电子商务基础学习知识教案
《电子商务基础》教案
《电子商务基础》教案一、教学目标1. 了解电子商务的基本概念、特点和分类。
2. 掌握电子商务的基本流程和运作模式。
3. 了解电子商务的技术基础和应用领域。
4. 培养学生的电子商务意识和创新思维。
二、教学内容1. 电子商务概述电子商务的定义和发展历程电子商务的特点和分类电子商务的优势和挑战2. 电子商务的基本流程电子商务交易的流程和环节电子商务平台的运营模式电子商务支付方式和物流配送3. 电子商务的技术基础互联网和移动电子商务技术电子商务安全技术和隐私保护电子商务数据的收集和分析4. 电子商务应用领域B2B、B2C、C2C等电子商务模式电子商务在各个行业的应用案例电子商务的创新趋势和发展方向5. 电子商务法律法规和道德规范电子商务相关的法律法规和政策电子商务合同和知识产权保护电子商务的道德规范和社会责任三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务的基本概念、原理和案例。
2. 互动法：引导学生参与讨论和思考，培养学生的创新思维。
3. 案例分析法：分析电子商务的成功案例，让学生了解实际应用。
4. 小组合作法：分组进行项目研究和展示，培养学生的团队协作能力。
四、教学资源1. 教材：《电子商务基础》教材或相关书籍。
2. 课件：制作精美的多媒体课件，辅助教学。
3. 案例材料：选取具有代表性的电子商务案例，供学生分析。
4. 网络资源：利用互联网查找相关资料，丰富教学内容。
五、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和讨论情况，评价学生的参与程度。
2. 作业和练习：布置相关的作业和练习题，评价学生的知识掌握情况。
3. 小组项目：评估学生在小组项目中的表现，包括项目研究、展示和汇报。
4. 期末考试：设置期末考试，全面考察学生的学习成果。
六、教学安排1. 第1-2周：电子商务概述2. 第3-4周：电子商务的基本流程3. 第5-6周：电子商务的技术基础4. 第7-8周：电子商务应用领域5. 第9-10周：电子商务法律法规和道德规范七、教学实践1. 参观电子商务企业，了解其运营模式和流程。
电子商务基础知识教案
电子商务基础知识教案一、课程简介1. 课程目标：使学生了解电子商务的基本概念、特点、类型和应用领域，掌握电子商务的基本流程和运作模式，培养学生的电子商务意识和应用能力。
3. 课程时长：共计10课时，每课时45分钟。
二、教学内容1. 第一课时：电子商务概述教学内容：介绍电子商务的定义、发展历程、特点和影响。
2. 第二课时：电子商务的基本流程教学内容：讲解电子商务交易的四个基本环节：信息流、资金流、物流和售后服务。
3. 第三课时：电子商务模式教学内容：介绍B2B、B2C、C2C、O2O等常见的电子商务模式及其特点。
4. 第四课时：电子商务应用领域教学内容：探讨电子商务在生活中的应用，如在线购物、电子支付、网上银行等。
5. 第五课时：电子商务安全与法律问题教学内容：讲解电子商务安全问题，如网络安全、数据隐私保护、电子合同和电子商务法律法规。
三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务的基本概念、原理和案例。
2. 案例分析法：分析典型电子商务案例，让学生深入了解电子商务的实际应用。
3. 小组讨论法：分组讨论电子商务相关问题，培养学生的合作意识和解决问题的能力。
4. 任务驱动法：布置课后实践任务，让学生亲身体验电子商务的运作。
四、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言、提问和讨论情况，评价学生的积极参与程度。
2. 课后作业：布置相关作业，检验学生对课堂所学知识的理解和运用能力。
4. 期末考试：设置期末考试，全面测试学生对本课程知识的掌握程度。
五、教学资源1. 教材：选用权威、实用的电子商务教材。
2. 课件：制作精美、生动的课件，辅助教学。
3. 网络资源：利用互联网资源，为学生提供更多的学习资料和案例。
4. 实践平台：搭建电子商务实践平台，让学生实际操作。
