丰田人力资源管理领域与特点(1)
丰田人力资源管理
丰田汽车公司人力资源管理分析摘要：这篇文章主要介绍日本丰田汽车公司人力资源管理的状况。
首先我们简单介绍了丰田公司在现有市场中的现状和地位，随后对它在岗位分析与职务设计、员工的招聘与录用、培训与发展、绩效考核与员工激励这几个方面进行了分析。
通过分析，我们总结出丰田成功的经验，也指出我们认为这其中存在的不足，最后表达了自己的观点并提出了自己的建议。
正文：在中国，由于历史原因，一提到日本，提到日本人、日本企业，不少中国人就反感，就做苦大仇深状，就不愿意去探究、去了解。
这种偏见在人力资源管理领域内导致的结果是日本企业的人力资源管理先进理论和实践经验为理论界所忽视，充数各大书店的基本是欧美模式下的人力资源管理。
这种观念是不正确的。
通过分析，我们认为日本企业人力资源管理模式更适合中国国情，因为无论在文化渊源上，思维习惯上，民族价值观上，还是在追求劳资和谐、集体智慧、稳定发展等管理理念上，两国企业都有许多相近的地方。
日本丰田汽车公司成立于20世纪30年代末，公司现有8个工厂，职工人数达45000人，其产品主要是汽车部件，包括钢铁、有色制品、化纤制品、塑料制品、橡胶、玻璃、各种日用品用具等。
现在丰田汽车公司的汽车产量仅次于美国通用汽车公司和福特汽车公司，居世界汽车制造业第三位。
营业收入额990多美元，利润27.8亿美元，总资产达1200亿美元。
2008年年初，丰田汽车终于在销售额和利润上双双超越通用汽车，成为名副其实的汽车业“老大”。
一个成功企业背后一定有一套成功的人力资源管理模式，下面，我们对丰田公司管理中的工作分析与设计、员工招聘与录用、员工培训与发展等方面进行探讨和分析。
人力资源管理工作的基础就是岗位分析与职务设计，在此基础上制定岗位说明书手册。
这是欧美人力资源管理模式盛行的做法。
但在丰田公司，这套做法没有市场。
丰田公司的职位一般为:董事长，负责处理公司的重大决策;其下设特别顾问，总经理，为董事长出谋划策，管理日常工作;总经理以下分各个部门，每个部门都设有主力和主管，分工合作:如人力资源助理师，产品公关主管，公益活动主管（助理），经销店零件业务管理助理等，虽然丰田有明确的公司职位的划分，但在管理上实行的却是模糊管理，即是根据员工能力提高速度，逐渐扩大工作范围，增加工作职责，促进其更快更好的发展。
丰田汽车的人力资源管理
5、企业文化理念的塑造与传承
• 丰田一直保持着对企业开创开拓者——丰 田家族的深深敬意。十分注重企业历史文 化的发掘，并对这些传统与文化大力宣扬。
⑤、公司交流体系
• 公司方针目标、经营状况能够迅速传递到每个员 工，得到员工理解认同，进而形成全员共同目标、 全员共同参与、共同努力；
• 通过交流，集中多方面意见建议，既体现集体决 策又使决策更加科学、合理；
• 对于人事政策，在理解员工需求基础上不断完善， 也让员工充分理解公司政策制定的背景，减少劳 资矛盾，营造和谐氛围；
• ③、奖励制度 丰田公司重奖励，轻处罚。
• ④员工活动丰田公司是倡导集体主义的典型企业 • 每个部门及各级工会每年都会组织各种团队活动，公
司不仅给予资金支持还免费派车接送。周末游玩活动、 聚餐吃饭。年末，公司会邀请员工的家属到公司参观、 或以部门为单位组织家属吃饭、喝茶、唱歌、下棋、打 麻将等等活动。
3、依据于消费者需求
• 在70年代油价飙涨时，消费者不堪重负。 丰田及时注意到这一动态，全力开展节油 轻便型汽车的研发，一经推出，便在欧美 市场大受欢迎。
• 顾客第一，是终端制胜的法宝。只有深度 发掘消费者的各种潜在需求，才能不断提 升企业的赢利能力。
4、稳健的人力资源管理
• 丰田如同多数的日本企业一样，一直保持 着极低的人员流动。这得力于“终身雇佣 制”，而且在薪酬设置上实行“年功序列 制”，在生活细节上关心底层员工。
2、丰田对员工的培训
• ①、新员工的培训
• 当新员工进入公司后，丰田公司有新员工培训， 培训内容包括丰田理念、历史，同时还有关于基 本常识的培训
丰田人力资源管理模式
