烟草专卖年度工作总结及明年工作计划

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2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划

2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划

2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划一、总结2024年是我们烟草专卖工作中的关键一年。

在这一年,我们所采取的策略和措施对于推动烟草专卖业务的发展起到了积极的促进作用。

在紧密跟踪市场动态和消费者需求的基础上,我们针对不同的目标群体制定了相应的销售策略,并取得了一定的成绩。

首先,我们积极拓展了销售渠道,与各大超市、便利店等合作,提高了我们产品的曝光度和销售渠道的覆盖率。

同时,我们加强了与经销商的合作,提高了产品的供应效率,确保了市场的需求能够及时得到满足。

其次,我们注重产品的品质和研发创新,不断推出符合消费者口味和需求的新品种。

通过不断优化产品结构和提升产品质量,我们提高了产品的竞争力,赢得了消费者的信赖和好评。

再次,我们加大了市场推广力度,通过多种渠道开展品牌宣传和广告投放。

我们在电视、互联网、户外等媒体上展示了我们的产品形象和特色,并积极参与各类展览和推广活动,提高了品牌的知名度和影响力。

最后,我们还注重了员工的培训和激励,提高了销售团队的专业素质和执行能力。

我们通过定期的培训和学习交流,使员工对产品和市场有更深入的了解,提高了销售技巧和服务意识,为客户提供更好的购物体验。

总的来说,2024年是我们烟草专卖工作中的一个成功的年份。

我们坚持市场导向和创新发展的理念,通过多种措施推动了业务的增长,实现了可持续发展的目标。

二、明年工作计划在新的一年里,我们将继续努力,以更高的标准和更有力的举措推动烟草专卖工作的发展。

首先,我们会进一步扩大销售渠道,与更多的商家合作,提高产品的销售量和市场份额。

我们将不断深化与经销商的合作,建立良好的合作关系,提高供货效率和质量。

其次,我们会加大科技创新和产品研发的力度。

通过引进先进的科技设备和技术,不断提升产品的品质和附加值,满足消费者日益增长的需求。

同时,我们会加强市场调研和消费者需求的分析,提前洞察市场的变化,推出更具市场竞争力的产品。

再次,我们会进一步增加市场推广的投入,提高品牌的知名度和美誉度。

烟草专卖工作总结(通用6篇)

烟草专卖工作总结(通用6篇)

烟草专卖工作总结烟草专卖工作总结(通用6篇)光阴似箭,岁月无痕,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,为此要做好工作总结。

工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编收集整理的烟草专卖工作总结(通用6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

烟草专卖工作总结1时间过得真快,转眼间XX年即将逝去,新的一年又将到来,回顾这一年来的工作,才发现自己的成绩虽未拔得头筹,但也名列前茅,位居三甲。

现在想来,能取得这样的成绩,顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系,但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。

现就我个人方面的原因做一下分析:一、敬业爱岗,视单位为我家自从XX年被招入烟草公司至今已过了三年多的时间,作为一名濒临破产企业的下岗职工,我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易,我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的,也许正是这样,才使我对新的工作充满热情。

正所谓隔行如隔山,对于从事烟草公司客户经理一职来说,我以前所学知识和工作经验完全无用武之地,以前的财务工作是对着表格来做。

现在要面对的是一个个活生生的人,这就要求我重新做起,从头再来。

我想尽一切办法,利用业余时间向一些老同志请教,但是由于这项工作在我县起步较晚,也算是一种新生事物,实在是没有太多现成的经验可学,一切几乎全得自己摸索,包括怎样搞好同客户的关系,怎样培育新的卷烟品牌,怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。

总之,学这学那只有一个目的,那就是尽快掌握新的工作要领,满足新的工作要求,使之成为我新的人生起点。

在抓紧一切时间学习业务知识,充实头脑,提高工作技能的同时,我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系,作为一个基层单位,一个所就是一个家,所里的同事就是自己的弟兄,而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的,每个人实际上就是所有的工作链条中的一环,哪一个环节出了问题都不可能把工作干好,所以与同事们之间的团结协作也是很重要的,不管是稽查员、送货员还是司机师傅,都与我的所谓成绩密不可分,而我作为集体的一员,单位效益的好坏直接影响到我的既得利益,对此我有切身体会,而单位要想有好的效益,又与每个员工的一点一滴的积累不无关系,所以我在单位就像在自己家里一样,就像为家里人做事一样,认真负责、殚精竭虑、不遗余力。