5. 辅导资料：提供电子商务相关论文、新闻、报告等资料，丰富学生的知识体系。
六、教学活动设计1. 课时安排：每课时45分钟，共10课时。
2. 教学活动：第1-2课时：介绍电子商务的基本概念和发展历程，让学生了解电子商务的背景和定义。
电子商务基础教学教案(全)
电子商务基础教学教案(第一部分)第一章：电子商务概述一、教学目标1. 让学生了解电子商务的定义和发展历程。
2. 让学生掌握电子商务的基本组成和特点。
3. 让学生了解电子商务的分类和应用领域。
二、教学内容1. 电子商务的定义和发展历程2. 电子商务的基本组成：电子商务市场、电子商务参与者、电子商务交易过程3. 电子商务的特点：便捷性、个性化、高效性、安全性4. 电子商务的分类：B2B、B2C、C2C、O2O等5. 电子商务的应用领域：零售、金融、旅游、教育等三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务的定义、发展历程、基本组成、特点、分类和应用领域。
2. 案例分析法：分析具体电子商务案例，让学生更好地理解电子商务的实际应用。
四、教学资源1. 教材：电子商务基础教程2. 案例资料：电商平台案例、电子商务企业案例等3. 网络资源：电商平台、电子商务相关新闻等五、教学过程1. 导入：引导学生思考什么是电子商务，激发学生的学习兴趣。
2. 讲解：详细讲解电子商务的定义、发展历程、基本组成、特点、分类和应用领域。
3. 案例分析：分析电商平台案例，让学生了解电子商务的实际应用。
4. 讨论：让学生分组讨论电子商务的应用领域和发展趋势。
5. 总结：对本章内容进行总结，强调重点知识点。
六、课后作业1. 查阅资料，了解我国电子商务的发展现状。
2. 分析一个电子商务案例，总结其成功经验和不足之处。
第二章：电子商务模式一、教学目标1. 让学生了解电子商务模式的分类和特点。
2. 让学生掌握B2B、B2C、C2C等常见电子商务模式的工作原理和运营策略。
二、教学内容1. 电子商务模式的分类：B2B、B2C、C2C、O2O等2. 电子商务模式的特点：去中间化、个性化、便捷性等3. B2B电子商务模式：工作原理、运营策略4. B2C电子商务模式：工作原理、运营策略5. C2C电子商务模式：工作原理、运营策略三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务模式的分类、特点以及B2B、B2C、C2C等电子商务模式的工作原理和运营策略。
《电子商务基础》教案
《电子商务基础》教案第一章：电子商务概述1.1 电子商务的定义与发展历程1.2 电子商务的基本框架与模式1.3 电子商务的分类及其特点1.4 电子商务在我国的发展现状与趋势第二章：电子商务技术基础2.1 互联网与万维网技术2.2 移动电子商务技术2.3 电子商务安全技术2.4 电子商务支付技术第三章：电子商务商业模式3.1 B2B电子商务模式3.2 B2C电子商务模式3.3 C2C电子商务模式3.4 O2O电子商务模式3.5 电子商务模式的创新与演变第四章：电子商务政策与法律规范4.1 电子商务政策概述4.2 电子商务法律法规体系4.3 电子商务税收政策与监管4.4 电子商务隐私与知识产权保护第五章：电子商务运营与管理5.1 电子商务运营的基本流程5.2 电子商务网站策划与建设5.3 电子商务营销策略5.4 电子商务客户服务与管理5.5 电子商务物流与供应链管理第六章：电子商务核心技术与应用6.1 电子商务交易技术6.2 电子商务支付技术6.3 电子商务安全技术6.4 电子商务物流技术6.5 电子商务大数据与云计算应用第七章：电子商务案例分析7.1 B2B电子商务案例7.2 B2C电子商务案例7.3 C2C电子商务案例7.4 O2O电子商务案例7.5 电子商务创新案例分析第八章：电子商务市场分析8.1 电子商务市场概述8.2 电子商务市场现状与竞争格局8.3 电子商务市场细分与发展趋势8.4 电子商务市场的机会与挑战第九章：电子商务营销策略9.1 电子商务营销概述9.2 电子商务网络营销策略9.3 电子商务社交媒体营销9.4 电子商务内容营销9.5 电子商务营销案例分析第十章：电子商务发展趋势与策略10.1 电子商务发展概述10.2 