管道燃气有限公司年度绩效考核管理办法
燃气有限公司燃气服务考核管理办法
XXXX燃气有限公司燃气服务考核管理办法为充分体现“源自客户、成就彼此”的企业文化，保持全体员工的服务工作积极性和服务热情，提升客户满意度,促进公司服务水平的不断提升，特制定本方法。
1、考核原则1.1各部门服务指标符合"SMART"标准，即明确具体、可衡量、与公司目标相关、有达成时限、可实现。
1.2考核要及时，公正，追根溯源，杜绝类似问题反复出现的低效考核。
2、服务组织及职责1 .1服务领导小组组长：XXX组员：服务办公室主任，各部门一把手职责：审核公司服务考核办法，监督指导各部门客户服务水平和服务承诺执行情况。
2 .2服务考核小组组长：XXX组员：XXX 各部门兼职服务专员职责：制定考核细则，编制考核表，对承接的服务考核工作进行日常监督检查，并按照考核项进行评价。
3、考核周期月度考核每月开展一次，考核汇总时间每月3日-6日对上月服务指标完成情况进行分析评价，填写服务绩效考核表。
4、考核依据为了真实客观反映部门服务情况，其考核数据来自于日常服务规范、服务承诺、服务检查、客户投诉以及控股月度服务评价和日常客户回访。
5、考核程序5.1月初服务办公室向部门发放服务绩效考核表，部门根据考核表承接内容组织开展工作。
5.2每月3日-6日由部门按照考核表对上月服务工作完成情况进行自评，并上报服务办公室。
5.3服务办公室对部门上报的服务考核表按照当期客户数据进行逐项审核评分，并报服务主管审批。
5.44兼职服务管理员依据部门服务考核进行评分，并根据服务津贴发放标准编制服务津贴申请，报服务主管审批。
7、评分办法7.1考核减分标准7.1.1每产生一起95158、市长热线、400五级客户投诉扣10分;每产生一起400四级投诉扣15分、三级投诉扣20分;一、二级投诉扣25分，部门当月考核绩效考核为C。
7.1.2神秘客户检测考核标准为95分，每降低一分此项考核扣3分。
7.1.3日常业务回访满意度考核标准为98%,每降低一个百分点此类考核扣2分。
燃气有限公司服务考核管理办法
燃气有限公司服务考核管理办法第一章总则第一条为了提高燃气有限公司服务质量，加强员工绩效管理，促进公司稳定发展，根据公司实际情况，制定本管理办法。
第二条本办法适用于燃气有限公司全体员工的服务考核。
第三条服务考核是指通过对燃气有限公司员工的综合表现、工作业绩和服务态度等方面进行评估和考核的活动。
第四条服务考核分为自评、互评和主管评定三方面内容。
第五条服务考核的目的是激励员工，提高服务质量，达到公司的发展目标。
第二章考核办法第六条服务考核应综合考虑员工的工作业绩、服务态度、合作能力、学习能力等方面的表现进行评定。
第七条服务考核采取定期和不定期相结合的方式进行。
第八条定期考核为每月进行一次，主要是评估员工的工作质量和工作效率。
第九条不定期考核根据公司需要，可以随时组织，主要是对员工的服务态度和合作能力进行评估。
第十条服务考核采用百分制评分，满分为100分。
第十一条员工的考核成绩将会作为绩效评定的重要依据，并对员工的晋升和奖惩进行参考。
第三章考核流程第十二条服务考核分为自评、互评和主管评定三个环节。
第十三条自评环节是员工自我评估的过程，要求员工客观地评价自己在工作中的表现和发现自身的不足之处。
第十四条互评环节是以同事间评价的方式进行，每个员工需要与其他部门的员工进行互评，以加强部门之间的沟通和合作。
第十五条主管评定环节是由上级主管对员工进行考核，主要以工作业绩和工作态度为评价依据。
第十六条整个考核流程结束后，员工的考核成绩将汇总，根据公司的绩效评定规则进行评定。
第四章奖惩办法第十七条根据员工的考核成绩，公司将进行相应的奖惩处理。
第十八条考核成绩达到90分以上的员工，将获得公司设立的优秀员工奖励，包括奖金、荣誉证书等。
第十九条考核成绩在70分至89分之间的员工，将获得公司的一般奖励，如表扬信、奖金或晋升的机会等。
