办公室工作总结范文汇总7篇
办公室文员年底工作总结范文7篇
办公室文员年底工作总结范文7篇篇1一、背景概述本年度，作为公司办公室文员，我始终秉持着敬业、专业的工作态度，尽职尽责地完成各项工作任务。
通过一年的努力，我在文件管理、会议组织、行政事务以及内部沟通等方面取得了一定的成绩。
二、工作内容及成果1. 文件管理与归档本年度，我主要负责公司的文件管理与归档工作。
我严格执行文件分类、编号和归档制度，确保各类文件的有序存放和快速查找。
同时，我还对过往文件进行了整理，使公司文件管理更加规范、高效。
2. 会议组织与协调在会议组织方面，我负责安排会议议程、发出会议通知、准备会议资料以及会议纪要的撰写。
本年度，我成功组织了多次重要会议，保证了会议的顺利进行。
此外，我还积极参与了会议后的跟进工作，确保会议精神的贯彻落实。
3. 行政事务处理在行政事务方面，我负责接待来访客人、处理电话事务、维护办公环境等。
我始终保持热情周到的服务态度，为公司员工及客户提供了良好的行政支持。
4. 内部沟通作为办公室文员，我深知内部沟通的重要性。
因此，我积极参与公司内部沟通，及时传达信息，确保各部门之间的顺畅沟通。
我还负责编写公司内部的通知、公告，确保员工及时了解公司动态。
三、遇到的问题及解决措施在年度工作中，我也遇到了一些问题。
例如，文件处理过程中存在分类不准确的情况，导致部分文件查找困难。
针对这一问题，我加强了文件分类的培训和学习，提高了文件管理的准确性。
另外，会议组织过程中，有时会出现会议资料准备不充分的情况。
为此，我提前与相关部门沟通，确保会议资料的齐全和准确。
四、自我评估/反思这一年里，我始终保持着敬业、认真的工作态度，努力提高自己的业务水平。
在取得一定成绩的同时，我也认识到自己在工作中还存在一些不足，如沟通能力、协调能力以及应对突发事件的能力还有待提高。
为了改进这些不足，我将进一步加强学习，提高自己的综合素质。
五、未来计划展望未来，我将继续发挥自己在文件管理、会议组织、行政事务以及内部沟通等方面的优势，努力提高自己的业务水平。
2024年办公室个人工作总结范文7篇
2024年办公室个人工作总结范文7篇篇1时光飞逝，转眼间2024年已过，这一年里，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好地完成了各项目标任务。
虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，现将2024年的工作情况总结如下：一、认真履行职责，积极开展工作1. 组织召开全体职工大会和党支部会议，传达学习公司工作会议精神，以及相关文件精神，学习科学发展观内涵及其实质，对照先进找差距，明确努力方向。
2. 加强学习，不断提高自身综合素质。
按照建设学习型机关的要求，把学习作为一种习惯，不断加强政治理论和业务知识的学习。
结合工作实际，多向领导请教，多与老同志交流，使自己的业务能力和工作水平不断提高。
3. 积极搞好后勤服务工作，为生产一线提供保障。
重点做了以下工作：一是根据上级要求，认真落实了公司关于职工福利费的发放规定；二是认真组织了节日期间的慰问品发放工作；三是组织做好了食品采购和饭堂的维修工作，改善了饭堂环境；四是认真完成了领导交办的各项临时性工作。
二、存在的主要问题一年来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但也出现了一些问题，主要是：一是深入基层调研不够，对员工的需求掌握不够全面；二是学习不够经常，业务水平提高缓慢；三是工作有时急躁，急于求成。
三、今后工作的努力方向1. 加强学习，不断提高业务能力。
继续发扬“钉子”精神，利用一切可以利用的时间加强学习，特别是加强先进理论的学习，提高自身修养，不断用新知识、新理念武装头脑，不断增强创新意识。
2. 转变作风，积极工作。
