物业管理系统解决方案
物业管理平台系统技术方案
物业管理平台系统技术方案随着城市化进程的加速和人口的不断增长，大城市的居民社区管理愈发复杂，传统的社区管理方式已经不能满足日益增长的管理需求。
城市社区物业管理的高效性、便利性和可视化程度成为迫切需要解决的问题。
因此，一套高效的物业管理平台系统已经成为社区物业管理的必要选择。
该系统需要提供业主和物业公司之间的信息交流与管理，而且对设施设备、安全巡检、物业维修等方面的管理也需要在整个系统中进行完善。
二、系统设计方案1. 系统架构设计采用分布式系统架构，包括前端、后端和数据层。
前端采用响应式设计，适应各种终端设备；后端采用微服务架构，将各个功能模块进行拆分，利于系统升级、维护和扩展；数据层采用分布式的数据库存储方案，以保证系统的高并发和高可用性。
2. 技术选型前端采用Vue.js框架进行开发，使用HTML5和CSS3进行页面布局和样式设计，使用AJAX技术进行数据交互；后端采用Spring Cloud进行微服务化开发，通过Spring Boot实现各个微服务的快速开发和部署；数据层采用MySQL数据库进行数据存储，采用Redis进行缓存存储，MongoDB进行日志存储。
3. 系统功能设计（1）业主管理：包括业主的信息管理、费用管理、报修管理等功能，实现业主对自己房屋和费用的了解和管理。
（2）物业管理：包括小区设施设备的管理、安全巡检、维修保养等功能，实现物业公司对小区各项设施的监控和管理。
（3）社区服务：包括社区公告发布、活动管理、便民服务等功能，实现社区居民对社区生活的了解和参与。
（4）数据分析：通过大数据分析技术，对业主的行为、物业的经营情况等数据进行分析和挖掘，为管理决策提供数据支持。
三、系统运维方案1. 系统监控采用Zabbix等监控工具对系统运行状态、性能指标进行监控，及时发现问题并进行处理。
2. 容灾备份采用双机热备、数据异地备份等方式，保证系统的高可用性和数据的安全性。
3. 系统升级和维护采用自动化运维工具，实现系统的自动化部署、升级和维护，减少人为操作的失误和成本。
正久智能物业管理系统方案
系统构架
系统采用B/S架构， 支持Web浏览器访问 ，无需安装客户端软 件。
系统支持数据共享与 交互，方便各部门之 间的协同合作。
系统支持多级权限管 理，不同角色人员拥 有不同的操作权限。
技术特点
01
பைடு நூலகம்
02
03
04
采用云计算技术，实现数据的 高效存储和计算。
采用大数据技术，对海量数据 进行处理和分析，为决策提供
05
CATALOGUE
方案优势与不足
技术优势
总结词：先进可靠
详细描述：正久智能物业管理系统采用了先进的技术和架构，具备可靠的系统稳 定性和安全性，能够保证物业管理的正常运转。
实施优势
总结词：高效便捷
详细描述：正久智能物业管理系统在实施过程中，采用了高效的实施方法和工具，能够快速完成系统的部署和上线，同时提 供便捷的操作界面和流程，方便用户使用。
THANKS
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正久智能物业管 理系统方案
汇报人： 日期:
目录
• 方案概述 • 系统功能模块 • 系统实施与部署 • 系统应用与效果 • 方案优势与不足 • 案例展示与前景展望
01
CATALOGUE
方案概述
背景介绍
随着科技的进步和互联网的普及，物 业管理系统逐渐向智能化、信息化、 高效化的方向发展。
正久科技凭借多年的研发经验和技术 积累，成功开发出正久智能物业管理 系统，旨在提高物业管理效率和服务 质量，满足现代物业管理的需求。
费用收缴管理
管理物业费、停车费等费用的 收缴，支持在线支付。
设备资产管理
管理物业内的设备资产，包括 设备类型、数量、位置等信息
。
智能安防模块
园区物业管理平台解决方案
园区物业管理平台解决方案一、园区物业管理平台的定义及作用园区物业管理平台是指通过互联网技术和物联网技术，为园区管理者提供一套全方位的物业管理解决方案，包括园区信息管理、设备管理、人员管理、安全管控、智能化服务等多种功能。
