外贸跟单实务课件
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外贸跟单理论和实务3 供应商跟单ppt课件
• 调查询卷可作为供应商评价前的参考、可以印证供应 商所提供信息的真实性、协助了解供应商的实力及潜能 并可作为制定企业采购政策的参照。
第二节 供应商选择跟单
外贸跟单员在任务中常会遇到选择供 应商的问题。挑选合格的供应商非常重要， 有时甚至可以决议一个企业的成败。跟单 员直接面对多个供应商，应掌握科学地分 析判别供应商优劣的根本技艺，为本企业 减少运营风险提供准确的参考。供应商选 择跟单包括详细核实企业法人登记注册情 况、了解其消费运营情况、测算其实践消 费才干等。
三、测算供应商实践消费才干
理想产能计算 假定一切的机器设备完好，每周任务7天，
每天工 作3班，每班任务8小时，期间没有任何停机 时间，这是消费设备最理想的满负荷消费才
干。 【例】某企业可用车床有10台，每台配置车 工1人，总人数为10人，按每周任务7天，每 天3班，每班8小时，1周理想产能规范工时
三、深化供应商调查跟单 进展深化的供应商调查，需求破费较多的时间和
精神，调查本钱较高，因此并非一切的供应商都需 要，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ根据详细情况详细分析。 ☆ 最高级的深化供应商调查可分成三个阶段进展 第一阶段：样品检验 第二阶段：进展消费和管理过程的全面调查 第三阶段：对供应商提出改良措施并限期改良
供应商问卷设计与运用
为10×7×3×8=1680工时
方案产能计算 是对企业理想产能的修正，但它仍不代表企业的实 践有效产能。此计算根据企业每周实践任务天数、
排定的班次及每班次员工的任务时间来确定。 【例】以10台车床为例，每周方案开动5天，每天2 个班次，每班次员工任务8小时，因此方案产能规
范工时为： 10×5×2×8=800工时
第三章 供应商跟单
知识目的
了解供应商跟单的常识 熟习供应商管理跟单必备知识
第二节 供应商选择跟单
外贸跟单员在任务中常会遇到选择供 应商的问题。挑选合格的供应商非常重要， 有时甚至可以决议一个企业的成败。跟单 员直接面对多个供应商，应掌握科学地分 析判别供应商优劣的根本技艺，为本企业 减少运营风险提供准确的参考。供应商选 择跟单包括详细核实企业法人登记注册情 况、了解其消费运营情况、测算其实践消 费才干等。
三、测算供应商实践消费才干
理想产能计算 假定一切的机器设备完好，每周任务7天，
每天工 作3班，每班任务8小时，期间没有任何停机 时间，这是消费设备最理想的满负荷消费才
干。 【例】某企业可用车床有10台，每台配置车 工1人，总人数为10人，按每周任务7天，每 天3班，每班8小时，1周理想产能规范工时
三、深化供应商调查跟单 进展深化的供应商调查，需求破费较多的时间和
精神，调查本钱较高，因此并非一切的供应商都需 要，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ根据详细情况详细分析。 ☆ 最高级的深化供应商调查可分成三个阶段进展 第一阶段：样品检验 第二阶段：进展消费和管理过程的全面调查 第三阶段：对供应商提出改良措施并限期改良
供应商问卷设计与运用
为10×7×3×8=1680工时
方案产能计算 是对企业理想产能的修正，但它仍不代表企业的实 践有效产能。此计算根据企业每周实践任务天数、
排定的班次及每班次员工的任务时间来确定。 【例】以10台车床为例，每周方案开动5天，每天2 个班次，每班次员工任务8小时，因此方案产能规
范工时为： 10×5×2×8=800工时
第三章 供应商跟单
知识目的
了解供应商跟单的常识 熟习供应商管理跟单必备知识
第1章 外贸跟单与外贸跟单员 《外贸跟单实务》PPT课件
1.2.3 、外贸跟单员的知识构成 （1）外贸跟单员的外贸基础知识。 （2）外贸跟单员的工厂生产与管理知识。 （3）外贸跟单员的商品知识。
1.2.44）外贸跟单员的工作范围和特点
1）外贸跟单员的工作范围。 ①企业（外贸公司和生产企业）生产过程和产品质量控制； ②与其他外贸业务相关部门（如海关、检验检疫机构、货物运输公司等）的
