改善接通率的经验
接通率提高的10种方法
接通率提高的10种方法接通率是指在一定时间内成功接通电话的比例。
对于许多公司、客服中心或者销售团队来说，提高接通率是提高工作效率和客户满意度的重要途径。
下面是10种提高接通率的方法：1.优化电话系统：确保电话系统运行顺畅，提供稳定可靠的线路和设备，并进行定期的维护和升级，以减少通信中断和线路故障。
2.提供足够的客服人员：分析繁忙和闲时段，确定最合适的人力配置，并对客服人员进行充分的培训，以提高他们的专业能力和解决问题的能力。
3.优化来电流程：简化来电流程，减少客户等待时间和转接次数，提高客户接通率，例如通过自助服务、智能语音系统或者在线客服等方式，主动引导客户解决问题。
4.设立回拨服务：当客户无法立即接通时，提供回拨服务，让客户选择在指定时间段内再次回拨，以减少客户等待时间和提高接通率。
5.提供离线渠道：为那些不喜欢或者无法通过电话联系的客户提供其他沟通渠道，例如电子邮件、在线聊天或者社交媒体等，以增加与客户的接触机会。
6.优化信息分类和管理：建立完善的客户信息分类和管理系统，通过合理的分流和转接，将来电准确地发送到相关的部门或者人员，提高电话动销率。
7.提供客户热线及时解答疑问：建立客户热线，及时回答客户的疑问和问题，保持沟通畅通，降低客户等待的不满和挫败感。
8.准确记录和分析数据：定期记录和分析接通率的相关数据，比如接通时间、等待时间、销售成果等，通过数据驱动的方式，及时发现问题和短板，并进行调整和改进。
9.与客户建立良好的关系：建立客户关系管理系统，了解客户需求和偏好，通过个性化的服务和营销策略，提高客户黏性和忠诚度，增加接通率。
10.持续改进服务质量：定期进行客户满意度调查和评估，通过客户反馈和建议，优化服务流程和工作方式，提高客户满意度和接通率。
总结起来，提高接通率需要公司从技术、人员、流程和服务质量等多个方面进行综合管理和优化。
通过合理的资源配置、高效的沟通渠道和良好的客户关系，可以提高接通率，提升工作效率和客户满意度。
保证热线接通率措施
保证热线接通率措施保证热线接通率是现代企业和组织不可避免的问题。
随着客户对于高品质客户服务的期望越来越高，企业必须高效地满足客户的需求，提高热线接通率，以便提升客户满意度和忠诚度。
本文将介绍一些保证热线接通率的措施。
客户服务代表培训客户服务代表是客户和企业之间的重要桥梁。
因此，培训和提高客户服务代表的技能和知识是确保热线接通率的关键。
企业应该提供培训，以确保代表了解产品和服务、了解流程、解决反馈问题的能力等。
在提高工作效率的同时，也会提高客户的体验。
同时，企业还可以利用虚拟客户互动系统或模拟工具来训练代表，使其有经验和技能来满足所有客户的需求。
优化自动化应答系统自动化应答系统是客户服务中的关键部分。
如果应答系统出现问题，客户将无法通达客户服务代表并获得所需帮助。
为了避免这种情况，企业应当优化自动化应答系统，确保其快速反应、易于使用和可靠。
还应该提供客户需要的所有选项，以便他们能够快速解决问题，无需等待代表接通。
短信回访客户通过短信回访客户是实现热线接通率的另一个方法。
通过这种方法，企业可以快速了解客户是否满意服务，了解客户的需求和问题，以及让客户知道企业一直在重视他们的反馈。
这有助于提高反馈速度，并提供更好的客户体验。
实时监视和追踪实时监视和追踪是确保热线接通率的另一个重要措施。
通过实时监视可以及时发现热线交通问题。
这有助于快速发现故障、快速处理，避免造成过多的交通中断。
同时，还应定期跟踪和分析数据，以便企业可以及时发现和解决问题。
提前通知客户在企业热线交通压力大时，应提前通知客户，让他们知道可能会有延迟或等待时间。
这可以通过自动化应答系统或客户服务代表发出提前通知来完成。
这样，客户就可以做好等待的心理准备，与预计的等待时间相适应，并减少他们的不满和疑虑。
总结通过实施以上措施，企业可以有效提高热线接通率，提供更好的客户服务，并提高客户满意度和忠诚度。
我们建议企业利用这些措施，从而以优秀的服务满足客户的需求和期望。