园区物业管理平台主要通过手机App或网页端，实现信息的实时更新、各项服务的便捷操作、数据的集中管理和分析，帮助园区管理者提高管理效率、降低成本、实现数字化管理。
园区物业管理平台的主要作用有以下几点：1. 实现信息化管理。
通过园区物业管理平台，园区管理者可以实现对园区各项信息的全面管理和实时更新，包括园区建筑信息、租客信息、房屋信息、设备信息等，方便管理者随时随地查看各项信息，做出及时反应。
2. 提升服务质量。
园区物业管理平台可以实现各项服务的在线预约、自助查询、在线投诉等功能，极大地提升了服务效率和质量，满足了租客和员工对便捷、高效服务的需求。
3. 实现智能化管理。
园区物业管理平台可以通过智能化设备和系统，实现对园区设备的远程监控、自动化控制、故障诊断等功能，提高了设备的运行效率和安全性。
4. 降低管理成本。
园区物业管理平台可以实现对各项费用的自动化管理和统计分析，帮助管理者降低人力成本和物业维护成本，提高管理效率。
5. 实现数据分析和决策支持。
园区物业管理平台可以通过数据分析功能，对园区运营数据进行统计分析，为园区管理者提供数据支持，帮助管理者做出科学决策。
二、园区物业管理平台的基本功能园区物业管理平台通常包括以下基本功能：1. 园区信息管理。
包括园区建筑信息管理、房屋租赁信息管理、设备信息管理等，方便管理者查看和更新园区各项信息。
2. 租赁管理。
包括租金管理、合同管理、租户资料管理等，帮助管理者实现对租赁业务的全面管理。
3. 设备管理。
包括设备档案管理、设备运行状态监控、设备维护记录管理等，帮助管理者实现对园区设备的智能化管理。
4. 人员管理。
包括员工信息管理、访客登记管理、门禁权限管理等，帮助管理者实现对人员的安全管理和门禁管控。
园区物业管理系统解决方案
园区物业管理系统解决方案随着城市化进程加快，园区物业管理成为城市发展的重要组成部分。
传统的园区物业管理方式存在着效率低下、信息难以共享、服务不规范等问题，亟需引入先进的信息技术手段，改善园区物业管理的现状。
本文将针对园区物业管理系统的需求进行分析，综合考虑实际情况和技术发展趋势，提出一套完整的解决方案。
二、园区物业管理系统需求分析1.信息化程度低：传统的园区物业管理方式仍然采用纸质档案和人工操作，信息交流不畅，容易出现信息不准确、遗漏等问题。
2.管理效率低：传统的园区物业管理方式工作量大，效率低下，难以满足大规模园区的管理需求。
3.服务质量不高：传统的园区物业管理方式服务质量难以保证，居民的投诉、咨询等需求无法及时得到满足。
4.缺乏智能化管理：传统的园区物业管理方式缺乏智能化管理手段，无法进行数据分析和优化，难以提升管理水平。
综上所述，园区物业管理系统需要具备信息化、高效率、高服务质量和智能化管理的特点，以满足园区管理的需求。
三、园区物业管理系统解决方案设计基于以上需求分析，我们提出一套园区物业管理系统解决方案，主要包括以下几个方面：1.系统架构设计园区物业管理系统采用分层结构，包括数据层、业务逻辑层和展示层。
数据层主要负责数据的存储和管理，包括居民信息、房屋信息、设备信息等；业务逻辑层主要负责业务逻辑的处理和系统的运行，包括居民服务、设备维护、报修管理等；展示层主要负责系统界面的呈现和用户交互，包括PC端、移动端等。
2.功能设计园区物业管理系统包括以下主要功能：(1) 居民管理：包括居民信息录入、查询、修改等功能；(2) 房屋管理：包括房屋信息录入、查询、修改等功能；(3) 设备管理：包括设备信息录入、查询、维护等功能；(4) 报修管理：包括报修申请、派单、处理、评价等功能；(5) 服务管理：包括居民服务、安全检查、巡检等功能；(6) 数据分析：包括数据统计、分析、报表生成等功能。
3.技术选型园区物业管理系统采用B/S架构，基于Java技术开发，前端采用HTML、CSS、JavaScript 等技术，后端采用Spring、MyBatis等框架，数据库采用MySQL。