1 / 10丰田模式+当地环境+目标=成功一、我们的目标是什么？作为一个企业，丰田也希望赚钱，但这不是公司所追求的终极目标。
丰田存在的目标是满足消费者的需求，为社会做贡献，并且实现所有员工和事业伙伴的长期共同繁荣。
虽然员工也期望最起码的工资和利益，但是同时也希望在积极的环境里实现个人事业的发展，希望能够不断学习、培养新的能力，在能够对社会产生积极影响的公司里工作。
如果把双方的利益集合在一起，其共同目标就是实现员工、公司和社会的长期共同繁荣。
2 / 10二、塑造优秀员工，造就优质产品一个优秀的员工应该是可塑的，能够在一个小组中工作，遵循并改进标准，受企业文化和目标的鼓舞，对家庭和社区做出积极的贡献。
丰田的优秀员工及其强大的文化凝聚力无处不在。
丰田像生产零瑕疵产品那样为培养优秀员工做出了巨大努力。
其结果是培养出了大批优秀员工，他们在塑造和支撑着丰田模式文化。
2.1优秀员工造就优质产品人力系统模型假设：投资于优秀员工价值流能获得竞争优势和长期的共同繁荣。
这表明形成适当的文化是经营成功的必要条件。
丰田的人力价值流信念：以正确的方式投资于员工培训将产生正确的结果。
跟踪并实现S（安全：）Q(质量：)C（成本：）D(交期：)M(士气：)的目标是丰田文化的中心，也是人力价值流与产品价值流的结合点。
从一开始公司就提醒每一个员工，如果紧密合作他们就能实现这些目标，为实现长期的共同繁荣他们将采取进一步的措施。
2.2追求质量的新文化在工厂建立之初，就关注质量。
无论员工还是经理不仅要执行标准作业，而且还要检查每个产品以避免出现影3 / 10响用户的任何可能缺陷。
不仅要通过管理者的言行来强调质量第一，而且要到问题现场，训练小组和团队领导解决问题的方法，强调任何时候都不要让有“质量嫌疑”的产品进入消费者手中。
2.3暂停生产线是每个人的责任生产线的暂停警示着工厂里的每个人，所有合适的资源都汇集到流程中来解决这个问题。
所有的团队领导回去后都将这重要的一课与整个团队一起分享。
丰田公司人力资源设计方案
丰⽥公司⼈⼒资源设计⽅案丰⽥公司⼈⼒资源设计⽅案（⼀）丰⽥简介丰⽥汽车公司（トヨタ⾃动车株式会社，Toyota Motor Corporation；）简称“丰⽥（TOYOTA），创始⼈为丰⽥喜⼀郎，是⼀家总部设在⽇本爱知县丰⽥市和东京都⽂京区的汽车⼯业制造公司，前⾝为⽇本⼤井公司，⾪属于⽇本三井产业财阀。
丰⽥是世界⼗⼤汽车⼯业公司之⼀，⽇本最⼤的汽车公司，创⽴于1933年。
丰⽥汽车⾪属于丰⽥财团。
（丰⽥财团是以丰⽥佐吉创⽴的丰⽥⾃动织机为母体发展起来的庞⼤企业集团，2006年仅丰⽥汽车的关联结算收⼊就达210369亿⽇元，经常利润20873亿⽇元，净利润13721亿⽇元。
截⾄2007年11⽉，员⼯总数达到30.9万⼈。
丰⽥财团旗下拥有5家世界500强企业，分别是丰⽥汽车、丰⽥⾃动织机、丰⽥通商、爱信精机、⽇本电装。
⼗⼏家财团⼀级企业均是世界知名企业，产业链覆盖汽车产业从上游原料到下游物流的所有环节。
不仅如此，丰⽥还⽴⾜于汽车产业的未来，不在环保和新能源领域投资，成为环保汽车的领军者。
丰⽥汽车公司⾃2008始逐渐取代通⽤汽车公司⽽成为全世界排⾏第⼀位的汽车⽣产⼚商。
丰⽥汽车(2)其旗下品牌主要包括雷克萨斯、丰⽥等系列⾼中低端车型等。
1895年，丰⽥喜⼀郎出⽣于⽇本，毕业于东京帝国⼤学⼯学部机械专业。
1929年底，丰⽥喜⼀郎亲⾃考察了欧美的汽车⼯业。
1933年，在“丰⽥⾃动织布机制造所”设⽴了汽车部。
1937年⾄1945年⼆战期间，丰⽥为⽇本⽣产各类装甲车、汽车等军⽤装备。
为⼆战⽇本侵略中国、东南亚，罪⾏累累。
从1946年起战后⽣产丰⽥牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪⼀时，近来的克雷西达、雷克萨斯豪华汽车也极负盛名。
丰⽥的产品围涉及汽车、钢铁、机床、农药、电⼦、纺织机械、纤维织品、家庭⽇⽤品、化⼯、化学、建筑机械及建筑业等。
1993年，总销售额为852.83亿美元，位居世界⼯业公司第5位。
全年⽣产汽车445万辆，占世界汽车市场的9.4%。
丰田的人力资源价值流