电子商务技术创新趋势10.3 电子商务市场发展趋势10.4 电子商务政策与法律趋势10.5 电子商务企业发展战略与策略第十一章：电子商务与供应链管理11.1 电子商务与供应链管理的关系11.2 电子商务下的供应链管理模式11.3 电子商务供应链中的信息流、物流与资金流管理11.4 电子商务供应链协同与优化11.5 电子商务供应链风险管理第十二章：电子商务客户服务与管理12.1 电子商务客户服务概述12.2 电子商务客户服务策略12.3 电子商务客户关系管理12.4 电子商务客户满意度与忠诚度提升12.5 电子商务客户服务案例分析第十三章：电子商务营销渠道管理13.1 电子商务营销渠道概述13.2 电子商务营销渠道策略13.3 电子商务线上线下融合营销13.4 电子商务营销渠道冲突与管理13.5 电子商务营销渠道案例分析第十四章：电子商务与中小企业发展14.1 电子商务对中小企业发展的影响14.2 中小企业电子商务模式选择与实施14.3 中小企业电子商务融资与风险管理14.4 中小企业电子商务品牌建设与推广14.5 中小企业电子商务成功案例分析第十五章：电子商务未来展望15.1 电子商务发展的新趋势15.2 、物联网与电子商务15.3 区块链技术在电子商务中的应用15.4 电子商务与共享经济15.5 电子商务发展面临的挑战与对策重点和难点解析本文档详细涵盖了《电子商务基础》课程的十五个章节，从电子商务的概述、技术基础、商业模式、政策与法律规范、运营与管理，到核心技术与应用、案例分析、市场分析、营销策略、发展趋势与策略，再到供应链管理、客户服务与管理、营销渠道管理、中小企业发展以及未来展望，全方位地介绍了电子商务的知识体系。
电子商务基础教学教案(全)
电子商务基础教学教案(全)电子商务基础教学教案一、引言电子商务已成为当今社会中一个具有重要影响力的领域，它通过互联网技术和数字化手段，提供了全新的商业模式和机会。
电子商务作为一门学科，应该被纳入到教育体系中，以培养学生在这一领域的基本知识和技能。
本教学教案旨在提供针对电子商务基础的教学内容和方法，帮助学生全面了解和掌握电子商务的基本概念、原理和实践。
二、教学目标1. 掌握电子商务的概念、发展历程和影响因素；2. 理解电子商务平台的构成和运作模式；3. 熟悉电子商务的安全与法律问题；4. 学习电子商务的营销策略和管理方法；5. 培养电子商务实践能力和创新思维。
三、教学内容及方法3.1 电子商务概述1. 电子商务的定义和分类；2. 电子商务的发展历程和现状；3. 电子商务对经济和社会的影响；4. 电子商务的发展趋势和前景。
教学方法：讲授、案例分析、小组讨论。
3.2 电子商务平台与模式1. 电子商务平台的概念和分类；2. 电子商务主要平台的特点和运作模式；3. 电子商务平台的选择与建设。
教学方法：讲授、案例分析、模拟实践。
3.3 电子商务安全与法律1. 电子商务安全的重要性和挑战；2. 电子商务安全的基本原理和技术；3. 电子商务法律法规的概述和应用。
教学方法：讲授、案例分析、小组讨论。
3.4 电子商务营销策略1. 电子商务市场分析和竞争环境；2. 电子商务产品与定价策略；3. 电子商务推广与促销策略；4. 客户关系管理与电子商务。
教学方法：讲授、案例分析、模拟实践。
3.5 电子商务管理与创新1. 电子商务的组织与管理；2. 电子商务的创新思维和创业机会；3. 电子商务项目管理和评估。
教学方法：讲授、案例分析、小组讨论。
四、教学评估4.1 课堂表现评估包括学生在课堂上回答问题的表现、小组讨论的能力等。
4.2 作业评估包括个人或小组完成的电子商务案例分析、平台设计或策划报告等。
4.3 期末考试评估对学生综合掌握电子商务基础知识、理解能力、分析问题与解决问题能力进行考察。
中职《电子商务基础》教案
中职《电子商务基础》教案教案《电子商务基础》一、教学目标：1.让学生了解电子商务的基本概念、类型及其在我国的发展现状。
2.使学生掌握电子商务的基本框架、运作模式及其关键技术。
3.培养学生运用电子商务进行商务活动的能力，提高学生的实际操作水平。
4.培养学生的创新意识，提高学生分析问题和解决问题的能力。
二、教学内容：1.电子商务的基本概念：介绍电子商务的定义、特点、分类等。