河北TD接通率提升参数优化经验总结(精)
河北 TD 接通率提升参数优化经验总结TD 性能邹向毅1. 背景河北区域的 CS/PS接通率相对来讲,在华为区域处于中等偏上水平。
如保定区域, CS 接通率平均处于 99.1%左右, PS 平均处于 99.2左右。
邢台 CS 接通率平均99.2%左右, PS 接通率 99.4%左右。
但是由于直接面对友商竞争压力, 现场提出指标提升诉求。
在 2月 24日~3月12日期间, 在河北现场对通过参数优化提升指标进行了摸索, 并得到了一定的效果。
图 1是近期保定全网接通率指标趋势,图 2是近期邢台全网接通率指标趋势。
图 1图 22. 接通率提升参数优化经验2.1. 提升 RRC 建立成功率参数2.1.1. ULINTERFERERSV –上行干扰余量 MOD CELLNBMOLPC接通率提升设置:19根据分析与计算,由于联芯芯片在 RACH 信道发送 RRC Connection Request时增加了δ功率, 所以按照之前的设置会导致 UE 在 DCH 发送 RRC Connection Setup Complete时功率过低。
所以此次在保定、邢台增加 ULINTERFERERSV 为 19dB (这个数值经过计算比较合理 ,效果较明显。
另, 提高上行干扰余量, 最大的风险是可能会导致多终端集中接入时互干扰过大; 从保定、邢台的使用效果来看,没有发现对其它指标的影响。
2.1.2. RRCUERSPTMR - RRC 连接过程中 UE 响应 RNC 定时器 SET STATETIMER接通率提升设置:10000RNC 等待时间增长,虽会增加几秒钟无线资源占用,但是对提高 RRC 建立成功率效果还是比较显著的。
保定、邢台修改该定时器从 5000到 10000,效果较显著。
2.1.3. N300-空闲模式下允许 UE 发送 RRC CONNECTION REQUEST 消息的最大次数 SET IDLEMODETIMER接通率提升设置:D7之前的参数基线设置为 3次。
广东移动,TD,PS接通率,PS掉线率优化经验
TD ps域优化经验一、TD站点传输IP化改造：TD站点传输IP化改造是基础网络优化的典型工作1.研究TD基站传输带宽评估公式（TD基站所需E1传输套数=（H载波数*1.6+R4载波数*0.7）*1.1/2，向上取整），得出重点优化区域的109个站点需传输扩容，需对SDH 传输站点进行IP化改造。
2.传输中心对上述109个站点进行资源核查，并制定传输方案，其中2个站点因物业问题，8个站点因PTN6100设备无FEx4板，9个站点无共址PTN设备，不具备改造条件，无法改造。
其他90个站点具备改造条件，并于6月26日全部完成。
3.鉴于项目的紧迫性，采用1对1形式，传资室直接下发调单给传维代维放线施工，直接联系无线操控安排割接，直接跟进故障处理。
在传维室，无优无线室的大力配合下，仅5月22日至6月7日就顺利完成84个站点割接，共计13个工作日，日割接量达30站，创IP化改造日割接量纪录，较好满足了试点项目需求。
二、新技术引入本次重点优化区域TD RNC共引入TPE、慢速功控、白化滤波、拥塞抢占四项新技术。
TPE算法开启后TD下载速率平均提升130Kbps；慢速功控开启后TD下载速率平均提升幅度69.40Kbps，500K占比由原来的81.93%左右提升到84.44%左右；白化滤波功能开启后PS误块率下降了0.13%、PS高误块率小区占比下降了0.6%、高干扰小区占比下降了0.43%；拥塞抢占功能开启后PS无线接通率、掉线率得到改善，PS拥塞次数减少61.3%。
三、隐患挖掘（无线、传输）1. 无线：室分站点不支持F频点导致TD无线接通率低的隐患；原因分析：在重点区域优化过程中，针对PS域无线接通率低原因进行分析，发现某室分站点PS域RAB失败全是占用两个F频点上，并且使用这两个F频点的是新扩容载波。
而失败次数较多的终端都是支持A+F频段的，最终确定为室分站点耦合器或者干放设备不支持F 频点导致指标恶化，将F频点修改为A频点后恢复。
