2019年县医保中心述职述廉报告
医保中心述职述廉报告（二篇）
医保中心述职述廉报告为了加强医保中心的工作透明度和廉洁性，提高服务质量和效率，特向上级及相关部门提交医保中心的述职述廉报告，具体内容如下：一、工作概述：自去年以来，医保中心一直致力于推进医保制度的改革和完善，以提供更加全面、公平、可持续的医疗保障。
本报告将围绕医保中心的工作目标、工作重点、工作成绩和存在问题四个方面进行述职述廉。
二、工作目标：医保中心的工作目标是通过改进医保政策，提高医保服务质量，控制医疗费用增长，保障参保人员的基本医疗需求，并为医疗机构提供及时准确的结算服务。
三、工作重点：1. 医保政策改革：我们积极参与国家医保政策的制定和修订工作，推动医保制度的改革。
我们依法依规制定医保政策，关注民生需求，提高基本医保的保障范围和报销比例，减轻参保人员的医疗负担。
2. 提高服务质量：为了提高服务质量，我们建立了科学有效的医保服务流程和管理制度，确保参保人员及时享受到应有的医疗保障。
同时，我们加强对医疗机构的监管，提高审核效率，简化结算程序，提高结算准确性和及时性。
3. 控制医疗费用增长：我们深入开展医保费用管理工作，加强对医疗服务费用的监督和管理，推动医疗服务价格的合理化调整，提高医保资金使用的效益。
我们通过建立医保定点机构和药店的监管机制，限制药品、医疗器械的高价、无效及虚假收费现象，调控医疗机构的医疗服务质量。
四、工作成绩：自去年以来，医保中心取得了一系列的工作成绩，主要体现在以下几个方面：1. 提高基本医保保障范围：根据国家政策要求，我们将基本医保的保障范围扩大，覆盖了更多的参保人员。
特别是在农村地区，我们加大了对贫困人口的保障力度，提高了医疗救助的报销比例，减轻了贫困群众的医疗负担。
2. 改进医保服务流程：为了提高服务质量，我们对参保人员办理医保业务的流程进行了优化和简化。
通过建立统一的信息平台，实现了参保人员的电子登记和就医结算，实现了医保业务的快速办理，提高了工作效率。
3. 加强医疗机构监管：我们组织开展了一系列的医疗机构监管工作，包括对医疗机构的资质审查、服务质量评估、价格监控等。
县医保中心述职报告范文（二篇）
县医保中心述职报告范文尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX医保中心的XXX，今天非常荣幸能够向大家汇报我们医保中心的工作情况和业绩。
在过去的一年里，我和我的团队通过共同努力，取得了以下成绩。
接下来，我将从三个方面进行详细的汇报。
一、医保政策的推进和落实在过去一年中，我们医保中心积极响应国家医保政策，紧跟时代的发展步伐，加大了政策的宣传力度，提高了医保政策的推进和落实效果。
我们通过加强与各级政府的沟通，与医院、社区卫生服务中心、基层医疗机构等相关机构的合作，积极开展医保政策宣传和解读工作，提高了参保人员对医保政策的了解和认同度，确保了政策的顺利推进和落实。
我们还针对不同人群的需求制定了实施细则和操作规程，并加强了对医保支付的审核和监督力度，提高了支付的准确性和及时性。
同时，我们还主动与医院、药店等合作伙伴进行沟通和商讨，解决了一些支付上的问题，推动了医保基金使用的规范化和合理化。
这些工作的推进和落实，为广大参保人员提供了更好的医保服务，提高了参保人员的医疗保障水平。
二、参保人员的满意度调查和统计分析为了更好地了解参保人员的需求和对我们工作的评价，我们医保中心积极主动进行了参保人员的满意度调查和统计分析工作。
通过对参保人员的医保服务满意度进行不同角度的评价和分析，我们找出了工作中的不足和问题，并及时采取措施进行改进和优化。
调查结果显示，在过去一年中，参保人员对我们医保中心的服务总体满意度达到85%以上，其中对医保政策的了解度和医保支付的满意度两个方面的得分分别达到90%和85%以上。
