房产销售人员超级口才训练
房地产销售中的口才技巧
房地产销售中的口才技巧房地产销售行业竞争激烈，作为销售人员，具备良好的口才技巧至关重要。
优秀的口才能够吸引客户的注意力，引起他们的兴趣，并最终促成销售交易。
本文将探讨房地产销售中需要掌握的口才技巧。
1. 善于倾听房地产销售人员应该充分意识到，倾听是取得成功的关键。
当与潜在客户交谈时，应该注意聆听他们的需求和要求，并作出积极的回应。
了解客户的需求后，可以针对性地提供解决方案，使客户感到被重视，增加购买的可能性。
2. 用简洁清晰的语言表达在进行销售演讲或与客户交流时，使用简洁明了的语言能够更好地传达信息。
避免使用过于专业化或晦涩难懂的术语，这样会让客户感到困惑。
相反，用通俗易懂的语言向客户解释相关内容，使其更容易理解并产生兴趣。
3. 以客户为中心房地产销售人员要时刻将客户的需求置于首位。
当与客户交流时，强调产品或服务的特点和优势，注重满足客户的个性化需求。
通过了解客户的背景和目标，可以更好地定位和调整销售策略，使客户感到他们的利益得到了关注。
4. 提供有力的证据口头表达时，通过提供有力的证据来支持自己的观点，可以增加销售的可信度。
例如，向客户提供成功案例或实际数据，说明产品或服务的质量和效果。
客户更容易相信可靠的证据，从而增加购买的决心。
5. 运用说服技巧在销售过程中，掌握一些说服技巧可以更有效地说服客户。
比如，利用情感因素，向客户展示产品或服务对他们生活的积极影响；使用比较手法，对比产品优势与竞争对手的不足之处。
通过巧妙运用说服技巧，可以增强销售人员的口才能力。
6. 追求沟通的双向性与客户交谈时，不仅要将信息传递给他们，还要鼓励客户表达自己的意见和想法。
这种双向沟通可以帮助销售人员更好地了解客户的需求，解决潜在的问题，并建立长期的信任关系。
7. 保持积极的态度销售工作中，积极的态度是非常重要的。
无论面对多么困难的情况，都要保持自信和乐观的心态。
通过积极的表达和行为，向客户传递积极的能量，使他们感受到你的热情和专业。
超级销售口才实战训练优秀5篇
超级销售口才实战训练优秀5篇销售人员超级口才训练篇一应善于运用礼貌语言礼貌是对他人尊重的情感外露，是谈话双方心心相印的导线。
人们对礼貌的感知十分敏锐。
有时，即使是一个简单的“您”、“请”等字眼，都可以让他人感到一种温暖和亲切。
不要忘记谈话目的谈话的目的通常有这样几点：劝告对方改正某种缺点；向对方请教某个问题；要求对方完成某项任务；了解对方对工作的意见；熟悉对方的心理特点等等。
一个善于交际的人，一定不是个说话时不知所云、东拉西扯、离题万里的人。
要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。
诸如：微微的一笑、赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。
切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。
应善于回应对方的感受如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。
”这么一来，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。
应善于使自己等同于对方人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。
比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。
直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
