市场营销试卷及答案10套
市场营销考试题+答案
市场营销考试题+答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（）寻找市场营销机会的方法。
A、市场渗透B、多元化经营C、市场开发D、产品开发正确答案：C2.下列（）属于服务的特点？A、稳定性B、有形性C、可保存性D、易变性（异质性）正确答案：D3.（）是指导企业营销行为的最古老的观念之一，认为消费者喜欢可随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产并降低成本以扩展市场的商业哲学。
A、推销观念B、营销观念C、产品观念D、生产观念正确答案：D4.（）是指向管理人员提供有关销售、成本、存货等各种反映企业经营现状信息的信息系统。
A、营销调研系统B、营销情报系统C、内部报告系统D、营销分析系统正确答案：C5.执行市场营销观念的企业，其口号是（）。
A、我们卖什么，就让人们买什么B、我们生产什么，就卖什么C、酒香不怕巷子深D、顾客需要什么，我们就生产什么正确答案：D6.营销组合的基本框架4P，将营销要素概括为四类：产品(product)、价格(price)、渠道(place)以及下列（）项要素。
A、权力（power）B、流程（process）C、促销（promotion）D、人员（people）正确答案：C7.ABC连锁超市集团主营消费品，其中销售的产品多由超市向生产厂家订购，然后再用“ABC” 品牌包装并将产品销售出去，这种品牌使用者策略是（）。
A、个别品牌B、分类品牌C、生产者品牌D、中间商品牌正确答案：D8.市场导向行为观认为“以顾客为中心”是市场导向的核心环节，组织部门协调一致具有重要意义。
其中，组织针对市场信息所采取的应对行动称为（）？A、组织部门间协调B、信息传播C、信息生成D、组织响应正确答案：D9.（）是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上的潜在购买者交谈，说服对方积极购买某种产品或服务的过程。
A、销售促进B、人员推销C、公共关系D、广告正确答案：B10.某品牌方便面全国统一售价 3.99元／包，这种定价策略是属于（）。
市场营销学习题库(附参考答案)
市场营销学习题库（附参考答案）一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.出现于不同行业之间的交叉与结合．部分的市场机会，则称之为。
A、全面机会B、行业市场机会C、局部机会D、边缘市场机会正确答案：D2.组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。
A、小于B、都不是C、大于D、等于正确答案：C3.一般说来，消费者经由获得的信息最多。
A、公共来源B、商业来源C、个人来源D、经验来源正确答案：B4.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为。
A、消费者市场B、组织市场C、转售市场D、生产者市场正确答案：A5.统一交货定价就是我们通常说的定价。
A、基点定价B、邮资定价C、运费免收定价D、分区定价正确答案：B6.是指在不同的目标市场对同一产品采用同一种广告设计、制作与发布。
A、广告标准化B、广告差异化C、广告细分化D、以上都不是正确答案：A7.影响生产者购买决策的基础性因素是（）。
A、商品质量C、服务D、AB和C正确答案：D8.共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种联系。
A、内在B、外部C、局部D、多种正确答案：A9.公共关系的目标是使企业。
A、出售商品B、广结良缘C、占领市场D、盈利正确答案：B10.企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，被称为。
A、关系营销B、广义绿色营销C、狭义绿色营销D、整合营销正确答案：C11.企业的组织要素通常包括组织结构、政策和。
A、规章制度B、文化C、体制D、作业流程正确答案：B12.既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是。
A、销售商代理B、佣金商C、制造商代理D、产品经纪人正确答案：D13.是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A、分销B、定价C、促销正确答案：C14.市场营销管理的实质是。
A、生产管理B、销售管理C、刺激需求D、需求管理正确答案：D15.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取。
《市场营销学》七套期末考试试题及答案
《市场营销学》试卷(1)参考答案1、企业最显著、最独特的首要核心职能是_________。
A．市场营销B．生产功能C．财务功能D．推销职能2、从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是_________。
A．创造产品价值B．创造顾客价值C．技术创新D．产品创新3、一个战略经营单位是企业的一个_________。
A．部门B．车间C．产品D．环节4、_________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。
A．供应商B．制造商C．营销中间商D．广告商5、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_________。
A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D．安全需要6、人员推销活动的主体是_________。
A．推销市场B．推销品C．推销人员D．推销条件7、非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，_________。
A．有较大自由B．缺乏自主性C．受控制少D．可任意选购8、属于产业市场细分标准的是_________。
A．职业B．生活格调C．收入D．顾客能力9、占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_________。
A．市场领导者B．市场利基者C．强竞争者D．近竞争者10、期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与_________密切相关的一整套属性和条件。
A．包装B．质量C．产品D．用途11、统一定价就是我们通常说的_________定价。
A．分区定价B．运费免收定价C．基点定价D．邮资定价12、物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S，其中T代表_________。
A．总运输成本B．总固定仓储费C．总变动仓储费D．总成本二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。
错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。
市场营销学试卷及答案..
