关于微信朋友圈购物的问卷调查
微信朋友圈购物调查分析
微信朋友圈购物调查分析近年来，微信朋友圈成为了人们社交、购物、分享生活的重要平台，不少商家也将微信朋友圈作为推广销售产品的渠道。
在这一过程中，朋友圈购物已经成为了一种时尚趋势。
那么，在这一潮流下，朋友圈购物究竟有多受欢迎呢？有多少人在朋友圈上进行过购物？他们选择朋友圈购物的原因又是什么？下面我们根据一份微信朋友圈购物调查分析报告为大家解答这些问题。
调查对象是5000名年龄在18-45岁之间的微信用户，调查内容主要包括对朋友圈购物的了解程度、喜好程度以及购物之后的评价等方面。
通过问卷调查和深度访谈的方式，得到了以下的信息：一、朋友圈购物的了解程度经过调查发现，对于朋友圈购物，80%的受访者表示曾有所接触和了解，并且有过购物经历。
在这80%的用户中，35%表示他们有朋友在朋友圈上开过店铺或者推销商品，因此接触到了朋友圈购物的内容。
25%的受访者表示他们通过微信公众号或者微信商城频繁看到朋友圈购物的信息。
而另外20%的用户则是通过一些线下的购物活动或者推广活动了解到了朋友圈购物。
对于朋友圈购物，有57%的受访者表示喜欢，并且会频繁在朋友圈上购物。
其中45%的用户表示他们认为在朋友圈上购物更加自由，可以选择更加适合自己的商品。
另外有30%的用户表示他们更喜欢在朋友圈购物，因为商品的种类更多，淘宝上的很多个性化美妆和服装等，朋友圈上都可以找到。
还有25%的受访者表示他们在朋友圈上购物主要是因为价格更加便宜或者可以得到一些优惠。
三、购物之后的评价调查结果显示，在这80%的用户中，70%表示他们对朋友圈购物有着积极的评价，认为购物体验比较好。
他们认为朋友圈购物的商品种类多、价格便宜、可以根据自己的需求定制等优势明显。
另外20%的用户则表示对朋友圈购物有些质疑，认为部分商品质量不过关，且售后服务不够完善。
四、朋友圈购物的发展趋势在采访中，调查人员还了解到，越来越多的商家开始将目光投向朋友圈，将朋友圈作为销售的渠道。
关于微商的调查问卷
关于微商的调查问卷亲爱的朋友，您好！首先，感谢您百忙中抽出宝贵时间填写本调查问卷。
本问卷旨在调查中国地区大众对微商（在微信等平台开展商品/服务的销售）的了解情况以及微商的发展情况。
本问卷仅供学生调研分析，纯粹为学术所用，对您所提供的资料绝对保密，敬请放心填答，我们将万分感谢您的支持！下面我们列出一些问题，请在符合您情况的项目旁“□”内打上“√”。
调查只需几分钟，谢谢您的配合！Q1：1.您的性别：□ A.男□ B.女Q2：2.您的年龄在：□ A.18周岁以下□ B.18-30周岁□ C.31-50周岁□ D.50周岁以上Q3：3.您目前的工作状况是：□ A.在校学生□ B.在职人员□ C.自由创业者□ D.离退休人员□ E.无业□ F.其他Q4：4.您经常使用哪些社交平台：（）（可多选）□ A.微信□ B.QQ□ C.微博□ D.人人□ E.其他□ F.不常使用社交平台Q5：5.您目前每天使用社交网络的时间为：□ A.基本不用□ B.1小时以内□ C.1至3小时□ D.3至5小时□ E.更多Q6：6.您的网络圈中的好友人数：□ A.100以下□ B.100-200□ C.200-500□ D.500-800□ E.800以上Q7：7.您了解微商吗：□ A.完全不了解□ B.只听过相关信息□ C.了解不多□ D.比较了解□ E.非常了解Q8：8.您身边有多少人从事微商行业：□ A.没有□ B.1-5人□ C.6-10人□ D.10-20人□ E.更多Q9：若您未从事过微商行业，请回答9-18题即可；若您从事过或正在从事微商行业，请在回答完9-18题后继续回答19-23题，再次真诚的感谢您的配合！Q10：9.您喜欢通过微商进行购物吗：□ A.非常喜欢，很方便□ B.比较喜欢，有喜欢的东西会去买□ C.一般，会和实体店进行比较再做决定□ D.不太喜欢□ E.非常不喜欢Q11：10.您可能通过微商购买的商品种类有：（）（可多选）□ A.化妆品、护肤品□ B.衣裤鞋包□ C.食品□ D.电子产品□ E.