2.电子商务的框架与运作模式：讲解电子商务的基本框架、运作模式及其在实际应用中的具体表现。
3.电子商务的关键技术：介绍电子商务所涉及的关键技术，如网络安全技术、支付技术、物流技术等。
4.电子商务在我国的发展现状：分析我国电子商务的发展历程、现状及未来发展趋势。
5.电子商务的实际应用：结合实际案例，讲解电子商务在实际商务活动中的应用。
三、教学方法：1.讲授法：讲解电子商务的基本概念、框架、运作模式等理论知识。
2.案例分析法：通过分析实际案例，让学生了解电子商务在实际商务活动中的应用。
3.小组讨论法：分组讨论，培养学生的团队协作能力和解决问题的能力。
4.实践操作法：让学生动手操作，提高学生的实际操作水平。
四、教学安排：1.课时安排：共需16课时，每课时45分钟。
2.教学进度安排：第1-2课时：电子商务的基本概念第3-4课时：电子商务的框架与运作模式第5-6课时：电子商务的关键技术第7-8课时：电子商务在我国的发展现状第9-10课时：电子商务的实际应用（案例1）第11-12课时：电子商务的实际应用（案例2）第13-14课时：小组讨论与总结第15-16课时：实践操作与评价五、教学评价：1.过程评价：观察学生在课堂上的表现，如出勤、发言、参与小组讨论等。
2.结果评价：检查学生的实践操作成果，如操作熟练程度、解决问题的能力等。
3.综合评价：结合过程评价和结果评价，给予学生综合评价。
六、教学资源：1.教材：《电子商务基础》2.课件：制作与教材配套的PPT课件。
《电子商务基础》教案
《电子商务基础》教案一、教学目标1. 了解电子商务的定义、发展历程和基本概念。
2. 掌握电子商务的类型和框架结构。
3. 熟悉电子商务的基本流程和关键环节。
4. 了解电子商务的安全技术和法律法规。
5. 培养学生对电子商务的应用能力和创新意识。
二、教学内容1. 电子商务概述电子商务的定义和发展历程电子商务的类型和特点电子商务的框架结构2. 电子商务的基本流程电子商情调研电子市场分析电子商务模式电子商务运营3. 电子商务的安全技术电子商务安全概述密码技术认证技术和数字签名安全套接层和虚拟专用网络4. 电子商务的法律法规电子商务法律法规概述电子商务合同法电子商务知识产权保护电子商务税收和关税政策5. 电子商务应用案例分析电子商务在不同行业的应用案例电子商务平台的运营和管理电子商务创新模式和发展趋势三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务的基本概念、原理和知识点。
2. 案例分析法：分析电子商务应用案例，培养学生解决问题的能力。
3. 讨论法：分组讨论电子商务相关话题，提高学生的思考和表达能力。
4. 实践操作法：让学生参与电子商务模拟实践，增强实际操作能力。
四、教学资源1. 教材：《电子商务基础》2. 课件：教学PPT3. 案例资料：电子商务应用案例及相关新闻报道4. 在线资源：电子商务相关网站、论坛和数据库五、教学评价1. 平时成绩：课堂表现、作业和讨论参与度2. 考试成绩：期末考试和课程设计3. 实践成果：电子商务模拟实践和案例分析报告六、教学安排1. 课时：共计32课时，每课时45分钟。
2. 授课方式：课堂讲授与实践操作相结合。
3. 教学计划：第1-4周：电子商务概述、电子商务的基本流程第5-8周：电子商务的安全技术、法律法规第9-12周：电子商务应用案例分析七、教学要求1. 学生应按时参加课程，积极参与课堂讨论和实践操作。
2. 学生需完成作业、案例分析报告和课程设计。
3. 学生应具备基本的网络操作能力和英语阅读能力。
中职《电子商务基础》教案
中职《电子商务基础》教案一、教学目标1. 知识目标：（1）了解电子商务的基本概念、特点和分类。
（2）掌握电子商务的基本流程和运作模式。
（3）熟悉电子商务的安全技术和支付方式。
2. 技能目标：（1）能够运用电子商务的基本理论和方法分析实际问题。
（2）具备初步的电子商务网站建设和运营能力。
（3）学会使用电子商务相关的工具和软件。
3. 情感目标：（1）培养学生的创新意识和团队合作精神。
（2）提高学生对电子商务行业的认识和兴趣。
