营销手段有哪些
营销手段有哪些

营销手段有哪些营销是现代商业中不可避免的一部分,无论是传统营销还是数字营销,营销手段都有着重要的作用。
下面将介绍一些常用的营销手段。
1. 品牌推广品牌推广是企业营销中的必要手段。
品牌推广可以帮助企业建立品牌声誉,提高品牌知名度,增加消费者的忠诚度和信任度,从而促进销售和增加收益。
品牌推广可以通过广告、促销、赞助和其他方式来实现。
2. 广告推广广告推广是传统营销手段之一。
广告可以在电视、广播、报纸、杂志、户外广告和互联网等媒体上进行投放。
广告可以帮助企业宣传产品和服务,拓展市场,增加销售和提高品牌形象。
但是,广告投放需要有选择性和针对性,否则会浪费成本。
3. 促销活动促销活动是营销活动中常用的手段。
企业可以通过价格优惠、赠品、抽奖等方式吸引消费者,增加销售和提高品牌形象。
但是,企业应该根据市场情况和消费者需求选择合适的促销活动,否则可能会造成销售额下降和品牌形象受损。
4. 社交媒体营销社交媒体营销是数字营销中的一个重要组成部分。
企业可以通过社交媒体平台,如微信、微博、Facebook和Instagram等,与消费者进行互动,提高品牌知名度和忠诚度。
社交媒体营销需要企业有足够的人员和资源来进行维护和更新,否则会产生负面影响。
5. 内容营销内容营销是数字营销中的一个重要组成部分。
企业可以通过文章、视频、图片等形式,创造有价值的内容,吸引消费者阅读和分享,并间接地宣传品牌和产品。
内容营销需要企业有丰富的知识和专业的技能来创建和传播内容,否则会影响品牌形象。
6. 搜索引擎优化搜索引擎优化是数字营销中的一种技术手段。
企业可以通过优化网站内容和结构,提高网站在搜索引擎上的排名,吸引流量和提升品牌知名度。
搜索引擎优化需要企业有专业的技能和经验来进行操作,否则会产生负面影响。
7. 电子邮件营销电子邮件营销是数字营销中的一种手段。
企业可以通过向消费者发送营销邮件,介绍产品和服务,并提供优惠和促销信息。
电子邮件营销需要企业有精准的邮件列表和专业的邮件内容,否则会被认为是垃圾邮件而被忽视。
营销手段和营销模式有哪些

二、营销模式
1.B2B模式:企业与企业之间的电子商务,主要涉及原材料采购、产品销售等领域。
2.B2C模式:企业直接面向消费者销售产品或服务,如电商平台、实体零售等。
3.C2C模式:消费者之间的电子商务,如二手交易平台、社交电商平台等。
1.特殊场合:针对高端消费市场的营销
-条款增加:
a.定制化营销服务:为高端客户提供个性化的产品推荐和专属的促销活动。
b.增加品牌体验活动:组织高端客户参加品牌发布会、品鉴会等,提升品牌忠诚度。
c.会员制度:设立分级会员制度,根据消费额度提供不同等级的优惠和服务。
详细说明:针对高端市场,营销策略需更加注重客户的尊贵体验和个性化需求,通过定制化服务和品牌体验活动,以及会员制度,增强客户的归属感和忠诚度。
解决办法:建立严格的消费者隐私保护机制,遵守数据保护法规,加密存储消费者数据。
4.营销效果评估:合理评估营销活动的效果,以便优化后续策略。
解决办法:设立明确的营销目标和评估指标,通过数据分析工具,实时监控营销效果,及时调整策略。
5.品牌形象一致性:在多种营销手段和模式中保持品牌形象的一致性。
解决办法:制定品牌传播规范,确保所有营销活动和传播物料符合品牌调性和价值观。
4.内容营销:通过撰写专业、有趣、具有吸引力的文章、视频、图片等,为消费者提供有价值的信息,从而吸引潜在客户,提高转化率。
5.口碑营销:激发消费者对企业或产品的兴趣,使其自发传播,形成良好的口碑效应,扩大品牌影响力。