办公及学习用品□ F.其他：Q12：11.一般看到有人在朋友圈或空间里发产品广告时，您的态度是：□ A.心生厌弃，选择屏蔽□ B.没有强烈感受，选择置之不理，直接略过□ C.会大概浏览其中内容，但很坚定自己不会购买□ D.对感兴趣的商品会主动询问卖家，并有购买的想法Q13：12.您在微商处消费的次数是：□ A.没有□ B.1-5次□ C.6-10次□ D.10-20次□ E.更多Q14：13.影响您是否在微商处购买商品的因素有：（）（可多选）□ A.对卖家的熟悉程度□ B.商品来源及质量□ C.价格合理度□ D.付款方式及个人信息安全度□ E.售后服务□ F.其他：Q15：14.您对通过微商购买到的产品的评价：（若无购买经历则此题可不填）□ A.非常好，送货及时且没有质量问题□ B.较好，质量有保障但发货速度慢□ C.一般，商品有瑕疵但不影响使用□ D.较差，实物与宣传图不一样□ E.非常差，有严重的质量问题且发货速度慢Q16：15.您觉得微商能否保障您的隐私及财产安全□ A.完全能保障□ B.能保障□ C.一般□ D.基本不能保障□ E.完全不能保障Q17：16.您认为微商的优势在于：（可多选）□ A.入行门槛低，成本低，风险低□ B.操作简易，经营便利，易作为副业营取额外收入□ C.为不敢轻易尝试实体性创业、不熟悉企业运营的群体提供创业机会□ D.能充分利用人际资源□ E.商品信息传播速度快，种类多，价格合理，回款快□ F.对有关产品信息（如买家评价）有一定的屏蔽性，有利于推销Q18：17.您认为制约微商进一步发展的原因：（可多选）□ A.销售产品单一□ B.产品质量难以保证□ C.发货速度慢，效率□ D.客源单一□ E.售后不健全□ F.交易信任风险大□ G.交易平台认证不完善□ H.宣传力度不够□ I.没有健全的统一管理□ J.其他：Q19：18.您认为微商的优势在那些方面：Q20：19.您对微商有什么期望：Q21：20.您觉得微商的发展前景：最后，十分感谢您的参与合作！祝您身体健康，生活幸福！访谈对象：访谈时间：访谈地点：访谈人员：。
关于大学生对微信购物的调查问卷的分析报告
关于大学生对微信购物的调查问卷的分析报告
一．内容摘要
代智能手机的普及带来的不仅是一场移动互联网的革命,更是一场商务、经济、企业经营的革命,网络营销成为企业营销的重要方式.本文通过对大学生微信购买现状信任度的调查与分析,提出在微信营销中商家提升消费者信任度的若干策略。
本文针对当下大学生微信朋友圈购物的现象进行研究,从大学生微信使用情况、大学生微信购物的现状、大学生对微信生意圈的认知等方面进行分析，认为大学生是微信使用者中的普遍人群。
二．基本信息
1.调查时间：2016年11月22日-2016年11月28日
2.报告完成时间：2016年11月30日
3.调查目的：通过对于大学生的微信购物使用情况等进行调研，来分析目前针对大学生体的微信购物所存在的问题，从而更好的进行目标定位，利用微信进行营销推广。
4.调查内容：
一．微信购物的类型需求
二．微信购物的人群类型
三．微信购物的可信度
四．对微信购物的建议
五．微信购物的信息推送频率
5.调查对象：在校大学生
6．调查方法：在线问卷调查
问卷内容链接：网络营销能力秀站内文章/art/529095.html
问卷标题关于大学生对微信购物的调查问卷
三．问卷设计及投放回收情况
本次问卷的题目是根据大学生的微信购物使用情况，微信购物推送消息内容、、功能等逐渐由表及里设计的。
一共有55位学生进行了调查的填写，有百分之61.5的同学进行过微信购物，有百分之65..4的同学认为微信购物是安全的。
大家对微信购物的满意度是百分之67.3 在大家对微信购物的建议里，都希望卖家诚信交易，共创美好网络环境。
微信朋友圈购物调查分析
微信朋友圈购物调查分析近年来，微信朋友圈作为社交网络平台，越来越成为一处集中了大量的购物信息的地方。
通过对微信朋友圈购物调查，进行分析，了解购买者的行为特点以及对购物的评价，有助于深入了解目标消费群体，对企业提高销售额，完善商品质量和服务质量有一定的帮助。