二、教学内容1. 电子商务概述（1）电子商务的基本概念（2）电子商务的特点和分类（3）电子商务的发展历程和趋势2. 电子商务的基本流程和运作模式（1）电子商务的基本流程（2）电子商务的运作模式（3）电子商务案例分析3. 电子商务安全技术（1）电子商务安全概述（2）加密技术和数字签名（3）身份认证和防火墙4. 电子商务支付方式（1）传统支付方式（2）在线支付方式（3）移动支付和数字货币5. 电子商务网站建设与运营（1）电子商务网站建设的基本步骤（2）电子商务网站的设计与推广（3）电子商务网站的运营与管理三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务的基本概念、原理和案例。
2. 互动教学法：引导学生参与讨论和实践活动，提高学生的实际操作能力。
3. 案例分析法：分析电子商务成功案例，培养学生解决实际问题的能力。
4. 小组合作法：组织学生进行小组讨论和合作，培养团队合作精神。
四、教学资源1. 教材：《电子商务基础》2. 课件：讲解电子商务的基本概念、原理和案例。
3. 网络资源：介绍电子商务的相关网站、平台和新闻。
4. 实践工具：电子商务相关软件和工具。
五、教学评价1. 平时成绩：学生的出勤、课堂表现和作业完成情况。
2. 实践操作：学生的实践操作能力和创新意识。
3. 期末考试：学生的理论知识掌握程度。
六、教学策略1. 理论与实践相结合：通过案例分析和实践操作，使学生更好地理解和掌握电子商务的基本知识和技能。
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第一章电子商务基础知识本章学习目标本章主要介绍电子的基础知识。
具体内容包括：1.电子商务的定义、起源与发展、分类及功能2.电子商务的基本组成3.传统商务与电子商务的区别4.我国电子商务的发展现状及趋势第一节电子商务的基本概念一、电子商务的定义在日常生活中我们经常接触到电子商务的例子，比如：网上银行、网上购物、网上预订机票、酒店等等。
这些都是借助电子方式进行交易的活动，它打破了时空的界限，给交易双方带来了方便和好处。
那么什么是电子商务呢？电子商务起源于20世纪60年代，在90年代飞速发展，从这个时间上看，电子商务出现的时间并不长，所以至今没有一个较为权威的定义。
教材给出了人们对电子商务的五种不同的认识，我们加以归纳总结，简单地说，电子商务就是利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方互补谋面地进行各种商贸活动。
电子商务的英文缩写为EC。
电子商务这四个字包含两个方面的内容。
电子：电子方式（电报、电话、电视、互联网等等）商务：商贸活动。
其中商务是核心，电子只是手段和工具。
从概念上讲，电子商务又具有广义和狭义之分。
1、广义的电子商务：使用各种电子工具进行商贸活动。
这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真和互联网等等。
2、狭义的电子商务：主要是指利用互联网进行的商贸活动。
二、电子商务的起源与发展1、电子商务的起源1)早在1844年美国人莫尔斯发明了电报之后，人们就开始用电报传递信息。
随着科技的发展，人们还通过电话、传真来传递信息。
这些都是电子商务的开端。
1991年，互联网向社会公众开放之后，电子商务开始迅速发展。
2)教材中介绍了电子商务起源的四大标志性事件A.电报出现之后，人们就开始用电报来进行有关商贸活动的讨论。
B.电子数据交换（EDI）出现之后，企业间的业务就可以以电子化方式进行了。
C.1991年互联网的出现是电子商务规模发展的标志。
D.1997年IBM公司推出电子商务全球概念。
2、电子商务发展的过程（1）电子商务发展的5大必要条件A.计算机的广泛应用B.网络的普及与成熟C.信用卡的普及应用D.电子安全交易协议的制定E.各国政府的支持与推动（2）电子商务发展的两个阶段A.20世纪80年代基于EDI的电子商务（教材第2页~第3页）B.20世纪90年代后基于国际互联网的电子商务（教材第3页）互联网对电子商务的推动主要表现在两个方面：A.网络建设和应用的技术门槛和成本大幅度降低B.消费者得以进入网络世界：网络不仅改变了个人的工作方式和生活方式，更改变了个人的消费方式，消费者的需求大大促进了电子商务的发展。
