Learning by Analysis)的外顯(Explicit)、客觀的知識，而 企業智慧的本質則是屬於後者。
是將工作人員與工作流程間的作業活動予以自動化的一個架 構。一般企業稱之為「電子表單」、「電子公文」或「公文 無紙化系統」。根據產業工作流程管理聯盟(Workflow Management Coalition)的定義，工作流程系統是提供企業流 程自動化的應用系統，亦為管理工作程序、人力資源以及每 一活動步驟的資訊科技，其為一種主動式的管理系統。
群組軟體(Groupware)指的是一個能提供各種相關的功能 與服務來支援群組協同工作(Collaboration)的一種資訊系 統，例如透過網路共享資料庫、文件管理等功能，群組軟 體能夠提供分散在全球各地團隊成員的文件分享、意見溝 通，主要能支援上述功能的系統最著名的有例如IBM的 Lotus Notes、Microsoft Exchange。 工作流程系統(WIS)
資料太多 直覺法品質不穩定 運算太複雜 時間壓力大 無法說明
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DSS的系統架構與分析模式
分析模式： 統計與計量經濟 (Statistics & Econometrics Model)：一般統計分 析所使用的迴歸分析、變異數分析、 區別分析、因素分析等。 管理科學(MS)及作業研究 (Operation Research) ：如支援資 源配置問題的線性規劃(Linear Programming)、最佳化模式 (Optimization Model)，或支援專案 管理的PERT、關鍵路徑模式 (Critical Path)，或支援存貨控制的 經濟訂購量(EOQ) 。
資訊系統應用
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本章大綱
資訊系統分類架構