业务处理； ③协助外贸业务员进行磋商谈判（报价、打样）、理赔索赔、争端解决、仲
裁诉讼等业务的处理等。
（2）外贸跟单员的工作特点
外贸跟单员的工作几乎涉及到企业的每一个环节， 从
销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单 员
的身影出现。其特点是：复杂、全方位。 其一，责任大 其二，沟通，协调 其三，做好客户的参谋 其四，工作节奏多变，快速 其五，工作是综合性的
第一章 外贸跟单与外贸跟单员
第一节 外贸跟单概述
1.1 外贸跟单岗位认知 外贸跟单员： 在国际贸易中，外贸企业作为国际化市场运作的 实体，要实现企业经营目标，必须要拥有现代化 的经营理念，懂得国际贸易惯例与规则，既要有 熟悉进出口流程，又要有懂得产品生产流程，能 够保证合同顺利履行的高素质的业务人员。
1.2.6外贸跟单员的工作定位
●跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接 受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客 户实施推销跟进，以达成订单为目标，即进行 业务跟单。因此，跟单员要做到以下几点：
●（1）寻找客户： ●（2）设定目标： ●（3）传播信息： ●（4）推销产品： ●（5）提供服务： ●（6）收集信息： ●（7）分配产品：
1.2.7外贸跟单员跟单工作流程 （1）外贸公司跟单工作流程。 （2）生产企业跟单工作流程。
“工厂跟单”，实质上属于生产型企业的内部跟单。其一般流程包括：推 销公司产品、签订外销合同、筹备货物、商检（客检）、订舱装船、制单 结汇等几个步骤。
第3章 进口贸易业务跟单 《外贸跟单实务》PPT课件
3.3进口业务跟单实务
3.3.4进口业务的后期管理 1）进口货物入库、出库 2）进口外汇核梢 1、索赔依据 2、索赔期限 3、索赔金额 4、索赔对象 3）进口出险、发生质量争议的索赔、理赔
3.3.1进口申报程序与进口跟单实务 1）进口报关资格 2）进口报关地点 3）进口申报前的准备工作 4）进口申报前看货取样 1、申报前看货取样的原因 2、申报前看货、取样的权利与责任 3、申报前看货取样条件
3.3.3进口放行程序与进口跟单实务 1）进口货物放行条件 2）进口货物放行手续 1、签印放行 2、担保放行 3、担保人的担保责任 4、海关事务担保的方式 5、担保的手续 6、担保的期限 7、担保的销案 8、担保人的法律责任
3.3.4进口转关程序与进口跟单实务 1）进口货物转关运输及转关运输货物 2）进口转关运输货物的通关程序 3.3.5保税类进口货物报关程序与进口跟单实务 1）保税制度与保税货物 2）保税货物的范围 3）保税货物与减免税货物的区别 第一、性质不同 第二、前期准备不同 第三、监管不同 4）保税货物的通（报）关
3.3.6加工贸易进口料件银行保证金台账与进口跟单实务 1）银行保证金台账基本规定与内容 2）基本运作程序 第一、合同审批 第二、合同备案 第三、台账开设 第四、手册核发 第五、合同核销 第六、台账销账
3）银行保证金台账 保证金台账的实施与加工贸易项目（商品）的类别 及加工贸易企业的类别有密切的联系，并以该两项分类管理 为基础，采用保证金台账的“实转”（ 交保证金或足额或 半额）、“空转” （设帐不缴保证金）或“不转”（不纳 入台账制度）的不同运作方式： （1）保证金台账的“不转” （2）保证金台账的“空转” （3）保证金台账的“实转”
第3章 进口贸易业务跟单
3.1进口贸易跟单的基本流程
教学课件 外贸跟单实务(第三版)吴薇
任务1 跟单员接单和审单
案例 1 识别服装加工的订单（合同）要求
要求：分析以下某制衣厂的订单，并作审单记录： 1.分析主要条款的要求。 2.分析规格尺码及花色式样的要求。 3.分析面料、辅料和配件的要求。 4.包装要求。 以下是某制衣的订单，内容如下：
任务1 跟单员接单和审单
案例 1 识别服装加工的订单（合同）要求
(六)参考样 (Reference Sample)
（五）出货样
