快消品零售终端管理培训
快消品培训资料
快消品培训资料一、概述快消品是指生命周期短、市场竞争激烈且消费频次高的产品，例如食品、饮料、家居用品等。
由于市场需求的不断变化，快消品企业需要进行培训，提升员工的专业知识和技能，以适应市场的发展。
二、培训内容1. 产品知识培训了解公司所销售的快消品产品特点、功能、优势等，并深入掌握各个产品的用途、用法以及适用人群。
2. 销售技巧培训提供销售技巧、沟通技巧、客户服务技巧等方面的培训，帮助员工提升销售能力，增加产品销售额。
3. 渠道管理培训培训员工了解并学习渠道管理的重要性，与经销商、代理商建立良好的合作关系，通过合作实现销售目标。
4. 市场调研培训教授市场调研的方法和技巧，培养员工对市场变化的敏感性，及时了解市场需求和竞争情况，为公司提供决策支持。
5. 团队建设培训开展团队合作和协作能力的培训，提高团队的凝聚力和执行力，使团队成员能够在工作中更好地互相配合。
三、培训形式1. 理论培训课程通过讲座、培训教材等方式，传递产品知识、销售技巧等相关理论知识。
2. 实操培训课程在实际销售环境中进行模拟和案例分析，让员工能够实际操作和应用所学知识。
3. 视频教学制作培训视频，让员工随时随地进行自主学习，提高培训效果和灵活性。
4. 线下集中培训安排员工参加集中培训班，在较短的时间内全面提升专业知识和技能。
四、培训评估1. 培训前评估通过调查问卷、考试等方式，了解员工目前的专业知识和技能水平，为后续培训提供针对性的内容和方法。
2. 培训过程评估定期检查培训进度和效果，根据员工反馈和培训表现进行改进和调整。
3. 培训后评估培训结束后进行测试或演示，评估员工的学习成果，确定培训的效果和价值。
五、案例分析以某快消品公司为例，该公司针对新品上市进行培训。
通过培训，员工了解了新品的特点、用途和推广策略，并学习了如何与客户进行有效沟通，提高了销售业绩。
同时，公司还组织了团队合作活动，增强了团队的凝聚力和执行力。
六、总结快消品培训是快消品企业必不可少的一项工作，通过培训可以提升员工的专业能力和销售技巧，推动公司业务的发展。
销售基础培训--终端销售管理
销售基础培训--终端销售管理一、终端销售管理的背景随着市场竞争的加剧，产品同质化问题日趋突出，企业在销售过程中面临着越来越多的挑战。
传统的销售模式已经无法满足市场的需求，因此，终端销售管理成为了企业必须面对和解决的问题之一。
二、终端销售管理的目标1. 提升产品的市场竞争力：通过终端销售管理，可以使产品在市场上获得更多的关注和认可，提高产品的市场竞争力。
2. 提高销售业绩：通过有效的终端销售管理，可以提高销售人员的销售能力，从而提高销售业绩，达到企业的销售目标。
三、终端销售管理的策略1. 结合产品特点制定销售策略：不同产品具有不同的特点，企业需要根据产品的特点制定相应的销售策略，如定位策略、差异化策略和扩大市场份额策略等。
2. 建立良好的渠道网络：良好的渠道网络是终端销售管理的重要保障，企业需要与经销商、代理商等建立稳定的合作关系，确保产品能够顺利进入市场。
3. 培养优秀的销售人才：销售人员是终端销售管理的核心，企业需要通过培训和激励机制，提高销售人员的销售能力和积极性。
四、终端销售管理的方法1. 市场调研：通过市场调研，了解目标消费者的需求和偏好，从而制定更加精准的销售策略。
2. 产品推广：选择合适的推广渠道和方式，通过广告、促销等手段，向目标消费者宣传产品的优势，吸引他们购买。
3. 销售培训：针对销售人员的不同层次和需求，组织相关的销售培训，提高销售人员的销售能力和专业素质。
4. 销售数据分析：通过销售数据的分析，了解销售情况，及时调整销售策略和方法，提高销售效果。
终端销售管理是企业取得销售成功的重要一环，它需要销售人员具备一定的销售技巧和销售理念。
只有通过不断的学习和实践，不断完善自己的销售能力，才能在激烈的市场竞争中获得胜利。
希望本篇文章能对销售人员进行基础培训提供一些启示和帮助。
五、终端销售管理的重要性1. 实现销售目标：终端销售管理是实现销售目标的重要手段。
通过有效的销售管理，能够提高销售人员的销售能力和积极性，从而推动销售业绩的持续增长。
快消品零售终端管理培训.ppt
如何编排回访行程？
1、列出经销商、二批商、终端零售点A,B,C的名 单。
2、确定管理员每日必须回访次数。 3、确定各类客户必要回访周期。 4、计算工作总量，确定所需管理员的人数。 5、划分地区，分配各管理员负责的客户（经销
商、二批、终端A,B,C) 6、编排回访行程Journey plan.
