医院药房个人年终工作总结
医院药房个人年终工作总结6篇
医院药房个人年终工作总结6篇医院药房个人年终工作总结1首先要感谢领导对我的信任和支持，是你们的信任和支持给我带来了对工作的热情和信心，随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着经验、带着对现状不满、带着对新年的计划和希望进入__年，为更好的收获，我将总结去年的经验和不足，不断完善和提高自己的管理水平，有效提高部门工作质量。
在目前的工作中，我主要负责客服导医和咨询热线的管理工作，根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批评指正。
具体总结如下：一、主要完成的工作1、客服导医的管理工作客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。
通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。
在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。
在部门合作中，克服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部(发杂志)等科室。
为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。
药房人员个人年终总结（精选5篇）
药房人员个人年终总结（精选5篇）药房人员个人年终总结篇120__年药房在院长高度重视和分管院长的直接领导下，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。
回首这一年我们药房日日夜夜，现将药房工作情况总结如下：加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。
全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，鼓励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。
通过系统学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口服务工作。
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。
保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应。
通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。
加强药品质量监控，每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，每季度进行药品储备质量、效期等盘点，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。
严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。
认真开展处方点评工作，及时了解各临床科室药品需求动态及药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应，在临床用药、药房定期下发各种新药说明，征求临床见意，随时了解临床对药剂科供应药品使用情况，对滞销、近期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。
药房年终工作总结范本(7篇)
药房年终工作总结范本时光如梭！转眼间，我来到____药房有限公司工作已经10各月的时间了。
在这____个月的时间里，自己学习到了很多有关药品销售的知识。
为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业知识和销售技能，现将工作情况总结以及____年工作计划汇报如下：一、工作汇报自____年____月____日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。
在投入到新的工作岗位后，我也开始了新的工作--药店销售。
这项工作使自己掌握了很多药品专业知识。
所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于是新的工作，无论从销售能力，还是从思想上都存在许多的不足，在这些方面我都得到了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。
我相信对我的未来发展打下了良好的基础。
二、工作感想踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。
对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。
对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。
有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。
具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。
我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。
我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。
可以说，懂得享受工作，才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。
对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。
药店工作人员个人年度总结范文5篇
药店工作人员个人年度总结范文5篇篇1================一、背景在过去的一年里，我作为一名药店工作人员，始终坚守岗位，尽职尽责。
在各位领导和同事的关心支持下，我在专业技能和服务水平方面都有了显著的提升。
以下是我个人的年度工作总结，以飨读者。
二、工作内容及成果1. 药品销售与管理-------作为药店工作人员，我的核心职责是确保药品的销售与管理工作顺利进行。
今年，我参与了多次药品采购、存储、销售的全过程，确保了药品的供应不断，同时优化了药品库存结构，减少了滞销药品的数量。
通过数据分析，我对销售情况进行了精准预测，有效提升了销售效率。
2. 顾客服务与咨询---------今年，我深入了解了各类顾客的需求，提供了精准的服务与咨询。
