2011云南省三级电子商务师考试答题技巧
资格中的电子商务题解题技巧
资格中的电子商务题解题技巧随着互联网的普及和发展，电子商务已经成为现代商业活动中不可或缺的一部分。
越来越多的人选择通过电子商务平台进行购物和交易，这也使得电子商务成为了各类考试中常见的一个题目类型。
在资格考试中，电子商务题目通常要求考生对电子商务的概念、发展趋势、运作模式等进行解答。
为了应对这类题目，我们需要掌握一些解题技巧。
首先，要理解电子商务的概念。
电子商务是指利用计算机和互联网等电子技术进行商业活动的一种方式。
这种方式可以包括在线购物、在线支付、在线拍卖等。
在回答题目时，我们应该清楚地阐述电子商务的定义，并且可以通过列举一些实际的例子来加强论证。
其次，要关注电子商务的发展趋势。
电子商务的发展非常迅速，每年都有许多新的技术和平台涌现出来。
在题目中，我们可以用一些关键词来回答这类问题，例如移动互联网、大数据、人工智能等。
这些关键词可以体现我们对电子商务发展趋势的了解，并且提高答案的可信度。
第三，要了解电子商务的运作模式。
电子商务的运作模式可以分为B2C、C2C、B2B等不同的类型。
在解答题目时，我们需要理解这些不同模式的含义，并且能够举出实际的例子来进行说明。
例如，我们可以提到一些知名的电子商务企业，如淘宝、京东等，以及它们所代表的不同的运作模式。
此外，我们还需要掌握一些电子商务中常见的术语和概念。
例如，电子商务支付系统、电子商务安全、电子商务推广等。
在回答题目时，我们可以用这些术语来说明问题和表达观点，从而使得答案更加准确和专业。
最后，我们还应该关注电子商务的优势和问题。
虽然电子商务给人们带来了诸多便利，但也存在一些不足之处。
在解答题目时，我们可以从不同的角度探讨这些问题，例如信息安全、售后服务质量等方面的问题。
同时，也要说明电子商务的优势，如提供了更多的选择、提高了交易效率等。
总的来说，电子商务是一个相对复杂和多样化的题目类型。
在解答这类题目时，我们应该理解电子商务的概念、发展趋势、运作模式，并且熟悉相关的术语和概念。
电子商务师三级考试题(附参考答案)
电子商务师三级考试题（附参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.网络稿件传送至签发编辑等待审核的状态是()。
A、签发退回B、待编辑审核C、待签发审核D、未传稿正确答案：C2.判断信息的()，要注重作者的声誉与知名度。
A、实用性B、时效性C、趣味性D、权威性正确答案：D3.()使用两个密钥，不是使用一个共享的密钥。
A、序列密码体制B、对称密码体制C、分组密码体制D、非对称密码体制正确答案：D4.收件人不知道发件人将邮件也发给了()。
A、抄送人B、密送人C、发件人D、收件人正确答案：B5.<body>标签的()属性定义页面背景图像为固定，不随页面滚动。
A、bgcolorB、bgpropertiesC、bgD、alink正确答案：B6.以下不属于布局网页的方法的是()。
A、表格B、布局视图C、框架D、文字正确答案：D7.网上第三方电子商务平台最基本的功能是()。
A、共享商务信息B、增加企业竞争力C、进行商品的交易和买卖D、供企业双方发布商务信息正确答案：D8.以下不属于在网页中添加图片原因的是()。
A、直观突出内容B、没有特别原因C、使网页充满活力D、使网页富有美感正确答案：B9.以下关于框架的描述错误的是()。
A、可改变大小B、不可嵌套C、可以嵌套D、可改变颜色正确答案：B10.以下不属于网页种类的是()。
A、手机网页B、动态网页C、手机视频D、静态网页正确答案：C11.每一个网页表格都以()标签起始。
A、<table>B、<form>C、<input>D、<html>正确答案：A12.()中，密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置有关。
A、分组密码体制B、序列密码体制C、非对称密码体制D、对称密码体制正确答案：B13.PGP的()功能可以减少电子邮件在传送和存储时的磁盘空间。
A、身份验证B、电子邮件兼容性C、压缩D、保密性正确答案：C14.供应商管理的策略不包括()。
三级电子商务师理论考试题+参考答案
三级电子商务师理论考试题+参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、[ ]不属于动态网页文件的后缀。
