接待工作礼仪常识
关于公务接待礼仪常识

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------关于公务接待礼仪常识了解和践行接待礼仪,对于做好接待工作具有极其重要的意义。
下面是小编为大家搜集的关于公务接待礼仪常识。
1.当面接待扎仪上级来访,接待要周到。
对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。
领导告辞时,要起身相送,互道再见。
下级来访,接待要亲切热情。
除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。
来访结束时,要起身相送。
2.接听电话礼仪语气平和,礼貌问候;认真倾听,真诚交流;明晰内容,准确记录;灵活应答,干脆利落。
【电话接待的基本要求】(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。
(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。
(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以再见为结束语。
对方放1/ 13下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。
3.引见时的礼仪到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。
在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。
在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。
进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。
介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。
接待礼仪知识大全

接待礼仪知识大全----29358a87-6eb3-11ec-ab93-7cb59b590d7d 篇一:接待礼仪的常识接待礼仪常识孔子曰:“有朋自远方来,不亦乐乎?”自古以来,中国人就以热情好客而闻名于世。
礼待宾客,在中国向来被视为基本礼仪之一。
在现代社会,人们不仅讲究礼仪,而且在不同的场合还应遵守各不相同的礼仪规范。
为满足工作需要,我们就日常工作中的接待礼仪进行了总结和整理,供大家参考。
一、基本礼仪(一)电话礼仪在接电话和打电话时,我们应该在语言、态度和行为上保持文明。
使用电话的基本文明语言,如“你好!”“你好!”“请”、“对不起”、“麻烦”、“再见”等。
语气要悦耳,声音和音量要适中,发音要清晰。
当你主动打电话给对方时,你应该在对方的工作时间内联系对方,并尽量不要在节假日、用餐时间和休息时间打电话给其他人(特殊紧急情况除外)。
打国际电话时也应考虑时差。
电话礼仪倡导“短胜于长”,通话时间一般控制在三分钟以内。
(二)引路1.指导:接待员应该走到左边客人前面一点。
转弯时,他应该用右手示意并说“请这边走”。
2.如果是自己陪同客人,担当主人,应让客人位于自己的右侧,以示尊重,注意要并排走,不要落在后面。
3.如果是随行或随行人员,他们通常会走在双方领导人的后面或后面。
(三)上下楼梯客人、领导和女士应先上楼,接待员应在后面;下楼时,接待员应在前面,客人、领导和女士应在后面。
这不仅是礼仪,也是为了客人的安全。
(四)乘电梯现在通常是无人自动扶梯,所以接待员应该先让客人进去。
到达时,应允许客人先出去。
用一只手堵住电梯门的一侧或按下电梯的“开门”按钮,防止电梯门自动关闭,伤害客人。
(五)进出门1.进门时,先推开门,站在门口,用手示意,邀请客人和领导进门。
同样,当你出去的时候也是一样的。