经销商 1、 2、 3、 4、 、
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。2020/6/162020/6/162020/6/16Jun-2016-Jun-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2020/6/162020/6/162020/6/16Tuesday, June 16, 2020
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。 2020/6/162020/6/16Tuesday, June 16, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。2020/6/162020/6/162020/6/166/16/2020 4:03:28 PM
管理 ❖ 2、终端工作人员对零售终
端网络的管理。
❖ 什么是零售终端网络？
对终端工作人员的管理
❖ 终端工作人员主要的工作在市场上。不能直接 监督。
❖ 终端工作人员管理固定的零售终端，日复一日， 易产生厌倦情绪以至丧失工作兴趣。
❖ 一旦管理失控，消极散漫之风随之蔓延，严重 影响整个销售团队。
❖ 必须有一套完善的管理制度来约束工作人员的 行为，并给予工作上的指导。
者阶段，经销商管理员也必须管理部分零售终 端。 从松散型通路管理模式进入积极型的管理模式。
快速消费品终端管理PPT
• 通路的积极性 • 市场价格水平——消费者对于低价所留下的概
念是非常难以逆转的 • 消费者关注点的转移——消费者对产品关注的
重点从实用价值转移到价格
1、建立有计划的客户拜访
重点客户管理
审慎谈判价格 良好的开端非常重要 增加拜访频率 提供优先服务 抢夺每一寸空间 注意控制转售价格
ＰＯＰ对销售产生直接的影响 每一寸空间都存在放置POP的机会
ＰＯＰ的种类
常用ＰＯＰ
主题海报 、促销海报、空白海报
镜框海报 ，海报镶以镜框，用于较高档场所 长期放置
挂旗
推拉不干胶门贴
价格牌
用于零售店头，最上是LOGO，
第一行写本产品价格，以下可写其它商品的
价格。
ＰＯＰ的种类
常用POP
重点客户管理
提供优先服务
优先供货 优先开展促销 优先处理投诉
重点客户管理
抢夺每一寸空间
每一寸空间都意味着销量 不是你的，就是竞争对手的
货架是一种稀缺资源，不是谁想上就能上 的，同行业竞争是最残酷的竞争，正所谓 “同行是冤家”，刺刀不见红，怎显英雄 本色？
重点客户管理
注意控制转售价格
价格卡
贴在货架上，近产品
处，标示价格。
跳跳卡
贴在货架上，近产品
处，用于吸引注意力。
柜台贴 台边角上。
长条形，连串贴在柜
ＰＯＰ的种类
欢迎光临、现已打烊挂牌。
写真立牌 通常是一个真人，手持产 品的形象，硬纸版，有支架，多用于超
市，配合产品的特别陈列。
横幅
多用于现场促销活动。
太阳伞
某种意义上的户外广告。
2-3-1、商品陈列
快消品培训计划方案
快消品培训计划方案一、培训背景随着社会经济的日益发展，人们的生活水平不断提高，对消费品质量和品牌要求也越来越高。
快销品作为快速消费品的一大类，受到了人们的广泛关注和喜爱。
快销品包括食品、饮料、化妆品、日用品等，是人们日常生活必不可少的消费品。
而对于从事快销品行业的从业人员而言，提升自身的专业能力和服务水平，将对企业的销售业绩起到至关重要的作用。
在市场竞争日益激烈的今天，快销品行业要求从业人员具备较高的专业知识和技能，能够快速应对市场变化和满足消费者的需求。
因此，开展快销品培训计划，提升从业人员的综合素质和专业能力，对企业的发展至关重要。