从调查的结果中可以看出，微信朋友圈中购物的消费群体以女性居多，占比超过七成。
其中，年轻女性是购物的主力军，年龄在18-30岁之间的用户占比最高。
这些年轻女性一般购买的商品以化妆品、服装、鞋子、包包等为主，这些商品多是以美观、新颖、时尚为主要卖点，企业可以尝试从这些方面来塑造商品形象，以吸引更多的年轻女性消费者。
此外，微信朋友圈购物的消费者，购买决策主要受到推荐和评价的影响。
近乎90%的购买者表示，朋友圈中的商品推荐和评价对他们的决策有较大的影响。
购买者购买时会认真观察产品介绍和评价，了解商品的优缺点。
所以，企业在产品的推广和介绍时，需注重真实性、准确性和详细性，加强声誉维护和用户体验，以便为下一步的销售决策打下良好的基础。
最后，对于消费者而言，购物的品质和服务质量才是关键因素。
在流量红利逐渐消失的今天，企业不能只看重增加流量，更需注重产品质量和服务质量的提升。
调查中发现，近八成的消费者会优先考虑商品质量和服务态度；不少消费者表示尊重商家的经营诚信、真诚和品牌形象都是他们购买的决策因素。
所以，企业要在保证其商品质量和服务质量的基础上，加强商家的经营诚信建设、品牌形象的塑造和维护等多方面的努力。
综上所述，微信朋友圈购物调查可以帮助企业更好地了解消费者的需求，根据调查结果，企业可以进行针对性的营销策略，提高产品和服务质量，以此推动企业不断进步和发展。
微信朋友圈购物调查分析
微信朋友圈购物调查分析随着移动互联网和电子商务的快速发展，微信朋友圈购物已成为当今社交购物的主流趋势之一。
越来越多的消费者通过微信朋友圈获取商品信息、进行购物和交流体验。
针对这一现象，本文将通过调查分析微信朋友圈购物的具体情况和特点，以期对消费者的购物行为和商家的营销策略进行深入探讨。
一、调查方法我们通过在线问卷的形式对500名微信用户进行了调查，主要内容涉及他们在朋友圈购物的频次、购买商品的种类、购物体验和满意度等方面。
我们还对100名微信朋友圈上经营小店的商家进行了深入访谈，探讨了他们的营销策略和开店经营情况。
二、调查结果分析1. 购物频次调查结果显示，在500名受访者中，有80%的人每周至少在朋友圈购物一次，其中有30%的人每天都会在朋友圈购物。
这表明朋友圈已成为他们日常购物的主要渠道之一。
2. 购买商品种类在朋友圈购物中，受访者购买最多的商品种类依次为服装鞋帽、美妆护肤品、生活用品等。
服装鞋帽是最受欢迎的商品种类，占比高达60%。
这说明朋友圈购物在一定程度上较为侧重于时尚美容和生活消费领域。
3. 购物体验在购物体验方面，大部分受访者对朋友圈购物的体验较为满意。
他们普遍认为朋友圈购物具有用户体验好、购物环境轻松、社交氛围浓厚等特点。
许多受访者也表示，在朋友圈购物中往往能够获得更多的个性化服务和定制化商品，让他们感受到了购物的乐趣。
4. 商家营销策略在100名商家的访谈中，我们了解到，他们普遍采用了个性化定制、专业服务和朋友圈互动等多种营销策略。
通过利用朋友圈的社交属性，这些商家能够更好地触达潜在客户，增加销售机会。
一些商家还表示，通过在朋友圈上打造品牌形象和推广产品，不仅能够提高知名度，还能够吸引更多的粉丝和客户。
三、调查分析以上调查结果反映出，微信朋友圈购物已成为了消费者的新宠，其社交属性为购物提供了更多可能性。
受访者购买服装鞋帽、美妆护肤品等商品的情况较为普遍，也印证了朋友圈购物在时尚美容和生活消费领域的热度。
网络购物调查问卷大全
网络购物调查问卷大全第一篇：网络购物调查问卷大全北京大学生网络购物消费现状调查问卷您好，我们是北京物资学院09级商品学专业的学生，现进行大学生消费问题自主调研活动，针对大学生网上购物消费情况做问卷调查，很荣幸能与您进行合作，希望您能在百忙之中填写以下信息，感谢您的支持！请让您的笔尖随心而动！请在合适的选项上划√ 您的基本信息：1．性别女A、男B、女2．年级A、大一B、大二C、大三D、大四3．您来自A、北京农村B、北京城市C、外地农村D、外地城市4、您的学校处在A、北京郊区（除大学城）B北京市区C、大学城5．