企业管理咨询试题及标准答案
企业管理知识试题及答案
企业管理知识试题及答案一、单项选择题（共40题，每题1分。
每题和备选答案中，只有一个最符合题意。
）1、下列因素中，（）不属于企业的外部环境因素。
A、人口B、营销组合C、人均国民收入D、科学技术水平2、现代企业制度权责明确是指（）A、国家与企业之间的权责关系明确B、企业内部各组织机构之间权力界限的、分明、各司其职、各风其责C、投资者与企业之间的权责关系明确，责任界限清楚D、职工与企业之间的权责关系明确3、判断一个企业组织分权程度的主要依据是（）A、按地区设置多个区域性部门B、设置多个中层的职能机构C、管理幅度、管理层次增加D、命令权的下放程序4、企业组织结构中的直线关系是指一种（）关系。
A、指挥和命令B、服务和协助C、指挥和协助D、服务和命令5、制定企业各种经营范围及其组合规划，直辖市企业各种不同的经营活动，确定企业投资重点，分配企业各种经营活动的资源等，这是（）的主要任务。
A、经营战略规划B、职能支持战备规划C、运营战备规划D、公司战略规划6、正确决策是企业管理者必须具有的能力。
在以睛决策要素中，（）是决策的基础。
A、目标B、多种可以相互替代的方案C、矛盾性意见D、可行性分析7、按预先规定的程序、处理方法和标准解决管理中经常重复出现问题，称为（）。
A、定型化决策B、非定型化决策C、一次性决策D、确定性决策8、认为企业应生产经营那些“顾客需要的、企业擅长的、符合社会整体利益的产品”的营销观念是（）A、生产观念B、产品观念C、市场营销观念D、社会营俏观念9、整体产品包括多个层次的含义，产品的维修服务属于产品的（）含义。
A、形式B、核心C、实质D、延伸10、“人口密度”是市场细分中（）的具体变量。
A、我口细分B、地理细分C、心理细分D、行为细分11、观念本质上是企业能生产什么就销售什么，它强调的是（）A、以亲报胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以量取胜12、衡量一个企业产品组合状况的重要指标是（）A、长度、深度和宽度B、宽度、深度和高度C、长度、宽度和关联度D、关联度、宽度和深度13、如果确认劳动合同部分无效，且不影响其他部分的效力，那么（）A、其余部分仍然有效B、其余部分也无效C、其余部分需经确认后有效D、其余部分需经确认后部分有效14、劳动合同是（）双务书面合同。
全国年月自考《企业管理咨询》真题及答案整理版
全国2008年10月自学考试企业管理咨询试题课程代码：00154一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．若企业领导非常敏感且管理能力强，则管理咨询工作应采取(C)1-16A.诊断建议方式B.推进变革方式C.引进介绍方式D.教育培训方式2.企业管理咨询工作的整个过程都应依赖的工作基础是(C)1-6A.理论知识B.工作程序C.科学分析D.创造性3.对企业多余或积压在库的一些可用设备，为发挥其作用，应采取的设备经营战略是(A)10-351A.设备租赁经营战略B.设备改装战略C.设备股权经营战略D.设备自行研制战略4.为适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，最适合采用的包装策略是(C)11-388A.同类型包装B.异类型包装C.等级包装D.相关性商品包装5.对于没有力量推销自己产品的小型制造企业，适宜采用的销售策略是(A)11-395A.使用代理商B.直销C.国际销售D.联销策略6.针对成本的各个组成部分节约费用的潜力而采取有关重大措施所进行的谋划与方略，叫作(D)12-426A.成本结构优化战略B.技术挖潜战略C.目标成本战略D.节约成本战略7.企业成本管理状况分析的内容之一是(B)12-429A.企业总成本水平分析B.成本方针分析C.各经营领域成本水平分析D.主要产品单位成本水平分析8.一个企业形象一旦形成，就会具有(C)13-461A.整体性B.动态性C.相对稳定性D.正面性9.解决企业发展机能的中心活动是(A)2-38A.面向未来的改造或创新B.立足于当前的供、产、销C.计划D.控制10.在一般情况下，企业技术改造的中心应是(B)5-159A.设备B.产品C.工艺D.生产效率11.当客户企业制定和实施的战略方案与环境状况出现根本性的不适应，则应建议对战略方案进行(D)3-92A.适当调整B.局部调整C.较大调整D.全局性调整12.某企业按产品划分部门，成立多个专业化的生产经营单位，则该企业的组织管理模式称为(B)4-125A.直线职能结构B.联邦分权制结构C.H型结构D.U型结构13.制定和实施企业战略的基本保证是(B)4-99A.科技管理B.组织管理C.形象管理D.产品管理14.