信息安全管理与灾难恢复概述
信息安全管理中的事件响应与恢复策略(三)
信息安全管理中的事件响应与恢复策略引言在当今信息化社会中，信息安全成为了一个重要的议题。
无论是个人、企业还是国家，都面临着各种信息安全威胁，例如网络攻击、数据泄露等。
面对这些威胁，恢复正常运营至关重要。
因此，建立一个完善的事件响应与恢复策略是信息安全管理的关键。
1. 定义事件响应是指对于发生的信息安全事件进行及时、有效的应对措施。
恢复策略则是为了迅速恢复业务运营，减少损失而采取的措施。
2. 响应流程信息安全事件的响应流程可分为四个阶段：准备阶段、检测与分析阶段、应对与恢复阶段以及事后总结阶段。
- 准备阶段：包括建立响应团队、制定响应策略和计划、整合相关资源等。
响应团队应包含技术人员、管理人员和法律顾问等，以确保全面有效的响应。
- 检测与分析阶段：通过安全监测和日志分析等手段，及时发现和跟踪信息安全事件。
同时，进行事件的风险评估与分类，确定响应的优先级。
- 应对与恢复阶段：根据事件的优先级，采取相应的措施应对攻击，例如隔离威胁、修复漏洞、恢复系统等。
同时，及时通报和沟通相关利益相关者，以减轻不必要的压力。
- 事后总结阶段：对事件响应过程进行总结和评估，并制定改进措施，以提高响应效率和预防未来的安全事件。
3. 恢复策略恢复策略是事件响应的核心内容，它包括技术恢复和业务恢复两个方面。
- 技术恢复：指从技术角度恢复系统和数据的完整性和可用性。
在面对系统攻击或数据泄露等事件时，可以采取备份恢复、补丁修复、重置密码等措施。
此外，建设稳定可靠的备份和灾难恢复体系也是必要的，以备不时之需。
- 业务恢复：指确保组织正常运营的能力。
当面临信息安全事件时，组织需要制定具体的业务恢复计划，包括应急工作流程和备用工作场所等。
同时，应关注恢复过程中的业务瓶颈和风险，确保业务能够以高质量和高效率的方式重新启动。
4. 持续改进信息安全管理的事件响应与恢复策略需要不断改进和优化。
首先，要保持对信息安全威胁的敏感性，进行持续的监测和评估。
信息安全管理中最核心的要素是什么
3.安全文化建设：推动企业安全文化建设，使员工在思想上重视安全，行为上遵守规定。
二十、供应链安全管理
1.供应商评估：对供应链中的供应商进行严格的安全评估，确保其满足企业的安全要求。
2.合同安全条款：在与供应商签订的合同中明确安全责任和合规要求，保障供应链的安全。
3.安全策略宣传与培训：加强安全策略的宣传和培训，确保全体员工理解和遵守安全规定。
十七、安全组织与责任划分
1.组织架构：建立专门的信息安全组织，明确各级别的安全职责，形成有效的安全治理结构。
2.责任分配：根据企业规模和业务特点，合理分配安全责任，确保每个员工都清楚自己的安全职责。
3.安全管理委员会：设立安全管理委员会，负责信息安全战略的制定和重大安全事件的决策。
十八、安全合规审计
1.内部审计：开展定期内部审计，检查信息安全管理的合规性和有效性，及时发现问题并推动整改。
2.外部审计：接受第三方专业机构的审计，评估信息安全管理的成熟度和行业竞争力。
3.审计结果应用：根据审计结果，优化安全流程，改进安全措施，提升安全管理水平。
十九、安全意识提升与教育
1.安全教育计划：制定全面的安全教育计划，针对不同岗位的员工提供相应的安全培训。
四、合规性要求
1.法律法规：遵循国家和行业的相关法律法规，确保企业信息安全管理的合规性。
2.标准与规范：参照国际、国内信息安全标准，制定企业内部的安全管理规范，提升整体安全水平。
五、持续改进
1.安全监测：建立安全监测体系，实时收集安全事件信息，分析安全态势，为安全决策提供支持。
2.安全审计：定期开展安全审计，评估企业信息安全管理的有效性，发现问题及时整改。
信息系统管理手册
信息系统管理手册一、引言信息系统在现代企业中扮演着至关重要的角色，它们帮助着企业高效地管理数据、提升工作效率、降低成本、改善决策等。
本信息系统管理手册旨在帮助企业建立和维护一套科学的信息系统管理制度，确保信息系统的稳定运行和安全性。
二、信息系统管理职责1.系统管理员系统管理员负责信息系统的日常维护、监控和管理。
他们需要确保系统的稳定性和安全性，及时处理系统故障和安全事件。
2.信息安全管理员信息安全管理员负责信息系统的安全保障工作，包括建立安全策略、监控系统漏洞、进行安全培训等。