金蝶EAS物业管理系统解决方案(附图片完整版)
金蝶物业领域整体概述EAS1.1管理目标通过应用金蝶EAS物业管理系统，帮助客户建立卓有成效的管理体系，实现内部管理及客户服务标准化，减少日常业务运作中的差错率，加强企业管理层与业务操作层间的互动，从而保证物业管理及服务品质的不断提升，并合理有效的压缩企业中间层，最大化的减少物业企业的运营成本。
1.2功能简介1.集成物业管理的各种业务种类✓工程管理：装修、设备✓环境管理：环境、卫生✓安保管理：保安、消防✓客服管理：项目交接、接待投诉2.建设与EAS一体化管理平台✓实现物业管理与收费整合；✓设备维保、装修申请等通过流程驱动；1.3 整体功能架构图物业管理消防管理保安管理环境管理工程管理交接验收质量管理设备维护项目交接验收装修管理房屋完好率管理施工完工检查审核检查类型检查项目质量检查质量整改设备类别 设备档案设备定检设备巡检设备保养环境作业项目环境作业区域环境区域类别环境作业类别月度作业计划年度作业计划保安排班人员出入登记车辆出入登记保安岗位消防整改消防等级消防计划1.4 模块业务流程图营销管理物业管理入住管理收费管理房产销售房源建立客户录入交接验收工程管理客户服务质量管理设备维护消防管理保安管理环境管理款项类型收费标准仪表类别仪表规格房屋仪表设置房屋收费设置应收费用计算抄表管理费用分摊押金管理费用减免收款管理客户入住登记客户迁出登记公共仪表设置分摊规则设置项目交接验收装修管理房屋完好率检查检查类型质量检查检查项目质量整改审核施工检查完工验收设备类别设备档案设备保养设备巡检设备定检环境作业类别环境作业项目环境区域类别环境作业区域年度作业计划月度作业管理人员出入登记车辆出入登记保安排班保安岗位消防计划消防等级消防计划消防整改特约服务项目标准问题库投诉级别紧急程度回访方式客户评价回访结果基础资料建立工程保修登记保修完工验收进度汇报服务登记服务处理处理类型服务回访客服流程结束咨询反馈其它维修派工完工登记转处理投诉派工投诉处理设备维修派工设备维修完工转处理特约服务派单特约服务完工转处理定期服务协议转处理室内维修客户投诉特约服务工程维保设备维修正常关闭正常关闭图例：表示前置业务表示虚拟节点表示功能模块表示功能节点1.5 与其他系统的关系暂无2 物业管理系统参数暂无3 物业管理功能简介3.1基本整体流程图物业管理消防管理保安管理环境管理工程管理交接验收质量管理设备维护项目交接验收装修管理房屋完好率管理施工完工检查审核检查类型检查项目质量检查质量整改设备类别 设备档案设备定检设备巡检设备保养环境作业项目环境作业区域环境区域类别环境作业类别月度作业计划年度作业计划保安排班人员出入登记车辆出入登记保安岗位消防整改消防等级消防计划4交接验收业务应用场景：主要应用于客户实际入伙前，地产公司向物业公司移交项目交接验收登记用，系统主要进行结果性记录，以备后期查看。
智慧小区智能物业管理系统 一体化解决方案
智慧小区智能物业管理系统一体化解决方案一、需求分析随着人们生活水平的提高，对小区居住环境和物业管理的要求也越来越高。
传统的物业管理方式存在诸多问题，如信息不透明、沟通不畅、服务效率低下等。
因此，智慧小区智能物业管理系统的需求主要体现在以下几个方面：1、提高管理效率实现物业管理的信息化和自动化，减少人工操作和繁琐的流程，提高工作效率和准确性。
2、提升服务质量为居民提供便捷、高效、个性化的服务，增强居民的满意度和归属感。
3、加强安全管理通过智能化的监控和预警系统，保障小区的安全和秩序。
4、实现节能减排优化小区的能源管理，降低能源消耗，实现可持续发展。
5、促进社区互动搭建居民之间的交流平台，增强社区的凝聚力和活力。
二、系统架构智慧小区智能物业管理系统通常采用分层架构，包括感知层、网络层、数据层、应用层和展示层。
1、感知层通过各种传感器、摄像头、智能电表等设备，采集小区内的各类信息，如环境数据、人员车辆进出信息、设备运行状态等。
