电梯困人的救援方法ppt课件
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电梯困人后的救援培训课件
在救援过程中，应尊重被困人员的隐私，避免泄露个人信息或隐私 。
确保被困人员得到合理赔偿
在救援过程中，应确保被困人员得到合理的赔偿，包括财产损失和 人身伤害等。
感谢您的观看
THANKS
救援人员应及时告知被困人员救援进展情况，让 他们了解当前状况，减轻焦虑和恐慌。
3
保持与其他相关人员的沟通
救援人员应及时与其他相关人员（如物业、消防 等）沟通，协调救援工作，确保救援行动顺利进 行。
救援过程中的法律问题
遵守相关法律法规
在救援过程中，应遵守相关法律法规，确保救援行动合法合规。
保护被困人员的隐私
启示
加强电梯安全宣传教育，提高公 众安全意识；加强救援人员的专 业培训，提高救援能力；建立完 善的应急预案，确保在紧急情况
下能够迅速响应。
05
电梯困人救援的注意事项
救援过程中的安全问题
确保救援人员具备专业资质和技能
01
救援人员应经过专业培训，熟悉电梯结构和救援流程，具备相
应的救援技能。
避免使用暴力方式
电梯困人的原因
电梯设备故障
电梯的控制系统、门机系统、曳引系统等部 件发生故障，导致电梯停滞。
停电或电源故障
电梯的供电系统出现故障或停电，导致电梯 无法正常运行。
电梯维护不当
电梯的日常维护和保养不到位，可能导致设 备故障，进而引发困人事故。
电梯困人的预防措施
定期检查和维护电梯
提高乘客安全意识
确保电梯的各个系统正常运行，及时 发现并处理潜在故障。
合理安排救援顺序
根据被困人员的情况和现场实际情 况，合理安排救援顺序，优先解救 病情较重或处于危险中的被困人员 。
04
电梯困人救援案例分析
确保被困人员得到合理赔偿
在救援过程中，应确保被困人员得到合理的赔偿，包括财产损失和 人身伤害等。
感谢您的观看
THANKS
救援人员应及时告知被困人员救援进展情况，让 他们了解当前状况，减轻焦虑和恐慌。
3
保持与其他相关人员的沟通
救援人员应及时与其他相关人员（如物业、消防 等）沟通，协调救援工作，确保救援行动顺利进 行。
救援过程中的法律问题
遵守相关法律法规
在救援过程中，应遵守相关法律法规，确保救援行动合法合规。
保护被困人员的隐私
启示
加强电梯安全宣传教育，提高公 众安全意识；加强救援人员的专 业培训，提高救援能力；建立完 善的应急预案，确保在紧急情况
下能够迅速响应。
05
电梯困人救援的注意事项
救援过程中的安全问题
确保救援人员具备专业资质和技能
01
救援人员应经过专业培训，熟悉电梯结构和救援流程，具备相
应的救援技能。
避免使用暴力方式
电梯困人的原因
电梯设备故障
电梯的控制系统、门机系统、曳引系统等部 件发生故障，导致电梯停滞。
停电或电源故障
电梯的供电系统出现故障或停电，导致电梯 无法正常运行。
电梯维护不当
电梯的日常维护和保养不到位，可能导致设 备故障，进而引发困人事故。
电梯困人的预防措施
定期检查和维护电梯
提高乘客安全意识
确保电梯的各个系统正常运行，及时 发现并处理潜在故障。
合理安排救援顺序
根据被困人员的情况和现场实际情 况，合理安排救援顺序，优先解救 病情较重或处于危险中的被困人员 。
04
电梯困人救援案例分析
电梯困人的救援方法-PPT文档资料
步骤 内容 安全注意事项 备注
1
机房打检修开 关，断开主电 源
确实是切断了要实施救援的电梯主电 源，并轿内仍有照明和对讲等
2Байду номын сангаас
安抚乘客
及时与被困人员取得联系，安慰受困 人员不要慌张，保持镇定；确认是否 有伤员、病人，告之正在实施救援工 作，要求乘客配合，切勿靠近门边， 不能扒门，防止意外 尽量确认被困人员所在轿厢位置。如 电梯停留在平层位置上500mm时可直 接开启轿门将乘客救出，如超出上述 标准，则严格遵守基本规范进行救人
三、 电梯困人救援的方法、步骤
• 1. 有机房电梯 • 有机房电梯，因为电梯主机设置在方便进出的 机房空间内，而且都配有盘车手轮，当发生轿 厢困人时，可采用手动盘车的方式进行紧急救 援，不仅非常简便和安全，而且不受停电的影 响。其基本救援步骤如表3-1所示。
表3-1 维修人员盘车救援基本步骤
三、 电梯困人救援的方法、步骤
一、正确认识电梯困人现象
• 1. 轿厢求救设施缺失或失灵
• 轿厢内求救设施如电话、警铃等缺失或失灵， 会造成或求救信息传达不出去，使乘客产生紧 张、恐惧的心里从而引发疾病。 • 2. 施救不及时 • 乘客被困在轿厢内，虽然传出了求救信息，但 因为施救人员未能及时赶到现场解围，又没有 任何抚慰措施，乘客较长时间被困，心情急躁 不安，心里负担加重，从而旧病复发。