克服工作中的急躁情绪，主动深入基层，了解员工需求，多为基层着想，多向领导汇报，积极沟通协调。
3. 严格要求自己。
时刻提醒自己要本着对事业高度负责的态度和责任感。
严格要求自己的一言一行、一举一动。
要不断加强党性修养和人格修养，努力做到“堂堂正正做人、踏踏实实做事”。
2024年办公室工作总结标准范文(7篇)
2024年办公室工作总结标准范文今年的金融服务工作，概括起来有六大亮点：金融服务工作有新局面、资本市场工作有新举措、停业整顿地方中小金融机构工作有新成绩、深化农村信用社改革工作有新进步、金融机构改革有新发展。
现把一年的工作总结如下：一、机关作风建设有新进步今年以来，以机关“效率年”活动为契机，我办切实加强了机关作风建设。
一是加强学习____有关文件精神。
在积极参加市委、市政府举行的学习“____”专题报告的基础上，我办还专门邀请了市委党校常务副校长周镇嘉到我办进行学习“____”专题讲座。
二是认真做好机关“效率年”活动的各项工作，切实加强机关作风建设。
成立了“效率年”活动领导机构和办事机构，制定“效率年”活动实施方案和工作流程，广泛深入查找在工作效率和服务质量方面存在的问题，杜绝工作效率低下、推诿扯皮的现象，结合实际抓好整改，切实改进思想、工作、生活作风，提高办事效率。
三是加强党风廉政建设，提高防腐拒变能力。
紧紧围绕____市委、市政府的有关部署，积极参加党风廉政建设和反腐败的各种活动，坚持“两个务必”，做到“五个力戒”，当好“六个表率”，坚持从点滴做起，从小事做起，做到干净做事，清廉从政。
四是狠抓工作的落实，提高行政效能。
狠抓各科室的行政效能监察和督办工作，要求要切实增强全局意识，不折不扣地落实市委、市政府重要工作部署，加强检查督办，做到工作有部署、有督查、有落实，切实提高工作效率。
二、金融服务工作有新局面金融是现代经济的核心，做好金融服务工作，事关经济和社会发展的大局。
今年以来，通过搭建政、银、企相互沟通的良性互动机制、召开金融工作座谈会等，进一步加强了金融服务工作，彻实解决好“两难”问题，加大金融对经济发展的支持力度，促进全市经济又好又快发展。
今年____至____月，全市各项存款余额____亿元，比年初增长____%，各项贷款余额____亿元，比年初增长____%，是____以来贷款增长最高的一年，也是____年以来首次实现贷款增速快于存款增速____%。
企业办公室工作总结范文7篇
企业办公室工作总结范文7篇篇1一、引言在过去的一年中，企业办公室在领导的带领下，全体员工共同努力，取得了显著的工作成果。
本报告将对过去一段时间的工作进行全面总结，分析工作中的不足与改进措施，并提出未来工作方向和建议。
二、主要工作及成果1. 文书处理企业办公室在日常工作中承担着大量的文书处理任务。
通过规范化的文书处理流程，确保了各类文件的及时处理和妥善归档。
在文件管理方面，引进了电子化管理系统，提高了文件检索和调用的效率，降低了纸质文件的使用量，有助于企业实现绿色办公。
2. 会议组织企业办公室负责组织各类内部会议和外部交流活动。
通过精心策划和细致安排，确保了会议的顺利进行和有效沟通。
同时，对会议记录和决议进行及时整理和跟踪，确保了会议效果的落实。
3. 行政管理在行政管理方面，企业办公室通过制定和完善各项规章制度，确保了企业的日常运营有序进行。
同时，对办公用品、固定资产等进行了有效管理和合理调配，降低了企业运营成本。
4. 人事管理企业办公室负责员工入职、离职、调岗等人事管理工作。
通过建立完善的人事管理制度，确保了企业人力资源的合理配置和优化使用。
同时，定期组织员工培训和学习活动，提高了员工的业务水平和综合素质。
三、工作中的不足与改进措施1. 文书处理方面，有时存在文件处理不及时、归档不规范的问题。
针对这一问题，将加强文件管理培训，提高员工的文件处理能力，并进一步完善文件管理制度，确保文件处理的及时性和规范性。