2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划范文

2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划范文

2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划范文【烟草专卖工作总结及明年工作计划】烟草专卖工作是我在2024年的一项重要工作,经过一年的努力,我深感这是一项具有挑战性且有意义的工作。

在过去的一年中,我不仅学到了很多有关烟草专卖的知识和技能,更重要的是,我认识到了推进烟草专卖工作的重要性和影响。

首先,我在2024年注重加强对烟草专卖政策的宣传和贯彻落实。

通过组织各类培训和讲座,我提高了员工对烟草专卖政策的了解和执行能力。

我还积极与相关部门和机构合作,共同推进烟草专卖政策的宣传和贯彻工作。

通过这些努力,我成功地提高了公司的遵守烟草专卖政策的意识和水平。

其次,我在2024年重点关注了烟草专卖市场的监管和管理工作。

我积极组织对烟草专卖市场的巡查和检查,发现并及时处理了一些违法违规行为。

我还与相关部门和机构合作,共同推进烟草专卖市场的规范化和有序化发展。

通过这些努力,我成功地提高了公司对烟草专卖市场的管理和监管能力。

再次,我在2024年注重加强了烟草专卖产品的质量管理工作。

我积极与生产厂家和供应商合作,共同提高了烟草专卖产品的质量和品质。

我还组织了多次质量检查和抽检,及时发现和处理了一些质量问题。

通过这些努力,我成功地提高了公司的烟草专卖产品的质量和信誉。

最后,基于我在2024年的工作经验和总结,我制定了明年的工作计划。

首先,我将进一步加强对烟草专卖政策的研究和宣传,提高公司对烟草专卖政策的理解和执行能力。

其次,我将加强对烟草专卖市场的监管和管理工作,继续组织对烟草专卖市场的巡查和检查,并加强与相关部门和机构的合作。

再次,我将加强烟草专卖产品的质量管理工作,提高烟草专卖产品的质量和品质。

最后,我将继续加强团队建设和员工培训,提高公司整体的烟草专卖工作能力。

通过明年的工作计划,我相信我将能够进一步推进烟草专卖工作,提高公司的烟草专卖工作能力。

我将努力实现“推动烟草专卖工作的规范化、有序化和可持续发展”的目标,为公司的烟草专卖事业做出更大的贡献。

烟草专卖科年度工作总结7篇

烟草专卖科年度工作总结7篇

烟草专卖科年度工作总结7篇篇1在过去的一年里,烟草专卖科全体员工在局党组和各级领导的指导下,认真贯彻落实上级的决策部署,坚持“以人为本、以客为尊”的服务理念,紧紧围绕“卷烟上水平”核心任务,同心同德,团结一致,不断学习,努力工作,较好地完成了年度各项工作任务。