A、.htmB、.jspC、.aspD、.php正确答案：A2、不属于网页中常见元素的是（）。
A、图片B、视频C、软件D、文字正确答案：C3、[ ]中，加密密钥公开，解密密钥不公开。
A、序列密码体制B、分组密码体制C、非对称密码体制D、对称密码体制正确答案：C4、[ ]即各区域的价位构成分析。
A、区域—产品分析B、价格—产品分析C、产品—区域分析D、价格—区域分析正确答案：D5、分组的标志有数量标志和（）两种。
A、品质标志B、时间标志C、重量标志D、重要性标志正确答案：A6、以下哪项不属于网站目录结构影响的因素是（）。
A、网站的扩充B、网站的上传C、网站的更新D、网站的网址正确答案：D7、下列各选项中[ ]不属于动态网页技术。
A、CGIB、ASPC、JSPD、Java正确答案：D8、列标签中表示网页中文档标题的是（）。
A、<body></body>B、<head></head>C、<html></html>D、<title></title>正确答案：D9、行业动态类信息应根据[ ]进行归类。
A、趣味性B、重要性C、关键词D、时效性正确答案：D10、[ ]中介绍了投标者应遵循的规定和承诺的义务。
A、投标书格式文件B、投标人须知C、标书技术要求D、招标邀请函正确答案：B11、电子采购合同从[ ]的角度，可分为网络服务合同、软件授权合同、物流配送合同。
A、当事人性质B、标的物属性C、订立方式D、当事人关系正确答案：B12、利用数字证书发送邮件时，一定要先有接收方的[ ]。
A、数字签名B、电子签名C、数字标识D、数字标签正确答案：C13、[ ]指对表现优秀的供应商，需求商加大订货量。
A、价格激励B、订单激励C、商誉激励D、付款方式的激励正确答案：B14、以下目录名错误的是（）。
电子商务师(三级)串讲知识点
第四章 电子交易
• 在这一章里，所占单选多选题目数量共计 是20道，平均每节占5道。
• 本章内容多，考点也多，不过我个人认为，题目 不难，比如，有些题，即使没看过教材，通过平 时所积累的知识也能把试题选对，但是，就怕考 生在答题时审题不认真，造成会的题都答错了的 现象，这是我在以前教学监考时所看到的现象， 虽然不是普遍性，但是，在这提出来，也给大家 提个醒。
• 5、SET通过使用（）和对称密钥方式加密 保证了数据的保密性。（A） P143 • （A）公共密钥 （B）HASH算法 （C）数 字签名 （D）密钥授权 • 6、物流活动的要素指的是物流系统所具有 的基本要素，一般包括（）等。 • A．运输、储存 B．装卸搬运 C．信息 D． 流通加工 • 答案：（ABCD）有六个：运输，储存，装 卸搬运，信息，流通加工，包装
• 举个例子来说，上半年考试中，有这样一 道题目： • 要将样式信息作为文档的一部分用于HTML ，定义样式时使用的标记是（ ）。 • （Ａ）<href> （Ｂ）<class> • （Ｃ）<link> （Ｄ）<style> • 很多考生多选错了，全国总平均失分率在 86.77％，所以说，这样的题，大家需要特 别注意，那么对于这题在教材20页，正确 答案是D。
• 11、企业可以采用（）方法了解供应商的 能力，选择合适的供应商。（多选） • A．根据供应商的信誉对比类似产品的历史 情况及其他用户的使用情况 • B．根据供应商体提供的样品进行评价 • C．对供应商的能力进行现场调查和评价 • D．根据是否取得有关质量认证机构的质量 体系认证 • 正确答案是ABCD。在刚才讲核心知识点时 ，已经提到过相关知识点，所以能看出讲 的知识点的重要性。因此，课后一定要多 复习，把老师讲的内容消化理解。
电子商务师资格考试备考攻略
电子商务师资格考试备考攻略随着互联网的快速发展，电子商务行业迅速崛起，成为了当今社会的热门行业之一。
为了适应这个快速变化的行业，越来越多的人开始关注电子商务师资格考试。
本文将为大家分享一些备考攻略，希望对正在备考的朋友们有所帮助。
一、了解考试内容在备考之前，首先要了解电子商务师资格考试的内容和考试形式。
电子商务师资格考试主要考察考生在电子商务领域的专业知识与技能。
考试内容包括电子商务基础知识、电子商务运营与管理、电子商务法律法规等。
了解考试内容将有助于我们有针对性地进行备考。
二、制定备考计划备考计划是备考的关键。
在备考之前，我们应该根据自己的时间和实际情况，制定一个合理的备考计划。
备考计划可以包括每天的学习时间安排、学习内容的分配、模拟考试的安排等。
