软件维护服务合同
软件维护合同书范本4篇
软件维护合同书范本4篇篇1软件维护合同书范本甲方（委托方）：______________（以下简称“甲方”）乙方（服务方）：______________（以下简称“乙方”）鉴于：1. 甲方为______________（以下简称“软件”）的使用方，需要对软件进行维护服务；2. 乙方具有相应的软件维护能力和资源，愿意为甲方提供软件维护服务；3. 双方本着互惠互利、平等自愿的原则，达成本合同。
一、软件维护内容1. 乙方将根据甲方的需求及软件的实际情况，提供相应的软件维护服务，包括但不限于升级、修复、优化等；2. 乙方将对软件的性能进行监测和评估，及时发现并解决软件存在的问题；3. 乙方将为甲方提供软件使用指导和技术支持。
二、软件维护期限本合同自签订之日起生效，期限为____（年/月/日），到期后可根据双方协商情况进行续签。
三、软件维护费用1. 甲方应根据乙方提供的软件维护服务内容和标准，及时支付软件维护费用；2. 软件维护费用的支付方式为______________。
四、软件维护责任1. 乙方将按照甲方的要求和标准，保证软件的正常使用和运行；2. 如软件发生故障或问题，乙方将尽快进行排查和修复，确保软件正常运行；3. 乙方应妥善保管甲方的相关信息和数据，防止泄露和丢失。
五、软件维护协议变更1. 如需变更本合同的任何条款，需经双方协商一致达成书面协议；2. 双方在签订本合同后如有任何争议，应友好协商解决，协商不成，可向有管辖权的法院提起诉讼。
六、本合同自签订之日起生效，自由泽流长本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：______________ 日期：______________乙方（盖章）：______________ 日期：______________篇2软件维护合同书范本甲方：__________公司乙方：__________公司鉴于甲方为乙方提供软件维护服务，双方经友好协商，特订立本合同书，以资遵守。
软件系统维护服务合同 (15篇)
软件系统维护服务合同（15篇）软件系统维护服务合同（精选15篇）软件系统维护服务合同篇1甲方：乙方：鉴于:甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，依照《中华人民共和国合同法》的规定，经友好协商，就乙方向甲方提供鸿运星餐饮管理软件维护技术服务(简称：项目)事宜签订本合同。
第一条术语定义“鸿运星软件”，是指由甲方拥有的处于运营状态的餐饮电脑管理软件。
第二条维护服务内容及要求(一)维护服务内容1.鸿运星软件日常运行维护。
包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因误操作导致的数据错误维护等等;2.鸿运星软件突发事件的诊断、排除;3.因业务发展需要或需求变动引发对鸿运星软件的新增、完善软件功能且工作量小于(含)2人日的开发工作;4、咨询服务。
帮助解答甲方提出的鸿运星软件相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。
5、数据库数据清理。
定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提高应用系统运行速度。
对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。
6、运维总结乙方应定期撰写运维总结报告，总结回顾本期各项运维工作开展情况，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。
超出上述维护服务内容的部分，维护形式及费用，甲乙双方另行商定。
(二) 维护形式维护分为被动式和主动式两种形式：1.被动式服务包括：(1)现场技术服务方式，指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时，乙方派技术人员及时到达现场，与甲方技术、业务人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方同意后对故障进行处理和排除;(2)远程维护方式，通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。
2.主动式服务包括：(1)按月巡检：乙方按季到现场对系统进行全面检查，优化系统，同时做好各类系统运行情况的记录。
软件维护服务合同5篇
软件维护服务合同5篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要对其软件进行维护服务，乙方具备相关技术和能力，双方经友好协商，达成以下软件维护服务合同：一、服务范围1. 乙方将为甲方提供软件维护服务，包括但不限于软件升级、系统优化、故障排除、数据备份等。
2. 乙方应根据甲方的需求，提供技术咨询和解决方案。
3. 乙方应确保软件的稳定运行，尽可能减少因软件故障导致的损失。
二、服务期限1. 本合同的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
2. 在服务期限内，乙方应为甲方提供持续的软件维护服务。
三、服务费用1. 甲方应向乙方支付软件维护服务费用，费用计算方式为__________________。
2. 甲方应在服务开始前向乙方支付服务费用的____%作为预付款，剩余款项在服务结束后支付。
3. 如甲方需要额外服务，双方应另行商定费用。
四、服务标准1. 乙方应在服务期限内，确保软件的稳定运行，并及时响应甲方的故障报告。
2. 乙方应在接到甲方故障报告后，尽快解决故障，保障软件的正常运行。
