某公司产品经理工作流程图
产品部工作流程产品经理工作流程
公司简介商业计划书创业计划书节日庆典新品发布会创业融资项目介绍模板策划项目汇报市场营销活动策划工作计划策划书营销管理节日策划推广策划策划方案商务策划工作汇报企业报告企业宣讲校园宣讲总结报告总结汇报个人总结工作总结工作报告模板教育教学教育培训教学课件主题教育班会育人教学计划班会课件教学研究模板家长会思想教育小学教学中学教学大学教学幼儿教学产品部工作流程2019-2020版目录一、产品运营计划提交流程 (4)二、自营开服流程 (5)三、联营开服流程 (8)四、《开服信息表》提交流程 (11)五、合服流程 (12)六、合作商筛选及接入流程 (15)七、活动策划、执行流程 (17)八、我方向合作商提出活动的申请流程 (19)九、合作商提出的活动申请流程 (21)十、活动道具申请及审批流程 (22)十一、活动卡申请流程 (23)十二、非客服部道具申请流程 (25)十三、客服部道具申请和数据修改流程 (25)十四、新功能（游戏问题、修改建议、活动）提交流程 (26)十五、各种测试需求（活动卡、版本、游戏功能、程序功能等）提交流程 (28)十六、游戏问题提交流程 (28)十七、重大问题处理流程 (29)十八、游戏资料更新流程 (32)十九、新闻发布流程 (33)二十、官网（专区）（专区）制作需求流程 (34)二十一、专题页面制作需求流程 (36)二十二、平台、官网（专区）广告制作需求流程 (38)二十三、GCS问题处理流程 (39)二十四、数据统计流程 (40)二十五、对账流程 (42)一、产品运营计划提交流程1.产品经理于每月25日前完成下下月产品运营计划，并提交给市场部经理。
2.市场部经理根据产品运营计划，制订对应市场宣传费用、PR宣传策略、广告投放站点、广告创意计划，并提交给产品经理进行市场推广计划沟通。
3.双方达成一致后，由市场部经理进行市场推广计划流程，提交上级领导审核。
4.上级领导审核通过后，由市场部经理通知产品经理最终审核通过的市场推广计划，并按照此执行。
流程图绘制入门技巧及实战案例
2020/11/25
流程图绘制入门技巧及实战案例
目录
理论篇 规范篇 技巧篇 实战篇
2
2020/11/25
流程图绘制入门技巧及实战案例
谈概念：什么是流程图
从定义可以看出几点： • 只要有事情和任务，流程 就自然会有 • 并不是所有的流程都适合 用流程图的方式去表现 • 适合用流程图去表现的流 程是一定程度固定的，有 规 律可循 • 流程中的关键环节不会朝 令夕改
是否VIBE
中的 NFD舱位
否是
用所属代理人配置
自动刷新航
班结果
尝试P价 列表，并且当天过 滤该舱位
舱位 是否能P到价格 无法预订，原
败
提示：该特价 否 暂时
因：配置P价失
是否因公出行
是
否
是
选择出行人及政策 选择出行人 执行标准
下单流程
是否单程 否 选择返程/联程航 班舱位
是 载入填单页 面 填写订 单信息
生成 因：
是
生成订单并保 存乘 机人、
联系人等信 息
提示：提交订
单失 败，建
否
航班重试，失败原 议选择其他
成功
因：上游供应
商创
单失败 结 束
是
取消订单，短 信通 知预订
人审批被驳 回 否
是否需要审批 是 选择审批人 提交审批
审批是否通 过
否
进入支付页面，根 短信通知预订人 据用户支 付权限返
是
回并显示支付方式
所属代理人配 否 置是否能够P到
价格
是
向报价供应商创建
订 单
结束
生成PNR
创建订单是 否
提示：提交订单失 败，建议选择其他 PNR 航班重试，失败原
产品经理的工作内容与职责
产品经理的工作内容与职责产品经理是一个综合性的职位，主要负责产品的规划、设计、开发和推广。
他们在公司中起到了枢纽的作用，协调不同部门合作，确保产品能够按时、高质量地上市。
1.产品规划和战略制定：产品经理需对市场进行调研和分析，了解用户需求和市场需求，并将其转化为产品的规划和战略。
他们需要制定详细的产品路线图，明确产品的目标和发展方向。
2.需求调研和分析：产品经理需要深入了解用户需求和市场趋势，通过市场调研、用户访谈和数据分析等手段，收集和整理用户的反馈和需求。
他们还需要与团队成员密切合作，分析用户需求，并将其转化为产品的功能和特点。
3.产品设计和管理：产品经理负责产品的整体设计和规划，包括产品的界面设计、功能设计和流程设计等。
