市场细分、目标市场选择及为获竞争优势而进行的市场定位
市场细分、选择目标市场及市场定位
市场细分可以使用不同的方法，如地理、行为、心理和人口统计等。要注意可测量性、可到 达性、可区分性和可持续性等原则。
选择目标市场
如何选择目标市场？
选择目标市场需要考虑消费者 的需求、竞争情况、市场规模 和增长潜力等因素。
目标市场的确定标准
确定目标市场需要分析市场数 据、调查消费者行为和需求， 并根据企业资源和能力做出合 理选择。
市场细分、选择目标市场 及市场定位
市场细分是一种将市场划分为具有相似需求和特征的小组的策略，它的重要 性在于帮助企业更好地满足不同消费者的需求。
市场细分的定义和重要性
什么是市场细分？
市场细分是将整个市场划分为较小的、相对独立的、有共同需求的消费者群体的过程。
为什么市场细分重要？
市场细分可以帮助企业更好地了解和满足不同消费者的需求，提高市场营销的针对性和效果。
市场定位的概念和意义
市场定位是将产品或品牌在目 标市场中的位置与竞争对手区 分开来，以创造独特的市场印 象和竞争优势。
市场定位策略
1 不同的市场定位策略
市场定位策略可以采用不同的方式，如差异化定位、专业化定位、成本领先定位等。
2 选择适合的市场定位策略
选择适合的市场定位策略需要考虑产品特点、目标市场需求和竞争对手的定位策略。
3 市场定位的实施方法和步骤
市场定位的实施需要通过市场营销活动、品牌推广和产品定价等手段来传达定位信息。
市场细分、目标市场选择和市场定位
市场细分、目标市场选择和市场定位市场细分、目标市场选择和市场定位案例一、抓住空白点日本电视机生产企业从1961年开始，向美国出口电视机。
当时美国不只是世界头号电视机生产强国，而且，美国消费者还普遍存有东洋货是劣质货的观念。
但日本企业经过认真的市场分析发现，在美国市场上，12英寸以下的小型电视机是一个产品市场空白点。
当时美国电视机生产企业都县小型机利润少而不愿经营，并且错误地认为小型机消费时代已经结束。
但事实上仍有不少消费者需要它，日本企业借机将小型机打入美国市场。
正由于日本企业从美国产品市场空白点入手“钻”入美国，因此，为受到强大的美国企业的反击。
待之羽翼丰满，占领大型电视机市场时，美国电视机厂家再反击已为时过晚。
[试析]结合此例谈谈企业进行市场细分的重要性。
[分析]从此例看出市场细分具有重要的意义：首先，有利于发掘新的市场营销机会。
企业要搞好营销，首先就要寻找机会，抓住机会。
企业通过市场细分，就可以有效地分析和了解各个消费者群的需求满足程度和市场上的竞争状况，发现哪些消费者的需求已得到满足，哪些消费者的需求尚无适销的产品去满足，并可以发现各类产品的竞争激烈与否，从中发现商机，开发适销对路的产品，发挥企业潜力。
日本电视机生产企业发现市场空白点，这是他们进行市场细分的结果。
他们经过细分美国电视机市场，发现小型电视机市场存在着潜在需要，尚无相应的产品去满足，开发这个市场将大有作为。
其次，市场细分有利于提高营销效益。
在市场细分之后，可以选准适合自己进入的目标市场，集中优势力量，充分利用人力、物力、财力，扬长避短，减少竞争和压力，有的放矢地开展针对性的营销活动。
日本企业成功地把小型电视机打入美国市场，最重要的一点是避其锋芒，即避开了大型和一般电视机的激烈竞争，未受到美国企业的反击，减少了因竞争而带来的损失。
案例二、林昌横的“量力而营”术林昌横是一位华侨企业家。
1958年到巴黎继承父业，经过二十多年的苦心经营，他把一个当时只有6名工人的小厂发展成为现今法国第二大皮件厂，产品不仅畅销法国，而且还远销德国、瑞士、以色列、非洲等地。
市场细分报告目标市场细分与定位策略
市场细分报告目标市场细分与定位策略市场细分是市场营销中的一个重要概念，它将整个市场划分为若干个具有相似需求和特征的细分市场。