8
盘动电梯下行时
9
盘动高速电梯时
三、 电梯困人救援的方法、步骤
步骤 内容 安全注意事项 备注 首次开门时，开门 宽不得大于100mm， 确认轿厢是否在本 层一定要注意安全
10
确认到达可靠放人位 维修人员到轿厢停站楼层，用外 置，拆除松闸扳手 层门钥匙打开层轿门，确定轿厢 （如需要的话） 已停在两地坎之间有护脚板的 ±500mm以内，无护脚板的 ±300mm以内，并确认制动器制 动有效之后，方可放人 到相应楼层开门放 人 盘动电梯轿厢至接近楼层面后， 电梯制动装置一定要复位，再与 乘客沟通，慢速开门，将乘客顺 序放出
1
机房打检修开 关，断开主电 源
确实是切断了要实施救援的电梯主电 源，并轿内仍有照明和对讲等
2Байду номын сангаас
安抚乘客
及时与被困人员取得联系，安慰受困 人员不要慌张，保持镇定；确认是否 有伤员、病人，告之正在实施救援工 作，要求乘客配合，切勿靠近门边， 不能扒门，防止意外 尽量确认被困人员所在轿厢位置。如 电梯停留在平层位置上500mm时可直 接开启轿门将乘客救出，如超出上述 标准，则严格遵守基本规范进行救人
三、 电梯困人救援的方法、步骤
• 1. 有机房电梯 • 有机房电梯，因为电梯主机设置在方便进出的 机房空间内，而且都配有盘车手轮，当发生轿 厢困人时，可采用手动盘车的方式进行紧急救 援，不仅非常简便和安全，而且不受停电的影 响。其基本救援步骤如表3-1所示。
表3-1 维修人员盘车救援基本步骤
三、 电梯困人救援的方法、步骤
一、正确认识电梯困人现象
• 1. 轿厢求救设施缺失或失灵
• 轿厢内求救设施如电话、警铃等缺失或失灵， 会造成或求救信息传达不出去，使乘客产生紧 张、恐惧的心里从而引发疾病。 • 2. 施救不及时 • 乘客被困在轿厢内，虽然传出了求救信息，但 因为施救人员未能及时赶到现场解围，又没有 任何抚慰措施，乘客较长时间被困，心情急躁 不安，心里负担加重，从而旧病复发。
8
盘动电梯下行时
9
盘动高速电梯时
三、 电梯困人救援的方法、步骤
步骤 内容 安全注意事项 备注 首次开门时，开门 宽不得大于100mm， 确认轿厢是否在本 层一定要注意安全
10
确认到达可靠放人位 维修人员到轿厢停站楼层，用外 置，拆除松闸扳手 层门钥匙打开层轿门，确定轿厢 （如需要的话） 已停在两地坎之间有护脚板的 ±500mm以内，无护脚板的 ±300mm以内，并确认制动器制 动有效之后，方可放人 到相应楼层开门放 人 盘动电梯轿厢至接近楼层面后， 电梯制动装置一定要复位，再与 乘客沟通，慢速开门，将乘客顺 序放出
电梯原理及困人应急救援预案PPT课件
电梯原理及困人应急救援预案
8
3、调查分析：
造成事故发生最直接的原因是电梯在运行过 程中发生故障，安全保护装置启动导致电梯停止 运行。而该电梯轿厢内的通话装置，在安装验收 检验合格半个月后，被贵阳西奥电梯有限公司拆 除，致使电梯内无法与外界联系，同时未制定事 故应急救援专项预案，未将电梯安全注意事项置 于轿厢内显著位置，未对电梯异常情况进行全面 检查，致使隐患存在。且安全管理责任制不健全， 现场检查人员未及时将检查情况向上级部门汇报， 上级部门也未要求对检查情况进行反馈。
10
银座商城电梯困人案例分析
（2010年4月9日电梯困人事件）
电梯原理及困人应急救援预案
11
一、事件
2010年4月9日晚，银座商城东馆工行22 号电梯发生困人，顾客被困一个小时后经救 援人员救出。
电梯原理及困人应急救援预案
12
二、经过
2010年4月9日晚7点40分，银座商城东馆工行22 号电梯发生困人，消防值班室当班人员张某、郄某 接到电梯对讲报警电话后，立即通知华钜电梯公司 值班人员刘某进行救援。华钜电梯公司值班人员刘 某于7点45分赶到现场进行救援，于8点18分左右回 复值班室因专用钥匙不匹配，电梯厅门未能打开。 由于当班人员未按应急救援预案程序进行通知和汇 报，致使公司领导赵某、张某电话问询时，科室负 责人杨某及专业负责人翟某毫不知情。待组织紧急 救援支援后，顾客于8点39分方才救出，被困时间 长达一个小时。
电梯原理及困人应急救援预案
5
三、电梯故障盲目自救坠楼身亡
事件经过：