试卷及答案《市场营销学》试卷 (2)《市场营销学》试卷答案 (14)《市场营销学》试卷一、单项选择题（每题1分，共20分）1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为（b）。
A. 快速、可靠B. 永远低价C. 永远解渴，永远凉爽D. 难忘的体验2、营销实践通常经历的首要阶段是（a ）。
A. 创业营销B. 规范化营销C. 企业内营销D.国际化营销3、一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（a ）。
A. 明星业务B. 现金牛业务C. 问题业务D. 瘦狗业务4、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（c ）。
A. 市场开发B. 产品开发C. 市场渗透D. 多角化5、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思（ d）。
A. 经济环境B. 政治环境C. 科技环境D. 自然环境6、对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析被称作（a ）。
A. 内部数据B. 营销情报C. 市场调查D. 信息分析7、被广泛应用的 SRI公司的VALS 分类方法把人消费者分成实现者、满足者、成就者、体验者、信仰者、努力者、生产者和奋斗者八组，它采用的划分标准是（c ）。
A. 年龄B. 经济状况C. 生活方式D. 个性8、市场细分的层次一般为（ a）。
A. 大众市场细分→细分市场营销→补缺市场营销→微市场营销B. 大众市场细分→补缺市场营销→细分市场营销→微市场营销C. 大众市场细分→微市场营销→细分市场营销→补缺市场营销D. 大众市场细分→细分市场营销→微市场营销→补缺市场营销9、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。
这说明雅诗兰黛在使用（b）。
A. 无差异营销B. 差异营销C. 集中营销D. 一体化营销10、戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。
从定位角度来看，它实行的是（c）。
A. 产品差异化B. 服务差异化C. 渠道差异化D. 人员差异化11、宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种决策称为（d ）。
市场营销期末试题及答案
市场营销期末试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 下列哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 产品生命周期D. 消费者行为答案：C3. 4P营销理论中的“P”代表的是（）A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、人员、促销C. 人员、价格、地点、促销D. 产品、价格、地点、政策答案：A4. 以下哪个不是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案：D5. 以下哪种策略是市场渗透策略？（）A. 增加产品线B. 增加现有市场的市场份额C. 进入新市场D. 增加新用户群体答案：B6. 以下哪个不是市场定位的步骤？（）A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案：D7. 以下哪个不是SWOT分析中的内容？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D8. 以下哪个不是市场细分的原则？（）A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可替代性答案：D9. 以下哪个不是市场调研的目的？（）A. 了解消费者需求B. 了解竞争对手C. 了解产品特性D. 了解产品价格答案：D10. 以下哪个不是市场推广的策略？（）A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 下列哪些是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD2. 以下哪些是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案：ABCD3. 4P营销理论中的“P”包括以下哪些内容？（）A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：ABCD4. 以下哪些是市场定位的步骤？（）A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案：ABC5. 以下哪些是市场推广的策略？（）A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案：ABC三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场细分的作用。