2. 会议组织方面，有时存在会议安排不够细致、会议效果不佳的问题。
为此，将加强会议策划和执行力度，注重会议细节的把控，提高会议效果。
3. 行政管理方面，有时存在规章制度执行不到位、办公用品浪费的问题。
针对这一问题，将加强规章制度的学习和宣传，提高员工的制度意识，并推行节约型办公理念，降低企业运营成本。
4. 人事管理方面，有时存在人员调配不够合理、员工培训不足的问题。
为此，将加强人员调配的合理性和科学性，注重员工培训和学习活动的针对性和实效性，提高员工的综合素质和企业整体竞争力。
办公室月工作总结范文通用7篇
办公室月工作总结范文通用7篇工作总结可以帮助员工更好地平衡工作和生活，大家在写工作总结时一定要先认真回顾工作内容哦，下面是本店铺为您分享的办公室月工作总结范文通用7篇，感谢您的参阅。
办公室月工作总结范文篇1尊敬的公司各级领导和同仁：大家新年好！办公室内勤年终工作总结：时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20XX年的工作业绩，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作业务上取得了较明显的进步，在公司领导的正确指导和带领以及全体队员的密切配合下，分队的各项工作及业务开展一切顺利，怀着一定要成功的信念和敢闯、敢干、敢承担的精神力量，20XX年是我在公司三年多以来收获最多、成长最快的一年，在此我非常感谢公司杜总经理一年来对我的鼓励，使我明白成功是送给有准备的人，非常感谢公司吴大队长、黎副中队长对我工作及业务上的指导与帮助，感谢公司各位同仁的大力配合与支持。
我一定努力经营好自己的长处与优势。
为了更好的有计划、有步骤、有创新、有行动的实现20XX年新的战略目标，现把20XX年的工作整理、总结如下：工作回顾。
20XX年我负责管理3个点的安保工作。
定期对护卫点区域进行安全大检查，有漏洞的及时汇报客户领导，定期组织队员训练学习军事消防业务技能等知识，定期对值班区域和宿舍清洁大扫除，不定期与客户沟通和协商安保工作及各项事情的处理解决，重视消防工作，始终坚持预防为主、防消结合的原则，每月定期对消防设备设施进行检查，确保其良好运作，同时培养队员养兵千日、用兵一时的指导思想，重视客户单位安全防范，加强对外来人员的登记、管理，配合公司领导和客户领导共同完成各项安保工作。
在公司飞速发展的今天缺人是不可避免的，我分队想尽一切办法大量招工：不定期组织外面摆招工牌招工、岗位上天天招工、晚上查岗时去外面显眼的地方到处贴招工简章、和职介所合作、朋友。
老乡介绍招工等，努力补满自己队伍的同时向公司输送合格保安员上新点及补充队伍，为公司缺人问题尽自己的一份力量。
办公室部门周工作总结范文7篇
办公室部门周工作总结范文7篇第1篇示例：办公室部门周工作总结尊敬的领导、同事们：大家好！在过去的一周中，我们办公室部门团结一致，共同努力，取得了一些工作成绩。
现在，我将对我们部门的工作进行周总结，并提出下一步的计划和建议。
一、本周工作总结1. 工作内容本周，我们部门的工作内容主要包括了市场调研、客户沟通、产品设计、财务报表等方面的工作。
各岗位同事积极配合，认真负责，完成了各项工作任务。
2. 工作成绩根据我们部门的统计数据显示，本周我们取得了一些工作成绩。
在市场调研方面，我们调查了市场的需求和竞争对手的情况，对公司产品的发展方向提出了一些建议。
在客户沟通方面，我们取得了一些新客户，并与老客户取得了更加密切的合作关系。
在产品设计方面，我们推出了一些新产品，并得到了客户的肯定。
在财务报表方面，我们认真核对了各项数据，确保了财务的准确性。
二、下一步工作计划1. 探索新的市场机会在市场调研方面，我们将进一步深入调查市场的需求，寻找新的市场机会。
通过与客户的沟通，了解他们的需求和反馈，不断改进和完善我们的产品服务。