6.社交媒体营销:利用微博、微信、抖音等社交媒体平台,进行品牌推广、互动交流,吸引粉丝,提高用户粘性。
2.特殊场合:节假日营销
营销活动形式有哪些方面

营销活动形式有哪些方面
在当今竞争激烈的商业环境中,营销活动是企业推广产品和服务、提升品牌知
名度的重要方式之一。
营销活动形式多种多样,下面将介绍其中几种主要的形式:
1. 促销活动
促销活动是最常见的营销形式之一,在特定时间内通过给予消费者折扣、赠品
或其他优惠政策来刺激购买欲望。
促销活动包括打折、满减、买赠、秒杀等形式,可以有效提升销售额和消费者忠诚度。
2. 电子商务活动
随着互联网的发展,电子商务活动成为一种重要的营销形式。
通过建立网店、
开展线上促销、推送电子优惠券等方式,企业可以吸引更多的线上消费者,扩大销售渠道,提升品牌知名度。
3. 线下展销活动
线下展销活动是传统的营销形式,通过在商场、展览会等地举办产品展示和销
售活动,可以直接接触消费者,提升品牌认知度和产品销售量。
4. 品牌推广活动
品牌推广活动是通过赞助活动、举办公益活动、与知名人士合作等方式来提升
品牌形象和认知度。
通过与有影响力的人物或机构合作,可以吸引更多目标消费者的关注和好评。
5. 社交媒体营销
随着社交媒体的流行,社交媒体营销成为一种新兴的营销形式。
通过在微博、
微信、抖音等平台发布推广内容、举办线上活动、与网红合作等方式,可以吸引大量粉丝,并提升品牌影响力。
以上是一些常见的营销活动形式,企业可以根据自身的情况和目标消费群体选
择适合的形式,制定有效的营销策略,达到推广产品和服务、提升品牌形象的目的。
市场营销技巧和方法有哪些

市场营销技巧和方法有哪些1.市场调研:市场调研是一个必不可少的市场营销方法。
通过调研,可以了解目标市场的需求和行为模式,从而为产品定位、定价和推广策略提供支持。
2.定位策略:定位策略是根据目标市场的特点和需求,确定产品或品牌在市场中的位置。
通过明确定位,可以帮助企业在激烈的竞争环境中找到自己的差异化优势,吸引目标消费者。
3.品牌建设:品牌建设是一种长期而持续的市场营销技巧。
通过建立强大的品牌形象和品牌认知,可以提高品牌的价值和消费者的忠诚度。
4.客户关系管理:客户关系管理是一种重要的市场营销技巧,旨在建立和维护与客户的良好关系,增加客户忠诚度和重复购买率。
通过提供个性化的产品和服务,及时回应客户的反馈和投诉,可以建立稳固的客户关系。
5.促销策略:促销策略是一种常用的市场营销手段,旨在通过各种促销活动吸引消费者,并推动销售增长。
常见的促销策略包括打折、赠品、促销礼券等。
6.广告宣传:广告宣传是一种通过媒体传播信息,增加产品或品牌曝光度和认知度的市场营销方法。
通过选择适合目标客户的媒体渠道,设计创意、吸引人的广告内容,可以有效地吸引消费者的注意力。
7.社交媒体营销:随着互联网和社交媒体的兴起,社交媒体营销成为一种重要的市场营销方法。
通过在社交媒体平台上发布有价值的内容,与消费者进行互动和沟通,可以增加品牌曝光度和影响力。
8.口碑营销:口碑营销是一种通过消费者的口口相传来推广产品或品牌的市场营销技巧。
通过提供优质的产品和服务,激励消费者进行口碑传播,可以扩大品牌影响力,并吸引更多潜在客户。
9.联盟营销:联盟营销是一种通过与其他企业建立合作关系,共同推广产品和服务的市场营销方法。
通过与具有相同目标客户群体的企业合作,可以扩大市场覆盖面,增加销售机会。
10.数据分析和市场预测:数据分析和市场预测是一种通过分析市场数据和趋势来指导市场营销决策的方法。