通过对目标市场进行细分，并采取相应的定位策略，企业可以更好地满足消费者需求，提高市场竞争力。
本报告将重点探讨目标市场细分与定位策略，以帮助企业更好地了解市场，并制定相应的市场营销战略。
一、市场细分市场细分是将整个市场划分成若干个互相独立的细分市场，每个细分市场由一组具有类似需求和特征的消费者组成。
市场细分的关键是在于找到合适的标准，用于将消费者划分到不同的细分市场中。
常用的市场细分标准包括地理位置、年龄、性别、收入水平、教育程度、生活方式等。
1. 地理位置细分地理位置是最常用的市场细分标准之一。
根据地理位置的不同，可以将市场划分为不同地区、省份、城市等。
这种细分方式常用于制定区域性市场策略，根据不同地区的消费习惯和特点，对市场推广进行个性化的定制。
2. 心理细分心理细分是根据消费者的心理特征进行市场划分。
包括年龄、性别、教育程度、职业等特征。
在市场细分中，常常运用心理细分来准确地锁定目标市场，进而针对这些特定的消费者制定营销策略，以满足其需求。
3. 行为细分行为细分是根据消费者的购买行为进行市场划分。
根据消费者对产品或服务的态度、购买频率、购买渠道等进行细分。
通过行为细分，企业可以了解消费者的购买习惯，更好地满足其需求，提高市场份额。
二、目标市场定位策略目标市场定位是在对市场进行细分的基础上，选择一个或多个目标市场，并为其制定相应的营销策略。
通过精准地定位目标市场，企业可以更好地了解消费者需求，提供个性化的产品或服务。
1. 根据市场需求定位根据目标市场的需求，确定产品或服务的定位。
例如，某个细分市场的消费者对环保产品有较高需求，企业可以将其产品定位为环保型，以满足消费者的需求。
通过深入了解目标市场的需求，企业可以开发出更符合市场需求的产品或服务。
2. 根据竞争对手分析定位通过对竞争对手的分析，找到市场的空白点，为产品或服务确定独特的定位。
市场细分、目标市场选择和市场定位
市场细分、目标市场选择和市场定位市场细分、目标市场选择和市场定位是企业制定市场营销策略时必须考虑的三个重要因素。
本文将重点介绍这三个概念的含义、作用和具体实践方法。
市场细分市场细分是指将广泛的市场分割成具有共性的小市场或细分市场，以满足不同用户群体的需求和偏好。
市场细分可以使企业更加精确地了解并满足顾客的需要，提高市场销售额和品牌竞争力。
企业可以通过多种方式进行市场细分，如地理位置、年龄、性别、教育程度、职业、收入水平、购买习惯、兴趣爱好等等。
例如，在旅游市场中，可以根据客户的旅游目的、预算、时间长度和旅游方式等细分市场。
目标市场选择目标市场选择是指企业确定哪一部分市场是最具有吸引力和可行性的，以便专门为该市场设计和实施营销活动。
目标市场选择是在市场细分的基础上进行的，它可以帮助企业掌握目标市场的特点、需求和竞争情况，并根据这些信息制定相应的营销策略。
在目标市场选择中，企业需要考虑市场规模、增长率、利润率、购买力、品牌忠诚度和市场访问难易度等多方面因素。
例如，一家新兴的手机品牌可能会选择年轻人市场作为其目标市场，因为年轻人更加注重时尚和性价比，且品牌忠诚度相对较低，容易获得新客户。
市场定位市场定位是指企业根据目标市场的需求和偏好，通过产品、价格、渠道和促销等手段，形成一种与众不同的产品形象和市场地位，以吸引目标市场的顾客选择。
市场定位可以帮助企业提高品牌认知度和美誉度，增加市场份额和利润率。
具体市场定位方式包括产品定位、价值定位、渠道定位和品牌定位等。
例如，在化妆品市场中，一家企业可能将自己定位为“天然有机、绿色健康”的品牌，通过专业的化妆品渠道和合理的价格策略，吸引关注健康和自然化妆品的年轻女性顾客。