这些评价结果说明我们医保中心在参保人员心目中的地位和形象已经得到了极大的提高，工作质量和效果也得到了认可。
三、医保基金的合理化使用和监督在过去一年中，我们在医保基金的使用和监督方面也取得了一定的成绩。
我们制定了严格的医保基金使用规范和审计监督制度，加强了对医保基金的监督和管理。
我们通过开展医保基金使用情况的审计和抽查，确保了医保基金的合理化使用和监督，并加强了对医疗服务机构的巡查和检查工作，防止医保基金的滥用和浪费。
县医保中心述职述廉报告
县医保中心述职述廉报告尊敬的领导、同事们：我很荣幸能够在这里向大家汇报县医保中心的工作情况和廉政建设工作。
在过去的一年中，面对复杂多变的形势，县医保中心按照上级要求，坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实县委的工作要求，全力推动医保工作向纵深发展，不断深化廉政建设，取得了一系列的成绩。
一、医保工作情况在过去一年中，县医保中心坚持稳中求进的原则，强化服务意识，提高工作效率，同步推进医保扩面和降低医疗费用的工作，积极落实各项医保政策。
1.医保扩面工作得到有效推进。
我们坚持全面覆盖、普惠共享的原则，积极争取财政补贴资金，在县内新增了2000多名贫困人口加入医保，使更多的人享受到了医保的福利。
2.医保基金监管工作得到加强。
我们建立了医保基金监管平台，实现了对医保基金的实时监管，加强日常监管和风险防控，杜绝了医保基金的浪费和滥用。
3.医疗服务质量提升。
我们不断优化医保服务流程，加强对医疗机构的监管，严厉打击虚假报销和骗取医保资金等违法行为，切实保障参保人员的合法权益。
二、廉政建设情况在廉政建设方面，县医保中心高度重视，深入推进党风廉政建设工作，充分发挥党组织的领导核心作用，严肃查处违规违纪行为，全面推进作风建设。
1.加强党风廉政建设。
我们不断加强党组织建设，健全和完善纪检工作机构，建立健全廉洁监督体系，推动全员廉政教育，强化干部廉政意识和责任意识。
2.严肃查处违规违纪行为。
根据中央、省委和县委的要求，我们深入开展执纪问责工作，对违纪违法行为进行查处，净化了工作环境，提升了工作效能。
3.加强纪律建设。
我们加强对工作流程和操作规范的教育培训，严格执行相关政策法规，加强对工作过程的监督和管理，为保障医保工作的顺利进行提供了坚实保障。
三、存在的问题和不足虽然我们在医保工作和廉政建设方面取得了一些成绩，但同时也存在一些问题和不足。
1.工作压力大。
医保工作是一项复杂、细致的工作，每天都面临着大量的业务办理和查询需求，工作量较大，存在一定的压力。
县医保中心述职报告
县医保中心述职报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX县医保中心的一名工作人员，在这里，我非常荣幸能够向大家述职。
在过去的一年里，我深入贯彻党的十九届四中全会和中央经济工作会议精神，按照县委、县政府的决策部署，围绕县医保中心工作目标，扎实推进各项工作。
现在，我将就我的工作情况向大家做一份述职报告。
一、积极推进医保基金运营作为县医保中心的工作人员，我主要负责医保基金的运营工作。
在过去一年里，我切实履行职责，积极推进医保基金的管理和使用。
具体体现在以下几个方面：1. 严格执行医保政策：我们严格执行国家和地方的医保政策，认真核算和审核医保基金的使用情况，确保符合政策规定的医疗费用得到及时支付。
同时，我们还积极协调相关部门，解决参保人员报销遇到的问题，提高参保人员满意度。
2. 加强医保基金监督：我们注重医保基金使用过程中的监督工作。
加强对医院、药店和其他医疗机构的监管，确保医保基金使用的合法性和合规性。
同时，我们也加强与审计部门的合作，定期进行医保基金的审计工作，发现问题及时整改。