三、电子商务的分类电子数据交换（EDI）1、按网络类型分类互联网（Internet）内联网（Intranet）网上采购2、按运营模式分类网上销售网上中介网上市场本地电子商务3、按开展电子交易的信息网络范围分类远程国内电子商务全球电子商务4、按交易对象分类：B2B、 B2C、 C2C、 B2G 、C2G（1）B2B（Business to Business 企业-企业）B2B：即企业与企业之间的电子商务。
企业与企业之间通过互联网进行产品、服务和信息的交换。
这种模式的网站有阿里巴巴。
（2）B2C（ Business to Customer 企业-个人）B2C：即企业与个人之间的电子商务。
这个模式是我国最早产生的电子商务模式。
B2C是指企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境-----网上商店，消费者可通过网络在网上购物，在网上支付，这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率。
特别对工作忙碌的上班族来说，可以节省大量宝贵的时间。
这种模式的网站有当当网、卓越网。
（3）C2C（Customer to Customer 消费者-消费者）C2C：消费者与消费者之间的电子商务。
这种模式的电子商务为买卖双方提供了一个在线交易的平台，卖家可以主动提供商品上网拍卖，而买家可以自行选择商品进行竞价。
这种模式的网站有淘宝网、易趣网、拍拍网。
（4）B2G（Business to Government 企业-政府）B2G：即企业与政府间的电子商务。
最新出现的电子商务模式。
这种模式涵盖了政府与企业间的各项事务，包括政府采购、税收、商检、管理条例的发布和法规政策的颁布等等。
借助于这种模式，政府能及时全面地获取所需信息，做出正确决策，将政策法规传达于企业，起到管理与服务的作用。
在发达国家，政府对企业只起引导作用；在发展中国家，由于企业规模小，信息技术落后，债务偿还能力低，因此企业需要政府的直接参与和帮助。
在电子商务中，政府扮演着双重角色，既是电子商务的使用者，又是电子商务的宏观管理者。
对企业而言，政府既是电子商务中的消费者，又是电子商务中企业的管理者。
（5）C2G（Customer to Government个人-政府）C2G：个人与政府间的电子商务。
在政府提供的各式各样的服务中，有很多服务可以通过互联网实现。
比如：在网上进行选举、交水电费、电话费等等。
通过这种方式可以给市民带来节时高校的服务，大大提高了办事效率。
教材第5页图1-1-1给出了5种交易模式之间的关系。
四、电子商务的功能（阅读教材第5页）1.广告宣传：网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。
思考：与传统广告相比，网络广告的优势在哪里？2.咨询洽谈：借助于电子邮件、聊天工具等进行咨询洽谈3.网上订购4.网上支付：人们通过互联网完成支付的行为和过程。
5.电子账户6.服务传递：对于已经付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。
7.意见征询8.交易管理五、电子商务的基本组成互联网：电子商务的基础，是商务业务信息传递的载体。
1、网络企业内部网：企业内部服务活动的场所。
外联网：企业与商户进行商务活动的纽带。
企业：企业通过建立企业内部互联网、外联网和管理信息系统对人、财、物、产、供、销进行科学管理。
2、用户个人：个人可利用浏览器、电视机顶盒、掌上电脑和可视化电视等接入互联网获取信息和购买商品。
3、使网上交易的各方都能够互相确认身份。
4、配送中心：配送中心接受商家的要求，组织运送商品，跟踪商品流向，将商品送到顾客手中。
5、网上银行：网上银行在网上实现买卖双方结算等传统的银行业务，为商务交易中的用户和商家提供全天的实时服务。
6、商务活动的管理机构：包括工商、税务、海关和经贸等部门。
第二节传统商务与电子商务一、传统商务的概念1、传统商务的定义商务：商品和服务。
通常就是指通过货币进行的商品和服务的交换。
其实，我们每个人每天都在进行着商务活动。