第二十条考核成绩在60分至69分之间的员工，将被视为一般员工，不会获得奖励，但也不会受到惩罚。
第二十一条考核成绩60分以下的员工，将被视为不合格员工，可能会受到不同程度的惩罚，如扣除绩效奖金、降低职位等。
燃气公司绩效考核方案
液化气站绩效考核方案考核目的1、通过考核制度的规范和约束，提升车间整体管理水平，强化安全管理标准。
2、通过绩效考核，加强车间领导与员工间的多方面的考察、沟通，增进员工与上级领导间的相互了解与工作上的支持。
3、对员工的工作绩效进行客观、公正的评价，一方面强化员工的责任意识，促使员工不断地改进和提高工作业绩和工作效率；另一方面强化员工自我激励与自我约束能力，发现一批优秀员工，做好车间后备干部的培养。
4、通过绩效考核把握每个员工的工作执行情况与能力，实现人员优化组合达到集体工作效率的提升。
二、考核周期：绩效考核按月度进行，每月月底在参考本月度每位职工在工作中各方面的表现情况进行汇总评分。
三、考核的对象：本车间全体在职职工。
（除副主任以上人员）四、考核结果应用：1、作为激励员工的手段，发放月度奖金、奖励和车间外训等工作挂钩。
2、为厂办选拔人才、人事晋升、调动等员工提供参考依据；3、为年终评优、选先提供参考依据。
五、考核工作要求：1、本绩效考核方案与车间之前制定的考核细则相结合使用。
2、使用《职工绩效考核表》进行考核实行打分值。
3、每月1---3号对上月度进行员工绩效考核分评比、汇总、公示三步鄹。
4、考核成员有车间主任、副主任、技术员和各班班长组成。
5、建立绩效考核文件夹和档案盒，对考核过程形成的文件进行存档。
六、考核奖惩办法：1、考核分值大于90分或达到优秀条件，车间给予本月个人奖金基数30﹪奖励。
2、考核分值大于80小于等于90分或达到良好条件，车间给予本月个人奖金基数10﹪奖励3、考核分值大于60小于等于80分或达到中等条件，车间不奖不罚。
4、考核分值大于40分小于等于60分，车间给予本月个人奖金基数30﹪处罚。
5、考核分值小于40分，车间给予本月个人奖金基数50﹪处罚。
液化气站职工绩效考核表格（样1）公司绩效考核大全员工绩效评价表（一）员工绩效评价表（二）评语：评价者：员工综合工作表现该员工的综合工作表现如何？（请勾出最适合的一项）附注：评价人日期与被评价人讨论日期审核人日期重要附注：此为您对部属在受评价期间工作绩效的看法。
燃气绩效管理制度
燃气绩效管理制度一、引言随着能源产业的快速发展，燃气行业在国民经济中扮演着愈发重要的角色。
为了提高企业的绩效水平，促进经济持续健康发展，建立和完善燃气绩效管理制度显得尤为重要。
绩效管理制度是企业内部管理的重要手段，可以提高员工的工作积极性和效率，推动企业的健康发展。
本文将从燃气绩效管理的概念、目标、原则、内容和方法等方面进行探讨，以期为燃气企业制定和实施绩效管理制度提供借鉴。
二、燃气绩效管理的概念燃气绩效管理是指通过对企业内部各项工作进行量化考核、分析和评估，以达到提高企业运营绩效、优化资源配置和提高员工绩效的目的。
燃气绩效管理通过设定明确的目标和指标，对员工的工作表现进行评价，以此激励员工积极工作，提高企业整体绩效水平。
三、燃气绩效管理的目标1. 提高企业绩效水平。
通过设定明确的目标和指标，对企业各项工作进行量化考核和评估，进而推动企业业绩的提升。
2. 激励员工积极工作。
通过绩效管理制度，可以清晰地告知员工自己的工作目标和期望，激励员工在工作中不断努力，提高绩效水平。
3. 优化资源配置。
通过对员工的绩效进行评价，可以及时发现和解决工作中存在的问题，合理调配资源，提高资源利用效率。
四、燃气绩效管理的原则1. 公平公正原则。
绩效管理应遵循公平、公正的原则，对员工进行公正的评价，促进员工积极性和责任感。
2. 量化指标原则。
绩效管理应以具体的数据和指标为依据，对员工的工作进行量化考核和评价，避免主观评价带来的偏差。
3. 激励奖惩原则。
