(完整word版)广西北部湾银行综合积分管理系统需求说明书
商业银行新综合业务系统操作手册编写说明
新综合业务系统操作手册编写说明一、新综合业务系统操作手册结构说明：新综合业务系统操作手册按交易类别划分为十大类，每类项下按交易子类分不同的章节，按照业务模块，在每大类项下简要介绍以下内容：第一、本模块的业务综述第二、本部分业务在整个核心系统中的位置（用图示法）第三、本部分业务的具体系统的约定第四、具体交易设置及说明在交易设置及说明中，主要按以下顺序逐个描述每个具体交易内容：1、交易代码2、功能描述3、授权说明4、前台录入界面5、录入说明6、操作要点7、前台输出画面8、输出说明9、打印说明10、可能的错误信息及解决办法11、会计分录二、新综合业务系统操作手册输入内容相关定义1、录入项：是指在办理业务时前台录入界面的各种业务信息，包括汉字、汉语拼音、阿拉伯数字字符、英文字母、英文字符。
2、必输项：是指该项内容必须输入，如不输，则系统控制不允许进入下一项。
3、必选项：是指从交易画面列表中必须选择输入内容。
4、非必输项：是指该项内容可以输入也可以不输入，回车进入下一项，该项内容有时也受其他输入项的控制，有时必输，有时可不输。
5、显示：是指该项内容不需要录入，系统根据其他输入项的结果或交易提交结果自动显示输出内容。
6、可能出现的错误信息及解决办法：是指在办理业务时由于输入错误或系统原因系统会出现错误信息提示代码或错误信息内容。
三、新综合业务系统操作手册业务结构图四、新综合业务系统中关键代码定义1、机构号：在新综合业务系统中机构号定义为4位，用数字表示。
前两位代表分行所在城市代码（按开业前后顺序排列），后两位为分行所辖支行的顺序号（按所辖支行开业顺序排列）。
机构号（4位）＝城市代码（2位）＋支行顺序号（2位）2、联行行号：在新综合业务系统中联行行号支持11位，按人民银行的要求目前暂定义为5位，用数字表示，由人行确定。
3、帐号：在新综合业务系统中内部帐号与外部帐号统一定义为16位，用数字表示，前4位代表机构号，中间5位分别代表币种代码、业务代码，后6位代表顺序号，最后1位为校验位。
积分手册
积分管理说明PROFILE本积分管理系统仅限于在协会内部使用，实现会员之间以及会员和协会之间的资源整合和置换，实现鼓励用于会员学习、交流，以及向其他会员提供帮助和为协会工作多作贡献的目的。
本积分可兑换会员群体内部和协会提供的有关服务和资源，可用于协会对会员行为进行奖励或惩戒，实现积分管理作为会员管理工具的目的。
本积分不可馈赠或转让，不可兑换现金。
本积分可继承。
本积分之管理系统分为前台管理与后台管理两部分，前台部分主要面向本协会会员使用，会员可以以会员卡号及相应的密码和验证码登录系统，后台管理系统主要有积分管理人员使用，用户选择相应机构后，可以用户名称、用户密码登陆系统。
鉴于技术原因与系统建设周期，前期拟先指定专人采用手工方式，系统正常运行后将全面实现积分管理各项功能。
积分管理办法METHOD一、本协会服务一律以积分计算。
积分作为本协会的重要管理工具，是各会员获取协会平台资源和为他人提供服务的价值计量工具。
二、本协会总部及各城市分会下设会员积分管理机构，积分管理由会员委员会有关委员和秘书长、分管副秘书长及专职管理人员组成。
三、组织委员负责积分申请和审核，秘书处专人执行积分管理操作，通过网上、网下各种渠道定期公布下涉及会员其他隐私信息内容，并可供会员方便查询。
四、积分可由以下方式：（一）、加入协会时，首次交纳会费得基本积分5000分。
在2010年1月1日前加入的首批发起会员，奖励5000分。
其他地区分会的发起会员在规定时间前加入的，均可享受双倍入会积分。
（二）、成为部委或秘书长，按级别可分别获得一定数额的积分奖励，如表：（三）向协会捐款，如捐款1000元折1000积分。
五、积分为零且未补充者，视为自动退会（剩余500分时将由会员委员会提前指定专人与之沟通）。
六、会员参加分会的活动，以积分兑换的形式参加。
七、会员以积分换取服务和资源，积分不足的，可以向协会捐款方式获得积分值补充。
八、本协会积分标准由积分管理委员会制定后，提交会员代表大会或主席团审议、公布，对所有的会员一律公开、公平，任何会员均无特权享受除本标准约定外的其他特殊折扣。
积分系统prd
版本号1.2积分系统需求说明书编写人：编写时间：修订控制页目录1概述 (3)1.1名词说明 (3)1.2产品概述及目标 (4)1.3主流程 (4)1.4产品风险 (4)2功能需求 (5)2.1功能总览 (5)2.2卖家用例 (5)2.3积分系统用例 (6)2.4运营人员用例 (7)3非功能需求 (10)1概述1.1名词说明名称说明积分用户使用的虚拟交易货币卖家积分账户存放卖家总积分的账户直通车积分账户直通车自己的预存账户。
直通车从此账户中扣款转换积分从卖家积分账户将积分放入直通车积分账户或其他应用的积分账户1.2产品概述及目标买家积分用于兑换礼品、换取代销权限等。
目前暂无需开发买家积分的获取和消费功能。
卖家积分用于购买服务类产品，如直通车广告、参加活动等。
使用积分购买服务产品，可以灵活控制收费策略，例如，目前积分是依靠交易额转化，未来积分可能必须用钱购买。
另一方面，积分依靠交易额转化，也一定程度上对卖家进行激励，从而提升交易额。
1.3主流程Figure 11.4产品风险风险风险级别描述监控策略改善策略2功能需求2.1功能总览2.2卖家用例●简要说明●业务规则1.积分账户：每个卖家都1个积分总账户。
此外，还有1个直通车积分账户。
积分额只能为0和正整数。
积分不能转让。
积分有效期默认为10年，以后可调整。
2.卖家获取积分。
卖家通过交易额获得积分。
对于“确认收货”的交易，按以下规则给卖家增加积分，向下取整。
分销商无法从代销商品的交易中获得卖家积分。
101-500 5:1501-1000 10:11001-5000 20:15001-10000 50:110001以上100:13.卖家消费积分a)卖家报名活动消耗积分。
