客运组织b答案
2024年b2客运资格证
答案：A
68、驾驶客车在弯道、坡道等有障碍物阻挡视线的路段不得不临时停车时，警告标志应放在（ ）。
A、车前安全距离以外
B、车前和车后安全距离以外
C、车后安全距离以外
答案：B
69、驾驶客车行车途中不可避免发生碰撞时，要首先考虑旅客安全，选择碰撞部位。
A、正确
B、错误
答案：A
70、山区道路崎岖，坡度大，车辆行驶速度低，车辆配置上需要（ ）。
C、包车线路标志牌
答案：C
76、小王于2012年7月15日取得从业资格证，其证件的有效期截止到（ ）。
A、2019年7月15日
B、2018年7月15日
C、2017年7月15日
答案：B
77、事故现场用止血带止血法为伤员包扎时，应先将伤肢放低，底部垫上敷料或毛巾等软织物，将止血带绕肢体两周，在外侧打结固定。
A、对向车道车流大
B、前车不让行
C、与对面来车有会车可能时
D、前车正在加速
答案：ABCD
52、县级以上道路运输管理机构对客运车辆进行审验时，几年审验1次？
A、1年
B、2年
C、3年
答案：A
53、驾驶客车变更车道前，要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况，充分考虑各种危险因素，选择变道时机。
A、正确
B、错误
A、应该
B、不应该
C、不确定
答案：A
25、使用颞动脉压迫止血法时，需要用拇指或食指压住（ ）。
A、耳前正对下颌关节处
B、下颌角前约半寸外
C、上臂内侧动脉血管
答案：A
26、根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，连续驾驶中型以上载客汽车、危险物品运输车辆超过4h未停车休息或者停车休息时间少于20min的，一次记（ ）。
客运组织b答案精选文档
客运组织b答案精选文档TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-TTMSHHJ8】郑州创新科技中等专业学校2015-2016学年上学期期末试卷14级客运组织一、名词解释（每题4分）1.客流计划：是对运输计划期间轨道交通线路客流的规划。
2.列车定员数：是列车编组辆数和车辆定员数的乘积。
3.在修车辆：是指处于定期检修状态的车辆。
4.站台层：是供列车停靠、乘客候车及乘降的区域。
5.大客流：是指车站在某一时段集中到达，客流量超过正常客运设施或客运组织措施所能承载的客流量时的客流。
6.突发事件客流：突发事件事件时在车站内或列车上的客流匀称为突发事件客流。
7.疏散：是指在紧急情况下，利用一切通道和出入口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域的组织办法。
8.隔离：是指采用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域。
9.地铁客伤：是指乘客在地铁车站地铁列车上，身体某部位受到伤害，或者突发疾病。
10.地铁突发公共事件；是指在地铁运营场所内，因不可预见的或不可控制的因素造成的偶然性事件。
二、填空题（每题4分）1.车站日常客流组织主要由进站客流组织、出站客流组织、换乘客流组织 3部分组成。
2.城轨交通的换乘方式主要有站台换乘、站厅换乘、通道换乘和组合式换乘。
3.当车站发生可预见性大客流时，车站应合理安排人员、对客流做的疏导和组织工作。
4.一级大客流判定标准是站台聚集人数达到或大于站台有效区域的 80% ，二级大客流时站台聚集人数达到站台有效区域的 70% 。
5.大客流组织的主要措施包括两个方面：增加列车运能、增加售、检票能力。
6.客运服务的“四到”是：心到、话到、眼到、手到。
7.客运服务的“三多”是：多巡视、多观察、多提醒。
8.乘客投诉可分为有责投诉和无责投诉两类。
9.地铁突发公共事件一般可分为：自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、突发社会安全事件。
10.地铁范围发生劫持人质事件时应做到：确保员工自身安全、确保乘客安全、迅速报警。
