广告沟通策略
企业与广告公司如何有效的进行互动
企业与广告公司如何有效的进行互动企业与广告公司的有效互动对于增加品牌知名度和提升销售业绩至关重要。
以下是企业与广告公司之间互动的一些建议：1. 建立明确的目标和沟通渠道：企业与广告公司在合作之前，应共同确定清晰的目标和期望。
这有助于确保双方在合作过程中保持一致，并避免误解和冲突。
双方还应建立良好的沟通渠道，确保及时交流和反馈。
2. 提供详细的品牌信息：企业需要向广告公司提供充分的品牌信息，包括品牌使命、目标受众、市场竞争情况等。
这些信息对于广告公司设计有效的广告策略和创意至关重要，帮助他们更好地理解品牌，并在广告中准确传达企业的核心价值。
3. 共同参与策划和创意过程：企业与广告公司应该共同参与策划和创意过程，以确保广告与品牌一致，并符合企业的价值观。
企业可以分享他们的想法和反馈，然后与广告公司一起讨论和改进广告创意，共同寻求最佳方案。
4. 测试和优化广告效果：一旦广告上线，企业和广告公司应共同监测广告的效果，并进行数据分析。
双方可以定期开展评估会议，讨论广告对品牌知名度、销售业绩等方面的影响，并根据数据做出相应的调整和优化。
5. 建立长期合作关系：企业与广告公司之间的合作应该是长期的，基于互信和互惠。
通过持续的合作，广告公司可以更好地了解企业的品牌和市场需求，并根据实际情况提供更具针对性的广告解决方案。
同时，企业也能够通过长期合作建立稳定的广告伙伴关系，提高广告效果和ROI。
总而言之，企业与广告公司之间的有效互动是成功广告活动的关键。
通过明确目标、提供详细信息、共同参与策划和创意、测试和优化广告效果以及建立长期合作关系，企业和广告公司可以实现良好的合作，提升品牌知名度和销售业绩。
企业与广告公司之间的互动是推动品牌成功的关键因素。
在如今竞争激烈的市场环境中，有效的广告策略和创意能够帮助企业提高品牌知名度、吸引目标受众，并促进销售增长。
为了实现这些目标，企业和广告公司需要建立紧密合作的伙伴关系，通过有效的互动和沟通不断探索和创新。
高情商沟通广告文案
高情商沟通广告文案在当今竞争激烈的商业环境中，高情商沟通成为了成功的关键。
无论是与员工、客户还是合作伙伴的交流，高情商的沟通能力都能够促进理解、建立良好的关系，从而实现共赢的局面。
在广告文案撰写中，高情商沟通同样发挥着重要的作用。
一个能够引起读者共鸣、建立情感连接的广告文案，往往能够更好地吸引目标受众的注意力，提升品牌形象，推动销售增长。
那么，如何在广告文案中体现高情商沟通呢？首先，关注读者的需求和情感。
高情商的沟通始终从读者的角度出发。
在撰写广告文案时，我们需要深入了解目标受众的需求、生活场景和情感状态。
通过该理解，我们能够更准确地把握读者的情感痛点，并巧妙地将产品或服务与读者需求进行对接，从而激发购买欲望。
其次，借助情感化语言塑造共鸣。
高情商的沟通需要能够触动读者的情感。
广告文案中的语言选择至关重要，我们可以运用一些情感化的词汇和叙事手法，创造出一个令人产生共鸣的故事。
通过讲述一个与读者经历相近、具有感染力的故事，我们可以唤起读者的情感共鸣，进而引发品牌认同和购买意愿。
同时，注重积极、温暖的情感传递。
高情商的沟通应该传递积极的情感能量，让读者感受到品牌关怀和温暖。
在广告文案中，我们可以采用一些正能量的词汇和句子，传递出积极向上的情感氛围。
通过有效地激发读者的积极情绪，我们能够增强品牌形象的良好印象，促进消费者的忠诚度。
最后，注重倾听和回应。
高情商的沟通需要建立起一个双向互动的平台。
在广告文案中，我们可以通过提出问题、调研调查等方式，鼓励读者参与进来，与品牌建立起互动和对话的关系。
同时，针对读者的反馈和问题，我们也需要及时回应，给予真诚的回答和解决方案。
这样一来，我们能够更好地倾听读者的声音，不断提升自身的服务水平和产品质量。
高情商沟通广告文案的撰写，需要关注读者需求和情感，运用情感化语言塑造共鸣，传递积极、温暖的情感能量，同时注重倾听和回应。
通过这些方式，我们能够创造出引人注目的广告文案，实现更好的传播效果，提升品牌形象，促进销售增长。