2002年11月23日早晨11月23日早晨5：50左右，宁 波镇海某厂质检员钱某去车间取样，擅自操作电梯，当电 梯运行至轿箱地坎距二楼地坎1.9米处时，因有人撞击层 门，使轿门或层门电气联锁跳开，发生停机。钱某采取了 自救的措施，将电梯轿、层门一一打开后，在轿地坎与二 楼上门框约0.37米的狭缝间爬出过程中，从电梯扶脚板下 端与二楼地坎约1.15米的空隙中坠落电梯底坑，坠落距离 约为5.2米。至6：20左右，车间未见质检人员前来取样， 便与其他质检人员一起开始寻找钱某，到7：10左右撬开 电梯层门后，发现钱某躺在电梯底坑里，已处于昏迷状态， 急送医院，于11月28日死亡。
《被困电梯如何自救》课件
安装闭门器和紧急解锁装 置
安装闭门器和紧急解锁装置， 以防止意外被困。
结语
1 电梯乘坐安全第一
牢记电梯乘坐的重要性，确保自身安全。
2 防范于未然
通过谨慎行动和适当的预防措施降低被困风险。
3 应急情况下保持冷静，寻求专业帮助
如果不幸被困，保持冷静并及时寻求专业人员的帮助。
《被困电梯如何自救》PPT课件
被困电梯如何自救 Introduction - 电梯故障原因 - 电梯故障概率 如何应对被困情况 - 保持冷静 - 寻求帮助 自我救援方法 方法一：呼救 - 拨打紧急电话 - 利用照明灯信号救 方法二：自助 - 查看电梯报警器 - 用手机和物品发信号 方法三：等待救援 - 安心等待救援的到来
电梯故障原因与概率
常见故障原因
电力故障、机械故障、系统故障等。
故障概率
尽管电梯故障并不常见，但了解事故发生的几率有助于冷静
保持冷静有助于减轻恐慌感，更好地做出判 断和决策。
2 寻求帮助
通知相关人员或使用紧急设备，如电话或警 报器，以寻求帮助。
自我救援方法
1
方法一：呼救
拨打紧急电话或利用照明灯信号等方式
方法二：自助
2
呼叫外界的救援。
检查电梯报警器并尝试使用手机或其他
物品发送求救信号。
3
方法三：等待救援
在困在电梯中时，保持冷静并等待救援 人员到达。
如何防范被困情况
遵循使用规则
严格遵守电梯使用规则和安全 操作指南。
定期维护保养
确保电梯定期进行维护保养， 及时修复故障。
电梯困人应急救援预案PPT课件
36
八、组织架构 ㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦㈧㈨㈩ 、、、、、、、、、、 领消安电救总客消监安 导防防梯援值服防管抚 小中监管小班部班组组 组心控理组
室小 组
37
八、组织架构
㈠、领导小组 组 长：张耀增 副组长：刘纲 成 员：徐蕊、刘静、张向雨、秦鹏、冉令奎、
杨洪磊 职 责：制定和修改本预案，并指导本预案的
程并与消防值班室保持联系；待顾客救出后， 负责协调安抚组向顾客致歉
43
八、组织架构
㈦、客服 负责人：徐 蕊 成员：5992客服当班人员 职责：接报后通知监管组和安抚组
44
八、组织架构
㈧、消防班 负责人：张德铭 成员：安保一科5116消防班当班人员 职责：接报后立即赴现场协助救援工作，因
34
六、结束
经总值班核实，消防值班室确定顾客已 救出，立即按流程宣布预案结束并汇报负责 人和科长。
35
七、修订
定期演练前或演练后，由领导小组研究 决定，是否修订本预案； 各预案流程环节，有联系方式或负责人 发生变化，须自行上报领导小组进行变更预 案内容，若未上报变更影响预案执行的，追 究责任 。
着火引起电梯困人时，及时灭火；因电梯门 变形电梯维保人员无法正常打开时，使用消 防救援器具开门救援。
45
八、组织架构
㈨、监管组 负责人：李莉 成员：商城5001物业监管科当班人员 职责：接报后赴现场协调和监督救援过程。
46
八、组织架构
㈩、安抚组 负责人：王 婷 成员:商城顾客接待室当班人员 职责：接报后立刻赶赴现场，安抚被解救出
实施工作
38
八、组织架构
㈡、消防中心 负责人：张伟 成员：物业部弱电科5119消防值班室当班人员。 职责：接听对讲报警、安定被困顾客情绪，通知
八、组织架构 ㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦㈧㈨㈩ 、、、、、、、、、、 领消安电救总客消监安 导防防梯援值服防管抚 小中监管小班部班组组 组心控理组
室小 组
37
八、组织架构
㈠、领导小组 组 长：张耀增 副组长：刘纲 成 员：徐蕊、刘静、张向雨、秦鹏、冉令奎、
杨洪磊 职 责：制定和修改本预案，并指导本预案的
程并与消防值班室保持联系；待顾客救出后， 负责协调安抚组向顾客致歉
43
八、组织架构
㈦、客服 负责人：徐 蕊 成员：5992客服当班人员 职责：接报后通知监管组和安抚组
44
八、组织架构
㈧、消防班 负责人：张德铭 成员：安保一科5116消防班当班人员 职责：接报后立即赴现场协助救援工作，因
34
六、结束