当客户企业技术水平和经济效益水平已达到国际区域级先进水平，而离世界先进水平尚有较大差距但潜力很大时，应建议其确定的技术目标方案是(D)5-156A.国家级B.地区级C.国际级D.世界级15.生产系统是企业生产战略的(B)6-192A.主体B.载体C.目标D.组成部分16．某些市场近、远期需求都很大的产品，一般选择(A)6-191A.大批量生产战略B.中批量生产战略C.单件小批生产战略D.订货生产战略17.实现质量目标的保证是(B)7-231A.质量方针B.质量控制C.质量改进D.质量策划18.作为全面质量管理的“第一道工序”的质量管理基础工作是(D)7-252A.标准化工作B.计量工作C.质量信息工作D.质量教育工作19.为使企业人才辈出、兴旺发展，可实施(C)8-275A.企业人才智能结构优化战略B.企业人才层次结构优化战略C.企业人才年龄结构优化战略D.企业人才组织结构优化战略20.一般而言，影响实际库存量的基本因素之一是(D)9-314A.物资储备的类型B.物资仓库的容量C.仓储设施的现代化水平D.向外订购物资的数量和时间二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
企业管理试题及标准答案
企业管理试题及答案2作者: 日期:企业管理试题1一、名词解释1.管理：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2.期望理论：期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的，要激励员工，就必须让员工明确：（1）工作能提供给他们真正需要的东西；（2）他们欲求的东西是和绩效联系在一起的；（3）只要努力工作就能提高他们的绩效。
3.决策：决策时管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。
4.授权：是组织运作的关键，它是以人为对象，将完成某项工作所必须的权力授给部属人员。
即主管将处理用人、用钱、做事、交涉、协调等决策权移转给部属，不只授予权力，且还托付完成该项工作的必要责任。
5.领导：领导是指管理者带领与影响部下为实现目标而努力工作的一系列行为。
6.计划：计划有静、动之分。
静态讲，对企业未来行动所制订的目标与方案；动态讲，制订计划的工作过程。
7.目标管理：是以制订和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。
二、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.企业再造的核心是重新设计企业的（b ）A.产品B.组织结构C.业务流程D.企业文化2.企业文化的核心是（c ）A.企业哲学B.企业制度C.企业精神D.企业形象3.价值创新战略是基于（b ）A.竞争对手分析B.企业价值分析C.企业资源分析D.顾客价值分析4.在人力资源的甄选过程中，首先进行的是（a ）A.资格审查B.笔试仁心理测试D.履历调查5.在人员激励工作中，将个人需要与组织目标结合的原则，依据的是（d ）A.期望理论B.双因素理论C.强化理论D.公平理论6.网上培训的特点是（c ）A.低成本、低回报B.低成本、高回报C.高成本、低回报D.高成本、高回报7.企业知识管理的最终目的是（d ）A.共享B.交流C.积累口.创新8.网络时代，企业财务管理的目标是实现（b ）A.企业规模的最大化B.企业价值的最大化C.企业利润的最大化D.企业资源的最大化9.网络型文化的特征是（a ）A.高度和睦交往、高度团结一致B.高度和睦交往、低度团结一致C.低度和睦交往、高度团结一致D.低度和睦交往、低度团结一致10.美国政府为扭转制造业竞争力下降，提出并倡导的敏捷制造发生于20世纪（c ）A. 20年代〜30年代B. 40年代〜50年代C. 60年代D. 70年代〜80年代11.不属于准时生产（JIT）的实施要点的是（c ）A.尽快提供充分的物料B.排除浪费C.改进产品设计与流程设计D.改进工厂布局12.敏捷制造研究有两个基本层次，其中第一个层次是（d ）A.侧重从企业组织和管理的角度研究敏捷制造的实现B.侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现C.侧重从企业组织和技术的角度研究敏捷制造的实现D.侧重从组织变革的角度研究敏捷制造的实现13.供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是（b ）A.库存控制的方式B.生产运作计划与控制的方式C.企业管理的思维方式D.信息采集与处理的方式414.供应链管理背景下，企业业务流程重构的核心思想是（a ）A.以职能设计为中心B.以业务流程为中心C.