VOLTE接通率优化思路及案例
VOLTE接通率优化思路及案例VOLTE (Voice over LTE) 是一种利用LTE网络传输语音和数据的技术。
VOLTE接通率优化是指通过调整和优化网络参数和配置，以提高VOLTE呼叫的接通率。
下面将介绍一些优化思路和案例，以提高VOLTE接通率。
1.数据分析和故障排查：首先，进行数据分析和故障排查是优化VOLTE接通率的基础。
通过分析呼叫失败原因、掉话率、信号覆盖和质量等指标，定位问题，并采取相应的措施进行修复。
2.优化VoLTE频谱资源：VOLTE需要分配适当的频谱资源以保证通话质量。
通过合理规划和配置频谱资源，避免与其他无线网络干扰，优化频谱利用率，提高VOLTE接通率。
3.参数优化：调整和优化网络参数是提高VOLTE接通率的重要手段。
例如，设置适当的调度算法、增加资源预留、调整拥塞控制参数等，以优化资源分配和控制，提高呼叫的接通率。
4.优化呼叫控制和信令处理：呼叫控制是VOLTE接通率的关键。
通过优化呼叫控制流程、有效处理和分发信令等方式，减少呼叫失败、超时等问题，提高VOLTE接通率。
5.扩充信号覆盖：信号覆盖是影响VOLTE接通率的重要因素。
通过添加、调整和优化基站、天线的位置和布局，加强覆盖，提高信号质量和接通率。
6.增加容量和优化网络拓扑：根据需求，增加基站和小区，扩充网络容量，分担负载，减少拥堵，提高VOLTE接通率。
同时，对网络拓扑进行优化，合理设计和布置小区，以提高效率和质量。
7.实时性网络优化：通过对网络信号和质量进行实时监测和优化，及时发现和解决问题，提高VOLTE接通率。
例如，利用实时数据和监控系统，对信道质量、拥塞情况等进行监测和控制。
下面以一个案例来说明VOLTE接通率的优化：地区的手机运营商发现VOLTE接通率较低，通过数据分析发现主要问题是信号覆盖不佳和呼叫控制流程不完善。
1.基站优化：首先，他们增加了一些基站，将基站的覆盖范围调整到更适合VOLTE通话的区域。
接通率保障方案
接通率保障方案
随着互联网的发展，越来越多的企业开始将电话作为重要的客户服务渠道。
然而，电话接通率的问题也随之而来。
客户打进来的电话，如果不能及时接通，不仅会影响客户体验，还会影响企业的声誉和业绩。
因此，保障电话接通率成为了企业必须要解决的问题。
为了保障电话接通率，企业可以采取以下措施：
1. 增加客服人员数量
客服人员数量不足是导致电话接通率低的主要原因之一。
因此，企业可以增加客服人员数量，以应对客户咨询的高峰期。
同时，企业还可以通过培训提高客服人员的专业水平，提高客户满意度。
2. 优化电话系统
电话系统的优化也是提高电话接通率的重要手段。
企业可以通过技术手段，如增加自动语音应答、设置呼叫排队等功能，提高电话接通率。
此外，企业还可以通过优化电话系统的流程，减少客户等待时间，提高客户满意度。
3. 建立多渠道服务体系
除了电话服务外，企业还可以建立多渠道服务体系，如在线客服、邮件、社交媒体等，以满足客户多样化的服务需求。
这样，客户可以根据自己的需求选择最适合自己的服务渠道，减少电话咨询的压
力，提高电话接通率。
4. 定期检查电话系统
企业应该定期检查电话系统，发现问题及时解决。
例如，检查电话线路是否正常、电话系统是否稳定等。
这样，可以避免电话系统出现故障，影响电话接通率。
保障电话接通率是企业提高客户满意度、提升品牌形象的重要手段。
企业应该采取多种措施，从人员、技术、流程等方面入手，不断优化电话服务体系，提高电话接通率，为客户提供更好的服务。
VOLTE接通率优化思路及案例
VOLTE接通率优化思路及案例随着移动通信技术的快速发展，人们对通话质量的要求也越来越高。
VOLTE（Voice over LTE）作为一种高质量的语音通信技术，具有更高的音质、更快的连接速度和更低的延迟，逐渐取代了传统的2G和3G语音通信方式。
然而，由于各种原因，VOLTE接通率可能会受到一些干扰，影响通话质量。