2.如果自己是主陪,走到门口时,应用手示意,有礼貌地说声“请”。
(六)导言当客人与己方人员见面,在介绍时应记住以下两点:1.右手朝上,五指自然展开,礼貌地用手做手势,并简要说明被介绍人的单位、位置和姓名。
接待工作的基本礼仪常识

接待工作的基本礼仪常识接待工作的基本礼仪常识现如今,接待工作在很多行业中都是非常重要的一个环节,因为好的接待工作能够直接影响到企业的形象和客户对企业的印象。
接待工作需要注意礼仪和细节,下面就来介绍一些接待工作的基本礼仪常识。
一、着装接待工作需要穿正式的工作服装,这样能够给客户留下一个正式、专业的印象。
在着装方面要考虑到多个方面,如颜色、质地、款式等。
颜色上,一般选择深色比较适合,比如黑色、灰色等颜色都是不错的选择。
款式上,尽量选择瘦剪的服装,避免太宽松或者肥大,能够更凸显出你的身材,增加专业感。
二、仪容接待工作的仪容也非常重要,因为仪容给人的第一印象很重要。
在仪容方面,首先要注意个人的卫生清洁,要注意控制自己的呼吸气息、口臭等。
注意头发和面部清洁,保持干净利落的形象。
化妆也要注意简单自然,不要过多的烟熏妆和浓妆。
在形象方面要求更严格的场合,还要注意手指甲的干净、修剪以及营造出自己的个人风格和品味。
三、语言接待工作也需要注意自己的言行举止,语言要规范、端庄,在交流过程中要注意尊重和礼貌,不要说些不合时宜的话。
在表达中要注意简洁明了,语气要温和,不要粗鲁、咄咄逼人。
同时要注意与对方的交流节奏和身体语言,这样才能把握好每一个细节,增加对方对你的信任感。
四、待客接待工作中,如何待客是一个重要而复杂的问题。
首先,要认真倾听,去了解对方的需求和感受,然后针对性的提出自己的建议和意见。
在待客方面,还要注重细节,提供合适的饮食服务、给予诚恳的问候和热情的服务。
五、礼仪用具接待工作中,还要熟练掌握使用礼仪用具。
如何用餐用具,如何喝红酒、白酒,如何使用纸巾、如何使用餐巾等等。
如果不掌握这些基本的礼仪常识,很容易犯错,影响接待的质量和效果,同时也会让客户感到不舒服或者不尊重。
其实,接待工作的基本礼仪常识并不复杂,主要是对细节的重视和尊重对方的感受。
这些基本礼仪常识能够帮助我们提高接待水平,赢得客户的信任和好评。
只有在礼仪基础上,才能够在接待工作中取得更好的业绩和成果。
关于职场接待礼仪5篇

关于职场接待礼仪5篇在职场,了解相关的礼仪是很重要的,学会这些礼仪或许会使你在工作中左右逢源。
你们知道有哪些职场礼仪吗?下面给大家带来关于职场服务礼仪,希望大家能够喜欢。
关于职场接待礼仪篇1职场商务接待礼仪常识与技巧1、将究顺时针顺序敬酒,同时自己的杯子低于别人。
自己的酒杯低于别人的酒杯,这个基本的礼仪相信只要是喝过酒的人基本都是知道的,简单说,就是表示尊敬。
敬酒礼仪常识敬酒的顺序,如果和领导或长辈喝酒,就先从领导或长辈开始,一个一个来,一般朋友就比较随意,如果你讲究一点的就是根据瞬时间的方向来。
2、将究先后顺序,等领导、长辈相互喝完,你才可敬酒。
领导或长辈在场的时候是要特别讲究的,就想上一个菜,一般要等领导或长辈先吃,然后小辈们才开始吃的原则,在敬酒也是一样的。
敬酒礼仪常识一般是会让领导或长辈自己相互喝酒,他们相互喝完了,接下来才是晚辈们孝敬的时候,所以这个时候才是你开始敬酒的时候,不要一开始就给领导或长辈敬酒,一上来就给领导下马威:先干为敬,领导请随意这是不可取的。
3、领导、长辈的特权,你不能有:领导长辈可以一人敬多人,你不可以。
领导和长辈毕竟是资质、年龄、阅历一般是比我们要大一圈的,也之所以成为我们的领导和长辈,也因此会有一些特权,敬酒礼仪常识最基本的一个要记住:就是他们可以一个人你们所有人,可以一对多。
而你晚辈们就不行了,你就只能一个敬一个了。
敬酒礼仪常识除非等你晋级成为领导的时候再说吧。
所有不要自作聪慧,我敬大家一杯,听起来很好,其实不可取的。
4、察言观色,多帮忙给添酒,适时敬酒。
酒桌上要眼观四象,耳听八方,是非常重要的,时候把我领导或长辈的饮酒需求,如果你要想把领导或长辈配好的话。