应善于观察对方的气质和性格如若与“激情型”的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外；与“静漠型”的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉；与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满不在乎，漫不经心。
针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。
应善于观察对方的眼睛在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。
高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞；注意时，目不转睛；吃惊时，目瞪口呆；男女相爱，目送秋波；强人作恶，目露凶光。
也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。
房地产销售技巧的口才训练方法
房地产销售技巧的口才训练方法口才是房地产销售中非常重要的一项技能，能否用流利的语言表达清楚，直接关系到销售人员能否成功推销房地产。
本文将介绍一些提高口才的训练方法，帮助房地产销售人员在推销过程中更具说服力。
一、准备工作在进行口才训练之前，销售人员首先需要对所售房地产有充分的了解。
包括房地产的地理位置、周边配套设施、建筑结构、房屋面积等等。
只有掌握了这些基本信息，销售人员才能在口才训练中更准确地表达。
二、多听多模仿听取优秀销售人员的销售演讲录音或者观看销售演讲视频，通过模仿优秀人员的口才表现，可以帮助销售人员逐渐形成自己的风格和语调。
同时，要多听取客户的需求和疑问，了解客户的心理，以便更好地回答和解决问题。
三、培养语言表达的逻辑思维能力房地产销售人员需要具备良好的逻辑思维能力，能够清晰有序地表达房地产的优势和价值。
在日常生活中，可以通过参加辩论、演讲等活动来锻炼思维能力，提高逻辑推理和语言表达的能力。
四、多练习口才口才的锻炼需要不断地实践和积累，可以在日常工作中练习和应用。
比如，与同事进行角色扮演，模拟不同情况下的销售对话；参加各种演讲比赛或者销售培训班，通过演讲来提升口才表达能力。
五、注意语速和语调房地产销售人员在进行销售推广时，语速和语调要适度。
语速过快容易让客户感到紧张或者理解不清，语速过慢则容易使客户产生无聊感。
通过合理控制语速和语调，能够更好地引导客户的情绪和注意力，提高销售效果。
六、注重身体语言和肢体动作除了口头表达外，身体语言和肢体动作也是影响销售口才的重要因素。
销售人员应该注意面部表情、眼神交流、姿态和手势等细节，与语言相结合，形成统一的表达风格。
通过学习身体语言的技巧，可以增加销售人员的说服力和亲和力。
七、持续学习房地产市场在不断变化，销售技巧也需要不断更新。
销售人员应该持续进行学习和提高，了解行业动态，掌握最新的销售技巧和产品知识。
通过不断学习和实践，进一步提升口才表达能力。
总之，房地产销售技巧的口才训练需要进行持续的努力和积累。
房地产销售中的口才技巧与心理战术
房地产销售中的口才技巧与心理战术在房地产销售中，口才技巧和心理战术是非常重要的，能够帮助销售人员与潜在客户建立良好的沟通和信任关系，并最终促成交易的成功。
本文将介绍一些有效的口才技巧和心理战术，以帮助销售人员在房地产销售中取得更好的成绩。
一、积极主动的倾听在与客户交流时，积极主动地倾听是非常重要的。
销售人员应该做到全神贯注地倾听客户的需求和关注点，并及时回应客户的问题和疑虑。
