2014年销售工作总结及2015年工作思路
2014年个人年终工作总结及2015年工作计划
2014个人年终工作总结及2015年工作计划岁末临近，新春将至，不知不觉2014年的工作即将告一段落。
对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。
过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。
这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。
回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。
虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、2014年的工作回顾。
1.办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。
作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。
细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。
通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。
行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。
按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。
XX集团2014年度工作总结及2015年工作打算模版
XXXX有限公司xxxx年度工作总结（简述年度生产经营情况………………………………）一、2014年度工作回顾（一）、经营指标完成情况（年度主要经营指标完成情况…………………………）（二）、“建体系、稳流程、提素质”活动开展情况1、（命题展开………………………………）2、（命题展开………………………………）………（三）、企业管理及人力资源管理1、（命题展开………………………………）2、（命题展开………………………………）………（四）、市场（业务）拓展情况1、（命题展开………………………………）2、（命题展开………………………………）………（五）、新产品、新技术、新业务进展情况1、（命题展开………………………………）2、（命题展开………………………………）………（六）、安全环保、质量管理工作开展情况1、（命题展开………………………………）2、（命题展开………………………………）………（七）、其他（标题自拟）1、（命题展开………………………………）2、（命题展开………………………………）………二、2014年度经验总结（一）、总结年度经验教训1、（命题展开………………………………）2、（命题展开………………………………）………（二）、提出今后解决对策1、（命题展开………………………………）2、（命题展开………………………………）………二、2015年度工作打算（一）、经营指标（年度主要经营指标预期…………………………）（二）、“建体系、稳流程、提素质”工作思路1、（命题展开………………………………）2、（命题展开………………………………）………（三）、产品生产、业务开展1、（命题展开………………………………）2、（命题展开………………………………）………（四）、市场定位、市场预期1、（命题展开………………………………）2、（命题展开………………………………）………（五）、企业管理、团队建设1、（命题展开………………………………）2、（命题展开………………………………）………（六）、安全环保、质量管理1、（命题展开………………………………）2、（命题展开………………………………）………（七）、其他工作要点1、（命题展开………………………………）2、（命题展开………………………………）………结束语XXX有限公司年月日1、由于集团下属各公司业务不同，汇报内容可以择取重点部分加以详述，业务空缺或暂时没有开展的，可以简略介绍。
14年销售年度工作总结范文5篇
14年销售年度工作总结范文5篇第1篇示例：2014年已经过去，回首这一年的工作，我们总结工作的成绩和不足之处，为明年的工作提供经验和启示。
以下是本单位2014年度销售工作总结：一、总结2014年，在公司领导的正确决策和全体员工的共同奋斗下，我们顺利完成了全年销售目标。
具体来看，我们实现了XX万元的销售额，同比增长了XX%，占据了市场份额的XX%。
在行业竞争日趋激烈的情况下，我们取得了不俗的业绩，获得了客户的认可和赞誉。
在这个过程中，我们不断推动销售业务的创新和发展，积极拓展市场，加强与客户合作，提升产品质量和服务水平，不断提高销售团队的精细化管理和执行力。
加强内部协调和沟通，增强团队的凝聚力和战斗力，统筹资源，集中优势，全力以赴，共同为实现销售目标而努力奋斗。
二、成功经验1、稳定的客户关系：通过加强与客户的合作与沟通，建立了稳定的客户关系，保持了客户的忠诚度和满意度，提升了客户续费率。
2、广泛的市场开发：积极拓展市场，开拓新客户，发现新需求，拓展新渠道，增加销售机会，扩大市场份额。
3、高效的销售团队：建立了高效的销售团队，加强了团队的培训和管理，提升了团队的凝聚力和执行力，提高了销售效率和绩效。
4、优质的产品和服务：着力提升产品的品质和服务的水平，满足客户需求，提高客户体验，赢得客户口碑，增强品牌竞争力。
5、创新的营销策略：不断创新营销策略，提升品牌形象，突出产品特色，拓展营销渠道，提高市场竞争力，实现销售目标。
三、存在问题虽然我们在2014年的销售工作中取得了一定的成就和进步，但也存在着一些问题和不足之处，需要引起我们的关注和反思：1、市场竞争激烈：随着市场竞争的加剧，我们在产品技术、品牌宣传、售后服务等方面还存在一定的差距，需要加强提升。
2、销售人员素质不高：部分销售人员的专业素质和销售技巧有待提高，需要加强培训和激励，提升销售团队的整体素质。
3、销售策略不够灵活：在销售策略和方案的制定和执行过程中，有时受限于惯性思维和经验模式，缺乏创新和变通，导致销售业绩不及预期。
强力推荐 2014年度个人工作总结及2015年度展望
2014年度个人工作总结及2015年度展望忙碌的2014年一眨眼就过去了，来到贵公司也快一年了，我很欣慰能加入到这个大家庭里面来，刚刚进入公司的我从施工现场到预算部门之间有了一个很大的转变。
对于陌生的环境、老师傅们都对我非常的热情。
我有什么不懂的问题就去请教他们，而他们都热情的帮助我。
所交给我的经验使我很快适应了新的环境，并积极投入到工作中。
预算是一整个工程的精华，作为预算员的我本着求实、一切以数据量说话的原则从事预算工作，记得阿斯特丹说过这样的一句话：我登上月球的一小步，而人类就整整的踏入了一大步，在我踏入这一小步之前，我开始了我人生中的一大步。
