送货司机管理制度
司机及配送人员管理制度
司机及配送人员管理制度一、司机在送货前一定要做好一切准备工作及车辆的检查，并协助仓管卸货，司机每星期有责任打扫清洗一次所配车辆。
二、司机和配送人员在送货装车时一定要对照送货单的品种及规格是否与送货单相符，预防错装，漏装货物。
否则后果自负。
并罚款50元/次。
三、司机与配送人员在工作过程中，要注意形象、语言、沟通方式，应把所送单位出现或反应的问题及时解决并反馈回公司领导。
四、配送人员和司机要相互协助，共同完成配送任务，对于单位的退货、换货情况及当天的送货单，应及时上交到财务。
如有忘记或丢失回单，未在一个工作日内及时补交，处罚50元/次，重犯要从严处罚。
五、未经领导批准不得公车私用或停车办私事而影响货物运输，若有急事用车，应向领导请示，说明出车缘由，经领导同意后，方可出车，否则一切责任自负，并处罚100元/次。
六、司机必须严格遵守公安、交通部门所颁发的一切条例规定，严格按机动车驾驶操作规程行车，严禁将车辆交给无驾驶证人员驾驶。
严禁酒后开车，保证安全出车。
严格遵守交通规则，不能超速、乱抢道等违章行车。
七、司机严禁在工作时间内（含中餐）饮酒后驾车，外出工作用餐时任何人不得饮酒，同行人员有制止司机酒后驾车的权利和义务。
八、车辆使用过程中，关好车门，车辆回到公司停好车位置后检查门窗是否关好，一旦货物丢失，造成扣件，轻者罚款50元/次，重者负全部经济责任。
九、任何员工禁止在仓库和装卸货物时抽烟，违者罚款50元/次。
十、客户要求欠账的，司机必须通报公司经得相关人员同意后才可以接受客户的欠账要求。
否则后果自负。
十一、在与客户办理交货时必须要求点清货物件数，并要求客户在送货单签字。
对待特殊客户特殊处理，需当面点清全部货物的一定得当面点清，否则后果自负。
十二、对领导安排的工作有异议，要在工作完成后向上级汇报。
十三、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作，因送货原因，和客户沟通不当，损失这个客户，罚款100元/次。
十四、以后司机回来后，装货或收档由司机和仓管负责，若忙不过来时再由当值业务协助完成。
送货司机管理制度
送货司机管理制度一、岗位职责1.负责按照指定路线和时间节点送货到指定地点。
2.确保货物在运输过程中的安全和完整。
3.遵守交通法规，保持良好的驾驶习惯，确保行车安全。
4.维护和保养所驾驶的送货车辆，确保车辆的正常运行。
二、招聘与培训1.招聘标准：具有相应的驾驶证件和从业经验，无违法记录，身体健康。
2.岗前培训：对新入职的送货司机进行岗位职责的培训，强调驾驶安全和货物保护的重要性。
三、考核与奖惩1.考核标准：按照送货准时率、客户满意度和驾驶安全等指标进行综合考核。
2.奖惩机制：对表现优秀的司机进行奖励，包括奖金、表彰和晋升等激励措施；对违规或不良驾驶行为的司机进行处罚，包括停职、罚款、降级或解雇等。
四、车辆管理1.车辆选择：选择适合运输货物的车辆，并确保车辆符合道路交通管理的要求。
2.车辆维护：定期对送货车辆进行保养和维修，确保车辆的正常运行状态。
3.车辆安全：定期检查车辆的安全设备和状况，包括刹车系统、灯光、轮胎等，确保行车安全。
五、安全防范措施1.货物保护：保护货物不受损失、污染或滞留，并确保货物在运输过程中保持完整。
2.驾驶安全：遵守交通法规，保持车辆稳定速度，不超速行驶，保持安全距离，并注意避免疲劳驾驶。
3.危险品运输：对于危险品的运输，严格遵守相关法规和操作规程，保证安全运输。
六、交流与反馈1.定期召开送货司机例会，交流工作经验和技巧，解决工作中的问题。
2.建立反馈机制，接受送货司机对于工作环境、工作条件和管理制度的意见和建议。
通过建立良好的送货司机管理制度，可以提高送货司机的工作效率和质量，确保货物的安全运输和及时送达。
同时，也可以帮助企业建立良好的品牌形象和客户满意度，提升经济效益。
对于保障物流供应链的畅通和企业的可持续发展具有重要意义。
送货司机日常管理制度
送货司机日常管理制度一、送货司机的基本要求1.1 身体健康，无不良嗜好，无违法犯罪记录。
1.2 具备驾驶机动车辆的相关资格和证件。
1.3 具有良好的驾驶技术和安全意识。
1.4 具备良好的服务意识和团队合作精神。
1.5 需要经过公司的专业培训和考核，取得相应的资格证书。
二、送货司机的日常管理2.1 出车前的准备工作2.1.1 检查车辆的机油、水箱、轮胎气压等，确保车辆处于正常使用状态。
2.1.2 准备货物清单和路线图，确保按照要求送货。
2.1.3 认真查看天气情况，根据实际情况做好防护措施。
2.2 出车中的注意事项2.2.1 遵守交通规则，严禁超速、闯红灯、低头玩手机等违规行为。
2.2.2 保持车辆整洁，避免在车内吸烟、乱扔垃圾等不良习惯。
2.2.3 遇到紧急情况应保持冷静，及时报告，不得私自决策。