《市场营销》模拟试卷及答案(第十套)
《市场营销》模拟试卷及答案（第十套）（依据仲崇高《市场营销》教材编写，题后为出题页码）一、单选题（30×1＝30`）1。
一个指家长为代表的家庭生活的全过程，也称家庭生命周期，按年龄，婚姻，女子等状况，可划分为（）个阶段。
p33A.六个B.七个C。
五个 D.八个2。
公共关系的主要手段是（)。
p269A.间接、能动性B。
管理职能C.时机选择D。
双向信息沟通3.广告是一种（）.p256A.后续工作B。
前期调查C。
信息传播活动 D.宣传工作4.物流现代化主要表现在（）和（)两个方面。
p232A。
物流技术现代化和运输货柜标记B。
物流管理现代化和条形码C.物流技术现代化和物流管理现代化D。
运输标记和物流管理现代化5。
年度计划控制过程的第一步是( ）。
p299A.评估执行情况B.规定企业任务C。
选择目标市场 D.确定目标6。
公共关系的对象是（）。
p269A.公共B。
顾客C.中间商D。
社会组织7.（）和（）重点是增进消费者的兴趣、偏好，多采取不同形式的广告介绍商品特点、效用。
p247A.介绍期和成长期B。
成长期和成熟期C.介绍期和成熟期D。
介绍期和衰退期8.吸引力大，激发购买欲望，可促成消费者当即采取购买行动是( ）促销方式。
p246 A。
人员推销B。
广告宣传C。
公共关系D。
营业推广9.当市场竞争不激烈时，可采用同竞争者类似的（）。
p217A.中间商特性B.营销政策C.分销渠道D。
间接渠道10。
( ）是指商品从生产领域向消费领域转移过程中经过若干中间商的营销渠道.p211 A.直接渠道B。
间接渠道C。
长渠道 D.短渠道11.平均总成本即将总成本产量来除所得的商数,简称( ).p187A.变动成本B.边际成本C.平均成本D。
固定成本12。
调查表明，全新产品在新产品中只占( ）左右。
p167A。
25％ B.10％C。
15％D。
20%13。
（）是指企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌。
p163A。
分类品牌B。
市场营销题库(含参考答案)
市场营销题库（含参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、市场营销渠道包括某种产品( )。
A、所有权转移过程中的所有有关企业和个人B、供产销过程中的所有有关企业和个人C、分销过程中的所有有关企业和个人D、非所有权转移过程中的所有有关企业和个人正确答案：B2、下列组织中, ( ) 不是营销中介单位。
A、供应商B、保险公司C、中间商D、银行正确答案：A3、企业提高竞争力的源泉是 ( ) 。
A、新产品开发B、质量C、价格D、促销正确答案：A4、企业运用( )策略能够避免负面株连效应。
A、统一品牌B、多品牌C、驰名商标D、品牌注册正确答案：B5、整合营销的创始人是( )。
A、李维特B、舒尔茨C、麦卡锡D、科特勒正确答案：B6、营销战略审计是对企业营销目标、( ) 、竞争状况、内部条件和资源以及企业实力和不足等方面进行的营销审计。
A、劣势B、机会C、优势D、威胁正确答案：B7、谷歌(GooglE.一直以来就以富有创意而闻名,在公司内部有一个福利,就是每位员工每周都可以抽出20%的时间来做自己想做的、喜欢做的事,让灵机一动的想法有机会变成现实,这种自由的氛围,其目的是( )。
A、公司宣传需要B、创造产生创意的空间C、缓解工作压力D、员工福利正确答案：B8、“以质取胜”反映的是哪一种市场营销管理哲学 ( )。
A、推销观念B、生产观念C、产品观念D、市场营销观念正确答案：C9、产品投资组合中采用维持策略的多为 ( ) 类的产品。
A、金牛类产品B、明星类产品C、瘦狗类产品D、问题类产品正确答案：A10、各个竞争者的市场占有率同其市场营销力量之间应当( )。
A、相等B、成平比C、成反比D、成正比正确答案：D11、五一黄金周将至,面对即将蜂拥而至的游客,甘肃敦煌旅游景点管理部门考虑的却是限制游客人数,以便更好的保护文物。
从需求管理的角度来看,景点管理部门这样做是担心游客对敦煌景区的需求是 ( ) 。
A、不规则需求B、有害需求C、负需求D、过量需求正确答案：D12、指出下列哪种市场是不可扩张市场 ( )。
市场营销期末试题及答案