通过收集和分析市场数据,可以了解市场需求和竞争环境的变化,从而制定相应的营销策略。
网络营销手段有哪些

网络营销手段有哪些随着互联网的快速发展,网络营销已成为企业推广和品牌建设的重要手段之一。
通过网络营销,企业可以以较低的成本和更广泛的覆盖范围来推广产品和服务,提高市场竞争力。
本文将介绍几种常见的网络营销手段。
1. 搜索引擎优化(SEO)搜索引擎优化是通过优化网页内容和结构,使其在搜索引擎中获得更高的排名。
通过关键词研究和网页优化,可以增加网站的曝光度,让目标用户更容易找到并访问网站。
搜索引擎优化是一种长期性的工作,它可以提高网站的自然流量,降低营销成本。
2. 搜索引擎营销(SEM)搜索引擎营销是通过在搜索引擎中购买关键词广告来增加网站的曝光度。
企业可以在搜索引擎中投放广告,当用户搜索包含关键词的查询时,广告会显示在搜索结果页面上。
搜索引擎营销具有精准定位、实时调整和灵活投放的特点,能够快速带来访问量和潜在客户。
3. 社交媒体营销社交媒体营销是指通过社交媒体平台(如微博、微信、Facebook、Instagram)来推广产品和服务。
通过发布有吸引力的内容、与用户互动、举办活动等手段,企业可以吸引用户关注并传播品牌形象。
社交媒体营销具有广泛的覆盖面和强大的社交影响力,能够有效增加品牌知名度和用户粘性。
4. 内容营销内容营销是通过创作和分享有价值的内容来吸引用户关注并赢得信任。
企业可以通过博客、文章、视频、图片等形式,产出与产品相关的内容,并在网站、社交媒体平台上发布。
通过提供有益的信息和解决问题,企业可以树立专业形象、增加用户粘性并引导购买行为。
5. 电子邮件营销电子邮件营销是通过发送电子邮件来与潜在客户和现有客户建立联系。
企业可以通过订阅、注册等方式获得用户的邮箱地址,然后定期发送新闻资讯、优惠活动、推广信息等邮件。
电子邮件营销可以个性化定制内容,提高用户互动和转化率。
6. 视频营销视频营销是通过制作和分享有趣、有价值的视频来吸引用户关注和传播品牌形象。
企业可以在视频网站(如YouTube)上发布宣传片、产品演示、用户故事等视频内容。
营销有哪些

2.营销效果评估
-注意事项:营销效果评估应采用多元化指标,避免单一指标导致的误判。
-解决办法:结合定量和定性分析,建立全面的评估体系,包括短期和长期效果的评估。
3.法律法规遵守
-注意事项:营销活动应遵守相关法律法规,避免违规操作带来的风险。
-增加条款:企业应制定新产品上市的营销计划,包括市场预热、产品发布和口碑营销。
-详细说明:新产品发布是树立品牌形象、吸引潜在客户的关键时期,营销策略应涵盖前期的悬念营销、中期的产品特性展示和后期的用户反馈收集。
相关问题及注意事销策略时,应合理分配预算,避免过度投入某一渠道。
4.客户满意度:调查客户对产品或服务的满意程度,了解企业优势和不足。
五、总结
营销方式的多样性为企业提供了丰富的选择,但同时也对企业提出了更高的要求。企业应结合自身实际情况,选择合适的营销策略,以实现市场拓展和品牌提升的目标。在实际操作过程中,不断优化和调整营销策略,提高营销效果,为企业持续发展奠定基础。
3.线下营销
(1)地推:在目标市场区域内进行实地推广,如派发传单、举办活动等。
(2)合作营销:与其他企业或品牌合作,共同举办活动,互相推广。
(3)口碑营销:通过提供优质产品和服务,让消费者自发传播,形成良好口碑。
三、营销策略组合
1.市场细分:根据消费者需求和消费习惯,将市场划分为不同细分市场。
2.目标市场选择:根据企业资源和市场潜力,选择最具潜力的目标市场。
特殊应用场合及增加的条款:
1.针对B2B市场的营销策略
-增加条款:企业应针对B2B市场的特点,提供定制化的解决方案和无微不至的客户服务。
-详细说明:在B2B市场中,决策周期长,购买行为更为理性,因此,营销策略应包括长期的合作关系建立和专业的解决方案展示。
常见的市场营销技巧和手段有哪些

常见的市场营销技巧和手段有哪些市场营销技巧和手段是企业实施市场营销策略和推广活动的重要工具,旨在吸引和保留目标客户,提高销售额和市场份额。
以下是常见的市场营销技巧和手段:1.广告传媒:通过电视、广播、报纸、杂志、户外广告等传媒形式来宣传和推销产品或服务,吸引潜在客户的注意并提高品牌知名度。
2.互联网营销:通过网站、社交媒体、电子邮件、引擎优化等方式,利用互联网平台传播信息,增加曝光率,并迅速触达大量潜在客户。
3.促销活动:通过举办特价销售、优惠折扣、礼品赠送、赛事赞助等方式,吸引消费者购买产品或服务,并增加销售额。
4.个性化营销:根据客户的个人偏好、行为习惯和购买历史等信息,定制个性化的宣传和推广活动,提高客户满意度和忠诚度。
5.口碑营销:通过客户口碑传播,向社交圈子推荐产品或服务,借助客户的信任度和影响力来扩大品牌知名度和销售。
6.事件营销:参与社会热点事件或举办与品牌相关的活动,吸引媒体关注和公众关注,并借助热点话题来宣传产品或服务。
8.企业社会责任营销:通过关注环境保护、社区建设、公益慈善等活动,增强企业形象和社会认可,吸引消费者对企业的好感,提高销售。
9.品牌建设:通过品牌形象的塑造,包括商标、标志、口号、广告等,打造独特而有吸引力的品牌形象,并提高品牌认知度和品牌忠诚度。
10.公关活动:通过举办新闻发布会、参与展览会、赞助活动等方式,与媒体和相关利益相关者建立和维护良好的关系,增加媒体报道和公众认可度。
11.直邮营销:通过邮件、手机短信等方式向目标客户发送个性化的促销信息和优惠券,提高开封率和转化率。
12.终端陈列品促销:通过优化商品陈列,提高产品的可见度和吸引力,增加购买意愿。
13.超级奖励营销:通过设定奖励机制,例如积分、折扣券、返现等方式,吸引消费者多次购买并留住现有客户。
14.客户关系管理:通过建立客户数据库,定期进行客户关怀活动、提供优质售后服务等,维护和加强与客户的关系。
总结起来,市场营销技巧和手段非常丰富多样,根据产品特点、目标客户和市场环境等因素,企业可以根据实际情况选择合适的营销手段来提高品牌知名度、销售额和市场份额。
市场营销方式有哪些

营销方式是指营销过程中所有可以使用的方法。
包括服务营销、体验营销、知识营销、情感营销、教育营销、差异化营销、直销、网络营销等。
下面来详细看看市场营销方式的介绍。
1、服务营销服务是用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益和满足感。
那么美容企业就不仅是在为消费者提供美容产品,更在为消费者提供能够使消费者变得更“美”的一种服务!这原本就不应该是口头上的宣传,也不仅仅是单纯的一种营销策略,而是实实在在为消费者做出的一种承诺、一种接触、一种享受、一种理所应当的付出。
2、体验营销买方市场的形成让消费者需求呈现出了一些新的特点。
消费结构上,情感消费的比重提高了;内容上,个性化需求增加了;价值目标上,更加注重接受产品时的感受;而从接受产品方式看,消费者主动参与产品设计制造,消费过程变为一种体验过程。
以关注顾客体验为核心的体验营销战略便成为新时期企业的必然选择。
它以满足消费者的体验需求为工作重点,将“体验”因子纳入营销战略,为消费者带来新的价值,丰富顾客价值系统的内容,成为体验经济时代企业赢得竞争优势的重要战略。