2. 提高客户满意度在客户沟通方面，我们将进一步与客户建立良好的合作关系，提高客户满意度。
了解客户的需求，提供更好的产品和服务，增强客户的忠诚度。
3. 加强产品研发在产品设计方面，我们将继续加强产品研发，推出更多符合市场需求的产品，提高产品的竞争力和市场占有率。
4. 优化财务管理在财务报表方面，我们将进一步加强财务管理，确保财务报表的准确性和及时性，为公司的发展提供有力的支持。
三、工作建议1. 加强团队协作在工作中，我们要加强团队协作，相互之间要多沟通多交流，互相帮助，共同完成各项工作任务。
2. 不断学习和提升在不断学习和提升自己的我们要注重团队的培训和发展，提高整个团队的整体素质和综合能力。
3. 关注细节在工作中，我们要注重细节，认真对待每一个工作任务，确保工作的质量和效率。
我要感谢每一位同事在这一周中所付出的努力和辛勤工作。
办公室工作总结主题(共7篇汇总)
第1篇办公室工作总结办公室工作总结办公室工作总结范文精选篇1办公室工作总结范文在过去的一年里，办公室在局党组的领导下，在各股室的大力支持和积极配合下，恪尽职守，真抓实干，圆满完成了年初确定的各项工作目标。
一、较好地完成了各项文字材料工作。
办公室的主要工作就是文字材料。
按照局领导的要求，较好地完成了“讲正气、树新风、构建和谐校园”主题教育会议材料、教职工全员聘任制主题材料、教师节表彰大会材料、艺术周活动主题材料及上报县、市的各种材料。
二、信息工作。
信息宣传是我局今年工作的亮点和特色。
一是认真办好了《汝南教育信息》。
为进一步拓展信息宣传的广度和深度，在原来的基础上增设了政教论坛、工作动态、经验交流、安全教育、校长风采等栏目，扩大了信息容量，及时反映了我县教育工作动态，能够将上级政策与全局工作实际有机结合起来，具有较强的可读性、指导性和时效性，办出了汝南教育特色，得到了市、县领导的充分肯定。
全年共编印36期，每期信息都在20条以上，并积极上报县委、政府、宣传部信息室和主要领导，被市、县内部刊物采用20多篇。
20XX 年年被省教育厅评为“省教育宣传工作先进县”。
二是开办《汝南教育信息网》。
该网站自8月份开办以来，开设“一线来稿”、“教育信息”、“教育大事”、“教育法规”、“教师风采”、“校园社刊”、“活动剪影”等栏目，为我县教育信息提供了交流平台，每天点击量都在500次以上。
三、开展督查工作。
办公室围绕全局的重要工作部署和有关领导的批示，积极开展督办、催办，按时按质完成了交办的各项工作。
一是落实了人大代表建议和政协提案的答复工作。
20XX年年，我局应办理的建议和提案共计22件，是全县的办理大户。
为搞好办理工作，实行了股室联办制度，强化了办理责任，特别在文字、格式上严格把关，提高了办理质量。
在办公室的敦促和要求下，全局在7月15日前圆满完成了办理工作，受到了县领导的好评。
二是围绕全局中心工作，认真开展了各项督查活动。
机关办公室工作总结及计划范文7篇
机关办公室工作总结及计划范文7篇篇1一、工作总结过去的一年，机关办公室在领导的带领下，全体同事的共同努力下，较好地完成了各项工作任务。
现将今年工作情况总结如下：1. 办公环境优化通过对办公环境的改善，为同事们提供了一个更加舒适、整洁的工作场所。
重新规划了办公室布局，合理分配了办公区域，确保了各部门之间的协作与沟通更加顺畅。
同时，定期对办公设施进行维护和更新，确保了办公设备的正常运行，提高了工作效率。
2. 文书处理与档案管理加强了文书处理和档案管理的规范性与效率。
完善了文件收发、登记、传阅等流程，确保了文件管理的有序性。
同时，对档案室进行了整理和分类，建立了完善的档案管理制度，为后续的工作提供了有力的支持。
3. 会议组织与协调在会议组织与协调方面，做到了精心策划、周密安排。
每次会议前，都进行了充分的准备，包括会议材料的准备、会议场地的布置等。
在会议过程中，密切关注会议进程，确保会议的顺利进行。
会后，及时整理会议记录，并督促相关事项的落实。