经总值班核实，消防值班室确定顾客已 救出，立即按流程宣布预案结束并汇报负责 人和科长。
35
七、修订
定期演练前或演练后，由领导小组研究 决定，是否修订本预案； 各预案流程环节，有联系方式或负责人 发生变化，须自行上报领导小组进行变更预 案内容，若未上报变更影响预案执行的，追 究责任 。
着火引起电梯困人时，及时灭火；因电梯门 变形电梯维保人员无法正常打开时，使用消 防救援器具开门救援。
45
八、组织架构
㈨、监管组 负责人：李莉 成员：商城5001物业监管科当班人员 职责：接报后赴现场协调和监督救援过程。
46
八、组织架构
㈩、安抚组 负责人：王 婷 成员:商城顾客接待室当班人员 职责：接报后立刻赶赴现场，安抚被解救出
实施工作
38
八、组织架构
㈡、消防中心 负责人：张伟 成员：物业部弱电科5119消防值班室当班人员。 职责：接听对讲报警、安定被困顾客情绪，通知
《电梯被困如何应对》PPT课件
轿门变形 ：运送物料过程中 不小心冲撞轿门，致使轿门 无法打开，或者层门开关移 位。
层门滑轨有异物堵塞，致使 电梯层门轿门开关不畅，电 梯保护。
超重。
人员在电梯轿厢内嬉闹、跳 跃，致使电梯保护开关动作。
突然停电。
在轿厢内捣乱、乱选层或拍 打操纵盘、擅自打开检修用 操纵盒或在层站处掰层门。
电梯自身故障。
乘电梯时遭遇地震怎么办？
千万不要将所有楼层的按钮 同时按下以求逃生。乘客应 保持膝盖弯曲，并将背部跟 头部紧贴电梯内墙，呈直线； 如电梯有扶手，最好能够紧 握扶手，尽量将自己与电梯 固定，以减少可能发生的坠 梯而对身体造成的伤害。
专家提醒，特别要当心的是， 在地震或火灾时绝不能使用 电梯作为逃生工具。
2讲明情况如电梯位置及所在楼层数被困人数等并配合施二楼和三楼之间两人轿门已关闭q2值班室精选ppt14求救方式求救方式精选ppt15电梯是最安全的交通工具我们的电梯里面有报警按钮电话监电梯是最安全的交通工具我们的电梯里面有报警按钮电话监控系统通风系统应急照明等系统外面有安全钳夹绳器抱控系统通风系统应急照明等系统外面有安全钳夹绳器抱闸缓冲器等安全装置还有许多安全开关所以如果被困其闸缓冲器等安全装置还有许多安全开关所以如果被困其实是电梯保护系统动作
第二讲电梯基本知识 电梯工作原理
曳引式电梯示意图
控 制 柜
曳引 钢丝 绳
曳引系统
轿厢
对重
随动
电缆
平衡绳
钢丝绳通过曳引轮一端连接轿厢，一端连接对重装置。轿厢与 对重装置的重力使曳引钢丝绳压紧在曳引轮的绳槽内。电动机转动 时由于曳引轮绳槽与曳引钢丝绳之间的摩擦力，带动钢丝绳使轿厢 和对重作相对运动，轿厢在井道中沿导轨上下运行。
报警完毕后您需要：
层门滑轨有异物堵塞，致使 电梯层门轿门开关不畅，电 梯保护。
超重。
人员在电梯轿厢内嬉闹、跳 跃，致使电梯保护开关动作。
突然停电。
在轿厢内捣乱、乱选层或拍 打操纵盘、擅自打开检修用 操纵盒或在层站处掰层门。
电梯自身故障。
乘电梯时遭遇地震怎么办？
千万不要将所有楼层的按钮 同时按下以求逃生。乘客应 保持膝盖弯曲，并将背部跟 头部紧贴电梯内墙，呈直线； 如电梯有扶手，最好能够紧 握扶手，尽量将自己与电梯 固定，以减少可能发生的坠 梯而对身体造成的伤害。
专家提醒，特别要当心的是， 在地震或火灾时绝不能使用 电梯作为逃生工具。
2讲明情况如电梯位置及所在楼层数被困人数等并配合施二楼和三楼之间两人轿门已关闭q2值班室精选ppt14求救方式求救方式精选ppt15电梯是最安全的交通工具我们的电梯里面有报警按钮电话监电梯是最安全的交通工具我们的电梯里面有报警按钮电话监控系统通风系统应急照明等系统外面有安全钳夹绳器抱控系统通风系统应急照明等系统外面有安全钳夹绳器抱闸缓冲器等安全装置还有许多安全开关所以如果被困其闸缓冲器等安全装置还有许多安全开关所以如果被困其实是电梯保护系统动作
第二讲电梯基本知识 电梯工作原理
曳引式电梯示意图
控 制 柜
曳引 钢丝 绳
曳引系统
轿厢
对重
随动
电缆
平衡绳
钢丝绳通过曳引轮一端连接轿厢，一端连接对重装置。轿厢与 对重装置的重力使曳引钢丝绳压紧在曳引轮的绳槽内。电动机转动 时由于曳引轮绳槽与曳引钢丝绳之间的摩擦力，带动钢丝绳使轿厢 和对重作相对运动，轿厢在井道中沿导轨上下运行。
报警完毕后您需要：
电梯困人后的救援培训课件
保障人员安全
安全意识强的员工更懂得如何保护 自己和他人的安全，减少人员伤亡 的可能性。
安全教育的内容与方式
安全规章制度
向员工介绍公司的安全规章制 度，使其了解在工作中应遵守
的安全规定。
安全操作规程
针对不同岗位，教授员工正确 的安全操作方法，避免因操作 不当导致的事故。