制定备考计划的目的是为了更好地管理时间，有条不紊地进行备考。
三、选择适合的学习材料选择适合的学习材料也是备考的重要环节。
电子商务师资格考试的学习材料有很多，我们可以根据自己的情况选择适合自己的学习材料。
可以选择一些权威的教材、参考书以及一些备考指南。
同时，也可以参加一些电子商务培训班或者在线课程，通过专业的教学来提高备考效果。
四、注重实践与案例分析电子商务是一个实践性很强的行业，因此在备考过程中，我们要注重实践与案例分析。
可以通过参加一些电子商务实践项目或者实习来提高自己的实践能力。
同时，也可以通过阅读一些电子商务案例来了解行业的最新动态和发展趋势。
五、多做模拟试题模拟试题是备考的重要环节之一。
可以通过做一些模拟试题来检验自己的备考情况。
模拟试题能够帮助我们了解考试的形式和内容，并且可以帮助我们熟悉考试的节奏和时间分配。
通过多做模拟试题，我们可以提高自己的应试能力。
六、合理安排复习时间备考最后一个阶段是复习阶段。
在复习阶段，我们要合理安排复习时间，重点复习重要的知识点和难点。
可以通过整理笔记、做总结、复习重点章节等方式来巩固知识。
同时，也要注意保持良好的学习状态，保证充足的睡眠和合理的饮食，以保持精力充沛。
电子商务师资格考试备考策略
电子商务师资格考试备考策略电子商务行业的迅猛发展，使得电子商务师成为了备受追捧的职业。
为了在这个竞争激烈的行业中脱颖而出，许多人选择参加电子商务师资格考试。
然而，备考这一考试并非易事，需要制定合理的备考策略。
本文将为大家分享一些备考策略，帮助考生顺利通过电子商务师资格考试。
首先，了解考试内容是备考的基础。
电子商务师资格考试主要包括电子商务基础知识、电子商务技能、电子商务实践等几个方面。
考生需要详细了解每个方面的考试内容，明确自己的薄弱环节。
可以通过查阅相关教材、参加培训班等方式获取必要的知识，并进行系统学习和总结。
其次，制定合理的备考计划是备考的关键。
考生可以根据自己的实际情况制定备考计划，合理安排每天的学习时间和任务。
可以将备考内容分为不同的模块，每天专注于一个模块的学习和复习。
此外，要注意合理安排休息时间，避免过度疲劳。
制定备考计划后，要严格执行，不断调整和优化计划，确保备考进度和效果。
第三，注重实践操作是备考的重要环节。
电子商务师资格考试注重实践能力的考察，因此，考生需要注重实践操作的训练。
可以通过参加实践培训、实际项目实践等方式提升实践操作能力。
此外，还可以通过模拟考试、做题训练等方式加强对实践操作的理解和掌握。
通过实践操作的训练，考生可以更好地应对考试中的实践题目。
第四，多做题、多总结是备考的有效方法。
考生可以通过做题训练来巩固所学知识，并提升解题能力。
可以选择一些历年真题进行练习，了解考试的题型和难度。
在做题的过程中，要注意总结解题的方法和技巧，形成自己的解题思路。
此外，还可以将做题过程中遇到的问题和解题经验进行总结，形成备考笔记，以便复习和回顾。
最后，要保持积极的心态和良好的学习状态。
备考过程中，可能会遇到各种困难和挫折，但考生要保持积极的心态，相信自己能够克服困难，取得好的成绩。
此外，要保持良好的学习状态，保证充足的睡眠和合理的饮食，避免过度疲劳和压力过大。
总之，备考电子商务师资格考试需要制定合理的备考策略。
电子商务师资格技巧总结
电子商务师资格技巧总结电子商务行业的快速发展和普及，催生了许多人对电子商务师资格的追求。
成为一名合格的电子商务师需要具备一定的技巧和实践经验。
本文将总结一些重要的电子商务师资格技巧，旨在帮助读者更好地准备和应对资格考试。
一、了解电子商务领域作为一名电子商务师，首先需要全面了解电子商务的基本概念、发展历程以及当前的发展趋势。
这包括电子商务的定义、电子商务平台的类型、电子支付方式等。
只有对电子商务领域有深入的理解，才能在考试和实践中准确应用相关知识。
二、熟悉电子商务平台电子商务平台是电子商务师工作的基础和核心。
了解并熟悉常用的电子商务平台，如淘宝、京东、亚马逊等，以及他们的特点和运营方式，有助于提高在平台上的操作和管理能力。
同时，要熟悉电子商务平台的规章制度、商家管理规范等，尤其是对于商家入驻、产品上传、订单处理等具体流程，要了如指掌。
三、掌握电子商务运营技巧1.产品策划与推广：了解市场需求和竞争情况，进行产品差异化定位和策划。
合理制定产品定价、促销活动等，通过有效的推广手段提升产品曝光度和销售量。
2.网店装修与运营：设计专业的店铺装修方案，使之符合品牌风格和消费者的审美需求。