3. 提高基金使用效益：为了提高医保基金的使用效益，我们加强了对各医疗机构的管理，采取了一系列措施减少医保费用的浪费和滥用。
并与医院和药店签订了定点医疗服务协议，合理控制医保基金的使用，并提出了相应的减少医疗费用的建议。
二、优化医保服务除了医保基金的运营工作，我还积极参与医保服务的优化工作，为参保人员提供更好的服务体验。
具体体现在以下几点：1. 拓展服务渠道：我们积极拓展医保服务的渠道，通过建设网上服务平台、手机APP等方式，方便参保人员进行医保查询、报销申请等操作。
并开展了参保人员培训，提高他们的医保知识水平。
2. 加强宣传教育：我们加强医保政策的宣传教育工作，向参保人员普及医保政策，提高他们对医保的认识和理解。
通过组织讲座、发放宣传材料等方式，提高参保人员的知信行。
3. 解决服务难题：我们注重解决参保人员面临的实际问题，积极收集并及时处理参保人员的投诉和意见反馈。
医保述职述廉述法报告
医保述职述廉述法报告尊敬的领导：针对近期医保工作的职责履行、廉洁自律和法规合规情况，我谨向您做一份工作报告，特此述职。
职责履行情况：作为医保工作人员，我积极参与医保政策的制定和推进工作，认真贯彻执行上级指示和决策部署，坚决维护国家医保事业的公平、公正和可持续发展。
定期参加相关培训和学习，不断提升自己的专业能力和业务水平。
在日常工作中，严格执行医保制度，按规定审核和结算参保人员的医疗费用，确保资金使用的合理性和规范性。
根据上级要求，积极配合开展医保定点医疗机构的评估工作，确保医疗资源的合理配置和有效利用。
廉洁自律情况：我始终保持廉洁自律，严格遵守组织纪律和工作规范，绝不违反相关规定。
我坚决抵制任何形式的腐败和不正之风，严禁利用职权谋取私利。
在工作中，我主动接受监督，没收礼品、请客、旅游等不正之风，与商业利益相关的行为。
同时，我积极主动地向组织报告可能存在的廉政风险，遵守组织的内部监督规定，确保工作的廉洁和正常运转。
我会时刻保持警惕，不断加强自身的廉洁意识和法规意识，做到廉洁奉公、清正廉洁。
法规合规情况：我始终遵守国家法律法规和相关政策，严格按照操作规程开展工作。
在医保审核和结算工作中，我严格按照规定的程序和要求进行操作，确保数据的准确性和安全性。
对于违法违规的行为，我坚决予以整治，不姑息包庇。
我积极参与法规培训和学习，了解最新的法律法规动态，做到知法、守法、用法。
在日常工作中，我积极配合组织开展风险隐患排查，加强风险防控和内部风控措施，保障医保工作的合法合规运行。
以上就是我近期医保工作的简要述职情况，希望领导能够对我的工作给予认可和指导，并请指出不足之处，我会认真改进。
感谢领导一直以来对我的关心和支持！此致敬礼！。
医保系统个人述职述廉报告
医保系统个人述职述廉报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是医保系统的一名员工，今天非常荣幸能够向大家述职述廉。
在过去的一年里，我在医保系统的工作中深感责任重大、使命在肩。
下面我将向大家汇报我在工作中的总体情况和工作成果，并同时进行廉政报告。
一、工作总体情况：在过去的一年里，我始终坚持以医保系统的发展为己任，努力提高自己的专业素养和工作能力。
我认真履行工作职责，按时完成各项任务，并积极参与团队合作，与同事们互相配合、共同努力。
同时，我也不断学习新知识、掌握新技能，以提升自己的综合能力。
具体来说，我在工作中主要负责医保系统的数据分析和处理工作。
我认真分析各项数据，及时发现问题，提出合理建议，为系统的改进和优化提供了有力支持。
此外，我还积极参与各类培训和学习，不断提高自己的专业水平和技能，为公司的科学发展做出了积极的贡献。
二、工作成果：在过去的一年里，我在工作中取得了以下几方面的成果：1. 数据分析方面：通过对医保系统的数据进行深入分析，发现了一些存在的问题，并提出了相应的解决方案。
