管理学原理-计划与目标管理
东北财经大学出版社-—管理学原理(第二版)——第5章 计划原理
5.2国家经济计划
3）正确认识不同时间序列国家经济计划之间的 相互关系
⑴远景规划 ⑵长期计划 ⑶中期计划 ⑷短期计划 ⑸滚动式计划
5.2.2可持续发展计划
1）可持续发展计划的由来 2）可持续发展概念的理解
自然属性角度 社会属性角度 经济属性角度 科技属性角度
5.2.2可持续发展计划
（）
（3）外交力量是一个国家实力的体现，又是构成综合国力国力的重要因素。 （）
（4）近年来计划方法研究抛弃了定性方向的研究而朝着定量研究方向发展。 （）
2）选择题
（1）计划制定应该遵循的原则有（ ）。A.实事求是原则；B.许诺原则； C.弹性原则；D.协调原则；
（2）国家指导性计划管理的主要原则有（ ）。A.管理的宏观性；B.政策 的导向性；C.范围的合理性；D.指标体系的科学性；
5.1计划职能
5.1.1计划概述 1）计划的概念 计划是指为实现组织预定的目标，对未来
行动进行规划和安排的过程
目标：是指行为的指向性，是指向未来的某个 目的并且要努力实现的一种结果
决策：在两个以上的方案中选择最佳方案，并 加以选择、“拍板” 的过程
2）计划的意义
☺计划使一级组织明确了方向 ☺计划工作能增强组织的协调精神 ☺计划活动能有效避免工作的盲目性
第5章 计划原理
■学习目标
知识目标：了解什么是计划职能，计划与目标、 决策的关系，计划的意义和分类。
技能目标：掌握国家社会经济规划指导下企业发 展计划制订技能，在国家可持续发展计划指导 下，提高城市和企业综合竞争力的工作技能。
能力目标：提高企业全面计划管理能力，正确掌 握计划制订的方法。
计划工作是一座桥梁，它把 我们所处的这岸和我们要过去 的对岸连接起来，以克服这一 天堑。
【管理学原理】第五章 目标与计划
管理启示:
一个人若想走上成功之路，首先 必须要有明确的目标。目标一 经确立，就要心无旁骛，集中 全部精力，勇往直前。
一．组织的目标
(一)目标的概念
目标是组织在一定时期内通过努力争取达到的 理想状态或期望获得的成果，即个体、群体和整 个组织期望的产出，它提供了所有管理决策的方 向，构成了衡量标准，参照这些标准就可以度量 实际工作的完成情况。 (二)目标的类型 1、根据组织的性质来看 •企业：利润 •非营利组织：满足公众的某种需求
• 特定而又易于量度
★例如目标是：制造高素质的产品（×） 将产品的可靠度增至99.99%（√）
• 定下完成目标的期限 • 将目标与报酬联系 • 设计良好的目标应该是以书面形式表达的
案例讨论
•
徐辉是食品公司的一位地区部经理，他管辖一批连锁超级 市场，他在新年前夕向各经理发出通知：我们要在市场价 格上成为最具有竞争力的连锁公司，为了保持这种地位， 希望每一位商店经理做到：将食品的腐损降低到最小程度； 将加班费尽可能地降下来；把商品库存压缩到最低程度； 尽早发出定货单，以便公司采购员有足够时间去讨价还价； 确保广告费不得超支。对采用购物优惠券要格外当心。 • 6个月后，公司总经理吴明光约见了这位地区部经理后， 他再也高兴不起来了。她询问了下列几个问题：①在他管 辖的那个地区，利润并非像预计的那么高；②她认为食品 的质量和对顾客的服务比削价更能获得利润。
基本原理
网络计划技术的原理，是把一项工作或项目 分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列， 通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和 控制，以便用最少的人力、物力、财力资源， 用最高效的速度完成工作。
网络图构成
网络图是由工序、事项、虚工序和路线四部分组成的：P261 1、“ ” ，工序。是一项工作的过程，有人力、物力参加， 经过一段时间才能完成。图中箭线下的数字便是完成该项工作 所需的时间。 2、“ ”，事项，是两个工序间的连接点。事项既不消耗 资源，也不占用时间，只表示前道工序结束、后道工序开始 的时间。 3、“ ”，虚工序。网络图中应用虚工序的目的也是为避 免工序之间关系的含混不清，表明工序之间先后的逻辑关系。 4、路线。网络图中由始点事项出发，沿箭线方向前进，连续 不断地达到终点事项为止的一条通道。（关键路线）
管理学原理第二篇 计划工作
第二编计划工作第四章计划工作概述第一节计划工作的含义一、计划工作的含义：1、计划工作的概念计划工作是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。
也即5W1H：计划工作就是预先决定要做什么，讨论为何做，确定何时做，何地做，何人做，以及如何做。
2、工作计划的基本特征：①目的性；②主导性；③普遍性；④经济性；3、计划工作的意义：①弥补不肯定性和变化带来的问题；②有利于管理人员把注意力集中于目标；③有利于更经济的进行管理；④有利于控制。
第二节计划的种类与程序一、计划的种类：1、按企业职能分类：生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划。
2、按计划所涉及的范围分类：上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划。
3、按计划的内容分类：专项计划、综合计划。