通过倾听，销售人员不仅可以了解客户的真实需求，还可以更好地把握客户的心理变化，从而提供更为有针对性的解决方案。
二、人际沟通技巧在人际沟通中，销售人员应该注重言辞的准确和适度。
他们需要运用高超的口才技巧，通过恰当的措辞和表达方式，将自己的观点和理念传达给客户，并赢得他们的理解和认同。
同时，销售人员还应该学会体察客户的情绪和反应，并及时调整自己的语气和语速，以确保沟通的顺畅和效果。
三、利用积极心理战术在房地产销售中，积极心理战术可以帮助销售人员更好地引导客户的决策。
销售人员可以通过积极地强调产品的优点和独特之处，激发客户的购买欲望，并给予客户信心和安全感。
同时，销售人员还可以利用紧迫感和稀缺性原则，通过提供限时优惠或者稀少房源等手段，创造购买的紧迫感，促使客户做出决策。
四、建立信任和长期关系在房地产销售中，建立信任是至关重要的。
销售人员应该注重与客户的互动和交流，通过诚信和专业的态度赢得客户的信任。
同时，他们还应该建立长期的关系，了解客户的需求和变化，及时提供适合的产品和服务，并为客户解决问题和疑虑。
通过维护良好的客户关系，销售人员可以获得客户的长期支持和口碑推广。
五、不断学习和提升在房地产销售中，不断学习和提升自己的能力是十分重要的。
销售人员应该积极参加培训课程和学习交流活动，提升自己的销售技巧和专业知识。
同时，他们还应该保持积极的心态和良好的工作态度，以应对各种挑战和困难，并不断提升自己的职业素养和销售水平。
总结起来，房地产销售中的口才技巧和心理战术对于销售人员的职业发展至关重要。
销售房产的口才技巧
销售房产的口才技巧客户在购买房产时，由于涉及的金额较大，所以他们一般都会比较慎重，并且会在购买之前对目标产品进行详细的了解与研究，并会进行反复的比较与考虑。
尽管如此，客户在作出最终的购买决策之前，仍然不可避免地会受到房产销售人员的影响，他们会根据自己的期望和销售人员的表现去选择。
下面是小编为大家收集关于销售房产的口才技巧，欢迎借鉴参考。
通常，客户想要购买房产的主要出发点有：(1)没有自己的住宅，希望拥有自己的房子。
(2)不希望居住在城市里。
(3)为了工作必须住在城市里。
(4)为了提升本身的生活水准及配合身份，想要有个更好的住所。
(5)为显示自己的地位和高雅的休闲品位，希望有栋郊外别墅。
针对以上不同类型的客户需求因素，可以有针对性地选择下列话题，根据客户的具体情况来与之进行交谈：(1)投资。
(2)安定性。
(3)家庭(家族)的幸福。
(4)教育的效果。
(5)健康问题。
(6)社会地位和威信。
(7)信用的关系。
“谢先生，这附近的房子在10年前一平方米才值3000元，现在涨到了7000元一平方米，将来可能会超过10000元。
所以您现在可以买下来啊!非常划算，比信托投资、玩股票之类还要可靠一些。
“离开了都市也许会觉得交通不太方便，但这是有办法克服的。
此处的空气非常新鲜、房子通风也很好，对于健康有极大的裨益。
“的确，价钱稍微高了些，但以您今天的身份来说，是需要这么多房间的房子。
太太，您认为怎么样?这间客厅好不好?外面的花园很大很宽阔，跟您先生的希望很符合，就是院子里铺设的石块也安排得很好。
“请您从这儿看一看好吗?眺望远景很棒。
您看这的海边又平坦又宽广，到了夏天一家人在这儿洗海水浴多好啊!离山也很近，假日去爬爬山也不错，而且还可以经常吃到山里的土产。
附近又有河流，稍微走几步路就可以去钓鱼，在河边进行野餐也颇有情调。
”诸如上述的说话技巧，其效果都是立竿见影的，它们会在很大程度上左右顾客的决定。
不过推销员对客户的谈话，必须以本公司值得信赖作为话题的一部分。
房产销售人员超级口才训练
房产销售人员超级口才训练许多人关注销售口才训练方法，网上也有许多讲解并描述销售口才训练方法。