是21世纪营销战中最有力的秘密武器,能迅速拉近与消费者的距离,提升品牌竞争力。
3、知识营销在知识经济时代,企业管理的重点将从生产转向研究开发,从对有形资产的管理转向对知识的管理。
与此同时,企业营销方式也必然会转向更高层次,即知识营销将成为企业获得市场的一种重要的营销方式。
知识营销使客户在消费的同时学到新知识、增加营销活动的知识含量;挖掘产品文化内涵,注重与消费者形成共鸣的观念价值;形成与消费者结构层次上的营销关系;培训顾客有针对性的销售。
4、情感营销情感营销就是把消费者的个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。
它注重和顾客、消费者之间的感情互动,在美容院终端通过各种沙龙、联谊会等形式,增强和客户的沟通。
在一些中型企业想迅速提高企业的形象的时候,这样做是非常有必要的。
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在最早的销售理论中,产品开发是与市场销售分离着的两块(现在仍有人认为这两块是分离而又有机联系着的两块)。
后来,在市场营销理论中,产品开发就被纳入营销中了,成为营销的一个组成部分--前端组成部分了。
相当大的一部分中国企业信奉"产品质量高于一切"、"好产品远比售后服务重要"、"最好的服务是无须服务"、"最佳产品本身就是最出色的广告"等营销观念,在设计制造最佳产品上猛下功夫,于市场上获得了非凡的成功。
说来也是,假如巴西国家队到中国某座城市来打一场比赛,那是用不着任何广告甚至用不着报上登一条消息,高价的门票便会很快卖得一干二净了。
为什么呢?就因为巴西国家足球队这个"产品"太出色了,出色得令人无法抗拒。
同样道理,中国消费者对容声冰箱、格力空调、长虹彩电、小天鹅洗衣机、万达住宅楼、彩虹系列小家电、TCL电话等国产商品的长期喜欢与购买,也主要是因为产品的质量太好了,好到了口碑相传的地步。
值得注意的是,产品质量已经不再只是经久耐用、包装精美的代名词了,其附加值开发也已经成为了产品质量越来越重要的组成部分。
海尔"小神童"、"金王子"等动听的美名、TCL电脑迷人的钛合金外观、劲王野战苹果的迷彩外型、农夫山泉能发出响声的瓶盖、能显示来电号码的步步高电话、有错层式、跃层式、业主会所等新玩艺的商品房......为什么比同类产品更好销一些,就因为企业把产品附加值的开发提到了相当高的地位,使其大大提升了产品原有的功能性质量价值。
尽管某些现代营销学理论著作因为种种原因将广告、公关、促销、服务、渠道等营销策略提到了很高很高的地位,尽管那些理论也不无道理甚至也充斥着成功的营销案例,但是,信奉"好产品永远是第一位的"之营销理论的企业,仍将是有着最广阔的市场前景的企业。
从总体上来说,以长远的观点来看,它们自身已经因其产品功能质量和附加值的超群出众而立于不败之地了,也许它们会有一时的失足或受挫,但它们最终的成功是难以阻挡的,因为消费者的选择最终不可能是愚不可及的。
第二种武器:广告是炸开市场大坝的核弹李湘是一位富于青春活力的现代女性,她那容光焕发的姿颜和光芒四射的笑容有着春风万里的感染力(包括对那成千上万的已成功或将成功的商界人士),商务通选她来作形象大使真是"没得说的了"。
随着她那令人心碎(醉)的悬空一跳,纤手一指,商务通销售业绩的直线上升也只好是"命中注定的了"。
未曾想好戏才仅仅是个开头,不久后李湘的"情人"出现了,竟然是那个被誉为"少妇杀手"的濮存昕(要是商务通早点把他独家"买"下来该多好!),商务通在她们的恋爱生活中起到了锦上添花的作用,令观众心痴神迷、避想无限。