2.3 送货完成后的工作2.3.1 确认货物送达目的地，并与客户确认收货情况。
2.3.2 做好车辆的清洁和保养工作，确保车辆在最佳状态下工作。
2.3.3 及时向公司汇报工作情况，反馈客户意见和建议。
三、送货司机的安全管理3.1 遵守交通法规，保持车辆安全，注意行车安全。
3.2 不擅自更改送货路线，确保货物及时安全送达。
3.3 安全驾驶，保持车距、减速慢行，确保行车安全。
3.4 在恶劣天气下，谨慎出车，避免事故发生。
四、送货司机的服务管理4.1 为客户提供优质的送货服务，提高客户满意度。
4.2 保持良好的服务态度，礼貌待客，解决客户问题。
4.3 对客户意见和建议要及时反馈，改进服务质量。
五、送货司机的绩效管理5.1 根据实际业绩和服务表现进行综合评价，奖惩并济。
5.2 有违规行为需及时处理，不得纵容，以免影响整体工作秩序。
5.3 定期组织培训，提高送货司机的综合素质和服务水平。
六、送货司机的激励机制6.1 定期进行绩效考核，对表现优秀的司机进行奖励。
6.2 设立荣誉榜，公示绩效优秀的送货司机。
6.3 及时发放工资和奖金，激励送货司机提高工作积极性。
公司送货司机日常管理制度
一、总则为了加强公司送货司机队伍的管理，提高送货效率，确保货物安全，维护公司形象，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有从事货物配送的司机。
三、职责与权限1. 职责（1）严格遵守交通法规，确保行车安全；（2）负责货物的装载、运输和卸载工作；（3）按时完成配送任务，保证货物准时送达；（4）爱护车辆，定期进行保养和维护；（5）维护公司形象，礼貌待人，积极与客户沟通。
2. 权限（1）根据配送任务合理安排行车路线；（2）对车辆进行日常检查，发现故障及时上报；（3）在配送过程中，有权拒绝无合法手续的货物；（4）对客户提出的问题，有权向公司相关部门反映。
四、管理制度1. 出车前（1）检查车辆状况，确保车辆安全；（2）熟悉配送路线，了解路况信息；（3）提前规划行车时间，确保按时到达配送地点。
2. 行车中（1）严格遵守交通法规，不超速、不闯红灯、不酒驾；（2）保持车距，注意行车安全；（3）文明驾驶，不鸣笛、不争道；（4）遇到特殊情况，及时向公司汇报。
3. 配送过程中（1）确保货物安全，不得损坏或遗漏；（2）与客户保持良好沟通，了解客户需求；（3）对客户进行礼貌服务，维护公司形象。
4. 收车后（1）清理车内垃圾，保持车辆整洁；（2）填写行车日志，记录行车情况；（3）对车辆进行日常保养，发现问题及时上报。
五、奖惩措施1. 奖励（1）对完成配送任务及时、安全、质量优良的司机给予奖励；（2）对提出合理化建议，对公司发展有贡献的司机给予奖励。
2. 惩罚（1）对违反交通法规、造成交通事故的司机，依法予以处罚；（2）对延误配送任务、损坏货物、服务质量不达标的司机，给予警告或罚款；（3）对严重违反公司规定的司机，视情节给予辞退。
六、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释；2. 本制度自发布之日起施行。
【注】本制度仅供参考，具体实施可根据公司实际情况进行调整。
司机送货工作管理制度范本
第一章总则第一条为规范公司送货司机的工作行为，提高工作效率和服务质量，保障客户权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事送货工作的司机。
第三条送货司机应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度的相关规定。
第二章工作流程第四条出车前准备1. 司机应在出车前对车辆进行全面检查，确保车辆状况良好，包括但不限于灯光、制动、轮胎等。
2. 检查货物包装是否完好，确保货物安全。
3. 核对送货清单，确认送货地址、数量及注意事项。
第五条送货过程1. 司机应按照规定路线行驶，不得擅自更改。
2. 遵守交通规则，确保行车安全。
3. 如遇交通拥堵，应及时调整送货计划，避免延误。
4. 在送货过程中，司机应保持车辆整洁，不得在车内吸烟、吃零食等。
5. 到达客户指定地点后，司机应主动与客户联系，确认货物接收无误。
第六条送货后工作1. 司机应在送货结束后及时填写送货单，确认货物送达情况。
2. 对客户进行回访，了解客户对送货服务的满意度。
3. 将车辆驶回公司，进行日常保养。
第三章考核与奖惩第七条考核标准1. 安全行车：无交通事故、违规违章记录。
2. 服务质量：客户满意度高，无客户投诉。
3. 工作效率：按时完成送货任务，无延误。
4. 车辆维护：保持车辆整洁，定期进行保养。
第八条奖励1. 对连续三个月无事故、无投诉的司机，给予一定的物质奖励。
2. 对在工作中表现突出的司机，给予表彰和晋升机会。