一次性消耗一定的积分参加活动报名。
4.卖家转换积分a)将积分从卖家积分总账户中转换到直通车预存账户，转换比例默认为1:1，以后可调整。
转换是单向的。
不能从直通车预存账户中将积分转换回卖家积分总账户中。
会员积分管理系统解决方案_
目录第一部分一卡通系统概述............................................................................................................................................................ - 3 -一、概述.............................................................................................................................................................................. - 3 -二、功能特点................................................................................................................................................................... - 3 -三、系统结构................................................................................................................................................................... - 4 -四、一卡通系统设计要遵循的原则.................................................................................................................. - 5 -第二部分会员积分一卡通系统概述...................................................................................................................................... - 7 -一、系统概述................................................................................................................................................................... - 7 -二、系统功能结构图 .................................................................................................................................................. - 8 -三、方案的背景及分析............................................................................................................................................. - 8 -第一章中心机房及网络建设........................................................................................................................................... - 11 -一、企业一卡通系统网络结构图..................................................................................................................... - 11 -二、软硬件配置 ........................................................................................................................................................... - 12 -第二章一卡通平台子系统 ................................................................................................................................................ - 13 -一、卡管理中心 ........................................................................................................................................................... - 13 -二、一卡通平台系统 ................................................................................................................................................ - 