广告策略有哪些_广告策略
广告策略有哪些_广告策略广告策略广告策略肩负三大使命：1.互作界定2.提供资讯3.品质管理5W——推动广告作业的基本问题。
1.Why to say: 广告目的（EX.建立知名度，改变态度）2.How much to say: 广告预算.3.Whom to say: 目标视听群.4.What to say: 产品实质和利益；心理的利益；品牌特性（brand character). 5.How to say: 创意表现. 6.When and Where to say: 媒体策略. H 广告策略重点：Who；What；How. H 好的广告——一定要有效，要能达成目的！能让目标视听群感动并产生影响（观念改变，购买行动.......）广告公司创意沟通格式奥美（O&M)------重视定位 1.行销目标 5.定位2.广告目标 6.消费者承诺 3.目标市场7.支持点 4.竞争范畴8.调性杨鲁(Young&Rubican)------主张有纪律的创意 1.商品资料5.主要竞争者 2.广告需要解决的难题 6.对消费者的承诺 3.确定广告目的7.支持点 4.目标对象8.表现要求沙奇(Soatchi&soachi)------强调单一概念(single-minded) A. 产品 B.创意 C.媒体 1.产品形象.1.表现方式 1.目标消费群2.市场概况. 2.目标市场 2.建议媒体3.竞争品牌分析. 3.广告目的3.预算4.竞争品牌广告分析. 4.单一概念广告主张 4.调查资料5.产品过去所做过的各种广告活动检讨5.支持点 5.行销目的6.限制条件(来自客户或外在环境). 6.特别限制 6.广告目的7.塑造形象李奥贝纳-------强调big idea 1.市场描述5.目标视听众 2.品牌表现 6.消费者主张 3.品牌与消费者间关系7.支持点 4.广告目标8.调性智威汤逊------强调刺激与反应(T计划--target) 1.广告必须强调的机会或问题是什么?2.我们希望广告能使消费者产生那些行动?3.我们的目标对象是谁?4.广告想要达到的主要目的是什么?5.那些资讯、特质能协助达到这个目的？6.广告所要阐述的品牌形象是什么？7.有那些媒体或预算方面的考虑？8.广告具有那些利益点？一、广告策略的定义是什么？广告策略是将产品或服务所有的购买者利益，以有效的方法与步骤，传达给目标市场，以促进销售的最高指导原则。
沟通与促销策略[1]
![沟通与促销策略[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/df71ab68dc36a32d7375a417866fb84ae55cc346.png)
沟通与促销策略[1]
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10．2．4选择广告媒体
• 1、确定广告的覆盖面、播出频率和效果。 • 2、广告媒体种类的选择。 • 3、具体媒体的选择。 • 4、广告时机的选择。
沟通与促销策略[1]
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根据广告媒体的形式划分
蒙牛
王
2005
38，500 万元
宝洁
价
2006
39，4000万元
宝洁
2007
42，000万元
宝洁
2008
37，382万元
伊利
2009
3.05沟亿通与元促销策略[1] 纳爱斯
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广告计划 开发步骤
确定广告目标 告知 劝说 揭示
制定广告费用 1、销售比例法； 2、量力而行法； 3、竞争对等法； 4、目标任务法。
人员推销的基本要素：推销人员 （主体）、推销对象和推销品
名称：推销员、销售代理、客户 主管、销售顾问、销售工程师、 代理人、区域经理、营销代理、 客户发展代理。
沟通与促销策略[1]
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人员推销的特点