掌握网店运营的关键信息，包括店铺访问量、订单转化率、用户留存等，根据数据进行优化和调整。
3.供应链管理：建立良好的供应商关系，确保产品质量和供货稳定。
掌握物流管理技巧，及时处理订单并提供快速、可靠的物流服务，提高客户满意度。
4.客户关系管理：建立有效的客户数据库，进行定期营销活动和客户维护工作，提高客户忠诚度和复购率。
及时回应客户的咨询和投诉，增强客户满意度。
四、了解电子商务法律法规电子商务涉及到许多法律法规，如《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国电子签名法》等。
了解这些法律法规的内容和要求，合法合规地进行电子商务经营，避免与消费者和合作伙伴产生纠纷，保护自身的权益。
五、注重实践经验的积累成为一名合格的电子商务师需要不断积累实践经验。
三级(高级)电子商务师理论测试题库及答案
三级(高级)电子商务师理论测试题库及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是电子商务的基本模式？A. B2BB. B2CC. C2CD. B2G答案：D2. 在电子商务中，以下哪项不属于电子支付的方式？A. 电子现金B. 电子支票C. 信用卡支付D. 货到付款答案：D3. 以下哪个不是电子商务的关键技术？A. 数据库技术B. 网络安全技术C. 人工智能技术D. 供应链管理技术答案：C4. 以下哪个不是电子商务的优势？A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 限制交易范围D. 丰富交易内容答案：C5. 我国电子商务的主要法律法规不包括以下哪项？A. 《中华人民共和国电子商务法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国网络安全法》D. 《中华人民共和国消费者权益保护法》答案：D6. 以下哪个不是电子商务物流的特点？A. 快速响应B. 低成本C. 高效率D. 信息化答案：B7. 以下哪个不属于电子商务的市场推广策略？A. 搜索引擎优化（SEO）B. 电子邮件营销C. 社交媒体营销D. 线下促销活动答案：D8. 在电子商务中，以下哪个不是消费者权益保护的主要内容？A. 知情权B. 选择权C. 安全权D. 知识产权答案：D9. 以下哪个不是电子商务的安全威胁？A. 计算机病毒B. 网络钓鱼C. 数据泄露D. 网络暴力答案：D10. 以下哪个不是电子商务的发展趋势？A. 移动电商B. 社交电商C. 人工智能电商D. 传统电商答案：D二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述电子商务对我国经济发展的影响。
答案：电子商务对我国经济发展的影响主要体现在以下几个方面：（1）促进产业升级：电子商务推动了传统产业的转型升级，提高了企业的竞争力。
（2）扩大消费需求：电子商务为消费者提供了更加便捷的购物渠道，刺激了消费需求。
（3）优化资源配置：电子商务通过信息技术手段，优化了资源配置，提高了社会效率。
电子商务师三级试题与答案
电子商务师三级试题与答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.百度指数允许最多收藏( )个关键词。
A、50B、20C、10D、100正确答案：A2.网络新闻标题一般( ) 。
A、采用辅题B、采用虚题C、采用单行文字D、少于10字正确答案：C3.以下不属于网页种类的是( )。
A、动态网页B、手机网页C、手机视频D、静态网页正确答案：C4.( ) 比较适合发布“病毒式”商务信息。
A、SNSB、第三方电子商务交易平台C、新闻组D、WIKI正确答案：A5.针对消费者支付顾虑，应( ) 。
A、提供多种支付方式B、网站设计引起消费者兴趣C、通过线下营销提高网站信任度D、设计一个完善的与消费者进行交互的系统正确答案：C6.( )是以现代信息技术、计算机技术和网络技术为手段，对采购、运输、仓储等物流活动过程中各种信息进行收集、存储、传递、处理和利用等活动的总称。
A、仓储物流管理B、物流服务管理C、物流信息管理D、物流成本管理正确答案：C7.在页面布局的基本要素中，( ) 是放置制作者或者公司信息的地方。
A、页头B、页脚C、导航栏D、第一屏正确答案：B8.常用的文件压缩软件是( ) 。