紧急救援措施
培训员工在遇到突发事件时如 何正确应对，如火灾、电梯困 人等。
在专业救援人员到达现场后，配合其 疏散被困人员，确保被困人员安全撤 离。
检查电梯故障原因
在疏散完成后，配合相关部门检查电 梯故障原因，确保问题得到解决并保 障其他乘客的安全。
03
救援人的培与
救援人员的职责与要求
了解救援流程和操作 规范，确保救援工作 有序进行。
具备良好的沟通能力 和情绪管理能力，能 够稳定被困人员的情 绪。
物业管理部门应定期对电梯进行检查 和维护，确保电梯设备的正常运行。
提高乘客安全意识
设置紧急救援装置
在电梯内设置紧急救援装置，如警铃、 电话等，方便乘客在紧急情况下联系 外界。
向乘客宣传安全乘梯知识，提醒乘客 不要在电梯内进行危险行为。
02
梯困人后的救援流程
确认电梯困人情况
确认被困人员数量及状况
第一时间确认电梯内被困人员的数量和状况，包括是否有受伤或 昏迷等紧急情况。
电梯困人的原因
01
02
03
电梯设备故障
电梯的控制系统、门机系 统、电气线路等部件发生 故障，导致电梯无法正常 运行。
电梯维护不当
电梯的日常维护和保养不 到位，可能导致电梯出现 故障。
乘客使用不当
乘客在电梯内进行不当操 作，如强行打开电梯门、 超载等，也可能导致电梯 故障。
安全意识强的员工更懂得如何保护 自己和他人的安全，减少人员伤亡 的可能性。
安全教育的内容与方式
安全规章制度
向员工介绍公司的安全规章制 度，使其了解在工作中应遵守
的安全规定。
安全操作规程
针对不同岗位，教授员工正确 的安全操作方法，避免因操作 不当导致的事故。
紧急救援措施
培训员工在遇到突发事件时如 何正确应对，如火灾、电梯困 人等。
在专业救援人员到达现场后，配合其 疏散被困人员，确保被困人员安全撤 离。
检查电梯故障原因
在疏散完成后，配合相关部门检查电 梯故障原因，确保问题得到解决并保 障其他乘客的安全。
03
救援人的培与
救援人员的职责与要求
了解救援流程和操作 规范，确保救援工作 有序进行。
具备良好的沟通能力 和情绪管理能力，能 够稳定被困人员的情 绪。
物业管理部门应定期对电梯进行检查 和维护，确保电梯设备的正常运行。
提高乘客安全意识
设置紧急救援装置
在电梯内设置紧急救援装置，如警铃、 电话等，方便乘客在紧急情况下联系 外界。
向乘客宣传安全乘梯知识，提醒乘客 不要在电梯内进行危险行为。
02
梯困人后的救援流程
确认电梯困人情况
确认被困人员数量及状况
第一时间确认电梯内被困人员的数量和状况，包括是否有受伤或 昏迷等紧急情况。
电梯困人的原因
01
02
03
电梯设备故障
电梯的控制系统、门机系 统、电气线路等部件发生 故障，导致电梯无法正常 运行。
电梯维护不当
电梯的日常维护和保养不 到位，可能导致电梯出现 故障。
乘客使用不当
乘客在电梯内进行不当操 作，如强行打开电梯门、 超载等，也可能导致电梯 故障。
电梯困人救援应知应会ppt课件
层门
轿厢
轿厢护脚板
12
电梯困人的预防
电源的保证 备用电源的快速恢复 通讯装置的检查和测试 应急照明的检查和测试 监控装置的检查和测试 严格实施保养和检修 按时接受安全检查 停用/检修前提示,防止乘客进入
13
接到被困信息
控制中心了解详细情况并保持联系： a与被困人员通话(多数为被困人员报警） b 观看监控图象
注意：同机房有多台电梯应注意被困电梯编号，不要拉错閘。
20
二、检查轿箱和井道电源
注意：不要断开轿厢照明和井道照明开关
21
三、拆下护罩，装上盘车手轮，锁紧螺杆
22
四、救援人员手动松开抱闸，点动盘车
注意：两人相互配合，点动松闸盘车，不可长时间松闸，防止溜车
23
判断轿箱运行方向 原则－－往省力的方向,最近的距离 因素－－对重和轿箱的重量差 公式－－对重＝轿箱自重＋1/2载重
24
观察钢丝绳平层标记
25
二进制楼层显示图
26
平层标记上下误差0.5m范围内可停止盘 车， 取下手轮与松闸撬杆
轿厢地坎在层站地坎 轿厢地坎在层站地坎以 以下，0.5m以内，在 上，0.5m以内，此位 此位置时可开门救人 置时可开门救人
轿厢在此位置时 不可开门救人
27
（四）用专用钥匙打开厅门
用三角钥匙开启厅门时的注意事项： 1、开启时人要站好位置，防止摔落井道 2、将三角钥匙插入锁孔，一只手转动钥匙，另一只手拉动厅 门，不要完全打开层门，先观察轿厢是否位于该层站。 3、打开层门后，若轿厢不在该层站，不要把身体探入井道内 观察。
救援
轿内对讲装置
轿内报警按钮
10
某市紫云宾馆“7.8”坠落死亡事 故