因此，提高VOLTE接通率成为了运营商和设备厂商共同面临的一个重要问题。
下面将介绍一些优化VOLTE接通率的思路和案例：1.信号覆盖优化：VOLTE需要在LTE网络下进行语音通信，因此优化LTE网络的覆盖范围和信号强度可以提高VOLTE接通率。
对于信号覆盖不好的区域，可以增设更多的LTE基站或放置室内LTE小站，以消除信号死角和盲区。
案例：城市的一些居民小区信号覆盖很差，导致VOLTE接通率低。
该地区的运营商决定在小区内增设室内LTE小站，通过强化信号覆盖，提高VOLTE接通率。
经过实施后，VOLTE接通率显著提高，用户体验得到了极大改善。
2. QoS优化：VOLTE语音通话对QoS（Quality of Service）要求较高，需要保证较低的延迟和较高的网络带宽。
因此，通过对网络中的资源进行调度和优化，可以提高VOLTE接通率。
例如，对于VOLTE通话流量进行优先级调度，确保其能够优先获得网络资源。
案例：国家的一个运营商发现，其LTE网络中VOLTE语音通话的延迟较高，导致VOLTE接通率较低。
通过对网络的QoS策略进行优化，提高了VOLTE语音通话的优先级，将相关资源分配给VOLTE通话，从而提高了接通率。
案例：运营商发现其IMS网络存在一些性能问题，导致VOLTE接通率较低。
运营商对IMS网络进行优化，增加了IMS服务器的数量，改进了通信协议，优化了网络参数等。
通过这些改进措施，VOLTE接通率得到了明显提高。
4.终端设备优化：VOLTE通话不仅依赖于网络的性能，还与终端设备的质量和性能密切相关。
保障接通率措施
保障接通率措施保障接通率是保证通信质量的一个重要指标。
接通率越高，说明通信系统的稳定性和可靠性越高，用户的使用体验也会更好。
因此，各行业对于保障接通率都非常重视。
本文将从以下几个方面讨论保障接通率的措施。
增加基站数量保障接通率的一个重要手段是增加基站数量。
随着移动通信用户的不断增加，特别是在人口密集的城市和地区，经常会出现基站信号不稳定、信号覆盖不完全等问题。
为了保证用户正常的通信需求，需要增加基站数量，扩大信号覆盖范围，提高信号强度，从而提高接通率。
优化网络设计另一个提高接通率的重要措施是优化网络设计。
网络设计的优化包括了基站选址、信号补偿、干扰抑制等方面。
合理的基站选址、适当的信号补偿以及具有临时性的干扰抑制措施，都可以提高通信系统的稳定性和可靠性，从而提高接通率。
加强设备检修移动通信设备的检修也是保障接通率的重要措施之一。
检修可以包括硬件检查和软件检查。
硬件检查主要是对设备的物理零部件进行检查和维护，包括防潮、防尘、防震等措施。
软件检查主要是对设备程序进行检查和维护，包括升级、修复等等。
加强设备检修，能够及时发现和修复设备的问题，保证设备正常运行，从而提高接通率。
完善应急预案应急预案是保障接通率的重要保障。
应急预案包括了各种突发情况的应对措施，如自然灾害、网络攻击、设备故障等问题。
制定完善的应急预案，可以有效地应对各种复杂情况，保证通信系统的稳定性和连通性，从而提高接通率。
加强培训和人才储备最后一个提高接通率的重要措施是加强培训和人才储备。
作为重要的服务行业，移动通信需要具有丰富经验和技能的工程师和技术人员，能够及时发现和修复各种问题，保证通信系统的正常运行。
因此，需要加强培训和人才储备，提高技术人员的专业素养和工作效率，从而保证接通率。
总结保障接通率是移动通信领域的一个重要指标，关系到用户的使用体验和通信系统的运行质量。
为了保证接通率的稳定性和可靠性，需要采取一系列的措施：增加基站数量、优化网络设计、加强设备检修、完善应急预案、加强培训和人才储备等。
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改善接通率的经验
各地在提高接通率的解决方法上积累了不少经验。
经过前一期的总结，华为设备优势得到充分的发挥，但总的来看解决的重点主要集中在用户侧，而本文则主要讨论在网络侧的一些分析方法和技巧。