A、ASPB、WinRARC、AccessD、Excel正确答案：B9.( ) 包括企业产品或服务的大量使用者，但他们对价格的敏感度比较高。
A、主要客户B、关键客户C、重要客户D、普通客户正确答案：A10.( ) 不属于个人用户办理数字证书的前提条件。
A、具有个人完税证明B、具有个人身份证C、年满16周岁D、良好的信用正确答案：A11.如果要对网页建立合理的超链接，以下哪项不合适( )。
A、空链接B、内部链接C、外部链接D、锚记链接正确答案：A12.大部分ICP和政府网页都是以( ) 作为主页整体造型。
A、圆形B、三角形C、菱形D、矩形正确答案：D13.某网页被打开了1000次，而该网页上某一广告被点击了10次，那么该广告的点击率为( )。
电子商务师证书复习技巧
电子商务师证书复习技巧在当今数字化时代，电子商务已经成为商业领域中不可或缺的一部分。
越来越多的企业和个人都开始意识到电子商务的重要性，并希望能够获得电子商务师证书来证明自己在这个领域的专业能力。
然而，要想获得这一证书，复习是必不可少的一步。
本文将为大家介绍一些有效的电子商务师证书复习技巧，帮助大家更好地备考。
一、制定复习计划制定一个详细的复习计划是成功复习的关键。
首先，你需要明确考试的时间和内容，然后根据自己的实际情况合理安排复习时间。
在制定计划时，要考虑到自己的学习习惯和能力，合理分配时间并确保每个知识点都能得到充分的复习。
二、整理复习资料在复习过程中，整理复习资料是必不可少的一步。
首先，你需要收集电子商务相关的教材、试题和参考书籍，并将其分类整理。
可以将重点知识点和难点整理成笔记，方便日后复习。
此外，还可以寻找一些电子商务相关的案例和实例，加深对知识点的理解。
三、理论与实践相结合电子商务是一门实践性很强的学科，理论知识与实际操作相结合才能真正理解和掌握。
在复习过程中，可以通过模拟操作来加深对相关工具和技术的理解。
例如，可以通过搭建一个电子商务网站或者运行一个电子商务项目来提升实践能力。
四、刷题提高应试能力刷题是复习的重要环节，可以帮助我们了解考试的题型和难度，并提高解题速度和准确性。
可以在网上搜索相关的电子商务师证书模拟试题，进行反复练习。
在刷题过程中，不仅要做题，还要做好错题的总结和归纳，找出自己的薄弱环节，并有针对性地进行复习。
五、合作学习、交流讨论复习不是孤立的过程，可以通过合作学习和交流讨论来提升复习效果。
可以组建一个考试复习小组，共同解决问题和疑惑，互相之间进行知识的分享和反馈。
在讨论中，能够深入地思考问题，并学会从不同角度去理解和分析。
六、保持积极的心态复习过程中会遇到各种各样的困难和挑战，保持积极的心态是非常重要的。
不要因为一两次的失败而灰心丧气，要相信自己的能力，并且不断调整复习策略。
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1、（）物流成本决策、物流成本控制在物流成本管理活动中是互相配合、相互依存的一个有机整体。
（C）
[A] 物流成本预测 [B] 物流成本计划 [C] 物流成本分析 [D] 物流成本核算
2、有关“网络营销”和“电子营销”，说法正确的是( )。
（BC）
[A]两者完全相同 [B]前者关注网络怎样与传统媒介结合，以获取顾客和传递服务
[C]后者涉及的范围更广，如互动数字电视和移动营销
[D]两者都考虑了内在和外在的观点，即如何利用信息交流技术改善内在和外在流程
3、网络广告的发布渠道有（）。
（ABD）
[A]主页形式 [B]网络内容服务商 [C]楼宇电梯 [D]企业名录
4、局域网是分布范围在几千米以内，不超过（）的计算机网络。
（A）
[A]10KM [B]50KM [C]100KM [D]150KM
5、即时通讯工具的基本功能包括（）。
（ACD）
[A]文字聊天 [B]智能聊天 [C]视频聊天 [D]远程协助
6、有关电子商务，说法错误的是（）。
（C）
[A]可用E-business或E-commerce表示 [B] E-business比E-commerce内容广泛
[C] E-commerce 不包括商品交易的内容 [D]大多数更容易接受E-commerce的表述
7、网络客户服务属于围绕（）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。
（A）
[A]核心产品 [B]潜在客户 [C]核心客户 [D]最新产品