绩效管理应根据员工的实际表现进行奖惩，激励员工积极工作，提高绩效水平。
4. 激励激发原则。
绩效管理应采取多种激励手段，激发员工的工作热情和创造力，促进企业的稳定发展。
五、燃气绩效管理的内容1. 绩效目标设定。
企业应根据自身的发展需求和战略目标，制定明确的绩效目标和指标，为员工工作提供明确的方向。
2. 绩效考核评价。
企业应根据绩效目标和指标，对员工的工作进行定期考核和评价，评估员工的绩效水平。
燃气安全绩效考评制度
燃气安全绩效考评制度燃气安全是一个十分重要的问题，对于广大群众以及所有涉及到燃气的单位和部门来说，燃气安全问题一直是一个非常值得关注和重视的问题。
对于各个单位和部门来说，为了确保燃气的安全，就需要制定出一套完善的燃气安全绩效考评制度，以此来评估各个单位和部门在燃气安全方面的表现，并及时采取措施，从而确保燃气的安全。
一、燃气安全的重要性燃气作为一种非常常见的能源，广泛应用于人们的日常生活中，例如家庭供暖、热水等方面。
然而，燃气作为一种易燃易爆的物质，如果不得当使用或发生意外，就有可能造成安全事故，从而严重威胁到人们的财产安全和生命安全。
据统计，每年因燃气泄漏、火灾、爆炸等安全事故所造成的损失非常巨大，且不断上升。
例如，2018年南京江宁区发生了一起因燃气泄漏导致的爆炸事故，造成19人死亡，20人受伤，损失数千万元。
由此可见，燃气安全问题对于社会的影响非常大，必须引起高度重视。
二、燃气安全绩效考评制度的重要性制定燃气安全绩效考评制度，能够对各个单位和部门在燃气安全方面的表现进行评估和监督，从而及时发现问题并采取措施解决。
特别是对于燃气企业来说，燃气安全非常关键，一旦发生意外，不仅会造成重大财产损失，还会影响公司的信誉度和声誉度，甚至影响整个行业的形象。
因此，制定燃气安全绩效考评制度，能够帮助企业及时发现问题，加强内部管理，从而确保燃气安全。
燃气安全绩效考评制度的设计应该包括以下几个方面：1.安全隐患排查：对于燃气相关单位和部门，要进行定期的安全排查、隐患排查，发现燃气安全方面的问题及时整改，以确保燃气的安全。
同时，要对排查工作进行考评，对于排查到的隐患和解决情况进行评估，及时制定针对性改进的措施。
2.灭火救援能力：对于燃气企业以及与燃气相关的部门和单位，应该具备一定的火灾灭火和事故救援的能力。
因此，对于这些部门和单位，必须进行定期的灭火和救援能力的考评和培训，以提高其灭火救援能力，从而增强对燃气安全管理的能力和应对能力。
燃气公司绩效考核方案【精华】4
液化气站绩效考核方案考核目的1、通过考核制度的规范和约束，提升车间整体管理水平，强化安全管理标准。
2、通过绩效考核，加强车间领导与员工间的多方面的考察、沟通，增进员工与上级领导间的相互了解与工作上的支持。
3、对员工的工作绩效进行客观、公正的评价，一方面强化员工的责任意识，促使员工不断地改进和提高工作业绩和工作效率；另一方面强化员工自我激励与自我约束能力，发现一批优秀员工，做好车间后备干部的培养。
4、通过绩效考核把握每个员工的工作执行情况与能力，实现人员优化组合达到集体工作效率的提升。
二、考核周期：绩效考核按月度进行，每月月底在参考本月度每位职工在工作中各方面的表现情况进行汇总评分。
三、考核的对象：本车间全体在职职工。
（除副主任以上人员）四、考核结果应用：1、作为激励员工的手段，发放月度奖金、奖励和车间外训等工作挂钩。
2、为厂办选拔人才、人事晋升、调动等员工提供参考依据；3、为年终评优、选先提供参考依据。
五、考核工作要求：1、本绩效考核方案与车间之前制定的考核细则相结合使用。
2、使用《职工绩效考核表》进行考核实行打分值。
3、每月1---3号对上月度进行员工绩效考核分评比、汇总、公示三步鄹。
4、考核成员有车间主任、副主任、技术员和各班班长组成。
5、建立绩效考核文件夹和档案盒，对考核过程形成的文件进行存档。
六、考核奖惩办法：1、考核分值大于90分或达到优秀条件，车间给予本月个人奖金基数30﹪奖励。