2024年客运考试答案大全
B、错误
答案：A
76、小张已经获得货运驾驶员从业资格证件，想再取得客运驾驶员从业资格证件，根据《道路运输从业人员管理规定》要求，他可以向任一设区的市级道路运输管理机构提出申请。
A、正确
B、错误
答案：B
77、驾驶客车在冰雪路面发生侧滑时，应立即向侧滑的反方向转动转向盘修正。
A、正确
B、错误
答案：B
A、依法行车
B、安全礼让
C、规范操作
D、有序通行
答案：ABCD
52、从长远看，社会责任与经济效益之间的关系是（ ）。
A、相辅相成
B、水火不容
C、不成比例
答案：A
53、日常维护是什么时候进行的车辆维护作业？
A、出车前
B、行车中
C、收车后
D、早8点至10点
答案：ABC
54、驾驶客车在城乡结合部通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。
A、正确
B、错误
答案：B
58、驾驶客车途中需要加油时，正确的做法是（ ）。
A、让旅客在车上等待
B、在加油站吸烟提神
C、让旅客下车在安全地带等待
答案：C
59、发动机突然熄火不能再次启动时，应该（ ）。
A、立即原地停车
B、利用惯性停到路边检查故障
C、连续点火尝试启动
答案：B
60、机动车驾驶员出现下列哪些行为时，一次记12分？
26、运送骨折伤员时，要遵循医护工作人员的指导。
A、正确
B、错误
答案：A
27、根据《安全生产法》，生产经营单位出现生产安全事故后，事故现场有关人员要立即报告（ ）。
A、本单位负责人
B、安全生产管理部门
C、当地消防部门
客运组织招聘考试题及答案
客运组织招聘考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，满分20分）1. 客运组织中，以下哪项不是旅客运输的基本要求？A. 安全B. 准时C. 舒适D. 价格低廉答案：D2. 在客运组织中，旅客运输的主要方式不包括以下哪项？A. 公路运输B. 铁路运输C. 航空运输D. 管道运输答案：D3. 客运组织中，旅客运输服务的核心是什么？A. 经济效益B. 社会效益C. 旅客满意度D. 运输速度答案：C4. 以下哪项不是客运组织中旅客运输服务的特点？A. 服务的无形性B. 服务的不可存储性C. 服务的可复制性D. 服务的即时性答案：C5. 客运组织中，旅客运输服务的质量管理不包括以下哪项？A. 服务质量B. 服务效率C. 服务成本D. 服务创新答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题，满分15分）6. 客运组织中，旅客运输服务的要素包括以下哪些？A. 人员B. 设施C. 信息D. 环境答案：ABCD7. 在客运组织中，旅客运输服务的质量管理应考虑以下哪些因素？A. 服务流程B. 服务标准C. 服务人员D. 服务监督答案：ABCD8. 客运组织中，旅客运输服务的创新可以从以下哪些方面进行？A. 服务内容B. 服务方式C. 服务技术D. 服务理念答案：ABCD9. 客运组织中，旅客运输服务的安全性包括以下哪些方面？A. 车辆安全B. 人员安全C. 信息安全D. 环境安全答案：ABCD10. 在客运组织中，旅客运输服务的舒适性体现在以下哪些方面？A. 座椅舒适度B. 车厢温度C. 噪音控制D. 空气质量答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题，满分5分）11. 客运组织中，旅客运输服务的效率可以通过减少服务环节来提高。
（对）12. 客运组织中，旅客运输服务的个性化需求可以通过标准化服务来满足。
（错）13. 客运组织中，旅客运输服务的可持续性可以通过提高能源效率来实现。
（对）14. 客运组织中，旅客运输服务的便捷性可以通过增加服务网点来提升。
2024年客运考试答案大全最新版本
B、重大事故
C、特别重大事故
答案：C
17、进行轮胎换位的目的是（ ）。
A、使轮胎磨损趋于均衡
B、延长轮胎的使用寿命
C、防止轮胎不正常磨损
D、提高行车的安全系数
答案：ABCD
18、驾驶客车在山区道路行驶时，要避免超车。