以关键部门整合为中心D.以信息技术为中心15.实现供应链管理的基础是（b ）A.绩效评价B.供应链设计C.信息共享D.企业组织弹性化16.企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（c ）A.有价值B.难模仿C.扩展性D.不可交易17.当企业经营的状况、资源不能适应外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益时，企业应采取的战略是（d ）A.复合多样化战略B.稳定型战略C.发展型战略D.紧缩型战略18.企业实行战略管理过程的第一个步骤是（d ）A.战略条件分析B.正确分析和表达企业的使命C.制定战略方案D.明确企业的目的和目标19.不属于网络型组织的类型是（a ）A.内部网络B.机会网络C.互联网络D.垂直网络20.实施企业再造的首要步骤是（b ）A.业务流程再造B.对现有流程进行全面分析C.构建企业再造团队D.组织实施与持续改善21.在构建学习型组织中，具有核心作用的是（c ）A.建立共同愿景B.改善心智模式C.自我超越D.系统思考22.网络经济下，企业投资活动重点转向了（ c ）A.有形资产B.无形资产C.固定资产D.流动资产23.网络财务中的“网络”是指（b ）A.互联网B.企业内部网,C.互联网和内部网相互协同形成的开放式网络D.互联网和内部网相互协同形成的封闭式网络24.网络财务应用的级别是（a ）A.项目级B.企业级C.职能级D.作业级25.客户关系管理将客户作为企业最重要的资源之一，客户关系管理的核心是（c ）A.客户资源管理B.客户分组管理仁客户成本管理D.客户价值管理26.进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（d ）A.维持B.投资C.放弃D.培育27.客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（cA.终生价值B.潜在价值口历史价值D.当前价值28.网络营销和传统营销的整合依据的理论是（d ）A. 4ps理论B. 6ps理论C. 4cs理论D. 6cs理论29.最常见的网上一手资料调查的方法是（a ）A.网上问卷调查法B.搜索引擎调查法C.网上实验法D.网上观察法30.企业站点的最基础内容是（c ）A.企业信息发布B.网上销售C.售后服务D.网上调查二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
企业管理咨询 时段二作业(第三-四章)
时段二作业(第三-四章)1. 发达国家咨询业的产值普通占到其国民生产总值的( )。
A. 1%以内B. 1~2%C. 2~3%D. 5%以上【正确答案】 C【答案解析】本题考查企业管理咨询的发展。
据统计，世界各国咨询业的产值平均占其国民生产总值的 1% ，发达国家普通占到 2%~3%。
参见教材 P76。
2. 在人类社会的早期，管理咨询的表现形式是( )。
A. 企业咨询B. 谋士咨询C. 专业咨询D. 战略咨询【正确答案】 B【答案解析】本题考查特质演变。
管理咨询的行为，历史上可以追溯至中国古代的谋士和门客行为，他们就是一个特定的提供真知灼见的“集团”，通过“士”们的谋略，影响决策者的选择和行为模式。
参见教材 P77。
3. 现代企业的管理咨询，可以追溯到( )。
A. 科学管理时期B. 管理丛林时期C. 战略管理时期D. 人本管理时期【正确答案】 A【答案解析】本题考查特质演变。
现代企业的管理咨询，可以追溯至泰勒从事的搬运试验分析和作业方式优化等，其所进行的内部改进行为就属于典型的内部咨询的范畴。
参见教材 P77。
4. 泰勒进行管理咨询，其主要应用的管理工具是( )。
A. 需求层次理论B. 标准化管理C. 价值链模型D. 时间研究【正确答案】 D【答案解析】本题考查业务重点。
泰勒本人携自创的科学管理理论，运用时间研究等方法为许多企业提供咨询服务，其咨询重点在于如何运用科学管理提高企业的生产效率。
参见教材 P77。
5. 第一家纯粹的战略咨询公司是( )。
A. 麦肯锡咨询B. 科尔尼公司C. 波士顿咨询D. 贝恩咨询【正确答案】 C【答案解析】本题考查业务重点。
原通用电器公司的战略计划师，后来又为理特管理顾问工作的布鲁斯在 1963 年成立了第一家纯粹的战略咨询公司——波士顿咨询。
参见教材 P78。
6. 20 世纪 70 年代以后，咨询公司的业务重点是( )。
A. 科学管理B. 财务管理C. 战略管理D. 知识管理【正确答案】 D【答案解析】本题考查业务重点。
全国管理咨询师职业水平考试（企业管理咨询）试题及答案（一）
全国管理咨询师职业水平考试（企业管理咨询）试题及答案（一）题型：单选题、多选题综合练习一、单选题1.某咨询公司专门针对房地产企业提供咨询服务。