14 -三、综合查询系统...................................................................................................................................................... - 15 -第三章会员积分管理子系统........................................................................................................................................... - 15 -一、会员积分管理系统网络结构..................................................................................................................... - 16 -二、系统组成................................................................................................................................................................. - 16 -三、会员终端机的特点........................................................................................................................................... - 18 -四、会员管理终端机参数 ..................................................................................................................................... - 19 -五、 SQL Server数据库.............................................................................................................................................. - 20 -六、系统功能设计...................................................................................................................................................... - 20 -七、运行环境配置要求........................................................................................................................................... - 23 -第四章会员卡............................................................................................................................................................................ - 24 -一、会员卡选型：Mifare-1（S50、S70）................................................................................................... - 24 -二、电子钱包卡的应用方式................................................................................................................................ - 25 -三、 Mifare-1（S50举例）射频卡功能特点................................................................................................ - 25 -四、卡空间结构 ........................................................................................................................................................... - 25 -第三部分预付费控水/暖、控电管理.................................................................................................................................. - 27 -系统简介................................................................................................................................................................... - 28 -主要技术规格及功能....................................................................................................................................... - 31 -经济效益分析........................................................................................................................................................ - 39 -第四部分办公门禁系统................................................................................................................................................................. - 42 -第一章系统概述...................................................................................................................................................................... - 42 -第二章什么是门禁系统...................................................................................................................................................... - 43 -第三章如何配置门禁系统 ................................................................................................................................................ - 43 -第四章系统结构和配置...................................................................................................................................................... - 44 -第五章门禁系统功能 ........................................................................................................................................................... - 54 -第六章门禁系统拓朴原理图........................................................................................................................................... - 55 -第七章门禁管理软件特点 ................................................................................................................................................ - 56 -第五部分公司简介........................................................................................................................................................................ - 57 -一、企业基本情况...................................................................................................................................................... - 57 -二、企业发展历程...................................................................................................................................................... - 58 -三、企业文化与价值观........................................................................................................................................... - 58 -四、组织架构................................................................................................................................................................. - 59 -五、员工与技术 ........................................................................................................................................................... - 59 -六、系统实施................................................................................................................................................................. - 60 -七、为用户提供的服务........................................................................................................................................... - 61 -第一部分一卡通系统概述一、概述所谓“一卡通”，即在运营区域内（如企业、企业、商场、城市甚至全国范围内），凡有现金、票证或需要识别身份的场合均采用IC卡来完成。
积分兑换商城项目策划书3篇
积分兑换商城项目策划书3篇篇一积分兑换商城项目策划书一、项目背景随着市场竞争的加剧，企业为了吸引和留住客户，纷纷推出各种积分计划。
积分兑换商城作为积分计划的重要组成部分，为客户提供了一个兑换积分的平台，同时也为企业提供了一个增加客户粘性和促进销售的机会。
二、项目目标1. 为客户提供一个便捷、高效的积分兑换平台，提高客户满意度和忠诚度。
2. 增加企业的销售额和利润，提高企业的市场竞争力。
3. 建立一个完善的积分管理体系，提高积分的使用效率和管理水平。
三、项目内容1. 积分兑换商城的建设（1）设计一个简洁、美观、易用的积分兑换商城界面，方便客户进行积分兑换。
（2）开发一个安全、稳定、高效的积分兑换商城系统，支持多种积分兑换方式和支付方式。
（3）建立一个完善的积分管理体系，包括积分的获取、使用、兑换等环节，提高积分的使用效率和管理水平。
2. 积分兑换商品的选择（1）根据客户的需求和喜好，选择适合的积分兑换商品，包括实物商品、虚拟商品、服务等。
（3）定期更新积分兑换商品，增加客户的兑换兴趣和选择余地。
3. 积分兑换活动的策划（1）策划各种积分兑换活动，如限时兑换、折扣兑换、满减兑换等，吸引客户参与积分兑换。
（2）与其他企业或品牌合作，开展联合积分兑换活动，扩大积分兑换的影响力和吸引力。
4. 客户服务的提供（1）建立一个专业、高效的客户服务团队，及时处理客户的咨询、投诉和建议。
（2）提供多种客户服务渠道，如电话、邮件、在线客服等，方便客户联系客服人员。
（3）定期对客户服务进行评估和改进，提高客户服务的质量和水平。
四、项目实施计划1. 项目启动阶段：完成项目的策划和设计工作，确定项目的目标、内容和实施计划。
2. 系统开发阶段：开发积分兑换商城系统，包括前端界面和后端管理系统。
3. 商品采购阶段：采购积分兑换商品，与供应商建立合作关系。
4. 测试阶段：对积分兑换商城系统进行测试，确保系统的稳定性和安全性。
5. 上线阶段：正式上线积分兑换商城，开展积分兑换活动。
积分系统方案
1.制定严格的积分获取和使用规则，防范恶意利用。
2.加强系统安全防护，保障客户信息和积分安全。
3.建立完善的客户服务体系，处理客户投诉和纠纷。
六、预期成效
1.提升客户满意度，增强客户忠诚度。
2.促进消费，提高企业销售业绩。
3.优化企业运营流程，提高管理效率。
4.增强企业市场竞争力，扩大市场份额。
（2）积分有效期：积分设有有效期，客户需在有效期内使用，逾期作废。
（3）积分查询：客户可通过线上平台查询积分余额、积分流水等信息。
（4）积分冻结：在发生退货、退款等情况下，相应积分将被冻结，待核实情况后进行处理。
4.积分规则
（1）积分比例：消费金额与积分比例根据不同商品和活动进行调整。
（2）积分上限：每位客户每日、每月、每年可获得的积分上限设定，以防止恶意刷积分。
第2篇
积分系统方案
一、项目概述
为提升客户忠诚度，增强企业市场竞争力，本公司计划实施一套完善的积分系统。该系统旨在通过科学合理的积分政策，激励客户参与消费及互动，进而提高客户满意度和企业盈利能力。
二、目标设定
1.促进客户活跃度，提升客户重复购买率。
2.增强客户对品牌的忠诚度与认同感。
3.支持企业营销策略的实施，提高市场响应速度。
（3）积分清零：在特定时间，如年底，对积分进行清零处理。
（4）积分转移：客户间可进行积分转移，但需遵守相关规定。
四、实施步骤
1.确定积分系统设计方案，进行系统开发。
2.完成系统测试，确保系统稳定性和安全性。
3.制定积分管理规章制度，培训相关人员。
4.正式上线积分系统，进行宣传推广。
5.定期收集客户反馈，优化积分系统。
积分管理系统的设计和实现 毕业设计
积分管理系统的设计和实现毕业设计一、概述近年来，随着互联网技术的发展和应用的不断深入，积分管理系统在商业、社交、娱乐等领域得到了广泛的应用。
积分管理系统是一种用于记录和管理用户行为所获得积分的系统，它能够有效地激励用户参与各种活动，提升用户参与度和忠诚度。
本毕业设计将围绕积分管理系统展开，设计和实现一套完善的积分管理系统。
二、需求分析1.系统用户分析积分管理系统的用户主要包括普通用户和管理员两类。
普通用户可以通过完成特定的活动或任务获取积分，然后使用积分兑换奖品或权益；管理员则可以对用户的积分行为进行监控和管理，对系统进行运营和维护。
2.功能需求基于用户的分析，积分管理系统的功能需求主要包括积分获取、积分使用、积分兑换、积分审核、积分统计、用户管理、权限管理等方面。
具体而言，系统应具备用户注册登入、积分获取途径设置、积分兑换商品管理、用户积分记录查询、积分活动发布、管理员后台管理等功能。