这些解决方案得到了领导和同事们的认可，并在实际应用中取得了良好效果。
2. 团队合作方面：我与团队成员密切合作，积极沟通和协调，共同完成了一系列工作任务。
我们相互支持、互相配合，共同努力，为公司的工作开展做出了积极的贡献。
3. 个人学习方面：我充分利用工作之余的时间，参加各种培训和学习机会，提高了自己的专业知识和技能。
通过学习，我不断拓宽了自己的视野，提升了综合素质。
三、廉政报告：作为一名党员和医保系统的员工，我深知廉洁自律的重要性。
在过去的一年里，我始终严守党的纪律和公司的规章制度，不利用职务之便谋取私利，并将工作重心放在为公司做出更多贡献上。
在工作中，我始终坚持廉洁自律、诚实守信的原则，保持工作纪律和职业道德。
我严格遵守保密制度，对于工作中涉及到的敏感信息和机密文件，我始终保持高度的责任心和保密意识。
我深知廉洁自律对整个医保系统的发展至关重要，因此我将始终秉持诚实守信的原则，在工作中严格遵守纪律，不从事与工作无关的违规行为，保持良好的职业道德和操守。
医保中心领导述职述廉报告
医保中心领导述职述廉报告姓名：________________________ 单位：________________________日期：_____ 年_____ 月_____ 日一年来，在人劳局党组的正确领导下，在上级业务部门的关心支持下，在医保中心其他职工的配合下，我们中心以高度的责任感和饱满的工作热情，认真学习，踏实工作，发挥自己的职能作用，与中心职工共同努力，各项工作成效显著，较好地履行了岗位职责。
根据中共XX县委办公室关于印发〈〈XX县乡镇领导班子和领导干部综合考核评价办法的通知〉〉按照县委的要求，现将本中心的党风廉政责任制职责和廉洁自律情况述职如下，不妥之处，请各位领导批评指正。
一、加强学习，不断提高自身的政治业务素质一年来，我们中心一直重视政治理论学习和业务知识的学习。
（一）加强政治理论学习，认真学习党在新时期的各项路线、方针、政策，我们们充分利用业余时间系统的学习了党的十七大、十七届四中全会、省委X届X次全会和市委X届X次全会精神，使自己对党的各项方针政策有了深刻的理解和把握，开拓了思路，增强了科学发展规律的理性认识；（二）加强业务知识的学习，认真学习法律法规，我们始终注重学习各类政策和法律法规，严格按照有关政策和法律法规的规定来指导自己的工作，努力做到依法行政，依法办事。
二、履行职责情况坚持参加全局干部职工的政治业务学习，及时传达学习上级部门下发的各类文件、会议精神和领导讲话。
组织中心职工参加各级组织的培训考试，并要求职工结合工作实际，认真学习相关法律法规、业务知识, 明确目标任务，使中心工作人员的政治素养和业务能力得到进一步提高。
明确中心干部职工工作职责、工作人员岗位职责、工作标准、工作要求、工作纪律、工作原则等各项规章制度，进一步增强了职工的纪律性，提高了依法行政水平。
同时积极组织中心职工参加各种社会公益活动和文体娱乐活动，在单位中形成了一种积极向上、团结协作的工作氛围，达到了集聚力量、凝聚人心、激发工作热情之目的。
医保述职述廉报告（精选3篇）
医保述职述廉报告（精选3篇）医保述职篇1在上级部门的正确领导下，我院严格遵守有关医保法律规张制度，认真执行医保政策。
根据青劳社社函99号文件要求，认真自查，现将自查情况汇报如下：一、高度重视，加强领导，完善医保管理责任体系接到通知要求后，我院立即成立以主要领导为组长，以分管领导为副组长的自查领导小组，对照有关标准，查找不足，积极整改。
我们知道基本医疗是社会保障体系的一个重要组成部分，深化基本医疗保险制度政策，是社会主义市场经济发展的必然要求，是保障职工基本医疗，提高职工健康水平的重要措施。
我院历来高度重视医疗保险工作，成立专门的管理小组，健全管理制度，多次召开专题会议进行研究部署，定期对医师进行医保培训，分析参保患者的医疗及费用情况。