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• （1）通过牵引绳远程释放抱闸装置 这种方式 的原理是通过设置在井道外的绳索来控制主机 抱闸的开合，轿厢的移动通过轿厢和对重的平 衡差来实现。
如有伤员或病人要 通知使用单位做好 相应准备工作（如 通知医院救护车急 救）
尽量确认被困人员所在轿厢位置。 在一层和故障层 如电梯停留在平层位置上500mm时 设为防护栏，防止 3 确认轿厢位置 可直接开启轿门将乘客救出，如超 意外事故发生
出上述标准，则严格遵守基本规范 进行救人
9
三、 电梯困人救援的方法、步骤
安全注意事项
备注
确认到达可靠放人 维修人员到轿厢停站楼层，用外 首次开门时，开门
位置，拆除松闸扳 层门钥匙打开层轿门，确定轿厢 宽不得大于100mm，
10 手（如需要的话） 已停在两地坎之间有护脚板的 确认轿厢是否在本
±500mm以内，无护脚板的
层一定要注意安全
±300mm以内，并确认制动器
制动有效之后，方可放人
2
一、正确认识电梯困人现象
• 电梯困人不仅仅反映出电梯发生了故障，它还 预示电梯再继续运行会使故障扩大或发生事故 危及人身及设备安全，必须立即停止运行。从 这个角度讲，电梯困人也是一种保护状态，就 像电气线路中的漏电保护器一样，当线路或设 备发生故障有可能危及人身安全的时候，它便 自动切断电源，使设备处于失电状态，从而保 护人身安全
到相应楼层开门放 盘动电梯轿厢至接近楼层面后， 对老弱病残、儿童
人
电梯制动装置一定要复位，再与 施以搀扶，防止摔
11
乘客沟通，慢速开门，将乘客顺 倒
序放出
拆除盘车装置（如 需要的话） 12
电梯维保单位负责 维修
12
三、 电梯困人救援的方法、步骤
• 2. 无机房电梯
• 无机房电梯因其没有机房，电梯的曳引机等都 设置在井道内，使得维修人员无法直接接触主 机进行松闸和盘车操作，要想在保证同等安全 的情况下实施轿厢困人紧急救援就有点困难了 。对于无机房电梯出现紧急情况时，一般采用 以下几种紧急救援方式:
10
三、 电梯困人救援的方法、步骤
步骤
内容
安全注意事项
备注
通常以节省人力和时间来决
定上行或下行，如对重的重
7
盘车上、下行的选 量大于轿厢和乘客的总重量，一定要小心缓慢进
择
则往上盘；如果轿厢和乘客 行
的总重量大于对重的重量，
则往下盘
如盘动电梯下行时，遇到不
能盘动时，可能是电梯轿厢 下行盘车遇阻时，
8
表3-1 维修人员盘车救援基本步骤
8
三、 电梯困人救援的方法、步骤
步骤
内容
安全注意事项
备注
1 机房打检修开 确实是切断了要实施救援的电梯主 关，断开主电 电源，并轿内仍有照明和对讲等 源
2 安抚乘客
及时与被困人员取得联系，安慰受 困人员不要慌张，保持镇定；确认 是否有伤员、病人，告之正在实施 救援工作，要求乘客配合，切勿靠 近门边，不能扒门，防止意外
3
一、正确认识电梯困人现象
• 电梯困人对乘客而言其实没有什么危险，因为 轿厢内有良好的通风，有求救警铃或者电话， 有应急照明。只要乘客放松心情，保持冷静， 采取正当的措施，就不会被伤害。在现实生活 中就是因为乘客被困后未能得到及时解救，或 施救方法不当才引发人身伤害事故的。从以往 的案例来看，造成事故的直接原因有以下几点 ：
步骤
内容
安全注意事项
备注
4 确认所有厅门、轿门 必须严格确认，否则后果严 逐层 正确安装，可靠固定 要的话）
防止手轮发生意 外
6 两人以上配合盘车
松闸人员要听从盘车人员指 挥，同时，松闸人员要渐进 式一点一点松闸，并时刻注 意盘车人员有关情况
盘车人员只有在盘 车轮上加力后，才 可以口令，防止盘 车人员受伤或盘车 失控造成事故
盘动电梯下行时 下梁的安全钳已经动作，进 不能强行操作，以
一步工作需要由技术全面的 防意外
技工指导进行
盘动无变速箱的高速电梯时，
应谨防因电梯轿厢和内部乘 加倍小心，以防失
9
盘动高速电梯时 客的总重量大于对重总量产 控的危险
生的重力加速过快而使电梯
失去控制 11
三、 电梯困人救援的方法、步骤
步骤
内容
6
二、 电梯困人救援的基本要求
• 电梯维保单位紧急救援的基本要求
• 1）事先应当建立严格的电梯困人救援规程，配置相 应的专业工具。
• 2）接到求救报告后，应迅速派出专业救援人员赶赴 现场。
• 3）专业救援人员到达现场后，首先再重新确认电梯 的位置，之后要迅速确定现场救援方式，即手动紧急 操作，还是电动紧急运行控制。
专业 诚信 缜密 增值
电梯困人的救援方法
深圳长城楼宇科技有限公司成都分公司 主讲人：黄俊勇 2016.8.18