市场细分、目标市场选择和市场定位是企业成功制定市场营销策略的核心因素。
在实践中，企业需要根据自身情况和市场需求，明确细分市场、选择目标市场和营造市场形象，确保市场营销活动的有效性和可持续性。
市场细分、目标市场选择及定位
市场细分、目标市场选择及定位市场细分是指将整个市场划分为不同的细分群体，以便更好地了解消费者的需求和行为，从而制定营销策略和定位。
目标市场选择是在市场细分基础上，选择其中一个或多个细分市场作为公司的目标市场，进行针对性的市场定位。
市场定位则是确定目标市场后，通过不同的市场定位策略，使自己的产品或服务在目标市场中更具竞争力。
市场细分是市场营销的第一步，通过将整个市场划分为不同的细分群体，可以更准确地了解消费者的需求和行为。
常见的市场细分方式包括地理区域、人口统计信息、消费习惯、购买动机等。
通过市场细分，企业可以更好地了解消费者，为他们提供满足其需求的产品和服务，并建立起更强的客户关系。
目标市场选择是在市场细分的基础上，选择其中一个或多个细分市场作为企业的目标市场。
在选择目标市场时，企业一方面需要根据市场细分结果和自身的实际情况，选择最具潜力和有竞争优势的市场，另一方面需要考虑自身资源和能力是否能够满足这个市场的需求。
选择目标市场时，企业还需要考虑市场的规模、增长速度、竞争程度等因素，以便在竞争中取得更好的地位。
市场定位是根据目标市场的需求和竞争情况，通过不同的市场定位策略，使产品或服务在目标市场中更具竞争力。
常见的市场定位策略包括差异化定位、专注定位、价值定位等。
差异化定位是指通过产品或服务的独特性，与竞争对手区分开来；专注定位是指在某一个特定的市场细分领域中，成为这个市场的专家；价值定位是指通过对产品或服务的定价和附加值的提供，创造出与消费者期望相匹配的价值。
综上所述，市场细分、目标市场选择及定位是企业在制定营销策略时非常重要的步骤。
通过市场细分，企业可以更准确地了解消费者需求，并根据实际情况选定适合的目标市场。
在选择目标市场后，通过合适的市场定位策略，可以提供更有竞争力的产品或服务，从而获得市场份额并实现营销目标。
市场细分、目标市场选择及定位是市场营销中非常关键的步骤，对于企业来说至关重要。
在竞争激烈的市场环境中，只有通过精准的细分、选择合适的目标市场，并结合有效的定位策略，企业才能获得可持续的竞争优势。
市场细分、目标市场选择和市场定位
市场细分、目标市场选择和市场定位市场细分、目标市场选择和市场定位是市场营销中的重要策略，可以帮助企业更好地满足消费者需求，并提高竞争力。
市场细分指的是将整个市场拆分成不同细分市场，即将消费者按照一定的特征或需求进行分类。
这样做可以使企业更好地理解不同细分市场的消费者需求，并有针对性地开展相应的市场营销活动。
目标市场选择是在市场细分的基础上，选择适合企业的目标市场。
目标市场选择的核心是确定哪些细分市场最具有吸引力并且与企业的能力和资源相匹配。
通过选择适合的目标市场，企业可以集中资源、精确目标，并提供更为定制化和有针对性的产品或服务。
市场定位是指通过确定企业在目标市场中的竞争优势和差异化来定位企业的产品或服务。
市场定位是为了让消费者认可并选择企业的产品或服务，同时与竞争对手有所区别。
通过巧妙地进行市场定位，企业可以建立自己的品牌形象，并在消费者心中树立独特的地位。
市场细分、目标市场选择和市场定位是相互关联的，它们的内在逻辑是从整体市场中挖掘出更加精准的市场机会，并在这些市场机会上进行深度开发。
首先，市场细分能够帮助企业更详细地了解不同细分市场的消费者需求和特征，并为目标市场的选择提供依据。
其次，在确定目标市场之后，企业可以根据目标市场的特点和竞争环境，选择合适的市场定位策略，从而实现在目标市场中的差异化竞争。