敬酒礼仪常识察言观色很重要,简单的,及时为他们添加酒,特别是杯子空的时候,然后添酒的顺序也要讲究,先领导。
另外,除了标准的敬酒流程之后,敬酒礼仪常识要在适当的时候去敬酒,不要在领导出现想喝酒没人敬的尴尬场面,那你就完蛋了。
政务接待礼仪常识

政务接待礼仪常识在政务接待中,礼仪常识是十分重要的。
合理、得体的礼仪举止不仅能够展现出一个单位的形象,还能够促进政务活动的顺利进行。
下面将介绍一些政务接待礼仪常识,供参考。
一、宾客到访前的准备工作1.预先了解宾客的基本情况,包括姓名、职务、来访目的等,以便提前做好接待准备。
2.定期清洁接待场所,保持环境整洁有序。
3.准备好相应的接待用品,如名片、水杯、写字纸、笔等。
二、宾客到访时的接待礼仪1.提前到达接待场所,接待人员要恭候在门口,礼貌地迎接宾客。
2.向宾客介绍接待场所的基本情况,如会议室、办公室等。
3.若宾客只有一人,应主动为其引导座位,让宾客坐在主位,自己坐在客位。
4.当有多人接待时,应注意礼让宾客,根据宾客的身份安排座位,如宾客是领导,则可以坐在主位,接待人员都坐在客位。
5.对宾客的称呼要准确,对于客人的称呼有疑问时,应主动请教,避免出现尴尬的场面。
6.在接待过程中,接待人员要注意言谈举止,不发表政治不当言论,尊重宾客的感受。
7.在敬酒过程中,接待人员要在宾客面前敬酒,如果宾客是女士,可以选择递上茶水。
8.若宾客需要水杯或写字纸等物件,接待人员应做到热情周到,迅速提供。
三、接待宴会的礼仪1.在接待宴会时,接待人员应提前了解宾客的饮食习惯,合理安排餐点,并避免筷子、杯子等物件在用餐过程中发出噪音。
2.若宾客先举杯敬酒,则接待人员应先行举杯回敬,提示宾客可以喝酒。
3.在用餐时,接待人员要注意用餐礼仪,如用餐姿势端庄,不发出吧嗒吧嗒的声音,不大声喧哗等。
4.在宴会结束时,应送宾客到门口,礼貌地道别,并委婉地表示可以再次合作的意愿。
四、宾客离开后的处理工作1.送宾客离开后,立即清理接待场所,使其保持整洁。
2.总结接待工作,做好宾客的反馈和评价,不断总结经验,提高接待水平。
以上是政务接待礼仪常识的一些内容,希望能够对政务活动的顺利进行有所帮助。
政府部门在接待工作中,应注重礼仪常识的学习和应用,切实提高高效、热情、周到的接待能力,以更好地服务于人民,推动工作的开展。
对外接待礼仪规范

对外接待礼仪规范随着经济的快速发展,礼仪在商务活动中显得尤为重要。
而其中的接待礼仪也将成为决定商务活动成败的重要因素之一。
下面是小编为大家搜集了对外接待礼仪规范,供大家参考借鉴。
一、会议前准备工作:先掌握好使用会议室的单位、人数、时间及要求,按要求布置会场、摆放所需要用具。
提前与保卫科联系留好车位。
如会议中需要保安保障,保安需着统一整洁保安服装。
会议室提前30分钟打开空调,检查电源是否有电,电脑、投影仪、电视工作是否正常,卫生间手纸、擦手纸、洗手液是否准备齐全,两个阳台的门是否打开,阳台是否干净,检查灯光效果,准备会议所需要的纸笔。
(一)准备茶杯:洗净双手,从消毒柜中取出已消毒的茶杯,检查有无破损,表面是否洁净透亮。
(二)物品位置:应摆放在参会人员右上角,杯把与人呈45度角。
杯子与桌边位置应以可放置A4纸张的距离为宜,信纸摆放在人的正中位置,笔摆放在纸的上方呈45度角。
会议室使用时,应有专人接待客人,在客人未来前整理好仪表,站立在梯口迎接。
客人来时,目视对方、面带微笑,向客人问候示意,并手示意请进,引领客人进入会议室。
冬季,对进入会场的来宾脱下的衣帽,服务人员及时伸手去接,并挂好。
二、环境规范厅地面、墙面、窗户无尘土、无污迹、无裂痕、无杂物、按时擦拭干净整齐。
厅内无噪音、功能区域、划分合理,客人开会互不干扰。
厅隔音效果好,能有效的保护会议内容不被泄露。
厅灯光设计和采光效果符合会议需求,并能起到装饰和调解气氛的作用。
厅新风供应量充足,通风流畅,空气新鲜,空气质量达到国家标准。