第九条惩罚1. 对违反交通法规、造成交通事故的司机，将根据事故严重程度进行罚款、扣分或停职处理。
2. 对服务质量差、客户投诉多的司机，将进行批评教育，并要求其改正。
3. 对无故拖延送货时间、拒不送货的司机，将进行通报批评，并追究相关责任。
第四章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
第五章安全管理第十二条司机在送货过程中，应严格遵守以下安全规定：1. 驾驶员必须持有有效驾驶证，并具备驾驶资格。
2. 严禁酒后驾车、疲劳驾驶、超速行驶等违法行为。
司机送货员管理制度
司机送货员管理制度第一章总则第一条为了规范司机送货员的工作行为，提高服务质量，保障货物顺利送达，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司所有司机送货员，包括全职、兼职和临时工。
第三条司机送货员应严格遵守公司管理制度，服从公司安排，提高工作效率，确保安全运输。
第四条司机送货员应具备必要的驾驶技能和职业素养，且需经过公司培训和考核合格后方可上岗。
第五条司机送货员应严格遵守道路交通法规，不得酒后驾驶，不得超速行驶，不得违章停车，不得擅自改变行驶路线。
第六条司机送货员应保持车辆清洁，保养车辆，及时维修车辆，确保车辆安全运行。
第七条司机送货员应爱岗敬业，有效履行职责，提高服务质量，确保货物准时送达。
第八条司机送货员应遵守公司规定的工作时间，不得擅自私活，不得擅自外出。
第九条司机送货员应遵守公司规定的着装要求，不得穿着拖鞋、短裤等不符合行业规范的服装。
第十条司机送货员应保护公司及客户的财产安全，不得私自接受客户礼品、红包等。
第二章职责和权利第十一条司机送货员应遵守公司分配的工作任务，按时完成送货任务，确保货物安全送达。
第十二条司机送货员有权要求公司提供必要的工作条件，如车辆维修保养、道路救援等。
第十三条司机送货员有权对所驾驶的车辆进行日常保养和安全检查，确保车辆在良好状态下运行。
第十四条司机送货员有权提出工作建议和意见，公司有义务及时处理和解决。
第十五条司机送货员有权享受公司规定的工资福利待遇，如工资加班补贴、社保福利等。
第三章管理规定第十六条司机送货员上岗前需进行岗前培训，合格后方可上岗。
第十七条司机送货员需定期参加公司组织的培训和考核，保持驾驶技能和岗位素质。
第十八条司机送货员需定期参加公司组织的安全培训，提高安全意识，做到安全行车。
第十九条司机送货员需严格遵守员工守则和行为规范，不得随意违规违纪。
第二十条司机送货员需遵守公司规定的工作时间和休息制度，不得擅自请假和早退。
第四章处罚和奖励第二十一条对于违反公司管理制度和规定的的司机送货员，公司将给予相应的处理措施，如扣发工资、停职、解雇等。
配送司机管理制度三篇
配送司机管理制度三篇篇一：配送司机管理制度为更好地完善公司的内部管理，提高司机工作效率和工作责任心，特制定以下制度：一、配送车司机基本要求1、配送司机代表着公司的形象，要求服装整洁，讲文明，有礼貌。
2、与店员、同事、领导、客户等之间需紧密配合，不得发生争执。
3、服从上司安排，以公司利益为重，能吃苦耐劳，有良好的团队协作精神。
4、责任心强，经手的物品认真清点，货物和单据要准确一致。
货物交接时必须签字确认。
5、禁止上班时间利用工作之便用公车办私事。
车辆不得外借货私自改变行车路线。
6、同事之间互相尊重，互帮互助，相互协助。
7、在行车工作及搬货过程中，不得吸烟。
搬运货物时轻拿轻放，认真细心。
8、司机须24小时保持手机开机状态。
9、按照上班时间准时上下班，不得迟到早退。
10、认真负责、及时准确、快捷安全的配送公司商品到各门店及客户。
11、熟悉自己负责配送货物的门店路径，尽可能选择最优路线。
确定路线后不得随意更改。
12、服从领导安排，如对工作安排有异议，要在工作完成后向上级汇报有效沟通，及时解决问题。
13、在配送主管的领导下，完成配送工作和公司的后勤保障任务。
完成上级领导交办的其他工作。
二、配送工作过程要求1、配送员必须以安全配货任务为第一原则。
每天检查车辆的油、水、电。
出现问题第一时间向主管领导汇报。
2、配送员必须按照公司规定的行车路线及时间准时出车，正常情况下需按时抵达各配货地点，前后可浮动10分钟，特殊情况例外。
3、装货时配送员必须在现场，配合仓库人员仔细检查各配送点货物的数量、品种以及摆放安全等。
验货装车完毕后，司机须在出货清单上签收进行接货认可。
4、配送员在运输过程中应小心驾驶，保持车辆平稳，确保人员、车辆、货物安全到达目的地。
5、在配送货物过程中，遇有特殊情况造成正常配送时间有延误的，须及时通知相关配送点负责人。
6、配送员必须认真进行运输配送，如在运输途中发生故障、意外事故或货物损坏情况的，须第一时间通知部门负责人。
送货司机规章制度范本