最终，通过有针对性的产品研发、市场推广和品牌塑造，企业能够在目标市场中建立良好的知名度和品牌形象，提高市场份额并获得竞争优势。
对于企业来说，市场细分、目标市场选择和市场定位是一项复杂而又关键的任务，需要对市场进行充分的调研和分析，同时要考虑企业的资源和能力。
只有通过合理的市场细分、准确的目标市场选择和精准的市场定位，企业才能够更好地满足消费者需求，提升产品价值，实现可持续的市场竞争优势。
市场细分、目标市场选择和市场定位是市场营销中的核心战略，对于企业而言至关重要。
本文将进一步探讨市场细分、目标市场选择和市场定位的关系以及如何有效地进行市场细分、目标市场选择和市场定位的策略。
市场细分、目标市场选择及为获竞争优势而进行的市场定位
选择定位策略
• 定位工作包括三个步骤：识别定位可能基 于的一系列竞争优势，确定适当的竞争优 势和选择整体定位策略。然后公司把确定 的定位有效地向市场进行沟通和传送。
• 优点：随着公司面临越来越多的细分市场和新支持技术的 发展，本地市场的优点常超过其缺点。本地营销使一个公 司在人口和生活方式方面面临显著地地域和地区差异时能 更有效地进行营销。它也能满足公司第一线客户，即零售 商的需求；他们更喜欢为他们附近地区定调更好的产品分 类。
个人营销
• 个人营销：为个体客户的需求和偏好定制 产品和营销计划。个人营销也被称为一对 一营销、定制营销和单一市场营销。
• 常见行业：产品和劳务行业市场营销，例 如，汽车、船舶、成衣、化妆品、金融业 务和旅游等
• 许多公司用奢侈品和周到便利的服务来吸 引富裕的消费者
• 并不是所有采用收入细分的企业全都把富 人市场当作目标市场。
心理细分
• 心理细分：指按社会阶层、生活方式或个 性特征把消费者分成不同的群体。处在同 意人口群体中的人们可能会有不同的心理 构成。
国际市场细分
• 公司可以根据一个或者几个因素的组合来细分国际市场。 它们可以根据地理位置把国家归类到地区。
• 世界市场也可以根据经济因素来细分。 • 国家也可以用政治和法律因素来划分，比如政府的稳定性、
对外国企业的接受程度、金融政策和官僚程度等。 • 还可以利用文化因素细分。 • 根据地、经济、政治、文化和其他因素对国际市场进行细
市场细分、选择目标市场以及市场定位
市场细分、选择目标市场以及市场定位市场细分、选择目标市场以及市场定位是市场营销中非常重要的三个步骤。
通过这些步骤，企业可以更好地了解消费者需求，找到目标市场，并有效地将产品或服务定位于市场中。
首先是市场细分。
市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场或群体。
这些细分市场具有共同的需求、特点或行为模式。
通过市场细分，企业可以更好地了解不同细分市场的消费者需求和行为，从而有针对性地进行市场营销活动。
市场细分可以按照不同的标准进行，比如地理位置、年龄、性别、收入水平、兴趣爱好等。
接下来是选择目标市场。
在市场细分的基础上，企业需要选择一个或多个目标市场进行营销活动。
选择目标市场时，企业需要考虑多方面因素，比如市场容量、竞争激烈程度、消费者需求和利润潜力等。
通过选择目标市场，企业可以集中资源和精力在有利于企业发展的市场上，提高市场份额和盈利能力。
最后是市场定位。
市场定位是指企业如何将自身产品或服务与竞争对手区分开来，从而赢得消费者的认同和青睐。
市场定位需要根据目标市场的需求和竞争情况来确定。
企业可以通过产品创新、品牌建设、定价策略、促销活动等手段来实现市场定位。
市场定位的目的是使消费者对于企业的产品或服务有清晰而积极的认知，从而培养忠诚度并实现销售增长。
总的来说，市场细分、选择目标市场以及市场定位是市场营销中非常重要的三个步骤。