三、系统设计1.系统架构设计积分管理系统主要由前台用户界面和后台管理界面两部分组成。
前台用户界面包括用户注册、登入、积分获取、积分使用等功能；后台管理界面包括用户管理、积分兑换管理、活动发布管理、数据统计等功能。
2.数据库设计系统需要设计合适的数据库结构，用于存储用户信息、积分记录、兑换商品信息、活动信息等。
数据库设计应考虑数据表的关系、字段的类型、索引的使用等方面，以确保系统的数据操作速度和稳定性。
3.界面设计用户界面和管理界面的设计应注重用户体验和界面美观度。
采用简洁明了的设计风格，保证用户能够方便快捷地完成操作。
四、系统实现1.前端实现前端采用HTML、CSS、JavaScript等前端开发技术，实现用户注册、登入、积分获取、积分使用等功能。
前端需要与后端进行数据交互，确保用户的操作可以得到及时的响应和反馈。
2.后端实现后端采用Java、Python等后端开发语言，采用Spring、Django等框架，实现用户信息管理、积分管理、数据统计等功能。
北部湾银行信贷风险管理流程
北部湾银行信贷风险管理流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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广西北部湾银行综合积分管理系统需求说明书目录1.总体目标 (4)2 业务要求描述 (5)2.1系统需求 (5)2.1.1系统管理 (5)2.1.2客户服务管理 (7)2.1.3商户管理 (8)2.1.4积分管理 (9)2.1.5积分应用管理 (15)2.1.6礼品管理 (17)2.1.7客户订单管理 (18)2.1.8账务清算 (19)2.1.9联机交易管理模块 (20)2.1.10报表统计分析模块 (20)2.1.11批处理作业调度与监控 (24)2.1.12系统接口功能 (26)2.1.13扩展性需求 (26)2.1.14 多法人模式 (27)3其他功能实现 (27)4系统非功能性需求 (27)4.1基本需求 (27)4.2性能需求 (27)4.3运行维护需求 (28)4.4可靠性需求 (28)4.5兼容性需求 (29)4.6故障处理需求 (29)4.7知识产权 (29)5技术要求描述 (30)5.1总体要求 (30)5.2系统运行环境要求 (31)5.3安全性要求 (31)5.4 延展性要求 (31)随着社会经济形势的发展和金融市场发生迅猛变化，客户在银行中发生了多类的业务往来，包括存款、理财产品、转账汇款、借记卡、信用卡等等，如何通过这些交易活动整合我行业务产品的优势，精确判断、识别和营销客户，不断满足客户需求，提升客户体验和客户粘度，是我行个人业务发展的关键。
根据市场的发展趋势，成熟的积分管理和奖励方案已成为银行提升营销水平的有效方法。
积分营销以其核算标准、规则灵活、运营高效、使用便捷等多重特点，受到银行、商户和客户等多方的青睐。
银行开展的积分管理业务，将以前没有计算积分且分开存放的各项银行交易活动，通过积分管理系统将产生的积分放在一起统一集中累计，并在使用环节中为客户提供便捷、高效的积分兑换方式，从而让客户切实体验到银行的优质产品和服务，提升客户体验和粘度，取得了显著的效果为进一步提高我行业务管理水平，实现全行对私客户的忠诚度管理及维护，我行拟建设全行综合积分管理系统。
我行综合积分管理平台系统应体现“以客户为中心”的设计原则，以提高员工操作效率、具有完善风险防控机制、能高效准确进行管理分析功能作为设计标准，系统在底层功能架构上应以实现全行综合积分为设计原则，积分累计账户应以简洁、灵活为设计原则，必须基于客户而不是产品进行积分账户的设置和管理，简化业务人员账户维护工作。
系统功能应满足我行未来几年的业务发展需求，具有良好的可拓展性及业务功能前瞻性。
积分系统前期整体规划主要做积分产生和自有渠道的服务对接、电子银行渠道的对接，尽快将综合积分产品平台搭建运营起来；后期主要延伸丰富积分的应用和积分可使用的渠道的拓展以及和商户合作的线下POS渠道。
系统主要分为三部分：1、积分产品需能够支持个人客户相关的积分活动；2、能够根据不同业务场景及渠道交易进行赠分的活动。
3、积分消费部分：能够支持兑换行内的自有服务；能够实现积分系统与行内电子银行部分渠道的对接；能够与行内现有商城连通，积分可在商城查询且兑换礼品。
1.总体目标以客户为中心，以市场为导向，强调产品与服务创新，整合服务渠道，关注风险管理与控制，以适应“以客户为中心”的变革，使综合积分管理系统真正成为向客户提供广西北部湾银行品牌与价值的交易、服务平台。
借助先进的综合积分管理系统完成对我行对私客户的忠诚度管理，实现客户的忠诚度维护，降低客户的流失率。
通过全行综合积分管理系统的建立，实现针对不同客户的差异化忠诚度营销体系的建立及差异化礼品回馈方案的建立，以满足不同客户在营销体系上的差异化管理。
2 业务要求描述提供业务解决方案，满足但不限于以下功能。
2.1系统需求2.1.1系统管理2.1.1.1机构管理管理员可通过此功能模块实现积分系统中的机构维护和管理，包括机构增加、撤销、修改、查询。
系统应支持多级机构管理。
2.1.1.2业务部门管理积分管理覆盖的有权发行积分机构需能支持不限数量及层级数。
管理员可以通过此功能灵活维护机构的业务部门，包括增、删、改、查。
2.1.1.3角色权限管理系统支持根据实际业务需要和组织结构，设立不同的岗位角色，角色可以通过选择列表的方式来被赋予不同的系统功能使用权限。
支持设定角色的启用和停用状态。
系统提供对角色的增、删、改、查，及角色权限的赋予、修改、组合等功能。
2.1.1.4用户管理通过用户管理功能实现对系统用户的新增、修改、删除、查询操作。
2.1.1.5权限管理通过权限管理来定义角色、用户的功能权限、数据权限、业务查询范围等。
系统根据登录用户的角色所具有的功能权限对系统功能访问进行严格控制以及业务流程的审批配置化，保障系统使用的安全。