丰田的人力资源价值流第一篇：丰田的人力资源价值流丰田的人力资源价值流2010-12-20 16:39:26 作者:SystemMaster 来源: 文字大小:[大][中][小]虽然有许多企业成功复制了丰田模式的一部分，但是很少能够创造像丰田这样的文化，丰田文化使得丰田能够培养出不断致力于持续改善的杰出员工。
丰田的独特之处在于能够积极创建和培育人力资源池。
丰田并不是简单地建一个工厂，然后一直等到潜在的员工送上门时才开始录用。
相反，丰田有一套经过精心规划并富有战略性的流程来创建和维护这个合格的人力资源池。
丰田认为，内部的成长才能带来真正的成长和繁荣。
丰田在一个地区新建工厂，并从头开始创建适合当地的丰田文化。
丰田在新工厂的创建上具有罕见的优势—它能与员工们一起从头开始。
丰田习惯于在雇用之前就开始影响员工。
在日本，丰田通过与当地教育系统合作的方式，启动将年轻人带入丰田文化的准备程序。
在中学时期，日本的丰田高中就要对学生们进行职业兴趣和才能方面的评价，并给出相应的选择和指引。
在这里，学生们除了继续学习核心教育课程外，还要学习丰田模式，包括汽车制造技能、TPS的构成、价值观、团队工作中人际关系的组成以及丰田文化。
《丰田模式》这样描述了其对TPS流程的信念：“正确的流程将产生正确的结果。
”我们可以将该信念拓展到人力价值流上—以正确的方式投资于员工培训将产生正确的结果。
员工的思考和行为方式深深地植根于公司的理念和原则，丰田模式的核心是对员工的尊重和持续改善。
丰田文化从丰田成立伊始就不断地发展，并成为公司的核心竞争力，领导者深信“成功的关键在于对员工的投资”。
第二篇：人力资源价值人力资源价值员工是公司最根本的战略资源，坚持员工培养、开发是我们获取竞争优势、实现战略目标的保障和基础。
公司为员工提供良好的工作环境和成长平台，使员工能够在合适的岗位上不断地追求卓越表现，实现自我人生价值。
让每个员工都体现自身价值我们鼓励员工在相互合作的工作环境中发挥出最高的工作水平。
丰田公司的企业文化与人力资源管制.doc
丰田公司的企业文化与人力资源管理1丰田汽车公司企业文化日本丰田汽车公司成立于二十世纪三十年代未，公司现有八个工厂，职工人数达45000人，生产的产品主要是汽车部件，包括钢铁、有色制品、化纤制品、塑料制品、橡胶、玻璃、各种日用品用具等。
现在丰田汽车公司的汽车产量仅次于美国通用汽车公司和福特汽车公司，居世界第三大汽车制造公司，美国《财富杂志》1999年全球500强排行榜丰田汽车名列第10，营业收入额九百九十多亿美元，利润二十七点八六亿美元，总资产达一千二百多亿美元。
它的成功经验是：积集人才，善用能人，重视职工素质的的培养，树立良好的公司内部形象。
较高的教育水平和企业人才培训体系的建立，是企业乃至社会经济飞速发展和跃进的基础。
丰田公司的人力资源管理中非常重视企业教育。
作为企业文化和人力资源管理结合中的一部分，丰田公司的企业教育，取得了很大的成果。
较高的教育水平和企业人才培训体系的建立，是企业乃至社会经济飞速发展和跃进的基础。
这一点，在丰田的企业文化和人力资源管理中得到了证实。
丰田公司对新参加公司工作的人员，有计划地实施企业教育，把他们培养成为具有独立工作本领的人。
这种企业教育，可以使受教育者分阶段地学习，并且依次升级，接受更高的教育，从而培养出高水平的技能集团。
在丰田教育的范围不仅仅限于职业教育，而且还进一步深入到个人生活领域。
教育的目标，具有作为生活中的实际意义而能够为员工普遍接受。
员工对这样的教育毫无厌烦之意，这种普遍性的教育，其内容揭开盖子一看，或许有人认为是极其平凡的。
但是，这种教育是用哲学的思想贯穿起来并付之实践的。
有人问“丰田人事管理和文化教育的要害和目标是什么？”，丰田的总裁曾作了这样的回答：“人事管理和文化教育的实质是，通过教育把每个人的干劲调动起来。
”丰田教育的基本思想是以“调动干劲”为核心。
非正式教育，在丰田叫作“人与人之间关系的各种活动”，是丰田独有的教育模式，这种教育就是前述的关于人的思想意识的教育。
丰田汽车公司人力资源管理细节解析