通过这些步骤，企业可以更好地了解消费者需求，找到目标市场，并有效地将产品或服务定位于市场中，从而实现销售增长和市场份额的提升。
市场细分、选择目标市场以及市场定位是市场营销中非常重要的三个步骤。
通过这些步骤，企业可以更好地了解消费者需求，找到目标市场，并有效地将产品或服务定位于市场中。
首先是市场细分。
市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场或群体。
这些细分市场具有共同的需求、特点或行为模式。
通过市场细分，企业可以更好地了解不同细分市场的消费者需求和行为，从而有针对性地进行市场营销活动。
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无差异营销
• 使用无差异营销(undifferentiated marketing) 策略，公司可以忽略细分市场中的差异， 向整个市场提供一套产品或服务
差异化营销
• 使用差异化营销(differentiated marketing)策略， 公司决定瞄准几个细分市场，并为每个细分市场提 供不同的产品或服务。 通过推出各种产品并使用多种营销策略，公司 希望能够提高销售额，并在细分市场中占据强势地 位。比起在所有细分市场中进行无差异营销，在几 个细分市场内占据强势地位能够创造更大的总销售 额。但是，差异化营销也增加了经营成本，因此， 在决定使用差异化营销策略之前，公司必须衡量增 加的成本与增加的销售额之间的关系。
年龄及生命周期阶段
• 生命周期细分法：将市场划分为不同的年 龄及生命周期群体。 • 需要注意的问题：用年龄来预测一个人的 生命周期、健康、工作或家庭状况、需求 和购买力不是非常准确
性别
• 性别细分法：根据性别将市场划分为不同 的群体 • 常见的行业：服装、化妆品和杂志行业
收入
• 收入细分：根据收入将市场划分为不同的 群体 • 常见行业：产品和劳务行业市场营销，例 如，汽车、船舶、成衣、化妆品、金融业 务和旅游等 • 许多公司用奢侈品和周到便利的服务来吸 引富裕的消费者 • 并不是所有采用收入细分的企业全都把富 人市场当作目标市场。
市场细分、目标化和定位的步骤
市场细分 确定市场细分的依据 勾勒细分市场的轮廓
市场目标化 评估每个细分市场的吸引力 选择目标细分市场
市场定位 为每个细分市场定位 为每个细分市场制定 市场营销组合战略
市场细分、目标化和市场定位的步 骤
• 市场细分：把市场细分为具有不同需要、 特点或行为的购买者群体，并针对每个购 买者群体采取单独的产品或市场营销组合 • 目标市场：估计每个细分市场的吸引程度， 选择进入一个或若干个细分市场 • 市场定位：对产品进行竞争性定位并制定 详细的营销组合
（一）识别可能的竞争优势
• 赢得并保持顾客的关键，在于比竞争对手更加了解他们的需要和 购买过程，并带给他们更大的价值。 市场定位始于切实的区别于竞争对手，从而给消费者更多的利益 • 企业或市场可以按五个方面进行区别：产品、服务、渠道、人员 或形象 • 产品差异化（product differentiation）是连续状态下进行的。公 司能够在一致性、耐久性、可靠性、维护性等方面，把自己的产 品进行差异化。 • 除了具体产品的差异化，公司还可以使伴随产品的服务差异化 （service differentiation）。一些公司依靠快捷、方便或细致的 配送，实现了服务的差异化。 • 实行渠道差异化(channel differentiation)的公司，在渠道的覆盖、 专业化和绩效方面获得竞争优势 • 公司可以通过人员差异化(people differentiation)获得强大的竞争 优势，也就是比竞争对手雇用并培训更优秀的员工 • 即使竞争对手提供的产品和服务看起来一样，购买者可能因公 司或者品牌形象(image)的差异而感觉不同。