我耐心解答顾客关于药品的疑问，包括药品的用法、剂量、副作用等。
我还根据顾客的实际情况，推荐了适合他们的药品，得到了广大顾客的认可与好评。
3. 健康宣传与教育---------除了药品销售，我还积极参与各类健康宣传与教育活动。
通过举办讲座、发放宣传资料等形式，向公众普及了常见疾病的预防知识和用药常识。
这些活动不仅提升了药店的社会形象，也增强了顾客的健康意识。
三、专业技能提升与自我挑战------------1. 专业知识学习--------今年，我参加了多次专业培训，深入学习了药品知识、药理学、药剂学等相关内容。
这不仅提升了我的专业技能，也为我更好地服务顾客打下了坚实的基础。
2. 自我挑战与成长---------面对日益激烈的市场竞争，我不断挑战自我，寻求创新与突破。
我尝试通过优化服务流程、提升服务质量等方式，提高顾客满意度。
我还积极参与团队讨论，提出建设性意见，为药店的发展贡献自己的力量。
四、团队合作与沟通能力提升显著成绩来源于团队的协作与支持。
在过去的一年里，我积极参与团队活动与工作交流，与同事建立了良好的合作关系。
通过沟通与交流，我不仅了解了他们的想法与建议，也提升了自己的沟通能力与团队协作能力。
医院药房年度工作总结(34篇)
医院药房年度工作总结（34篇）医院药房年度工作总结（精选34篇）医院药房年度工作总结篇120__年度已经过去，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，以求真务实的工作状态，顺利完成了各项工作和任务，现将一年来药房工作情况总结如下：一、完善工作流程、提高工作效率、方便患者门诊药房是直接面对对患者额度重要窗口，如何方便患者、如何提高工作效率是药房的工作重点。
通过完善工作流程、提高服务意识、充分调动自己的工作积极性，提高了工作效率，为患者提供了方便。
二、加强业务学习、努力提高服务质量认真学习药物知识，严格按照《处方管理办法》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持‘查十对’严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度、药房调剂职责，一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人、热情服务、耐心解答问题、在不断的实践中提高了自身的素质和业务水平。
20__年度，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，虽然在工作中仍有不足之处，也得到了各级领导的指正和支持，今后我们会在各项工作中弥补自己的缺点，努力的完善自己，逐渐的完善各项工作。
医院药房年度工作总结篇2本人自__年__月从事医药工作以来，不知不觉在西药房工作已经__个月了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。
我深刻感受到了这是一个很有活力很有战斗力的团队，非常荣幸能成为这个团队中的一员。
本人热爱这个岗位，作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个患者服务，努力创造优质窗口服务形象。
同时在领导和同事们的关心与支持下，目前，总体上适应并熟悉药房岗位的各项工作，现将个人工作总结汇报如下：一、加强药学理论学习，提高个人政治素质加强药学基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导合理用药。
同时坚持学习党的十八大精神，认真实践“三个代表”重要思想和落实科学发展观，增强工作责任感，做到恪尽职守、廉洁自律、与时俱进，认真负责的履行好本职工作，圆满的完成了各项工作任务。
医院药房年终个人总结6篇
医院药房年终个人总结6篇医院药房年终个人总结6篇医院药房年终个人总结篇120_年，药房各项工作坚持以“病人为中心”，认真贯彻执行本次“树、转、匆匆、”教导实践运动精神和药政治理的有关运动律例。
在中心领导和相关业务科室密切共同下。
通过药房全体人员的配合尽力、连合协作、牢牢环抱中心的工作重点和要求，顺利完成了中心交给的各项工作和目标。
下面就上半年如下;一、增强理论学习。
今年我科增强了业务学习，分外是上级下发的各类学习，通过系统的学习。
进步科室人员的思想觉悟，加强了司法意识，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，以质量一地、病人第一的理念，经心全意为病人办事，做好一线窗口的药房办事工作。
二、完善工作流程，进步工作效率。
药房的工作重点是包管病人实时的药品供应，通过完善工作流程，充分调动可是人员的积极性，齐心协力，进步工作效率，有效转变了一到放工病人就无法取药的艰苦，做到病人不走完，我科不放工，为病人提供方便。
在业务上，认真完成各类药品订购及项目药品预案的制度。
对每一批药品在入库前，核实数量、外包装、标签及相关的单子。
与采购计划进行核对，完善入库验收挂号和具名手续。
做到药品当天到，当天入发药电脑系统和药监局系统网络。
合理测算药品的需求量，每天依照药品、生物成品治理的要求，做到记录两次室内温度记录和冷链温度记录。
每天放工落后行药品盘点交班。
每月进行一次大盘库，报一次项目月报表，做到日清月结，三个月报一次季度报表及每季度初要订定出下一季度的药品需求量，进行领药，并对拆零药品实时记录，上半年共发放项目药品乙胺吡嗪利福异烟片;__片，异福片;__片，乙胺丁醇;9000片，sm、水各30支，组合药hre;300板，生物成品下发:进口狂犬疫苗706支，国产乙肝236支，乙肝旦白25支，狂犬卵白157支，进口儿童乙肝84支，进口成人乙肝176支，国产狂犬疫苗3455支。
三、严格落实药品的采购法度模范，确保药品实时供应。
医院药房年终个人优秀工作总结范文6篇
医院药房年终个人优秀工作总结范文6篇篇1一、背景过去的一年，我本着以病人为中心的服务宗旨，勤勉工作，认真负责，在药房的每一个岗位上尽职尽责。
在此，我对过去一年的工作进行全面的总结，以期更好地为未来一年的工作奠定基础。
二、工作内容1. 药品管理与库存管理作为药房的一员，我深知药品管理和库存管理的重要性。
在过去的一年里，我严格执行药品入库、存储、出库的各项规定，确保药品质量。
同时，对药品库存进行定期盘点，确保药品供应不断，并避免药品过期浪费。
2. 处方审核与配药在处方审核环节，我严格按照药品使用说明和医生处方要求，认真审核每一张处方，确保用药合理、安全。
在配药过程中，我细致入微，确保药品剂量准确，配方无误。
3. 药品采购与供应商管理根据医院药品需求和库存情况，我及时制定药品采购计划，并与供应商保持良好的沟通，确保药品及时采购到位。
同时，对供应商进行严格的筛选和评估，确保药品质量。