厅内温度、湿度适宜,室内无静电、无污浊漂浮物、无异味。
室内环境布置、办公用品的配置能满足安全、方便、舒适、实用的使用需求。
装饰有适当的绿色植物、鲜花、饰品等,能使客人视觉上得到充分的放松。
三、会标使用规范会标及揭示会议主要议题的文字性标志,一般以计算机制成幻灯图片映射于电视或投影幕布上,或用醒目的横幅形式悬挂于会场背景墙上,会标的使用规范包括字迹要规范、醒目、内容言简意赅,上横幅的字以不超过13个字为宜,会标内容要突出会议主题,横幅以选用红色,横幅悬挂位置合理、挂放端正、垂直、无褶皱、无破损。
接待桌接待礼仪常识范文8篇

接待桌接待礼仪常识范文8篇接待桌接待礼仪常识【篇1】一、公司前台仪容规范面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发,女员工不化浓妆;保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈;手部干净,指甲修剪整齐,男员工不留长指甲,女员工不涂抹鲜艳指甲油宜使用清新、淡雅的香水。
二、电话接待礼仪前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。
接电话中,要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。
接起电话首先要说“您好,×××(公司名称,如果公司名称较长,应用简称)”,忌以“喂”开头。
如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”。
对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话,可以礼貌地说“请稍等”,并马上转接过去。
如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。
如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。
鉴于前台每天要接很多电话,为防止嗓子出现意外,要随时准备水,以滋润嗓子,随时保持良好的声音效果。
三、来访者接待礼仪前台在岗位上一般是坐着的。
但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:“您好,请问您找一位?”、“有预约吗”。
知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。
如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。
如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。
如果来访者要找的没有出来接,让其自己过去,前台应该用规范的手势指引如何去,或者带来访者去。
如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的,也要先敲门,获得许可后再请来访者进入,为来访者倒好茶后,前台就要返回岗位。
办公室接待礼仪工作办公室接待礼仪常识

办公室接待礼仪工作办公室接待礼仪常识
办公室接待礼仪是指员工在办公室接待客户、访客或其他同事时需要遵循的一系列礼
仪规范。
下面介绍一些常见的办公室接待礼仪常识:
1. 穿着得体:员工应穿着整洁、得体的服装,注意服装的色彩、款式和素材的选择,
以给人以专业、正式的感觉。
2. 亲切待客:工作人员应当友好、亲切地接待客户或访客,主动问候他们,并主动提
供所需的帮助。
3. 注重言行:在接待客户时,用语应当得体、礼貌,避免使用粗俗、不合适的言辞。
同时,面带微笑,保持自信和沉着的态度。
4. 注意时间安排:在接待客户时,要准时,尽量避免让客户等待过久。
如果客户需要
等待,应提供舒适的等候区域,如提供咖啡或茶水等。
5. 保护客户隐私:在接待客户时,要注意保护客户的隐私,不将客户的个人信息随意