现将全年工作情况总结如下:一、加强学习,提高素质1. 政治理论学习。

今年以来,烟草专卖科全体员工认真学习了党的十八大精神、国家法律法规以及行业法律法规,并结合工作实际,写出了心得体会。

通过学习,使大家进一步认识到在当前形势下,作为烟草行业的一名员工,要时刻保持清醒的头脑,做到政治上坚定、思想上纯洁、工作上敬业。

2. 业务知识学习。

为适应新时期烟草行业的发展要求,提高自身的业务水平,烟草专卖科的全体员工积极参加了各种业务培训和学习活动。

通过学习和培训,使大家对卷烟营销、市场监管、客户服务等有了更深入的了解和掌握,为今后的工作奠定了坚实的基础。

二、履行职责,完成任务1. 卷烟营销工作。

今年以来,烟草专卖科紧紧围绕“卷烟上水平”核心任务,认真开展卷烟营销工作。

一是加强市场调研和分析,及时掌握市场动态和消费者需求变化,为制定营销策略提供了科学依据。

二是积极开展卷烟品牌培育工作,通过宣传促销、陈列展示等多种形式,提高了卷烟品牌的知名度和美誉度。

三是加强与零售客户的沟通和联系,及时解决客户在经营过程中遇到的问题,提高了客户的满意度和忠诚度。

2. 市场监管工作。

烟草专卖科始终把市场监管作为工作的重点之一,通过加强内部管理和外部协作的方式,积极开展市场监管工作。

一是加强内部管理,规范卷烟经营行为,防止违规行为的发生。

二是加强外部协作,与公安、工商等部门密切配合,打击卷烟非法经营活动。

三是加强信息收集和分析工作,及时掌握市场动态和违法违规行为线索。

3. 客户服务工作。

烟草专卖科始终坚持“以人为本、以客为尊”的服务理念,不断提高客户服务水平。

一是加强客户服务队伍建设,提高服务人员的素质和能力。

2024年烟草工作总结及后期工作计划

2024年烟草工作总结及后期工作计划

2024年烟草工作总结及后期工作计划一、总结2024年作为烟草行业的发展关键之年,我作为烟草企业的一员,深刻认识到了当前行业面临的挑战和机遇。

在过去的一年里,我积极参与了公司的各项工作,并取得了一些成绩。

以下是我对2024年烟草工作的总结:1. 销售业绩的提升:通过创新销售模式,提高销售绩效,公司的销售额较去年同期增长了10%。

这主要归功于我积极与销售队伍合作,树立起良好的团队合作精神。

2. 研发创新的推动:作为公司的研发骨干之一,我参与了多个新产品的研发工作,并取得了一些突破。

其中,一种新型烟草制品在市场上取得了成功,并带动了公司的整体业绩增长。

3. 品牌市场推广:通过与广告公司合作,我参与了公司品牌的推广工作。

我们成功打造了一系列有影响力的广告活动,提高了品牌知名度和美誉度。

4. 市场调研与分析:作为市场营销部门的一员,我不断进行市场调研和分析工作,及时了解市场动态,并提供给公司决策层有价值的和实用的信息。

二、后期工作计划在____年,作为一名烟草从业者,我将继续努力,积极投身于工作中,为公司的发展做出更多贡献。

以下是我的后期工作计划:1. 市场细分和定位:通过深入研究市场,了解消费者需求,我将帮助公司进行市场细分和定位,以便更好地满足不同群体的需求。

2. 新品开发和创新:我将继续参与新产品的研发工作,并加大创新力度。

通过不断推陈出新,我相信我们能够在市场上保持竞争优势。

3. 渠道拓展和管理:我将与销售团队密切合作,开展渠道拓展工作,并加强渠道的管理。

通过建立稳定的合作关系和提供优质的售后服务,我们将扩大市场份额。

4. 品牌建设和推广:我将继续与广告公司合作,打造更多有创意和有影响力的广告活动,提高品牌知名度和美誉度。

5. 团队管理和培养:我将加强对团队的管理和培养,提高团队的凝聚力和执行力。

通过激励和培训,我将帮助团队成员提升专业能力和工作效率。

通过以上工作计划的实施,我相信我能够为公司的发展做出更大的贡献。

烟草专卖工作总结6篇

烟草专卖工作总结6篇

烟草专卖工作总结6篇篇1一、背景本年度,烟草专卖工作在上级主管部门的正确领导和全体员工的共同努力下,取得了显著成绩。

本报告旨在全面回顾和梳理本年度烟草专卖工作的成果与经验,同时分析存在的问题,并提出相应的改进措施,为下一阶段的工作提供指导。

二、工作内容概述1. 专卖管理- 实施严格的烟草专卖监管,确保烟草市场的有序运行。

- 开展烟草市场专项整治行动,打击非法经营和假冒伪劣行为。

- 完善专卖信息管理,运用大数据分析技术提升市场监管效率。

2. 销售业绩提升- 优化销售策略,根据市场需求调整产品结构和销售方向。

- 加强销售渠道建设,拓展线上销售渠道,提升品牌影响力。

- 开展营销宣传活动,增强消费者对品牌的认识和忠诚度。

3. 质量控制与监管- 强化烟草产品质量监管,确保产品符合国家标准。

- 加强对供应商的管理和审核,确保原料质量。

- 开展质量培训和交流活动,提升员工质量意识和专业技能。

三、重点成果1. 专卖管理成效显著- 本年度成功打击非法经营案件XX余起,有效遏制了假冒伪劣产品的流通。

- 专卖信息管理系统的应用提高了监管效率,减少了市场监管的盲区。

- 与相关部门建立了良好的协作机制,形成了合力,共同维护市场秩序。

2. 销售业绩稳步提升- 本年度销售额同比增长XX%,市场占有率提升XX个百分点。

- 线上销售渠道建设取得显著成效,电商平台的销售额同比增长XX%。

- 营销宣传活动提升了品牌影响力,增强了消费者的忠诚度。

3. 质量控制水平显著提升- 成功创建标准化生产车间,产品质量得到显著提升。

- 加强对供应商的管理和审核,确保了原料质量,从根本上提升了产品质量。

- 开展质量培训和交流活动,提高了员工的专业技能和意识,为持续的质量改进奠定了基础。

四、遇到的问题和解决方案1. 问题:市场监管仍存在盲点,部分地区非法经营现象仍有发生。

解决方案:加强与其他部门的协作,进一步完善专卖信息管理系统,加大打击力度,形成长效机制。

2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划

2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划尊敬的领导:非常荣幸能有机会向您汇报____年度烟草专卖工作的总结,并提出明年的工作计划。