3. 乙方应为甲方提供技术支持和培训，确保甲方能够充分利用软件的功能。
4. 乙方应保护甲方的数据安全和隐私。
五、违约责任1. 如乙方未按照本合同约定提供软件维护服务，应按照合同金额的一定比例向甲方支付违约金。
2. 如因乙方原因导致软件故障或数据损失，乙方应承担相应的损失赔偿责任。
3. 如甲方未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权停止提供服务，并有权要求甲方支付逾期付款利息。
六、保密条款1. 双方应对本合同的内容和实施过程保密，不得向第三方透露。
2. 乙方应对甲方提供的所有信息和资料保密，不得擅自泄露或向第三方提供。
七、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 如双方在本合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
软件维护合同6篇
软件维护合同6篇篇1软件维护合同一、甲方和乙方双方约定如下：1. 软件维护的内容：甲方委托乙方对其现有的软件进行定期维护，确保软件的正常运行。
维护内容包括但不限于软件bug修复、性能优化、系统升级、安全防护等。
2. 维护期限：本合同自双方签署之日起生效，维护期限为一年。
维护期届满后，双方可以协商是否继续合作，如需继续合作，双方需签署新的维护合同。
3. 维护费用及支付方式：乙方对甲方提供的软件维护服务收取一定的费用，具体费用根据维护内容和工作量来定。
甲方需在每月的最后一天将维护费用支付给乙方，支付方式可以选择银行转账或现金支付。
4. 服务标准：乙方在进行软件维护过程中需严格遵守服务标准，保证维护工作的质量和及时性。
如果乙方不能按时完成维护任务，需及时通知甲方并说明原因。
5. 数据保护：在软件维护的过程中，乙方可能会接触到甲方的敏感信息和数据，乙方需严格保密，不得私自使用或泄露给第三方。
6. 违约责任：如果一方违反了本合同的内容，导致对方遭受了经济损失，违约方需承担相应的赔偿责任。
7. 法律适用和争议解决：本合同的解释和执行均适用中华人民共和国的法律。
双方如发生争议，应通过友好协商解决，协商不成可以向相关部门进行投诉或诉讼解决。
二、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：______________签字：______________________日期：______________________乙方（盖章）：______________签字：______________________日期：______________________以上为软件维护合同内容，双方签署之日生效。
篇2软件维护合同甲方（客户）：______ 公司乙方（供应商）：______ 公司鉴于：1. 乙方是一家专业的软件开发公司，具有丰富的技术经验和雄厚的实力；2. 甲方拟对其企业所使用的软件进行维护和升级，并委托乙方进行维护工作；双方经友好协商，就软件维护事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 甲方委托乙方对其使用的软件进行定期巡检和维护，确保软件系统正常运行；1.2 乙方将负责对软件进行升级和补丁安装，并根据甲方需求提供技术支持和培训服务；1.3 乙方将负责软件系统的数据备份和恢复工作，确保数据安全和完整性；1.4 乙方将按照约定的服务级别和标准，保障甲方软件系统的稳定性和可靠性。
软件维护合同范本6篇
软件维护合同范本6篇篇1甲方（客户）：_________________________乙方（服务提供商）：_________________________鉴于甲方需要对其软件进行维护和更新，乙方具备相关技术和能力，双方经友好协商，达成以下软件维护合同：一、合同目的本合同旨在明确甲、乙双方在软件维护过程中的权利和义务，确保软件的稳定运行和持续改进。
二、维护范围1. 乙方负责对甲方指定的软件进行维护和更新，包括但不限于系统优化、功能升级、故障排除等。
2. 维护范围不包括甲方自行开发或第三方开发软件，除非双方另有约定。
三、维护期限1. 本合同自双方签署之日起生效，有效期为______年。
2. 合同到期后，双方可根据实际情况续签本合同。
四、维护服务内容1. 系统优化：乙方根据甲方需求，对软件系统进行优化，提高系统性能和稳定性。
2. 功能升级：乙方根据甲方需求，对软件功能进行升级和完善。
3. 故障排除：乙方在接到甲方故障通知后，及时响应并解决问题。
4. 乙方应确保维护过程中不损坏甲方原有数据，并尽一切可能保障数据安全。
五、费用及支付方式1. 甲方应支付乙方软件维护费用，具体金额及支付方式双方另行商定。
2. 甲方应按照约定时间支付费用，如因甲方原因导致支付延迟，乙方有权按照约定收取滞纳金。
1. 双方应对在维护过程中获知的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经甲方许可，乙方不得将甲方的商业秘密、技术秘密等信息泄露给第三方。
七、违约责任1. 如乙方未按照本合同约定履行维护义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付因此造成的损失。
2. 如因乙方原因导致甲方软件系统故障或损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
八、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 如双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