他们需要与团队成员合作，确定产品的需求和功能，并制定详细的产品规格和文档。
对于已上市产品，产品经理需要进行产品管理，跟踪产品的销售和用户反馈，及时进行产品优化和升级。
4.项目管理和协调：产品经理需要与技术团队、设计团队和市场团队等各个部门合作，协调项目开发的进度和任务分配。
他们需要制定项目计划和时间表，并监督项目的执行情况。
在项目开发过程中，产品经理需要及时解决问题和调整计划，确保产品按时交付。
5.竞争分析和市场推广：产品经理需要进行市场竞争分析，了解竞争对手的产品和策略，并制定相应的市场推广计划。
他们需要通过市场营销手段，推广产品并提升品牌知名度。
产品经理还需要与市场团队合作，制定市场推广计划和策略，进行市场推广活动，并持续监测产品的市场表现。
6.用户培训和技术支持：产品经理需要与用户进行沟通和培训，向用户介绍产品的使用方法和功能。
他们还需要与技术团队合作，解决用户在使用产品过程中遇到的问题，并提供相应的技术支持。
通过与用户的紧密互动，产品经理能够了解用户的真实需求和市场反馈，从而不断改进产品。
7.数据分析和决策支持：产品经理需要根据市场数据和用户反馈，进行数据分析和报告撰写。
产品部工作流程范文
产品部工作流程范文1.需求收集与分析阶段：需求收集是产品部的重要任务之一、产品经理会与业务部门以及市场部门进行沟通，了解他们的需求和痛点。
这包括与用户、客户进行面对面交流、分析市场趋势、竞争对手的产品情况等。
产品经理会根据这些需求和数据分析进行需求分析，对产品进行功能规划和设计。
2.原型设计与评审阶段：在需求分析的基础上，产品经理会进行产品原型的设计。
原型设计是产品形态最初的概念模型，方便产品经理与业务和设计师之间的沟通。
原型设计可以采用手绘、草图、线框图等方式呈现。
在设计完成后，产品经理会与团队成员、业务部门、设计师等进行评审和讨论，旨在获得反馈和改进产品。
3.项目规划与迭代阶段：产品经理在产品需求和原型设计完成后，会与项目经理一起进行项目规划。
项目规划包括资源分配、时间安排、任务分解等。
此外，产品部会采用敏捷开发的方式，将产品的开发周期划分为多个迭代周期。
每个迭代周期通常是1到2周的时间，产品部会依次完成需求分析、产品设计、开发、测试、发布等环节。
4.开发与测试阶段：开发工程师会根据产品部提供的需求和设计进行软件编码。
在开发过程中，产品经理会跟进开发进度，确保开发工作的质量和时效性。
同时，测试工程师也会对开发的功能和模块进行测试，发现和修复可能存在的问题。
开发和测试工程师之间会进行沟通和协作，以确保产品质量。
5.产品发布与推广阶段：产品经理与市场营销团队合作，进行产品发布和推广。
产品经理会进行产品的市场定位和竞争策略分析。
根据产品特点和目标用户，制定产品推广计划，包括市场推广活动、广告宣传、媒体合作等。
产品经理还会与销售团队合作，提供产品培训和支持，确保销售人员能够准确地传递产品的价值和优势。
6.产品运营与优化阶段：产品经理会定期分析产品的用户数据、市场反馈和竞争情况，以便进一步改进产品。
产品经理会根据数据分析和用户反馈，对产品进行优化和改进。
优化包括增加新功能、改进用户界面、提升用户体验等。
产品经理工作流程思维导图
产品经理工作流程 了解需求
市场调研
竞品分析
用户挖掘
定义产品
需求分析
商业模式打磨
产品策略制定
项目立项
产品宣讲
设计产品
产品架构设计
功能清单梳理
画用户比例图
用户权限分配
画业务流程图
画信息结构图
画数据流程图
画功能流程图
画页面流程图
画原型图
写需求文档
原型评审
交互设计
研发产品
技术评估
技术反讲
代码实现
管控产品
监督过程
把控进度
处理异常
汇报结果
总结复盘
测试产品
研发自测
测试检查
灰度发布
上线产品
产品验收
正式上线
写操作手册
用户产品培训
运营产品
产品冷启动
产品成长期
产品成熟期
产品衰退期
分析产品
收集数据
整理数据
分析数据
展示数据
得出结论
迭代产品
收集用户使用反馈
讲用户诉求转化为产品需求
结合数据分析迭代优化产品。
产品经理的工作流程及规范详解
产品经理的工作流程及规范详解一、产品需求调研产品经理接到产品需求后先进行产品市场调研，围绕产品背景、痛点问题，以用户为核心，重点关注用户存在什么不能忍受的且持续反复出现的问题。