我在过去的一年里努力工作,取得了一定的成绩,但也面临了一些挑战。

接下来,我将总结过去的工作,分析问题及其原因,并制定明年的工作计划,以提高工作质量和效率。

一、____年度工作总结1.工作目标完成情况去年,我确立了以下几个工作目标:提高烟草销售额,加强烟草管理,提升服务质量,优化市场营销策略。

通过全面的努力和团队的协作,我成功地实现了这些目标。

烟草销售额达到了预期的增长,销售数据超过去年同期。

我对烟草配送和库存管理进行了优化,在及时供应的同时,也有效地减少了损耗。

此外,我还加强了员工培训,提高了服务质量,得到了客户的好评。

最后,我对市场营销策略进行了调整,制定了切实可行的计划,并取得了良好的市场反馈。

2.问题与挑战虽然在过去的一年里取得了一定的成绩,但我也面临了一些问题和挑战。

首先,市场竞争激烈,烟草产品的销售渠道众多,给销售工作带来了一定的压力。

其次,烟草配送环节存在一定的问题,导致了一些库存积压和配送延迟,给客户带来了一定的不便。

此外,我发现员工队伍的素质和营销能力还有待提高,有些员工对新产品的了解和销售技巧还不够熟练。

3.工作亮点及成果尽管面临了一些困难,但我在过去的一年里也取得了一些亮点和成果。

首先,我成功地扩大了销售渠道,开拓了新的市场,提高了市场占有率。

其次,我加强了烟草管理,优化了库存管理和配送流程,减少了损耗和延误,提高了客户满意度。

此外,我还加强了员工培训和团队建设,提高了员工的专业素质和团队协作能力。

二、明年工作计划1.目标制定针对过去一年的总结和分析,结合烟草专卖行业的发展趋势,我制定了以下几个明年的工作目标:进一步提高烟草销售额,优化烟草库存管理,提升员工培训和服务质量,加强市场营销策略。

2.工作重点及具体措施(1)提高烟草销售额:加强市场调研,了解消费者需求,确定烟草品种和规格;优化销售策略,制定促销方案,提高产品知名度和销售量;加强与零售商的合作,提升产品陈列和销售技巧。