再后来,她们的"小家庭"--堪称"中国第一小家庭"的小家庭也组成了,人间最完美和谐的生活画面出现了,圣洁的、美好的乃至有几分伟大的商务通形象也完成了。
我认为,商务通的广告比起轩尼诗XO富豪与美女形象、松下青春少女形象、万宝路牛仔形象之广告也决无逊色。
那句巧借它山之石的"呼机、手机、商务通--一个都不能少"(我觉得还可以移换作"李湘、孩子、濮存昕--一个都不能少")广告词亦足以和"古道、西风、瘦马......"的唐代名诗一试高低,不由你不服气,不由那些董事长、总经理、厂长、职业经理人、官员、营销人......不掏钱。
与此同时或更早些,有巨人脑黄金、秦池酒、延生护宝液、小霸王学习机、太太口服液、丽珠得乐胃药、爱多VCD、乐百氏纯净水、大宝洗发水等商品因为广告轰动效应而一举成功(它们中有的后来出了问题应另当别论),它们的成功既是中国广告界(现代市场营销理论已将广告纳入其中)的骄傲,也是中国营销界的自豪。
由于观念引进、人才结构等因素,广告--特别是类似商务通那种令人赞叹的创意大手笔广告--将在21世纪中国企业的营销中继续发挥重大的作用,这是勿容置疑的。
许多在产品质量达到了基本标准或较高标准的前提下,信奉"广告是炸开市场大坝的核弹"之营销理论的企业,已经并将继续利用广告为我们创造一连串的营销奇迹,中国广告界亦将沿着这些奇迹指引的方向,向国际广告的最高水准挺进,中国营销界也会随之而踏上更高的台阶,两者相互推进,从而形成一个绝妙的良性循环。
在这新世纪的前夜,我已经欣喜地看到了诗意浓郁的"鹤舞白沙"、国际电影巨星表现的"学外语更容易"、威武地耸立国门之外的"HAIER"......第三种武器:公关具有一箭双雕之效应当我去看《泰坦尼克》时,发现江泽民主席关于该影片的一篇观后感似的文章赫然在目,心头一阵冲动,中国企业的公关技巧愈见高明了。
是的,从健力宝集团赞助洛杉矶奥运会、送中国少年足球队去巴西到大维制衣厂赞助世乒赛,从红豆集团聘李谷一为名誉厂长到张裕创建中国酒文化博物馆,从海尔的百县万场电影到谭木匠的动人师生故事征文大赛......中国许多企业把深情的目光越来越多地投向了公关--投向了这一曾被有所冷落、有所忽视的现代市场营销策略。
四川的全兴酒,是利用全兴足球队进行公关而举得营销成功的经典之一(我自己在为全兴喝采时就曾干掉不少全兴酒);TCL武汉公司举行的"最动人情话"征文活动,因别出心裁而参与者甚众,连从不参与任何商业性活动的著名作家苏童也被诱惑出山当评委了,并自称是"冲着情话二字而来的",促销效果相当不错;一年一度的成都糖酒展销会,可以称为中国企业公关(营销)的几大超级手笔之一,主办单位在有形财富和无形财富两方面都赚得个心花怒放,参展单位也收获颇丰;最值得称道的是中央电视台在1998年抗洪救灾过程中及时组织的大型赈灾捐赠会,那现场直播的感人肺腑的赈灾捐赠会吸引了全国亿万观众的目光,对中央电视台和参与捐赠的企业与个人,都是一种可喜可贺的大成功。
近些年来,越来越多的企业已经发现了公关活动(包括公益文化活动)在营销中的特殊作用。
出色的公关活动,能使企业一举获得知名度和美誉度,而广告要同时达到这两个目标是相当困难的。
于是,有一批企业开始把大笔大笔的广告经费向公关活动领域转移了,它们开始信奉起"公关具有一箭双雕之效应"这一营销理论了,如春兰集团独家赞助的春节晚会最佳节目评癣宗申集团耗费巨资组织的中国摩托车赛车队、海尔不厌其烦地创建的海尔顾客俱乐部、中关村以宏大气魄创办的国际电脑节、农夫山泉独家赞的助27届中国奥运代表团......完全信奉"公关具有一箭双雕之效应"之营销理论并敢于倾力投入的中国企业目前还不怎么多,地毯式广告轰炸那似乎立竿见影的效果对诸多企业仍是一种挡不住的诱惑。