谢谢
第一模块 生产企业的出口跟单
• 项目二 生产计划与进度控制
大连理工大学出版社
目录
1 任务1 采购原材料 2 任务2 制订生产计划与控制生产进度 ３ 任务3 外包（协）跟单
学习目标
知识目标
• 1.原材料、零部件、辅料的采购跟单。 • 2.了解“精细管理”、“JIT管理”、“看板管理”的质量
（二）合同、订单生效的要件 • 1.合同当事人必须具有缔约能力 • 2.合同必须有对价或约因 • 3.合同的标的内容必须合法 • 4.合同必须符合法律规定的形式 • 5.合同必须是当事人的真实意思表示
相关理论知识与自学内容
一、 对外合同、订单的审查
（三）合同、订单的审查
• 1.品名条款的审查 • 2.质量条款的审查 • 3.数量条款的审查 • 4.价格条款的审查 • 5.包装条款的审查 • 6.装运条款的审查 • 7.付款条款的审查
（三）通知 送货
任务2 制订生产计划与控制生产进度
一、生产进度跟单的基本要求 生产进度跟单的基本要求是使生产企业能按订单及时交货，即按时、 按质、按量交货。及时交货就必须使生产进度与订单交货期相吻合，尽 量做到不提前交货，也不延迟交货，即管理上讲的“JIT”（Just-InTime）及时交货管理。
外贸跟单实务课件
总结词
通过有效的供应商管理和合作，确 保产品质量和交货期稳定可靠。
详细描述
外贸企业需要建立完善的供应商管理和合作体 系，确保产品质量和交货期稳定可靠。在供应 商管理过程中，外贸企业需要选择合适的供应 商，与其建立长期合作关系，并定期进行供应 商评估和审核，确保供应商能够提供优质的产 品和服务。同时，外贸企业还需要建立有效的 供应链管理体系，及时协调和处理供应链中的 问题和风险，确保供应链的稳定性和可靠性。
合作与联盟
与其他企业合作，共享客户资源，扩大客户群体。
客户关系维护与管理
定期回访
定期回访客户，了解客户需求 和反馈，提高客户满意度。
建立客户档案
为客户建立档案，记录客户需 求、交易记录和联系方式等信 息，方便跟踪和管理。
定制化服务
根据客户需求和偏好，提供定 制化的产品和服务，提高客户 满意度。
持续跟进
各国贸易政策
各国的贸易政策，如贸易保护主义、反倾销措 施等。
法规遵守
遵守目标市场的相关法规，包括产品安全、环保标准等，以确保顺利开展外贸 业务。
06
外贸跟单实务案例分析
总结词
通过有效的市场调研和客户开发策 略，成功开发新客户并建立长期合 作关系。
详细描述
外贸企业通过市场调研，了解潜在客户的需 求和偏好，制定针对性的营销策略，成功开 发新客户并与其建立长期合作关系。在客户 开发过程中，外贸企业需要注重产品质量、 价格、交货期和服务等方面的优势，提高客
对客户的询盘和订单进行持续 跟进，确保及时满足客户需求
。
客户投诉处理与纠纷解决
及时响应
对客户的投诉和纠纷要及时响应，避免问题 扩大化。
分析问题原因
分析问题产生的原因，判断责任归属。
外贸跟单理论和实务10 货物运输和保险跟单ppt课件
体积为 56.235m3
纸箱放置方法二：
集装箱内尺寸：
长 12050mm×宽 2343mm×高 2386mm
纸箱在集装箱内的对应位置变动为： 宽 366mm×长 485mm×高 275mm
集装箱长、高、宽共可装箱量为： 长 32.9 箱×宽 4.8 箱×高 8.6 箱
去纸箱误差，集装箱可装纸箱数为： 长 32 箱×高 4 箱×宽 8 箱=1024 箱，
第十章 货物运输与保险跟单
货物运输与保险跟单
31 国际货物运输及其跟单 2 国际货运保险及其跟单
关键词 海洋运输
集装箱装箱量 集装箱种类 海洋货物运 输保险 保险金额和保险费
知识目的
◆ 掌握海运、航空和集装箱运输的根本知识 ◆ 国际货物运输保险的根本内容 ◆ 投保金额、保险加成率、保险费率、保险费 计算和保险单的运用
高
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2 249
2 113
(mm )
376 391 386 677 300 377 690 159 375 202 099 148 220
内容积 (m3)
32. 33. 67. 75. 61. 67.