由于我国的电信网络交换机种类较杂，存在设备配合问题，工程技术人员必须从配合的深层次着手，进行网络优化，从根本上解决接通率的问题。
在处理接通率的过程中，工程师经常会遇到一些类似下面的问题，例如08机的入局接通率主要受振铃早释的影响，即使使用一些失败处理如给主叫送提示音，但往往收效不大，并且用户早释的呼损还会直线上升。
现分析如下：
振铃早释在跟踪过程中发现主要可分为三种情况：
∙1、本局回送ACM信号后，1~3秒钟主叫拆机。
∙2、本局回送ACM信号后，10~15秒后主叫拆机。
∙3、本局回送ACM信号后，20~40秒后主叫拆机。
对于第1种情况，一般是由于本司设备与上级局设备的信令配合问题，或是由于主叫局对一些信令有误判造成，基本属于汇接配合问题，经过数据调整，基本可以解决；第2种情况主要是一些人对电信局的收费产生怀疑，认为振铃3声后收费，故挂机后重拨造成的，基本无法解决；第3种情况属于正常挂机，主叫听4~8声振铃后挂机，可以通过调整振铃时长，转入久叫不应的失败处理听语音。
此类呼叫一般不会造成恶性重复拨叫，并且某些用户长时间听完回铃音后听到语音后，反倒要重拨一次，故建议此类振铃早释不做处理。
以下主要讨论一下第1种情况的产生条件及解决方法：
首先我们先看一下基本呼叫（七号信令为例）涉及到的消息结构。
这里先简单介绍几个最常用的信令信号。
IAM（初始地址消息）
图1 初始地址消息
1) 主叫用户类别
比特：FEDCBA
001001 国内话务员（具有插入性能）
001010 普通用户，在长途（国际）－长途，长途（国际）－本地局间使用
001011 优先用户，在长途（国际）－长途，长途（国际）－本地，本地－本地局间使用
001101 测试呼叫
至备用
011000 普通用户，在本地－本地局间使用
在主叫用户类别中，大量使用的主要是标记为0A、18，0A主要用于长途局与本地局之间，18主要在用于本地局与本地局之间，C&C08机在话统系统中，失败处理呼叫分类呼叫时，均是以主叫用户类别进行判别的。
在与对端局配合时，经常会出现长途局发起的呼叫使用的主叫用户类别是18，错误的标记了呼叫的属性，影响了本端局话统的统计结果，或对本局的一些呼叫处理产生影响。
所以一般在话统中登记业务建议按局向或中继群来区分，呼叫类别一般选择全部类别。
对呼叫的特殊处理最好是按照呼叫源来处理，同理呼叫属性选择全部类别，保证话统数据的准确性和失败处理的全面性。
一般在呼叫接续配合中，主叫用户类别错误不会对入局接通率造成影响，只有在个别情况下，某些交换机会拒绝话务员发起的呼叫，影响出局接通率或对长途再应答功能产生影响。
可通过软件参数表中的IAM 发送预置值和过滤器配合将主叫用户类别强行设置为001010或001011。
2）消息表示语
比特 FE：导通检验表示语
00 不需要进行导通检验
01 该段电路需要进行导通检验
10 在前段电路进行了导通检验
11 备用
比特 I：改发呼叫表示语
0 非改发呼叫
1 改发呼叫
比特 K：信号通路表示语
0 任何通路
1 全部是NO.7信号方式通路
在消息表示语中，影响接续的主要有以上几个比特位，导通检验表示语比特FE主要用于国际来话接续，我司设备现在不能提供导通检验，但对此类呼叫允许接通，所以不影响接续（主要注意R002 8/18版本以前的版本可能会引起该问题）。
改发呼叫表示语比特I发送不当，主要会影响出局接通率和入局汇接接通率，例如本局用户在话机上设置了呼叫前转，转移到下级局某用户，本局在向下级局发起呼叫时，比特I会设置为1，某些厂家的设备在接收到此类改发呼叫时，会拒绝呼叫，可在软件参数表中的IAM发送过滤器中更改解决。
信号通道表示语比特K主要会影响接续，失败处理。
ACM消息表示语比特F也可表示信号通道的类型，我司设备一般全部回送1，表示NO.7信号方式通路，一方面对局如果是中间汇接局并且中间有N01路由存在，IAM中的信号通道表示语一般设置为任何通道，这样就造成某些厂家的设备收到我局的ACM后，发送CLF信号主叫拆机，例如上面提到的振铃早释的第1种情况。