但我相信一定会多起来的,因为消费者无论怎么理智与成熟,对企业组织的和蔼可亲、深切关爱、耳目一新的公关活动在情感上实在难以抵御,理智上实在无法坚守,往往身不由己的就陷了进去。
第四种武器:服务的价值高于广告和公关我认为:尽管海尔的产品、广告、公关都不错,但海尔是最信奉"服务的价值高于广告和公关"这一营销理论的,仅一句"真诚到永远"就像当年的"为人民服务"一样响遍了福州大地,真的是了不起。
海尔人用汗水书写的种种服务传奇这里就不用唠叨了,仅仅指出世界家电巨头伊莱克斯也向海尔的服务学习这一点就够了。
以往不怎么起眼的服务,被海尔破天荒地提到了企业营销的战略位置上、核心位置上、前端位置上,此时,实质上海尔的一切(包括广告、公关)都已经围绕着服务在转了,其好产品也不过只是服务的一个平台而已。
这一营销观念的大创新开始时也许还显不出太大的威力(可能还不如某些企业的超强度广告投入、大幅度降价等),但随着时间的推移,它那洞穿消费者层层心理防线的威力就显现出来了,海尔的成功--无论它扩张到哪一类产品上的成功就是必然的了。
无独有偶,房地产界的万科也是一个信奉"服务的价值高于广告和公关"的成功范例。
万科敢于把物管服务提到事关企业兴衰存亡的战略高度上来认识,敢于把相当大一部分的人力、物力、财力向物管服务倾斜,敢于下大功夫首先在物管服务领域中成为行业佼佼者,结果,消费者们折服了,感动了,争相传颂了,即便万科的房地产商品比其他房地产商高1000元也顾不得那么多了。
据介绍,万科在外地开发的房地产商品还在图纸上时就已被买掉了80%,真是令人难以置信。
对服务在企业营销中应有地位的理解有如悟道,庆幸的是悟出此道的中国企业数量已经大幅度上升了,包括许多国有大中型企业,包括许多生产汽车、重型机械等非民用商品的企业也逐渐悟出此道了。
它们原有的营销(确切说来应该叫销售)观念被海尔、万科等企业的营销案例击得落花流水,它们的沉疴已久的行业傲慢在冷酷的市场面前碰得头破血流,它们对自己在服务方面的落伍而导致的亏损局面痛心疾首,它们终于开始在转变服务观念、完善服务措施、提高服务水平上下一番大功夫了,它们营销中的"桅暗花明又一村"也就不远了。
必须指出,"服务的价值高于广告和公关"这一营销理论,在实践中从一开始就遇到了强大的阻力,而现在和将来的阻力也决不会小的,但营销实践本身将是最伟大的裁判者,已经判给海尔、万科、荣士达、海信等企业的营销业绩金牌还会判给越来越多的中国企业,这一点是毫无疑问的。
第五种武器:投资小收益大的是促销妙计中国大量的企业属于中型企业、小型企业甚至微型企业,它们没有那么多钱去搞全国性的广告、公关服务活动,中央电视台、中央级大报与它们无缘,就是在当地的报纸、电台和电视上,它们能投的钱也十分有限,不敢轻易抛出。
"投资小收益大的是促销妙计"--这一营销理论就成了它们的致胜法宝了。
因为促销妙计,妙在创意,只要创意好,就能做到投入小而收获大,而且实施起来也比较简单。
赠品促销。
中国企业对这一营销妙计的运用已经登堂入室了,赠的东西也越来越令消费者喜出望外了。
如重庆南方花园对购房者赠送的长虹大彩电、哈尔滨红太阳集团对(中奖)购药者赠送的青其高原旅游、某大酒楼对消费到一定金额的顾客赠送最新的书籍,等等,都产生了良好的促销效果。
这一计的广告投入是很小的,只需一条小小的广告就够了,余下的就由人际传播来快速地、大面积地进行了。
降价促销。
使用这一计的中国企业可能是最多的。
包括大型企业也常用这一计。