烟草专卖工作总结及明年工作计划范文

烟草专卖工作总结及明年工作计划范文一、烟草专卖工作总结2021年,我担任烟草专卖工作的主管,负责烟草产品的销售、市场推广和客户服务等工作。

在过去的一年里,我经历了许多挑战和机遇,通过努力和团队的合作,取得了一些成绩。

下面是我对2021年的工作进行总结:1. 销售业绩稳步增长:在2021年,我和团队一起制定了销售目标,并根据市场需求进行了产品组合调整和价格优化。

我们努力开拓新市场,拓展新客户,同时也注重维护老客户的关系。

通过这些努力,我们的销售额比去年同期增长了10%。

2. 市场推广效果显著:为了提升品牌知名度和市场份额,我们投入了大量资源进行市场推广活动。

包括在电视、广播和网络媒体上投放广告,举办线下促销活动和赞助体育赛事等。

这些活动不仅增加了消费者对我们产品的认知度,也促进了销售增长。

3. 客户服务水平提升:我们注重提升客户服务质量,通过培训和定期反馈,提高团队成员的服务意识和技能。

我们及时回应客户的咨询和投诉,并且采取积极措施解决问题。

这种关注客户体验的做法,获得了客户的认可和好评。

4. 制度建设和团队建设:为了提高工作效率和团队凝聚力,我们制定了一系列的制度和流程,并定期进行评估和优化。

此外,我们还加强了团队培训和沟通交流,增强了团队的战斗力。

二、明年工作计划经过对2021年工作的总结和分析,我制定了明年的工作计划,以进一步提升烟草专卖工作的效果和价值。

1. 销售目标的制定:根据市场变化和公司的发展需求,明年我们将制定更高的销售目标。

同时,我们还会加强市场调研,了解消费者需求和竞争对手的情况,为销售策略的制定提供依据。

2. 市场推广的创新:明年我们将继续加大市场推广的力度,采取更多的创新手段和方式。

例如,通过社交媒体平台进行线上促销和品牌推广。

此外,我们还会加强与合作伙伴的合作,共同开展营销活动,提升品牌知名度。

3. 客户服务的提升:明年我们将继续加强客户服务的培训和改进,提高团队成员的服务意识和技能。

烟草专卖工作总结及明年工作计划范文

烟草专卖工作总结及明年工作计划范文烟草专卖工作总结:回顾过去一年的烟草专卖工作,我们取得了一系列的成绩,也面临了一些挑战。

以下是我对过去一年工作的总结:1. 销售额增长:通过推出一系列促销活动、提高客户服务质量和调整产品结构,我们取得了令人骄傲的销售额增长。

销售额同比增长了10%,超过了我们设定的目标。

这主要得益于市场上对我们烟草产品的需求增加和我们的团队不断努力的结果。

2. 品牌推广:在过去一年,我们加大了对我们的烟草品牌的推广力度。

通过广告、宣传和市场活动,我们成功提高了我们品牌的知名度和美誉度。

我们的品牌在市场上的份额稳步提升,成为了消费者心目中的首选。

3. 售后服务:我们始终坚持以客户为中心的原则,加强了售后服务质量。

我们建立了一个专门的售后服务团队,负责解答客户的疑问、处理客户投诉和提供售后服务。

通过这些努力,我们不仅提高了客户满意度,而且树立了良好的企业形象。

4. 公司利润增长:由于销售额增长和运营成本的控制,我们公司的利润也相应增长。

这一利润增长为我们今后的业务发展提供了良好的资金保障。

挑战:虽然我们取得了一系列较好的成绩,但我们也面临一些挑战,这些挑战需要我们思考和解决。

1. 市场竞争加剧:烟草行业的市场竞争趋势日益激烈,各大烟草公司纷纷加大宣传和促销力度。

这给我们带来了一定的压力,我们需要加强市场调研、提高产品质量和创新以保持竞争优势。

2. 法规限制:随着对烟草行业的监管趋紧,政府对烟草销售的限制也在加强。

这对我们的销售和市场推广行动产生了一定的影响。

我们需要及时了解相关法规的变化,合规运营,并采取措施应对可能带来的挑战。

3. 品牌建设:品牌建设是一个长期而复杂的过程,我们需要进一步加强我们的品牌建设工作。

我们需要深入了解客户需求,提高产品的差异性和竞争力,同时加大品牌推广的力度,使我们的品牌在市场上更具竞争力。

明年工作计划:针对以上的挑战和总结,我们制定了明年的工作计划,旨在进一步推动烟草专卖工作的发展。

2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划范文(3篇)

2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划范文____年烟草专卖工作总结及明年工作计划一、工作总结____年是烟草专卖工作的关键一年,我在这一年的工作中积极主动,努力完成了各项工作任务,并取得了一定的成绩。

具体的工作总结如下:1.优化销售渠道:我在____年积极推进烟草专卖店的网络化建设,加强了与电商平台的合作,提升了产品的销售渠道。

通过与电商平台的合作,烟草产品的销售额明显增加,并且得到了消费者的认可。

2.提升销售业绩:在____年,我积极参与各项促销活动,制定了有效的销售策略,并积极培训销售人员,提升了团队的销售能力。

在我的努力下,销售业绩有了明显的提升,达到了预期目标。

3.加强市场调研:我深入了解市场的竞争环境和消费者需求,通过市场调研,及时调整销售策略和产品定位,提高了产品的市场竞争力。

同时,我也积极推动市场调研结果的落地实施,为公司的发展提供了重要的参考依据。

4.提高团队凝聚力:我在____年注重团队建设,加强了团队的沟通和合作,通过组织团队建设活动,提高了团队的凝聚力和战斗力。

团队成员的工作积极性和工作效率得到了明显提升,为公司的发展提供了强有力的支持。

五、明年工作计划在2025年,我将继续努力,着力进行以下工作:1.深化销售网络化建设:在2025年,我将进一步推动烟草专卖店的网络化建设,扩大烟草产品的销售渠道。