您是否是贫困生A、是B、不是各模块有些题目可进行多项选择模块一基础消费信息调查1．您的家庭每月人均收入为A、1000元以下B、1000元—2000元C、3000元—4000元D、4000元以上2．您每月的消费支出金额？A、400以内B、400-800C、800-1000D、1000以上3．您平时一般一个月购物几次？A、1-2次B、3-4次C、5-6次D、6次以上4．您大学期间费用支出的来源A、父母给予B、勤工助学C、奖助学金D、前三项兼有模块二对于网络购物的态度和行为5．您平时上网浏览过购物网站吗？A、从不B、偶尔浏览C、浏览过，但不深入访问该网站D、经常浏览6．您是否有网络消费的经历？（若为“否”，跳至模块四）A、是B、否7．您平时一个月会在网上购物几次？A、1-2次B、3-4次C、5-6次D、6次以上8．从什么时候您开始在网上购物？A、初中阶段B、高中阶段C、大学阶段D、其它模块三网购信息调查9．您平时比较关注哪些购物网站？A、淘宝B、京东C、当当D、卓越E、中粮我买网F、其他（请列网站名称）10．网购时，您一般购买哪类商品？A、图书、音像制品、文具耗材等B、运动与服装产品C、香水及化妆品D、电脑软硬件、数码产品、手机、点卡E、食品及保健品F、小饰品及小礼品G、其他（请列商品名称）11．您一次网购一般花费A、100元以下B、100-300元C、300-500元D、500元以上12．您购买商品时，商家对您的影响是？A、喜欢就买，与商家无关B、以前买过这家，觉得不错C、亲友推荐过D、商家的名气与店铺规模E、商店网站版面设计F、其他13．您容易接受购物网站哪种促销方式？A、注册会员B、免费送货C、打折D、购物返券E、赠品F、其他14．网站上他人的评价对您的购买行为的影响A、没有影响B、很小C、一般D、很大15．您对购物网站推荐的商品A、没兴趣B、有点兴趣C、很感兴趣16．您一般以什么形式与商家进行沟通？A、电话B、E-mailC、QQD、网络沟通媒介，如:淘宝旺旺E、其他_______________17．您购物时，喜欢用哪种支付方式？A、借助支付宝方式付款B、银行转账C、网上银行支付D、信用卡支付E、现金支付（货到付款）F、邮局汇款18．您购物时，喜欢哪种接收方式？A、普通快递送货上门B、加急快递送货上门C、普通邮递D、邮政特快专递(EMS)E、自提19．您在购物时，是否会向商家索要发票？A、会B、不会C、有时会有时不会20．在您网上购物的经历中您认为现在的配送速度是否满意？A、满意B、一般C、不满意21．您认为网购的市内配送时间为多长您能接受？A、24小时以内B、36小时以内C、48小时以内D、3天以内22．您在网上购物时，考虑的主要因素是什么？A、商品的质量B、支付安全C、配送快捷D、价格便宜23．您认为上网购物可信度多少？A、30%以下B、30%-60%C、60%-90%D、90%以上24．您在网络购物时由于商品质量问题退过商品吗？A、从没遇到过商品质量问题B、遇到商品质量问题但没退过C、遇到商品质量问题但商家找各种理由不退D、顺利退过25．在网络购物中由于自身权益受到侵害，你会：A、找商家理论B、找消费者权益保护组织反映C、在网上发帖D、不做反应，以后不在这家网上购买产品26．您认为网络商品的包装A、过于繁琐B、适度C、过于简单27．您对网络商品包装的处理是：A、再利用B、卖给收集废品的C、做垃圾丢弃模块四（注意：从未进行过网购者填写）28．您没有尝试网络购物的原因有哪些？A、网上支付太麻烦B、不信任网站，怕受骗C、担心商品质量问题D、不熟悉不了解如何购买E、质疑网络的安全性F、担心商品配送有问题G、其他29、您今后是否会尝试网络购物？A、是B、否我们的问卷调查到此结束再次感谢您的配合，谢谢！第二篇：大学生网络购物状况调查问卷大学生网络购物状况调查问卷亲爱的朋友：您好！本团队的寒假社会实践课题是——大学生网购调查。
关于通过微信、QQ、微博等社交平台进行交易的问卷调查
关于通过微信、QQ、微博等社交平台进行交易的问卷调查
1、您的性别【单选题】
○ 男
○ 女
2、您的年龄【单选题】
○ 12—15