2.1.1.6渠道管理系统管理员通过渠道管理对允许接入的渠道进行合法性定义，并通过此功能定义渠道所允许办理的联机交易类型。
例如是否允许积分查询、积分消费等联机交易。
2.1.1.7密码管理1、所有系统用户必须通过密码对系统进行访问，系统对用户密码进行管理和合法性校验，保证系统的使用安全。
用户可对密码进行修改。
2、系统需支持在首次登陆时强制修改初始密码，并对密码的强度、长度进行校验，密码须以密文方式存储，保证密码具有一定的安全性。
2.1.1.8系统参数管理通过参数管理模块，系统管理员可以查看涉及到本行积分系统全局性的一些参数信息，同时也可以对参数编号、名称、参数值、参数生效日期等要素进行维护操作。
比如：积分有效期、系统积分计算时一次提交的交易笔数、积分的现金价值、并发积分任务数等。
2.1.1.9工作流配置根据需要，系统的业务流程可以在工作流引擎配置中自定义审批流程信息，包括审批节点定义、流转规则的简单配置。
2.1.2客户服务管理2.1.2.1客户基本信息查询用户可根据客户号、客户名称、账号，卡号等查询客户的基本资料以及相关的综合积分信息。
对于客户基本资料，系统提供对外接口，可根据业务需要与相关系统进行数据交换，建立适合业务的客户信息。
2.1.2.2客户积分账户信息查询系统用户可以查询到某一特定客户积分账户内的积分总额信息、积分账户余额信息、客户积分交易明细信息、积分产生的原始交易明细信息。
2.1.2.3客户积分账单查询系统根据指定的日期，定期自动生成客户的积分账单，并可供打印和查询。
2.1.2.4客户冻结管理用户可以针对行内客户的异常积分情况进行冻结操作，被冻结的客户无法在主动的进行积分的消费与产生。
当异常情况排除后，系统可以还原该客户为正常状态。
2.1.3商户管理2.1.3.1商户类型管理系统提供商户类型的增、删、改、查、关联商户的功能。
通过在活动中指定不同的商户类型，实现积分消费权限的划分。
2.1.3.2商户管理系统提供商户信息的增、删、改、查，商户信息新增后，作为商户管理的关联对象。
同时支持设置商户和行内的积分兑换的比例、以及积分可兑换的百分比。
同时，该功能并非商户信息主要维护入口，主要通过联机交易接口与外部进行商户信息同步，在同步时，外部能够设定是否允许作为兑换商户类型的关联对象，一般默认为允许。
2.1.3.3兑换流水查询该功能主要提供积分兑换交易的查询功能，包括积分兑换正常交易和积分兑换冲正交易，同时提供对查询记录的导出功能2.1.4积分管理2.1.4.1积分账户管理积分账户管理包括积分账户的开立、信息修改、停用、冻结、解冻、查询。
账户号由系统根据规则自动生成。
积分账户的设置数量需不受限制，根据综和积分的特性，积分账户需要支持时效型账户、永久型账户、滚动失效型账户、红利型账户。
同时还应支持特殊需要的专属账户类型，专属账户的积分只能在指定范围权限下使用。
一个积分账户须可以根据业务需要，灵活定义支持关联多个积分活动、多个产品、多个渠道，也可是一对一的关联。
积分账户应是综合型账户，而不是产品型账户。
系统应该提供客户积分账户的自动开立功能，并对积分账户进行相关的账户检查（包括总分、明细、一致性检查等），保证积分数据的准确性、一致性、合法性。
支持积分手工修改。
客户积分账户，可以手工进行维护（增加、减少、冲销）积分明细，经过系统设置的审批流程后反映到积分账户上。
2.1.4.2积分活动管理积分活动管理包括积分活动的新增、修改、查询。
业务部门根据营销的目标，通过此功能定义积分活动，包括积分活动的描述、活动的时间、参与的机构部门、成本分摊的方式等。
需支持灵活弹性不限制积分活动数量的定制及管理功能。
积分活动可以由一个或多个具体的积分计划构成，单个积分活动下不限制积分计划的数量。
根据积分活动的特性，系统必须支持营销类活动、渠道交易和资产余额类积分活动。
积分活动定义须支持灵活定义活动的成本分摊模式。
支持按固定比例分摊、按活动产生积分值进行分摊，包括总分支行之间的分摊、各部门间的分摊，参与机构间的分摊等方式，并支持任意定义分摊的比例。
2.1.4.2.1营销类活动营销类活动包括根据客户的等级、资产规模、个性特征等客户信息以及配合银行的品牌宣传等进行的积分奖励活动；无需客户发生交易行为，根据客户的固定属性就可以获得赠分。
2.1.4.2.2渠道交易类活动渠道交易类活动须支持包括签约、开户、消费、银行产品和服务购买使用、中间业务办理等涵盖所有业务条线的开展。
2.1.4.2.3资产余额类活动资产余额类必须支持根据客户在银行的各类资产或产品的持有情况进行定义积分奖励活动。
2.1.4.3积分活动封顶积分活动支持单活动封顶，单活动单客户封顶，单活动单交易封顶。
2.1.4.4积分计划管理积分计划是对积分活动的进一步细化。
一个积分活动下可包括多个具体的计划。
该功能是用来为定义的积分活动创建多个可执行的计划，针对每个计划可以定义不同的执行规则和赠分规则，以达到市场营销的目的同时也可以为客户赠送积分，吸引更多的客户参与活动。
功能包括积分计划的新增、修改、浏览、详细查询、删除等。
2.1.4.5积分执行条件规则管理针对每个积分计划，灵活定义符合执行条件的具体规则。
通过执行条件规则定义满足积分计划的各项要素、逻辑条件，包括参与的机构、客户范围、产品、合作商、时间、业务种类、介质种类、交易要素（金额、频度等）、渠道等等。
只有符合这些规则的客户才属于积分计划的参与者。
系统必须提供灵活的规则引擎，支持自由定义配置。
系统需支持灵活弹性的积分执行条件增、删、改、查询操作。
积分执行条件需包括条件分类、条件名称、逻辑条件和值等信息。
以参数化方式维护。
在活动的规则设置上，可以涵盖零售银行所有业务条线（如借记卡消费、支票、储蓄、基金、国债、第三方存管、理财、中间业务等）进行积分累计，因此积分条件设置模型要全而且灵活，在进行解决方案讲解时要能够提供贵公司所实施过的相关规则模型，这些模型要能够完整地覆盖客户信息、卡信息、交易信息、资料余额类信息以及累计信息。