医美前台接待岗位职责模板(10篇)
医美整形前台岗位说明书
6.每日下班前做好当日工作报表统计并发送至相应的工作微信群。
前台微信每日发送朋友圈不得少于3条，朋友圈内容必须有案例有生活有医美教育。
前台不允许扎堆聊天、以及打闹、吃东西等，如有看到一次50元罚款以此类推。
（前台）岗位说明书
岗位名称
前台
岗位定编
1
所在部门
行政部
职等职级
无
直接上级/下级
上级：总经理、院长
编制、修改
日期：
一、工作职责及内容
职责概述：负责接待引导工作、客户的现场安排、服务，收集整理资料，配合做好责任区的宣传工作
，做好现场咨询初诊分诊。
职
责
一
职责表述：接待及服务客户
工作
任务
1.文明用语、请字开头、来有迎声、去有送声、文有答声、照顾不周有歉声，顾客表扬有谢声。
2.说话要请、语速要慢、态度要情切，解析要耐心细致、语言简单易懂。打扫工作区域内的卫生，保持整洁。
3.服装整洁、正确佩戴工牌，仪表妆容、三妆上岗（底妆+眼妆+唇妆）
4.根据前台分诊流程、平均规范的二和现场咨询分配初诊顾客，并且接待流程，将复查、复诊、在消费等顾客，每日将来访顾客等级录入洪迈系统，并通知相应的管家和现场咨询做好交接。
工作条件
工作环境
一般办公环境
使用工具/设备
笔记本、一般办公设备
工作时间特征
标准工时制
所需记录文档
服务流程文件、服务礼仪规范资料
成员签名，代表已知悉并遵守以上规章制度与考核标准：
7.服装统一/佩戴工牌，上班期间没有穿工服和佩戴工牌一次50元罚款两次100元
医疗美容前台岗位职责
医疗美容前台岗位职责简介医疗美容前台是医疗美容机构中非常重要的一个职位，承担着接待客户、协调各个部门工作、处理客户咨询等多项职责。
本文将详细介绍医疗美容前台的岗位职责。
职责一：接待客户作为医疗美容前台，首要的职责是接待客户。
当客户来到医疗美容机构时，前台要对其进行热情接待，并主动了解其需求。
在接待过程中，前台应耐心听取客户的要求并提供专业的建议，确保客户能够得到满意的服务。
职责二：安排预约医疗美容机构通常会有很多预约客户，前台需要根据医生的排班情况和客户的需求来安排预约。
在安排预约时，前台要注意平衡医生的工作负荷，确保每位医生都能够合理安排时间。
同时，前台需要准确记录客户的预约信息，包括预约时间、服务项目、医生等，以便后续的工作顺利进行。
职责三：维护客户关系医疗美容前台在接待客户的同时，也要维护好与客户的关系。
前台要主动与客户沟通，了解客户的反馈和意见，并及时反馈给相关部门。
如果客户有任何问题或投诉，前台要积极解决，并确保客户满意。
同时，前台还需要与客户保持良好的沟通，提醒客户回访或复诊，并及时记录客户的信息，以便后续的追踪工作。
职责四：协调各个部门工作医疗美容前台在日常工作中必须与医生、护士、美容师等多个部门进行协调。
前台需要了解每个部门的工作进展，及时与各部门交流，确保服务顺利进行。
比如，在客户来院接受手术或治疗时，前台需要与护士和医生沟通，确保手术或治疗的准备工作已经完成，并跟进客户的情况。
职责五：处理客户咨询医疗美容前台需要对医疗美容领域有一定的了解，能够回答客户的基本咨询。
当客户向前台咨询相关服务或产品时，前台需要给予准确的回答，并向客户提供专业的建议。
如果前台无法回答客户的问题，应及时向相关部门或专业人士咨询，并向客户解释情况并提供解决方案。
职责六：维护前台环境医疗美容前台作为医疗美容机构的门面，需要保持整洁有序的工作环境。
前台需要定期清洁和整理工作区域，确保工作区域的展示物品与医疗美容机构的形象相符。
美容院前台接待岗位职责
美容院前台接待岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如管理制度、管理办法、管理规定、规程规范、条例细则、程序标准、岗位职责、管理守则、试题大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts for everyone, such as management systems, management methods, management regulations, rules and regulations, detailed rules and regulations, procedural standards, job responsibilities, management rules, complete test questions, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!美容院前台接待岗位职责前台接待，岗位职责，美容院相关资讯是工作经常遇到及需要使用的，也许您正为撰写前台接待，岗位职责，美容院而苦恼，下面是整理的美容院前台接待岗位职责，希望能够帮助到大家。
前台接待岗位职责内容范文(三篇)
前台接待岗位职责内容范文一、职位描述前台接待员是一个组织的门面，是公司与外部世界进行沟通的桥梁。
他们需要具备良好的沟通和协调能力，以及出色的服务态度和应对突发事件的能力。
下面是一个前台接待员的职位描述范文。
职位标题：前台接待员职位描述：1. 负责接听和转接公司的来电，准确地传达信息，并及时记录来访的访客信息。
2. 热情地迎接和接待访客，并引导他们到达正确的目的地。
3. 提供高质量的客户服务，回答客户的问题和解决客户的问题。