通过与电商平台的合作,提升产品的曝光度和销售量,进一步增加销售业绩。

2.创新销售模式:在2025年,我将积极探索新的销售模式,提升产品的市场竞争力。

通过结合线上线下销售模式,开拓新的销售渠道和市场,增加产品的销售额。

3.加强产品品牌建设:在2025年,我将注重产品品牌的建设,提升产品的市场知名度和品牌价值。

通过市场调研和产品定位,不断优化产品的品质和形象,提高产品的市场竞争力。

4.提高团队能力:在2025年,我将注重团队建设,加强团队的培训和业务能力。

通过组织专业培训和团队建设活动,提高团队的专业素质和工作效率,为公司的发展提供有力的支持。

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##县烟草专卖局##年工作总结及明年工作思路##年,我局紧紧围绕省、市局专卖管理会议及县局(公司)工作会议的精神,扎实开展各项工作,以不断提高市场净化率、突出打假破网、夯实专卖内部监督管理、提高执法队伍素质、规范化所队建设等为工作重点,在局党组的正确领导和全体专卖管理人员的共同努力下,各项工作进展顺利,并取得了一定成绩。

现将我局##年专卖管理工作总结如下:##年工作总结:一、不断加大违法案件的查处力度,增加违法经营的成本,辖区内的市场净化率得到巩固。

今年截止11月底,我局共查获各类违法案件66起,查获各类违法卷烟2043.9条,总案值33.5万余元,罚没款40069.2元;其中查获假冒卷烟733.1多条,标值6.1万多元;移交工商处理案件26起,卷烟478.9条,工商部门罚款7.85万元。

移交公安部门案件1起。

1、调整人员的配备,注重情报信息的收集,查处了一些有一定影响的案件。

随着今年途经我县的杭浦高速、杭州湾跨海大桥的相继通车,我县的交通区位优势得到了进一步的提高。

通过准确的情报信息,查获各类无证运输卷烟案件3起,查获违法卷烟366条,案值6.3万多元;同时,我局还通过准确的情报信息,查处了一起案值近10万元的未在当地烟草专卖批发企业进货案件。

通过以上有一定影响案件的查处,在不断打击违法经营活动的同时,提高了我县卷烟市场的市场净化率,从市局每季度对我县市场净化的考核来看,我局能达到上级对市场净化率的考核要求。

2、加强对辖区内无证经营的排摸与取缔,建立无证经营的动态台帐。

通过去年我局联合工商等部门开展了卷烟市场经营秩序的联合整顿,卷烟市场的经营秩序明显好转。

但是无证经营是“取缔容易巩固难”。

根据市局《在全市开展卷烟市场集中整治、取缔无证经营专项行动的紧急通知》的要求,我局对去年已经取缔的无证户进行回访,了解其现在的情况,是否继续在无证经营;对新出现的无证经营户进行再次的实地走访核实,并对其成因进行认真仔细的分析,完善现有的无证经营台帐,通过排摸共梳理出31户无证经营户。

在调查核实的基础上,积极与工商联络室人员联系沟通,尽可能得到他们的强力支持,双方制订取缔的时间表,有计划的对无证户进行整治与取缔。

截止10月底,通过与相关部门的联合整治取缔与教育,共许可7户,取缔9户,取缔率51.6%。

3、联合联合工商、公安等部门,整治取缔无证经营及加强非法烟酒回收店、物流托运企业的监管。

(1)根据年前召开的打击货(托)运输业非法储存、运输烟草专卖品违法行为的专项会议部署,我局于1月份会同县交通局、县工商局、县公安局对货(托)运输业进行联合专项检查,并在检查中发放了烟草专卖宣传资料。

通过这种检查与宣传相结合的方式,确保了市场的正常秩序。

(2)在今年6月5日联合公安、工商、城管等四大力量,经过缜密部署,采取分组、突击检查的办法,对辖区内10家“烟酒回收店”进行了整治取缔。

通过整治取缔部分已经关门,对依然存在烟酒回收活动的我局将联合相关部门进行重点打击。

4、联合公安等部门摸索查处利用网络售烟案件。

今年2月以来,我局专卖执法人员在我县地方论坛上发现两起出售香烟的帖子,香烟标注的价格比较优惠,点击浏览量很大。

通过联合公安部门对上述信息进行网络跟踪监控,于4月下旬一举查获其中的一起售假案件,当场查获各类卷烟20余条,这是我局查获的首起利用互联网销售假烟案件。

5、集中销毁假冒卷烟。

为进一步落实省、市局打假工作的相关部署,我局于3月联合县公安、工商、环保部门及##电视台等多家单位,在通元镇雪水港村对近三年来我局查获的各类假冒卷烟进行了集中公开销毁。