2、网络层利用有线网络、无线网络等通信技术，将感知层采集到的数据传输到数据中心。
3、数据层对采集到的数据进行存储、处理和分析，建立数据仓库和数据挖掘模型，为应用层提供数据支持。
4、应用层包括物业管理、安防管理、设备管理、能源管理、社区服务等多个子系统，实现具体的业务功能。
5、展示层通过电脑端、移动端等终端设备，向管理人员和居民展示系统的相关信息和服务。
三、功能模块1、物业管理模块（1）业主信息管理对业主的基本信息、房产信息、车辆信息等进行全面管理，方便查询和统计。
（2）收费管理实现物业费、水电费、停车费等费用的自动计算、收缴和统计，支持多种支付方式。
（3）报修管理居民可以通过手机 APP 或微信公众号进行报修，物业人员及时接收并处理，维修进度实时反馈。
（4）投诉建议管理居民可以在线提交投诉和建议，物业管理人员及时处理和回复，提高服务质量。
2、安防管理模块（1）门禁管理采用人脸识别、指纹识别、刷卡等多种方式，实现小区出入口和单元门的智能管控。
物业管理中的常见问题及解决方案
物业管理中的常见问题及解决方案物业管理作为房地产行业中不可或缺的一环，对于小区居民和业主来说，起到了重要的管理和协调作用。
然而，在物业管理的过程中，也会出现一些常见问题，如收费纠纷、维修保养不及时等。
本文将从这些问题出发，分析其原因，并提供对应的解决方案。
问题一：收费纠纷在物业管理中，收费纠纷是一种十分常见的问题。
业主对物业公司的收费项目、金额和支付方式存在疑虑，甚至出现拒绝支付的情况。
解决方案：建立透明公开的收费制度为了避免收费纠纷，物业管理公司应建立起透明公开的收费制度，并及时向业主们进行详细解释。
同时，可以在小区内设立收费咨询处，专门负责解答业主对于收费标准的疑问，并提供收费细则的详细说明。
问题二：维修保养不及时业主们在物业管理过程中，最常遇到的问题之一就是维修保养不及时，导致房屋设施的损坏无人维修，服务不到位等情况。
解决方案：建立完善的维修保养机制物业管理公司应建立起完善的维修保养机制，包括建立维修热线，设立维修专员，并及时响应业主的报修请求。
在日常工作中，物业公司也应定期检查小区内的设施设备，进行预防性维护，减少设备故障的发生。
问题三：环境卫生差物业管理中另一个常见问题是小区的环境卫生问题。
有些小区存在垃圾乱堆放、楼道未清洁等情况，影响了小区的整体环境质量。
解决方案：加强环境卫生管理物业管理公司应加强对小区的环境卫生管理，建立专业的保洁团队，定期清理小区内的公共区域，并加强对业主的宣传教育，提高业主的环境意识，共同维护小区的整洁和美观。
问题四：安全问题在物业管理过程中，安全问题是业主们最为关注的一个问题。
小区内的违法犯罪率、火灾安全等问题牵动着每一个业主的心。
解决方案：加强安全管理物业管理公司应建立起安全管理机制，包括增加巡逻保安力量，加强小区的监控设备建设，定期进行演练和培训，提高业主们的安全意识和应急反应能力。
同时，积极与当地公安部门合作，共同维护小区的安全稳定。
问题五：沟通不畅物业管理中，沟通不畅是造成各类问题的主要原因之一。
物业管理的挑战与解决方案
物业管理的挑战与解决方案近年来，随着我国城市化进程的加快，物业管理行业也得到了快速发展。
然而，在物业管理的快速发展背后，也暴露出了一些问题和挑战。
本文将就物业管理的挑战与解决方案进行探讨。
一、物业管理面临的挑战1.人力资源挑战（1）人才短缺：随着物业管理行业的快速发展，人才供应跟不上市场需求，特别是高端人才短缺。
（2）人员素质参差不齐：由于门槛较低，物业管理行业中存在大量素质不高的人员，这影响了物业管理的整体水平。
（3）员工流动性大：物业管理行业工作强度大，待遇相对较低，导致员工流动性较大，不利于企业稳定发展。
2.技术挑战（1）信息化水平低：很多物业企业尚未建立起完善的信息化管理体系，导致信息传递不畅，管理效率低下。
（2）智能化程度不高：虽然近年来智能化的概念在物业管理行业中得到了推广，但实际应用程度仍然较低。