29. 32. 30. 25. 25. 25.
31
84
1
4
9
3
4
76
6
3
3
9
51
散货集装箱是用于装载麦芽、化学品、谷物等散货的一种密闭式集装箱。(3)冷藏集装箱是专为运输要求保持一定
温度的冷冻货或低温货，如鱼、肉、新鲜水果、蔬菜等食品进行特殊设计的集装箱。
※ 集装箱装箱量的计算实例 (1) 对一批一样尺寸纸箱计算装箱量
外贸跟单实务项目七：产品品质跟单幻灯片PPT
内设固定的检验站，各 工作地上的产品加工以 后送到检验站集中检验 。
流动检验由检验人员
直接去工作地检验。
常用检验方法
依据检验的目的特征
验收检验 判断受检
对象是否合格，作出接 受或拒收的决定。
❖ ?原材料、外购件技术标准?、?进货检验和实 验控制程序?、?理化检验规程?等
进料〔货〕检验的工程及方法
外观
尺寸
物理的、化学的、机械的特性
一般用目视、 手感、对比 样品进行检 验
一般用卡 尺、千分 尺等具体 量具
一般用检 验仪器和 特定方法 来检验
进料〔货〕检验的形式与方法
Title
Add your text
因果图(鱼骨图)
任务二:了解常用检验方法
❖任务情景
❖初步认识品质控制后，跟单员小Q开场 结合企业经营的产品性质、特点、本钱 等因素来研究常用的检验方法。
常用检验方法
依据检验数量
全数检验 是对待检
产品分批100%地逐一 进行检验.适合精度要求 较高的产品和零部件； 对后续工序影响较大的 质量项目；质量不稳定 的工序；需要对不合格 交验批进行100%重检 及筛选的场合
工序检验
❖ 概念和依据
❖ 工序检验〔IPQC〕也称过程检验或阶段检验， 是指对物料入仓后到成品入库各阶段生产活动 的品质控制，目的是防止在加工过程中出现大 批不合格品，防止不合格品进入下道工序。
❖ ?作业指导书?、?工序检验标准?、?过程检验 和实验程序?等
工序检验的工程及方法
外观
尺寸
理化特性
一般用抽样 检验
品质控制常用的方法-PDCA管理循环
步骤
主要方法
分析现状，找出问题
排列图、直方图
流动检验由检验人员
直接去工作地检验。
常用检验方法
依据检验的目的特征
验收检验 判断受检
对象是否合格，作出接 受或拒收的决定。
❖ ?原材料、外购件技术标准?、?进货检验和实 验控制程序?、?理化检验规程?等
进料〔货〕检验的工程及方法
外观
尺寸
物理的、化学的、机械的特性
一般用目视、 手感、对比 样品进行检 验
一般用卡 尺、千分 尺等具体 量具
一般用检 验仪器和 特定方法 来检验
进料〔货〕检验的形式与方法
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因果图(鱼骨图)
任务二:了解常用检验方法
❖任务情景
❖初步认识品质控制后，跟单员小Q开场 结合企业经营的产品性质、特点、本钱 等因素来研究常用的检验方法。
常用检验方法
依据检验数量
全数检验 是对待检
产品分批100%地逐一 进行检验.适合精度要求 较高的产品和零部件； 对后续工序影响较大的 质量项目；质量不稳定 的工序；需要对不合格 交验批进行100%重检 及筛选的场合
工序检验
❖ 概念和依据
❖ 工序检验〔IPQC〕也称过程检验或阶段检验， 是指对物料入仓后到成品入库各阶段生产活动 的品质控制，目的是防止在加工过程中出现大 批不合格品，防止不合格品进入下道工序。
❖ ?作业指导书?、?工序检验标准?、?过程检验 和实验程序?等
工序检验的工程及方法
外观
尺寸
理化特性
一般用抽样 检验
品质控制常用的方法-PDCA管理循环
步骤
主要方法
分析现状，找出问题
排列图、直方图
外贸跟单员PPT课件(一)
(二)CFR (Cost and Freight)成本加运费 1、FOB术语的全称及含义 (1)适用范围 (2)价格主要构成：出口商品成本+主运费 2、使用CFR应注意的问题: (1)装船通知: 卖方应给予买方毫不迟疑的详尽的通知 (2)卖方的装运义务 运输责任：卖方自主装运，买方无权干涉