此次销毁的假冒烟主要有中华、红双喜、利群等几十个品牌,共19961.7条,标值近120万元,此次集中销毁行动是我局近几年来规模最大,且销毁假冒烟数量最多的一次。

对非法生产和销售假冒卷烟的不法分子一次极大的震慑,充分表明了我局在打击假冒卷烟、切实为广大消费者营造安全、和谐消费环境的信心和决心。

二、根据上级的部署,规范所队建设,开展“百日练兵”,不断提高队伍的素质。

1、规范专卖所队建设,统一形象。

(1)、在嘉兴市加强专卖基层建设电视电话会议召开之后,专卖管理部门就如何深入贯彻落实此次会议精神,以制度建设为基础,在基层所(队)中或实施或探索一系列新的制度,以期强化基层所(队)建设,提升专卖管理队伍整体精神面貌。

严格要求所(队)实行每日晨会制度、每周值班长制度等五项制度,并在日常工作的予以坚持,并通过考核与管理人员的收入相结合。

(2)根据基层建设的要求,在所队办公场所搬迁后对所队的形象与标识进行了统一与规范,并按照“6S”管理的要求,把“整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全”落实到工作的各个环节。

2、结合“六个十”竞赛评比活动,开展专卖基层所(队)“百日练兵”。

在去年“三比三看”教育学习活动的基础上,为构建规范、服务、高效的专卖管理体系,加强规范管理,提升队伍素质,整合队伍资源,全面融入全市专卖管理工作的一体化建设,我局于5-7月在专卖管理队伍中开展专卖基层所(队)“百日练兵”。

通过队专卖管理人员统一集中的专卖法律法规培训、真假卷烟的识别、案件文书的制作等内容的培训与考试,培训、考试的成绩与考核相挂钩,促进了队伍素质的进一步提升。

同时结合省局开展的“六个十”竞赛评比活动,通过善抓结合、善抓载体,高标准严要求,切实增强专卖管理人员自身技能素质,增强团队协作能力,确保“百日练兵计划”取得实际效果,为“六个十”竞赛评比做好准备。

在市局举行的“六个十”竞赛选拔中,我县参加人员取得了较为满意的成绩,并有一人入围参加市局的培训。

三、开展对行业同级业务部门的专卖内管检查,狠抓整改措施落实,逐步建立起内管的长效管理机制。

1、强化学习、提升意识。

今年,市局出台了《##年行业内部专卖管理监督工作实施意见》、《专卖管理所(队)内部专卖管理监督工作职责》两项专卖内管文件后,局局第一时间组织全体专卖管理员认真学习,同时就制度内容如何运用到实际监管中,开展大讨论,真正意义上在全体专卖管理人员心中树立起“内管重心下移,防线前移”的牢固思想,切实提高了专卖管理人员的内管能力。

其次, 县局内管工作充分围绕了“走出去学”的新理念,我局专卖内管监督员参加了市局统一组织的赴绍兴、台州市局学习考察内管工作活动,考察活动中,主要学习了绍兴、台州两地的内管工作经验,其中包括内管工作的日常化、内管责任的追究、内管重心的下移。

通过去外地交流学习,一方面找出了目前我局内管工作与其他兄弟单位的差距,取经解惑,另一方面,也进一步明确了今后我局内管工作开展的重点,尤其是对业务部门重要环节如何监控有了更明确的认识。

2、加强领导、完善机构。

“内管工作一体化建设”为目标,依托今年新开通的专卖内管网上监控系统,县局领导对每月的专卖内管检查工作采取实时过问、网上监控、听取汇报、亲自批复等多种形式对我局08年的专卖内管检查作了全局性的系统把关。

在基层,以《专卖管理所(队)内部专卖管理监督工作职责》为指导,将县局内部专卖管理监督的规定和要求,以措施和责任的形式落实到专卖管理所和稽查大队具体人员身上,通过明确责任,层层落实,使每一位专卖管理人员都担负起内管的重任,使局内管部门对本级系统内卷烟经营活动的事前、事中、事后的专卖管理监督得到加强。