4. 药房环境与设备维护为确保药房工作顺利进行，我定期对药房环境进行清洁和消毒，确保药品存储环境达标。
同时，对药房设备进行维护和保养，确保设备正常运行。
三、工作成果与亮点1. 药品零差错率在过去的一年里，我成功实现了药品配发零差错的业绩，这离不开我对工作的热爱和专注。
2. 优化库存管理通过对库存的精细化管理，成功降低了药品过期率，节约了成本。
3. 供应商优化通过对供应商的严格筛选和评估，成功引入了一些质量更好、价格更优的药品。
四、工作不足与反思1. 沟通协作能力待提升在团队协作方面，我认识到自己还存在一定的不足，需要加强与同事之间的沟通与合作。
2. 专业知识更新速度需加快随着医药行业的不断发展，我需要加快专业知识更新的速度，以适应行业发展的需要。
五、未来工作规划1. 深入学习专业知识，提升自身业务能力。
2. 加强与同事之间的沟通与协作，提高工作效率。
3. 继续优化药品管理和库存管理，降低药品过期率。
加强处方审核和配药环节的精细管理。
医院药房个人年终总结5篇
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医院药房个人年终工作总结
一、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。
期间，我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置，在工作中积极主动帮店长及药师做一些力所能及的事情，一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。
二、如何提高自己的知识。
专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。
我珍
惜每一次公司安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，孔子说的好三人行必有我师焉，所以当其它门店需要人帮忙时我都会积极主动的去帮忙，为的就是从不同的人那里学到自己不懂的不知道的知识，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，让自己的专业知识更上一层楼。
三、对销售技巧的认识。
我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎么样才能达到目的地呢，我个人认为专业知识语言
技巧真诚微笑这些都决定着营业额。
销售人员有了很强的专业知识，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你
的病情，我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人，将心比心，人生病的时候是其最软弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖，这时你就可以用你所学到的知识去帮助他人为他人服务，解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求，岂不快哉!
四、对人际关系的理解。
都说大学是进入社会的一个过度期，然
而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。
大学里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而社会就截然不同了，为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从出来的自己很是困惑，想不明白为什么会变成这样呢?值得吗?现在的我似乎理解了一些，这就是社会，这就是现实。
以前的我们一直沉迷在自己梦幻般的国度里，没有真正的去了解自己的这个社会，现在的我从自己的天地里慢慢地走出来了不
会再天真的只活在自己的世界里无视的存在。
对一些自己接受不
了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨，对那些自己不欣赏不认同的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。
凡事做到自己心中有数就好了，也许是因为自己还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情况下还是会做错事情，也
许正是这样自己得到了丰富的经验，才懂得如何完美的处理事情，随着时间的流逝自己在慢慢地成长着，也成熟了许多，人生 ___，只有经历的多懂得的才会，人际关系的处理是一门很难学的课程，也许我学一辈子也不会学明白，要活到老学到老的。
总之在恒泰我经历了许多也学到了许多，绝不止以上几点，在这里我就不一一详诉了，有些东西只可意会不可言传的，在有些感情面前这些语言就微乎其微了，我真的很幸运遇到了很多好的人，真的很感谢他们，此时的感谢是如此的渺小，最真诚的祝福给他们，是他们教会了我很多的东西，教我怎么看待问题分析问题解决问题，这些都会成为我实习期最值得回忆的，我想有些事情会一直 ___着我，更会激励我更好的走下去，同时也会让我更坚强的面对人生道路上的荆棘的。
医院药房个人年终工作总结 [篇2]
时光荏苒，xx年已成往事，从三月份进入药剂科到现在，回顾这段时间工作历程，不难发现，我们药房在领导和各位同仁的关怀和帮助下取得了突破性的进展，我们药房工作人员坚持理论结合实际，不断探索与创新，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识面不断拓宽，业务素质不断提高，本着团结同事，务真求实的理念，认真执行着自己的岗位职责。
回顾一年的工作历程，我们药房在以下方面取得了一些成绩购药方面：我们做到了有计划、有安排的药品进出库，确保了药房库存供应。
我们根据医生的需求、季节的变化、新药的发展形势逐步对药物的品种、剂型等进行了更换和更新。
药品调配方面：我们加强了业务，增强了工作责任心。
调配处方时，发现不清楚或不合格的处方，我们及时的与医生沟通，避免了一些医疗事故的发生。
药品质量方面：我们每月对药品进行一次效期及质量的检查，保证了临床用药，对近期药品，我们提前数月向领导和医生汇报，以防止药品积压浪费，对过期和变质药品，我们及时报告，并按规定进行处理。
特殊药品方面：我们遵循相关法律法规，严格按照“五专”即专人，专柜，专用处方，专用账册，专册登记的管理要求行事。
服务方面：我们对病人所急需药品，采取了积极上报措施。
安全方面：我们加强了安全意识，对科室存在的安全隐患进行了排查，做好了防火，防盗，确保了药房的安全。
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