• 人员推销的优点：
– 信息传递双向性 – 推销目的双重性 – 推销过程灵活性 – 长期协作性
• 人员推销的缺点：
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法规：
《北京市商业零售经营单位促销活动管理规 定》已通过市政府办公会，拟于6月正式实施， 大型商业企业今后进行粮食、食用油、肉、 蛋等生活必需品促销时，活动至少连续进行3 个营业日，且不得限时限量。届时违规企业 最高可被处以10万元罚款。 时间：2008-4
沟通与促销策略[1]
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10．4 人员推销
某广告公司广告沟通策略提案
某广告公司广告沟通策略提案尊敬的某广告公司，我谨向贵公司提交一份广告沟通策略提案，旨在帮助贵公司在市场中取得更大的竞争优势。
1. 目标受众：首先，我们需要明确定义目标受众群体。
通过市场调研和数据分析，我们将确定了解目标受众特征、需求和行为的关键因素。
这将帮助我们更好地了解他们的需求、喜好和购买决策过程。
2. 研究竞争对手：通过详细研究和分析竞争对手的广告策略、创意和定位，我们将帮助贵公司了解竞争环境中的优势和劣势。
这将为我们制定更具针对性的广告沟通策略提供重要参考。
3. 创造独特而有吸引力的品牌故事：通过深入了解贵公司的品牌和产品，我们将创造一个独特而有吸引力的品牌故事。
这个故事将传达出贵公司的价值观、承诺和独特之处，引发目标受众的共鸣和认同。
品牌故事将贯穿于所有广告媒介和渠道，帮助塑造贵公司的品牌形象。
4. 多渠道广告策略：我们将制定一套综合而多样化的广告沟通策略，包括传统媒体（如电视、广播、报纸）和新媒体（如社交媒体、搜索引擎和网站广告）。
通过在不同渠道上展示一致的品牌形象和信息，我们将扩大品牌影响力并促进目标受众的参与和互动。
5. 制定具体的沟通目标和度量指标：在制定广告沟通策略时，我们将制定具体的沟通目标和度量指标，以便在实施过程中进行评估和优化。
这些目标和指标可能包括增加品牌知名度、提高销售量、引导目标受众至特定网页的访问量等等。
通过对广告效果进行定量和定性分析，我们将确保策略的成功实施。
6. 定期评估和优化：广告沟通策略不是一成不变的。
我们将定期评估广告活动的效果，并根据数据和反馈进行优化。
这将确保我们适应市场变化和目标受众的需求变化，以持续提升广告活动的效果和回报。
综上所述，我们的广告沟通策略将着重于了解目标受众、深入了解竞争对手、创造品牌故事、制定综合的多渠道广告策略，并设定具体的沟通目标和度量指标。
通过这些努力，我们相信贵公司将能够取得更大的市场竞争优势和商业成功。
谢谢贵公司给予我们的机会，我们期待能与贵公司合作，共同实施这份广告沟通策略。
市场营销中的营销沟通和广告策略
市场营销中的营销沟通和广告策略引言：市场营销是企业实现商业目标的关键活动之一，而营销沟通和广告策略则是市场营销中至关重要的组成部分。
在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要通过有效的营销沟通和广告策略来吸引消费者的注意力、建立品牌形象、促进销售和提高市场份额。
本文将探讨市场营销中的营销沟通和广告策略的重要性以及如何有效地应用它们。
一、营销沟通的重要性营销沟通是企业与消费者之间传递信息、建立关系和促进交流的过程。
它不仅仅是传递产品或服务的特点和优势，更重要的是传达企业的价值观、品牌形象和与消费者的共鸣。
以下是营销沟通的几个重要方面：1. 建立品牌形象：通过有效的营销沟通，企业可以塑造独特的品牌形象，使消费者对其产品或服务产生认同感。
品牌形象是企业在消费者心中的印象，它能够增加产品或服务的信任度和忠诚度，从而提高销售和市场份额。
2. 传递价值观：消费者在购买产品或服务时，不仅仅关注其功能和质量，更关注企业的价值观。
通过营销沟通，企业可以传递其积极的社会责任感、环保意识和关爱消费者的态度，从而赢得消费者的好感和支持。