3.服务质量挑战（1）服务水平参差不齐：由于企业实力和人员素质的差异，物业管理服务水平参差不齐。
（2）缺乏个性化服务：物业管理企业往往忽视业主需求的多样性，缺乏针对性的个性化服务。
二、物业管理解决方案1.人力资源解决方案（1）加强人才培养和引进：物业管理企业应加强与高校和职业培训机构的合作，培养一批具备专业知识和技能的人才。
（2）提高员工待遇和福利：提高员工待遇，增加福利，降低员工流动性。
（3）注重员工培训和激励：定期对员工进行培训，提高员工素质；设立激励机制，激发员工工作积极性。
2.技术解决方案（1）提高信息化水平：物业管理企业应加强信息化建设，建立完善的信息化管理体系，提高管理效率。
（2）推广智能化应用：积极引进智能化技术，如智能门禁、智能安防、智能停车等，提高物业管理智能化程度。
3.服务质量解决方案（1）提升服务水平：物业管理企业应提高服务水平，关注业主需求，提供高质量的服务。
（2）开展个性化服务：针对不同业主的需求，提供个性化的服务，提高业主满意度。
物业管理行业面临着诸多挑战，但只要我们积极应对，创新发展，就一定能够克服这些挑战，推动物业管理行业的持续发展。
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十二、物业信息管理系统12.1概述 (206)12.2技术特点 (206)12.3业务特点 (207)12.4系统结构 (208)12.5功能简介 (208)12.5.1基础数据 (208)12.5.1.1房产资料 (208)12.5.1.2住户资料 (209)12.5.1.3外协单位资料 (209)12.5.2 财务管理 (210)12.5.2.1应收管理 (210)12.5.2.2应付管理 (212)12.5.2.3总帐接口 (212)12.5.3 客户服务 (213)12.5.3.1投诉管理 (213)12.5.3.2维修管理 (213)12.5.3.3装修管理 (213)12.5.3.4钥匙管理 (214)12.5.3.5家政服务 (214)12.5.3.6来访管理 (214)12.5.4 资产设施 (214)12.5.4.1设备管理 (214)12.5.4.2仓库管理 (215)12.5.4.3治安消防 (215)12.5.4.4清洁绿化 (215)12.5.4.5车场管理 (216)12.5.5 内部管理 (216)12.5.5.1人事管理 (216)12.5.5.2工资管理 (217)12.5.5.3图档管理 (217)12.5.6 辅助功能 (217)12.5.6.1今日工作 (217)12.5.6.2信息发送 (217)12.5.6.3系统设置 (217)十二、物业信息管理系统12.1概述物业管理系统从管理上采用三级管理架构分别为业务操作层、中间管理层、领导决策层，完全结合了ISO9000的管理思想，现已成为一个成熟、严谨、蕴含众多先进管理思想的行业管理软件。
适合于任何房地产项目，同时包括各种住宅小区、数字化社区、智能小区、机关服务中心、企事业单位房产等的物业管理。
衡量物业管理水平的重要指标是服务住户的水准，本物业管理系统通过完备而强大的房产资料和住户资料管理，提供给物业公司的前台或服务中心人员快速查询客户信息，集中管理客户资源，监控客户服务进度。
本物业管理系统同时还可以集成客户服务中心系统和决策支持系统。
以便于物业管理的决策人员及时查看经营数据，掌握经营状况，为此提供了经营数据查询、经营指标和经营报表分析等功能。
12.2技术特点●物业管理系统采用基于Microsoft公司的SQL Server 大型数据库开发的客户机－服务器结构（C/S），无以伦比的安全性和稳定性，具备海量数据的存储能力，支持远程实时操作。
●界面及操作风格充分吸取WINDOWS 的风格特点,独创的多事务多窗口处理操作，大大简化操作过程，美观简洁，用户更易上手，大大降低用户的学习成本。
●系统提供大量的向导操作，丰富详实的在线帮助以及自动演示功能，易学易用。