对于首次到工地的我，让我经历了从无到有、从基础到正负零的一个转变过程，我的心也一天天在成熟，我总结了这八九个月学到的东西，得到了至深的锻炼，现将现实工作总结如下：1.全局的观念，做好本职工作回顾过去，展望未来，身在其中，不管工作在多，我们都要树立好全局的观念，有一个合作的精神，在工作中预算是一个弹性的工作，在这当中我们要做好各种各样的预算、结算和报量的资料这也要我们做好本职的工作，努力完成。
2、工作中的不足与今后努力的方向工作中一直是平平淡淡，成天与电脑和图纸打交道，有时候都忘了时间这一天又过去了，在2015年，我想会更加努力完成以后的工作，做好本职的工作，使我的一小步不会托累公司的一大步，能够了促进公司的发展。
经过半年的学习，我发现了自已还有很多的不足，自已离一个职业化的人才的差距和主要体现在工作的技能、工作习惯和工作思维的不成熟，工作的条理不够清晰、对流程不够熟悉、不够精细化，工作方式不够了灵活。
3、工作心得俗话说：“业精于勤荒于嬉”，在以后的工作中我要不断的学习通过多看多问多练来不断充实自己。
在这几个月的工作中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常的紧密合睦，大家互相提醒和补充，能够大大的提高工作效率，而所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的清晰。
销售部2014年工作总结及2015年工作计划
销售部2014年工作总结及2015年工作计划销售部2014年工作总结及2015年工作计划一、2014年工作总结：在繁忙的2014年工作中，我们又迎来了新的一年。
回顾这一年的工作历程，我们总结出了经验和教训。
我们的目的是吸取教训，提高销量，计划2015年工作，让工作做得更好。
作为XXX的创始人，我们旗下拥有xx牌山椒泡椒凤爪、阿胶枣、怪味胡豆、葡萄干、花生、瓜子、开心果、红松子、杏仁、碧根果、巴达姆、牛肉干系列等品牌。
下面我将对2014年的工作进行简要总结并计划2015年的工作。
同时，我也希望所有的员工能够发扬拼搏精神。
二、回顾2014年的工作历程：具体数据见相关统计附件）三、销售业绩回顾及分析：一）业绩回顾：1、2014年1月1日至12月31日，我们共开拓了17家新供应商（具体数据见相关统计）。
2、2014年1月1日至12月31日，我们共开拓了10家新店（具体数据见相关统计）。
3、2014年1月1日至12月31日，我们开发了86家新客户和4家新的OEM商品客户（具体数据见相关统计）。
4、市场遗留问题基本解决。
市场已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。
二）业绩分析：1、促成业绩的正面因素：①我们调整了营销思路，对市场费用进行承包或与相关人员挂钩方试进行，降低了新客户的合作资金门槛。
虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”！我们的思路是促成业绩的重要因素之一。
②我们加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③我们采用了提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④我们依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，解决了市场遗留问题，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素：①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误。
销售工作总结及2014年工作计划(精选多篇)
销售工作总结及2014年工作计划(精选多篇)第一篇：2014年淘宝销售工作总结及2014工作计划2014年淘宝销售工作总结及2014工作计划岁末临近，新春将至，不知不觉2014年的工作即将告一段落。
对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。
过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。
这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。
目前，做淘宝的人越来越多了，成功者屡见不鲜，有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢，还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢？很少。
一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利润，是公司财富的最直接的创造者。
偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。
不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。
有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。
但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。
上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。
第一天上班时候，组长让我们熟悉熟悉自己买的产品，熟悉了一些简单的产品后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了”亲”这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了”亲，您好，”这个词，同事们说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。
公司2014年工作总结及2015年的工作思路
公司2014年工作总结及2015年的工作思路今年以来，启光集团三厂全体成员在集团董事会的坚强领导下，在制造业管理中心的监督及关心指导下，坚持集团公司的发展理念，不断提高全体员工的思想素质水平，以促进三厂的全面发展为目标，全体成员团结协作、努力进取，强力整治各项工作难点，着力推进企业制度建设，进一步深化部门服务意识，建立健全成本节约制度，狠抓各项工作的全面落实，持续、稳步、有效的推动三厂的各项工作指标及任务的完成，现将一年来启光集团三厂的各项主要工作总结如下：一、各项目标任务完成情况在XX年里，集团公司下达给三厂的各项指标及任务是：一、经济指标：完成各类钢结构构件加工产量：14400吨/年，1200吨/月，目前三厂1-11月份完成产量12600吨，生产指标完成率为95.4%。
二、成本控制：1、耗材类集团要求：185元/吨，三厂1-11月份耗材类平均控制在：207元/吨，2、机电类集团要求：29元/吨，三厂1-11月份机电类平均控制在：19元/吨，3、劳保办公类集团要求：6元/吨，三厂1-11月份劳保办公类平均控制在：6元/吨，4、气体类集团要求：64元/吨，三厂1-11月份气体类平均控制在：64元/吨。