另一方面，主机软件在失败处理过程中，送信号音要求IAM、ACM中的信号通道均指示为全部是NO.7信号方式通道，否则信号音无法正常送出，尤其是在修改了久叫不应时长，会发现到预定时间后，用户已经空闲，但中继上仍然听完90秒的回铃音（在此假设为国内长途呼叫），在定时器表中修改的数据也没有起作用，这就是原来有很多局反映做失败处理送音后，接通率没有提高，并且振铃早释的呼损直线上升的确原因。
解决方法是在软件参数表中的IAM 接受预置值中将比特K强行设为1。
这里额外提一下失败处理送音的处理过程，来话在转接到失败处理送音后，主叫先听到3秒的回铃音，才能听到失败处理所定义的语音，在送语音的同时，应答信号才能送出（是否送应答由失败处理表中的“是否送应答信号”域决定）。
也有一些用户等听回铃音时间太长，主要是由于我司设备在送信号音时，采用的是循环放音，如果此次呼叫恰好提取语音的时间是静音（回铃音是1秒振铃，4秒静音），主叫用户会多等3秒，什么声音都听不到，有可能挂机，会产生上面提到的振铃早释的第1种情况，可考虑用软件参数表中的呼叫内部参数1的比特 2，加送一声初始回铃音（初始回铃音送拨号音还是忙音。
=1时初始回铃音送拨号音；=0时初始回铃音送忙音）。
ACM（地址收全消息）
图2 地址收全消息
比特C：用户闲表示语
0：未指示
1：用户闲
比特E：呼叫前转表示语
0：呼叫未经过前转
1：呼叫已经前转
比特F：信号通路表示语
0：任何通路
1：全部是No.7 信号方式通路
用户闲表示语比特C，设置为0时，表示用户并没有真正振铃，如呼叫等待、小交排队、话务台排队等情况，也会造成部分厂家发送主叫拆线信号，这基本上也是C&C08机振铃早释居高不下的主要原因之一。
呼叫前转表示语E造成呼叫失败的原因同上文提到的IAM中呼叫前转表示语设置的情况。
注意：在软件参数表中设定有关NO.7信令的参数时，信令链路会复位，一定要在话务量小的夜间进行。
另七号信令跟踪中，由于前后台通讯带宽的原因,有部分信令消息丢失，造成信令分析软件的一些分析结果不可信，要区别对待。
话务流量分析
在一些用户较多，BHCA≧2000次的局，及下挂传呼台、校园卡等局，话务流量的合理分配至关重要。
检查项目：
∙1、模块间的话务处理是否均衡。
∙2、特忙用户是否比较集中。
∙3、是否存在内部拥塞。
分析工具：利用话统结果、网管中心提供的数据进行分析。
分析步骤：
1、确认去往各个局的电路主要分布在那几个模块上，分别按模块登记话统任务，分析出各个模块的出局话务量、入局话务量、模块内话务量。
比较话务量是否与该模块所占有的资源成正比。
另计算出每条电路（用户线、中继线）在忙时的话务量（erl)，每个模块的BHCA值。
是否已经超出了模块的最大处理呼叫的能力，目前B模块（CC07MPU）的BHCA达到135K。
2、处理机（链路、MC2、MPU、MFC）的正常负载，也是保障设备安全运行，稳定接通率的重要因素。
参考数据：NO.7链路最大承载46K，MC2最大承载64K，MPU占用率小于80%，MFC同时占用小于27路
图3 话务流量分析模型
假设某局的长话组网如图3所示，计算方法如下：
1#模块1小时长途来话为800次，长途去话600次；7#模块长途来话为700次，长途去话为400次；9#模块长途来话为300次，长途去话为160次。
长途来话接通率为56%，平均通话时长为95秒；去话接通率为57%，平均通话时长为75秒。
计算如下：
1#模块的BHCA=出入局呼叫+出入模块呼叫+模块内呼叫
1#模块中继线占用量：（800*56%*95+600*57%*75）/（3600*90）=0.21erl
长途局向每条NO.7链路的消息处理量：
（800+600+700+400+300+160）*5*25*8/（1024*2*3600）=0.4K
9#模块MC2链路消息处理量为：
（出、入模块呼叫总量）*5*25*8/（1024*3600）= K
以上是按平均每次呼叫有5个消息传递，每个消息平均25个字节为依据进行计算的。
（刘波）。