二、培训目标1. 加强快销品基本知识的学习，提升从业人员的产品专业素养。
2. 提高从业人员的销售技巧和服务水平，提升市场竞争力。
3. 增强快销品从业人员的团队协作意识和沟通能力，提高团队执行力。
4. 提供专业的市场分析和营销策划培训，提高研究市场和竞争对手的能力。
三、培训内容1. 快销品基本知识培训（1）快销品行业概况：包括快销品的定义、分类、市场份额、发展趋势等。
（2）快销品品牌知识：包括品牌定位、品牌策略、品牌营销等。
（3）食品、饮料、化妆品、日用品等快销品的特点和销售技巧。
（4）快销品市场营销知识：包括市场调研、消费者需求分析、产品定位等。
2. 销售技巧与服务培训（1）销售技巧：包括顾客接待、产品介绍、销售技巧、关怀服务等。
（2）销售心理学：包括了解顾客的需求、情绪管理、沟通技巧等。
（3）客户关系管理：包括客户维护、客户关怀、回访服务、投诉处理等。
3. 团队协作与沟通培训（1）团队协作建设：包括团队目标设定、任务分配、团队建设、激励激情等。
（2）沟通技巧：包括说服力、引导力、谈判力、解决问题的能力等。
（3）工作执行力：包括执行力、责任心、紧缺现象等。
4. 精准营销策划培训（1）精准市场分析：包括消费者行为分析、市场分析、竞争分析等。
（2）营销策划实战：包括策划案例分析、营销策略规划、方案撰写等。
快消品终端培训
快消品终端培训一、培训目标1. 提高销售技能：通过培训，销售人员可以学习到更加专业和有效的销售技巧，能够更好地了解产品特点，满足消费者需求，并完成销售目标。
2. 增强产品知识：销售人员需要深入了解所销售的快消品，包括产品的特点、功效、品牌故事等，以便更好地进行销售和推广。
3. 提升服务意识：快消品终端销售人员需要不断提高对消费者的服务意识，从会销售技巧、沟通技巧以及解决问题的能力等方面进行全方位培养。
二、培训内容1. 产品知识：包括品牌背景、产品特点、功效、使用方法等，帮助销售人员更好地了解产品，为消费者提供专业的咨询和推荐。
2. 销售技巧：包括沟通技巧、谈判技巧、推销技巧、客户关系管理等，培养销售人员的销售能力和服务能力。
3. 市场趋势：通过了解行业动态、消费者需求、竞争对手等方面的信息，帮助销售人员更好地把握市场趋势，做出更合理的销售决策。
4. 团队协作：培养销售人员的团队合作意识，帮助他们更好地与同事合作，共同完成销售目标。
5. 服务意识：培养销售人员对消费者的服务意识和责任心，提高服务质量，增强客户满意度。
三、培训方法1. 线上培训：通过网络平台进行课程讲解、案例分享等形式进行培训，方便灵活，可以随时随地进行学习。
2. 线下培训：组织销售人员参加各种研讨会、讲座、考察等形式的培训活动，增强互动性和实践性。
3. 实操练习：通过模拟销售环境进行实际操作，帮助销售人员更好地掌握销售技巧和服务流程。
4. 定期考核：对销售人员进行定期考核，评估其培训效果，及时发现问题并进行改进。
结语快消品终端培训对于提高销售人员专业素养和销售技巧是非常重要的。
只有不断提升自身的知识和技能，才能更好地满足消费者的需求，提高产品销售量，提升企业的市场竞争力。
因此，企业需要不断投入精力和资源，为销售人员提供全方位的培训和支持，助力他们在激烈的市场竞争中取得更好的成绩。
四、培训效果评估为了确保培训的有效性，需要进行培训效果的评估。
如何做好零售终端销售与管理培训课件
• 促销时间（起止日期或条件） • 具体操作方式
– 促销活动优惠方式 – 活动主要操作形式 – 参与条件 – 店内宣传方式及市场支持（媒体等）
• 销售目标及目标分解 • 费用估算 • 项目行动计划
– 指项目由初步方案－审核确定－传达执行的计划。