4. 处理有关邮件、传真和快递的事务，确保及时递送，并将重要文件存档。
5. 维护会议室的预订和安排，并负责准备相关材料。
6. 协助员工处理各种紧急事件和突发情况，提供必要的支持和帮助。
7. 维护前台区域的整洁和有序，确保公司形象的第一印象。
二、职位要求前台接待员是一个组织的门面，他们需要具备良好的沟通和协调能力，以及出色的服务态度和应对突发事件的能力。
下面是一个前台接待员的职位要求范文。
职位要求：1. 具备良好的沟通和协调能力，能够与不同背景和职位的人进行有效的沟通和合作。
2. 出色的服务态度，善于监听、理解和解决客户的问题和需求。
3. 能够应对突发事件和紧急情况，保持冷静和应变能力。
4. 具备组织和时间管理能力，能够处理多个任务并及时完成。
5. 良好的计算机技能，熟练掌握办公软件和相关办公设备。
6. 具备基本的办公室管理知识，如文件处理、会议准备和设备维护等。
7. 诚实可靠，有责任心和团队合作精神。
三、职位责任前台接待员是一个组织的门面，他们承担着许多职责，目的是确保公司的运转顺畅并为客户提供优质的服务。
下面是一个前台接待员的职位责任范文。
职位责任：1. 接听和转接公司的来电，准确地传达信息，并及时记录来访的访客信息。
2. 热情地迎接和接待访客，并引导他们到达正确的目的地。
3. 提供高质量的客户服务，回答客户的问题和解决客户的问题。
4. 处理有关邮件、传真和快递的事务，确保及时递送，并将重要文件存档。
医美整形外科前台岗位职责
医美整形外科前台岗位职责
1.着装整齐，仪表端庄淡妆上岗，每日正常班时间9点到6点。
2.参加病房交班，了解当日住院患者及手术预约情况
3.熟知当日在岗医生，医助及外请专家来院情况，做好外请专家的服务工作。
4.准备当日服务所需饮料，茶点
5.随时关注三楼来往顾客情况，做好顾客接待，登记和分流。
初诊通知护士接待完成手术前流程；复查及换药，拆线顾客通知医生，医助；配合咨询师面诊新顾客。
6.做好等候区顾客的接待服务，做好部门工作衔接，对顾客提出的问题给予解释并积极反馈相关部门。
7.前台人员随时关注病房顾客动态，询问并提供顾客所需服务。
8.前台人员随时关注医护人员动向，给予其它部门工作配合。
9.配合护士接送手术顾客，并在护士忙碌时协助完成相关工作。
10.手术后返回病房顾客通知会员中心及咨询师看望顾客。
11.顾客手术结束后准备离院时提醒顾客在休息区休息片刻，通知所属咨询师一楼送顾客，并通知一楼前台，起身送至电梯，并说：您好，请慢走。
12o每天下班时，检查第二天的糖果饼干、柜子里备用的饮料茶点，水杯及桶装水库存，不够应及时补充。
美容院前台岗位职责
美容院前台岗位职责篇一:美容院前台岗位职责完美女人前台岗位职责前台工作职责一、负责客户旳接待征询、专业诊断、护理开单。
二、负责客户资料旳管理，新客户旳档案建立，并按规定登记客户管理旳各项表格。
三、负责客户旳电话预约和客户登记服务。
四、负责客户旳电话预约、回访工作，保证每日进店旳客户数。
五、负责店内前台和征询室旳卫生。
负责水吧旳管理，保障茶水、粥品正常供应，餐具旳清洁消毒。
六、负责店内旳收银工作及店内备用金旳管理，店内各项账目旳记账、算账、报账。
七、检查店内卫生旳状况和员工旳原则形象。
八、体现出企业服务品质与专业形象旳树立。
九、负责店内仓库旳管理，进出物品旳登记，月底旳盘点。
十、负责记录店内员工旳行程，每月上交月行程登记表，同步将店内所有人在微信中旳日工作报备存档到电脑，月底一并上交。
十一、负责店内快递旳签收和告知。
十二、负责对店内多种公文、请假单、传真文献等资料旳保管。
前台每日工作重点一、每日开店前1、服装、妆容:制服洁净、整洁、无皱折、无污渍。
员工牌应佩戴端正。
头发梳理整洁，长发用统一旳发髯盘起。
短发用发胶整顿不盖住脸。
口腔无异味。
保持笑容、神采奕奕。
2、参与早会，理解当日店长宣布旳工作重点与注意事项。
3、在晨会时检查店内员工旳仪容仪表。
4、做好清洁工作:前台:所有表格不得闲置于桌面，保持桌面整洁。
客户资料卡应放在固定位置。
电脑保持洁净整洁。
?产品陈列柜:擦拭陈列柜和展示产品，并检查陈列柜灯光状况。
抽屉:护理卡、文具一应具全，不够及时领用，保持抽屉整洁。
征询区:诊断仪器洁净整洁，消毒用品洁净齐全，征询用品齐全。
5、个人负责旳区域卫生结束后，检查全店旳卫生状况并打分。
6、产品柜之陈列工作:产品展示柜随时保持柜面一尘不染，灯光明亮，产品自身洁净。
产品摆放原则:主推产品放轻易看得到旳地方，同一品牌集中陈列，产品贴价格及中文标签、海报放在周围。
?产品陈列柜旳射灯，是一种易耗品，应随时备有灯泡，以防损坏时能及时更换。
美容院前台迎宾岗位职责
美容院前台迎宾岗位职责第1篇：美容院前台岗位职责实用文案美容院前台岗位职责前台工作职责前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人迅速建立良好的互助、互信之关系前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方，所以第一印象往往会影响客入自接判断公司的服务品质与专业程度，所以值班美容师与前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介。