市场营销期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是：A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 利润最大化2. 4P营销组合理论中不包括以下哪一项：A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）3. 以下哪项不是市场细分的依据：A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 产品价格4. 营销组合策略中，哪个P代表“人”：A. ProductB. PriceC. PlaceD. Promotion5. 以下哪个不是SWOT分析中的要素：A. StrengthsB. WeaknessesC. OpportunitiesD. Revenue6. 营销计划中，STP指的是：A. 销售、团队、产品B. 细分、目标、定位C. 策略、团队、产品D. 细分、团队、定位7. 以下哪个不是营销传播工具：A. 广告B. 公关C. 直接邮件D. 供应链管理8. 以下哪项不是市场调研的目的：A. 确定目标市场B. 收集市场数据C. 评估营销活动效果D. 增加产品种类9. 以下哪个是市场渗透策略：A. 增加产品线B. 进入新市场C. 提高市场份额D. 改变产品定位10. 以下哪个是市场开发策略：A. 增加产品线B. 进入新市场C. 提高市场份额D. 改变产品定位二、简答题（每题10分，共30分）1. 描述市场营销的4C原则，并解释它们与传统4P原则的区别。
2. 什么是品牌忠诚度？它对企业营销策略有何影响？3. 描述市场定位的步骤，并举例说明如何为一个新产品进行市场定位。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 案例：某公司推出了一款新的智能手机，但市场反应平平。
请分析可能的原因，并提出改进建议。
2. 案例：一家餐厅在开业初期吸引了大量顾客，但随着时间的推移，顾客数量开始下降。
分析可能的原因，并为餐厅提出营销策略。
市场营销期末试题答案一、选择题1. C. 顾客满意度2. D. 促销（Promotion）3. D. 产品价格4. D. Promotion5. D. Revenue6. B. 细分、目标、定位7. D. 供应链管理8. D. 增加产品种类9. C. 提高市场份额10. B. 进入新市场二、简答题1. 市场营销的4C原则包括：顾客（Customer）、成本（Cost）、便利性（Convenience）、沟通（Communication）。
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市场营销试卷(A) 一、选择题(共15分)1.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是( )A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念 2.从市场营销学的角度来理解，市场是指 ( )A. 买卖双方进行商品交换的场所B. 买卖之间商品交换关系的总和C. 以商品交换为内容的经济联系形式D.某种商品需求的总和3.对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜何种战略( )A.紧缩B.抽资C.稳定发展D.维持 4.军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于( )策略A.市场渗透B.多角化C.产品开发D.市场开发 5.市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是( )A.市场营销信息系统主要研究环境变化B.市场营销调研是为了解决具体问题C.市场营销调研提供连续不断的管理信息D.市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的 6.小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是( )A. 适时传递有关产品的信息B.大幅度降低产品的价格C.保证一定的存货水平D.赠品销售7.企业实行市场渗透策略可用的措施有( )A.留住老顾客B.争取新顾客C.吸引竞争者的顾客D.进入新的细分市场E.增加产品的花色品种8.以下哪种价格形式属于差别定价,( )A.公园门票对某些社会成员给予优惠B.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动C.对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格D.对大量购买的顾客所给予的优惠E.剧院里不同位置的座位的票价不同9.