2008年5～8月，该公司同时为青岛、大连的两家客户开展综合性咨询项目。
两家客户在股权结构、业务模式、开发规模、人员结构以及存在的问题等方面都十分相近，但项目结束时完成的两个咨询方案却有很大差别，这主要是因为( )。
A.两个项目组的咨询师的经验与能力差别很大B.咨询公司在项目开始前对客户的了解程度不够深入C.两个项目组之间在咨询过程中没有进行充分的沟通D.两个客户产生问题的根源不同、内部文化不同答案：D2.某集团公司的管理咨询部，曾多次成功为集团外企业提供“薪酬体系优化”“服务体系优化”等管理咨询服务。
2010年，该集团公司针对本企业共确定10个咨询项目，其中薪酬体系优化项目特聘请外部咨询机构进行。
这样的安排主要是基于( )的考虑。
A.管理咨询部能力不足，无法胜任B.管理咨询部无法保持独立、客观C.此项目不属于管理咨询部职责范围D.能够实现集团公司利益的最大化答案：B3.一家咨询公司为某国有企业提供管理咨询，因已经连续合作了三个项目，双方建立了高度的信任关系.所以双方在签订第四份合同时只是在合同中明确了咨询内容为企业管理流程，时间为3个月，费用为80万元。
在项目进行到第二个月时，该国有企业的董事长兼总裁易人。
最终，该项目工作量大幅增加，一直持续了5个月才完成。
这主要是因为( )。
A.咨询公司解决客户问题的技术思路和方法有问题B.咨询公司没有严格按照项目工作计划展开工作C.咨询公司在合同中没有将项目的边界界定清楚D.咨询公司没有完全理解客户面临的问题与困惑答案：C4.某咨询公司为企业提供营销体系与流程方面的管理咨询。
咨询项目组进入企业后，没有立即了解营销体系的情况，而是对企业的基本情况、战略与组织、生产与采购等进行了为期一周的调查研究。
这项活动属于( )。
A.综合调研B.预备调查C.专题调研D.问卷调查答案：A5.某咨询项目组进入某大型制造企业针对企业文化问题展开访谈。
企业管理试题及答案
企业管理试题一及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)在每题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫做( )2.以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是( )A.任免公司副经理、财务负责人，并决定他们的报酬B.选举和更换公司的董事和监事，并决定他们的报酬C.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘任或解聘其他负责管理人员3.通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语表达出来的企业文化是( )4.津贴之所以必要，其主要原因在于( )B.它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量，弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足C.它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿，保证其身体健康5.可以吸引广阔群众参加，易于推广使用的技术开发活动是( )A.“小改”、“小革”6.作为价值工程活动的重点对象，其价值系数应( )7.在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于( )8.时间定额和产量定额的数量关系是( )9.定额时间中属于直接工时消耗的是( )10.企业在计划期所能够提供的工业性劳务的数量属于企业的( )11.网络图中的时差是某工序的( )12.把反映产品质量特性的技术参数明确规定下来所形成的技术文件，叫做( )13.设备故障率最低的时期是( )14.将市场划为城镇市场和农村市场，其划分标志是( )15.品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分是( )16.计算复利现值系数的公式是( )A.(1+i)nB.1/(1+i)n1/(1+i)nD. 1/(1+i)n-117.抓住重点，照顾一般的存货控制方法是( )18.汇兑损失属于( )19.衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是( )20.城市维护建设税属于( )二、多项选择题(本大题共10小题，每题2分，共20分)在每题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
企业管理咨询考题与答案