他们需要保护系统免受恶意攻击和数据泄露的威胁。
3.网络管理员网络管理员负责企业内部网络的设计、构建和维护。
他们需要确保网络畅通无阻，保障信息系统之间的正常通信。
4.数据库管理员数据库管理员负责数据库的设计、管理和维护工作。
他们需要确保数据库的稳定性和数据的完整性，防止数据丢失或损坏。
三、信息系统管理制度1.系统备份定期对信息系统进行备份是防止数据丢失的重要手段。
系统管理员需要制定详细的备份计划，并确保备份数据的安全性和可靠性。
2.系统更新定期更新系统软件和补丁是防止系统漏洞的重要措施。
系统管理员需要及时关注软件厂商的更新信息，确保系统始终处于最新和安全的状态。
3.权限管理对信息系统的权限进行合理的控制是确保系统安全的关键。
信息安全管理员需要根据员工的工作职责和需要，设置和管理系统的访问权限，防止未授权的人员访问系统。
4.安全审计定期对信息系统进行安全审计是发现安全问题和漏洞的有效途径。
信息安全管理员需要制定安全审计计划，定期对系统进行审计，并及时修复发现的安全问题。
四、信息系统应急预案1.灾难恢复计划灾难恢复计划是企业应对系统故障或灾难的重要保障措施。
系统管理员和信息安全管理员需要制定详细的灾难恢复计划，包括备份数据的恢复、系统的重建等内容。
2.安全事件响应安全事件响应是企业应对系统安全事件的重要措施。
信息安全管理员需要建立安全事件响应流程，包括安全事件的报告、调查、处理和总结等环节。
信息安全管理体系专业条款与非专业条款
信息安全管理体系专业条款与非专业条款1. 引言信息安全管理体系（Information Security Management System，ISMS）是指组织为保护信息资产而实施的一系列政策、流程、程序和控制措施的框架。
在信息时代，信息安全已经成为组织的重要关注点之一。
信息安全管理体系的条款是制定和实施信息安全管理体系的基础，其中包括专业条款和非专业条款。
本文将详细介绍信息安全管理体系专业条款与非专业条款的内容和意义。
2. 信息安全管理体系专业条款2.1 安全政策信息安全管理体系的安全政策是组织对信息安全的整体战略和目标的表述。
安全政策应明确规定组织对信息安全的承诺，并指导信息安全管理体系的实施。
安全政策应该包括以下内容： - 信息安全目标：明确组织对信息安全的期望和目标。
- 组织对信息安全的承诺：表述组织对信息安全的重视和支持。
- 法律法规要求：明确组织在信息安全方面需要遵守的法律法规要求。
- 信息安全责任：明确各级管理人员和员工对信息安全的责任和义务。
- 安全意识培训：规定组织对员工进行安全意识培训的要求。
- 审计和评估：明确组织对信息安全管理体系进行审计和评估的要求。
2.2 风险管理风险管理是信息安全管理体系的核心内容之一。
风险管理的目标是识别、评估和处理与信息安全相关的风险。
风险管理应包括以下内容： - 风险评估：对组织的信息资产进行风险评估，确定信息安全的威胁和风险。
- 风险处理：制定风险处理策略，包括风险避免、风险转移、风险减轻和风险接受等措施。
- 风险监控：建立风险监控机制，对信息安全风险进行定期监测和评估。
- 风险沟通：与相关方进行风险沟通，包括内部员工、合作伙伴和客户等。
2.3 控制措施控制措施是保护信息资产安全的手段和方法。
控制措施应基于风险评估的结果，采取适当的技术、管理和物理控制措施。
控制措施应包括以下内容： - 访问控制：确保只有授权的人员可以访问和操作信息资产。
信息安全管理
信息安全：在技术上和管理上为数据处理系统建立的安全保护，保护计算机硬件、软件和数据不因偶然和恶意的原因而遭至破坏、更改和泄露”。
信息安全属性：机密性，完整性，可用性，抗抵赖性，可靠性，可控性，真实性。
信息安全管理：信息安全管理是通过维护信息的机密性、完整性和可用性等，来管理和保护信息资产的一项体制，是对信息安全保障进行指导、规范和管理的一系列活动和过程。
信息安全管理的引入：管理追求效率效益。
管理是一个由计划、组织、人事、领导和控制组成的完整的过程。
管理强调结果信息安全管理体系：信息安全管理体系是组织在整体或特定范围内建立的信息安全方针和目标，以及完成这些目标所用的方法和手段所构成的体系。
包括安全风险管理，应急响应与备份恢复管理，运行与操作安全管理，系统开发安全管理，环境与实体安全管理，组织与人员安全管理。