8、（）是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每条最多发布140字。
（D）
[A]博客 [B]论坛 [C]微信 [D]微博
9、一个好的FAQ系统，至少应该可以回答用户（）的一般问题。
（B）
[A]80% [B]81% [C]79% [D]82%
10、网络采购合同一般包括首部、正文和（）三部分。
（A）
[A]尾部 [B]摘要 [C]文献 [D]引文
11、网络营销的主要形式有（）等。
（ABCD）
[A]搜索引擎营销 [B]电子邮件营销 [C]博客营销 [D]移动营销
12、常见的社会化媒体有（）。
（ACD）
[A]论坛 [B]微课 [C]播客 [D]点评类社区
13、一个好的FAQ系统，至少应该可以回答用户（）的一般问题。
（B）
[A]80% [B]81% [C]79% [D]82%
14、采用条形码输入方法的优点的是（）。
（ABCD）
[A]通用性好 [B]采集信息量大 [C]可靠性高 [D]灵活实用
15、（）是网络用户和计算机网络的接口。
（C）
[A]网络系统软件 [B]网络应用软件 [C]网络操作系统 [D]网络硬件系统
16、第三方电子商务模式的实质就是（）。
（A）
[A]依托第三方电子商务平台开展电子商务 [B]作为中介开展电子商务
[C]免费为商家提供服务 [D]软硬件服务
17、电子商务法调整的对象包括（）。
（BCD）
[A]传统商务环境下合同、支付、商品配送所形成的各种社会关系
[B]平等交易主体之间在从事电商活动过程中所形成的各种社会关系
[C]交易主体与提供数据电文服务的中间人之间在进行电商活动过程形成的各种社会关系
[D]交易主体与提供附属服务者在参与电商活动过程中所形成的各种社会关系
18、不属于网络技术改变客户服务的特征的是（）。
（D ）
[A]降低服务的不可感知性 [B]强化了服务时空的不可分离性
[C]提供相对的规范、统一服务 [D]改善了客户评价
19、从应对暴力攻击角度看，以下密码的安全性由高到低排列的选项是（）。
(D)
[A]000000，12345678，ab654321，12345678ab
[B]12345678，ab654321，12345678ab，000000
[C]ab654321，12345678，12345678ab，000000
[D]12345678ab，ab654321，12345678，000000
20、（）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。
（B）
[A]采购物流 [B]企业物流 [C]销售物流 [D]退货物流
21、Cookie最根本的用途是（）。
（A）
[A]帮助网络站点保存有关访问者的信息 [B]建立客户端与服务器端的通讯连接
[C]分析用户访问习惯 [D]了解用户兴趣爱好
22、询价单发布的填写规则有（）。
（C）
[A]产品信息 [B]网络销售 [C]详细说明 [D]商务平台
23、以下属于地理顶级域名的是（）。
（ABC）
[A]cn [B] uk [C] jp [D] biz
24、询价单发布的填写规则有（）。
（C）
[A]产品信息 [B]网络销售 [C]详细说明 [D]商务平台
25、客服中心的报表按照（）可分为内送报表和外送报表（C）
[A]业务类型 [B]报送周期 [C]报送对象 [D]报表内容
26、关键词广告的特点有（）。
（ABCD）
[A]广告形式比较简单 [B]显示方式比较合理 [C]采用CPC计价模式 [D]可以方便进行管理
27、网络客户服务属于围绕（）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。
（A）
[A]核心产品 [B]潜在客户 [C]核心客户 [D]最新产品
28、能通过评论等形式实现作者与读者的交流的是（）。
（C）
[A]网站 [B]黄页 [C]博客 [D]搜索引擎
29、网络客户服务属于围绕（）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。
（A）
[A]核心产品 [B]潜在客户 [C]核心客户 [D]最新产品
30、在网页制作时，框架是对（）进行划分。
（B）
[A]页面区域 [B]整个窗口 [C]所有表格 [D]多个文件
31、以下广告通常采用文本格式的是（）。
(D)
[A]富媒体广告 [B]插播式广告 [C]网幅广告 [D]电子邮件广告。