企业管理咨询复习题一．选择题1。
最早在中国设立分部的国外咨询公司是（ D ）A。
麦肯锡公司 B.科尔尼公司 C.贝恩公司 D.波士顿公司2。
企业管理咨询的服务对象是 ( C ）A.咨询公司 B。
社会机构 C。
企业或企业家 D。
政府3。
咨询师职业道德主要作用在于（ B ) A。
控制 B.教育 C。
服务 D.协调4.聘用外部咨询师的好处在于（ A ）A。
提供额外的资源 B.节约开支C。
有较高的积极性取悦老板 D.了解内部政策5.签订咨询合同是在哪个阶段进行的工作（ A ）A.预备咨询阶段B.正式咨询阶段 C。
方案实施阶段 D。
追踪完善阶段6。
书信式项目建议书适用于 ( A ）A。
简单的短期项目 B.客户花费较大的项目C.复杂的长期项目 D。
重点项目7.下列哪项合同形式是咨询合同的主流形式：（ C ）A.口头协议 B。
信函协议 C.书面合同 D.专业合同8.企业出现问题与人类所犯疾病类同，相对应于人的神经出现问题,企业出现问题（ D )A。
战略决策 B.信息反应 C.收益能力 D.管理制度9。
平衡计分卡四个维度中的核心维度是 ( A ）A.财务B.顾客 C。
过程 D。
学习与创新10。
引进一些初步议题，以便调研者决定可对哪些变量做进一步深入调查的访谈属于（ B ）A.结构性访谈B.非结构性访谈C.面对面访谈 D。
电话访谈11。
下列那个不是波特《竞争战略》一书中认为公司采取的三个战略（ C )A.差别化B.成本领先 C。
聚焦 D.一体化12.咨询报告的写作方法多采用（A）A.金字塔法B.归纳法 C。
演绎法 D.案例法13。
咨询的关键是（ B )A.咨询报告的提交 B。
咨询方案的实施C.咨询方法的采用D.客户问题的把握14.将问题解决的方法转移给客户,教给客户解决问题方法的咨询模式是（ D ）A.以长期合作为特征的B.以团队接管为特征的C.以咨询报告为特征的D.以知识转移为特征的15.下列哪项不是咨询公司对咨询项目的评价内容（ C ）A.质量B.满意 C。
企业实务管理试题库及参考答案
企业实务管理试题库及参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.运营管理的目的是建立一个高效率的生产制造系统,为企业制造( )的产品。
A、质量高B、有效益C、有需求D、有竞争力正确答案：D2.社会技术学派系统的创立应归功于( )A、特里斯特B、布莱特C、西蒙D、李维特正确答案：A3.( )是指收购企业在并购中取得被收购企业的控制权,被收购企业在并购后仍保持其独立的法人资格并继续经营,收购企业确认企业并购形成的对被收购企业的投资。
A、兼并B、新设合并C、吸收合并D、控股合并正确答案：D4.企业经营是以企业取得理想的( )为目的的。
A、价值B、经济效益C、社会效益D、发展规模正确答案：B5.企业并不直接参与国外市场的营销活动,主要通过中间商出口产品,这种国际市场进入方式叫 ( )A、间接出口B、特许经营C、直接出口D、纵向联盟正确答案：A6.狭义的计划指的是( )A、制订计划B、计划准备C、检查计划D、执行计划正确答案：A7._______是一个非常重要的权力来源。
A、意见领袖B、拥有专业化知识或特殊技能C、影响力D、等级制度正确答案：C8.人力资源开发的双重目标是( )A、提高觉悟,锻炼意志B、加强保健,增强体魄C、提高才能,增强活力D、提高学历,增加效益正确答案：C9.公司要开展经营活动,必须拥有其活动场所,这个场所在法律上称为公司的______。
A、地址B、所在地C、住所D、生产经营地正确答案：C10.计划和( )是一个问题的两个方面。
A、指导与领导B、组织C、控制D、人员配备正确答案：C11.X理论管理采用的是( )政策。
A、胡萝卜加大棒B、大棒C、土豆加牛肉D、胡萝卜正确答案：A12.通过信息系统管理流可有效地提高整个物流的( )。
A、灵活性、先进性、可靠性B、灵活性、速度、可靠性C、先进性、速度、可靠性D、先进性、可靠性、灵活性正确答案：B13.在劳动过程中,防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是( )A、加强福利待遇B、改善劳动条件C、提高员工自我保护意识D、保障劳动者权益正确答案：B14.多部门型结构的优点不包括A、解决了职能合作问题B、降低管理费用C、集中关注业务领域D、可以衡量各部门的业绩正确答案：B15.通过启发诱导的方式,激发人的主动精神,使其工作热情建立在高度自觉的基础上,发挥出内在潜力。
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企业管理咨询试题及答案
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《企业管理咨询》试题及答案