4. 接待工作规范接待工作是机关办公室的重要职责之一。
今年，我们规范了接待工作流程，明确了接待标准。
在接待过程中，注重热情周到、细致入微，为来宾提供了良好的接待体验。
同时，也锻炼了队伍，提高了整体接待能力。
5. 人员管理与培训在人员管理与培训方面，我们注重培养一支高素质、专业化的办公室队伍。
通过定期开展培训活动，提高了同事们的业务水平和综合素质。
同时，建立了完善的考核机制，激发了大家的工作积极性。
二、存在问题尽管我们在过去的一年中取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题需要改进：1. 工作效率有待提高。
部分同事在工作过程中存在拖延、敷衍了事的现象，导致工作效率低下。
需要进一步加强时间管理和责任心教育，提高工作效率。
2. 沟通协调需加强。
部门之间、同事之间的沟通协调还不够顺畅，存在信息不畅、推诿扯皮的现象。
需要进一步加强沟通协调机制的建设，促进各部门之间的协作与配合。
3. 创新能力不足。
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办公室工作总结范文汇总7篇办公室工作总结范文汇总7篇总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不妨让我们认真地完成总结吧。
但是却发现不知道该写些什么，以下是精心整理的办公室工作总结7篇，希望能够帮助到大家。
办公室工作总结篇120xx年即将过去，新年的钟声就要敲响，它将引领我们跨向牛年，奋蹄远征。
回顾一年来办公室在中心领导的正确指引下，以优质服务为主体，规范管理为环节，美化环境为依托，对年初的目标、新订的制度逐一贯彻落实，对客房、餐饮、财务等各部门的工作认真配合、有机衔接，正确传达中心精神，全面推进中心对内、对外的各项工作建设。
具体归纳如下：一、加强新老员工链接，争创一流服务从20xx年8月试运营业以来，员工整体大规模的培训只进行过一次，由于客观上客源还算丰富，几乎没有间隙抽出大量时间进行全方位细化学习，新员工只有在初步掌握要领的基础上，一边向老员工学习，一边具体实践，为此中心领导很注重员工的素质培养，从他们的生活作息、言行举止等点滴做起，以点代线，从小组做起；以线代面，从楼层做起，让几位优秀的领班挤出时间，利用会议交接空闲、散客相对较少的时候，集中新员工手把手地现场指教，耐心地讲解要领，真正起到了“传、帮、代”的作用。
一年来，无论是客房还是餐厅，工作从未落下套。
我们从办公室员工报到注册及辞退情况统计看，新员工的岗位衔接从未缺位，以客户的反馈看，对服务质量的评价相当高，从回头客的印象亦可以证明这一点，同时也说明我们新老员工的链接是成功的。
二、搞好后勤保障，创造和谐舒适环境中心上下临时职工结构分为三大块：一是中心招收的服务员；二是厨房师傅自己聘组的；三是与职能部门合同派驻的，如保安。
不管是哪一块，中心领导在生活上一样对待，管理上一样要求，特别是我们的职工灶，办得有声有色，不求高档，只求员工的可口实惠，让她们吃得舒心、温暖，有回到自己家的感觉，每逢节假日，中心领导亲自包饺子，和大家坐在一起其乐融融，在周边数家疗养院中受到一致的称赞。
门卫保安一年四季以岗为家，回家的次数廖廖无几，不管是盛夏的酷暑，还是严冬的寒冷，都是满面笑容地把客人迎进来，指导车辆存放好，热情礼貌地送往一批又一批客人，在工作上一丝不苟，多次受到会务组人员的好评，成为我中心工作中一道亮丽的风景。
一个干净明亮的大院，一簇簇嫩绿的草坪，一朵朵盛开的鲜花，一间间整洁的客房，再加上别墅的优雅别致，使我们在众多疗养院中脱颖而出。
但仅仅有硬件的优美还不够，软件上的更优、更一流才是我们的目标。
一年来，我们的顾客源源不断，会议一个接一个，这都是对我们工作作出的肯定。
全院职工不仅在单位这个小集体里团结和谐、友爱互助，而且在社会大家庭中也是爱心可见。