1
一、正确认识电梯困人现象
• 电梯困人是指电梯 因门锁回路或安全 回路、控制系统失 灵或误动作、供电 系统停电以及人为 等原因，造成正常 行驶的电梯突然停 驶，从而将乘客围 困在轿厢内的现象 。
• 4）严格按救援步骤操作，操作时一定要小心谨慎， 以防新的意外事故发生。
• 5）对救出的受伤人员，应迅速送往医院进行治疗。 • 6）救援结束后，要认真对电梯进行检查并修复。
7
三、 电梯困人救援的方法、步骤 • 1. 有机房电梯 • 有机房电梯，因为电梯主机设置在方便进出的
机房空间内，而且都配有盘车手轮，当发生轿 厢困人时，可采用手动盘车的方式进行紧急救 援，不仅非常简便和安全，而且不受停电的影 响。其基本救援步骤如表3-1所示。
5
一、正确认识电梯困人现象
• 3. 救援人员解救方法不当 • 正确的解困方法是维修人员采用安全技术手段
，使轿厢就近停靠平层后开门放人。当住宅有 司机操作时，司机应协助解围人员工作。不当 的违规操作，也是引发事故的一大原因。 • 4. 乘客自救方法不当 • 由于被困乘客缺乏对电梯困人的正确认识，不 是放松心情耐心等待解救，而是采取不当的自 救方法，从而引发人身伤害事故。
4
一、正确认识电梯困人现象
• 1. 轿厢求救设施缺失或失灵 • 轿厢内求救设施如电话、警铃等缺失或失灵，
会造成或求救信息传达不出去，使乘客产生紧 张、恐惧的心里从而引发疾病。 • 2. 施救不及时 • 乘客被困在轿厢内，虽然传出了求救信息，但 因为施救人员未能及时赶到现场解围，又没有 任何抚慰措施，乘客较长时间被困，心情急躁 不安，心里负担加重，从而旧病复发。
如有伤员或病人要 通知使用单位做好 相应准备工作（如 通知医院救护车急 救）
尽量确认被困人员所在轿厢位置。 在一层和故障层 如电梯停留在平层位置上500mm时 设为防护栏，防止 3 确认轿厢位置 可直接开启轿门将乘客救出，如超 意外事故发生
出上述标准，则严格遵守基本规范 进行救人
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三、 电梯困人救援的方法、步骤
安全注意事项
备注
确认到达可靠放人 维修人员到轿厢停站楼层，用外 首次开门时，开门
位置，拆除松闸扳 层门钥匙打开层轿门，确定轿厢 宽不得大于100mm，
10 手（如需要的话） 已停在两地坎之间有护脚板的 确认轿厢是否在本
±500mm以内，无护脚板的
层一定要注意安全
±300mm以内，并确认制动器
制动有效之后，方可放人
2
一、正确认识电梯困人现象
• 电梯困人不仅仅反映出电梯发生了故障，它还 预示电梯再继续运行会使故障扩大或发生事故 危及人身及设备安全，必须立即停止运行。从 这个角度讲，电梯困人也是一种保护状态，就 像电气线路中的漏电保护器一样，当线路或设 备发生故障有可能危及人身安全的时候，它便 自动切断电源，使设备处于失电状态，从而保 护人身安全
到相应楼层开门放 盘动电梯轿厢至接近楼层面后， 对老弱病残、儿童
人
电梯制动装置一定要复位，再与 施以搀扶，防止摔
11
乘客沟通，慢速开门，将乘客顺 倒
序放出
拆除盘车装置（如 需要的话） 12
电梯维保单位负责 维修
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三、 电梯困人救援的方法、步骤
• 2. 无机房电梯
• 无机房电梯因其没有机房，电梯的曳引机等都 设置在井道内，使得维修人员无法直接接触主 机进行松闸和盘车操作，要想在保证同等安全 的情况下实施轿厢困人紧急救援就有点困难了 。对于无机房电梯出现紧急情况时，一般采用 以下几种紧急救援方式:
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三、 电梯困人救援的方法、步骤
步骤
内容
安全注意事项
备注
通常以节省人力和时间来决
定上行或下行，如对重的重
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盘车上、下行的选 量大于轿厢和乘客的总重量，一定要小心缓慢进
择
则往上盘；如果轿厢和乘客 行
的总重量大于对重的重量，
则往下盘
如盘动电梯下行时，遇到不
能盘动时，可能是电梯轿厢 下行盘车遇阻时，
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表3-1 维修人员盘车救援基本步骤
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三、 电梯困人救援的方法、步骤