信息安全技术体系的层次以及对应的技术：基础支撑技术：密码技术、认证技术、访问控制理论、PKI系统被动防御技术：IDS、密罐、数据备份与恢复、扫描、信息安全审计主动防御技术：防火墙、VPN、计算机病毒查杀、SSL、AAA面向管理的技术：安全网管系统、网络监控、资产管理、威胁管理建立ISMS的步骤：◆信息安全管理体系的策划与准备◆信息安全管理体系文件的编制◆建立信息安全管理框架◆信息安全管理体系的运行◆信息安全管理体系的审核与评审安全区域：物理安全边界是指在信息系统的实体和环境这一层次上建立某种屏障。
安全区域的要求：物理安全界限，物理进入控制，保护办公室、房间和设施，在安全区域工作，隔离的送货和装载区域。
信息安全事件：是由单个的或一系列的有害或意外信息安全事态组成，它们具有损害业务运作和威胁信息安全的极大的可能性。
信息安全事件管理：信息安全事件管理就是通过及时报告安全事故和弱点、建立安全事故职责和程序、收集证据、总结信息安全事故以便从安全事故中学习经验等对信息安全事故进行管理，对信息系统弱点进行纠正和改进。
网络安全 信息安全管理与灾难恢复
网络安全信息安全管理与灾难恢复在当今数字化时代，网络已经成为我们生活和工作中不可或缺的一部分。
从日常的社交娱乐到关键的商业运营，几乎所有的活动都依赖于网络和信息系统。
然而，伴随着网络的广泛应用，网络安全和信息安全问题也日益凸显。
信息泄露、黑客攻击、病毒传播等威胁不仅可能导致个人隐私的泄露和财产的损失，甚至可能影响到企业的生存和国家的安全。
因此，加强信息安全管理和做好灾难恢复准备显得尤为重要。
信息安全管理是一个综合性的体系，涵盖了从策略制定到技术实施，再到人员培训等多个方面。
首先，明确的安全策略是信息安全管理的基石。
这就好比是一座建筑的设计蓝图，规定了哪些行为是允许的，哪些是禁止的，以及在面对各种安全事件时应采取的措施。
安全策略需要根据企业或组织的业务需求、风险承受能力以及法律法规的要求来制定，并且要随着环境的变化不断更新和完善。
技术措施是信息安全管理的重要手段。
防火墙、入侵检测系统、加密技术等都是常见的安全防护工具。
防火墙就像是一道城墙，能够阻止未经授权的网络访问；入侵检测系统则如同站岗的哨兵，时刻监视着是否有可疑的入侵行为；而加密技术则为信息穿上了一层“隐身衣”，即使被窃取，没有正确的密钥也无法解读。
然而，技术手段并非万能的，人的因素在信息安全管理中同样至关重要。
员工往往是信息安全的第一道防线，也是最容易被突破的防线。
因此，对员工进行定期的安全培训，提高他们的安全意识，让他们了解常见的安全威胁和应对方法，是非常必要的。
比如，不要轻易点击来路不明的链接，不要随意透露个人信息和密码等。
即使我们采取了种种措施来保障信息安全，灾难仍然有可能发生。
自然灾害、硬件故障、人为误操作等都可能导致信息系统的瘫痪和数据的丢失。
这时候，灾难恢复计划就显得尤为重要。
灾难恢复计划是一套详细的预案，包括在灾难发生前的预防措施、灾难发生时的应急响应以及灾难发生后的恢复策略。
在制定灾难恢复计划时，首先要进行风险评估，确定可能面临的灾难类型和其对业务的影响程度。
信息系统灾难恢复规范
信息安全技术信息系统灾难恢复规范Information security technology-Disaster recovery specifications for information systems目次前言 (II)引言 (III)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 灾难恢复概述 (3)4.1 灾难恢复的工作范围 (3)4.2 灾难恢复的组织机构 (3)4.3 灾难恢复规划的管理 (4)4.4 灾难恢复的外部协作 (4)4.5 灾难恢复的审计和备案 (4)5 灾难恢复需求的确定 (4)5.1 风险分析 (4)5.2 业务影响分析 (4)5.3 确定灾难恢复目标 (5)6 灾难恢复策略的制定 (5)6.1 灾难恢复策略制定的要素 (5)6.2 灾难恢复资源的获取方式 (5)6.3 灾难恢复资源的要求 (6)7 灾难恢复策略的实现 (7)7.1 灾难备份系统技术方案的实现 (7)7.2 灾难备份中心的选择和建设 (7)7.3 专业技术支持能力的实现 (7)7.4 运行维护管理能力的实现 (7)7.5 灾难恢复预案的实现 (8)附录A （规范性附录）灾难恢复能力等级划分 (10)附录B （资料性附录）灾难恢复预案框架 (14)附录C （资料性附录）某行业RTO/RPO与灾难恢复能力等级的关系示例 (16)信息系统灾难恢复规范1 范围本标准规定了信息系统灾难恢复应遵循的基本要求。