调研内容可聚焦以下几点：（1）产品价值：产品要解决的问题；（2）目标用户/市场：为谁解决这个问题，有哪些角色参与到产品应用过程中，每个角色可获取哪些产品带来的价值。
尽量找到产品的目标用户，对目标用户进行调研访谈，了解用户使用产品的业务逻辑；（3）解决方案：如何解决这个问题，产品核心所在，规划的产品核心功能；（4）市场规模：市场规模如何，市场是否有第三方机构对此进行调研并形成调研报告，是否可以用数据进行佐证；（5）竞争格局：目前市场上有哪些成熟的相似产品，这些产品的运营状况如何，分别以用户和产品视角进行体验后产品体验分析；（6）产品目标：如果我们做这样的产品，我们的目标是怎样的。
目标需要尽可能的用数据去衡量的，从而使这个目标可以被拆解到各项目上，各项目再根据这个目标去制定对应的策略。
（7）竞争优势：其他产品的优劣势怎样，如果我们做此产品在哪些方面可以体现出优势，是否还有竞争对手未满足用户痛点可供产品进行差异化调整。
需求整理：通过访谈，实地调研，问卷报告等形式整理用户需求，梳理用户核心痛点与当前迫切需求；调研时间：根据产品经理初步评估确定产品调研时间；阶段产物：产品调研报告（word、PPT、业务流程图等形式，核心功能与主要竞品demo演示）二、产品评估项目正式开始前，需要根据前期进行的调研结果组织产品评估会议，针对产品核心功能点进行开发可行性评估。
具体工作有以下几点：产品经理根据调研内容进行产品核心功能与价值阐述，通过demo演示让全体参会人员理解产品的核心功能与主要业务流程；（1）研发人员对产品经理进行提问，理解产品功能需求，并对产品开发的可行性进行讨论；（2）研发负责人根据产品评估结果划定相应的开发资源，提出相关要求；（3）会后产品根据研发人员相关建议与评估结果重新梳理需求并整理汇总。
业务流程图功能流程图页面流程图到底有什么区别
业务流程图功能流程图页面流程图到底有什么区别在产品经理的日常工作中，经常用到“流程图”来传达复杂的需求。
通过不同类型
的“流程图”来帮助不同角色理解核心业务逻辑。
根据描述内容的维度，流程图主要分为：业务流程图、功能流程图和页面流程图。
image
image.png
简单案例（购买商品）
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如存在多个角色共同完成，通常采用“泳道图（跨职能流程图）”描述要完成一项任务，每个角色在每个环节需要做什么样的操作。
image.png
主要作用
面向领导层/需求提出方/用户/业务员等，描述完成一些任务的操作流程。
功能流程图
功能流程图用于明确功能的设计逻辑，以业务流程图为主线，去细化每个环节的功能逻辑（如判断必填项/判断登录状态/判断操作权限等等）。
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简单案例（购买商品）
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主要作用
面向产品经理和开发工程师，用于查缺补漏。
即判断用户在操作的过程中可能存在的细节问题并做相对应的处理，确保一项任务顺利执行。
页面流程图
页面流程图用于明确用户在操作产品时，涉及的页面以及页面之间的流向关系。
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简单案例（购买商品）
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主要作用
面向前端开发工程师和UI设计师等，让相关人员明确要设计的页面数量，以及页面与页面之间的跳转。
页面流程图的画法的简要描述：
image.png。
(干货)产品经理必备的十张图
（干货）产品经理必备的十张图一、用例图用例图是指由参与者（Actor）、用例（Use Case），边界以及它们之间的关系构成的用于描述系统功能的视图。
用例图（User Case）是外部用户（被称为参与者）所能观察到的系统功能的模型图。
主要分为系统用例图和业务用例图。
业务用例图主要是从业务的视角出发，通过业务建模并且对业务进行描述。
整体来说就是基于角色端需要操作模块的集合。
用户端需要操作的模块，实际上就是APP展示的模块。
当然只是通过角色进行区分。