看来大家都觉得销售口才训练方法很重要，尤其对于销售人员来说，销售口才训练方法能提高其销售口才。
这里给大家共享一些关于房产销售人员超级口才训练，供大家参考。
房产销售人员超级口才训练一：语言贴近客户大多客户都更简单承受通俗易懂的语言。
这就提示你在销售时，多注意用通俗化的语句进展表达，这样你的客户才更能听得懂听得明白。
当然，在你表达清晰之前，你必需对你将要介绍的产品或将要进展的交易特别熟识，这样在向客户表达时才能更清晰。
同时，销售人员还应当留意客户的沟通方式，试着以客户的语言来介绍自己的商品。
二：讲故事的方法假如是比拟专业化的语言，客户听不懂，也很难理解。
在这种状况下，即使销售人员说明得再多，对于客户来说效果还是不明显。
但是我们都知道，一般的人都喜爱听故事，喜爱别人用讲解并描述故事的方式向自己表达某种观点。
所以销售人员也可以接受这种方法，用讲故事的方法来介绍自己的产品。
我们知道，任何商品都自己好玩的话题：它的独创、生产过程、产品带给顾客的好处，等等。
这种方法就能吸引客户的留意，引起客户的爱好。
三：形象地表达像有些客户的抽象思维更加活泼，当你给他讲解并描述一些生硬的产品学问介绍时，很少能给他留下深刻的印象。
反倒当你用一些夸大形象的描述方法时，还更难获得客户的关注。
四：语言幽默大局部人都喜爱和语言幽默的人相处，因为这样交谈比拟轻松愉悦，在销售工作中也是。
假如客户面对的是一个很闷的销售人员，多半也会失去爱好吧。
所以对于销售人员来说，必要的幽默感还是很重要的。
房产人员口才训练将最重要的卖点放在最前面说依据首因效应这个销售心理学的理论，最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果，也将获得深刻印象。
因此，要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。
形成客户的信任心理只有信任才能承受，信任是房地产销售技巧的根底。
信任可以分对楼盘的信任和对人的信任，这两点都不能疏忽。
房产销售员的口才技巧
房产销售员的口才技巧房产销售员的口才技巧如今，很多公司开始加强对房产销售员的技巧的培训,同时,很多销售人员也非常注重自己房地产销售的口才技巧。
下面，店铺就为大家讲讲房产销售员的口才技巧，快来看看吧!房地产销售口才房地产销售口才一：逼定的技法在实际销行过程中，应坚决保持进可议、退可守的原则。
举例来说，如果销行担任职务的人已绝对掌握了客户的购买动因、预算、爱好、那末怎么样依据经验向客户引荐其满足的户型再加以逼定呢?1.锁定惟一可让客户满足的一套房屋，而后促其下誓愿：1) 抢着购买形式(利用在场SP让客户焦虑);2) 直接要求下誓愿;3) 指导客户进入了议价阶段;4) 下誓愿付定金;2.着重提出长处：(依据各个项目不一样长处巩固)1) 地理位置好;2) 产品计划合理(朝向、房型、实用率等优势);3) 视界开阔，景观好;4) 牌楼外观风格独有特别;5) 小区背景好，美化率高;6) 周边设备应有尽有，生存便利等;7) 研发商信用、财务状态、工程品质、交房趁早等;以上可以采取谈天的形式，仔细查看客户的反映，掌握客户的心理，推成其下誓愿。
如未能没有遇到困难进入了议价阶段，无防依据客户的爱好，反反复复着重提出产品的长处，再次推成其下誓愿。
记取，在客户犹疑不决的时刻，必须要一紧一松，反倒让客户更焦虑，如一味很焦虑地逼定，可能适得其反。
3.直接强定如碰到以下的客户，则可以采取直接强定的形式：1) 客户内行，二次购房，用于投资的同行;2) 客户知道得清楚近旁房价及成本，开门见山要求以合理价位购买;3) 客户对竞争个案十分理解，若不具优势，有可能会错过客户;4) 客户已付小量定金，购其它的房产，而你想要使心服他变更。