公共关系的明显作用是 ( )A.提高产品质量B.美化企业形象C.刺激顾客购买产品D.增进与公众的沟通E.维护企业声誉 10.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取( )A.进攻策略B.专业化生产和经营C.市场多角化D.防御策略 11.除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说( )A.售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关B.如果是优质产品则无必要C.这是产品整体概念的一部分，很有必要D.只要售出产品即可，服务完全没有必要12.宝洁公司与广东合资生产“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等不同档次的洗发香波，以满足不同顾客的不同需要，这种品牌策略是( )A.家族品牌决策B.品牌归属决策C.多品牌决策D.品牌扩展决策13.下列企业环境因素中属于宏观环境因素( )A.需求因素B.行业因素C.竞争者因素D.技术因素14.包装是“无声的推销员”，说明了包装最主要的功能是( )A.包装可以保护商品B.包装可以提高商品价值C.包装可以促进销售，引起消费者注意、激发消费者的购买欲望D.包装影响商品销售，会增加商品的成本15.在买卖活动中产品所有权发生转移的实体是( )A.中间商B.代理商C.经销商D.零售商二、名词解释(共5分)网络营销市场定位商标批发商人员推销三、简答题(共20分)1、顾客认知价值是什么,如何来进行计算,2、广告具有什么功能,3、企业进行市场细分中，细分市场应具备什么特征,4、影响产品定价的因素有哪些,5、说明间接出口的主要形式有哪些,四、综合分析题(共32分)1、决定细分市场结构吸引力的力量有哪些,并说明各种力量强弱对企业的影响。
2、请说明营销战略中成本领先和特色化战略的优、缺点，对于企业来说，通过什么工具来实现这两种战略。
3、我国的传统快餐，如台湾的永和豆浆、上海的粥铺、北京的各式肉饼，受到洋快餐的强烈竞争冲击，现在根据消费者对快餐的关注点，设置调查表，使中式快餐业能够根据调查表找到差距，进而能够参考调查结果制定相关策略。
4、我国铁路运输业是我国国有企业的最后堡垒，但是，铁路运输并非是一成不变的，从原来的单一“绿皮车”，发展到现在的旅游列车，高速列车，并且出现与飞机票价相当的高级软卧、专供民工返城、回家的专列，专供学生回家、返校的专列，为方便顾客的夕发朝至和朝发夕至列车等。
联系其它运输工具的发展，请根据产品市场生命周期各阶段的特点，说明我国铁路运输业发展的必然性，并预测我国铁路运输的未来发展方向。
五、计算(8分)光华造纸厂一年的固定成本是2，000，000元，每件产品的单位变动成本是50 元，根据本品牌的影响力和市场容量，预计一年的销售量为20，000单位，请问如果企业保持不赔不赚的情况，产品单价应定为多少。
六、日常论文与讨论。
(20分)试卷(B)一、选择题:(15分)1.企业市场营销管理过程的第一步是( )A.规定企业任务B.确定营销组合C.管理营销活动D.分析企业市场机会2.实验法最适宜( )A.收集描述性信息B.实地观察C.收集因果方面信息D.专家调查3.回归分析技术是预测方法的主要工具。
( )A.对数直线趋势B.线性变化趋势C.时间序列D.因果分析4.根据市场营销知识( )A.市场销售不仅仅是推销和广告B.市场营销成本来自于消费者支出的25%C.产品生产比市场营销包含更多的基本经济活动D.只有市场营销创造经济效用5.消费者购买商品的过程可分为:引起需求、搜集信息、比较评价、决定购买，其后的第五阶段是( )A.收看广告B.购后评价C.继续购买D.中断购买6.小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是( )A. 适时传递有关产品的信息B.大幅度降低产品的价格C.保证一定的存货水平D.赠品销售7.消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于( )A.经常性购买B.选择性购买C.探究性购买D.多变型8.市场跟随者追求的是与市场领先者( )A.和平共处 B(取而代之C.维持现状D.保护自己9.一个市场是否有价值，主要取决于该市场的( )A.需求状况B.竞争能力C.需求状况和竞争能力D.中间商的多少10.在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为( )A.同质性市场B.异质性市场C.消费者市场D.目标市场11.“七喜”饮料一问世就向消费者宣称:“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是( )A.阵地防御策略B.