本标准适用于信息系统灾难恢复的规划、审批、实施和管理。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T 5271.8-2001 信息技术词汇第8部分：安全GB/T 20984 信息安全技术信息安全风险评估规范3 术语和定义GB/T 5271.8-2001确立的以及下列术语和定义适用于本标准。
信息安全灾难恢复
1979年
1989年
1999年
2005年
在美国宾夕法尼亚州的费城 建立了专业的商业化的灾难 备份中心并对外提供服务。
灾难备份服务商之间进行 了大规模的合并和重组， 到1999年市场上只剩下31 家灾难备份服务商，并以 每年15%的速度增长。
美国灾难恢复建设情况
机构灾难恢复建设情况
2004年
2005年
全部或部分业务关键业务建立灾难恢复系统的机构 74.40%
83.60%
全部关键业务建立了灾难恢复系统的机构
21.70%
41.80%
9· 11 事件后，Globe Continuity Inc. 对美国、英国、澳大利亚及加 拿大共 565 个公司使用灾难备份中心的情况进行了调查，发现在拥有或 租用了灾难备份中心的公司中，56%使用了商业化的灾难备份服务， 29%使用自有的灾难备份中心，15%在商业化灾难备份服务的基础上同 时拥有自己的备份设施。两项相加，使用灾难备份服务外包的比例达到 了71%。 从用户的行业划分来看，灾难恢复行业面向的主要客户还是金融业。 事实上，有近一半的灾难备份中心是专门为金融行业服务的。据 CPR估 计，美国灾难恢复行业的年销售额中有 45%来自金融行业。 西方发达国家重要机构都在远离主数据中心的地方拥有一个灾难恢 复系统，如美国的Wells Fargo Bank、法国的法兰西银行、新加坡的 Citibank 等。对于信息系统依赖程度较高的公司往往需要拿出 IT 总预算 的 7%～15%用于灾难恢复，每月要支付大约 5 万～10 万美元的费用， 大公司甚至达到每月 100 万美元。据 Meta 预测，在全球大公司中，用 于业务连续计划的投入将会持续上升，到 2007 年，这笔投入将平均达 到 7%。
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9.1.1 信息安全管理策略
– 7) 弹性。策略不仅要满足当前的要求，还要满足组织 和环境在未来一段时间内发展的要求。
9.1.1 信息安全管理策略
§(2) 策略的主要内容 §理论上，一个完整的信息安全策略体系应该保障
组织信息的机密性、可用性和完整性。虽然每个 组织的性质、规模和内、外部环境各相同，但 一个正式的信息安全策略应包含下列一些内容：
9.1.1 信息安全管理策略
– 7) 策略生效时间和有效期。旧策略的更新和过时策略 的废除也是很重要的。
– 8) 重新评审策略的时机。除了常规的评审时机外，下 列情况下也需要组织重新评审，例如：企业管理体系 发生很大变化；相关的法律法规发生变化；企业信息 系统或者信息技术发生大的变化；企业发生了重大的 信息安全事故等。
– 1) 适用范围。包括人员范围和时效性，例如“本规定 适用于所有员工”，“适用于工作时间和非工作时间” 。
9.1.1 信息安全管理策略
– 2) 保护目标。安全策略中要包含信息系统中要保护的 所有资产 (包括硬件、软件和数据) 以及每件资产的重 要性和其要达到的安全程度。例如，“为确保企业的 经营、技术等机密信息不被泄漏，维护企业的经济利 益，根据国家有关法律，结合企业实际，特制定本条 例。”
第9章 信息安全管理与灾难恢复
§9.1 信息安全管理与工程 §9.2 信息灾难恢复规划
9.1 信息安全管理与工程
§信息安全管理策略告诉组织成员在日常的工作中
什么是必须做的，什么是可以做的，什么是不可 以做的；哪里是安全区，哪里是敏感区；等等。
9.1.1 信息安全管理策略
§作为有关信息安全方面的行为规范，一个成功的
9.1.1 信息安全管理策略