3. 建立关系：营销沟通是企业与消费者之间建立关系的重要途径。
通过与消费者的互动和交流，企业可以了解消费者的需求和偏好，提供个性化的产品或服务，从而增加消费者的满意度和忠诚度。
二、广告策略的重要性广告策略是企业在市场上推广产品或服务的重要手段。
它通过各种媒体渠道传递信息，引起消费者的兴趣和注意力，促使其购买产品或服务。
以下是广告策略的几个重要方面：1. 品牌宣传：广告是企业建立品牌形象和宣传品牌的重要方式。
通过广告，企业可以向消费者介绍品牌的特点、优势和独特之处，提高品牌知名度和认可度。
2. 产品推广：广告可以帮助企业推广新产品或服务，吸引消费者的注意力，激发其购买欲望。
通过广告，企业可以告知消费者产品的功能、特点和适用场景，从而促进销售和市场份额的增长。
3. 目标市场定位：广告策略可以帮助企业确定目标市场并定位产品或服务。
广告的跨文化沟通与表达
广告的跨文化沟通与表达在当今全球化的时代，广告已经成为企业推广产品和服务、塑造品牌形象的重要手段。
然而，不同国家和地区拥有独特的文化背景、价值观和消费习惯，这使得广告在跨文化传播中面临诸多挑战。
要想在不同文化之间有效地传达信息、吸引消费者，就必须深入理解跨文化沟通的特点，并掌握恰当的广告表达策略。
文化差异是广告跨文化传播中首先需要面对的问题。
每个国家和地区都有其独特的语言、宗教信仰、风俗习惯和社会规范。
比如，在一些西方国家，个人主义价值观较为盛行，强调个体的自由和独立；而在许多东方国家，集体主义价值观占主导，注重家庭和社会的和谐。
这种价值观的差异会直接影响消费者对广告内容的接受和理解。
语言是广告传播的重要载体，但语言的差异不仅仅体现在词汇和语法上，更体现在语义和语用上。
一个词语在一种语言中可能具有积极的含义，但在另一种语言中可能会带有负面的联想。
例如，在中国，“龙”象征着吉祥、权威和力量；而在西方文化中，“龙”常常被视为邪恶的象征。
因此，在跨文化广告中，对语言的准确把握至关重要。
宗教信仰也是影响广告跨文化传播的重要因素。
不同的宗教有着不同的教义、禁忌和仪式。
比如，伊斯兰教禁止食用猪肉，在针对伊斯兰国家的广告中，就不能出现与猪肉相关的内容。
如果不了解这些宗教禁忌，很容易引起消费者的反感和抵触。
风俗习惯的差异同样不容忽视。
在某些国家，送礼时注重包装的精美；而在另一些国家，人们更看重礼物的实用性。
广告在传递产品信息时，如果不考虑这些风俗习惯的差异，可能会导致传播效果大打折扣。
为了实现广告的跨文化有效沟通与表达，我们需要采取一系列策略。
深入的市场调研是必不可少的。
在进入一个新的市场之前，广告策划者应当充分了解当地的文化特点、消费者的需求和偏好。
通过与当地的市场调研机构合作、开展焦点小组讨论等方式，收集第一手资料，为广告创意和策划提供依据。
尊重文化差异是基本的原则。
广告内容不应违背当地的文化传统和价值观，避免对当地文化造成冒犯。
广告公司维护客户关系的方法
广告公司维护客户关系的方法广告公司维护客户关系是确保长期合作和客户满意度的关键。
为了保持良好的客户关系，广告公司可以采取以下方法：1. 定期沟通：与客户保持定期的沟通，包括电话、邮件、会议等。
了解客户的需求和期望，及时解决问题和提供支持。
2. 个性化服务：针对不同客户的特点和需求，提供个性化的广告方案和服务。
通过深入了解客户，为他们量身定制适合的解决方案，让客户感受到被重视和关心。
3. 提供持续的支持：广告公司应该随时为客户提供支持。
无论是在广告计划的执行过程中，还是在遇到问题时，都要能够及时提供帮助和解决方案。
4. 定期评估和改进：定期对客户的满意度进行评估，并根据反馈意见进行改进。
广告公司应该不断学习和改进自己的服务，以提供更好的客户体验。
5. 建立客户忠诚度计划：通过建立忠诚度计划，激励客户继续合作并推荐其他潜在客户。
这可以包括折扣、奖励或其他优惠措施，以增强客户对广告公司的忠诚度。
6. 建立长期合作伙伴关系：广告公司应该积极寻求与客户建立长期合作伙伴关系。
通过培养信任、共同成长和合作，建立稳固的关系，从而提供更好的服务和支持。