1. 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
软件维护服务合同(4篇)
软件维护服务合同(4篇)软件维护服务合同1甲方：乙方：甲、乙双方经友好协商，双方同意，乙方就向甲方提供软件产品维护服务达成如下协议，乙方将按照本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方提供服务，甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任，以利于本合同的顺利进行。
第一条：维护服务内容甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
乙方向甲方提供系统的运行维护服务(客户其它应用软件不含在内)。
乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务及提供服务期内软件升级的咨询服务。
乙方指根据甲方要求对软件现有功能进行和改动。
甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。
第二条：服务期限：年月日至年月日。
合同有效期为壹年，合同满后，如甲方有运行维护服务要求，必须另行签定运行维护服务合同。
第三条：合同金额及付款方式：3.1合同总金额：年服务费为(软件价值的15%)，人民币￥整(大写：)。
除本合同另有明确约定外，甲方不再向乙方支付任何费用。
3.2付款方式：甲方应于本合同生效之日起的个工作日内,向乙方一次性支付合同约定的运行维护费第四条：维护服务进度及方式在本合同有效期内，乙方向甲方提供系统管理的全面的技术支持和维护服务。
具体维护内容和方式如下：4.1技术支持咨询乙方将提供给甲方一份详细的技术咨询联系办法，在合同维护服务期内，甲方系统管理员可以随时通过电话、传真及电子邮件等各种灵活的通讯手段向乙方进行技术咨询，乙方将第一时间给予甲方答复。
4.2及时响应乙方向甲方提供每周5个正常工作日，每个工作日8小时的随时响应服务。
4.3远程联机如果甲方遇到一些基本问题，乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在，并指导甲方或直接排除故障。
4.4现场支持4.4.1如果甲方遇到较为复杂的问题，一般通讯手段的咨询和远程联机不足以解决，乙方将根据甲方具体情况，安排工程师赶到现场解决问题。
软件售后服务合同范本7篇
软件售后服务合同范本7篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的软件产品，并需要乙方提供相关的售后服务，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就软件售后服务事宜达成如下协议：一、服务范围1. 乙方应对甲方购买的软件产品提供售后服务，包括但不限于软件安装、日常运维、故障排除、技术咨询等。
2. 乙方提供的服务应确保软件产品的正常运行，并解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。
二、服务期限1. 本合同的服务期限为____年，自软件产品交付使用之日起计算。
2. 服务期限届满后，双方可协商续签本合同。
三、服务标准与质量要求1. 乙方应在合理期限内提供及时、有效的售后服务。
2. 乙方提供的服务应符合国家法律法规及相关行业标准的要求。
3. 乙方应对甲方提出的问题或建议给予及时回复和处理。
4. 乙方应确保软件产品的稳定运行，并尽力减少故障发生的可能性。
四、服务费用及支付方式1. 甲方应按照约定的金额支付软件售后服务费用。
2. 支付方式：____________________。
3. 乙方应在收到款项后提供正规的发票。
五、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及本合同的相关内容予以保密。
2. 未经对方许可，任何一方不得将上述保密信息泄露给第三方。
六、违约责任1. 如乙方未按照本合同约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。
2. 如因乙方的过失导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 如甲方未按约定支付费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息。
七、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 若双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
软件升级维护服务合同模板6篇
软件升级维护服务合同模板6篇篇1软件升级维护服务合同模板甲方：（甲方单位名称）地址：（甲方单位地址）联系人：（联系人姓名）联系电话：（联系电话）乙方：（乙方单位名称）地址：（乙方单位地址）联系人：（联系人姓名）联系电话：（联系电话）合同编号：（合同编号）签订日期：（签订日期）鉴于甲、乙双方根据平等互利的原则，经友好协商，为明确双方的权利与义务，特订立本合同。
第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方的要求，对甲方现有的软件进行升级和维护服务。
1.2 升级服务包括对现有软件进行功能、安全等方面的更新，以满足甲方日常运营需求。
1.3 维护服务包括对现有软件进行巡检、故障排除等工作，确保软件的正常运行。
第二条合同有效期2.1 本合同自签订之日起生效，至协议约定的服务期满之日终止。