二、规范管理，实现医保服务标准化、制度化规范化今年五月份我院批准医保试点以来，在市劳动局及市医保处的正确领导及指导下，建立健全各项，如基本医疗保险转诊管理制度、住院流程、医疗保险工作制度、收费票据管理制度、门诊管理制度。
由于各项工作准备不充分，目前还没有正式运行，正式运行后，我们将热心为参保人员提供咨询服务，妥善处理参保患者的投诉。
在医院显要位置公布医保就医流程、方便参保患者就医购药；设立医保患者挂号、结算等专用窗口。
简化流程，提供便捷、优质的医疗服务。
参保职工就诊时严格进行身份识别，杜绝冒名就诊现象。
严格掌握病人收治标准，贯彻因病施治原则，做到合理检查、合理治疗、合理用药；无伪造、更改病历现象。
积极配合医保经办机构对诊疗过程及医疗费用进行监督、审核并及时提供需要查阅的医疗档案及有关资料。
严格执行有关部门制定的收费标准，不自立项目收费或抬高收费标准。
加强医疗保险政策宣传，以科室为单位经常性组织学习了《青岛市城镇职工医疗保险制度改革文件资料汇编》、《山东省基本医疗保险乙类药品支付目录》等文件，使每位医护人员更加熟悉目录，成为医保政策的宣传者、讲解者、执行者。
三、强化管理，为参保人员就医提供质量保证正常运行后，一是严格执行诊疗护理常规和技术操作规程。
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2019年县医保中心述职述廉报告一年来，在人劳局党组的正确领导下，在上级业务部门的关心支持下，在医保中心其他职工的配合下，我们中心以高度的责任感和饱满的工作热情，认真学习，踏实工作，发挥自己的职能作用，与中心职工共同努力，各项工作成效显著，较好地履行了岗位职责。
根据中共xx县委办公室关于印发〈〈xx县乡镇领导班子和领导干部综合考核评价办法的通知〉〉按照县委的要求，现将本中心的党风廉政责任制职责和廉洁自律情况述职如下，不妥之处，请各位领导批评指正。
一、加强学习，不断提高自身的政治业务素质一年来，我们中心一直重视政治理论学习和业务知识的学习。
(一)加强政治理论学习，认真学习党在新时期的各项路线、方针、政策，我们们充分利用业余时间系统的学习了党的xx大、xx届四中全会、省委x届x次全会和市委x届x次全会精神，使自己对党的各项方针政策有了深刻的理解和把握，开拓了思路，增强了科学发展规律的理性认识;(二)加强业务知识的学习，认真学习法律法规，我们始终注重学习各类政策和法律法规，严格按照有关政策和法律法规的规定来指导自己的工作，努力做到依法行政，依法办事。
二、履行职责情况坚持参加全局干部职工的政治业务学习，及时传达学习上级部门下发的各类文件、会议精神和领导讲话。
组织中心职工参加各级组织的培训考试，并要求职工结合工作实际，认真学习相关法律法规、业务知识，明确目标任务，使中心工作人员的政治素养和业务能力得到进一步提高。
明确中心干部职工工作职责、工作人员岗位职责、工作标准、工作要求、工作纪律、工作原则等各项规章制度，进一步增强了职工的纪律性，提高了依法行政水平。
同时积极组织中心职工参加各种社会公益活动和文体娱乐活动，在单位中形成了一种积极向上、团结协作的工作氛围，达到了集聚力量、凝聚人心、激发工作热情之目的。
三、业务工作情况(一)、扩面基本情况分析我们县根据市医保中心的总体部署，积极、稳步推进扩面工作。
截止XX年12月，我们县参加基本医疗保险的人数已达9424人，比上年的8,521人增加了903人，增幅达10.60%。
XX年实际参保人员中，在职人员为7584人，退休人员为1840人，分别占参保人员总人数的80.48%、19.52%，在职与退休之比约为4:1。
与XX年相比，退休人数增加356人，增幅达24.02%;在职人数增加547人，增幅达7.76%。
(二)、强化基本医疗保险基金征缴管理，全县实现“收支平衡、略有结余”的基金管理目标。