(3)CFR的变形（卸货费用的负担） CFR Liner Terms（班轮条件） CFR Landed（卸到岸上） CFR Ex Ship’s Hold（舱底交货） CFR EX Tackle（吊钩下交货）
摘要：本章主要讲述贸易术语的作用，贸易合同 的磋商和签订以及合同的品质、数量和包装条款. 其中《2000通则》中的6种贸易术语，交易磋 商的步骤和合同的条款是学习的重点. 第一节 贸易术语与国际贸易惯例 一、贸易术语的含义及作用 贸易术语（Trade Terms)又称为价格术语，它 具有两重性：交货条件和成交价格的构成因素
第三讲 外贸跟单实务 一、国际贸易流程 出口流程
1、建立业务关系，确定贸易对象 2、贸易洽谈与签定合同 3、审核信用证或预收货款 4、备货与商检 5、报关与关税（报关文件） 6 配船订舱（订舱文件） 7、交单议付与结汇（议付文件） 8、外汇与外汇核销（核销文件） 9、出口退税(文件）
进口流程 1、进口业务的交易前准备
销售样（Seals Sample） 对等样品（Counter Sample） 款式样（Pattern Sample） 确认样（Approval Sample） 产前样（Per-production Sample） 广告样（Salesman Sample） 齐色齐码样（Size/Colour Set Sample） 水洗样（Washed Sample） 船样（Production Sample/Shipping Sample） 色样（Lap Dip） 绣（印）花样（Embroidery/Printed Sample） 辅料样（Accessory Material Sample）
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图3-1 开立信用证的业务流程
进口商 合同 出口商
填开证申请书 交押金
信用证
开征行/付款行信本用和证副正本通知行/议付行
（二）开证行开立信用证
IRREVOCABLE DOCUMENTARY CREDIT
SEQUENCE OF TOTAL: 1/1
FORM OF DOC.CREDIT: IRREVOCABLE
44C :060520
DESCRIPTION OF GOODS
45A :T-SHIRT AS
简单的讲外销员主要是对外谈判、签定合 同；跟单员就是落实定单，监控和管理交 货过程；国际商务单证员就是中间环节外 贸单据的处理，报关员是从事企业涉及海 关的一些事务处理；报检员是专门从事企 业办理检验检疫业务的；货代员是专门从 事货物的运输的。这六个环节是独立存在 的，也是相互联系的，将外贸整个运作流 程都有效的连接了起来。随着分工细化， 使得这六个环节缺一不可。
二、外贸跟单员的工作特点 （一）业务面广 （二）节奏快 （三）沟通性好 （四）政策性强 （五）责任心高
第三节 外贸跟单员的素质要求
一、职业素质与交际礼仪 （一）职业基本素质 （二）交际礼仪 二、知识结构 （一）专业基础知识 （二）商务法律知识 （三）外贸专业知识 （四)商品基础知识
1、明确外贸商品的分类原则及作用 （1）商品分类的基本原则 （2）商品分类的作用 2、知晓外贸商品以国际危险货物的分类 （1）三种外贸商品分类体系 （2）主要国际贸易商品目录 3、掌握商品的特性
4、了解商品的包装材料和回收标志 （1）选用包装材料 （2）包装材料的回收标志 （3）部分国家对包装材料的要求 （五）熟悉国际和我国标准体系 1、国际标准体系 （1）ISO质量和环境标准体系 （2)质量体系认证 （3）产品质量认证
2、我国标准体系 （1）我国标准分类 （2）我国安全认证的标志 三、基本能力 （一）市场调研预测能力 （二）推销能力 （三）语言表达能力 （四）社交协调能力 (五)综合业务能力
四、管理素质 （一）管理的基本知识 1、管理的基本职能 2、管理的基本原理 3、管理的基本方法 （二）工厂管理知识