2.2 服务期满后，若甲方对升级维护需求仍然存在，双方可协商续签新的合同。
第三条服务费用3.1 甲方应按照本合同约定的支付方式和标准，及时足额支付乙方的服务费用。
3.2 服务费用的支付时间为每月的（具体日子），延迟支付的，甲方应承担相应的违约责任。
第四条服务质量4.1 乙方应按照甲方提出的升级维护需求，及时、准确地提供相应的服务。
4.2 乙方应对升级维护后的软件进行检测，确保软件的稳定性和安全性。
4.3 甲方有权对乙方提供的服务质量进行评估，如发现质量问题，乙方应立即进行整改。
第五条保密义务5.1 双方在履行本合同过程中涉及到的信息，包括但不限于技术资料、业务数据等，应予以保密。
5.2 未经对方书面同意，任何一方不得将涉及到的保密信息向第三方泄露，否则应承担相应的法律责任。
第六条违约责任6.1 若一方未能按照本合同的约定履行义务，导致对方受到损失的，应承担相应的违约责任。
6.2 若因不可抗力或其他不可控因素导致无法履行本合同的一方，不视为违约，但应尽快通知对方，双方协商解决。
第七条合同解除7.1 在服务期内，任何一方有权提前30天书面通知对方解除本合同。
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软件维护服务合同
委托方（甲方）：
受托方（乙方）：
本合同甲方委托乙方就项目进行系统维护的专项技术服务，并支付相应的技术服务报酬。
双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。
第一条甲方委托乙方进行服务的内容如下：
1．技术服务的目标：保证甲方使用的能够正常稳定的运行。
2．技术服务的内容：自生效之日起，在技术服务期限内，乙方保证甲方能正常使用现有功能（不包含新业务对应的开发），包括：乙方人员培训，协助排除系统使用故障、系统BUG 的修复，系统使用咨询，系统性能优化建议等。
2．技术服务方式：
（1）电话或者EMAIL、QQ支持；
（2）远程技术支持；
（3）现场技术支持：需甲方提供差旅费。
5．技术服务期限：2018 年7 月1 日到2018 年12 月31日。
第二条乙方应按以下要求完成技术服务工作：
1．对于简单的问题（故障不影响甲方系统正常使用的情况下），在2个工作日内，提供电话和EMAIL、QQ支持并解决问题。
2．对于影响甲方系统正常使用的问题，即时响应并应在8小时内解决问题或提供可直接解决问题的书面技术方案。
3．乙方在技术服务期内每一个月与甲方一起通过电话会议的方式讨论有关系统运行的情况。
4．乙方如果有软件升级的补丁，及时通知甲方软件升级信息（非二次开发部分），如甲方有需求，乙方提供升级补丁，并协助甲方更新完成。
5．如果甲方系统遇到了需要乙方现场解决的问题，差旅费由甲方支付。
6．乙方有权拒绝甲方提出的本合同规定范围之外的服务请求。
7．乙方不承担因甲方进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障等原因所导致的数据混乱、丢失的责任。
8.在本合同生效日以前属于乙方尚未解决的系统问题，由乙方继续完成，不受本合同约束。
第三条为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项：
1．提出准确的服务请求，提供有关的背景资料、技术数据等。
甲方应通过电话或是书面方式向乙方通报系统运行中的问题。
2．积极配合乙方提出的配合请求，提供必须的工具软件，提供其他工作、生活条件。
3．允许乙方访问软件正在运转的设备，享有与甲方员工同样的接触设备的权利。
4．负责监督，控制及管理软件的使用。
负责实施信息保护及建立备用设施以防止软件或设备出现错误或发生故障。
5．应记录并及时将有关软件的错误或故障报告给乙方。
应该在收到乙方的解决办法后的合理时间内采取必要的措施纠正这些错误或故障。
6．约束其员工正确使用和应用软件。
7．甲方应指定熟悉软件操作的人员作为和乙方之间有关服务请求登记和报告的联系人。
9．提供符合要求的网络和设备以确保可以正常进行远程技术支持。
第四条甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式：
1．技术服务费总额为：元（含%增值税）（大写：人民币整）
2．支付方式：合同签定后按月支付，元/月
3．甲方采取电汇方式付款至以下账户：
乙方开户银行：
账户名：
帐号：
第五条双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下：
1．保密内容（包括技术信息和经营信息）：
（1）双方都有责任对对方提供的技术情报、资料数据及商业秘
密保密，不得向第三方泄露。
（2）未经对方同意，任何一方不得以任何形式公开合同及其相关附件内容。
（3）双方在未征得对方同意的情况下，不得向第三方泄露在项目中接触到的需要保密的情报和资料。
（4）任何一方未征得对方同意，不得为任何其他目的而自行使用或允许他人使用从对方获得的信息（信息指包括但不限于所有的报告、摘录、纪要、文件、计划、报表、复印件等）。
2．涉密人员范围：
双方应对参与项目的工作人员严格要求，遵守保密协议，不得将相关资料泄露给第三方。
3．保密期限：
合同期间及合同终止后五年内。
4．泄密责任：
任何一方违反保密义务的，需向对方支付合同总额10%的违约金，不足以弥补对方损失的，应当另行赔偿。
第六条争议解决办法：
双方因履行本合同而发生争议，应协商、调解解决。
协商、调解不成的，向原告所在地法院起诉。
第七条本合同经双方签字盖章后生效。
甲方：（盖章）
法定代表人/委托代理人：（签名）
年月日
乙方：（盖章）
法定代表人/委托代理人：（签名）年月日。