○ 16—20
○ 21—25
○ 26—30
○ 30岁以上
3、您在浏览微信朋友圈、QQ和微博时是否经常被广告所干扰？【单选题】
○ 经常
○ 偶尔
○ 很少
○ 几乎没有
4、您认为浏览动态时出现的广告是否影响您浏览其他动态？【单选题】
○ 总是
○ 经常
○ 有时
○ 偶尔
○ 从来没有
5、您是否购买过朋友圈中的商品？【单选题】
○ 经常
○ 偶尔
○ 几乎不
6、若您购买朋友圈中商品，原因是？【单选题】
○ 支持朋友创业
○ 碍于情面，不好意思拒绝朋友推荐的产品
○ 正好需要
7、让您对朋友圈中商品不信任的原因是【单选题】
○ 没有质量保证
○ 若不满意产品，投诉无门
○ 广告描述言过其实
8、您认为是否应该大力倡导通过社交平台进行交易？原因是？【单选题】
○ 是。
无门槛创业，起点低，开创容易。
○ 否。
影响日常社交平台使用情况
○ 其他原因是
9、对于社交平台交易规范化的管理，您的建议是？【填空题】
________________________
10、您认为目前社交平台交易情况还给人们带来什么样的干扰？【填空题】
________________________。
网上购物行为调查问卷
网上购物行为调查问卷尊敬的读者：此次是针对网上购物行为的调查问卷，旨在了解大众对网上购物的态度、行为以及对相关问题的看法。
希望您能以真实、客观的态度填写，并对您的配合表示衷心的感谢。
以下是问卷内容，请您耐心回答。
一、个人基本信息调查1. 性别：（单选）A. 男性B. 女性2. 年龄段：（单选）A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46岁以上3. 教育程度：（单选）A. 高中及以下B. 大专/本科C. 研究生及以上4. 职业：（单选）A. 学生B. 上班族C. 自由职业者D. 其他（请注明：_________）二、网上购物行为调查5. 您是否经常进行网上购物？（单选）A. 经常B. 偶尔C. 从不6. 您网上购物的频率是？（单选）A. 每周一次以上B. 每月一次以上C. 不定期D. 其他（请注明：_________）7. 您最常使用的网上购物平台是？（单选）A. 淘宝/天猫B. 京东C. 苏宁易购D. 天猫国际/海外购E. 其他（请注明：_________）8. 您在网上购物中更青睐于购买以下哪类商品？（多选）A. 服装/鞋帽B. 日用品/家居用品C. 数码产品/家电D. 图书/音像制品E. 美妆/个护品F. 生鲜食品G. 其他（请注明：_________）9. 您选择网上购物的主要原因是？（多选）A. 价格更便宜B. 方便快捷C. 货品种类更丰富D. 易比较不同商品E. 可以避免人群拥挤F. 其他（请注明：_________）10. 在网上购物过程中，您会考虑以下哪些因素？（多选）A. 商品价格B. 商家信誉评级C. 商品评论及评价D. 物流配送速度及费用E. 售后服务F. 其他（请注明：_________）三、网络购物体验调查11. 您对网购物品的满意度如何？（单选）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您在网购过程中遇到过哪些问题？（多选）A. 商品与实物不符B. 货物破损或损坏C. 延迟物流配送D. 售后服务不到位E. 购物平台页面操作复杂F. 其他（请注明：_________）13. 您在网上购物过程中曾因何种原因退换过商品？（多选）A. 商品质量问题B. 商品与描述不符C. 获取商品后悔购买D. 其他（请注明：_________）14. 您是否愿意通过网上购物平台的用户评价来参考购买决策？（单选）A. 是B. 否15. 您对现有网上购物平台的售后服务体验满意吗？（单选）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、网络购物安全与信任调查16. 您是否担心网上购物支付环节的安全问题？（单选）A. 非常担心B. 担心C. 一般D. 不担心E. 非常不担心17. 在网上支付时，您会采取哪些安全措施？