专项计划以综合计划作指导，是综合计划中某些重要项目的特殊安排。
4、按计划所涉及的时间分类：长期计划、中期计划、短期计划。
5、按计划的表现形式分类：目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算等。
二、计划工作的程序1、估量机会。
2、确定目标。
3、确定前提条件。
4、确定可供选择方案。
5、评价各种方案。
6、选择方案。
7、制定派生计划。
8、用预算形式使计划数字化。
第三节计划工作的原理一、限定因素原理：在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行性方案。
二、许诺原理：任何一项计划都是对完成某项工作所做出地许诺，许诺越大，所需要的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。
三、灵活性原理：是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。
四、改变航道原理：是指工作计划为将来承诺越多，管理者定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要达到的目标而重新制定计划就越重要。
第五章目标与战略第一节目标的含义一、目标的概念目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。
管理学原理
1、管理职能：依据组织三要素理论和组织平衡理论，管理的主要职能包括①组织目标的设定和转化。
②确立和维持信息沟通系统。
③确保必要的活动。
④领导。
2、权变理论：在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变，没有什么一成不变的、普遍适用的管理方法。
成功管理的关键在于对组织内外状况的充分了解和有效的应变策略。
3、领导：领导是直接和具体的管理工作，管理者运用权利和影响力引导和影响下属按照企业的目标需要努力工作。
4、目标管理：由企业最高层领导制定一定时期内整个企业期望达到的总目标，然后由各部门和全体职工根据总目标的要求，制定各自的分目标，并积极主动地设法实现这些目标的管理方法。
5、控制：在计划执行过程中，出现偏离时予以调整和修正的过程。
6、霍桑实验：根据科学的管理原理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。
7、需求层次理论：马斯洛将人的需求分成5个层次，包括生理需要、安全需要、情感需要、尊重需要以及自我实现需要。
8、行为科学学派：从心理学、社会学角度侧重研究个体需要、行为，团体行为，组织行为和激励、领导方式的流派。
主要的代表人物及理论有，马斯洛的需要层次理论、赫兹伯格的双因素理论、麦格雷戈的“X理论-Y理论”。
9、期望值理论：人们采取某项行动的动力取决于他对行动的结果价值评价和预期实现目标的可能性。
公式：激励力=效价*期望值。
10、双因素理论：使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。
前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。
11、Z理论：强调管理中的文化特性，主要由信任、微妙性和亲密性所组成。
12、心理契约：个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合。
13、决策：在若干可供选择的行动方案中作出抉择。
14、PERT网络分析法：PERT是利用网络分析制定计划以及对计划予以评价的技术。
15、不确定性：指事先不能准确做出合理的可能性评估。
管理学原理—计划与计划工作
管理学原理—计划与计划工作
计划必须清楚地确定和描述这些内容：
l What——做什么？目标与内容。 l Why——为什么做？原因。 l Who——谁去做？人员。 l Where——何地做？地点。 l When——何时做？时间。 l How——怎样做？方式、手段。
管理学原理—计划与计划工作
的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以 克服这一天堑。 l ——哈罗德·孔茨
管理学原理—计划与计划工作
第九章 计划与计划工作
l 计划过程是决策的组织落实过程。决策 是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 计划通过将组织在一定时期内的活动任 务分解给组织的每个部门、环节和个人， 从而不仅为这些部门、环节和个人在该 时期的工作提供了具体的依据，而且为 决策目标的实现提供了保证。
第二节 计划的类型
管理学原理—计划与计划工作
第三节 计划的层次体系
管理学原理—计划与计划工作
第四节 计划编制过程
管理学原理—计划与计划工作
附件
管理学原理—计划与计划工作
第三篇 计 划
l 故经之以五事，校之以计，而索其情。 一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五 曰法。
l ——《孙子兵法·计篇》 l 计划工作是一座桥梁，它把我们所处
管理学原理—计划与计划工作
l 二、计划与决策 l 计划与决策是何关系?两者中谁的内容更为宽泛，或