再次,面对上全市“配送一体化”整合的新形势和内管工作“重心下移”的新要求,我局对照省、市局有关内管人员配备的要求,建立了以内管办为中心,基层所、队协同监管的“三位一体”的监管模式,并以发文的形式聘任了内管办专职内管员,在所、队,聘任了内管联络员,通过上下的人员调整,合理配备,确保了内管工作日常化开展。

3、今年,我局内管办会同县局纪检部门对在内管检查期间,发现的业务部门所辖市场部客户经理违规情况,进行了详细调查,通过实地走访、数据查询、询问当事人等多种方式,对违规情况以调查报告的形式进行了最终认定,后经局党组讨论,县局根据内管责任追究规定,以发文的形式对责任人进行了相关处理,共查处了两起典型的内管案例,追究四人/次的责任,教育了五人。

对违规人员的内管责任追究到位,得到了市局领导的充分肯定,是##内管工作历史上的第一次,不仅对所有客户经理、专卖管理员起到了警示作用,同时,也为今后内管工作责任化、标准化打下了基础。

对于业务部门及自营店的整改情况,##县局内管办结合ISO9001质量管理体系建设要求,全程跟踪,核查验证,确保整改到位,并予以记录,上报市局。

四、不断规范行政许可,体现春蚕服务理念。

我局严格按照《行政许可法》、新的《烟草专卖许可证管理办法》与《嘉兴市烟草专卖零售许可证合理布局规定》等法律、办法、规定等进行行政许可。

今年至10月份,共受理新办证申请203户,准予203户,变更申请10户,歇业99户,延续190户,未出现行政复议与行政诉讼。

同时在行政许可过程中,继续践行春蚕服务理念,如对行动有困难的人员上门进行办理、送证上门等,发挥好“窗口”的作用,体现我们管理工作中服务性的一面。

五、规范行政处罚,确定案件办理专职人员并行使好自由裁量权。

去年11月,市烟草专卖局出台了《建立行政处罚自由裁量权等级制度的意见》后,我局全体专卖管理人员进行了认真学习,切实把全体执法人员的思想统一到制度上来,对照行政处罚自由裁量等级标准逐条进行了领会学习,并在以后的行政处罚案件中根据《嘉兴市局行政处罚自由裁量等级标准》进行行政处罚。

确定了案件办理的专职人员,减少了案件办理过程中的差异性。

通过以上措施,使我局在行政处罚中的自由裁量权更加规范,有效减少和控制了行政处罚的随意性,切实维护了行政相对人的合法权益,不断促进了我局的依法行政、合理行政工作。

在我县法制办组织的全县“十个优秀”案件的活动中,我局有一个案件入围并被选中。

六、创新工作模式,对管理对象实行星级监督管理的试点工作。

今年来,我局创新管理工作模式,在零售户中开展星级监督实试运行,我局专卖管理人员本着严肃、负责的态度,认真做好零售户的宣传解释工作,取得了零售户的理解与支持;同时,坚持公平、公正的原则,实事求是根据零售户实际表现,在征求专卖稽查员意见的基础上提出星级类别。

零售户星级分为优秀、良好、一般和较差四类,标准评定实行动态管理,原则上每月核准一次,对于当月内有违法涉烟行为的卷烟零售户给予降星处罚;每年定期评定一次,对于当年内无违法违规记录的卷烟零售户给予升级奖励,从而做到奖罚分明。

如今,消费者只要进入这些试点零售户店中,就能直观的了解到该店卷烟经营的信用情况和监督情况。

今后,我局在试点基础上,将逐渐在全县范围内全面铺开星级监督办法;同时在实施过程中,虚心听取零售户及消费者的意见建议,不断完善星级管理制度,为推进我局专卖管理工作规范化、制度化,加强对卷烟零售户分类管理,进一步提高市场秩序和监管效果打下了扎实的基础;通过星级监督,宣传烟草专卖法律法规,倡导诚信经营,树立烟草专卖“消费者利益至上、国家利益至上”的良好形象!##年,##县局专卖部门在局党组的正确领导下,在上级局专卖部门的工作指导下,通过全体专卖管理人员的共同努力,各项工作职责落实到位,专卖各条线工作顺利开展,在面对08年##烟草企业法人资格取消、一库制大配送整合的新经营模式,县局专卖部门全年工作紧紧围绕年初省、市、县三级烟草专卖工作会议精神,强调外部监管与内部监管并重,强化专卖监管力量,提升专卖人员素质。

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