三、技术指标：1、集团要求产品一次合格率为：98%，三厂1-11月份产品一次合格率为：98.8%，2、集团要求产品一次优良率为：85%，三厂1-11月份产品一次优良率为：85.99%，3、集团要求原材料耗损率控制在：3%以内，三厂1-11月份原材料耗损率控制在：5 %，4、集团要求设备利用率：95%以上，三厂1-11月份设备利用率为：98%，5、集团要求安全方面重大事故杜绝为0,三厂1-11月份重大事故实际为0, 6、集团要求设备重大事故杜绝为0，三厂1-11月份设备重大事故实际为0。
二、主要工作开展及执行措施在XX年里，三厂全体成员团结一致，埋头苦干，积极、主动朝着集团公司规定的各项工作目标任务而迈进，其中生产部认真完成了许多以前从未接触过的各种大型工程项目，如：阳江核电站工程、佛山俊杰工程、广州体育馆工程、珠海三灶厂房工程，中山体育馆工程等，这些工程不仅工艺要求高，而且外观要求严格，精确度要求也苛刻。
2014-2015年度工作总结
2014—2015年度个人工作总结——杨兴耘辞旧迎新、平凡而又不太忙碌的一年转眼即逝，不知不觉时间过的真快，悄然无息、2014年的日历即将翻过，而我个人的年度工作总结，伴随着时代前进的步伐、回首半个月来工作的经历历程，对自己工作中的不足、我作出如下工作总结：1、认真工作、有得有失。
前半个月，刚进入公司，对瓦斯发电一无所知，工作的第一天，当我拿到发电机组的构造说明和维护手册后，耳目一新，我终于理解了瓦斯发电的基本原理，意识到这一创新项目的成果，瓦斯发电，的确是我国新型能源利用的创举，在今后的发展过程中，发展、创新、规范将是我公司的一大挑战。
而我做为一名新手、进入公司免不了这样不会，那样不会，在工作中经常出现这样那样的问题，而我只能在给自己施压，只能恨下心来认真阅读手中的相关资料，多看机组设备和构造，理解整套设备的工作流程成了我工作中最重要的一大步，试用期的日子即将结束的同时，我很心急地抓紧把工作落到实处，争取做一名合格的工作人员。
2、工作要有责任心。
在这里更让我巩固加深了之前没有学到的知识，我更明白了：作为年轻人应多学习的道理。
业余时间我会拿出一定的时间多去看、多理解、多深思，不断提高自己的操作技能，在同事的帮助下，我第二天就学会了如何调整气门，如何调整机组的运行参数，机组的运行条件等相关问题。
唯一不足就是：工作没有计划性。
所谓有失必有得，总结半个月工作后，我认识到工作计划的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的顺利进行。
数据的统计、参数的调整以及出现的问题都要从实际出发，做事要有责任心，发扬三勤管理精神，勤多看、勤多问、勤多查，只有这样才可以更好的发现工程中的问题并及时采取方法解决问题。
在今后的工作过程中不能一味的只考虑让机组运行起来，还要考虑到实际情况，机组的运行时间和维护时间有什么问题没有，发现问题应及时向领导汇报，只有这样才可以减轻机组的运行寿命，避免机组带来更严重的问题故障和影响发电。
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2014年销售工作总结及2015年工作思路
一、本年度工作总结
2014年已经过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。
可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。
所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。
本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
二.部门工作总结
在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识。
部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。
团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。
这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
1)销售工作最基本的客户访问量太少。
销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。
从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;
对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。
在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三.市场分析
现在消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。
表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。
但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。
在市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的，形势是严峻的。
在消费卡市场可以用这一句话来
概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
四、2015年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。
在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到xx人。
组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。
同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
销售部内部拟定XX年全年业绩指标一千五百万。
我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。
工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。
今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。
我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。
XX年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。
当下打好XX年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。
提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们
工作的关键。