丰田汽车公司人力资源管理细节解析丰田汽车工业公司尽管地处弹丸之地的日本，却是名副事实上的“世界第二位”的大汽车公司。
短短十几年的时刻，丰田就从一个名不见经传的小企业成长为世界汽车行业的一大霸主，税后利润也高达几千亿日元。
那么，丰田的隐秘是什么呢？它具有被不人形容为“把干毛巾再拧出一把水来”的企业精神。
丰田公司的每位职员，都把企业当作自己的家，在呕心沥血的生产工作之中，他们还注意珍爱一分一毫的公司财产，千方百计地为企业节约时刻和金钞票。
而恰恰是这种全身心的投入，让许多人专门不明白得，把丰田人看成是只知工作可不能享乐的机器，是没有生命活力的生产线。
那么，事实是如何样呢？或许你不相信，丰田人的生活确实要比一样公司的职工更加丰富多彩，在这一方面，他们同样是世界一流的。
有人讲：“丰田在两年内天天开运动会都不成咨询题。
”“单是体育设施，就足够供召开全国性的运动会之用”，其规模之大，让人仰慕！单以这一点，你就能够看出丰田傲视群雄的实力。
在不管是下雨、刮风，依旧黑夜，所有运动都能够搞起来的丰田“全天候型”体育中内心，有田径运动场、体育馆、橄榄球场、足球场、网球场(6个)、室外摔跤场、射箭场、室内游泳池、射箭竞赛场、垒球场(2个)、硬式棒球场、软式棒球场，供训练用的集体宿舍等等，无奇不有。
另外，总公司、工厂和研究所还附设有体育馆(2个)、柔道场、剑道场、田径赛场、棒球场(2个)、女子垒球场、网球场(7个)、排球场(5个)、游泳池(2个)、摔跤场、工厂运动场7个(各厂附有1个)。
职工宿舍还附设有体育馆(3个)、游泳池(3个)、运动场(4个)、网球场(9个)和排球场(9个)。
丰田公司主动号召职工参加运动部、会(25个部、8个同一爱好者会)和文化教育部、会(13个部、32个同一爱好者会)，使职工在体育运动和文化娱乐的世界中，寻求自己的另一种欢乐。
除活跃在日本联赛中的足球部外，橄榄球、排球、垒球、游泳、滑雪等部约有1000名会员；围棋、日本象棋、纸牌、吹奏乐团、日本式古筝、吟诗和占卜学等文化教育部等约有1800名会员。
浅析丰田企业人力资源管理模式分析
浅析丰田企业人力资源管理模式分析论文关键词：危机软实力以人为本文化人力资源管理论文摘要：于1993年创建的日本丰田汽车公司凭借其优秀的生产技术和管理模式在08年终于超越通用,成为世界汽车行业的老大。
虽然丰田在之后遭遇了很大的危机,但这更促使了我们去分析丰田模式,从而借鉴吸收其优秀之处。
丰田公司以其融洽的劳资关系著称,形成了“以人为本”的企业文化,并将企业文化很好的与公司的人力资源管理相融合,渗透在人力资源管理的各个方面,使得公司的人力更好地为企业发展所服务。
1 引言提到日本的人力资源管理,大家一般都会想到终身雇佣制、年工序列工资制等日本特色制度,但近些年来,日本的人力资源管理已有新的进步和发展,从整体来看,成果主义正在受到日本企业的普遍重视,“成果主义”制度特征日益明显,“雇佣的流动化、合同雇员的扩大”的倾向进一步加强。
从单个公司角度来看,很多公司也形成了具有自身特点的企业文化以及相应的人力资源管理制度体系。
下面将以丰田公司为例,讲解其人力资源管理特点,并进行借鉴学习。
2 丰田公司简介丰田汽车公司是世界十大汽车工业公司之一,日本最大的汽车公司,创立于1933年。
在1929年底,丰田喜一郎考察了欧美的汽车工业;1933年,在“丰田自动织布机制造所”设立了汽车部;1937年丰田汽车公司正式成立;1947年其产量超过了100,000辆;1957年丰田汽车进入美国;2008丰田超越通用成为全世界排行第一的汽车生产厂商。
2009年10月始,丰田召回门。
2009年4月,创始人丰田喜一郎的孙子丰田章男接任总裁之职。
3 丰田公司的管理模式虽然丰田刚经历了大规模召回事件,但不可否认的是,丰田的管理确实促使了其之前的大规模的发展,而其先进的管理正是我们应当学习的地方。
一般认为“丰田生产方式”是丰田成功的基石。
这套以生产资源的最优化为本质的制造系统,使丰田拥有比所有竞争对手都强大的现金流。
但学者们研究得出丰田软实力——知识经济时代的全新管理模式,在促使丰田成功方面与其生产方式发挥同等重要的作用。