步骤
内容
安全注意事项
备注
1 机房打检修开 确实是切断了要实施救援的电梯主 关，断开主电 电源，并轿内仍有照明和对讲等 源
2 安抚乘客
及时与被困人员取得联系，安慰受 困人员不要慌张，保持镇定；确认 是否有伤员、病人，告之正在实施 救援工作，要求乘客配合，切勿靠 近门边，不能扒门，防止意外
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一、正确认识电梯困人现象
• 电梯困人对乘客而言其实没有什么危险，因为 轿厢内有良好的通风，有求救警铃或者电话， 有应急照明。只要乘客放松心情，保持冷静， 采取正当的措施，就不会被伤害。在现实生活 中就是因为乘客被困后未能得到及时解救，或 施救方法不当才引发人身伤害事故的。从以往 的案例来看，造成事故的直接原因有以下几点 ：
步骤
内容
安全注意事项
备注
4 确认所有厅门、轿门 必须严格确认，否则后果严 逐层 正确安装，可靠固定 要的话）
防止手轮发生意 外
6 两人以上配合盘车
松闸人员要听从盘车人员指 挥，同时，松闸人员要渐进 式一点一点松闸，并时刻注 意盘车人员有关情况
盘车人员只有在盘 车轮上加力后，才 可以口令，防止盘 车人员受伤或盘车 失控造成事故
盘动电梯下行时 下梁的安全钳已经动作，进 不能强行操作，以
一步工作需要由技术全面的 防意外
技工指导进行
盘动无变速箱的高速电梯时，
应谨防因电梯轿厢和内部乘 加倍小心，以防失
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盘动高速电梯时 客的总重量大于对重总量产 控的危险
生的重力加速过快而使电梯
失去控制 11
三、 电梯困人救援的方法、步骤
步骤
内容
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二、 电梯困人救援的基本要求
• 电梯维保单位紧急救援的基本要求
• 1）事先应当建立严格的电梯困人救援规程，配置相 应的专业工具。
• 2）接到求救报告后，应迅速派出专业救援人员赶赴 现场。
• 3）专业救援人员到达现场后，首先再重新确认电梯 的位置，之后要迅速确定现场救援方式，即手动紧急 操作，还是电动紧急运行控制。
专业 诚信 缜密 增值
电梯困人的救援方法
深圳长城楼宇科技有限公司成都分公司 主讲人：黄俊勇 2016.8.18
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一、正确认识电梯困人现象
• 电梯困人是指电梯 因门锁回路或安全 回路、控制系统失 灵或误动作、供电 系统停电以及人为 等原因，造成正常 行驶的电梯突然停 驶，从而将乘客围 困在轿厢内的现象 。
• 4）严格按救援步骤操作，操作时一定要小心谨慎， 以防新的意外事故发生。
• 5）对救出的受伤人员，应迅速送往医院进行治疗。 • 6）救援结束后，要认真对电梯进行检查并修复。
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三、 电梯困人救援的方法、步骤 • 1. 有机房电梯 • 有机房电梯，因为电梯主机设置在方便进出的
机房空间内，而且都配有盘车手轮，当发生轿 厢困人时，可采用手动盘车的方式进行紧急救 援，不仅非常简便和安全，而且不受停电的影 响。其基本救援步骤如表3-1所示。
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一、正确认识电梯困人现象
• 3. 救援人员解救方法不当 • 正确的解困方法是维修人员采用安全技术手段
，使轿厢就近停靠平层后开门放人。当住宅有 司机操作时，司机应协助解围人员工作。不当 的违规操作，也是引发事故的一大原因。 • 4. 乘客自救方法不当 • 由于被困乘客缺乏对电梯困人的正确认识，不 是放松心情耐心等待解救，而是采取不当的自 救方法，从而引发人身伤害事故。
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一、正确认识电梯困人现象
• 1. 轿厢求救设施缺失或失灵 • 轿厢内求救设施如电话、警铃等缺失或失灵，
会造成或求救信息传达不出去，使乘客产生紧 张、恐惧的心里从而引发疾病。 • 2. 施救不及时 • 乘客被困在轿厢内，虽然传出了求救信息，但 因为施救人员未能及时赶到现场解围，又没有 任何抚慰措施，乘客较长时间被困，心情急躁 不安，心里负担加重，从而旧病复发。