4.问询形式在招待客户的过程中一般认为合适而使用问询的形式，理解客户的心理，并依据其爱好，重点突生产品的长处，消除其购房时有可能存在的疑虑。
问询的形式可以有以下几种：1) 看房过程中问询其需要的平面或物体表面的大小、房数、预算、爱好等;2) 在接洽商谈区可以借助销行资料施行问询。
做房地产的口才技巧(8篇)
做房地产的口才技巧（8篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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房产销售人员超级口才训练情景1:留下完美的第一印象(售楼热线在响第三声的时候，房产销售人员面带微笑地接听了电话) 房产销售人员: “先生，您好，这里是***公司，我是小王，您需要什么帮助吗,” 客户:“请帮我找下小李来听电话。
”房产销售人员:“好的，请您稍等片刻。
抱歉，让您久等了，小李陪客户看房去了，请问您有什么事吗,我能不能帮您转达,”客户:“不用了，你让他给我回个电话。
”房产销售人员:“没问题，麻烦您留下电话和姓名，好吗,”客户:“我姓陈，电话是123456。
”房产销售人员:“我确认下，陈先生，您的电话是123456，对吧,我让小李下午三点给您回电话，可以吗,”客户:“行。
”房产销售人员:“好的，陈先生，我姓王，谢谢您的来电，再见。
” 错误提醒错误提醒一:粗鲁，使用方言、口头禅、脏话等，不注意礼节错误提醒二接听电话三心二意，与同事或其他客户搭话情景2:解疑答惑有方有寸房产销售人员:“先生，您好，有什么可以帮您的吗,”客户:“我看到你们公司的广告，您们均价多少钱一平米啊,”房产销售人员:“不同的房型价格都不一样，4000-8000元之间的都有，您大概想看多少平米的呢?”(等价格问题模糊作答)客户:“70平米左右。
这广告上还写着送全套家电，都有什么啊,” 房产销售人员:“洗衣机、冰箱、空调和热水器。
”(对广告宣传的卖点可以作答) 客户:“分期付款可以分几次啊,首付款是多少,如果一次性付款有什么优惠吗,” 房产销售人员:“先生，不知道您住在哪一块儿呢,”客户:“二环靠西边。
”房产销售人员:“买房子是件大事，我想，相比价格，您一定更关心房子的品质。
西二环离我们楼盘只有半个小时的车程，我建议您过来看一看，您说呢,”(对敏感问题转换话题，不予作答)错误提醒错误提醒一知无不言，言无不尽错误提醒二被客户的问题牵制，长时间占用热线电话。
错误提醒三口径不统一，客户起疑心。
情景3:巧问客户资料信息房产销售人员:“先生，您好，请问怎么称呼呢,”客户:“我姓陈。
”房产销售人员:“您应该就住的不远吧,”客户:“挺远的，一个多小时的车程呢。
”房产销售人员:“陈先生，您想了解哪一类户型呢,”(直接询问) 客户:“三室两厅的。
”房产销售人员:“我们的楼盘共21层，不知道您喜欢高层、中层还是低层呢,”客户:“8、9层的样子吧。
”房产销售人员:“陈先生，是这样，户型不同，选择的付款方式不同，我们的优惠幅度也会有差别，不知道您比较倾向于一次性付款，还是按揭,”客户:“按揭。
”房产销售人员:“您方便告诉我一个联系方式吗,”客户:“联系方式我就不留了，等有时间我会去看看楼盘。
”房产销售人员:“陈先生，我们明天会公布按揭付款的优惠政策，我想到时候打电话给告诉您，让您在比较楼盘的时候也有个参考。
您的手机号是,”(诱导询问) 客户:“那你记一下吧，我的手机号是123456。
”房产销售人员:“好的，我记下了，12345，对吧,”(P8)错误提示错误提醒一客户部愿意告知个人信息，房产销售人员就轻易放弃错误提醒二房产销售人员询问时过于急躁，接连发问，最终吓跑客户。