透露给他人。
6. 接待礼仪:在接待客户时,可适当提供饮料,并为客户指引座位。
当客户离开时,
应站起来与客户告别。
7. 遵守规定:遵守办公室的规定和程序,例如,接待访客时,需要按规定填写相关表
格或登记客户信息。
8. 提供帮助:客户遇到问题或有需求时,工作人员应积极提供帮助,并尽力解决问题。
9. 维护办公环境:保持办公室环境整洁有序,提供一个舒适的接待空间。
10. 学习和提升:不断学习和提升自己的接待礼仪技巧,了解行业的最新发展动态,提供更好的服务。
总之,办公室接待礼仪是为了营造良好的工作氛围,加强与客户和同事之间的沟通和合作,从而为公司的发展做出贡献。
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接待工作礼仪常识一、仪容仪表礼仪1、头发干净整齐、长短适当,发型简单大方。
坚持洗脸,保持面部清洁,男性每天剃须,女性妆面朴实无华。
保持双唇和牙齿的干净,消除口腔中的异味。
2、入座时应礼貌地请对方先入座,左侧入座。
就餐时,男士应为女士拉开椅子。
入座时避免发出大的响声。
3、离座时向周围人示意,再起身。
注意尊卑先后次序,尊者先离座。
起身动作缓慢,避免发出大的响声。
左侧离座,站好再走。
4、避免不雅的行为,不要在公共场合剪指甲、掏耳朵、揉眼、搔头发、挖鼻孔和对人喷烟等不雅的举动。
二、着装礼仪1、与顾客会谈、参加正式会议等,衣着应庄重考究,男士一般着西服或中山装,女士着职业装。
出席正式宴会时,女士则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服;而在朋友聚会、郊游等场合,着装应轻便舒适。
2、穿双排扣西装上衣所有衣扣均应系上,敞开上衣乃失礼之举。
穿单排扣西装上衣,起身站立时应系扣,就座后可以解开。
3、社交场合,领带可与衬衫同色,或较为鲜艳。
喜庆场合,领带可为紫红色,领带打好后其下端在皮带口附近。
不必使用领带夹,与正装搭配的领带应为规范的几何图形,图案、颜色忌繁杂。
三、介绍礼仪1、自我介绍。
先递名片再介绍,内容要全面,包括单位、部门、职务、姓名。
2、介绍的顺序。
(1)在普通场合,介绍人应由秘书、陪同、接待人员等专业人士或与双方均熟悉之人担任。
(2)在重要场合介绍贵宾时,介绍人则必须由在场之人中地位最高者担任。
(3)介绍他人之前应征得双方的同意,尤其要了解地位较高一方有无此种意图。
(4)尊者居后。
首先介绍其中地位较低的一方,然后再介绍地位较高的一方。
若一方拥有多位人士,则最为标准的方式是由地位高者开始,并依次进行。
四、握手礼仪握手是在相见、离别、恭贺或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节,双方往往是先打招呼,后握手致意。
1、握手的顺序:在正式场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。
地位高的人先伸手,女士先伸手,长辈先伸手,主人要先伸手。
2、握手时间要适中,一般以1-3秒为宜。
男子与妇女握手时,往往只握一下妇女的手指部分。
特别提醒握手“四忌”:心不在焉、左手相握、戴手套、交叉握手。
五、接待来宾(一)、迎送1、确定迎送规格:主要的迎送人员应与来宾的身份相当或相应。
为了简化迎送礼仪,主要迎送人员可在来宾下榻的宾馆迎接或送别,另由职务相当人员负责机场(或车站、码头)的迎送。
2、迎送前的准备(1)了解来宾抵离的准确时间。
接待工作人员应当准确了解来宾所乘交通工具的航班号、车次以及抵离时间,以便做好接站(或送站)准备。
接站时,迎候人员应提前到达机场(码头或车站),以免因迟到而失礼。
(2)排定乘车号和住房号。
事先排定乘车号和住房号,并打印成表格。
在来宾抵达时,将乘车表发至每一位来宾手中,使之明确自己所乘的车号。
同时,也便于接待人员清点每辆车上的人数。
(3)安排好车辆。