PARTIAL SHIPMENTS
43P :NOT ALLOWED
TRANSSHIPMENT
43T :NOT ALLOWED
LOADING ON BOARD
44A :SUZHOU PORT
FOR TRANSPORTATION TO``` 44B :OSAKA PORT
LATEST DATE OF SHIPMENT
外贸跟单中的“跟”是指跟进跟随或跟踪， 其‘单’是指进出口贸易合同或信用证项 下的订单。
二、外贸跟单的分类
（一）出口外贸跟单和进口外贸跟单
（二）前程跟单、中程跟单、全程跟单
（三）外贸公司跟单和生产企业跟单
三、外贸跟单员与其他外贸工作岗位的关 系
跟单员、单证员、外销员、报检员、
报关员、货代员及六者间的关系?
AMOUNT
:CURRENCY USD AMOUNT 60000.00
AVAILABLE WITH/BY :OSAKA BANK NEW YORK
BRANCH BY NEGOTIATION
DRAFTS AT…
:DRAFTS AT SIGHT FOR
FULL INVOICE COST
DRAWEE
42A :FUJI BANK
1、生产计划 2、原材料采购管理 3、仓库管理 4、生产管理 5、品质管理
第二章 外贸合同的洽谈与订立
第一节 建立业务关系 一、拟写建立业务关系的信函 二、监理业务关系信函的实例
第二节 出口贸易磋商
一、贸易磋商的基本程序 （一）贸易磋商的形式 （二）贸易磋商的内容 （三）贸易磋商的基本环节 二、出口货物样品跟单 （一）样品的作用 （二）凭样品买卖实务 三、贸易磋商实例
第二节外贸跟单员的工作
一、外贸跟单员的工作内容 （一）贸易合同磋商阶段 1、备好洽谈样品 2、提供各种技术与材料的说明书及价格表 （二）贸易合同订立阶段 （三）贸易合同履行阶段 1、加工合同签订 2、物料采购跟单 3、生产品质跟单 4、交货期跟单 （四）贸易合同履行后阶段 1、跟踪销售 2、跟踪客户
JAPAN
ISSUING BANK :FUJI BANK 1013 SAKULA
OTOLIKING MACHI OSAKA JAPAN
BENEFICIARY :SHANGHAI IMPORT&EXPORT
TRADE CORPORATION
1321 ZHONGSHAN ROADБайду номын сангаас
SHANGHAI CHINA
DOC.CREDIT NUMBER :XT173
DATE OF ISSUE :060430
DATE AND PLACE OF EXPIRY :DATE 060630 AT
COUNTRY
BENEFICIARY’S
APPLICANT
:TKAMRA CORPORATION
OSAKA
6-7KAWARA MACH
第三节 贸易合同的订立
一、贸易合同的形式 二、贸易合同的主要内容 三、贸易合同订立的有效条件和程序 四、订立贸易合同的实例
第三章 选择生产企业与签订 加工合同
第一节 信用证审核
一、进口商开立信用证
（一）开立信用证的程序
如果合同规定采用信用证支付 方式，进口方须在合同规定的 时限内向当地银行申请开证。 申请开立信用证的流程见图
外贸跟单实务课件
第一章 外贸跟单概论
第一节 外贸跟单员 一、外贸跟单员的含义 指进出口贸易合同签订后，对贸易合同项下订单
的货物，在生产加工、货物运输、报检、保险、 保管和结汇等环节进行部分或全部跟踪或操作， 协同完成贸易合同履行的外贸从业人员。 （外贸跟单员——外贸跟单员是指在进出口业务 中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对 货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部 分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合 同的外贸从业人员）。