一、单项选择题(每题2分，共20分)
得分阅卷人
1、企业管理咨询首先产生在( )。
A、中国
B、日本
C、西欧
D、美国
2、根据行业的竞争型式不同，可以将客户所在的行业分为( )。
A、传统行业与朝阳行业
B、供不应求行业、供求平衡行业和供过于求行业
C、劳动密集型行业、资本密集型行业和技术密集型行业
D、垄断型行业、寡头割据型行业和竞争分散型行业
3、采用“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”进行市场机会的价值分析，成功概率低、潜在吸引力高的属于（）市场机会。
A、问题型市场机会
B、稳妥型市场机会
C、理想型市场机会
D、风险型市场机会
4、利用SWOT分析法形成了四种可以选择的策略，其中ST策略是指（）。
A、利用外部的环境机会来改进企业内部的劣势
B、利用企业内部的优势去捕捉外部的环境机会
C、利用企业内部的优势来减轻外部的环境威胁
D、直接克服企业内部的劣势和避免来自外部的威胁
5、企业努力经验曲线和其他节能降耗措施，大幅度降低成本，从而力争在价格上以廉取胜的战略方案属于( )。
A、特色化生产战略方案
B、成本领先生产战略方案
C、重点化生产战略方案
D、差异化生产战略方案
6、在设备磨损故障期，企业设备管理的重点是( )。
A、细致地研究设备操作方法
B、加强员工培训
C、做好日常维护
D、进行预防维修和改善维修
7、（）是将所需要了解的问题设计成书面问卷，并要求被调查者以书面的形式作出答复，然后对答案进行统计、分析的信息搜集方法。
A、访谈
B、资料收集
C、问卷调查
D、现场调查
8、( )是指由两个或两个以上的企业联合在一起所形成的一种新型的分销渠道。
其主要特点是成员企业之间可以实现优势互补，以便更快、更经济地去实现产品在更大范围内的销售。
A 、一体化分销渠道
B 、水平式分销渠道
C 、传统式分销渠道
D 、松散式分销渠道
9、指企业在生产能量的相关范围内，每增加或减少一个单位产量而引起的成本变动额为（ ）。
A 、差别成本
B 、沉没成本
C 、付现成本
D 、边际成本
10、现代企业财务管理目标是（ ）。
A 、企业文化建设
B 、企业战略目标制定
C 、企业价值最大化
D 、企业筹资渠道畅通
二、多项选择题（每小题3 分，共 15 分。
） 1、企业管理咨询的目的有( )。
A 、提高企业的素质
B 、改善企业的运行机制；
C 、增强企业适应环境的能力；
D 、一切的咨询要以事实和数据说话
2、生产现场的环境管理分析的主要内容有( )。
A 、安全生产与劳动保护分析
B 、文明生产分析
C 、定置管理分析
D 、色彩管理分析
E 、物流管理分析
3、成本控制分类中按控制原理分类，一般分为（ ）。
A 、作业成本控制
B 、前馈控制
C 、防护控制
D 、供应链成本控制
E 、反馈控制
4、影响企业产品定价的主要因素有（ ）。
A 、产品价值
B 、价格需求弹性
C 、销售渠道
D 、需求收入弹性
E 、供求关系
5、战略目标从层次上分，可分为( )。
A 、整体目标
B 、长期目标
C 、经营单位目标
D 、职能部门目标
三、名词解释（每题3分，共 15 分） 1、企业管理咨询
2、企业营销能力
得分
阅卷人 得分
阅卷人
3、科技战略
4.企业人力资源战略
5、财务管理
四、判断题（每题2分，共 20 分） 1、企业管理咨询的根本目的是提高企业的销售业绩。
( )
2、大企业同小企业相比，基本职能划分得细一些，多一些，是完全必要与合理
的。
( )
3、多品种小批量的生产方式与单一品种大批量方式相比，虽然效益好，但适应性差。
( )
4、存货管理属于流动资产管理。
( )
5、广告按传播内容分可分为介绍性广告、提示性广告、说服性广告、企业形象广告四类。
( )
6、企业集中所有力量以一个或少数几个性质相似的子市场为目标市场，取得较大的市场占有率，是差异性市场策略。
( )
7、最理想最可靠、最稳定的客户是功能型客户。
( )
8、在管理咨询组织的各项工作中居于核心地位的咨询工作是企业科技管理咨询。
( )
9、MI 是CI 的核心和关键。
( )
10、技术密集型战略又可称为资金节约型技术战略。
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五、简答题（每题5分，共 20 分） 1、管理咨询基本程序的概念及阶段？
2、简述人力资源管理咨询的作用？
3、简述资产管理的内容。
得分
阅卷人 得分
阅卷人
4、简述企业文化的功能。
六、论述题（每题 10 分，共 10 分）
得分阅卷人
企业管理咨询者的工作作风有哪几种类型?其适用范围有何区别?咨询者选择
工作作风需要考虑哪些因素?