于是开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞美、送水等一系列简单的动作，如果能用心地做好它，会产生意想不到的融洽气氛。
一、负责咨询和客户资料的管理。
二：做好电话预约和客户登记服务。
二、随时电话拜访和推销追踪服务。
三、表现出公司服务品质与专业形象的树立。
前台每日工作重点一、每日开店前 1、服装、仅容：（l）制服干净、整洁、无皱折、无污渍。
（2）员工牌应佩戴端正。
（3）头发梳理整齐，长发用统一的发髯盘起。
短发用发胶整理不盖住脸。
（4）口腔无异味。
（5）保持笑容、神采奕奕。
2、参加早会，了解当日店长宣布的工作重点与注意事项。
3、做好清洁工作：（l）咨询桌：所有表格不得闲置于桌面，保持桌面整齐。
客户资料卡应放在固定位置，便于整理使用。
（2）产品陈列柜：擦拭陈列柜玻璃，并检查陈列柜灯光情况。
（3）抽屉：护理卡、文具一应具全，不够及时领用，保持抽屉整齐。
（4）音响架：CD片应放在CD架上，不得闲置于CD机上，保持音响设备干净无尘。
4、产品柜之陈列工作：（1）明亮的照明灯光，可使会员之目光投向展示柜，更加令人注意产品的形象。
文案大全实用文案（2）陈列架上之产品应适量，陈列应重视美观。
同一品牌之产品应当集中陈列，突显品牌形象。
（3）展示之产品应种类齐全，让会员提高购买选择，相对提高购买机会。
（4）产品陈列应放在容易让会员看得到、摸得到的地方，提高会员的消费兴趣。
（5）产品展示柜随时应保持柜面玻璃一尘不染，产品本身应擦拭干净，保持产品之卫生与良好形象。
（6）产品陈列柜内之投射灯，是一种易耗品，应随时备有灯泡，以防损坏时能及时更换。
医院前台接待工作岗位职责模板(10篇)
医院前台接待工作岗位职责模板（10篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医美前台接待岗位职责模板（10篇）
（经典版）
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编制时间：____年____月____日
序言
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医美前台接待岗位职责模板（10篇）
2023医美前台接待岗位职责模板（10篇）
大部分人都对制定医美前台接待岗位职责很是头疼的，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。
下面是本店铺给大家整理的医美前台接待岗位职责模板，仅供参考希望能帮助到大家。
医美前台接待岗位职责模板篇1
1、客户接待及电话接听:按照工作要求接听客户来电,解答客户提出的疑问,为客户提供治疗预约、接待等服务。
2、接待准备:保持大厅的卫生整洁,维持休息大厅的秩序,及时安抚等待客户情绪。
3、客户分诊:根据分诊原则及客户需要及时安排医生或护士、咨询师提供相应服务,尽量减少客户等待的时间并能够合理的安排科室人员的工作量。
4、客户预约:根据预约表的纪录提前一天掌握预约客人的病历档案,按照预约时间对第二天要作治疗的客人进行电话提醒,安排好次日医生所要负责的客人,并做好三者的衔接工作。
5、文件传达:分发院内下发的文件,对院内下发的涉及本科室的通知及时进行通传。
医美前台接待岗位职责模板篇2
1、负责门诊的客户接待、分诊等工作;
2、负责门诊项目收费、现金保管、做帐等工作;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;
5、负责客户联络及服务跟踪,维护客户关系;
医美前台接待岗位职责模板篇3
1、负责预订机票、订房事宜;需要会操作e-term系统。
2、负责公司电话转接,接待宾客来访;
3、负责公司各类邮件、快递的收发及费用结算;
4、办公用品的管理领用、办公设备的保管与维护;
5、公司行政其他辅助工作。
医美前台接待岗位职责模板篇4
1、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;
2、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;
3、负责协助公司会所进行服务接待;
4、负责公共区域报刊杂志、盆景植物的日常管理;
5、负责办公用品的盘点、领用及申购事宜;
6、负责公司车辆钥匙管理,做好相应的出车及收车相关数据的登记工作;
7、协助完成日常行政工作及领导交办的其他工作;
8、办公室温馨提示的拟定;
医美前台接待岗位职责模板篇5
1)对所有来访客户一律按照bi规范标准做到起身服务,微笑服务;
2)负责接待来电来访客户,收集与记录并受理各类客户诉求,确保20分钟响应客户诉求;
3)为业户/租户办理各类咨询业务;
4)负责客户信息的收集、整理和上传;
5)负责前台物资的日常管理与盘点;
6)智能卡的办理、更新及注销;
7)负责每月业户/租户报修与有偿服务费用统计梳理。
医美前台接待岗位职责模板篇6
1.访客安排与接待
1)负责接听前台电话,接待来访客户
2)负责面试安排和面试通知,接待面试人员,及时准确通知面试官,做好相应的接待工作
2.办公室行政管理
1)日常信件的收发
2)日常办公环境的维护,负责与物业对接,协助安排员工工位
3)负责办公区保洁日常工作管理与考核