者说哪一个概念是被另一个包容的?管理理论研究中对 这个问题有着不同的认识。 l 有人认为，计划是一个较为宽泛的概念：作为管理 的首要工作，计划是一个包括环境分析、目标确定、 方案选择的过程，决策只是这一过程中某一阶段的工 作内容。比如，法约尔认为，计划是管理的一个基本 部分，包括预测未来并在此基础上对未来的行动予以 安排；西斯克认为，“计划工作在管理职能中处于首 位”，是“评价① [美)哈罗德·孔茨、海因茨·韦里克 著，(管理学)，第九版，郝国华等译，北京：经 l 济科学出版社，1993年，第66页。
管理学-第三章_计划
普遍性：组织的各管理层次、各部门都
有计划 效率性：计划本身的效率性，计划执行 带来的经济效益 创造性：针对新问题和可能发生的新变 化、新机会
二、计划的任务与内容（ 5 W 1 H ）
What----- 具体任务要求 “做什么？”即明确一个 时期的具体任务和要求。 Where----- 空间布局 “何地做？”即规定计 划的实施地点，了解计 划实施的环境条件和限 制条件。 Who ------ 明确职责 “谁去做？”即明确实 施计划的部门或人员。
Why ----- 宗旨、目标、战 略“为什么做？”即明确 计划的原因和目的，或者 说是宗旨、目标、战略。 When---- 时间进度“何时 做？”即规定计划中各项 工作的起始时间和完成时 间。
How ----- 政策、程序、规则 “如何做？”即明确实现计划 的措施，以及相应的政策和规 则，对组织资源进行合理的预 算、分配和使用，等等。
2015~2019 具体计划 2015年 较粗略计划 2016年 2017年
五年计划 粗略计划 2018年 计划修正因素 2019年
本年度实际 完成情况与 计划差异
差异原因
环境变化 方针调整
2016~2020
五年计划
具体计划
2016年
较粗略计划
2017年 2018年 2019年
粗略计划
2020年
2、滚动计划的优缺点
你有计划吗？
•有 有什么样的计划 • 没有 为什么不做计划
不愿做计划的原因
• 变化太快，计划赶 不上变化； • 计划完成不了； • 有计划太约束，不 自由； • 没有时间做计划； • 计划没有用； • 不知道如何做计划 • 正因为有变化才需要做计 划； • 有了计划才知道有问题； • 计划保证我们首先做好重 要的事； • 不做计划不知如何利用时 间； • 计划是否有用，做了才知 道。
管理学原理第七章
第一节 第二节 第三节
计划工作概述
计划与计划工作 计划的类型和计划工作原理 计划的编制
第一节
计划工作概述
一、计划的含义 二、计划工作的任务和要求 三、计划工作的特征与意义
第一节
一、计划的含义
计划工作概述
名词意义上——用文字和指标等形式所表述的， 名词意义上——用文字和指标等形式所表述的， ——用文字和指标等形式所表述的 在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和 不同成员，关于行动方向、 不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的 管理文件 动词意义上——为了实现决策所确定的目标， ——为了实现决策所确定的目标 动词意义上——为了实现决策所确定的目标， 预先进行的行动安排
综合性程度 1、战略性计划 明确性程度 1、指导性计划 例行化程度 1、程序性计划 计划的对象 1、综合计划 表现形式 1、宗旨 5、程序 2、目标 6、规则
计划的类型（ 一、计划的类型（续）
长期计划和短期计划 长期计划：描述了组织在较长时期（通常为五年以上）的 长期计划：描述了组织在较长时期（通常为五年以上） 发展方向和方针 短期计划： 短期计划：具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的 各个较短的阶段应该从事何种活动和应达到的要求 业务计划、财务计划和人力资源计划 业务计划、 业务计划：组织的主要计划，包括产品开发、物资采购、 业务计划：组织的主要计划，包括产品开发、物资采购、 仓储后勤、 仓储后勤、生产作业以及销售促进等 财务计划： 财务计划：研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动 的有效进行 人事计划： 人事计划：分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资 源的保证
11
一、计划的类型（续） 计划的类型（
程序性计划与非程序性计划 西蒙：组织活动分为两类——例行活动与非例行活动 西蒙：组织活动分为两类——例行活动与非例行活动 —— 程序计划 非程序计划 纽曼： 纽曼：常规计划与专用计划 常规计划－ 常规计划－用来处理常发性问题的 专用计划－处理一次性的而非重复性的问题 专用计划－
管理学原理计划练习题
一、单项选择题
1. 目标管理由（）在《管理实践》（1954年）一书提出，通用电气公司率先实施。
目标管理核心思想：用客观目标和对目标完成进度的客观测定来代替主观的评价和个人监督。
A. 彼得·圣吉
B. 彼得·德鲁克
C. 吉格斯
D. 本杰明·希波姆·朗特里
2．某集团公司要进行一项长期投资决策．专家组提出了几种方案，当把这些方案拿到董事会上讨论的时候，董事们却各执己见，争论不休．很长时间不能作出决定。