去超市买东西是在进行商务活动；自家有一些闲置品拿到跳蚤市场上卖也是在进行商务活动；每天去制造产品的公司上班也是在参与商务活动。
从以上几个例子看，参与商务活动的无非就是以下几种角色：A.购买者：带着钱想购买产品和服务的人B.销售者：向购买者提供产品和服务的人C.生产者：生产和创造销售者提供给购买者产品和服务的人2、传统商务的运作特点传统商务活动大部分以面对面及书面文档传递为主，从而使传统商务具有信息不完善，耗费时间长，花费高，库存和产品的积压、生产周期长、客户服务有限等局限性。
二、传统商务与电子商务的区别传统商务与电子商务的区别在于：电子商务是利用电子工具来进行商务活动的，而传统商务主要依赖于实物操作来实现商务活动。
教材第8页表1-2-1 给出了传统商务和电子商务的比较通过比较：我们可以归纳出电子商务的几大特点：1.交易过程虚拟化2.交易成本低廉化3.交易效率快捷化4.交易环节透明化（具体内容阅读课本第8到10页）小知识：移动电子商务：是利用手机、掌上电脑等无线设备进行B2B或B2C的电子商务。
它是由电子商务的概念衍生出来。
现在的电子商务以PC机为主要界面，是“有线的电子商务”，而移动电子商务，则是通过手机，掌上电脑这些可以装在口袋里的终端与我们谋面，无论何时何地都可以进行交易。
第三节我国电子商务的发展现状及趋势一、我国电子商务的起步与发展阅读课本第10~11页了解我国电子商务经历的五个发展阶段。
1.萌芽与起步期（1997-1999年）2.冰冻与调整期（2000-2002年）3.复苏与回暖期（2003-2005年）4.崛起与高速发展期（2006-2007年）5.转型与升级期（2008-2009年）二、我国电子商务的现状及特点1、阅读课本第11-12页了解我国电子商务发展的总体情况2、目前我国发展电子商务的新特点A.通讯基础设施和互联网网络环境不断完善B.网上支付、配送、认证等支撑体系建设步伐加快C.农村电子商务建设初见成效，并向应用、实效型转变三、我国电子商务发展的趋势（阅读课本第12-13页）1.规模化趋势2.纵深化趋势3.专业化趋势4.国际化运用5.区域化特征第二章电子商务技术基础本章学习目标本章主要介绍与电子商务相关的计算机网络技术知识。
具体内容如下：1、计算机网络的基础知识2、互联网的相关知识3、互联网的接入方式4、EDI技术的相关介绍第一节计算机网络基础知识学习目标1、掌握计算机网络的定义2、了解计算机网络产生和发展3、掌握计算机网络的分类4、了解计算机网络的功能5、了解移动电子商务技术一、计算机网络的基本概念定义：计算机网络就是将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，由网络软件实现资源共享和信息传递的计算机系统。
该定义我们可以从以下几个层面来理解：A.从技术上讲：计算机网络是计算机技术和通信技术相结合的产物，通过计算机来处理各种数据，通过通信线路来实现数据的传输。
B.从组成结构来讲：计算机网络通过外部设备和连线将分布在不同地理位置的多台计算机连接在一起形成的集合。
C.从应用角度来讲：只要将功能独立的多台计算机连接在一起能够实现各计算机信息的交换和共享计算机资源的系统便可称为网络。
从定义上看，计算机网络具有以下特征：A.计算机网络是计算机的一个群体，是由多台计算机组成的。
B.这些计算机通过一定的通信媒体互相连接在一起，彼此之间可以交换信息C.网络中的每台计算机都是独立的，任何一台计算机不干预其他计算机工作D.计算机之间的通信是通过通信协议实现的二、计算机网络的产生和发展1、20世纪60年代末到70年代初时计算机网络发展的萌芽阶段主要特征：为了增加系统的计算能力和资源共享，把小型计算机连成实验性网络。
2、20世纪70年代中后期是局域网络发展的重要阶段主要特征：局域网络作为一种新型的计算机体系结构开始进入产业部门。
1974年，英国剑桥大学计算机研究所开发了著名的剑桥环局域网，这些网络的成功实现，标志着局域网的产生。
3、整个20世纪80年代是计算机局域网络发展时期主要特征：局域网络从硬件上实现了ISO的开放系统互连通信模式协议的能力4、20世纪90年代初至现在是计算机网络飞速发展的阶段主要特征：计算机网络化，全球互连网络盛行。