4)协助新员工入职事宜,座位安排,办公用品package准备,门禁卡胸卡台卡发放与管理
5)办公用品、食品、书籍的采购、日常补给与管理
6)行政采购供应商管理与优化
7)协助处理费用报销,各项行政费用的付款与行政预算的控制
8)协助行政相关政策的执行,管理行政文档
3.员工行政管理
1)安排员工差旅,包括机票和酒店的预定
2)协助员工办理商务签证
3)名片,奖状等印刷品制作
4)协助组织员工活动,包括生日会、团建活动等
5)协助hr进行面试邀约,会议室预定等
6)完成上级主管交办的其他工作
医美前台接待岗位职责模板篇7
1、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。
2、监督员工每日考勤情景。
3、做好材料收集档案管理等工作。
4、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。
5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
6、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作
7、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，进取完成上级交
办的临时事务。
9、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。
并对办公用品的领用发放出入库做好登记。
10、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
11、对来访客人做好接待登记引导工作，及时通知被访人员。
对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。
12、负责公司快递信件包裹的收发工作
13、负责每月统计公司员工的考勤情景，考勤资料存档。
14、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
15、坚持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
医美前台接待岗位职责模板篇8
1、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督;
2、负责进店客户的接待，进店来电数据的统计和成交分析
3、协助销售顾问办理有关的销售事宜
4、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，供给常规的非保密信息;
5、负责电话邮件信函的收转发工作，做好工作信息的记录整理建档;
6、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志盆景植物的日常维护和保养
7、完成展厅主管交待的其他任务。
8、根据公司发展战略，组织制定月年销售规划，制定个人的工作计划。
9、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
10、负责客户的招待和信息录入工作
11、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务，并转交销售顾问
医美前台接待岗位职责模板篇9
1、客户进门起身迎接，了解来访者身份和意图。
2、如是咨询客户，准备相应的宣传资料，
3、需引导到洽谈区登记《到访客户登记表》，为客户准备饮品，进行简单的中心介绍。
4、填写完毕后，再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。
5、客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访，不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人;若有事宜，尽量选用转告方式。
6、客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、坚持洽谈区的.整洁;
7、若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《日常行政交接转达登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复;若来访者表示下次再来，则需在《日常行政交接转达登记簿》上注明;
8、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复;
9、及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政专员归档。
医美前台接待岗位职责模板篇10
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并坚持整洁干净;
5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
6、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。