A、正确
B、错误
答案：A
19、由什么原因引起旅客伤亡事故时，承运人不承担赔偿责任？
C、仪表灯光
D、轮毂温度
答案：BCD
47、事故现场发现伤员头部受伤不严重时，可对伤部止血后，扶伤员靠墙或树旁坐下，用垫子将头和肩垫好。
A、正确
B、错误
答案：A
48、汽车前轴换新胎时，要（ ）。
A、一侧更换
B、成双更换
C、一侧或成双更换均可
答案：B
49、驾驶客车频繁超车不会增大发生交通事故的风险。
A、正确
A、5年
B、7年
C、10年
答案：C
58、根据《道路运输条例》，客运经营者制订的道路运输应急预案除报告程序、应急指挥外，还应当包括（ ）。
A、应急车辆
B、设备的储备
C、处置措施
D、应急驾驶员
答案：ABC
59、汽车载客必须严格遵守额定的载质量，不得超员，避免超出轮胎的额定负荷。
A、正确
B、错误
答案：A
60、会使轮胎磨损加剧的情况有（ ）。
D、自觉参加继续教育
答案：BC
44、下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？
A、下坡时空挡滑行
B、起步前预热发动机
C、条件允许时尽量使用高速挡
D、合理带挡滑行
答案：BCD
45、急躁心理有利于提高运输效率，不会导致交通事故。
铁路客运组织期末试卷及答案(B)
期末试题(B)考试科目：铁路客运组织 考试类别：考试 考试时间： 分钟考试年级：班级________ 姓名________ 得分________一、填空题（ ✉ 分）、旅客基本票价构成的三要素 、、 具备以后，即可计算旅客基本票价。
、旅客客票票价包括 和 两个部分。
、车票按乘车情况可分为 和两类。
、计算运价所应用的里程，称为运价里程，运价里程分为运价里程和 运价里程。
、旅客站台按站台与线路钢轨顶面的高差值，可分为三种 、 、 三种。
、流线按流动方向不同，可分为 、 两大流线；按性质不同，可分为 、 、 三大流线、旅客运输计划，按其组织形式又可分为 、 、 三种。
、客流调查分为 调查， 调查和 调查三种。
、旅客人身伤害按其程度分为 、 、 三种。
、造成运输阻碍的原因有 、 、 。
二、单项选择题（ ✉ 分，请把答案填写到以下表格中）、行李、包裹运输合同自（ ）时起成立。
✌、承运人接收行李、包裹 、旅客开始承办行李、包裹手续、承运人接收行包并填发行李票、包裹票 、旅客填写行李票包裹票、新生凭（ ）可购买学生票。
✌、学校书面证明 、录取通知书 、减价优待证 、居委会证明、办理客运的车站主要设施应包括（ ）。
✌、站房、站场、站前广场 、站房、站场 、站房、站台、雨棚、天桥 、站房、站台、雨棚、天桥、 地道、包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（ ）。
✌、延期使用费或停止使用费 、停止使用费或停留费、延期使用费和停止使用费 、停止使用费和停留费、下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（ ）。
✌、列车严重超员 、火灾 、爆炸 、吸烟者乱扔烟头、铁路旅客运输合同的基本凭证是（ ）。
✌、特种乘车证 、铁路乘车证 、车票 、附加票、由于旅客原因退票的必须在开车前（ ）小时办理。
✌、 、 、 、 、（ ）售出后，不办理退票。
✌、附加票 、车票 、站台票 、客票、普通大、专院校，军事院校，技工学校就读的无收入学生，每年可享受家庭至学校之间（ ）单程半价硬座客票、加快票、空调票。
客运专业--客运组织
客运专业竞赛题和答案一、填空（10题）1、北京地铁的运营宗旨是安全、准确、高效、服务。
2、城市客运交通构成常规交通、轨道交通。
3、节假日客运组织是指对“五一”、“国庆”、“元旦”等节日及双休日运输的客运组织；特定运输阶段客运组织是指春节运输、清明运输、暑期运输、冬季运输以及对地铁客流产生影响的重大活动客运组织；还包括地铁新线在投入运营初期的客运组织。
4、车站按作业性质可分为中间站、始发终到站、换乘站。
5、车站现场组织原则是流量服从安全、运营服从安全、客流有序、秩序可控、疏散有力。