2、考核分值大于80小于等于90分或达到良好条件，车间给予本月个人奖金基数10﹪奖励3、考核分值大于60小于等于80分或达到中等条件，车间不奖不罚。
4、考核分值大于40分小于等于60分，车间给予本月个人奖金基数30﹪处罚。
5、考核分值小于40分，车间给予本月个人奖金基数50﹪处罚。
液化气站职工绩效考核表格（样1）公司绩效考核大全员工绩效评价表（一）员工绩效评价表（二）评语：评价者：员工综合工作表现该员工的综合工作表现如何？（请勾出最适合的一项）附注：评价人日期与被评价人讨论日期审核人日期重要附注：此为您对部属在受评价期间工作绩效的看法。
燃气公司员工考核管理制度
第一章总则第一条为规范燃气公司员工考核工作，提高员工工作绩效，激发员工工作积极性，确保公司各项业务目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于燃气公司全体员工，包括但不限于生产、技术、管理、销售、后勤等岗位。
第三条员工考核应遵循公平、公正、公开的原则，以岗位职责和工作绩效为主要考核内容。
第二章考核组织与实施第四条建立燃气公司员工考核领导小组，负责制定考核方案、组织实施考核工作、审核考核结果等。
第五条考核周期：员工考核分为月度考核、季度考核和年度考核，具体考核周期根据公司实际情况确定。
第六条考核内容：1. 工作态度：包括工作纪律、团队合作、敬业精神等方面；2. 工作能力：包括专业知识、业务技能、创新能力等方面；3. 工作绩效：包括完成工作任务的质量、效率、效果等方面；4. 综合素质：包括职业道德、社会责任感、个人品德等方面。
第七条考核方式：1. 自我评价：员工根据自身情况，对考核内容进行自我评价；2. 部门评价：由部门负责人对员工进行评价；3. 同事评价：由同事对员工进行评价；4. 360度评价：通过上级、同事、下级、客户等多方面对员工进行评价。
第三章考核结果与运用第八条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第九条考核结果作为员工晋升、调岗、奖惩的重要依据。
第十条对考核结果为优秀和良好的员工，给予一定的物质奖励和精神鼓励；对考核结果为不合格的员工，进行谈话提醒、培训提升，并视情况予以处罚。
第四章考核申诉与监督第十一条员工对考核结果有异议的，可在接到考核结果通知之日起5个工作日内向考核领导小组提出申诉。
第十二条考核领导小组应在接到申诉之日起10个工作日内，对申诉事项进行调查核实，并给出处理意见。
第十三条建立考核监督机制，确保考核工作的公平、公正、公开。
第五章附则第十四条本制度由燃气公司人力资源部负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行，原有考核制度与本制度不一致的，以本制度为准。
第十六条本制度如需修改，须由燃气公司员工考核领导小组提出修改意见，经公司领导批准后予以实施。
管道公司绩效考核实施方案
管道公司绩效考核实施方案中国石油管道公司绩效考核实施方案一、总则(一为全面贯彻落实科学发展观,进一步健全公司绩效考核体系,完善公司经营责任机制,有效实施激励与约束、管理与监督,确保公司总体经营战略和年度生产经营目标的实现,促进公司又好又快发展,根据股份公司绩效考核办法,结合公司实际,制定本实施方案。
(二适用范围本方案适用于公司机关各部门、所属单位及其处职管理人员。
(三本方案所称的绩效考核,是指通过签订绩效合同的方式,确定公司机关各部门、公司所属各单位及处职管理人员年度绩效目标和主要工作任务,并按照一定程序和方法,对其履约情况进行考核、评价,并以考评结果作为确定薪酬、奖惩和任用的依据。
(四考核坚持以下基本原则1、客观公正原则。
依据统一的考核办法,实事求是地考核评价受约人或所属单位、部门工作绩效,避免非客观因素影响。
2、突出重点原则。
绩效考核指标应突出年度工作目标,有效促进和保障重点工作的完成。