全面加强医疗保险基金的征缴工作管理，在实际工作中，得到了各部门的高度重视。
XX年，共征收医疗保险费1552.20万元，其中：统筹基金744.36万元，个人帐户基金807.84万元。
核销基本医疗保险住院报帐744人次，申报住院医疗费434.95万元，统筹基金支付276,54万元，统筹支付比例63.58%，个人自付36.42%;支付个人帐户83346人次,计575.96万元。
历年累计结余2682.36万元,其中:统筹基金结余1916.02万元,个人帐户基金结余766.34万元。
具有一定的抗风险能力。
(三)、统筹基金专项检查工作XX年我们中心通过定期和不定期对全县18家定点医疗机构和6家定点药店总共70次601人次的检查。
1、检查方法、手段及效果(1)、参保人员身份和就医行为检查对正在住院的参保患者进行突击检查，防止挂床住院，冒名住院。
对已经出院的参保患者通过调查、走访、核实所报相关报销票据是否真实、有效等。
(2)、定点医疗机构(定点药店)检查根据对参保人员到定点医疗机构就诊保存的处方、病历、检查、化验和治疗单据记录与报医疗保险经办机构的是否一致。
根据计算机监控与检查人员突击检查相结合，购药记录检查定点药店费用的真实性。
(四)、医疗保险ic卡换发工作根据昭通市劳动和社会保障局《关于昭通市医疗保险软件升级的通知》(昭市劳社[XX]128号)文件精神，按照市医保中心的要求，决定将现在使用的以磁条卡管理运行为主的医保软件升级为以非接触式ic卡管理运行为主的医保管理软件。
为使我们县的医疗保险软件能得到及时更换，我们中心结合解放思想大讨论活动，加班加点，全力以赴为全县参保人员更换医疗保险ic卡，截止XX年8月，已全部制作完成9424张并发放到各参保单位，并于8月28日启用，使以前医疗磁卡容易掉磁、易损坏、可复制等导致换卡频繁，使用不便的现象不在发生，更好的服务各参保人员，切实维护参保人员利益。
(五)、离休人员医疗保障我们县共有离休干部53人，实际参加医保统筹的有53人，参统率100%。
离休干部的医药费单据由老干局代收，统一送医保中心审核，XX年离休人员医疗费用支出102.24万元;二乙伤残军人27人，XX年二乙伤残军人的医疗费用支出22.07万元。
(六)、大病补充医疗保险XX年参加大病补充医疗保险的职工人数为9424人，收大病补充医疗保险费113.09万元，已上缴市医保中心113.09万元，已有40人获得53.24万元的赔付。
(七)、企业工伤生育保险XX年参加企业工伤保险的职工人数为825人,比上年的228人增加了596人，增幅达261.40%,已收工伤保险费18.57万元;参加企业生育保险的职工人数为596人,比上年的44人增加了552人，增幅达1254.55%，已收生育保险费8.55万元(已全部上缴市医保中心)，已有3人生育获得2.43万元的赔付。
(八)、行政事业单位工伤生育费全县行政事业单位工伤根据鲁政发[XX]2号文件，行政事业单位女职工生育医药费严格按照鲁政发[XX]51号文件执行，已经报销27人4.56万元的生育医药费。
总之，以“xxxx”重要思想为指导，认真贯彻落实全市劳动和社会保障工作会议精神，坚持以人为本，全面提高管理服务水平，与时俱进、开拓创新，结合实际，精心组织、狠抓落实，团结协作、强化管理、克服困难，积极开展医保管理工作，逐步完善我们县城镇职工医疗保险制度改革，取得了一定的成效，得到了社会各界及参保人员的一致好评。
当然，也有做得不足之处，我们真诚地期望各位领导对我们们履行职责和廉政工作方面存在的问题提出宝贵意见，认真克服、改正，为促进我们县人事和劳动社会保障事业的健康快速发展作出新的贡献。
范文二按照组织的要求，结合本人一年来的思想学习和工作情况，现在作述职述廉报告，敬请批评指正。