这说明：（）
A董事们的价值观不同，所以对各个方案的偏好也不一样。
B群体决策时往往会因为观点冲突，造成不必要的时间浪费。
C群体沟通有障碍，所以不易达成一致．
D群体决策的效果不如个体决策的效果好。
3、计划工作的第一步骤是（）。
A、估量机会
B、确定前提条件
C、确定目标
D、拟定可供选择的方案
E、评估选择方案
4、首先提出目标管理的是（）
A、孔茨
B、德鲁克
C、巴纳德
D、西蒙
5、目标管理适用于（）
A、主客观条件变动较大的企业
B、主客观条件较稳定的企业
C、只适用于长期计划
D、只适用于短期计划
6、在计划工作中，制定“弹性计划”是运用计划工作的（）
A、灵活性原理
B、许诺原理
C、限定因素原理
D、改变航道原理
7、我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为（）
A、领导工作
B、组织工作
C、协调工作
D、控制工作
8、计划工作的核心是（）
A、确定计划目标
B、确定计划的前提条件
C、确定可供选择的方案
D、作决策。
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精选课件
10
第二节 计划的类型
一、计划的类型 二、计划的权变因素
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11
一、计划的类型
• （一）按计划期的长短
• （二）按计划的职能空间
• （三）按计划的性质
• （四）按计划的约束力
• （五）程序性计划和非程序性计划
• （六）按计划的对象
• （七）按计划的表现形式
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12
（一）按计划期的长短
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4
（一）计划的概念
从名词意义上说，计划是指用文字和指 标等形式所表述的，组织以及组织内不 同部门和不同成员，在未来一定时期内， 关于行动方向、内容和方式安排的管理 文件。
从动词意义上说，计划是指为了实现决 策所确定的目标，预先进行的行动安排。
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5
（二）计划与决策的关系
• 决策与计划是两个既相互区别、又 相互联系的概念。
• 第二，短期计划与长期计划的平衡与 协调。
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31
第四节 计划的程序与方法
一、计划工作的程序 二、计划编制的方法
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32
一、计划工作的程序
（一）计划的编制 （二）计划的实施、检查与调整
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33
（一）编制计划的程序
1、确定目标
2、认清现在
3、研究过去
4、确定前提条件
理想的计划要留有余地，要有灵活 性，即当出现意外情况时，有能力 做出改变而不必花费太大的代价。
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29
四、改变航道原理
计划的总目标不变，但实现目标的进程 （或航道）可以因新情况的出现而不断进 行调整。
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30
五、综合平衡原理
• 第一，计划工作与组织层次、组织部 门的关系。要求各层次、各部门之间 的计划要保持平衡。
中层管理者
作业计划
基层管理者
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23
2．组织的生命周期
形成期
绩 效 指导性的
成长期
短期的 更具体的
成熟期
长期的 具体性的
衰退期
短期的、更 具指导性的
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时间
24
计划的权变因素
• 3．环境的不确定性程度 • 4．未来许诺的期限
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25
第三节 计划的原理
一、限定因素原理 二、许诺原理 三、灵活性原理 四、改变航道原理 五、综合平衡原理
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19
• 1、目的和使命 既是社会对该组织的基 本要求，也是组织对应社会需求的一种 经营定位，称之为宗旨。
• 2、目标 目标是宗旨的具体化，是表明 组织在未来一段时间内所要达到的成果 或结果。
• 3、战略 是指为实现组织的目标在整体 上所做的谋划，包括发展方向、行动方 针和资源分配方案。
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6
二、计划的性质和内容
• （一）计划的性质 • （二）计划的作用 • （三）计划的内容