●与OFFICE 的无缝连接，可直接将各种报表、单据清单导入EXCEL，为用户的二次分析方便地提供数据依据，还可将Word 文件直接存入数据库，并可方便的再导回Word。
●强大的多条件组合查询，自定义报表和独创的透视分析功能，可对所有数据进行任意加工和输出。
●系统自带的单据编辑功能可对所有报表单据进行动态的排版和编辑。
用户可自行设计并建立符合自身要求的报表格式。
12.3业务特点●所有的业务设计都符合ISO9000规范的要求，做到凡事有章可循，凡事都有记录，凡事有人负责，凡事有人监督。
●根据现实复杂多变的收费情况，用户可以自行定义各种费项，每种费项的计费方式，各种分摊的计算完全由用户输入计算公式定义，并可设置其计费的起始日期和周期，费项的单价可设为随用量和时间变化。
适合于任何房地产项目，同时包括各种住宅小区、数字化社区、智能小区、机关服务中心、企事业单位房产等的物业收费管理。
●能处理各种特殊的收款业务，如各种外协单位的收款，各种临时性费用的收取，各种滞纳金的收取等，同时能处理各种退款业务，如按金、预收帐等，安全可靠，保证数据的严密性。
●完善的住户中途退住结算处理，符合实际收费管理的规范。
●在业务设计中融入了办公自动化OA的特性，在发生住户投诉、报修时，指定的电脑能自动打印相关的单据，或自动通过声音和动画进行提醒。
●在保洁和绿化的工作安排上，能对工作的各个项目定义计划完成时间，并对完成情况进行量化的检查。
●用户合同文件，档案等管理功能强大，既可对档案的原件进行扫描管理，又可进行文件的二次编辑。
●系统的权限管理严谨，采用按组管理权限，由各操作员输入自己的密码，并在后台数据库中加密保存。
权限所能管理的功能划分详细，不但有进入各模块的权限，更有进入各模块后，新增、删除、打印等各项子功能的权限。
●系统主界面可由用户定义多个使用界面方案。
更加符合用户的个性化需求。
12.4系统结构物业管理系统功能结构12.5功能简介12.5.1基础数据12.5.1.1房产资料完成对物业所管辖的房产基本资料的管理，如楼盘、楼阁、房屋资料的新增设计规划、验收、查询、增删、修改等操作。
能新增、删除各房屋的业主和住户的基本资料，亦可查阅有关物业公司、发展商、代理商等资料。
1．成批生成楼盘及房屋资料根据楼宇的属性、如楼层数、每层户数、自动生成房屋，并可用“所见即所得”的方式，成批录入房屋资料。
方便地进行新增、修改、删除单个房屋资料，对有特殊房屋数的楼层单个生成或删除房屋。
2．成批修改房屋资料用类似Excel的风格，用鼠标的拖拉操作成批修改房屋的基本资料。
方便地进行新增、修改、删除业主资料。
通过选定房屋，再录入和修改该房屋的业主资料。
3．房屋历史住户一览表由房屋可查询该房屋业主或住户的详细资料以及曾入住过的所有住户名称，入住日期和退住日期。
4．能通过房屋编号或住户名称精确查找或模糊查找房屋，通过多种条件组合查找房屋资料，图纸均可通过扫描输入管理系统，用户可任意查询。
12.5.1.2住户资料完成住户入住档案登记、归档、查询以及退住处理等日常操作。
1．住户基本资料、家庭成员资料、入伙资料的新增、修改和删除。
2．住户的兴趣爱好、职业状况、收入状况等资料的新增、修改和删除。
3．住户的用户自定义资料。
12.5.1.3外协单位资料记载与物业管理相关的各单位（公安、供水、供电、装修等）的详细资料，并可以方便的查询。
在收款管理中，可对外协单位进行收取临时费用的操作。
12.5.2 财务管理12.5.2.1应收管理1．费表设置能设置各种独立表、公用表、总表、虚拟表，能为各种非虚拟表设置父表（共能设三级），能按表名、房屋、表间关系查看各种费表的安装情况。
2．费项设置设置收费项目的名称、计算公式、单价、币种、滞纳率、计费起止日期和计算周期等属性。
计算公式完全由用户自定义，提供几十种参数和函数供用户选择，轻松实现各种分摊费用的计算。
能对每个房屋的每一种收费项目设置折扣的起止日期和折扣率，自动进行折扣的计算。