3、分类考核原则。
按照业务特点,分为输油气、工程建设、管道科研、公司机关等不同类别,分别选择相应考核指标。
4、定量定性结合原则。
绩效考核指标能量化的,实行定量考核;难以量化的,实行定性评价。
5、结果考核和过程考核并重原则。
为确保年度目标的实现,按照前置指标管理理念,加强指标完成过程控制,加大过程监控力度。
6、激励约束并重原则。
严格按照绩效合同和考核规定进行考核兑现,使激励与约束相配套,责权利相统一。
二、考核组织机构(一公司成立绩效考核委员会,成员由公司领导和机关有关部门负责人组成,主要职责是:负责绩效考核相关政策及办法的审定,考核指标的确定与调整,考核结果及奖惩兑现意见的审定。
(二绩效考核委员会下设办公室,由人事处和企管法规处等部门人员组成,主要职责是:负责公司绩效考核的日常管理工作;负责绩效考核方案的制定;组织绩效合同的起草和签订;负责绩效考核结果的测算、绩效奖惩方案的提出以及考核结果的反馈等。
(三绩效考核工作在公司绩效考核委员会领导下,由绩效考核办公室负责组织,机关各部门共同实施,实行“五个统一”,即:统一考核政策,统一考核标准,统一工作安排,统一审定考核结果,统一组织奖惩兑现。
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XX管道燃气有限公司年度绩效考核管理办法第一项考核目的第一条根据集团公司《年度绩效考核管理办法》，结合公司《薪酬管理制度》的规定和公司责任目标、工作职责，为合理、公开、公平、公正评价公司员工工作绩效，充分调动员工工作积极主动性，有效落实集团公司核定年度经营责任目标，形成激励与约束机制，制定本办法。
第二项考核原则第二条本着公正、客观、全面的考核原则，以工作绩效作为主要考核内容，以日常工作完成工作情况作为考核依据，结合品德态度、考勤等情况。
被考核者（单位或个人）有申诉权利；考核人应避免主观臆断和个人情感等因素影响。
第三项考核范围第三条公司各部（室）、直属公司及已转正员工。
1、被考核单位：公司的职能部门、业务部门及所属公司。
2、被考核个人：副总经理及以下全体员工。
3、总经理的考核由集团公司考核委员会组织实施。
第四项考核管理第四条公司成立考核小组，负责绩效考核管理工作。
组长：组员：第五条考核小组职责1、负责考核工作的领导、管理与指导；2、审核、检查责任目标的落实；3、审核各单位的考核方案；4、对公司所属单位、全体员工的绩效予以评议；5、根据集团公司核定完成的经营责任目标，决定考核奖惩方案；6、接受被考核单位、个人与考核有关的申诉；7、根据考核结果，评议决定公司先进单位、先进员工；并向集团公司推荐先进单位、先进员工。
第六条综合部在考核小组的领导下承担考核工作，具体负责指导、审核、统计、跟踪、监督、反馈等工作。
各部（室）、直属公司经理负责所在单位的职员绩效考核工作。
第七条考核人应当认真履行集团公司规定考核人应履行的职责。
第八条各部（室）、直属公司应认真配合做好以下工作：1、根据目标责任书的约定，编制季度绩效计划；2、做好日常工作记录；3、积极参与沟通交流；4、结合业务特点，持续改进工作。
第九条申诉受理被考核单位（或个人）对考核结果异议，可在考核结果公布后5个工作日按程序提出书面申诉，考核小组予以3个工作日内回复或组织复议，申诉程序如下：单位申诉：书面提出申诉----综合部----考核小组----总经理个人申诉：书面提出申诉----单位负责人或分管领导----综合部----考核小组----总经理第五项考核内容第九条各部（室）、直属公司以目标责任的约定为考核主要内容，并综合各单位具体情况和单位间协作等情况进行，根据目标责任的不同情况，各单位考核内容具体如下：1、市场部：老居民用户发展量，新居民用户发展量，工商用户发展量，工福用户发展量，新增供气规模，合同收入，落实公司管理制度、文件（会议）情况，综合费用的控制，部室单位间协调协作等内容。