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7
（一）计划的性质
• 1、计划工作是为实现组织目标服务 • 2、计划工作是管理活动的基础 • 3、计划工作具有普遍性和秩序性 • 4、计划工作要追求效率
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8
（二）计划的作用
• 1、为组织活动的分工提供依据 • 2、为组织活动的资源筹措提供依据 • 3、为组织活动的检查与控制提供依据
20
• 4、政策 是组织在决策时或处理问题时 用来指导和沟通组织成员的思想与行动 方针的明文规定。
• 5、程序 它规定了如何处置那些重复发 生的例行问题的标准做法。
• 6、规则 规则也是一种计划，只不过是 一种最简单的计划，它是在具体场合和 具体情况下，允许或不允许组织成员采 取某种行为的规定。
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9
（三）计划的内容（5W1H）
• 1、做什么（What to do it?） • 2、为什么做 （Why to do it?） • 3、何时做 （When to do it?） • 4、何地做 （Where to do it?） • 5、谁去做 （who to do it?） • 6、怎么做 （How to do it?）
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26
一、限定因素原理
所谓限定因素，是指妨碍组织目标实 现的因素。
也就是说，在其他因素不变的情况下， 仅仅改变这些因素，就可以影响组织 目标的实现程度。
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27
二、许诺原理
合理的计划要确定一个未来的时期， 这个时期的长短取决于实现决策中所 许诺的任务所必须的时间。
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28
三、灵活性原理
1．长期计划 2．中期计划 3．短期计划
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13
（二）按计划的职能空间
1．业务计划 2．财务计划 3．人事计划
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14
（三）按计划的性质
1．战略计划 2．战术计划 3．作业计划
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15
（四）按计划的约束力
1．具体计划
具体计划是指具有明确规定的目标，不存 在模棱两可，不容易引起误解的计划。
2．指导性计划
只是规定一些一般的方针，指出重点但不 限定具体目标和行动方案。
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16
（五）程序性计划和非程序性计划
1、例行活动－程序性计划 2、非例行活动－非程序性计划
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17
（六）按计划的对象
1、综合计划 2、局部计划 3、项目计划
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18
（七）按计划的表现形式
• 1．目的和使命 • 2．目标 • 3．战略 • 4．政策 • 5．程序 • 6．规则 • 7．规划 • 8．预算
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• 7、规划（方案） 是为了实施既定方针 所必需的目标、政策、程序、规则、任 务分配、执行步骤、使用的资源等而制 定的综合性计划。
• 8、预算 预算是一种数字化的计划，是 用数字表示预期结果的一种报告书。它 也可称之为“数字化”的计划。
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22
二、计划的权变因素
1．组织的层次
战略计划
高层管理者
计划
第五章 计划 第六章 目标管理 第七章 战略管理
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1
第五章 计划
第一节 计划的特点与作用 第二节 计划的类型 第三节 计划的原理（原则） 第四节 计划的程序与方法Fra bibliotek精选课件2
第一节 计划的特点与作用
一、计划的含义 二、计划的性质和内容
精选课件
3
一、计划的含义
（一）计划的概念 （二）计划与决策的关系
5、拟定、评价并选择可行性行动计划
6、制订主要计划
7、制订派生计划
8、编制预算使计划数字化
精选课件
34
（二）计划的实施、检查与调整
1．计划的实施（执行） 2．计划的检查、调整
精选课件
35
计划的循环
• 计划的制定（Plan）、实施（Do）、检 查（Check）与调整（Action）构成了 一个循环，一个循环完成后又进入下一 个循环，形成一个不间断的循环。由此 形成了PDCA循环。