送货司机规章制度范本一、总则第一条为了加强送货司机的管理，保障送货工作的顺利进行，根据我国相关法律法规，结合公司实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有送货司机，对公司送货司机的行为进行规范，确保送货安全、准时、高效。
第三条公司对送货司机实行劳动合同制度，送货司机应当签订劳动合同，明确双方权利义务。
第四条公司对送货司机实行培训制度，确保送货司机具备必要的驾驶技能、交通法规知识和安全常识。
第五条公司对送货司机实行考核制度，对送货司机的工作质量、安全记录、服务水平等进行定期考核。
二、送货司机的基本条件第六条送货司机应当具备下列基本条件：（一）持有与驾驶车型相应的机动车驾驶证；（二）年龄在18周岁以上，男性不超过60周岁，女性不超过55周岁；（三）具备良好的驾驶技能和安全意识；（四）具备初中以上学历；（五）身体健康，无妨碍驾驶工作的疾病；（六）具备公司要求的其他条件。
三、送货司机的主要职责第七条送货司机应当履行下列职责：（一）严格遵守交通法规，安全驾驶，确保送货途中安全；（二）认真执行送货计划，确保按时、按量完成送货任务；（三）爱护货物，防止货物损坏、丢失、短少；（四）保持车辆清洁、卫生，维护公司形象；（五）积极参加公司组织的培训和学习，提高自身业务水平；（六）完成公司领导交办的其他工作。
四、送货司机的考核与奖惩第八条公司定期对送货司机进行考核，考核内容包括：（一）工作质量：按时完成送货任务，货物完好无损；（二）安全记录：无重大交通事故，无违章行为；（三）服务水平：态度良好，客户满意度高；（四）公司规定的其他考核内容。
第九条对表现优秀的送货司机，公司给予适当奖励，奖励方式包括：（一）经济奖励：给予一定的奖金或补贴；（二）晋升机会：提供职位晋升的机会；（三）其他奖励：公司规定的其他奖励。
第十条对违反本规章制度的送货司机，公司给予相应处罚，处罚方式包括：（一）口头警告：对轻微违规行为进行口头警告；（二）书面警告：对较严重违规行为进行书面警告；（三）停职处理：对严重违规行为进行停职处理；（四）解除劳动合同：对严重违规行为且态度恶劣的送货司机，解除劳动合同。
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一、安全出车
（一）、出车前车况检查
1、出车前检查水、油状况
2、检查车身广告
3、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整.
（二）、出车前货单对照确认
出车前认真核对商品与出货单，回货单是否一致.
（三）、途中安全行驶不违反交通规则
（四）、停车要安全
1、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门
2、按时到岗，及时送货，不松懈出车.
3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿. （五）、车体清洁
定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味。
二、规范服务
（一）、仪表整洁
1、穿着干净整洁.
2、车身干净、清洁，无污渍.
3、对订货客户送货要及时.
4、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车. （二）、礼貌服务
1、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作.
2、做好客情，按规定及时调换货.
3、收集竞品终端信息并及时上报.
4、要保证终端定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。
5、客户要求欠账的司机必须通报公司经得相关人员同意后才可以接受客户的欠账要求
6、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实，严禁发生模糊价格行为。
三、记录工作
（一）、对每天的工作行程做好记录
1、认真填写汽车使用记录，每三天上报客户经理.
2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全.
（二）、对顾客提出的建议做好记录
顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回库后交专职领导.
四、服从指挥
对领导的安排要绝对服从
1、不得无故拖延送货时间或拒送货.
2、上班时间不私自无故外出送货.
3、对领导安排的工作有异议，要在工作完成后向上级汇报.
4、任何时候，司机必须随身携带手机并且开机。
对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。