细分营销
• 细分市场营销：把构成一个市场的大部分进行分 解，使其服务更紧密地与一个或更多细分市场的 需求相一致 • 细分营销与大众营销相比有几点好处：1、公司能 通过把它的产品或服务、渠道和通讯计划仅面向 它能服务最好、获利最多的消费者，从而更加有 效地进行营销。2、公司还可以通过很好地定调其 产品、价格和计划满足划分细致的细分市场需求 的方式进行更有效的营销。3、如果较少的竞争者 把注意力集中在这一细分市场，该公司可以面临 较少的竞争
市场细分
• • • • • 市场细分水平 细分消费者市场 细分商业市场 细分国际市场 进行有效细分的要求
市场细分水平
大众营销 没有市场细分
细分营销
特色营销
微观营销 彻底的市场细分
大众营销
• 优势：大众营销创造了潜力最大的市场， 可以使成本降到最低，进而使价格更低或 者使利润更高 • 然而，世界市场已慢慢地分裂成众多更小 的微观市场；分销渠道和广告媒体的增多 也使得推行“一式多能”的营销困难重重
使用多种细分依据
• 营销人很少讲他们细分市场的分析仅仅限 于一个或几个变量。相反，他们越来越多 地使用多种细分依据，努力确定较小、容 易定义的目标群体。公司开始时通常是使 用一种依据细分他们的市场，而后扩展， 使用其他依据。 • 运用多个变量细分市场的一个很好的例子 是“地理人口”细分
商业市场细分
市场营销入门
市场细分、目标市场选择及为获竞 争优势而进行的市场定位
学习目标
• 定义目标市场的三个步骤：市场细分、目 标市场和市场定位； • 列举并讨论市场细分的主要水平以及细分 消费者市场和商业市场的主要依据； • 解释企业是如何识别有吸引力的细分市场， 如何选择市场覆盖战略的； • 讨论企业为取得最大竞争优势怎样在市场 中进行产品定位。
特色营销/利基营销
• 特色营销：把注意力集中在这些细分市场 内部的亚群体上。特色群体是一个定义更 加狭窄的群体，通常通过把一个细分市场 分成亚细分市场或通过定义一个具有一组 鲜明特色的群体来确认，该群体可能会寻 求一些利益的组合
微观营销
• 微观营销：是为满足具体的个体消费者和 地域而特制产品及营销计划的行为。微观 营销包括本地营销及个体营销 • 微观营销包括：本地营销和个人营销
本地营销
• 本地营销：涉及为满足当地顾客群体—城市、相邻地区甚 至具体的商店—的需要和需求的特制品牌和促销活动 • 缺点：它削减规模经济，致使生产和营销成本攀升，公司 努力满足不同地域和地区市场的不同需求时还会引起物流 方面的问题。进而，某种产品和信息要是在不同的地方差 别非常大的话，那么这种品牌的总体形象就会被削弱 • 优点：随着公司面临越来越多的细分市场和新支持技术的 发展，本地市场的优点常超过其缺点。本地营销使一个公 司在人口和生活方式方面面临显著地地域和地区差异时能 更有效地进行营销。它也能满足公司第一线客户，即零售 商的需求；他们更喜欢为他们附近地区定调更好的产品分 类。
个人营销
• 个人营销：为个体客户的需求和偏好定制 产品和营销计划。个人营销也被称为一对 一营销、定制营销和单一市场营销。 • 规模定制：是公司与大众顾客一对一互动， 通过设计满足个体要求的产品和服务，创 造客户特殊价值的过程
细分消费者市场
• 细分市场不能仅靠一种方式。营销人员必 须尝试不同的细分变量或变量组合，以便 找到分析市场结构的最佳方法。
有效市场细分的条件
• • • • • 可衡量性 可获得性 可收益性 可区别性 可行动性
目标市场选择
评估细分市场
评估不同的细分市场时，公司必须注意三个 因素： • 细分市场的规模与增长特性， • 细分市场的结构优势， • 与公司目标和资源的匹配性