三、落实省局工资制度改革，抓好地方协调工作作为省局直属事业单位，办公室认真贯彻落实省局“事业单位工作人员收入分配制度改革实施意见”组织全体正式职工学习文件，领会精神，统一思想，对方案中改革的原则，分配的纪律，调控的激励与约束机制，认真学习，结合本人的实际档案，准确无误地填报了大量的数据文档，经过单位审校，省局备案，省人事厅劳资处审批，成功的按计划改革实施完成，在数家直属单位中，工作走在了前矛。
省局安排的工作，我们都矢志不渝地坚决完成，地方上各主管部门、各职能部门的工作，我们也都高度重视。
如管委会的卫生责任制检查、环保局的排污管理、派出所的暂住人口及治安管理、气象安监局的人防管理、工商局几次执照的变更年检、卫生系统执业证的审核、物价部门的监督培训、消防部门的定期督查等，我们都有条不紊地进行。
该学的学，该抓的抓，该缴费的缴费，须整改的整改，丝毫不敢马虎。
一年来工作始终走在了当地疗区的前头，办公室作为综合部门，各项协调工作在中心领导的直接带动下，给全中心上下交了一份满意的答卷。
总之，20xx年的工作过去了，虽然零零碎碎做了大量工作，也取得了成绩，但不足之处还有很多，还有不少问题和困难，需要共同解决和克服，同时也给20xx年工作提出新的课题。
1、办公室职工在一起组织学习太少，没有笔记，更没有更多的交流与沟通，在新的一年里，要定期组织学习，写出心得，相互学习与批评指导。
2、办公室负责人没有创新拓展的思路，没有为中心提出别出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放宽思想，激活灵感，为中心、为领导提供新的策略与建议。
3、职工食堂生活是最基础的生活动力，20xx年我们要多向周边兄弟单位取经，对来自各方员工的口味，仔细揣摩，尽量做到众口能调。
4、在原制度的基础上，多集思广益，从原料采购到水电消耗等，要订出“增收节支”的新措施，堵塞漏洞，为中心献计献策，工作再上新台阶。
办公室工作总结篇2**铁路工程建设进入决战冲刺阶段，工程施工进入关键时期。
随着工程建设逐渐接近尾声，协调服务工作难度进一步加大，面临更尖锐的矛盾和更严重的困难，县铁路办坚持在县委县政府的坚强领导下，在州铁路办的指导下，加大力度，强化措施，扎实工作，尽职尽责，切实搞好支持**铁路建设协调服务工作，努力为**铁路建设营造良好环境。
一、主要工作情况全年工作早安排、早部署一是及时召开全县协调工作会议。
春节刚过，县人民政府于2月11日在野三关召开了全县“两路”建设协调服务工作会议。
县政府领导在会上对全县支持服务“两路”建设提出了明确的要求，县铁路办在会上总结了过去五年的工作情况，对工作重点进行了部署安排。
二是及时下发了工作要点。
县铁路办下发了工作要点，对全年工作进行了安排部署，使全年工作任务具体，目标明确，重点突出，有的放矢。
切实做好矛盾化解和维护稳定工作工程后期，一些深层次的矛盾和比较复杂的问题逐渐凸显，特别是涉及到群众利益的一些问题比较多，解决起来难度大，往往要做大量的工作，而且更多的主要是解释、说服和疏导工作。
一是关于失地农户问题。
截止底，**铁路巴东段完全失地农民29户102人；人平不足0.3亩的失地农民10户37人。
失地农户的问题是一个很现实的问题，也是一个目前还没有很好的办法解决的问题。
此前，我们努力地做了一些稳控工作，保证了施工的正常进行。
在4月进行了调查摸底，向县政府上报了方案，主要有实行农转非，享受城市低保，扶贫异地搬迁，劳动力转移培训，小额贴息贷款等，但因我县国家重点工程建设项目多，类似情况普遍，加之政策性强，未能有效实施；今年2月代县政府向州政府上报了解决失地户生活保障的请示，主要是参照我县经济开发区的模式提出了建议。
截至目前，一直还没有明确的政策出台，面对要求解决问题的群众我们只有详细的解释，耐心的疏导，继续尽全力做好稳控工作。
二是临时用地复垦问题。
我县境内铁路临时用地共350亩，临时用地补偿资金由施工单位支付。