能对每个房屋的每一种收费项目的单价设置成为能按用量和时间自动变化。
能对不同房屋的不同费项设置不同的滞纳率，以及设为是否划帐。
3．用户抄表录入每次抄表的行度，自动计算用量。
自动识别费表读数归0的情况，根据设置针对过大和过小的读数，系统自动变色提醒。
预留与自动抄表系统的接口。
4．计费管理A．计算周期性费用以向导形式带领用户完成周期性费用的计算。
可选择任意费项或区域进行计算。
B．添加临时性费用能对任何房屋、物业添加临时性费用。
C．滞纳金计算按预先设置的滞纳金比例及收款终止日期成批计算滞纳金。
E．表单格式自定义可以单个或成批打印多种样式的付款通知书和催款通知书，系统提供的单据编辑器能使用户方便快捷的编辑各种通知书格式。
F．查费以房屋为单位，快速查看各房屋的各种费用。
G．费用浏览综合多种筛选条件，浏览各种未收或已收费用。
H．统计分析快速统计各收费期间的应收、实收金额以及收缴率。
5．收款管理A．现场收费系统模拟商场、超市的收费环境，提供了收款助手，模糊查找等功能，使您能高效、准确的现场收费。
B．自动冲帐针对预收款，系统提供冲帐向导，指导用户完成预收款成批冲抵应收款。
C．查询各收费期间的抄表及收费情况（包括应收、预收、应付款等）。
6．银行划帐管理A．划帐管理系统自动生成供银行划帐的文件，并提供了划帐文件格式设置和帐号检查的功能。
B．对帐管理针对银行划帐，系统提供银行对帐向导，一步一步指导用户根据银行返回的对帐文件进行对帐，自动生成收款单，同时系统还提供了对帐文件格式设置和对帐数据检查以及分费项对帐等功能。
7．票据管理A．票据购入输入所购票据的种类和起止编号，系统自动生成票据记录。
B．票据领用输入领用票据的种类和起止编号以及领用信息，系统自动生成票据领用记录。
C．票据审核输入票据的种类和起止编号以及审核信息，系统自动生成票据审核记录，并自动查找断号票据。
12.5.2.2应付管理1．采购合同管理提供各种采购合同的集中管理。
输入合同条款、款期限和金额，系统自动进行应付款到期提醒。
2．应付款管理提供对应付款的集中浏览、添加、修改、删除等功能。
3．付款单管理提供对付款单的增加和删除功能。
12.5.2.3总帐接口系统的所有应收和应付数据均能自动生成凭证。
针对不同的财务核算制度，如收付实现制和全责发生制，均能生成满足总帐系统要求的各种应收和实收凭证。
系统现已完成SAP，金蝶K3，用友U8，新中大NGPower，金算盘5，灵狐7/8等多家国际国内主流总帐系统的接口。
接口程序主要包含如下功能：1．接口设置设置各种应收和实收款对应的会计科目，并能设置各种辅助核算项目。
2．凭证生成应收款自动生成应收凭证。
单张或多张收款单自动生成实收凭证。
12.5.3 客户服务12.5.3.1投诉管理录入业户投诉内容，包括主题、类别、投诉方式、投诉人等。
通过声音或动画通知同一个局域网内的任一部电脑，或将投诉单发送至同一局域网内的任一打印机。
录入处理投诉意见时包括处理负责人、处理意见、处理方法、立项与否、立项人具体经办事务的记录。
对立项的投诉需进行销项。
能按投诉单的状态（是否处理）或房屋对投诉单进行查看，并且还可按投诉类别、投诉时间、投诉主题进行统计。
12.5.3.2维修管理录入维修单后发送到其它部门的打印机或电脑，其它部门的电脑能自动通过声音或动画提示。
维修完成后录入完成情况和所耗费的材料。
材料可由出仓单导入。
对有偿维修自动生成应收款，转入财务模块，同时打印缴款通知书。
12.5.3.3装修管理系统进行装修申请的操作，包括的内容为主题、类别、方式、申请人、联系方式和内容等。
装修审批的意见包括主题、管理处意见、工程处意见、是否同意、审批人等项目。
能记录装修出入证的发放情况。
装修验收结果包括主题、验收日期、验收人、验收结果的记录。
登记住户的装修“完成情况表”，记录装修的完成情况。
系统自动将维修情况归档保存。
对维修产生的费用自动生成应收款，转入财务模块，并能打印缴款通知书。