选择细分市场：目标市场
• 评估不同的细分市场之后，公司要决定为 哪几个细分市场服务，这实际上是选择目 标市场的问题。目标市场(target market)是 一个消费者群体，他们有共同的需求或特 点，公司也正是为这些需求来服务的。市 场覆盖策略有，无差异营销、差异化营销 和集中营销，公司可任选一种。
集中营销
• 市场覆盖策略是集中营销(concentrated marketmg)策略，即公司致力于在一个或几 个细分市场占有大的市场份额，而不是大 市场中的小份额。 集中营销为小公司提供了一种绝佳的方 法，在更大的、资源更加丰富的竞争对手 面前；站稳脚跟。
选择市场覆盖策略
• 选择市场覆盖策略时，需要考虑许多因素，究竟哪种策略好， 要看公司的资源。如果公司的资源有限，集中营销是最适用的。 好的策略还要视产品的差异性而定。无差异营销适合于单一产 品。产品设计种类较多时，最适合差异化营销或者集中营销。 产品生命周期也必须考虑在内。公司推出一项新产品时，比较 切实的做法是只推出一款，这时无差异营销或集中营销最为适 用。但是，在产品生命周期的成熟阶段，差异化营销会更合理 一些。 • 另一个因素是市场的差异化程度，如果多数购买者口味相同， 购买量相同，对营销工作的反应相同，就适合使用无差异营销。 当竞争对手使用差异化营销或者集中营销时，无差异营销无异 于是在自杀。相反的，竞争对手使用无差异营销的时候，公司 可以通过使用差异化营销或者集中营销获得优势。
地理细分
• 地理细分：要求把市场细分成不同的地理 单位，例如国家、地区、州、县、城市或 地段。 • 公司可以选择在一个或几个地区经营，也 可以在整个地区经营，但要注意到需要和 欲望的地区性差异
人口细分
• 人口细分：指根据各种变量，如年龄、性别、家 庭人口、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗 教、种族、年代和国籍，把市场分割成群体。 • 人口因素是细分消费者群体最流行的依据。一个 原因是消费者的需要、欲望和使用率经常紧随着 人口变量的变化而变化。还有一个原因是人口变 量比绝大多数其他变量更易衡量。即使先用其他 依据，如以寻求的利益或行为来定义细分市场， 也必须同时知道它们的人口特征，以便能够估计 目标市场的规模和有效地进入目标市场。
国际市场细分
• 公司可以根据一个或者几个因素的组合来细分国际市场。 它们可以根据地理位置把国家归类到地区。 • 世界市场也可以根据经济因素来细分。 • 国家也可以用政治和法律因素来划分，比如政府的稳定性、 对外国企业的接受程度、金融政策和官僚程度等。 • 还可以利用文化因素细分。 • 根据地、经济、政治、文化和其他因素对国际市场进行细 分，要求每个细分市场应包括几个国家。 • 市场间细分：企业把居住在不同国家，但却具有相似需要 和购买行为的消费者组成细分市场。如MTV、梅赛德斯奔驰
使用者、使用率、忠诚度
• 使用者情况：市场营销人员可根据使用者情况将消费者分为不同 群体：非使用者、未使用者、潜在使用者、首次使用者和经常使 用者。 • 使用率：市场也可被细分为较少使用者、一般使用者和大量使用 者。大量使用者只占市场的一个很小的百分比，但其总购买量却 占很大的百分比。因此，比起几个小量使用者，市场营销人员更 愿意吸引一个大量使用者来购买其产品或者服务。 • 忠诚度：市场可以通过消费者忠诚度来划分。消费者可根据其忠 诚度划分成不同的群体。有些是绝对忠诚者，一直购买一个品牌 的产品；有些是一般忠诚者，忠诚于某一产品的二到三个品牌， 或是喜欢一个品牌但有时也购买其他品牌；还有一些消费者不忠 诚于任何品牌，他们或者每次买的东西不同，或者随便买些特价 销售的品牌。