6、乘客禁带品主要包括爆炸、易燃、自燃、有毒、腐蚀性和杀伤性等危险品以及超长、笨重、妨碍公共卫生、乘客乘坐、车内通行、危害乘客安全的物品。
7、车站的服务保障设施：设备监控系统、防灾报警系统、通风、照明系统等设施。
8、“一票通”票包括单程票、出站票、福利票、定值纪念票、车站工作票及其他预留票种。
9、所有现金交接、清点作业必须双人在场方可进行。
车站票务室内清点、封包完毕的现金，AFC综合作业员应立即放入储币柜中按规定锁好。
10、乘客想从房山线换乘到路网，若使用IC卡应支付 2 元票款，若使用单程票，应支付4 元票款。
四、简答题（5题）1、影响正常客运组织的因素有哪些？（1）客流因素：车站周边各类大型活动或重大节假日运输（2）气候因素：突然降雨、降雪、大雾、大风、沙尘暴（3）设备因素：车辆、信号、设备等地铁设备故障（4）乘客因素：地外伤害事故及各种不安全行为。
2、实施限流组织的时机？（1）受车站设施能力不足的影响，遇大客流进站时。
（2）连续2辆列车在车站乘降过后，滞留大量乘客时。
（3）遇突发事件或故障，造成列车运行延误时。
（4）需要邻站配合限流时。
（5）提前预知的大客流产生时。
3、地外伤害的处置要点是什么？（1）、立即向行调、公司生产调度室、站区及所辖派出所汇报，请求支援，迅速查明乘客伤害情况并续报；（2）、尽快将伤者抬上站台，护送到就近医院抢救，并搜集人证物证，尽快清理现场；（3）、停止进站，临时关闭出入口，挂出告示，停止售票并为乘客办理退票；（4）、必要时封闭换乘通道；（5）、根据行调命令，疏散列车上的乘客；（6）、提供乘客伤害报告。
铁路客运站工作组织练习题及参考答案
铁路客运站工作组织练习题及参考答案1.客运站的工作组织主要包括哪些具体内容？答：客运站工作组织主要包括生产销售管理、技术管理、财务管理。
（1）生产销售管理主要包括售票处工作组织、旅客乘降工作组织、客运服务工作、行包运输工作组织；（2）技术管理主要包括确定客运站技术作业过程的特点及内容、客运站车场及线路的专门化、旅客列车的技术作业过程、客运站行车工作计划、客车整备所对车底和客车的技术作业；（3）财务管理主要包括固定资金管理、流动资金管理、成本管理、运输收入管理、运输进款管理、专用基金管理。
2.客运站车场专门化分工方案有哪几种？答：（1）按运行方向专门化：上下行方向车场分开，纵向分隔，上行一个车场，下行一个车场，以减少进路交叉。
当衔接有三个以上方向时，进站用跨线桥解决，进行进路疏解。
（2）按邻接铁路线专门化：按邻接铁路线到发的列车固定于同一车场，不分上下行。
如下图所示，A、B线路使用一个车场，C、D线路使用一个车场。
这种专门化方案，不管车站有几个邻接方向，都不用修跨线桥。
（3）按列车种类专门化：一个车场专门接发直通和管内列车，另一个车场专门接发市郊列车。
在市郊列车较多的车站，这样的方案可以减少车列由接车线转往发车线的调车过程，使市郊与长途客流分开。
3.客运站技术作业过程的特点是什么？答：（1）旅客列车运行图、到发时刻固定，行车量固定：旅客列车绝大部分都是每天固定运行，到发时刻固定，行车量也较固定，使得客运站的工作计划比较好做。
（2）旅客列车编组内容、辆数比较固定：除非是专列、临时旅客列车、有公务车加挂时有些变动，有时有故障车临时甩车等情况外，一般比较固定，很少有对整个车底进行编解的调车作业。
（3）行车工作与客车车底整备作业，行车与客运工作也都比较固定：要求行车与客车车底整备工作，与客运工作相配合，应保证旅客列车始发正点。
要求两者相互配合、协调，行车就怕晚点，当然有时由于种种原因，晚点也是难免，要求尽量的配合、调整。
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郑州创新科技中等专业学校2015-2016学年上学期期末试卷
14级客运组织
一、 名词解释（每题4分） 1. 客流计划：是对运输计划期间轨道交通线路客流的规划。
2. 列车定员数：是列车编组辆数和车辆定员数的乘积。
3. 在修车辆：是指处于定期检修状态的车辆。
4. 站台层：是供列车停靠、乘客候车及乘降的区域。
5.