需要注意的是，业务用例图主要是针对用户在产品中需要操作的事情为主。
下图就是售票产品用户需要去做哪些事情。
系统用例图主要是根据业务用例图分析得到的。
针对于业务用例图的用户行为分析后，从系统侧去建立对应的模块。
系统用例图是从使用者的角度，描述对应用户能使用产品做什么。
这样的好处，是让我们时刻以用户为中心，思考产品和功能。
很多小伙伴在做产品的时候，经常不能站在用户角度去思考问题，而往往站在了业务角色侧去考虑产品。
而系统用例图更好帮助产品经理规避了这点。
下图就是针对于上面售票产品用户侧需要做的事情，整理了用户侧和系统侧对应做的模块清单。
再举一个电商产品的系统用例图：业务用例图主要是针对于用户侧需要做什么？（同样，如果这个版本迭代涉及到的功能比较多，可以考虑业务用例图画一下用户在这个迭代版本中需要做什么）系统用例图是根据业务用例图中用户的操作，来把功能分配给用户和系统。
尤其是结合用户画像，哎哟！香得很……实用指数：★★★（三颗星）二、结构图结构图是指以模块的调用关系为线索，用自上而下的连线表示调用关系并注明参数传递的方向和内容，从宏观上反映软件层次结构的图形，结构图分建筑图和组织结构图。
结构图是在产品经理工作流中很重要的一步。
万丈高楼平地起，平地起前画架构。
而结构图搭建一旦确定，就不能更改了。
除非只有推倒重来。
所以必须在结构图之前一定要思考清楚，否则后面一直在填坑，对技术来说，可能需要走上重构的不归路。
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N
需 求 阶 段
方案评审
产品组 UE组 技术开发组
产品经理
对产品的设计方案的技术指标和时间要求进行评估，确 定该产品立项的可行性分析。
Байду номын сангаас
《产品方案评审纪要》
Y
方案设计 N
UE组 技术开发组 产品组
产品经理 UI设计工程师 技术开发人员
产品方案评审通过后，UI设计组合技术开发组开始着手 做UI方案设计和产品技术方案设计。
《集中测试分析报告》
N
产品改进阶段
Y
验 证 阶 段
灰度发布
产品组 UE组 技术开发组 测试组
产品经理 UI设计工程师 技术开发人员 测试人员
对集中测试中发现的问题进行技术改良。
《产品技术改进方案报告》
产品组 UE组 技术开发组 测试组
产品经理 UI设计工程师 技术开发人员 测试人员
对经过集中测试的产品进行灰度发布，收集用户反馈信 息和体验报告，评估及分析是否能正式发布。
需求评审
Y
产品组 UE组 技术开发组
产品经理
根据产品市场调研和需求分析结果，召开产品需求评审 会，评审需求能否立项通过。
《产品需求评审纪要》
产品方案设计
产品组 UE组 技术开发组
产品经理
产品经理结合需求评审会的评审要点，与UE交互设计师 沟通，输出产品设计方案
《产品设计方案》 《产品开发项目计划安排》
《UI设计方案》 《产品技术开发方案》
方案评审
产品组 UE组 技术开发组
产品经理 UI设计工程师 技术开发人员
UI设计方案和产品技术方案输出后，进行对应的方案评 审，评估其可行性和时间进度要求。
《产品方案评审纪要》
Y
产品开发阶段
产品组 UE组 技术开发组 测试组
产品经理 UI设计工程师 技术开发人员 测试人员
某IT公司产品发布流程图
流程 序号 职责部门及人员配置 流程描述 职责部门 职责岗位 流程说明 产生文档
市场调研 产品组 产品经理
产品组结合业务，不定期的开展用户调研、竞争对手分 析、收集并分析数据，形成《市场调研分析报告》。
《市场调研分析报告》
立 项 阶 段
需求分析 产品组 N 产品经理 根据市场调研结果，形成产品需求说明。 《产品需求说明》
各组项目负责人进行产品开发，开发的过程中测试组对 各功能模块进行逐一测试。
《迭代测试报告》 《产品新功能介绍》
设 计 阶 段
测试阶段
N
产品组 UE组 技术开发组 测试组
产品经理 UI设计工程师 技术开发人员 测试人员
对研发出的产品进行集中测试，现场检测相关指标是否 否满足技术规格需求，了解功能是否健全。
《产品体验跟进报告》 《用户反馈信息跟进表》
Y
上 线 阶 段
正式发布
产品组
产品经理
对该项目从立项，到试点、至推广全面的对该产品进行 总结分析，形成《产品总结分析报告》。
《产品总结分析报告》
编制：
审核：