– 4) 实施方法。明确对网络信息系统中各类资产进行保 护所采用的具体方法，如对于实体安全可以用隔离、 防辐射、防自然灾害的措施实现；对于数据信息可以 采用授权访问技术来实现；对于网络传输可以采用安 全隧道技术来实现，等等。另外，还要明确所采用的 具体方法，如使用什么样的算法和产品等。
信息安全管理与灾难恢 复概述
2020年4月25日星期六
第9章 信息安全管理与灾难恢复
§信息安全管理策略是为发布、管理和保护敏感的
信息资源 (信息和信息处理设施) 而制定的一组法 律、法规和措施的总和，是对信息资源使用、管 理规则的正式描述，是企业内所有成员都必须遵 守的规则。
第9章 信息安全管理与灾难恢复
9.1.2 信息安全机构和队伍
§国家信息化领导小组为了强化对信息化工作的领
– 11) 例外情况的处理：策略不可能做到面面俱到，在 策略中应提供特殊情况下的安全通道。
9.1.2 信息安全机构和队伍
§为了保护国家信息的安全，维护国家利益，各国
政府均指定了政府有关机构主管信息安全工作。 例如，为了加强对信息化工作的领导，我国成立 了国家信息化领导小组，由国务院领导任组长， 国家机关有关部委的领导参加小组的工作。
9.1.1 信息安全管理策略
– 3) 策略主题。例如：设备及其环境的安全；信息的分 级和人员责任；安全事故的报告与响应；第三方访问 的安全性；外围处理系统的安全；计算机和网络的访 问控制和审核；远程工作的安全；加密技术控制；备 份、灾难恢复和可持续发展的要求等。
– 也可以划分为如账号管理策略、口令管理策略、防病 毒策略、E-mail使用策略，因特网访问控制策略等。 每一种主题都可以借鉴相关的标准和条例。
9.1.1 信息安全管理策略
– 5) 明确责任。维护信息与网络系统的安全不仅仅是安 全管理员的事，要调动大家的积极性，明确每个人在 安全保护工程中的责任和义务。为了确保事故处理任 务的落实，必须建立监督和管理机制，保证各项条款 的严格执行。
– 6) 策略签署。信息安全管理策略是强制性的、带惩罚 性的，策略的执行需要来自管理层的支持，因此，通 常是信息安全主管或总经理签署信息安全管理策略。
9.1.1 信息安全管理策略
§(1) 制订策略的原则 §在制定信息安全管理策略时，应严格遵守以下原
则：
– 1) 目的性。策略是为组织完成自己的信息安全使命而 制定的，应该反映组织整体利益和可持续发展的要求 。
– 2) 适用性。策略应该反映组织的真实环境和当前信息 安全的发展水平。
9.1.1 信息安全管理策略
9.1.1 信息安全管理策略
– 9) 与其他相关策略的引用关系。因为多种策略可能相 互关联，引用关系可以描述策略的层次结构，而且在 策略修改时候也经常涉及其他相关策略的调整。
– 10) 策略解释。由于工作环境、知识背景等的不同， 可能导致员工在理解策略时出现误解、歧义的情况。 因此，应建立一个专门和权威的解释机构或指定专门 的解释人员来进行策略的解释。
信息安全策略应当遵循：
– 1) 综合平衡 (综合考虑需求、风险、代价等诸多因素) 。
– 2) 整体优化 (利用系统工程思想，使系统总体性能最 优) 。
– 3) 易于操作和确保可靠。
9.1.1 信息安全管理策略
§信息安全策略应该简单明了、通俗易懂，并形成
书面文件，发给组织内的所有成员；对所有相关 员工进行信息安全策略的培训；对信息安全负有 特殊责任的人员要进行特殊的培训，以使信息安 全方针真正落实到实际工作中。当然，需要根据 组织内各个部门的实际情况，分别制订不同的信 息安全策略，为信息安全提供管理指导和支持。
– 3) 可行性。策略的目标应该可以实现，并容易测量和 审核。
– 4) 经济性。策略应该经济合理，过分复杂和草率都不 可取。
– 5) 完整性。策略能够反映组织的所有业务流程的安全 需要。
– 6) 一致性。策略应该和国家、地方的法律法规保持一 致；和组织已有的策略、方针保持一致；以及和整体 安全策略保持一致。
§备份技术是将整个系统的数据或状态保存下来，
但它并不保证系统的实时可用性。而集群和容灾 技术的目的就是为了保证系统的可用性。也就是 说，当意外发生时，系统所提供的服务和功能不 会因此而间断。在有一定规模的系统中，备份技 术、集群技术和容灾技术互相不可替代，并且稳 定和谐地配合工作，共同保证着系统的正常运转 。