促销设计的流程
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4.方案评估与修改
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影响购买者购买行为
3.购买者选择之前先进行的是“的淘7项汰理论； ”
• 购买者先选出哪些是不相关的，然后在其余的 部分中进行选择。
• 购买者使用他/她们已知的片断（内容）来加快 上述步骤；
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影响购买者购买行为
3.购买者选择之前先进行的是“的淘7项汰理论； ”
• 我们如何利用上述信息？
– 让所有的可能与购买者相关联的商品进入“最终选 择部分”
度超过4英尺将不会有额外的价值； • 理想状态是货架从底到顶的陈列方式
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影响购买者购买行为 的7项理论；
5.非连续的陈列吸引购买者的注意；
• 如何利用上述信息?
店内强调区域的方法：
颜色变换（对比标准色） 货架分隔 彩色货架 货架底盘 音乐
不同的货架外形 不同的灯饰、灯光效果 不同的地板 气味 弧形货架
客户忠诚度 Loyalty
7
促销的核心原则
概念及核心原则
从产品的角度
销售额的实现
产品知名度 Awareness
尝试购买率 Trial
品牌忠诚度 Loyalty
消费者知道公司的产品(%) × 消费者试用过公司的产品(%) × 消费者不断重复使用公司产品(%)
8
促销的核心原则
概念及核心原则
快销品培训计划
快销品培训计划一、培训目标快销品是指流通速度快、周转率高、客户群体广泛的商品。
快销品经营具有灵活的营销模式以及较快的资金回笼速度，因此在商超、便利店、商场等零售业态中占有重要地位。
本次培训的目标是帮助学员了解快销品的特点、掌握快销品的营销策略、提高对快销品的销售技能和管理能力，以便更好地推动快销品业务的发展。
二、培训内容1. 快销品的特点和分类2. 快销品的市场需求和发展趋势3. 快销品的采购和发货流程4. 快销品的陈列和促销技巧5. 快销品的销售技能和客户服务6. 快销品的库存管理和补货策略7. 快销品的销售数据分析和经营管理三、培训方法1. 专业讲座：邀请行业专家和企业管理人员授课，介绍快销品的特点和市场发展趋势、分享成功的营销策略和管理经验。
2. 实地考察：安排学员参观快销品的生产工厂、渠道物流中心和终端销售场所，加深对快销品产业链的认识。
3. 分组讨论：组织学员分成小组，进行案例分析和策略讨论，培养学员的解决问题能力和团队合作精神。
4. 角色扮演：结合实际工作情境，进行销售技巧和客户服务的角色扮演训练，提升学员的应对能力和沟通技巧。
5. 现场操作：在实际的销售场所进行现场操作实践，让学员亲身体验快销品的销售和管理工作。
四、培训安排1. 培训时间：本次培训为期3天，包括2天的课堂培训和1天的实地考察和现场操作。
2. 培训地点：根据人员分布和学员需求，确定培训地点为企业内部培训室和快销品销售点附近的实地考察场所。
3. 培训时间安排：第一天：上午8:30-12:00 专业讲座下午1:30-5:00 快销品市场需求和发展趋势第二天：上午8:30-12:00 快销品的采购和发货流程下午1:30-5:00 快销品的陈列和促销技巧第三天：上午8:30-12:00 实地考察下午1:30-5:00 角色扮演和现场操作五、培训考核1. 课堂答题考核：学员需完成课程学习后的考核测试，以检验对快销品相关知识的掌握程度。