一、加强学习，努力提高自身素质一年来，本人能够注重加强学习，始终把学习放在突出的位置，以进一步提高个人思想政治素质和业务能力。
平时能积极参加外经贸局和办事中心组织的各种理论知识学习，并组织和积极参加年检、两类企业确认、考核学习，认真参加省、市组织开展的各项培训活动，经常性地和各兄弟县市区探讨交流业务知识。
平时，尽量利用工作之余和休息时间，坚持自学，做到勤学勤用，活学活用。
根据工作需要，一年来还重点学习了党的方针、政策、管理、法律法规等方面的知识内容，受益匪浅，从而进一步增强了责任心和服务意识，进一步提高了政治理论水平和业务能力，增强了遵纪守法的自觉性。
二、勤奋工作，努力开拓窗口新局面今年3月，在局领导及中心领导的共同努力下，我局顺利将外资、外经、外贸等十多个审批项目集中到办证中心审批。
作为外经贸窗口负责人，我恪尽职守，始终把提高业务水平作为自己的首要任务，把如何服务好企业作为中心任务，把服务态度作为关键工作，切实抓好服务质量。
到目前为止，窗口共受理各类审批317件，办结317件。
依法审批，努力提高服务质量。
一年来，积极践行“xxxx”重要思想和落实科学发展观，在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致，坚持依法审批，努力规范服务行为，按照“勤政、高效、规范、廉洁”的办事宗旨，更新服务观念，提高服务技能、热情受理、微笑服务、认真办理、规范操作，严格实行服务事项限时办结制度，提高办事效率和审批质量，大大方便了广大外商和涉外企业，受到了基层和企业办事人员的广泛肯定和好评，一年来，未受到任何书面或口头投诉。
三、廉洁自律，自觉接受群众监督一是认真学习，加强世界观改造和思想道德修养，不断增强廉洁自律自觉性，严格遵守《廉政准则》，自觉接受群众监督。
在审批中，坚决杜绝谋私、以权代法现象，自觉维护党纪国法的尊严。
二是自觉抑制极端个人主义、享乐主义、拜金主义等各种腐朽思想的侵蚀，做到警钟长鸣。
平时能从自己做起，从小事做起，克已奉公，勤俭节约，不攀比阔气，不挥霍公款和铺张浪费，力戒形式主义。
能自觉地接受党内外监督，经常进行自我反思。
三是坚持团结协作，当好班长，团结窗口工作人员。
一年里，本着对组织负责、对领导负责、对企业负责的态度，办好每一个审批项目，做到心地坦荡、光明磊落，尽量避免或减少工作中的失误，尽量多沟通，减少或避免误解，努力形成相互理解、相互尊重、相互支持的良好的工作氛围。
回顾XX年，我所做的工作是我应尽的职责，所取得的成绩是局领导、中心管理层高度重视和正确领导的结果，是同事们共同努力、大力支持的结果，在此，我一并表示衷心地感谢!四、存在的主要问题和今后努力方向一年来，本人在工作方面虽然取得了一定成绩，但自身还存在不少问题和差距，具体表现为：一是学习不够深入，系统性不强，对于新政策、新法规只求了解，不求深入。
二是忙于事务，静下心来学习的时间还有待于增加，创新不够。
三是有时工作方法欠妥当，有急燥情绪。
出现问题的原因主要是在党性观念上有一定差距，新知识、新理论武装头脑不够，工作作风有待于进一步改善，自觉改造主观世界的力度不够。
对存在的问题和缺点，一定认真对待，切实整改。
今后努力做到：(一)强化学习，进一步用“xx大”精神和中国特色社会主义理论体系武装头脑。
与时俱进，更新观念，坚定信念，振奋精神，努力提高服务水平和业务能力。
(二)开拓创新，进一步全面落实科学发展观，全面贯彻党的各项方针、政策，以人为本，依法办事，转变作风，真抓实干，恪尽职守，奋发有为，不断开创工作新局面。
(三)清正廉洁，进一步加强党性修养。
警钟长鸣，慎独慎微，遵纪守法，坚决抑制不良风气的影响，坚决摒弃个人主义，好人主义，拜金主义，享乐主义，形式主义，切实增强自身拒腐防变的能力，努力成为群众满意的窗口办事人员，团结带领窗品全体工作人员拼搏进取，使外经贸窗口成为群众满意的窗口。