2、营业部：用户抄表率，应收帐款率，燃气漏损率，安装及改管业务及时率，用户满意率，安全技改落实情况，落实公司管理制度、文件（会议）情况，综合费用的控制，部室单位间协调协作等内容。
3、生产部：进气成本稳定供气，天然气合理输配，燃气设施和燃气管网安全运行，生产设备完好率，抢险及时率，生产管理成本，生产技能培训，落实公司管理制度、文件（会议）情况，综合费用的控制，部室单位间协调协作等内容。
4、综合部：行政管理、综合计划、核算及绩效考核工作，制定完善公司规章制度的工作，人力资源开发管理工作，文秘、电讯、车辆、后勤等管理工作，公司各类证照的年审检验工作，省、市政府有关职能部门和省内外燃气行业及相关业务单位或人员的联络、接待等工作，落实公司管理制度，文件（会议）情况，综合费用的控制，部室单位间协调协作等内容。
5、安技部：公司安全管理监督工作，技改工作计划和技改费用控制监督管理工作，管网维护安全运行监督管理工作，库（站）码头安全监督管理工作，公司安全技术培训教育，燃气工程设备、燃气器具、流量表等检测工作；制定检测项目的工作流程、操作规程，执行国家制定的检测标准，落实公司管理制度、文件（会议）情况，综合费用的控制，部室单位间协调协作等内容。
6、物资部：物资采购和物流管理工作，燃器具销售管理工作，建立供应商信誉档案和产品质量的动态管理工作，仓贮的材料物资的安全管理，物资的收发管理及定期盘点等优化的物流流程管理工作，落实公司管理制度、文件（会议）情况，综合费用的控制，部室单位间协调协作等内容。
7、XX下属公司：经营利润指标的落实，设计质量、工程监理质量，外接工程利润，设计监理成本，落实公司管理制度、文件（会议）情况，综合费用的控制，部室单位间协调协作等内容（民益公司的考核工作并入市场部）8、工程公司：实施经集团公司批准的基建项目等工程并按计划完成的管理工作，工程材料设备的管理工作，工程成本费用核算、审核工作，积极拓展外部工程，工程质量保证体系，落实公司管理制度、文件（会议）情况，综合费用的控制，部室单位间协调协作等内容。
9、质检站：燃气工程设备、燃气器具、流量表等检测工作，执行国家制定的检测标准、制定检测项目的工作流程、操作规程，开拓外部业务，落实公司管理制度、文件（会议）情况，综合费用的控制，部室单位间协调协作等内容（质检站的考核工作并入安技部）。
第十条个人考核以单位年度绩效完成情况和个人工作完成情况为考核主要内容，同时结合个人工作能力、工作态度等方面情况进行，考核内容具体为：1、管理人员：单位年度经营管理目标落实情况，分管工作完成情况；执行能力，管理创新，团队协作；尽职尽责，忠于职守，坚持原则；企业文化建设等方面内容。
2、职员：单位年度经营管理目标落实情况，个人工作完成情况；工作责任心、工作态度；业务素质和生产技能的提高；爱岗敬业、团结互助；维护公司形象、遵守劳动纪律等方面内容。
第六项考核评分第十一条评分标准（单位或个人）1、高于期望水平，很出色，成绩得到肯定，评9—10分；2、较好完成任务，失误较少，达到期望水平，评8—8.9分；3、基本达到期望水平，存在一些不足、失误，评6—7.9分；4、达不到期望水平，表现差，问题较多，评3—5.9分。
第十二条其它评分1、单位受通报表扬、批评的年底考核加权加分：受公司通报表扬1次加2分，受公司嘉奖1次加4分；受集团公司通报表扬1次加3分，受集团公司嘉奖1次加5分；被评为集团公司先进单位加6分。
受公司批评1次扣2分，受公司通报批评1次扣4分；受集团公司批评1次扣3分，受集团公司通报批评1次扣6分。
2、个人受通报表扬、批评和考勤的年底考核加权加分：（1）、受公司通报表扬1次加2分，受公司嘉奖1次加4分；受集团公司通报表扬1次加3分，受集团公司嘉奖1次加5分；被评为集团公司岗位能手加3分，被评为集团公司先进工作者加6分。
（2）、迟到、早退、脱岗每3次扣1分；受公司批评1次扣2分，受公司通报批评（处罚）1次扣4分；受集团公司批评1次扣3分，受集团公司通报批评（处罚）1次扣6分。