（多选）A. 使用密码保护支付账号B. 仅在正规、有信誉的平台进行支付C. 使用支付宝/微信支付等第三方支付平台D. 验证商家可信度E. 定期更换密码F. 其他（请注明：_________）18. 您认为网上购物平台应加强哪些方面的安全措施？（多选）A. 用户信息保护B. 付款环节的安全加密C. 对商家信誉及商品质量的审核D. 明确规定售后服务条款E. 举报及投诉渠道的完善F. 其他（请注明：_________）五、网购发展前景调查19. 您认为未来网上购物行业的发展趋势是？（单选）A. 增长仍然迅猛B. 平稳发展C. 逐渐趋于饱和D. 不确定20. 您认为影响网上购物行业发展的主要因素有哪些？（多选）A. 政策法规B. 用户消费习惯改变C. 供应链配送优化D. 网络安全问题E. 品牌形象建设与营销手段F. 其他（请注明：_________）感谢您抽出宝贵的时间填写此份问卷。
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关于微信朋友圈购物的问卷调查
在这个“全民皆微信人人是朋友”的年代，打开微信的朋友圈，里面的信息五花八门，随着朋友圈的不断壮大，越来越多的商家将目光聚焦在了这里，微信营销悄然走红。
近日，很多市民反映看到朋友在微信朋友圈中有人“晒”起了商品图片，出于对朋友的信任买下商品，后来却发现被坑了。
为真实了解“微信朋友圈购物”的现状和存在的问题，及时为消费者提供可行有效的消费指导，保护广大消费者的合法权益，温州市消保委将开展“关于微信朋友圈购物”的消费调查，希望您能根据自身的消费经历，填写下表，感谢您的配合。
一、个人基本信息：请您在对应项的“□”中打√。
性别：男□女□；
年龄：18－25岁□26－35岁□36－45岁□46－55岁□56－65岁□66岁以上□
身份：公务员□事业单位员工□企业职工□企业主□学生□无业□其他□年收入：2万元以下□2-5万元□5 -10万元□10万元以上
二、消费状况调查：
1．您之前是否有在微信朋友圈购物的经历：( ) 【即使没有也请往下继续填写】
A、有
B、没有
2．对于当前兴起的微信朋友圈购物你是什么态度：（）
A、反感
B、无所谓
C、赞同
3．在微信朋友圈一般都买什么东西( ) 【可多选】
A、海外知名品牌代购
B、母婴用品
C、食品
D、饰品
E、其他东西
4、你觉得微信朋友圈购物时采用现金或银行转账的支付方式安全吗( )
A、安全
B、不安全
5．一般在朋友圈购物会买多少钱东西( )
A、0-100元
B、200元-500元
C、500元-1000元
D、1000元以上
6．对于在朋友圈买东西时最关心的是？( )【可多选】
A、质量
B、服务
C、价钱
D、品牌
E、性价比
F、售后服务
G、以上基本都有
7．您选择在微信朋友圈买东西的原因是：( ) （）
A、因为是朋友推荐感觉信任度较高
B、好奇心
C、碍于面子，给朋友捧场
D、时尚新款
E、其他原因
8、.您觉得微信朋友圈购物这种销售形式的可信度有多少？( )
A、可信
B、不可信
9、您身边是否有朋友或同学也在朋友圈买过东西？( )
A、很少
B、有一部分
C、基本都喜欢
D、不清楚
10、.对于在微信朋友圈上买的东西是否满意？
A、非常满意
B、满意
C、不满意
D、非常不满意
11、当你购买的商品有质量问题或未达到你期望值时，卖家会采取
A、7天内同意退货、换货
B、7天内同意换货但不同意退货
C、一经售出，概不退换。
12、你通过微信朋友圈购物后是否有遇到消费纠纷？
A、有遇到
B、没有遇到
13、、当遇到消费纠纷后，你是采取哪种途径进行维权？
A、直接与店家协商
B、向消保委或12315投诉
C、放弃维权
D、
14、新修订的《消法》中关于非现场购物相关条款规定，你知道吗？
A、知道
B、不知道
15、你最糟心的一次微信朋友圈购物是因为？
A、商品和店家描述严重不符
B、价格买贵了
C、商品存在质量问题
D、售后太差，想退（换）店家不同意
E、
16、在微信朋友圈购物，您印象最深刻的一次购物经历：。