一、单项选择题（每题 2 分，共20分）
1、[三基类]D
2、[三基类]D
3、[三基类]D
4、[三基类] C
5、[三基类]B
6、[三基类]D
7、[三基类]C
8、[三基类]B
9、[三基类]D 10、[三基类]C
得分阅卷人
二、多项选择题（每题 2 分，共20分）
1、[三基类]ABC
2、[三基类]ABCD
3、[三基类] BCE
4、[三基类] ABDE
5、[三基类]ACD 得分阅卷人
三、名词解释（每题3 分，共15分）
1、企业管理咨询：是指由具有丰富管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业，它通过帮助客户企业找出经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革方案并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业的环境适应能力特别是市场竞争能力得到提高。
2、企业营销能力企业在特定营销环境中，综合体现的决策能力、竞争能力、销售能力和实现企业目标的能力。
科技战略的含义为实施总体经营战略，围绕企业的发展目标，从科学技术的角度出发，通过科技开发、技术引进、技术改造的活动，推动企业的技术进步，产品升级、效益提高，所做的战略。
4.企业人力资源战略：就是根据企业总体战略的要求，为适应企业生存和发展的需要，对企业人力资源进行开发，提高员工队伍的整体素质，从中发现和培养出大批优秀人才所作出的长远性谋划与方略。
5、财务管理的含义是指对生产经营所需的资金筹集、使用、收入和分配；进行预测、决策、计划、控制、预算等管理工作的总称。
得分阅卷人
四、判断题（每题2分，共20分）
1、[三基类] Ⅹ
2、[三基类] √
3、[三基类] Ⅹ
4、[三基类] √
5、[三基类]Ⅹ
6、[三基类] Ⅹ
7、[三基类] Ⅹ
8、[三基类]Ⅹ
9、[三基类] √10、[三基类]√
得分阅卷人
五、简答题（每题 5 分，共20 分）
1、管理咨询基本程序的概念及阶段？
（1）管理咨询是指咨询过程各阶段的工作内容、工作方法及相互联系；（2）主要有接洽咨询、预备咨询、正式咨询、方案实施四个阶段。
2、人力资源管理咨询的作用
(1)促进企业人力资源的开发与合理使用；(2)确保企业的持续发展；(3)发现解决职工队伍建设中存在的问题、束缚职工积极性和创造性的问题；(4)促进职工队伍素质的提高，发挥职工的潜能；(5)帮助企业解决劳动组织存在的问题，促进劳动生产率的提高.
3、简述资产管理的内容。
（1）流动管理；（2）固定资产管理；（3）无形资产管理；（4）递延资产管理；（5）其他资产管理；
4、简述企业文化的功能。
（1）导向功能；（2）约束功能；（3）激励功能；（4）凝聚功能；（5）辐射功能
得分阅卷人
六、论述题（每题10 分，共10 分）
答：(一)咨询工作作风的类型及其适应范围：
（1）封闭式的工作作风。
这种作风保持了很强的独立性，在客户企业内部意见分歧很大和咨询课题专业性很强的情况下这种作风是有益的，但基本上不适用于正常情况下的企业管理咨询。
（2）操纵式的工作作风。
这种作风强调了改革方案的迅速实施，但容易引起客户企业中一般管理人员和员工的反感，因此，除遇到紧急的情况必须采取这种工作作风外，一般也不宜采用。
（3）参与式的工作作风。
它的适用范围最广，也是正常情况下应当采用的工作作风。
（二）咨询工作作风的选择需要注意考虑以下几个因素：
(1)客户的要求。
(2)咨询课题的性质。
(3)客户企业内部的人际关系。
(4)咨询顾问与客户领导的关系。