大客流：是指车站在某一时段集中到达，客流量超过正常客运设施或客运组织措施所能承载的客流量时的客流。
6. 突发事件客流：突发事件事件时在车站内或列车上的客流匀称为突发事件客流。
7.
疏散：是指在紧急情况下，利用一切通道和出入口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域的组织办法。
8. 隔离：是指采用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域。
9.
地铁客伤：是指乘客在地铁车站地铁列车上，身体某部位受到伤害，或者突发疾病。
10. 地铁突发公共事件；是指在地铁运营场所内，因不可预见的或不可控制的因素造成的偶然性事件。
二、 填空题（每题4分） 1.
车站日常客流组织主要由 进站客流组织 、 出站客流组织 、 换乘客流组织 3部分组成。
2. 城轨交通的换乘方式主要有 站台换乘 、 站厅换乘 、 通道换乘 和 组合式换乘 。
3. 当车站发生可预见性大客流时，车站应 合理安排人员 、 对客流做的疏导和组织工作 。
4. 一级大客流判定标准是站台聚集人数达到或大于站台有效区域的 80% ，二级大客流时站台聚集人数达到站台有效区域的 70% 。
5. 大客流组织的主要措施包括两个方面： 增加列车运能 、 增加售 、 检票能力 。
6. 客运服务的“四到”是： 心到 、 话到 、 眼到 、 手到 。
7. 客运服务的“三多”是： 多巡视 、 多观察 、 多提醒 。
8. 乘客投诉可分为 有责投诉 和 无责投诉 两类。
9.
地铁突发公共事件一般可分为： 自然灾害 、 事故灾难 、 突发公共卫生事件 、 突发社会安全事件 。
10. 地铁范围发生劫持人质事件时应做到： 确保员工自身安全 、 确保乘客安全 、 迅速报警 。
三、 问答题 1.
针对换乘枢纽地区的客流接续和疏散，应特别考虑哪些原则？ 答：1.行人流动线简单、明确。
2．行人流动线尽量与车辆流动线分离，保证行人安全。
3.交通工具之间相互顺利连接。
4.不同换乘工具之间的冲突最低。
5.完善诱导系统、快速分流。
6.周边道路与内部道路相协调。
2.站务员岗位通用工作标准是什么？ 答：1.按规定统一着装、挂牌上岗。
2. 上岗时精神饱满、举止岗位、态度和蔼。
3.
遵章守纪、坚守岗位，服从管理。
4. 认真负责，履行岗位职责，遵守职业道德。
5.
扶老携幼、遵守公德、服务为本、不损害乘客利益。
6.服务语言文明、讲普通话、使用文明语言。
3.发生火灾时处理的关键指引是什么？
答：保障乘客和员工的人身安全；迅速通报；在保证员工自身安全情况下尝试灭火。