我县临时用地复垦退地严格按照县政府办巴政办发〔〕97号、县林业局巴林函〔〕13号文件执行，基本都是采用货币补偿方式，目前已退地结束。
耕地是按主线征地补偿标准扣除原在使用期每年已补偿的部分后，一次性给农户补偿；林地施工单位使用结束后，退还给农户。
但现农户要求林地亦按主线标准补偿，与县林业局巴林函〔〕13号文不相符，同时施工单位原已缴纳森林植被恢复费。
现还在做解释疏导工作。
三是炮损问题。
炮损是指“两路”在施工期间进行爆破作业时，对周围农户的房屋有一定震动，带来一定损失。
到目前为止，大多数施工单位已进行处理，委托房管部门进行鉴定，估价部门估价，然后对农户进行补偿。
中铁十六局施工地段待爆破作业结束后开展上述工作。
但现在的问题是部分原已鉴定并补偿维修费的农户要求进行二次鉴定补偿，施工单位难以接受，且第一次补偿后农户是否维修，无法界定。
此问题尤以中隧集团二处所涉地段最突出，已向县、州有关领导信访。
目前也还在进一步做解释疏导工作。
四是日常的矛盾纠纷调解处理和上访群众的接待工作。
在具体问题处理上做到既坚持原则，严肃政策，又因地制宜，从实际出发，能灵活的灵活，能变通的变通，具体问题具体分析，具体情况具体对待，力求圆满解决问题。
同时始终坚持热情服务，注意工作方法。
即使是对缠访滋事的人，也坚持做耐心细致的规劝解释工作，想尽千方百计，道尽千言万语，循循善诱，苦口婆心，以诚心换取诚服。
认真完成上级交办的任务一是对取土弃渣场的验收移交工作及时向县政府汇报，并争取县直有关部门的支持配合，提出了意见和建议，县政府办公室下发专门文件进行了安排，县铁路办召开专题会议进行了部署；二是完成了边角地的调查；三是协调有关单位协助铁路建设业主重新选定了牵引变电所地址；四是向州铁路办上报了我县因铁路建设的失地农户情况。
二、当前主要问题失地农户的后续生活保障问题。
失地农户生活保障问题由来已久，是一个必须解决而又难以解决的问题，鄂政办发〔〕39号文件出台后，此问题更加突出，现已成为一个重大的不稳定因素。
虽然过去各级都做过一些调查研究，但至今尚无具体政策出台。
协调工作难点问题。
**铁路工程接近尾声，协调工作面临的难度逐渐加大，一些棘手的问题难以解决。
一是临时用地中的林地补偿问题，农户要求按主线标准补偿，但与相关政策不符，施工单位难以接受，但大部分林地无法恢复，至少在短时间内不能使用也是客观事实，国家、集体、个人三者利益难以统一；二是部分农户要求进行二次炮损鉴定补偿，施工单位不接受，有无损失、损失程度认定难，且牵一发动全身，容易引起全线反弹。
牵引变电所征地标准问题。
牵引变电所将征地27亩，现在再用原来的补偿标准农户肯定不会同意。
一是有新的土地征用补偿政策；二是在用地村所涉的其它项目补偿标准都高于**铁路原补偿标准。
县铁路办经费严重紧缺。
**铁路建设五年之久，县铁路办只有州铁路办下拨的20万元经费，严重的入不敷出，运转艰难。
办公室工作总结篇3XX年即将过去，新年的钟声就要敲响，它将引领我们跨向牛年，奋蹄远征。
回顾一年来办公室在中心领导的正确指引下，以优质服务为主体，规范管理为环节，美化环境为依托，对年初的目标、新订的制度逐一贯彻落实，对客房、餐饮、财务等各部门的工作认真配合、有机衔接，正确传达中心精神，全面推进中心对内、对外的各项工作建设。
具体归纳如下：一、加强新老员工链接，争创一流服务。
从XX年8月试运营业以来，员工整体大规模的培训只进行过一次，由于客观上客源还算丰富，几乎没有间隙抽出大量时间进行全方位细化学习，新员工只有在初步掌握要领的基础上，一边向老员工学习，一边具体实践，为此中心领导很注重员工的素质培养，从他们的生活作息、言行举止等点滴做起，以点代线，从小组做起;以线代面，从楼层做起，让几位优秀的领班挤出时间，利用会议交接空闲、散客相对较少的时候，集中新员工手把手地现场指教，耐心地讲解要领，真正起到了传、帮、代的作用。