情景4:介绍卖点提升兴趣客户:“你们的楼盘在哪里啊,环境怎样,”房产销售人员:“先生，我们楼盘在三环与四环之间，离地铁仅500米，附近有两所知名高校，交通很便利，而且社区内建设有这一带面积最大的风景园林，环境非常优美。
”(社区环境的卖点)客户:“那价格肯定不便宜，均价多少啊,”房产销售人员:“楼盘环境好，价格却不高，均价7500元，和附近的其他楼盘差不多，我们的开盘时间刚好是公司成立二十周年，现在正进行为期一周年的大幅度答谢促销，在每平米优惠188元的基础上还能打八九折呢～先生，您想看看什么样的户型呢,”(价格与促销的卖点)客户:“两室一厅。
”房产销售人员:“那很巧，我们这次开盘一共退出了188套房，其中有100套式两室一厅的。
现在还剩10套左右，都是南北通透的。
”(仅销数量的卖点) 客户:“就剩10套啦,”房产销售人员:“对啊，环境好，价格又合理，所以销售非常火爆，我们边上两所高校的十多位教授斗殴在这个小区安家了呢，这样的楼盘，在这一带可以说是非常好的。
”(社区人文环境的卖点)客户:“听起来确实不错。
”错误提醒错误提醒过分地赞扬楼盘，可能会引起客户的怀疑，也可能让客户在实地看楼感受后产生被欺骗的不满心理情景5 邀约面谈创造机会房产销售人员:“陈先生，这楼盘我夸得再好都不如您实地来看一看，今天和明天哪个时间您比较方便呢,”客户:“我先上网搜搜其他楼盘再说。
”房产销售人员:“不错，买房是件大事，我也建议您在做决定之前一带要实地考察三个以上的楼盘，我们的房型虽然不能说是最好的，但是在这一片区域还是相当有竞争力的。
”客户:“我知道，但是我很忙。
”房产销售人员:“呵呵，陈先生，看来您是个很珍惜时间的人。
我倒是认为，正因为您比较忙，所以我们这个楼盘您一定要抽空来实地看看。
”客户:“为什么呢,”房产销售人员:“看了好楼盘，您心里就有个选房子的标准，有了标准才能挑选到好的房子，以后住起来也会更舒心，不会有纠纷和麻烦，这不就在节省您的时间嘛，我们售楼处的上班时间是从早上八点到晚上九点，您哪个时间段比较有空呢,客户:“中午比较好。
”房产销售人员:“那我们就把时间定在明天中午，您看怎么样,”客户:“行。
”错误提醒错误提醒一唯我独尊，打压其他楼盘错误提醒二不做积极努力，轻言放弃，减少了面谈的机会案例6: 再度邀约彰显诚意房产销售人员小王与客户陈先生约定了下午一点面谈，但客户没有按约来现场。
第二天，小王主动联系了陈先生房产销售人员:“陈先生，您好，打扰您了。
我是XX公司的置业顾问小王，昨天下午我一直在等您，您没来呀。
”客户:“呃，这。
”房产销售人员:“没关系，我想您肯定是有重要的事情单位了，您能抽出时间也不容易。
” 客户:“是啊，挺忙的。
”房产销售人员:“也怪我之前没有跟您说清楚，昨天是我们100套精品房源开盘，无论是户型还是室内格局，都是这一带最好的，因此，接连来了两个看房团，一天就卖掉了21套。
我相信您如果来，一定也能找到让自己心动的号房子的。
您看是今天下午还是明天上午比较方便呢,”客户:“下午吧”。
房产销售人员:“那好，今天下午我在售楼处专程等候您，您可一定要来看看啊。
” 错误提醒错误提醒一兴师问罪，咄咄逼人错误提醒二客户失约，房产销售人员就断定客户没兴趣，认为再打电话邀请也是白费功夫，结果错失销售机会。
案例七:结束通话把握细节房产销售人员:“陈先生，我再跟您确认下，您比较看好的110-140平的，三室两厅的户型，最好是中低层，对吗,”(确认性要求信息)客户:“不错”。
房产销售人员:“好的，我会留意这类户型，明天给你好好介绍。
您来我们这边是坐公交车还是自驾车呢,”客户:“我开车过去。
”房产销售人员:“那您可以沿着***路口转弯，您会看见我们售楼处红色的大广告牌。