7. 及时响应和解决问题：客户可能在合作过程中遇到问题或困难，广告公司需要及时响应并寻找解决方案。
保持积极的沟通和解决问题的态度，以增加客户对公司的信任和满意度。
总之，广告公司通过定期沟通，个性化服务，持续支持，定期评估和改进，建立忠诚度计划，建立长期合作伙伴关系以及及时响应和解决问题等方法，可以有效维护客户关系，提高客户满意度，并确保长期合作。
广告公司维护客户关系的方法是确保公司长期业务稳定发展的关键，同时也能够提供客户满意的服务和解决方案。
下面将进一步阐述上述的方法，以及其他一些重要的策略和技巧，来帮助广告公司更好地维护客户关系。
8. 建立信任：信任是客户关系的基石，广告公司需要通过诚信和可靠的表现来赢得客户的信任。
确保所有承诺都能兑现，并尽量避免误导和不诚实的行为，为客户营造一个安全、可靠的合作环境。
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CALL机 同号
发展快
有手机、传呼、
服务主动
等多项业务
19
新加入者—网通/吉通
• 网通：
– 一年后建成宽带IP骨干实验网 – IP电话卡具有独特的传真及国际漫游功能 – 2000年重点发展面向商业客户的宽带批发业务
• 吉通：
– 现有业务集中于IP电话、ISP等数据通信业务 – 拟兴建固网，用于发展互联网供应业务
– 宽带化、大容量、高速度、多媒体
• 信息化 — 从电话服务转向全方位信息服务
– 语言、数据、图像业务的界限将逐渐消失
• 个人化 — 随时、随地的信息沟通
– 移动网与有线网及互联网的结合
10
数字化和信息化促使 3C的日益融合
信息娱乐
娱乐 出版 信息供应
道.琼斯 世嘉
任天堂 微软 苹果电脑
迪斯尼 时代-华纳
全面开放？
5
从政府事业型走向消费者导向型 从电信经营部门走向电信服务企业
6
用户 业务
企业
市场 服务 客户
7
一些概念上的改变….
官商 用户 业务
企业 客户 服务
8
这种变革是大势所趋
9
国际电信市场
• 自由化 — 从局部开放走向全球开放(WTO)
– 技术革新、价格降低、需求扩大、服务提升
• 数字化 — 从语音传输走向数字传输
“报纸有写中国电 信的垄断和收费不 合理”
口碑 亲身 经验
媒体
员工
宣传
“去营业点交费时 的感觉” “也有打电话去问 询”
“它的员工工资都很高 ，赚这么多钱就是养活 这批人”
“看到它的电视广告，觉得它开始有意识要和我们拉近关系
“营业点有介绍业务的单张，也有随月费单寄到家里来，业务上是
有进步的”
27
提起中国电信，首先会想到……
中国电信 VS
中国联通
替代者
消费者
16
竞争格局
具绝对优势的领导者 ---中国电信
没有杀伤力 的吉通
强大的潜在威胁-----网通
灵活、发展迅速的中联通
17
主要竞争对手仍然是中国联通
中国移动(广东)
中国联通(广东)
中国电信(广东)
•用户基础 •网络优势 •经营实力
GSM CDMA
•价格优势 •服务优势 •多元化 •政府支持
IP电话 长途 互联网
•整体网络优势 •用户基础 •业务优势
18
消费者怎么看联通 ? — 寄予厚望的后起之秀
负面
联想
正面
实力不够
宣传活动多
用来陪衬
个性
有特色
中国电信
较柔弱
创新
网络
不够稳定
核心价值
会聆听
推出适合 用户需要
质量差 不太可靠
创新 进取
细心体贴 的服务
灵活变通 手机与
打破垄断
年轻有冲劲 勤奋 积极
• 一个半小时 --- 着重主体思路：
– 市场趋势与消费者分析 – 2000年整体宣传策略建议 – 品牌主题电视广告初步建议
王建朝 梁荣志 杨舸
• 并不期待有全部答案 期待你认同奥美是有能力有热诚的好伙伴 可协助你成功
3
市场趋势与消费者分析
4
中国(广东)电信正处于关键的变革期
独营
局部开放
开放合资
22
消费者怎么看？
- 家庭用户 - 企业用户
23
电信服务与生活更加密切
目前 • 情感交流 • 业务联系 • 信息交流/获取
提供方便的工具
将来
• 电视、电话、电脑相融 合，提供全方位视听信 息服务