第十三条综合评分比重（参照集团公司考核综合评分比重）按不同人员确定个人考核中单位考核评分、个人综合评分的比重：第七项绩效计划第十四条单位绩效计划：综合部根据集团公司核定公司年度经营管理责任目标，结合各单位的实际，将细化分解公司目标任务下达到各单位。
各单位根据与公司签订的责任目标书，结合实际，制订部门年度目标实施计划并认真落实。
各单位将部门年度目标实施计划送综合部备案、跟踪监督实施。
各部（室）、公司实施绩效计划应包含以下内容：1、年度或季度所要达到的工作目标，包括量化和非量化、日常的工作。
2、进度安排。
3、工作目标权重（重要性差异）。
4、完成目标所需的条件、资源、权限等。
5、评价标准和指标、其他有关事项。
第十五条个人绩效计划：1、总经理助理以上人员根据职务职责及分管部门的年度责任目标，制订个人年度绩效实施计划书，并报总经理审定。
2、各单位根据所签订年度责任目标书，将目标进行细化、分解，落实到副经理（含）以下员工，在与员工充分沟通的基础上，由员工制订个人年度绩效实施计划书，并报部门负责人审定。
第八项考核管理第十六条季度单位考核：各单位应于季度结束的次月5日前将本季度目标完成情况表分别送综合部。
根据各单位职能、性质的不同，按以下办法考核：（一）业务部门（特指有利润等具体量化指标的部门，下同）以各单位制定的年度责任目标书实施计划所确定的季度目标为考核依据，由综合部根据季度计划落实情况进行核算，形成考核评分，报考核小组审定。
（二）职能部门（特指无利润等具体量化指标的部门，下同）以各单位制定年度责任目标书实施计划所确定的季度目标为考核依据，由综合部根据季度计划落实情况进行核算，形成考核评分，报考核小组审定。
第十七条季度单位考核于季度结束的次月10日（遇节假日顺延）前完成，考核结果由总经理核定。
第十八条季度个人考核：（一）总经理助理（含）以上人员以分管部门季度评分作为个人季度考核评分，分管两个以上部门的，取平均分。
（二）部门经理以下（含）人员以部门评分以及根据《部门员工考核办法》进行考核得出的个人综合（内部）评分经加权后为个人季度考核评分，具体为：1、部门经理：部门评分占60%，个人综合（内部）评分占40%。
2、部门副助理：部门评分占50%，个人综合（内部）评分占50%。
3、经理助理：部门评分占40%，个人综合（内部）评分占60%。
4、职员：部门评分占20%，个人综合（内部）评分占80%。
第十九条季度个人考核于季度结束的次月15日前完成，结果报综合部。
第二十条季度浮动工资发放：（一）部门经理（含）以上人员季度浮动工资，根据集团公司核定落实经营管理责任目标情况和所分管部门季度考核评分（或平均评分）发放。
考核评分≥85分的，全额计发；60分≤考核评分<85分的，则按考核评分/85的比例计发；考核评分<60分的，不予发放。
（二）部门副经理、经理助理的季度浮动工资，由部门负责人根据内部考核办法确定，经分管领导审批后发放。
（三）职员的季度浮动工资，根据集团公司核定公司落实经营管理责任目标情况和根据部门完成季度工作情况核发的季度考核奖总额，由部门负责人根据内部考核办法确定，经分管领导审批后发放。
第二十一条季度浮动工资的发放结果报综合部备案。
本季度未发的考核奖可累计滚存至下一季度发放。
第九项年度考核第二十二条年度单位考核：（一）考核内容：以年度目标管理责任书所约定的各项指标为主要考核依据，并综合考评有关新增工作。
（二）考核程序：各单位在规定时间内将年度工作总结年度责任目标完成情况考核表送综合部。
综合部分别对各单位年度目标完成情况进行审核、汇总，对量化的目标责任按目标责任书约定办法计算得分；非量化（或综合）责任目标由不同考核主体进行考核并打分。
（三）评分计算：单位考核最终评分=∑（考核人评分×比重）第二十三条年度个人考核：（一）个人考核按以下规则进行，评分细则结合集团公司年终考核评分细则实施：1、总经理的考核由集团公司考核委员会依据年度目标责任书的约定予以考核。