到了之后，您打我的电话123456，我会专程等您，好吗,”(告知交通路线) 客户:“行，我知道了，明天见。
”房产销售人员:“好的，陈先生，谢谢您的来电，再见。
”结束通话后，房产销售人员在“来电登记表”上详细记录了客户陈先生的联系方式、需求信息，以及约定的面谈时间，并在自己的工作计划中做了相应的安排。
错误提醒错误提醒一邀约成功，万事大吉，未告知具体的交通线路错误提醒二在客户之前挂断电话，是一种不礼貌的行为错误提醒三房产销售人员将客户信息与面谈时间随手记在废纸上，或者不记录，不做安排，这样很可能会使房产销售人员忘记约定，导致客户到访却无人接待;也可能会使房产销售人员忘记客户信息，导致面谈时不得不重新挖掘，造成客户的不满。
案例8:客户在销售中心外犹豫徘徊销售中心门外，一位客户看了几眼门外的售楼广告，既不推门进来，也没有离开的意思，在门外犹犹豫豫的徘徊着，房产销售人员注意到后，稳步走上前，微笑着为这位客户拉开销售中心的大门。
应对一:轻松闲话法房产销售人员:“先生，今天太阳很毒，屋内有空调，进来休息一会吧。
” 应对二:利益吸引法房产销售人员:“先生，我们有几个户型推出了限量优惠，有没有兴趣了解一下,” 错误提醒错误提醒一客户一进门，房产销售人员就要求客户登记信息，加强了客户的戒备心理错误提醒二房产销售人员表现得过分热情，过于功利，让客户难以适应和接受。
错误提醒三房产销售人员不够主动，客户进门就接待，客户不进门也无所谓，这样的心态和工作作风是不可能赢得好业绩的。
案例9:客户对房产销售人员爱理不理客户大步走进销售中心，对接待人员的问候不理不睬，有意避开房产销售人员，径直走向沙盘模式，认真地看着。
应对一:自助式服务—保持距离，目光关注房产销售人员:(微笑)“先生，看来您是内行，我不打扰您看沙盘，这是我的名片，您有什么问题可以随时找我。
”应对二:利益吸引房产销售人员:“先生，我们楼盘刚刚推出了几套优惠房，每套房子可以省3万元，不知道您有没有兴趣了解一下,”错误提醒错误提醒一房产销售人员不顾客户的排斥情绪，紧跟客户，滔滔不绝地介绍楼盘，很可能赶跑客户。
错误提醒二房产销售人员在内心与客户斗气，心想:“你不搭理我，那我也不搭理你。
”一般来说，客户的排斥情绪只是出于本能的自我保护，并不是有意针对销售人员的。
情景10 :客户说:“我就是随便看看”房产销售人员:“先生，早上好，欢迎光临***花园，我姓王，您想看看什么样的户型呢,” 客户:“我就是随便看看。
”应对一:寒暄套近乎房产销售人员:“咦，听您这口音是陕西人吧,”客户:“对啊，陕北的。
”房产销售人员:“巧了，我老家是关中的。
出来五六年了，可想家了。
” 客户:“是吗,我也是好几年没回老家了，你是关中哪里的啊,”应对二:直入主题法房产销售人员:“先生，我们这周推出了几个非常不错的单元，户型和价位很有优势，您看，(指着沙盘模具)就在这个区域。
”客户:“有两房的吗,”房产销售人员:“有的，您看，两房的在这几层。
”错误提醒错误提醒一客户说“随便看看”房产销售人员就判断对方可能没有购房的打算，于是潦草应付。
错误提醒二房产销售人员过于强势，推销意图太明显。
情景11:客户看了一圈转身打算离开客户走进销售中心，走马观花式的看了一圈，随手取了两份户型介绍，转身就打算离开。
应对一:主动请教房产销售人员:(微笑)“先生，能请教您一个问题吗,”客户:“什么事?”房产销售人员:“很多客户到来我们售楼处都会了解一下房型、价格之类的问题，您刚来就走，是不是我们有什么地方做得不到位啊,”客户:“这倒不是，我是想看看小户型，可是你们这儿好像光有大户型啊，一百好几十平米的，太大了。
”房产销售人员:“哦，原来是这样啊，小户型确实不多了，现在剩下十几套，我们将模型摆放在这个角落，您可能没留意到，我带您过去看看吧。