• 由一家企业提供，不出 门办天下事
不可缺少的左右手
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希望这些要求能被满足
清 晰 覆盖 广
速度 快
产品
“营业点增多了”
价格
“初装费和月租不合理 ” “应以秒计才公平 ” “电话单有疑问都不知去哪 里查？”
服务
“皇帝女的态度”
“问她们问题都答不上来”
“营业点没有人负责介绍”
“营业点象当铺一样，她在
高 ,我们在低”
“客户热线经常打不通，
故意的吧”
26
对中国电信的印象来源
“香港的亲戚来到都 说花费很贵” “经常有和朋友谈起 ”
电话
方便联系/随时联系
中国的电话
垄断的国家企业
蓝色
严肃
有“中”的标志
中规中矩的“中有实力的 电信企业
无处不在
生活必需， 不可缺少
可靠 想打电话回家
可以联系到自己想联系的人
28
怎么看服务 ？
服务好的行业: 酒店、银行、商业 家电……
安全 业务 多元 简
化单 化
人员
产品
态度好
收费合理
业务水平高
价格 服务
方式灵活
营业点
咨询系 统完善
营业 网点
人性化 效率
服务是要求的重点
多
25
对中国电信的评价
“清晰” “普及率高” “设备技术还算先进” “业务很多”
“有些偏远地点没有铺线 ” “担心电话给人勾线打长途 ” “现在上网还很慢 ” “产品介绍不够 ”
中国电信 中联通
通信网络 电话
有线电缆
软件
卫星通信
无线电通信
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对中国电信的启示
• 满足顾客的需求 — 不只是提供服务的功能，而是 提升服务的价值
• 与客户建立长期稳定的忠实关系
– 消费者需求导向
– 信息服务导向
– 网络和技术的升级更新
– 不断提升服务的价值
• 在网络建设、管理、经营和用户服务等多个层次
电脑 硬件 和
施乐IBM 英特尔
MCI Lotus
摩托罗拉
AT & T GTE Sprint
通信网络 电话
有线电缆 卫星通信
软件
无线电通信
11
中国电信应往哪里去？
信息娱乐
娱乐 出版 信息供应
羊晚集团
新浪 搜狐
中央电视台
将来
四通利方 微软
苹果电脑
中国电信
现在
电脑 硬件
和
北大方正 IBM
MCI
联想
摩托罗拉
没有传统业务包袱， 站在数据通信新起点与中国电信竞争
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替代者
中国电信
• 流动市话 • 有线电话 • 数据及多媒体
中国移动
• 移动电话 • 移动电话 • 移动电话+互联网
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对中国电信的启示
• 从业务量导向到业务收入导向 — 成本控制 • 建立客户基础 — 服务行销/建立忠诚度 • 发挥整体优势 — cross selling, 产品与服务捆绑 • 简单化 — one stop shopping
上实现融合
13
国内电信市场
需求
数据
固 网
及多
通
媒体 高速发展 信
通信
移动通信
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竞争和开放对消费者意味着什么？
更多服务商可供选择 更加多样化的产品和服务 更低的价格和更灵活的资费结构 更低的入网成本 更好的服务品质
更精明的顾客、更高的服务期望
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2000年广东电信市场的竞争态势
新加入者
经营伙伴
广告沟通策略提案
1
我们做了哪些功课？
• 查阅互联网上中国电信的资料 • 查阅99年剪报 • 向市场经营部请教业务状况 • 消费者调查 （一般家庭用户）
– 举行座谈会检验广东电信品牌资产
• 内部成员进行品牌扫描-----捡视目前体质 • 考阅过去广东电信广告表现 • 很多很多的内部讨论
2
今天的报告内容