迎头定位策略C.非价格竞争策略D.避强定位策略12.对不同的消费者提供不同的产品和服务的目标市场策略是( )A.无差别目标市场策略B.差异性目标市场策略C.集中性目标市场策略D.分散性目标市场策略13.除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说( )A.售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关B.如果是优质产品则无必要C.这是产品整体概念的一部分，很有必要D.只要售出产品即可，服务完全没有必要14.宝洁公司与广东合资生产“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等不同档次的洗发香波，以满足不同顾客的不同需要，这种品牌策略是( )A.家族品牌决策B.品牌归属决策C.多品牌决策D.品牌扩展决策 15(战略集团是指( )A.集团公司B.企业集团C.采用相似战略的一组企业D.相同品牌的企业二、名词解释(共15分)市场营销细分市场品牌零售商公共关系三、简答题(共20分)1、请绘制环境机会矩阵图，并说明对各种情况的策略,2、广告具有什么功能,3、营销信息系统包括的哪些系统,4、影响产品定价的因素有哪些,5、说明直接出口的主要形式有哪些,四、综合分析(共30分)1、市场营销的环境影响有哪些,市场营销调研的步骤包括哪些,2、请说明营销战略中成本领先和差异化战略的优、缺点，对于企业来说，通过什么工具来实现这两种战略。
3、我国的传统快餐，如台湾的永和豆浆、上海的粥铺、北京的各式肉饼，受到洋快餐的强烈竞争冲击，现在根据消费者对快餐的关注点，设置调查表，使中式快餐业能够根据调查表找到差距，进而能够参考调查结果制定相关策略。
4、企业生产的筷子价格低廉，几乎没有利润。
但有一策划者，根据日本人工作紧张，经常忘记时间的特点，把筷子刻上星期一、二等的标记，在特殊的节日，如情人节、母亲节的时候，刻上相关的祝福语。
筷子不但提醒了人们星期几，同时也肯定了饭菜的新鲜度，所以，筷子不但畅销，而且价格上升20%。
从这策划中，请说明产品的整体概念，并图示。
五、日常论文与讨论。
(20分)(C)卷一、单项选择题(本题共20题，每题2分，共计40分) 1、市场营销的核心是_________。
A(生产 B(分配C(交换 D(促销2、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_________。
A(满足消费者的需求和欲望 B(获取利润C(求得生存和发展 D(把商品推销给消费者 3、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。
A(关系营销 B(绿色营销C(公共关系 D(相互市场营销 4、市场营销管理的实质是_________。
A(刺激需求 B(需求管理C(生产管理 D(销售管理 5、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于_________企业。
A(生产导向型 B(推销导向型C(市场营销导向型 D(社会市场营销导向型 6、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。
A(问号类 B(明星类C(奶牛类 D(瘦狗类 7、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A(产品 B(定价C(促销 D(分销8、_________就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。
A(产品 B(顾客C(利润 D(市场细分 9、影响消费需求变化的最活跃的因素是。
A(个人可支配收入 B(可任意支配收入C(个人收入 D(人均国内生产总值 10、恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将_________。
A(越来越小 B(保持不变C(越来越大 D(趋近于零 11、消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。
A(购买心理 B(购买意志C(购买行动 D(购买意向 12、体育明星和电影明星是其崇拜者的。
A(成员群体 B(直接参照群体C(厌恶群体 D(向往群体13、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。
A(营销信息系统 B(市场调研C(市场预测 D(决策支持系统 14、同一细分市场的顾客需求具有_________。
A、绝对的共同性B、较多的共同性C、较少的共同性D、较多的差异性15、当市场上出现下列哪种情况时，客观上就出现了不同的细分市场。