根据来宾和迎送人员的人数,以及行李数量安排车辆。
如果是车队行进,出发前应明确行车顺序,并通知有关人员,以免行进中发生错位。
3、安排好迎送中的各个环节(1)提取、托运行李。
如果来宾行李较多,应安排专门工作人员,负责清点、运送行李并协助来宾办理行李的提取或托运手续,以避免主宾及送行人员在候机(车、船)厅等候过久。
(2)注意与宾馆(饭店)的协调。
为了避免来宾抵达后聚集大厅长时间地等待,接待工作人员应与宾馆(饭店)主动联系,进行精心的安排。
主宾入住客房,应有专人陪同引导。
来宾进店时,应通知行李房,及时将来宾行李分送各人房间或集中送到某一房间。
(3)为来宾留足休息时间,起码给对方留下更衣时间。
(二)、参观项目1、项目的选定。
参观项目的选择,主要应考虑来宾来访的目的、性质,选定最具代表性的参观项目。
此外,还要考虑参观时间的长短、路途的远近以及现场安全和食品安全等。
2、安排布置。
项目确定之后,应作出详细计划,制定活动日程表。
包括先参观什么,后参观什么,中间是否休息,在哪个点休息,参观前有无介绍,参观前后是否座谈,各参观点之间距离远近,徒步还是乘车前往等等。
接待重要来宾,必要时应先跑一遍,落实各个细节的安排。
3、陪同。
来宾前往参观时,一般由身份相对应的人员陪同,并根据情况安排解说员。
安排参观时,一定要注意轻车简从,陪同及随行的工作人员不可太多。
4、情况介绍。
为了提高介绍效果,每个参观项目的基本情况,事先都应准备接待方案,在参观过程中发给来宾。
如果来宾人数较多,而参观点上场地有限,可以采用集中介绍,分组参观的办法。
六、座次礼仪座次礼仪基本理念:内外有别中外有别遵循规则灵活机智座次排序基本规则:以左为上(中国政府惯例)以右为上(遵循国际惯例)居中为上(中央高于两侧)前排为上(适用所有场合)以远为上(远离房门为上) 面门为上(良好视野为上) (一)、主席台的座次安排首先是前高后低,其次是中央高于两侧,最后是左高右低(中国政府惯例)和右高左低(国际惯例)。
中国惯例,以左为尊,即左为上,右为下。
当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左手边,3号首长排右手边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在2号首长的左侧,2号首长排在1号首长的右边,其他依次排列。
主席台座次安排图示:1、主席台人数为奇数时(观众看主席台摆法):(见下图)2)3对上主席台的领导同志能否届时出席会议,在开会前务必逐一落实。
领导同志到会场后,要安排在休息室稍候,再逐一核实,并告之上台后所坐方位。
如主席台人数很多,还应准备座位图。
如有临时变化,应及时调整座次、名签,防止主席台上出现名签差错或领导空缺。
还要注意认真填写名签,谨防错别字出现。
(二)、会见的席位安排会见通常安排在会客室。
设沙发座椅,来宾坐在主人右边,译员、记录席7 5 3 1 2 4观众席8 6 4 2 1 3 5员安排坐在主人和主宾的后面,其他来宾按礼宾顺序在主宾一侧就座,主方陪见人在主人一侧就座,座位不够可在后排加座。
如图:(三)、会谈的席位安排会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人占背门一侧,来宾面向正门,主谈人居中(一般情况,上级来宾坐上方位置,其它活动根据来宾情况灵活掌握)。
若是外事活动,译员安排在主谈人右侧,其他人按礼宾顺序左右排列。
记录员安排在后面,如参加会谈人数少,也可安排在会谈桌就座。
若双方人数较多,厅室面积大,要备话筒。
如下图:注:A 为主方席 B 为客方席客方译主方译AAAA如会谈长桌一端向正门,则以入门的方向为准,右为主方,左为客方。
如图:多边会谈,座位可摆成圆形、正方形等。
小范围的会谈,也有不用长桌、只设沙发的,双方座位按会见座位安排。
安排各种活动的席位时,要准确掌握时间、地点、参加人员以及各种要求,必要时提前将名单等有关情况送领导阅知。
入口处记 录 席中方8中方6 中方4 中方主谈翻译中方3 中方5 中方7 外方7外方5 外方3 外方主翻译外方2外方4 外方6 中方2外方8 记 录 席会见、会谈的几项具体工作要求:活动开始前,主人应提前到达。
客人到达时,主人在门口迎接,可在楼正门迎接,也可在会客厅门口。
如主人不在楼口迎接,则应由工作人员在楼门口迎接,引导入会客厅。
如有合影,宜安排在宾主握手之后,合影后再入座。
活动期间,除必要译员、记录员外,其他工作人员应退出。
如摄影、摄像,也只是在正式谈话开始前3-5分钟,然后均需离开。
谈话过程中,旁人不要随意进出。
活动后,主人应送至门口或车前握别,目送客人离去后再退回室内。
(四)、宴会的席位安排中餐宴会的席位安排,包括桌次安排与座次安排。
◎桌次的排列举行正式的中餐宴会时,通常采用圆桌,各桌人数不宜超过10人,主桌可采用较大的圆桌,其它餐桌须大小一致。
桌次安排应遵循如下三项规则:以右为上。
当餐桌有左右之分时,应以面向门的右侧餐桌为上桌。
如图:内侧为上。
当餐桌距离餐厅正门有远近之分时,一般以距门较远的餐桌,即靠内侧的餐桌为上桌。
亦称“以远为上”。
如图:门居中为上。
当多张餐桌排列时,一般居中央者为上。
通常情况下,以上三种桌次排列的常规做法往往是交叉使用的。
以下几种排列为突出主桌排法,应根据场地而定。
门图门 图次桌第一主人面向主桌主人:(见图五、图六)门图门图图图主人 主图主人主人主人◎座次的安排在宴会上,座次是指同一张餐桌上席位的次序。
中餐宴会上座位的具体规则有四:面门为主。
正式宴会时,主桌主人通常坐在面向餐厅主门、能纵观全局的位置;有两位主人时,第二位主人与主人相对而坐。
同桌上其他成员的席位安排依据礼宾次序,以远离主人座位远近而定,主宾双方交叉排列。
图九:国宴最常用桌次安排主宾 主人图舞 台条形桌有多种排法,一般主人的右侧安排第一宾客,左侧安排第三宾客,而第二主人的右侧安排第二宾客,左侧安排第四宾客,如桌子一面是单数时,主人和第二主人可以相对而坐,双数时,主人和第二主人交叉斜对而坐,谈话更方便,其他不变。
见下图:图二:(一头3 4 6门图一:(两头主人3/客人主人人主人5/译国际惯例排法如下图:13 9 5 1 主人3 712 8 4 主人 2 2 6 101 主陪 24 副陪38 六 4 二 主宾 一3七 5 三 译员 主人 2 四(交叉安排,社交型,便于交流沟通)七 五 三 一/译员 主人 二 四8 6 4 2/译员 主宾 1 3(兼有工作会谈性质)4/译员 8 12 9 52 6 10 11 7女主人男主人(西方小型宴会或家宴常用方式)好事成双。
根据中国传统习俗,每桌就座人数最好为双数,以示吉祥。
礼宾次序是排席位的主要依据,在排席位之前要把已经落实出席的主、客双方名单,分别按礼宾次序排列出来,一般根据职务排列。
外交多边活动中,还应注意到来宾之间的政治关系。
关系紧张者,尽量避免排在一起,译员一般安排在主宾的右侧。
实际安排席位时,除依据礼宾次序外,对其余来宾还要考虑其它一些因素,例如,语言相同、工作性质相同、性别相同或身份大致相同的可以安排在一起。
(五)、签字仪式的安排签字仪式,通常是指与各省市建立战略合作关系,大的合资、合作项目达成协议,立责任状、捐款、捐物等一般都举行签字仪式。
签字仪式要简短、隆重、热烈、节俭。
1、准备工作(1)选好签字地点,即签字厅;(2)确定签字日期;(3)准备签字桌(长桌),一般隆重的签字仪式要铺深绿色台呢;(4)签字桌后一般要挂与签字内容有关的横标,横标形式可灵活;(5)两个国家间举行的签字仪式要备国旗和旗架;(6)视情况准备好音响设备供领导讲话或致辞;(7)准备好酒水和双方的签字文本、签字笔;(8)选派两个助签人员和若干礼仪小姐;(9)通知有关方面人员出席仪式。
2、位次排列签字时各方代表的座次,是由主方代表先期安排的。
一般而言,举行签字仪式时,座次排列的具体方式有三种基本形式,即并列式、相对式、主席式。